工作上的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)5篇

通過(guò)對(duì)工作總結(jié)及分析，可以發(fā)現(xiàn)自身存在哪些不足，哪些需要提升，從而進(jìn)一步提高個(gè)人能力，避免同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)。今天小編在這給大家整理了一些工作上的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)，就讓我們一起來(lái)看看吧！

工作上的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)（篇1）

這一年來(lái)的工作當(dāng)中我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，工作還是需要自己努力去做好的，我能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，過(guò)去的一年當(dāng)中我也是感覺(jué)自己有非常大的提高，一年來(lái)的工作我能夠深刻的體會(huì)到這些，我認(rèn)為這是非常有意義的事情，對(duì)于自己的工作應(yīng)該重視起來(lái)，不管從什么角度來(lái)講這些都是應(yīng)該要去完善好的，通過(guò)這樣的方式我也是感覺(jué)要認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好，對(duì)于過(guò)去一年來(lái)的工作我也需要總結(jié)一下。

工作當(dāng)中我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好分內(nèi)的職責(zé)，端正好自己的心態(tài)，從這方面來(lái)講我是持續(xù)發(fā)揮好了自己的狀態(tài)的，一年來(lái)我認(rèn)真的做好分內(nèi)的職責(zé)，有些事情還是要有一個(gè)好的態(tài)度才是，自這一點(diǎn)是一定的，一年來(lái)我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，我也知道我應(yīng)該要往什么方向發(fā)展，一年來(lái)在我認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好分內(nèi)的職責(zé)，我一直都認(rèn)真這是最基礎(chǔ)的，工作一定是不能夠馬虎，這非常的重要，我現(xiàn)在去想想還是感覺(jué)非常的有壓力，在這方面我還是應(yīng)該更加努力才是，20__年以來(lái)我能夠體會(huì)到這一點(diǎn)，這一年來(lái)在工作當(dāng)中我也是積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這一年來(lái)的工作我也是意識(shí)到了這一點(diǎn)，我以后一定不會(huì)再容忍的這樣的情況發(fā)生了，除了每天按時(shí)的完成自己的工作之外，我也會(huì)是在不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，在這樣的環(huán)境下我也是得到了很多的鍛煉，我學(xué)習(xí)更多的技巧，在工作當(dāng)中努力提高自己，這才是最重要的。

作為一名x的員工我能夠有深刻的認(rèn)識(shí)，我也一定會(huì)繼續(xù)努力的，這一年來(lái)我能夠?qū)@一點(diǎn)有更加明確的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這一年來(lái)的工作當(dāng)中我也是做好了非常多，這一年來(lái)我學(xué)習(xí)到了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我是一個(gè)質(zhì)的提高，我能夠?qū)ψ约河兄浅Ｃ鞔_的認(rèn)識(shí)，在工作當(dāng)中我也是非常的努力，還是應(yīng)該主動(dòng)的去做好這些的，一年來(lái)在工作當(dāng)中我不斷的提高自己的能力，這也是對(duì)自己一種要求，有些事情應(yīng)該要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，我也希望能夠在以后的工作當(dāng)中做的更好，成為一名優(yōu)秀的員工，這一點(diǎn)是一定的，近期在工作當(dāng)中我是感覺(jué)非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我感覺(jué)非常的充實(shí)，我知道以后我還有更多的要去努力，這是對(duì)自己能力的一種認(rèn)可，我會(huì)繼續(xù)去做好分內(nèi)的職責(zé)的，新的一年做的更加好。

工作上的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)（篇2）

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)__服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；可是如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的__員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，可是是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下頭是我這一年來(lái)的主要工作資料：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共x戶，辦理交房手續(xù)x戶，辦理裝修手續(xù)x戶，入住業(yè)主x戶；

2、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函x份，整改通知單x份；溫馨提示x份；部門會(huì)議紀(jì)要x份，大件物品放行條x余份。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于應(yīng)對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得__交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的`圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案經(jīng)過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的活力；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就能夠加入__這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，__的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自己、超越自己，取得更大的提高！

工作上的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)（篇3）

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的兩個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在工作中，努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)。我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于內(nèi)勤工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容；檔案資料整理編寫目錄及分類存檔還不夠完善。

2、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。內(nèi)勤工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的`不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、工作中細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，不能存在任何懶惰心理。對(duì)每天已完成的工作及次日需做的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便保證每天的工作不會(huì)出現(xiàn)漏洞。對(duì)部門的檔案資料進(jìn)行逐一整理并編寫目錄及分類存檔，努力做好檔案管理工作。

6、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人。

因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了以下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。

近兩個(gè)月的工作中，通過(guò)實(shí)踐使初入社會(huì)的我學(xué)到了更多的知識(shí)，也不斷的提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為部門為公司多做貢獻(xiàn)。

工作上的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)（篇4）

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。為了在20__年能更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下。

我是今年11月份又來(lái)到單位工作的，雖然對(duì)單位已不陌生，但是，現(xiàn)在的單位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境，一個(gè)新的起點(diǎn)。到單位之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做好辦公室服務(wù)工作。一邊憑著自己對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的熱愛(ài)，解決了一些網(wǎng)絡(luò)故障。我經(jīng)常請(qǐng)教單位的一些有經(jīng)驗(yàn)的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行研究針對(duì)性的策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的各種技術(shù)。所以經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊(cè)，網(wǎng)站空間申請(qǐng)等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對(duì)外宣傳的一個(gè)新的窗口。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

一存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識(shí)了解還不夠深入，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問(wèn)題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識(shí)。對(duì)于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。本職的工作做得不好，感覺(jué)還停留在一個(gè)計(jì)算機(jī)初級(jí)水平。

20__年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問(wèn)量有大的突破，這個(gè)目標(biāo)很難達(dá)到，不過(guò)努力吧，努力總會(huì)有好的結(jié)果。

20__年需做的事情：

1、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章;

2、致力于二個(gè)重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理。

3、尋找到新的突破點(diǎn)。

近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時(shí)代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來(lái)連接到互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過(guò)因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時(shí)查閱信息，掌握動(dòng)態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。

我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊(cè)和空間申請(qǐng)工作，已建設(shè)完成，目前正在進(jìn)行主頁(yè)開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對(duì)外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺(tái)，同時(shí)也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時(shí)，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)供公眾瀏覽查詢。

幾年來(lái)，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績(jī)，但也存在著不可忽視的問(wèn)題。信息化意識(shí)不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實(shí)現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識(shí)復(fù)合型人才更為缺乏。

二、今后幾年的工作計(jì)劃

漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮后起優(yōu)勢(shì)，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。

1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)友請(qǐng)鏈接。

漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)公文的無(wú)紙化傳輸和資源共享，并能使用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)搜索、加工、處理和傳輸信息，報(bào)表和數(shù)據(jù)。這對(duì)于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動(dòng)化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。

2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫(kù)。

在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時(shí)，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。

工作上的優(yōu)點(diǎn)總結(jié)（篇5）

首先要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任，在工作上給予我最大的支持和鼓勵(lì)。還有各個(gè)部門對(duì)我工作積極的配合，這讓我在整個(gè)操作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，

其次是感謝我的上司和公司的每一個(gè)同事把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難和我的思路又不清楚的時(shí)候，會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí)，我們都會(huì)一起說(shuō)出我們的想法，一起討論，得出最佳可行性的解決方案，從而減少了我許多的工作失誤。

首先是為人的不足。沒(méi)有很好的處理好與同事之間的關(guān)系，給自身的工作帶來(lái)許多麻煩，學(xué)會(huì)尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個(gè)道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情。

其次是做事的不足。

1、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng)。

2、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠

3、對(duì)客戶的售后服務(wù)不夠完善。

4、沒(méi)有定期的拜訪重點(diǎn)客戶，為客戶解決實(shí)質(zhì)行的問(wèn)題。

5、對(duì)市場(chǎng)的分析不夠透徹和仔細(xì)

我對(duì)業(yè)務(wù)員這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛(ài)，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，提高每個(gè)月的業(yè)績(jī)，回顧五個(gè)月來(lái)的工作實(shí)際情況，我的業(yè)績(jī)卻不容樂(lè)觀，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn)：首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過(guò)高，自我期望值過(guò)高。其次是銷售手段單一，還是憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式。再次就是個(gè)人主觀上沒(méi)有花更多的精力去分析客戶心理，使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈，沒(méi)有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過(guò)程極為平淡單一，感覺(jué)有力沒(méi)法使、沒(méi)處使，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況，來(lái)更好的推銷產(chǎn)品。

展望20__我已選擇了MINI寶貝公司的兩大品牌雅姿美特和婷妃，主要是市場(chǎng)的拓展，面對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，作為一名營(yíng)銷人員，我感覺(jué)到責(zé)任的重大和任務(wù)的艱巨，但是我相信再打的責(zé)任作為一個(gè)男人我們都是要扛起來(lái)的，作為20__年兩大品牌的拓展做了如下的總結(jié)：

一、提升自身的素質(zhì)修養(yǎng)。包括外在和內(nèi)在的修養(yǎng)。語(yǔ)言表達(dá)能力的加強(qiáng)，因?yàn)橛难诺恼勍?，翩翩的風(fēng)度，將會(huì)讓我的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，并將促成交易的成功。

二、相關(guān)資料的預(yù)備。一定要清楚我們公司的發(fā)展歷史，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷政策等。并帶齊所需的資料、名片、樣品。

三、具體的市場(chǎng)調(diào)研。孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。下到陌生的市場(chǎng)我們必須了解當(dāng)?shù)卦袐胪甑姆植?/p>

1、風(fēng)土人情，包括人口數(shù)量、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)習(xí)慣。

2、市場(chǎng)狀況，主要是競(jìng)品的價(jià)位、政策、促銷的手段、以及在該市場(chǎng)的銷量

3、客戶的狀況，包括客戶的習(xí)慣、愛(ài)好、家庭背景、政治關(guān)系、把握客戶資料，尋找目標(biāo)客戶和潛在客戶。

四、列名單，洽談客戶。確定目標(biāo)客戶后，先預(yù)先想好跟客戶談的內(nèi)容，本產(chǎn)品的相關(guān)咨詢和后期市場(chǎng)運(yùn)作模式，為客戶營(yíng)銷好未來(lái)的市場(chǎng)藍(lán)圖。再電話預(yù)約客戶來(lái)公司洽談或是上門洽談。

五、跟進(jìn)、簽約。在初步洽談后許多客戶是需要考察產(chǎn)品和考察市場(chǎng)，所以在這段時(shí)間我們必須要電話跟進(jìn)客戶，為客戶解決他的疑惑，