銀行兒童節(jié)活動總結(jié)2023
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,每次活動都要用到總結(jié)。今天小編在這給大家整理了一些銀行兒童節(jié)活動總結(jié),就讓我們一起來看看吧!
銀行兒童節(jié)活動總結(jié)2023(篇1)
為了加強(qiáng)支行安全生產(chǎn)經(jīng)營工作,提高全行員工安全生產(chǎn)意識,確保各項業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運營,郵儲銀行信豐縣支行積極響應(yīng)上級行要求,扎實開展“安全生產(chǎn)月”活動??偨Y(jié)如下:
扎實開展安全學(xué)習(xí)
該支行利用每周二全行培訓(xùn)會,宣貫安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行內(nèi)安全生產(chǎn)制度,傳達(dá)安全生產(chǎn)工作要求,普及安全生產(chǎn)相關(guān)技能,切實提升全體員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識和制度執(zhí)行力。
開展安全宣傳活動
該支行通過微信、LED屏、身邊隱患隨手拍等多渠道開展安全生產(chǎn)宣傳,網(wǎng)點加強(qiáng)安全生產(chǎn)月現(xiàn)場宣傳,向客戶宣傳安全生產(chǎn)知識,樹立全民安全生產(chǎn)意識,邀請專業(yè)人士進(jìn)行防火宣傳,組織消防應(yīng)急演練,營造安全文化氛圍。
開展應(yīng)急演練活動
應(yīng)急演練作為安全生產(chǎn)月的重要活動內(nèi)容,該支行結(jié)合夏季安全防范重點,著重演練防汛、防火和外部防盜防搶等內(nèi)容,切實增強(qiáng)了員工的`防范意識,提高了員工突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
開展安全隱患排查活動
該支行以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī),開展了一次安全隱患專項排查工作。重點排查了機(jī)關(guān)辦公場所、食堂、庫房等重點區(qū)域,消防設(shè)施器材、消防安全出口、應(yīng)急照明等消防設(shè)施設(shè)備、器材的配置、運行情況以及消防日常維保、檢測情況。通過仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)并及時化解了不少安全隱患,切實為銀行安全生產(chǎn)提供了有力支撐。
銀行兒童節(jié)活動總結(jié)2023(篇2)
在網(wǎng)點駐點輔導(dǎo)過程中,劉老師輔導(dǎo)的每一個網(wǎng)點都必須要舉辦一場理財沙龍。而這一周舉辦的理財沙龍,也并不是大家所謂的請保險公司、基金公司等簡單的做的產(chǎn)品說明會。劉老師要求的理財沙龍在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上要有三個大的轉(zhuǎn)變:第一,理財沙龍的舉辦,目的不是在于營銷客戶,而是在于拉近和客戶之間的距離,搭建溝通交流平臺,讓銀行了解客戶,客戶了解銀行;第二,理財沙龍不是產(chǎn)品推薦會,而是本著讓客戶有收獲,覺得愉悅,并且還想再來的初衷舉辦。因此,劉老師輔導(dǎo)過的網(wǎng)點,往往要以非金融和金融結(jié)合來舉辦,而非簡單的產(chǎn)品介紹會;第三,理財沙龍的舉辦,不是一個人的事情,也不是保險公司、基金公司的事情,而是整個網(wǎng)點的事情。在輔導(dǎo)過程中,劉老師要求,所有的主持、主講、主題選擇、策劃、客戶邀約等都由員工自己來擔(dān)當(dāng)。一是可以給到員工鍛煉和展示自己的平臺;二是讓客戶更有歸屬感。
本著以上三點轉(zhuǎn)變的思維和理念,著實讓不少人頭疼。的確,行長會想,花了大把的人力、物力、財力和精力,最后啥也沒撈著,做這個有什么意義嗎?不可否認(rèn),不以盈利為本的的企業(yè),和不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵一個道理。但是,我想說,這兩者并沒有沖突,只是站的角度不同而已。如果一位管理者,從戰(zhàn)略的角度來看,他會認(rèn)為理財沙龍的舉辦確實是一舉多得,值得舉辦,而且營銷會愈發(fā)輕松,銀行口碑會越來越好。因為讓客戶收益,讓自己也收益了,客戶開心,銀行也開心,真正的實現(xiàn)了雙贏。如果管理者站在戰(zhàn)術(shù)的層面來看理財沙龍,沒有產(chǎn)出時,他們會顯得焦躁和急功近利,他會對理財沙龍活動的舉辦提出質(zhì)疑。因為,他看到的只有眼前的這一次得失,而未曾想過,這次客戶的體驗、客戶的感受、客戶對產(chǎn)品的認(rèn)識程度、以及后期的口碑效應(yīng)等無形的財富。拋開戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之說,其實單從網(wǎng)點負(fù)責(zé)人網(wǎng)點管理方面考慮,其實理財沙龍的舉辦又未嘗不能給予管理者一些啟發(fā)呢?今天劉老師就站在網(wǎng)點管理層面,談?wù)劺碡斏除埮e辦的必要性。
首先,理財沙龍是對網(wǎng)點經(jīng)營管理的一次大“體檢”。為什么說是體檢呢?且聽劉老師從以下四個方面,慢慢道來。
第一,理財沙龍是檢驗日常網(wǎng)點人員維護(hù)客戶的成果,以及體現(xiàn)客戶對網(wǎng)點的黏度的良好時機(jī)。
很直接的表現(xiàn),客戶如果維護(hù)不到位,或者客戶黏度不夠,在駐點輔導(dǎo)當(dāng)周短期內(nèi)邀約到客戶,對于員工來說的確有一定難度。如果這個團(tuán)隊平時都不聯(lián)系客戶,不維護(hù)客戶,那么舉辦活動時,“客戶”顯然成為此網(wǎng)點最大的問題。此種情況下,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人可以反思網(wǎng)點對于客戶維護(hù)力度、維護(hù)方式、以及營銷團(tuán)隊管理等方面是否有進(jìn)一步提升和優(yōu)化的方面。
案例:某省某網(wǎng)點平時客戶經(jīng)理都躲在后臺辦理業(yè)務(wù),網(wǎng)點客戶經(jīng)理崗位形同虛設(shè)。一方面是物理布局受限,導(dǎo)致客戶經(jīng)理無單獨的辦公區(qū)域,另一方面客戶經(jīng)理本身也無客戶維護(hù)和管理意識,總是覺得在后臺會比較有安全感,一時很難轉(zhuǎn)變從柜員到客戶營銷的角色;第三方面,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對客戶經(jīng)理團(tuán)隊輔導(dǎo)過于粗放,未進(jìn)行細(xì)化的過程管理。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人平時只是泛泛的布置任務(wù),網(wǎng)點大部分的營銷任務(wù)都是由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人單打獨斗去維護(hù)和拓展。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人沒有轉(zhuǎn)變自己的管理思路,去做一個管理者和教導(dǎo)者。比如,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人從未對客戶經(jīng)理進(jìn)行精細(xì)化的目標(biāo)分解、方法指導(dǎo)、角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)梳理等方面的指導(dǎo)和引導(dǎo)。對于客戶經(jīng)理無專門辦公室、網(wǎng)點管理等細(xì)節(jié)性事物一概不管不問。此網(wǎng)點系統(tǒng)中vip客戶數(shù)量大概有1300人左右。由于平時疏于對客戶的維護(hù),全網(wǎng)點一共邀約客戶到場7人。這些客戶群體與原來設(shè)定的主題吻合度也并不高,其中有兩位客戶是客戶經(jīng)理找自己的朋友過來充當(dāng)人數(shù)。由此可見,整個網(wǎng)點對于存量客戶維護(hù)完全無意識也無維護(hù)方法。1300位客戶中,盡然找不出10位粘性高的忠誠客戶。
與上述案例截然相反的是另外一些網(wǎng)點,動輒可以邀約30多位客戶到場。無論對私高端客戶還是對公企業(yè)主,想邀約多少就有多少。這些網(wǎng)點的存款規(guī)模都不會差,且日均也維持的很好。足以證明,做好過程,結(jié)果必然不會差。
通過理財沙龍客戶邀約,我們可以清晰的看到網(wǎng)點對于客戶的維護(hù)力度以及客戶對網(wǎng)點的黏度。平時對客戶用心維護(hù)的網(wǎng)點,不愁理財沙龍邀約不到人,更不愁拉不到存款。客戶的維護(hù)還需要我們踏踏實實的用心、用感情,細(xì)致的去付出并進(jìn)行精細(xì)的維護(hù)。 第二,檢驗團(tuán)隊人員對客戶的深入了解程度。
網(wǎng)點理財沙龍的成功舉辦,往往60%在于客戶的精準(zhǔn)邀約。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。對客戶了解的越多,營銷的切入口就越多。對客戶了解的越透徹,就越容易和客戶產(chǎn)生共鳴,得到客戶的'好感和信任。如果團(tuán)隊人員對客戶的維護(hù)不夠深入和了解,則無法精準(zhǔn)的篩選出合適的客戶來參加合適的活動。比如,主題沙龍活動金融板塊想要推基金,平時維護(hù)人員并未對客戶進(jìn)行分層分級分群維護(hù),也并不知曉客戶的投資偏好,則面對茫??蛻羧后w,很難篩選出合適的客戶。此種情況,可以說明客戶維護(hù)時,停留表面,不夠深入。員工對于客戶信息收集、總結(jié)、提煉并制定針對性營銷等技巧有待進(jìn)一步提升。
案例1:某銀行網(wǎng)點以推薦百萬身價為目的,設(shè)計了主題為“我的小車我做主”為主題的沙龍,非金融板塊分享了小車周末旅行路線推薦的旅行方案,邀約的都是有車一族,年紀(jì)均在25——45歲之間。通過旅游路線推薦,再順勢推薦出行產(chǎn)品套餐,現(xiàn)場配置促成禮品,現(xiàn)場頒獎、現(xiàn)場發(fā)表購買保險的心得體會,全場13位客戶,人均購買了一份百萬身價。此網(wǎng)點理財沙龍的成功舉辦,因素有很多,其中之一就在于客戶精準(zhǔn)的邀約。所以,理財沙龍也從側(cè)面檢驗了網(wǎng)點人員對客戶的深度維護(hù)情況以及客戶喜好掌握情況。做到了真正的了解客戶,投其所好的把合適的產(chǎn)品在合適的時機(jī)賣給了合適的客戶,真正意義上實現(xiàn)了雙贏。
案例2:杭州某網(wǎng)點,客戶經(jīng)理精準(zhǔn)了解了客戶需求,掌握了一部分客戶確切的有對基金深入了解的需求,再加之了解了當(dāng)?shù)厝藙?wù)實、時間觀念較強(qiáng)的喜好后,直接請了知名基金經(jīng)理人,針對性做了一場基金診斷會。客戶免費上了一堂投資理財課,甚是滿意。
案例2中,理財沙龍舉辦的非金融板塊,其實就是講了金融。它以一種福利的形式,客戶想要的形式提供給客戶了。我個人認(rèn)為,不是不可以直接以產(chǎn)品推薦為目的來舉辦理財沙龍。但是前提是,你足夠了解客戶的需求,能精準(zhǔn)的篩選出對產(chǎn)品有需求的客戶。您能方方面面掌握客戶的需求,生活方面的、投資理財方面的,只要是客戶想要的,我們都可以靈活去滿足。 第三,檢驗團(tuán)隊的凝聚力,包括團(tuán)隊協(xié)作力、組織能力、團(tuán)隊活動策劃能力、團(tuán)隊榮譽感等。
如果一個團(tuán)隊協(xié)作力不強(qiáng)、凝聚力不強(qiáng),理財沙龍的舉辦無疑會暴露這個團(tuán)隊的某種缺陷。
案例:浙江某行,網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊喪失信心,管理如同一盤散沙。網(wǎng)點員工習(xí)慣各自為營,平時很少交流和合作。舉辦理財沙龍當(dāng)天,客戶到場后,無人倒水,也無人去進(jìn)行客戶的交流及接待。讓客戶感覺不到一絲絲的團(tuán)隊問候和溫暖。理財沙龍結(jié)束后,劉老師播放了蘇州某行的理財沙龍現(xiàn)場員工表現(xiàn)的視頻,讓大家感受蘇州某行員工無縫銜接的對客戶服務(wù)的團(tuán)隊協(xié)作力、執(zhí)行力,以及強(qiáng)烈的主人翁意識。原本在其它銀行自然而然、理所當(dāng)然的事情,在該行卻顯得那么遙不可及。為什么呢?追究其根本有三:第一,網(wǎng)點負(fù)責(zé)任管理態(tài)度過于消極;第二,網(wǎng)點無企業(yè)文化和團(tuán)隊文化支撐;第三,員工之間交流較少,感情冷漠。
那么管理較好的網(wǎng)點,如果平時員工協(xié)作不夠,通過理財沙龍活動可以拉近員工之間的距離,增進(jìn)彼此之間的感情,提升團(tuán)隊榮譽感和團(tuán)隊作戰(zhàn)能力。
銀行兒童節(jié)活動總結(jié)2023(篇3)
為切實組織好今年“六一”兒童節(jié)慶?;顒?,縣婦聯(lián)圍繞“關(guān)愛兒童,共享和諧社會”主題,開展了一系列節(jié)日活動。
為使全縣兒童共享藍(lán)天下的歡樂,體會到社會主義大家庭的溫暖,今年繼續(xù)在全縣開展了“慶六一”大型文藝活動,5月28日,縣委書記翟廣平、縣長申志海等20余位縣領(lǐng)導(dǎo)觀看了演出,同時召開了六一表彰大會,表彰了去年在兒童工作中作出貢獻(xiàn)的小學(xué)校長、教師以及兒童工作者,勉勵他們再接再厲,繼續(xù)熱愛兒童工作。會后,縣委書記翟廣平慰問了其救助的雞澤鎮(zhèn)西營小學(xué)五年級學(xué)生楊昭,詳細(xì)詢問了他近日學(xué)習(xí)成績和日常生活情況,并勉勵他要好好學(xué)習(xí),健康成長,將來成為國家有用之才,并一再要求學(xué)校負(fù)責(zé)人多關(guān)心照顧小楊昭,使其能夠健康成長,順利完成學(xué)業(yè),小楊昭也向翟書記保證了一定要好好學(xué)習(xí),不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對自己的.關(guān)心和希望??h長申志海在小寨鎮(zhèn)小寨村小學(xué)看望了其救助的孩子董小雨,為她送去了節(jié)日的祝福和慰問品,當(dāng)了解到小雨成績在全班位于前矛時非常高興,鼓勵她再接再厲爭取更好的成績。同時縣領(lǐng)導(dǎo)余江河、許殿芳、魏全紅、李亞偉、王銀明等20余名縣級領(lǐng)導(dǎo)分別看望了他們救助的農(nóng)村貧困兒童,并分別為他們送去了新衣、書包和慰問金、板藍(lán)根藥品等。
相繼組織縣實驗小學(xué)、中心幼兒園、藍(lán)天幼兒園、小天使幼兒園舉辦了不同形式的“六一”慶?;顒樱尯⒆觽冊诳鞓返奈乃嚤硌葜?,度過自己的節(jié)日。縣婦聯(lián)在為孩子們送去祝福與溫暖同時,還向幼兒園贈送了節(jié)日禮品。
對全縣169個村的留守兒童認(rèn)真摸底排查基礎(chǔ)上,歸類建檔,“六一”期間,縣婦聯(lián)分成兩組,采取進(jìn)村入戶方式,對貧困些的留守兒童進(jìn)行了慰問,并發(fā)動留守兒童家長節(jié)日期間打電話、寫信等來關(guān)心孩子??h婦聯(lián)還聯(lián)合婦幼保健院開展了“為全縣兒童免費體檢”活動,受到了廣大師生、家長的熱烈歡迎。最后,縣婦聯(lián)全體工作人員來到縣實驗中學(xué),看望了來雞投親的四川災(zāi)區(qū)女孩趙芳芳,并向她送去500元慰問金、棉被、學(xué)生服,詳細(xì)詢問了她的生活、學(xué)習(xí)情況,鼓勵她振作起來,安心學(xué)習(xí),長大后做一名社會有用之才。
此外,根據(jù)縣婦聯(lián)“六一”活動通知安排,7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都酌情組織農(nóng)村小學(xué)開展了不同形式的“六一”慶?;顒印?/p>
銀行兒童節(jié)活動總結(jié)2023(篇4)
為提高我行服務(wù)水平,充分營造和諧、誠心的消費環(huán)境,保護(hù)金融消費者合法權(quán)益,根據(jù)上級部門的有關(guān)要求,我行于20__年3月15日開展了“金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動”?;顒赢?dāng)天,我行分管消費者權(quán)益保護(hù)的副行長親自帶隊,率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀。具體宣傳活動情況如下:
一、開展進(jìn)社區(qū)宣傳活動。
針對我行網(wǎng)點社區(qū)群眾和學(xué)生消費者多的特點,3月14日,我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點,向前來咨詢的群眾耐心、仔細(xì)的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費維權(quán)、人民幣反假等知識,并接受客戶投訴和建議。
二、參與廣場集中宣傳活動。
3月15日上午,我行參加了由__X廣播電視局主辦的“新消法、新維權(quán)、新責(zé)任”為主題的“3.15”消費者權(quán)益宣傳活動。專門設(shè)立咨詢臺,接受群眾的咨詢并發(fā)放各類宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份,接受1000余人的咨詢。
三、營造安全放心的消費氛圍
3月初,為營造安全放心的消費氛圍,我行專門印制了5000份金
融消費者的權(quán)益保護(hù)知識的宣傳單,在各個營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放。同時用各營業(yè)網(wǎng)點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識,提醒客戶維護(hù)自身權(quán)益,受到了廣大客戶的好評。
此次活動僅僅是個開始,我行將貫徹長效機(jī)制,持續(xù)的大力的`加強(qiáng)此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量,樹立我行竭誠為客戶服務(wù)的形象,為__X金融事業(yè)的建設(shè),為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。
銀行兒童節(jié)活動總結(jié)2023(篇5)
為進(jìn)一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度,提高社會公眾的信用意識和維權(quán)意識,推動社會信用體系建設(shè),郵儲銀行____縣支行積極響應(yīng)縣人民銀行的安排和部署于9月11日開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的征信專題宣傳活動。通過本次征信宣傳活動,企業(yè)和個人誠實守信的意識大大增強(qiáng),征信宣傳活動取得明顯成效。
一、周密組織、高度重視
本次征信宣傳活動,我行高度重視,在“宣傳月”前期準(zhǔn)備階段,成立由行長任組長,分管行長任副組長,綜合管理部、信貸業(yè)務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部、會計核算部、公司業(yè)務(wù)部等部門經(jīng)理牽頭實施,具體負(fù)責(zé)征信宣傳月的組織協(xié)調(diào)工作,明確責(zé)任,分配到人,確保本次活動扎實開展。
二、廣泛參與,成效突出
經(jīng)過精心籌劃和部署,9月11日,我行按照縣人民銀行的統(tǒng)一要求,積極的開展了征信知識宣傳月活動。本次活動,廣大居民積極參與,宣傳當(dāng)天我行在營業(yè)網(wǎng)點外擺放宣傳展臺2個,張貼宣傳海報4幅,配備員工近20名向廣大居民和企業(yè)主宣傳普及征信基本知識,累計發(fā)放宣傳折頁近300份,接受現(xiàn)場咨詢100人次,同時在我行電子滾動屏不間斷播放“珍愛信用記錄,享受幸福人生”的宣傳口號,通建立豐富的宣傳活動形式、創(chuàng)新的活動載體,引起了居民的極大關(guān)注,在全縣范圍營造了良好的
宣傳效應(yīng),宣傳活動圓滿成功。
三、抓住重點,彰顯特色
由于具有我行點多面廣,深入基層的優(yōu)勢,本次征信活動,我行抓住重點,彰顯特色,側(cè)重向即將入學(xué)的大學(xué)生和已經(jīng)開學(xué)的高中生散發(fā)征信宣傳折頁講解個人信用的重要性并耐心的解答他們所關(guān)心的國家助學(xué)貸款政策和信用卡的情況;對于農(nóng)戶和農(nóng)民專業(yè)合作社,我行借助信貸員下鄉(xiāng)調(diào)查的機(jī)會,深入社區(qū)、村委會田間地頭,千方百計把征信知識送入千家萬戶,切實提升征信知識的社會認(rèn)知率。
通過本次征信宣傳活動進(jìn)一步普及了征信知識,營造了誠實守信的社會信用氛圍,進(jìn)一步培育了廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德,有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
中國郵政儲蓄銀行____縣支行 信貸部
二〇__年九月二十日