創(chuàng)建文明城市工作總結精選5篇

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創(chuàng)建文明城市工作總結（精選篇1）

創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風尚的重要途徑，也是提高公民文明素質、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進我縣三個文明建設協(xié)調發(fā)展的重要載體。我局高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項工作與創(chuàng)建中國旅游強縣緊密結合起來，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的創(chuàng)建省級文明城市的目標任務和工作要求，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實開展文明創(chuàng)建活動，樹優(yōu)良作風、抓優(yōu)質服務、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，有力地推進省級文明城市創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、加強領導，明確責任，齊抓共管同抓創(chuàng)建

按照《關于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見》文件要求，我局結合實際制定下發(fā)了《關于創(chuàng)建省級文明縣城工作的實施意見》，成立了由局長任組長，其余班子成員任副組長，局內(nèi)全體工作人員為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，負責具體日常工作。黨委會、局長辦公會、職工大會經(jīng)常把創(chuàng)建工作與旅游業(yè)務工作同研究、同部署、同落實、同督查、同考核。同時，各景區(qū)、星級飯店、A級農(nóng)家樂、旅行社等也落實專門的工作力量，負責抓好日常管理工作，加強文明創(chuàng)建，形成了齊抓共管的工作格局。

二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創(chuàng)建氛圍

為進一步加大宣傳工作力度，我局先后組織各景區(qū)、星級飯店、A級農(nóng)家樂、旅行社等旅游企業(yè)召開創(chuàng)建省級文明城市動員會、推進會，對創(chuàng)建工作進行動員安排部署;組織100余名涉旅企業(yè)職工參加“六城聯(lián)動”萬人誓師大會和“講文明、除陋習、樹新風”動員大會;在辦公區(qū)域制作宣傳專欄、標語、文明創(chuàng)建標識牌、禁煙標志等，向旅游企業(yè)及從業(yè)人員印發(fā)《創(chuàng)建省級文明城市宣傳資料》、《創(chuàng)建省級文明城市倡議書》、《治理“三亂”倡議書》等2000余份，在大英旅游網(wǎng)宣傳文明旅游等基本知識。各旅游企業(yè)召開員工會議，動員大家積極參與到創(chuàng)建工作來，把旅游企業(yè)職工的文明使者形象對外展示出來，做文明禮儀的倡導者、先行者、傳播者;各旅游企業(yè)還結合實際，開展各類形之有效的宣傳活動，先后制作創(chuàng)建宣傳標語20余條、標識牌110余條。中國死海在售票窗口電子顯示牌制作滾動宣傳標語，在游客中心、太陽城酒店總臺、聽海吧、觀光電梯、青年旅社等游客聚集處和員工住宿區(qū)張貼創(chuàng)建文明城市溫馨提示、文明旅游公約和標識牌，在客房擺放《大英文明手冊》等;東方生態(tài)博覽園、新華賓館、民族風情島等旅游企業(yè)也制作宣傳標語，張貼文明宣傳標識牌等，在旅游系統(tǒng)中形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。

三、統(tǒng)籌兼顧，扎實推進，創(chuàng)建活動有效開展

1、加強思想道德教育，提高干部職工文明素質。堅持以提高干部職工素質為核心，以“奉獻社會、服務人民”為宗旨，在旅游系統(tǒng)廣泛開展以“講文明、除陋習、樹新風”和“創(chuàng)文明縣城、建魅力大英”為主題的宣傳教育大行動。一是強化道德教育。以公民道德宣傳教育月為契機，以“我參與。我評議大英好人”等活動為載體，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，開展“三學一做”(學行為規(guī)范、禮儀知識、法律法規(guī)、做文明職工)活動，我局先后會同勞保、總工會、職中等單位開展旅游企業(yè)職工技能大賽，組織培訓從業(yè)人員20余期、培訓1100余人次，組織景區(qū)導游、講解員50余人次參加專題培訓，旅游企業(yè)員工素質和從業(yè)道德進一步增強;中國死海先后舉辦“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛死?！笔讓醚葜v比賽，邀請法律顧問及縣司法工作者到景區(qū)進行普法知識宣傳，組織選手參加“勞保杯”創(chuàng)建文明城市演講比賽等活動，景區(qū)員工素質進一步提升，拾金不昧的好人好事層出不窮。二是關心未成年人思想道德建設。堅持班子成員至少聯(lián)系1名留守兒童。今年6月1日，縣旅游局組織涉旅企業(yè)一行十余人深入到卓筒井鎮(zhèn)小學，開展“景區(qū)情系留守兒童、相助成長共享藍天”等公益活動，集中看望慰問了留守兒童15名，給他們送去了共3000元的慰問金和價值1000余元的書籍、文具等學習用品。在景區(qū)景點中廣泛開展關心未成年人活動，中國死海等景區(qū)對購買兒童門票身高進行了調整，在“六一”兒童節(jié)時推出了優(yōu)惠活動，時刻溫馨提示家長在游玩時注意兒童安全，讓未成人玩得開心愉快。同時，配合有關部門在在校子女中開展青春期教育，重視和協(xié)助開展家庭教育，在景區(qū)讓未年人實行健康上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，配合將卓筒井國際觀光旅游區(qū)命名為愛國主義教育基地并落實未成人人集體參觀和個人參觀的政策。三是加強干部隊伍自身建設。以“項目攻堅年”、“改革創(chuàng)新年”、“投資環(huán)境年”活動為契機，在局內(nèi)開展“大英旅游要發(fā)展，我該怎樣做”，“我為大英旅游獻一策”等系列深活動，加強職工教育培訓;深入開展局長與班子成員、班子成員與職工談心交心活動;認真落實黨風廉政建設責任制，狠抓《廉政準則》的貫徹落實，嚴格執(zhí)行“十個嚴禁”規(guī)定，干部隊伍素質進一步提高。

2、深入開展文明創(chuàng)建，夯實創(chuàng)建文明城市基礎。堅持在旅游系統(tǒng)中深入開展“文明單位”、“文明窗口”等創(chuàng)建活動，局機關、中國死海成功創(chuàng)建為市級文明單位，東方生態(tài)博覽園、民族風情島、雅樂軒大酒店等14家旅游企業(yè)成功創(chuàng)建為縣級文明單位，為旅游企業(yè)開展文明城市創(chuàng)建工作奠定了堅實的基礎。

3、扎實開展誠信旅游活動。以創(chuàng)建“誠信經(jīng)營企業(yè)”活動為契機，大力開展服務明碼標價、服務承諾等活動，倡導旅游企業(yè)和從業(yè)人員合法經(jīng)營、誠信服務，提高旅游服務質量，引導旅游者理性、合理消費，營造文明旅游環(huán)境，樹立大英對外良好的形象。

4、全力以赴，深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。印發(fā)《深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)活動實施方案》、《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進景區(qū)倡儀書》、《大英縣旅游企業(yè)“除陋習、樹新風”集中治理“三亂”活動方案》，與涉旅企業(yè)簽訂“進景區(qū)”工作承諾責任書;組織干部職工到梨馬大橋責任街區(qū)開展清潔衛(wèi)生大掃除和文明勸導活動，機關環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)落實到人;組織80余人次不定期對景區(qū)、酒店、A級農(nóng)家樂的安全、環(huán)境衛(wèi)生等進行督促檢查，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作有效推進。

5、規(guī)范管理，進一步提升涉旅行業(yè)服務水平。起草制定《大英縣星級旅游接待推薦單位管理辦法》;指導中國死海、東方生態(tài)博覽園、民族風情島分別創(chuàng)建國家5A、3A、2A級景區(qū)，陽光國際大酒店創(chuàng)三星級酒店;層層簽訂責任書，指導中國死海等景區(qū)進一步完善《旅游突發(fā)公共事件應急預案》;牽頭會同相關部門對景區(qū)、星級酒店等進行重點檢查，排除各種旅游安全隱患;堅持值班制度，組織干部職工在節(jié)假日到死海等景區(qū)執(zhí)勤;做好旅游投訴受理工作，今年共接到投訴8件，辦結率100%。

四、督促檢查，著力整改，深化創(chuàng)建活動成果

創(chuàng)建活動成果顯不顯著，關鍵要看整改落實情況。我局先后組織30余人次深入各景區(qū)、賓館飯店督促檢查創(chuàng)建省級文明城市宣傳氛圍、環(huán)境秩序等情況。結合創(chuàng)建省級文明城市實地考察標準，重點對星級飯店殘疾人無障礙設施，餐飲、娛樂等服務明碼標價，消防安全設施完好，客房干凈，無異味等進行督查;對旅行社導游帶團佩戴胸卡;使用普通話講解，用語文明，服務耐心熱情;服務規(guī)范，不索取小費，不誤導游客消費;服務承諾制度公示;高效的投訴處理機制等情況進行檢查，提出整改意見6條，相關旅游企業(yè)立即進行對照整，確保創(chuàng)建活動成果顯著。

創(chuàng)建文明城市工作總結（精選篇2）

為了把創(chuàng)建文明城市工作做的更好，提高居民的創(chuàng)文明城意識，強化工作措施，努力開創(chuàng)創(chuàng)城工作新局面。激勵和引導市民積極向上、樂于助人，深入推進創(chuàng)建文明城工作，讓居民有個更好的生活環(huán)境，現(xiàn)將三年內(nèi)創(chuàng)城工作總結如下：

1、深入包靠網(wǎng)格區(qū)域，組織干部職工對主次干道、住宅小區(qū)內(nèi)等重點區(qū)域進行衛(wèi)生清理，糾正發(fā)現(xiàn)的不文明現(xiàn)象。

為做好工作，我單位與街辦、各單位加強協(xié)同聯(lián)動，協(xié)調路面小區(qū)衛(wèi)生綠化帶垃圾的清理和垃圾桶的加蓋，車輛的停放，取得了很好的成效。

2、加強宣傳，組織干部職工開展創(chuàng)城宣傳活動。

通過發(fā)放宣傳材料的方式開展“全民宣傳普及”活動，向包靠網(wǎng)格沿街商戶發(fā)放《創(chuàng)建全國文明城市應知應會知識》、《創(chuàng)建全國文明城市建設幸福美好家園——致廣大市民的一封信》、《市創(chuàng)建全國文明城市問卷調查宣傳材料》等創(chuàng)城宣傳材料;向包靠小區(qū)住戶及雙報到小區(qū)進行入戶滿意度調查和創(chuàng)城宣傳，從多個角度多個方面再次進行了創(chuàng)城知識的宣傳，引導大家從自己做起，從身邊小事做起，說文明話、辦文明事、做文明人，努力通過自己的一言一行，為決戰(zhàn)決勝文明城市創(chuàng)建工作奉獻自己的一份力量，三年內(nèi)，共發(fā)放宣傳材料一千五百多份。

3、積極參與“文明創(chuàng)城交通志愿服務活動。

為全面做好創(chuàng)城迎檢測評工作，我單位志愿者在各自的崗位上文明執(zhí)勤，以自己的實際行動告知市民要遵守交通秩序。志愿活動也得到了廣大市民的積極配合，交通秩序有了顯著改觀。

以上是我單位的工作情況，創(chuàng)城工作提高了市民對文明城市創(chuàng)建活動的認識，形成了良好的文明風氣，讓大家在平時的生活中時時刻刻都可以感受到創(chuàng)城的氛圍，讓我們的城市更美麗、生活更幸福。今后的工作中，我單位會不斷改進自己的工作方法，提高工作質量，為文明持續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

創(chuàng)建文明城市工作總結（精選篇3）

為使我市順利通過“國家文明城”驗收，我社區(qū)在街道黨工委的正確領導下，緊緊圍繞我市創(chuàng)建全國文明城市(以下簡稱“創(chuàng)城”)這一中心，開展各項工作，收到了明顯工作成效。同時，涌現(xiàn)出許多先進典型，他們用自己的行動譜寫了感人業(yè)績?，F(xiàn)就具體情況總結如下：

一、完成的主要工作

社區(qū)成立 個工作組，實行了每周工作一調度。社區(qū)共清理垃圾廣告8900余條，整治樓道225個，庭院8個，疏通下水道205米，更換破損下水管道95米，清理垃圾死角50余處，清運各類垃圾2100噸，修剪樹木、草坪20多萬平方米，整治社區(qū)亂堆亂放53處，并堅持持了社區(qū)每天一清掃和全天候保潔。此外，我社區(qū)還派出10余名人員參與交通秩序管理，開展了30余次“創(chuàng)城”工作宣傳活動，同時，制作條幅10余幅，出版墻報、板報4期，參與居民達2萬余人次;我們還發(fā)放調查問卷3000余份，使“創(chuàng)城”工作真正達到了為“百姓創(chuàng)城、讓百姓參與、由百姓評價”的目的。

二、主要做法和措施

一是領導高度重視，責任明確。為更好把“創(chuàng)城”工作開展的更深入更扎實，社區(qū)黨總支書記親自掛帥，多次召開“創(chuàng)城”工作部署會，傳達街道辦事處“創(chuàng)城”工作的指示精神，安排部署社區(qū)的具體工作，在召開“創(chuàng)城”工作動員會的基礎上，多次進行再動員、再部署，鼓干勁、揚斗志，讓每名人員牢牢樹立“創(chuàng)城為百姓，百姓共創(chuàng)城”的工作理念。此外，我們還制定《社區(qū)“創(chuàng)城”工作實施方案》，成立了工作機構，明確了工作步驟、工作要求和工作職責。堅持每周開一次“創(chuàng)城”工作調度會，及時研究“創(chuàng)城”工作中存在的問題和矛盾，保證工作及時有序地進行。

二是加大“創(chuàng)城”工作宣傳力度，使之做到家喻戶曉。我們專門制作10條大型噴繪條幅，懸掛在社區(qū)明顯位臵，增強“創(chuàng)城”的氛圍;通過張掛宣傳板、宣傳畫等方式，切實讓居民了解“創(chuàng)城”，支持配合“創(chuàng)城”，親自參與到了“創(chuàng)城”工作中來，形成了“社區(qū)是我家，文明靠大家”的良好氛圍。特別是結合市里啟動的萬名干部進社區(qū)活動，我們配合市區(qū)機關干部集中入戶調查，宣傳“創(chuàng)城”，發(fā)放問卷， 征求了群眾對“創(chuàng)城”工作的意見和建議，贏得了居民的理解和支持，起到了非常好的宣傳效果。

三是落實長效衛(wèi)生管理工作，積極開展愛國衛(wèi)生運動。為保障社區(qū)環(huán)境干凈整潔，我們認真落實衛(wèi)生管理長效機制，及時進行人員分工，領導帶頭，齊抓共管，開展清垃圾，滅蚊蠅、蟑螂老鼠，整治樓道、收拾庭院等工作，社區(qū)共投放鼠藥18千克，投放滅蚊蠅蟑螂藥460份，堅持每周五下午的衛(wèi)生徹底大掃除，很好地保持了干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。對垃圾重點堆放地段，樓體死角及人員來往頻繁等區(qū)域在徹底清潔的同時，還派專人死看死守，并加大宣傳力度，提高居民維護環(huán)境的自覺性。此外，我們還加大了對“暖房子”工程施工后衛(wèi)生清理工作進行跟蹤管理，保持衛(wèi)生清潔。在每次街道組織的檢查考核中，我區(qū)的工作都得到充分肯定和好評。

四是突出了和諧特色社區(qū)創(chuàng)建活動，努力構建和諧文明社區(qū)。在“創(chuàng)城”工作中，我區(qū)大膽探索，積極創(chuàng)新工作思路，突出文明創(chuàng)建的特色，對社區(qū)巷道、休閑區(qū)、樓宇門前等區(qū)域提出打造文化型、文藝型、平安型、環(huán)保型、美化型、亮化型、愛心型的和諧特色，提升社區(qū)建設內(nèi)涵，打造社區(qū)建設品牌。為創(chuàng)建和諧特色社區(qū)，我區(qū)制定了工作實施方案，明確組織機構，出臺了考核標準體系，開展50多場豐富多彩的創(chuàng)建活動，如“創(chuàng)城”乒乓球賽，“創(chuàng)城”健步行等活動和以“創(chuàng)城”為主題的社區(qū)鄰里節(jié)、娛樂運動會等等，這些活動都極大地豐富了居民的業(yè)余文化生活，加深居民的相互了解，增進相互的感情，提升了居民對創(chuàng)文明工作的參與度。五是創(chuàng)新思路，認真打好圍剿垃圾廣告戰(zhàn)役。針對垃圾廣告屢清屢現(xiàn)，難于根除這一難題，社區(qū)領導高度重視，組織人員認真研究對策，并創(chuàng)新工作思路，采取疏堵結合等辦法解決這一問題。一方面提供張貼有用廣告的專門場所，另一方面認真開展清理垃圾廣告的戰(zhàn)役，從“創(chuàng)城”工作開展伊始，就專門組建了1支專業(yè)清理垃圾隊伍，購買專用工具，在社區(qū)主巷道等公共場所清理垃圾廣告，共清理垃圾廣告8900余條，由于設施較全，清除效果明顯。

三、“創(chuàng)城”工作典型事跡

在“創(chuàng)城”工作中，社區(qū)領導和各級人員都認真按照上級要求，完成各項工作，為“創(chuàng)城”工作做出了自己的一份貢獻，也涌現(xiàn)出許多先進典型。社區(qū)黨總支書記 同志根據(jù)上級領導的要求，積極策劃小區(qū)的“創(chuàng)城”工作，精心組織實施“創(chuàng)城”計劃，迎接上級檢查。他把全部的心思撲在“創(chuàng)城”工作上，始終堅持以人為本、服務民生的理念，時時處處體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性，把自己的全部精力貢獻給社區(qū)。工作中，他堅持發(fā)動廣大黨員和居民群眾進行廣泛宣傳，特別是利用各種會議和活動進行宣傳“創(chuàng)城”工作的意義和目的，并積極發(fā)揮社區(qū)“老年棋類隊”、“合唱隊”、“健身活動隊”人員的作用。在治理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生活動中，組織了百余名黨員和群眾對小區(qū)的垃圾和衛(wèi)生死角進行了拉網(wǎng)式清理，共清運各類垃圾27車，使小區(qū)環(huán)境有了明顯的變化。在凈化小區(qū)環(huán)境中，他定期與不定期組織社區(qū)工作人員和黨員志愿者對墻體小廣告進行清理和粉刷，對轄區(qū)亂圍亂種現(xiàn)象摸清底數(shù)，認真做好居民的拆除工作。對居民反映的熱點問題，他認真研究，并協(xié)調物業(yè)及有關部門盡快解決，他責任心強，對影響創(chuàng)建全國文明城中的不良行為敢說、敢管，他勤于動手、動口、動腳，在轄區(qū)境內(nèi)沒事也要轉轉，勤于發(fā)現(xiàn)問題，致力解決問題，他顧全大局，把群眾利益放在第一位，他從點滴著手，從平凡小事做起，把“創(chuàng)城”工作在轄區(qū)內(nèi)不斷推向深入。

同志是社區(qū)的一句普通管理人員，家里是孩子小，丈夫長年在外打工，老人身體不好，但“創(chuàng)城”工作開展以來，她從沒有請過一天假，工作絲毫沒有懈怠過，她的忘我精神，讓大家拍手稱道。在市里開展的“萬名干部進社區(qū)集中入戶”問卷調查工作中，本來領導照顧她，沒有安排她這樣有家庭困難的同志參與工作，但她主動請纓，投入到工作之中。由于調查工作時間緊，任務重，為提高效率，她選擇在每天18時30分開始積極協(xié)助參與工作的市區(qū)干部深入居民家開展工作，一干就到九點多以后，連續(xù)三四天，直到工作圓滿順利結束，有時飯都來不及吃，水都顧不上喝，和她一起工作的市直機關干部都對她豎起大拇指。

四、存在的問題

一是社區(qū)物業(yè)管理公司有棄管情況，至今問題沒有得到解決，區(qū)域內(nèi)管理存在問題。

二是居民普通反映衛(wèi)生費收取了，但環(huán)衛(wèi)人員清理工作存在不及時情況，個別地方有死角。

三是“暖房子”工程建筑垃圾還存在不規(guī)范堆放情況。

五、下一步工作打算

一是針對存在的問題，開展深入調查，全面進行整改，力爭讓居民滿意。

二是按街道的部署和要求，完成各項工作。同時，保持和鞏固“創(chuàng)城”工作成果，開展社區(qū)精細化管理，切實打造精品社區(qū)，改善群眾的居住環(huán)境，進一步提升居民對黨和政府工作的滿意度。

三是繼續(xù)開展經(jīng)常性群眾文化活動，豐富居民的業(yè)余文化生活，提高居民“愛我家園”的主人翁意識。

四是不斷提高社區(qū)內(nèi)部自身建設，提高社區(qū)管理人員的工作能力和水平。

創(chuàng)建文明城市工作總結（精選篇4）

根據(jù)《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》確定的目標、任務和時限要求，醫(yī)院對創(chuàng)建工作進行了認真安排、組織和實施，并取得了一定成效?，F(xiàn)將上階段工作實施情況總結如下：

一、落實了會議精神，進行了廣泛宣傳動

1、自20__年3月24日接《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》以來，我院按照文件精神要求，及時召開了專題會議，傳達了會議

2、我院召開了中層以上干部會議，再次傳達并學習了《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》全文，院長李忠愛同志在會議上就創(chuàng)建文明城市目標責任和目的意義作出了重要講話，并就醫(yī)院全面啟動、快速推進創(chuàng)建工作進行了總動員，提出了認真落實創(chuàng)建工作，按期完成創(chuàng)建任務的具體要求。對創(chuàng)建文明城市工作做了進一步的動員和發(fā)動。

3、通過動員，全員發(fā)動，我院廣大黨員干部和職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，樹立了為創(chuàng)建工作做貢獻的信心和決心。

二、成立了組織領導機構，制訂了創(chuàng)建工作方案

為了抓好創(chuàng)建工作，完成好上級賦予的創(chuàng)建目標任務，醫(yī)院成立了以院長為組長，院級領導副職為副組長，重點科室科長、主任為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組，并制訂了創(chuàng)建工作方案，保證了創(chuàng)建工作迅速開展。

三、領導重視，推動有力，創(chuàng)建工作取得階段成效

(一)窗口科室文明服務水平有了較大提升

開展創(chuàng)建文明城市以來，我院將提升“窗口”科室服務質量、優(yōu)質服務水平確定為創(chuàng)文明單位主要任務之一，狠抓了各項措施的落實，取得了良好的效果。一是繼續(xù)規(guī)范了“窗口”科室工作人員文明用語、儀容儀表，嚴格執(zhí)行了上崗統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡措施;二是在“窗口”科室開展了創(chuàng)“文明科室、文明窗口”活動，通過活動，使廣大“窗口”科室工作人員自覺接受各方面監(jiān)督的意識明顯增強，文明用語、微笑服務、有問必答、首問負責、熱心服務的氛圍更加濃厚;三是提倡為患者方便服務，收費、掛號窗口對整票找零困難問題，采取了有效措施，堅持每天從財務科出納員處兌換零鈔，解決了因無零錢找而延長患方等待時間，受到患方歡迎;四是堅持在門診大廳安排導醫(yī)員、咨詢員，對初次來院患者進行導診，對年老體弱、行動不便患者提供攙扶幫助等特殊服務。上述措施的落實，患者滿意度明顯提高。

(二)醫(yī)院標識清晰，環(huán)境衛(wèi)生整潔，收費項目、價格公開

1、服務功能完善。為了滿足患者的需求，我院在門診大廳、檢驗科室門外走廊等均安放了休息椅。

2、整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開。

(三)醫(yī)務人員熱情服務，無收受“紅包”、“回扣”及開“大處方”行為，無醫(yī)療責任事故發(fā)生。

(四)認真開展了控煙、禁煙工作，取得了較好成效。

1、門診、住院病區(qū)禁煙標識規(guī)范明確，有人監(jiān)管。

2、無煙科室達到了桌上無煙具、地面無煙蒂，無人在室內(nèi)吸煙的標準。

四、存在的問題

1、工作不細。開展創(chuàng)建工作注重抓面上工作，對一些細節(jié)有所忽略，存在疏漏，經(jīng)不起檢查。

2、難以保持。經(jīng)過整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些職工的陋習短時間難以根除。

五、下一步工作打算

1、對照標準，搞好醫(yī)院內(nèi)部的突擊整治。

2、加強聯(lián)系，搞好文明創(chuàng)建的資源整合。

3、廣泛宣傳，搞好創(chuàng)建工作的氛圍營造。

4、豐富載體，搞好豐富多彩的創(chuàng)建活動。

總之，我院創(chuàng)建省級文明城市工作開展以來，雖然做了大量的工作，付出了一定的努力，但由于受環(huán)境制約影響，部分工作目標任務完成情況與上級的要求仍有較大差距，我院將認真對待問題，進一步整改完善，使我院創(chuàng)建工作能更加完善。

創(chuàng)建文明城市工作總結（精選篇5）

今年是我市創(chuàng)建文明城市的攻堅之年，市區(qū)兩級領導高度重視。我們清醒地認識到文明城市創(chuàng)建的成果惠及轄區(qū)所有居民，也將有力地推動社區(qū)各方面工作的開展。我社區(qū)在__街道辦事處的正確領導下，不畏艱辛，克服重重困難，扎實開展工作，確保文明城市創(chuàng)建工作有序開展。

一、加強領導，協(xié)調聯(lián)動，形成創(chuàng)建工作的強大合力和濃厚氛圍

社區(qū)緊跟上級部署，抓好文明城市創(chuàng)建工作。參加完全市召開的動員大會后，社區(qū)立即召開會議，傳達有關文件及會議精神，強調創(chuàng)建工作的重要意義。

二、做好輿論宣傳工作，充分發(fā)動群眾

為使全體社區(qū)居民積極參與到文明城市創(chuàng)建工作來，我們制作了橫幅在醒目處懸掛，在社區(qū)宣傳欄上用圖文并茂的方式公布了創(chuàng)建文明城市相關內(nèi)容，組織居民開展文明城市創(chuàng)建知識調查問卷，通過多種宣傳方式使居民認識到創(chuàng)建文明城市的重要性與緊迫性，充分調動社區(qū)居民主動參與的積極性，掀起“創(chuàng)建”新高潮，這為我們工作的順利開展打下了扎實的群眾基礎。

三、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市中的作用

健全了社區(qū)志愿者的招募、注冊、培訓、考核制度。根據(jù)功能，劃分為政策法律宣傳、環(huán)境衛(wèi)生維護、民事糾紛調解、社區(qū)治安巡邏、未成年人教育、心理減壓疏導、文化娛樂健身、老弱幫扶等分隊，使志愿服務更加專業(yè)化。組織志愿者集中參加公益勞動共35次，總計100余人次。他們清理垃圾50余車，清理對聯(lián)230余幅，清除樓道小廣告500余個，鏟除小區(qū)雜草，白化樹木580棵，白化無人管理的小區(qū)墻壁10890平方米。

四、周密部署，責任到人，充分發(fā)揮社區(qū)工作者的積極性

在創(chuàng)建文明城市工作中，我社區(qū)在__街道黨工委的指導下，分片包干，責任到人。大家日夜堅守在工作第一線，很好地完成了自己的任務。社區(qū)的全體工作人員發(fā)揚了不畏艱苦，敢打硬仗的精神，表現(xiàn)出了特別能戰(zhàn)斗，特別善于戰(zhàn)斗的頑強作風。創(chuàng)建工作開始以來，社區(qū)工作人員沒有休息過一天，即便是晚上居委會的燈光依然通明。節(jié)假日里我們依然戰(zhàn)斗在創(chuàng)建文明城市的最前線。我們嚴格對照《文明城市測評體系標準》對工作資料進行整理，并按要求進行裝訂。我們還對管轄的22個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行逐一整理，一個個的臺階、一層層的樓梯都留下了大家辛勤的腳印，滴下了大家勤勞的汗水。在這次創(chuàng)建文明城市過程中我們共組織了40余人次公益性勞動，共清理垃圾、雜物約80噸。對五個重點小區(qū)的樓道、地下室的堆放和衛(wèi)生死角進行清理，對樓道破損玻璃和照明設備進行維修。

五、多措并舉保障創(chuàng)建工作順利開展

一是實行一周一會制度。每周定期召開創(chuàng)建文明城市周例會，聽取上周的工作情況和經(jīng)驗交流并安排布置下一周的工作。

二是加大文明創(chuàng)建宣傳力度。發(fā)動社區(qū)的黨員、老干部和社員代表等組建文明創(chuàng)建義務宣傳隊，分別以入戶宣傳和集中培訓的方式開展宣傳活動。深入駐街單位開展集中培訓18次，發(fā)放宣傳資料3000余份，力爭做到文明城市創(chuàng)建工作家喻戶曉。

三是利用轄區(qū)內(nèi)的市民學校、社區(qū)宣傳欄、文化活動室、電子閱覽室等，深入開展科技、文體、法律、衛(wèi)生“四進”社區(qū)活動，大力宣傳普及科學知識、文化知識、法律知識和衛(wèi)生常識，提高居民文明素質。

四是與駐街單位聯(lián)手開展創(chuàng)建工作。創(chuàng)建文明城市活動中，社區(qū)注重發(fā)揮駐街單位優(yōu)勢，對22個小區(qū)的四防設施全部落實到位，重點對農(nóng)業(yè)局、電子器材、郊區(qū)武裝部、水文局小區(qū)的技防設施全部完善和維修。協(xié)調供電分公司對__南北院的小區(qū)路面進行大面積改造，拓寬原有路面，并劃出停車位，有效規(guī)范停車秩序。同時對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行集中清理，更換了垃圾箱，美化了小區(qū)環(huán)境。通過駐街單位的攜手共建，有利支持了文明城市創(chuàng)建工作。

我們的工作取得了階段性勝利，但還有很多地方有待完善。我們有信心，在上級組織的關懷和領導下，在社區(qū)群眾的支持下，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果。