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技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)

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技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)5篇

總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,以下小編在這給大家整理了一些技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié),希望對大家有幫助!

技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)

技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)(精選篇1)

時間過得飛快,忙忙碌碌的一年已接近尾聲,靜下心來,回顧走過的每一天,總結(jié)一年來的得與失,找出自己不足,揚長避短,并為下一年度更好的工作籌劃。

一年的來,工程技術(shù)部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下,我們科室在全體科員的努力下,較好地完成了計劃任務(wù)。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

一、創(chuàng)優(yōu)目標完成情況

1、創(chuàng)“飛天獎”2項:金川公司5000T/a鎳及鎳合金板帶材工程熱軋、冷軋車間及八冶醫(yī)院工程。

2、完成“大型軋機基礎(chǔ)施工工法”的報審1項。

二、技術(shù)質(zhì)量管理工作

1、技術(shù)標的編制

我們科的主要工作是做好投標工作,今年共計完成投標任務(wù)40余項。對在投標過程中,對每一份投標書,我們都本著認真、仔細、嚴謹?shù)膽B(tài)度,多方案比選,嚴格按招標文件的要求進行組織技術(shù)方案,做到方案精設(shè)計,確保每次投標萬無一失。

在投標過程中,由于投標時間大多是非常緊迫的,為保證按投標日期完成標書的編制,保證標書的有效,加班也是經(jīng)常的事。有時候編制標書的時間非常的短,明顯不合理;也有時候可能同時接到好幾個招標文件,任務(wù)重。但作為我們,為爭取有限的投標機會,我們必須全力以赴,在規(guī)定時間內(nèi)完成。

2、日常質(zhì)量管理

根據(jù)工程項目的不同特點和施工階段,我們對項目日常質(zhì)量管理工作采取全面管理、突出重點的方式。針對27區(qū)住宅樓這樣大型的'工程,我們是監(jiān)督加強收尾及與業(yè)主的協(xié)調(diào)工作,全力確保交工;而對大市場改造等工程,則采取增大日常質(zhì)量檢查的力度,保證質(zhì)量、工期均在可控的范圍內(nèi)。

為加大對金川及周邊地區(qū)重點工程的檢查監(jiān)督力度,我們科室人員實行分區(qū)域設(shè)專人進行監(jiān)督檢查,并對27區(qū)作為重點工程設(shè)專人常駐現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查、技術(shù)服務(wù)等。在內(nèi)業(yè)工作空閑之間,科員對各自負責的工程,進行質(zhì)量監(jiān)督檢查及指導。

3、質(zhì)量綜合考評工作

除了日常的質(zhì)量管理工作外,為進一步提高公司整體工程質(zhì)量,加強質(zhì)量意識,按計劃安排,在總工程師的帶隊下,我們今年對二公司在建項目進行了兩次綜合考評。并針對考評中檢查出來的問題,提出了多項整改意見。

4、培訓取證工作

根據(jù)集團公司安排及工程招投標的需要,我們科室配合集團公司進行了資料員、取樣員、質(zhì)檢員等取證培訓工作。

按計劃,并將在近期內(nèi)組織項目部相關(guān)人員進行質(zhì)量、技術(shù)、施工及鋼筋翻樣軟件等的培訓工作。以保證項目管理人員在項目施工中科學組織、科學施工、科學管理。

5、調(diào)度會的組織工作

為有效控制金川及周邊地區(qū)的工程質(zhì)量、進度的可控性,由技術(shù)科每周一均組織各項目管理人員召開一次調(diào)度會。在調(diào)度會上,除落實上周任務(wù)完成情況,匯報本周任務(wù)按排情況之外,更重要的是能及時解決現(xiàn)場存在的一些材料、技術(shù)及必要的協(xié)調(diào)工作,為施工的有序進行提供了保證。

6、對交竣工工程加強了資料的收集

公司工程管理科設(shè)專人對公司工程資料進行了管理和收集,按照工程在建臺賬和交竣工臺賬的日期,及時督促各項目部加強工程資料的上報和收集,及時準備和組織工程交竣工驗收。特別是對重點工程進行了重點的關(guān)注,要求項目部設(shè)專人管理和收集、準備。對外地項目部及時用電話進行溝通,對項目部申報優(yōu)質(zhì)工程獎和文明工地等給予充分的支持和配合。

7、保修服務(wù)工作

今年以來,八冶公司自建樓、恒昌綠城住宅樓、金盛華城住宅項目的住戶對衛(wèi)生間滲漏、屋面防水等質(zhì)量問題的投訴仍然較頻繁,工程管理部認真接待、實地查看并分析原因,以進行區(qū)別處理。如不是我方維修范圍內(nèi)的問題,則耐心解釋,讓用戶明白是造成滲漏的原因并應由誰來承擔維修。如是我方造成的問題,我們與維修負責人及時做好與住戶的溝通,按實際情況妥當處理。同時積極配合公司清欠部門的工作,多次整理維修證據(jù),查找相關(guān)資,并參與一些技術(shù)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)。

三、成績與不足

一年來,我們科室全體人員對工作高度熱忱,積極努力,團結(jié)協(xié)作,較好的完成的職責內(nèi)的工作。但在看到成績的同時,我們也認識到在日常工作中還存在許多的不足。在即將來臨的下一年,我們將正視自身的不足,認真檢討,積極改正,所長避短,以更飽滿的狀態(tài)投入到新的工作中去。

技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)(精選篇2)

根據(jù)縣20__年度維護穩(wěn)定工作任務(wù)書,我局結(jié)合實際,成立領(lǐng)導小組,制定___工作責任書,切實承擔起保一方平安的政治責任,積極主動開展工作?,F(xiàn)將半年工作情況匯報如下:

1.扎實做好特種設(shè)備安全工作。根據(jù)《__縣20__年度綜治___(平安建設(shè))工作目標管理責任書》要求,及時成立了綜治___工作領(lǐng)導小組,認真落實責任制,全面摸排和全力化解可能引發(fā)的'安全矛盾糾紛。加強特種設(shè)備日常監(jiān)察力度,開展電梯、壓力容器專項檢查,確保我縣特種設(shè)備安全平穩(wěn)運行。

2.切實抓好單位內(nèi)部安保工作。在清明、五一等重大節(jié)假日期間,領(lǐng)導帶頭值班,定期不定期對辦公場所防火防盜開展安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。

3.大力加強行政執(zhí)法工作。一方面加強干部職工的法制教育,組織廣大干部職工認真學習了《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》、《計量法》、《特種設(shè)備安全法》、《行政復議法》和《行政處罰法》等法律法規(guī),不斷增強干部職工法制觀念、法制意識,提高干部職工整體素質(zhì)和依法行政能力和水平,形成遵紀守法、嚴于律己的良好氛圍。同時充分利用“3.15消費者權(quán)益保護日”、“5.20世界計量日”、6月安全月以及計量惠民進社區(qū)、超市,農(nóng)資打假等活動大力開展政策法規(guī)的宣傳教育,初步形成了知法、懂法、守法、用法的良好氛圍。

半年來,我局在綜治___工作上取得較好成績,但與縣綜治委的要求還存在一定差距,下一步,我局將進一步加大工作力度,采取更加強有力的措施,做好綜治___各項工作。

技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)(精選篇3)

20__年上半年南寧周轉(zhuǎn)房大樓項目部技術(shù)、質(zhì)量工作在公司、分局領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門的支持和領(lǐng)導下,在項目部其它業(yè)務(wù)部門的配合下,經(jīng)過全體技術(shù)人員的共同努力,緊緊圍繞施工生產(chǎn)開展各項科技工作,努力做好施工保障工作,確保了施工生產(chǎn)正常進行,為項目部完成各項指標做出了貢獻,現(xiàn)將20__年上半年的技術(shù)質(zhì)量工作情況總結(jié)匯報如下:

一、基本情況

1、人員情況:項目部現(xiàn)有技術(shù)干部8人。

2、完成的主要工程數(shù)量

項目部:主體結(jié)構(gòu)完成12層至28層,砌體完成地下四層、地上24層。

3、質(zhì)量工作目標

項目部累計完成砼試件210組,其中標養(yǎng)試件105組,同養(yǎng)試件105組;砂漿試件63組,合格率為100%;分項工程檢驗評定合格率100%。

二、完成的主要工作

在上級領(lǐng)導正確領(lǐng)導下,通過全體員工的努力拼搏,項目工程任務(wù)經(jīng)過的自開工以來,今年已進入大干黃金期。我們在施工過程中堅持按照程序文件要求做好各項工作,從項目部的施工質(zhì)量和基礎(chǔ)工作來看,和以前相比均有了較大提高,我項目部主要技術(shù)工作如下:

認真做好項目的施工組織工作。今年項目部組織人員對圖紙進行復合(主要是坡屋面)、調(diào)查施工現(xiàn)場、編制施工方案,并進行職工培訓和技術(shù)交底工作,并將相關(guān)資料上報監(jiān)理和業(yè)主及局處有關(guān)部門。及時填寫各分項工程申請報告和施組,報請現(xiàn)場監(jiān)理審核批準,為工程開工創(chuàng)造良好條件。

①對照程序文件檢查各項工作,完善各項管理制度,制定管理辦法,使施工作業(yè)標準化、規(guī)范化。

②認真做好施工檢查和技術(shù)指導。項目部均設(shè)立了質(zhì)量保證體系,認真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作,對不合格的工程堅決返工,不允許進入下一道施工工序。今年上半年完成技術(shù)交底11份,安全技術(shù)措施5份。

③積極開展創(chuàng)優(yōu)活動:項目部開展了多種形式的創(chuàng)優(yōu)活動,并指定了相應的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和措施,堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價和施工獎罰相結(jié)合,調(diào)動廣大職工的積極性,確保創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。

④認真開展QC小組活動:項目部根據(jù)施工特點,積極開展QC小組活動,使施工質(zhì)量有了進一步的提高,實現(xiàn)了質(zhì)量和效益雙豐收。目前QC課題為《外墻EVB保溫砂漿質(zhì)量控制》。

⑤質(zhì)量記錄:質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分,我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、及時性和真實性。

⑥及時做好變更索賠工作。由于施工中不可預見性的`因素較多,為不影響正常施工,我們及時做好各種原始資料的準備工作,并經(jīng)常與監(jiān)理和業(yè)主溝通。確保施工生產(chǎn)的正常進行和經(jīng)濟利益。

⑦認真做好內(nèi)業(yè)資料工作。根據(jù)貫標和業(yè)主要求及時收集和整理資料,并按照要求及時匯總上報。

⑧堅持每月工地例會制度。對當月的施工情況進行進行總結(jié),分析施工中存在的問題及解決辦法,并對下月工作進行安排。

三、下步工作打算

1、抓好在建項目的技術(shù)管理工作。施工現(xiàn)場是一個施工企業(yè)形象的具體體現(xiàn),施工現(xiàn)場的技術(shù)質(zhì)量工作至關(guān)重要,我們在今后的工作中將進一步加大施工管理力度,并把施工現(xiàn)場技術(shù)工作的好壞與技術(shù)干部的工資獎金掛鉤充分調(diào)動每個技術(shù)干部的工作積極性。

2、做好施工過程的質(zhì)量監(jiān)控工作,質(zhì)量是企業(yè)的生命,也是施工單位能否在市場立足的根本,在今后的工作中我們將堅持內(nèi)部規(guī)范化管理、標準化作業(yè),實行施工質(zhì)量一票否決權(quán),堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,制定相應的獎懲辦法力爭使質(zhì)量工作更上一個臺階。

3、做好索賠工作。變更索賠是施工企業(yè)的一件大事,關(guān)系到企業(yè)的切身利益,我們將及時整理好施工原始資料,會同有關(guān)部門共同做好此項工作。

四、存在的問題

1、技術(shù)人員滿足不了施工要求。人才是企業(yè)能否騰飛的關(guān)鍵,現(xiàn)有的技術(shù)人員中新學生占了絕大多數(shù),施工經(jīng)驗少,數(shù)量和質(zhì)量均滿足不了工程施工需要。

2、各種獎懲辦法得不到落實,施工中的檢查力度不夠,質(zhì)檢人員沒能完全行使自己的權(quán)力,在施工中比較被動。

技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)(精選篇4)

一、上半年工作總結(jié)

1.3.1整體情況

(1)人員情況

我技術(shù)質(zhì)量部現(xiàn)有人員8人,其中3名為新畢業(yè)的學生。

(2)質(zhì)量控制工作

混凝土試件901組,其中標養(yǎng)試件901組,不合格數(shù)量8組;鋼筋原材料取樣試件51批,不合格數(shù)量0批;鋼筋焊接取樣試件20批,不合格數(shù)量0批;

1.3.2取得進展

(1)施工組織設(shè)計編制:c-35、c-38施工組織設(shè)計,c-35、c-38臨時水電施工組織設(shè)計;

(2)重大方案編制:c-35、c-38樁基工程施工方案、腳手架專項施工方案、施工現(xiàn)場安全事故應急預案、揚塵防治專項方案、季節(jié)性施工專項方案、防汛抗臺專項方案、卸料平臺專項施工方案、安全文明施工方案、人貨電梯頂板加固施工方案、三寶四口五臨邊防護方案、消防保衛(wèi)專項方案、泥漿處置方案、基坑支護開挖方案、臨建施工方案、、模板支撐專項施工方案;

(3)其他各專項方案:道路修善方案、圍墻改造方案、塔吊安全支護方案、地下室防水專項方案;

(4)完成圖紙會審、設(shè)計變更、工程洽商的整理及下發(fā)工作,建立健全變更管理體系;

(5)基坑方案專家論證;

(6)c-35、c-38質(zhì)量管理體系、通病預防方案、樣板引路方案。

1.3.3不足之處

(1)技術(shù)人員多數(shù)為新畢業(yè)的學生,我們需加快提升自身理論水平和實際操作等業(yè)務(wù)能力,尤其是在成本控制及施工管理中需加強學習;

(2)質(zhì)量控制方法手段需改進。在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足,出現(xiàn)了一些工程質(zhì)量缺陷,也付出了相應的經(jīng)濟代價,質(zhì)量控制的管理思路不清晰,質(zhì)量控制重點不突出;

(3)與業(yè)主、監(jiān)理的協(xié)調(diào)能力及對施工隊的管理能力欠缺,需進一步加強;

(4)由于技術(shù)人員的培訓工作較少,目前技術(shù)人員對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距,特別是新畢業(yè)的學生,更需要加強公司制度的培訓工作。

二、下半年工作計劃及要求

1.3.1總體目標

– 1 –

(1)地坪防水、屋面防水等方案的編制;

(2)樣板工程實施:地下室剪力墻施工、地下室外墻防水;

(3)質(zhì)量目標:達到市局級優(yōu)質(zhì)工程;

1.3.2主要工作以及保證措施

(1)施工前下發(fā)了技術(shù)交底,使施工過程中按設(shè)計、規(guī)范及技術(shù)交底嚴格控制,完工后能及時填制各類技術(shù)資料,完善記錄、日志等,協(xié)助項目其他部門一起做好對施工隊伍的監(jiān)控。施工過程中實行旁站制度,對現(xiàn)場進行全過程技術(shù)指導工作;

(2)勤于指導。我們的技術(shù)員做到了嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場多講,善于開口講話,在現(xiàn)場看到不規(guī)范的要糾正、制止,每個工序的交底書能夠給施工人員講明白,直到他們清楚為止,使施工人員不但知道干什么,還需知道如何干,如何干好。腿勤指經(jīng)常上工地檢查、監(jiān)督、指導,將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)中,消滅問題工程,盡量減少返工。手勤指給工班交底很仔細、詳盡、及時,每一個工序、環(huán)節(jié)都有詳細的技術(shù)交底,技術(shù)交底書寫的比較工整、清楚,不但自己明白,而且讓施工的每個人都明白;

(3)提升自身業(yè)務(wù)能力。各技術(shù)人員認真的熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個細節(jié),將圖紙上下聯(lián)系起來,做到了自己心中有數(shù)。其次是認真學習“驗標”、“規(guī)范”,明確“驗標”、“規(guī)范”中的標準,用這些標準來指導施工、規(guī)范施工,使我們所干工程是合格的工程,是經(jīng)得起檢查的工程;

(4)健全檢查制度。認真做好施工檢查和技術(shù)指導。項目部均設(shè)立了質(zhì)量保證體系,認真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作,對不合格的工程堅決返工,不允許進入下一道施工工序。建立了嚴密的檢查制度,做到了有施工的地方就有人去檢查,并作好詳細記錄。技術(shù)員除了在施工過程中檢查外,工班自檢合格后還進行最終檢查;隨時進行不定期檢查,這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過程中存在問題,及時糾正;

(5)質(zhì)量控制。嚴把質(zhì)量關(guān),保證我們干的每項工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀能動性,每個人都來控制質(zhì)量,每個人都認識質(zhì)量的重要性,保證了工程的質(zhì)量。首先,我們建立了質(zhì)量責任制,每項都有專人負責,并且對每項都作了詳細的說明,負責每項的人全部簽字存檔。其次是建立獎罰制度,每月組織一次質(zhì)量大檢查,對沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位要給予適當?shù)莫剟?,對出現(xiàn)質(zhì)量事故的視其情節(jié)給予罰款,對屢教不改者給予嚴厲的處罰;

(6)質(zhì)量記錄。質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的'重要組成部分,我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、及時性和真實性;

(7)及時做好變更及洽商工作。由于施工中不可預見性的因素較多,為不影響正常施工,我們及時做好各種原始資料的準備工作,并經(jīng)常與監(jiān)理和業(yè)主溝通。確保施工生產(chǎn)的正常進行

和經(jīng)濟利益;

(8)認真做好內(nèi)業(yè)資料工作。根據(jù)監(jiān)理和業(yè)主要求及時收集和整理資料,并按照要求及時匯總上報;

(9)堅持每月、每周工地例會制度。對當月的施工情況進行進行總結(jié),分析施工中存在的問題及解決辦法,并對下月工作進行安排。

1.3.3工作要求

(1)增強責任心

項目部發(fā)揚每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神。增強大家責任心。在工作之余加強學習相關(guān)的施工工藝、技術(shù)規(guī)程、驗收規(guī)范等知識。正確認真對待每一項工作,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。保證能夠按時完成上級領(lǐng)導安排的每一項施工任務(wù)。大部分是年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗不足,所以對待工作絲毫不敢怠慢。

(2)改進工作方式方法

1)工作方法:把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓,遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通,耐心的聽取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序,步驟,便于今后更好的服務(wù)于工作;

2)工作方式:在進行每一項施工任務(wù)前,先擺正自己態(tài)度,樹立工作目標,然后再投入到生產(chǎn)活動中去,在施工過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。

技術(shù)質(zhì)量工作總結(jié)(精選篇5)

一、行政執(zhí)法總體情況

年初局領(lǐng)導班子在認真分析了市局下發(fā)的各項工作任務(wù)目標和總結(jié)__年工作的基礎(chǔ)上,研究確定了__年的工作方案。對__年的工作做了詳細的任務(wù)分解,并對各階段工作完成情況要求及時匯總,以保證全年工作的逐步有計劃的完成。截止到六月底全局共完成檢查企業(yè)486戶次,占全年總目標的60.8%。辦理行政執(zhí)法案件70件,占全年目標的70%。其中立案案件38件,占全年任務(wù)目標的95%,當場處罰案件32件,占全年任務(wù)目標的53.3%。

辦理案件的結(jié)案率為98%,共計收繳罰沒款96737元。未出現(xiàn)行政復議和訴訟案件。

二、技術(shù)機構(gòu)工作情況

1、計量檢測所截至到6月底,全所共檢修強檢計量器具13493臺件,強檢完成臺件數(shù)占全年任務(wù)的54.9%;(其中貿(mào)易結(jié)算3686臺件、安全防護5849臺件、環(huán)境監(jiān)測78臺件、醫(yī)療衛(wèi)生3880臺件)。全所共完成檢修收入123萬元,其中行政事業(yè)性收入97萬元,完成全年任務(wù)的51.2%;經(jīng)營性收入26萬元。

上半年計量測試所順利通過定量包裝擴項考核。按時完成了北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局委托,對我市3個區(qū)(縣)的5家配送中心及3家超市的定量包裝商品進行市級專項監(jiān)督抽查,全部抽查總數(shù)共計99個批次,抽查件數(shù)是4103件,其中凈含量合格率為98.0%,凈含量標注合格率是90.9%。

2、特種設(shè)備檢測所上半年共計完成檢測臺件數(shù)2557,(其中電梯2126臺、起重機械47臺、鍋爐238臺、壓力容器146臺),占全年任務(wù)目標的52%。另檢測設(shè)備配件閥門986臺,限速器869臺,水質(zhì)檢測139戶。全所共完成行政事業(yè)性收費180萬元,占全年任務(wù)的.56%;經(jīng)營性收入10萬元。

三、廉政、勤政教育。

__年上半年,在勤政廉政方面我們做了以下工作。

1、組織“八榮、八恥”的學習,并召開交流會,在會上由四名人員分別代表兩所、團支部和局機關(guān)作了交流發(fā)言。

2、按市局要求組織了“治理商業(yè)賄賂”的動員和自查工作,并按要求各部門上交了自查報告,進一步提高了工作人員的廉政意識。

3、傳達了市局關(guān)于開展“紀律教育月”的內(nèi)容,并作了動員,制定了“教育月”的工作計劃,并開展了相關(guān)工作。

4、為了配合“紀律教育月”,搞好一次有意義的黨日活動,在慶祝建黨85周年來臨之際,我局黨總支組織了廣大黨員群眾積極參加了北京市扶貧濟困春風行動,局領(lǐng)導帶頭,廣大黨員群眾踴躍響應,紛紛向昌平區(qū)流村鎮(zhèn)北流村的三名貧困學生進行了獻愛心捐款活動。

四、加強制度建設(shè)和建立工作規(guī)則。

為了更好的履行職能,完成市局下達的任務(wù)目標和梳理現(xiàn)有工作的秩序,上半年對現(xiàn)有的局內(nèi)執(zhí)行的管理制度進行了必要的修改和補充,即《電子計算機安全管理制度》替代原有的《微機使用管理規(guī)定》,為計算機的使用和正版軟件的使用管理提供了制度上的保證。對固定資產(chǎn)的管理辦法、機動車管理規(guī)定進行了補充,有效地提高的管理的有效性。

為了更好的落實行政執(zhí)法責任制,制訂了3項工作規(guī)則,即《行政執(zhí)法責任制考核工作規(guī)則》;《專項業(yè)務(wù)事項督察督辦工作規(guī)則》;《投訴舉報處理工作規(guī)則》。此三項規(guī)則的建立有效的規(guī)范了業(yè)務(wù)工作的流程和秩序,同時也為行政執(zhí)法考核提供了依據(jù),更好的保證了工作的順利完成。

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