部門，部門和辦公室。它是指管理機構的直屬單位。地級市政府工作部門的內部組織稱為司。下面是小編為大家整理的關于科室年度工作總結，歡迎大家來閱讀。

科室年度工作總結篇1

20__年轉眼即逝，雖然我們所走過的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以彭院長為核心的院領導的帶領和引導下，在他們無私的`奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務、管理事務、提高服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用?；仡欉@一年，我們的工作忙碌而充實，現(xiàn)總結如下：

一、加強學習，努力提高思想政治素質

今年是各個行業(yè)的行風建設年，端正行風，提高工作作風，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署，認真貫徹學習院行風評議有關文件和實施方案，進一步提高了辦公室人員政治素質和業(yè)務素質以及政策水平。各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質量得到進一步提高。

二、團結協(xié)作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務

辦公室是一個綜合協(xié)調部門。很多工作的到來不可預測，每天的工作都是新內容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。

1、全年完成了各類工作匯報、工作總結、工作計劃以及各種請示報告、各種會議材料的起草50余篇，全年向荔城區(qū)衛(wèi)生局定期發(fā)送衛(wèi)生院信息19篇;出具各種證明20余份，如計生證明、個人身份證明等等。

2、機要文件收發(fā)、傳遞，做到及時傳閱收存，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送領導簽注擬辦意見，及時送到相關科室部門負責人進行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內文件70多份，并進行歸類存檔。

3、按時利用電話、黑板報發(fā)布院務會、科主任和職工大會通知共60多場，并做好會議記錄。

4、認真做好醫(yī)院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協(xié)議書、單位人事報表、支票及轉賬單用印報送法人代表審批，并進行登記。全年為辦理出生醫(yī)學證明的簽章628份，為新農合病歷復印件用印1000多人次。財務支票、財務轉賬、財務報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時間為第六次人口普查中因各種原因出生醫(yī)學證明的錯填進行查閱病例、查閱接生登記簿，并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。

5、做好人事調配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調配2人;辦理學歷更改2人;辦理護士注冊3人;辦理專業(yè)技術格考試30人左右。造冊通知上報繼續(xù)醫(yī)學教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫(yī)院3人。年度人事統(tǒng)計2份。

6、健全醫(yī)院制度，制定、整理黃石衛(wèi)生院工作制度和工作責任匯編，并整理裝訂成冊2本，為醫(yī)院建設服務。

7、全年高質量完成各類文件、表格的打印任務，共打各類文件15000多份。

三、認真履行工作職責，不斷深化工作職能

1、對信訪工作，認真負責;對來函、來訪工作能做到答復及時，來訪熱情接待。應辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹立了良好的形象。

2、認真落實安排每周的行政值班及節(jié)假日的排班，督促科室按時上交排班表，對上級機關下發(fā)的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時向領導匯報并傳達相關職能科室和臨床一線科室進行落實。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。

3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實施方案，我們始終以職工的利益為化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數(shù)，所以當你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候，你是否還記得我們的領導班子成員所付出的努力，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話，職數(shù)的設定，沒有付出努力，也許個別的今天還高職低聘。

4、認真做好積極應對各級領導多次來院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門的醫(yī)政工作檢查。起草20__年獎勵性績效工資考核分配方案，組織實施一年一度的職工年度考核方案。

綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌。回首過去的一年，我們這些成績的取得都離不開醫(yī)院領導的支持和兄弟科室的幫助，同時，我們也深刻認識到工作中還存在不少的問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作。為了衛(wèi)生院明天發(fā)展建設的大局而努力奮斗。

科室年度工作總結篇2

一、認真落實各項規(guī)章制度

1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。

2、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。

（2）護理操作時要求必須做到三查八對。

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。

3、認真落實內科護理常規(guī)及專科護理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語。

2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。

3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查表，滿意度調查結果在__%以上。

4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？茖２≈R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

三、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。

2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。

3、堅持每一天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。

4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。

5、病房堅持每一天紫外線消毒，上午時各通風半小時。

6、醫(yī)療廢物按流程轉運，并記錄。

四、圓滿完成重點專病?？茩z查

1、完善專病專科中醫(yī)護理常規(guī)及辯證施護。

2、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。

3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項。

4、制訂中醫(yī)護理質量持續(xù)改善措施，進取改善，并記錄，效果良好。

五、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核。

2、科室每周組織業(yè)務學習，資料為護理基礎理論知識、?？浦R。

3、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以到達提高業(yè)務素質的目的。

4、注重收集護理服務需求，經(jīng)過發(fā)放護理工作滿意度調查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改善措施，同時對護士的工作給予激勵，調動工作進取性。

5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質。

科室年度工作總結篇3

時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更完美。

一、工作回顧

1、產品產量方面

過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情景下，進行實驗和摸索。截止20__年__月x日共完成兩成結構產品，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面

在今年工作中，在確保生產任務的情景下兩層結構產品入庫良率到達98%，三四層產品入庫良率到達96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情景下，全力的投入在生產每一個環(huán)節(jié)中，產品質量必須會穩(wěn)步提高。

3、設備管理方面

在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩(wěn)定。

4、人員管理方面

在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩(wěn)定的時候情景下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位主角，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感激行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

5、安全生產方面

在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策

生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面

1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量職責制做得不夠好，不到位有很大的關系。

2）缺乏全員參與質量管理理念：我們此刻缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。并且有的時候在生產現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。

3）缺乏生產質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的`過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！

2、人員管理方面

員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)儉意識不強。本部門將根據(jù)實際情景實施相應的獎罰措施和節(jié)儉能源降低成本的思想教育，始員工的節(jié)儉意思和主人翁精神逐步的提高

三、公司整體方面，我有一幾點提議。

1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、職責和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才能夠把質量有關的工作和廣大員工的進取性結合起來構成一個嚴密的控制體系。

2、因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，所以提議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

四、自身總結

20__年即將結束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，異常是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ?，經(jīng)歷這兩年來的生產管理工作。經(jīng)過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了必須的經(jīng)驗基礎。

雖然20__年有所收獲，可是自身的不足之處也暴露無疑：

1、雖然年輕充滿干勁，可是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2、跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的進取性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3、生產進度狀況不能完全控，造成拖期、延期想象比較常見。

20__年度工作規(guī)劃

1、加強學習和實踐，繼續(xù)提高。

針對自我的崗位，重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識，提高解決問題的本事。

2、竭盡全力完成生產任務

在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成生產任務。

3、完善自身素質。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、本事強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。

工作堅持長久的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天！

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作本事和個人本事都得到了很大的提高，這是我一向以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫忙是分不開的，相信自我在以后的工作中必須會做到。公司的發(fā)展和自我的發(fā)展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一向堅持努力的工作下去，我相信我自我必須能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

五、來年工作計劃

20__年，伴隨著__三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和不斷的設備更新企業(yè)步伐的加快，__將迎來生產經(jīng)營新的高峰?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自我本職工作本事得進一步提高于加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不一樣的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫忙下、自我的努力下，我將不斷提升自我的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。

科室年度工作總結篇4

本年度我校教科室本著求實、上進的原則，積極實施“科研興師”，“科研興教”，“科研興校”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持科研工作，為課改實踐服務，為提高教學質量服務，為提高師生素質服務的“三為”思想，以“求新、求活、求發(fā)展”的工作思路，著力營造科研創(chuàng)新的良好氛圍。現(xiàn)將本年度教科室工作作以簡單的回顧。

一、進一步深化校本研究，造就一支高素質的教師隊伍

1、堅持開展理論學習，轉變教師觀念教科室積極組織，以教研組為單位，引導廣大教師學習新的教育理念，加強新課程工作經(jīng)驗的推廣和深化，認真學習新課標新課程精神，引導全體教師不僅要教好，而且要教而思，教而研，增強教師教科研意識。

2、以教研組為單位，積極推動校本教研與實踐研究，校本教研對課堂教學提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，為了適應新的教學要求，學校重視教師的專業(yè)發(fā)展，安排教師外出學習取經(jīng)，積極參加市縣教科研活動。

3、開展“良師益友結對”活動，做到“互助、互學、共進”“良師益友結對”活動是我校實施校本培訓，加強師資隊伍建設，特別是加快青年教師培養(yǎng)步伐的一項重要舉措。本學期，由教導處教科室牽頭，為2名新教師安排了師父，并組織了結對儀式。新教師要虛心向指導教師學習，做到“四必學”，學習其良好的師德修養(yǎng)，內化為自己的教學行為；學習課堂教學藝術，每學期聽指導教師的課不少于10節(jié)，并開設2節(jié)匯報課；學習設計練習和編制綜合試卷的策略和要求，每學期獨立編制1份高質量的試卷；學習教科研的經(jīng)驗，每學期撰寫1篇教學體會或教學論文，并能參與教學課題的研究。結對指導教師也要認真履行自己的職責，盡力去指導和幫助新教師，“師徒”既各展其長，又互幫互學，優(yōu)勢互補，共同進步。

二、重視教師科研成果

本期教科室抓了兩方面工作：一是抓教師的教科研；

一是抓學生的科技創(chuàng)新活動。教師的科研重點放在教材、教法、課改、實驗，校本課程開設等立項研究，學生的科技創(chuàng)新活動主要放在小發(fā)明、小制作、學習方法等。具體做法是：

①以課題為龍頭，積極組織全校教師申報科研課題教師查閱資料、找依據(jù)、定方法，在此過程中，提高自己的教育理論水平，更新了自己教育觀念。

②以活動為載體，通過活動，拓展教師的知識視野，激發(fā)創(chuàng)新意識，使教師從“教書匠”轉變成“專家型、科研型、學者型”的名師，提高教師育人藝術。

③為了提高廣大教師的理論研究水平，除了在教師例會上由校領導組織學習有關文章，我們教科室本學期還要求每位教師每周進學校閱覽室一次，每周寫200字左右的理論摘抄，每月寫一篇教育、教學案例，一篇反思，每學期交一篇論文，讀一本教育、教學專著，寫出自己的專業(yè)發(fā)展計劃，讓老師們變被動學習為主動學習，努力增強教師的科研意識，提高教師的科研能力。

④科研求真，做好教研室論文評比推薦工作和論文發(fā)表的動員工作。一方面我們大力宣傳鼓勵教師積極撰寫教育教學論文，另一方面我們又對教師撰寫的論文又進行統(tǒng)一規(guī)范和嚴格審查，對優(yōu)秀論文給予推薦評選，并納入評優(yōu)評先職稱晉升等。

三、存在的不足與改進的措施

本學期的工作取了一定的成績，但也存在不足，例如：學校校本活動課成果還不明顯，教師個人研究課題成果沒搜集，學校還缺乏各層次的課題，教師在理論刊物上發(fā)表文章不多，對教師的專業(yè)指導不足以及由于工作時不夠細致發(fā)生了一些失誤。我們決心從以下幾方面加以改進，一是進一步把業(yè)務常規(guī)管理工作抓到實處，充分發(fā)揮組長的作用，使全體教師扎扎實實做好教學研究工作。二加強活動課的研究管理，全面培養(yǎng)和提高學生素質，提高學校整體質量。三是進一步抓教學研究，通過教研促進教師改進教學方法，提高課堂教學質量。四是今后工作還要細心、細致，多和教師交流，改正失誤的地方。

科室年度工作總結篇5

為了進一步加強我站精神文明建設，全面提升辦公室人員的整體素質，樹立伊寧市農業(yè)技術推廣站良好的形象，更好地完成我站跨越式大發(fā)展各項工作任務，我站全體同志在站黨支部領導的指導下，有成效地開展了一系列工作，現(xiàn)將有關情況總結如下：

一、思想上高度重視，力求文明創(chuàng)建深入人心。

文明創(chuàng)建工作不僅關系到我站的榮譽和形象，更體現(xiàn)著科室的工作作風和人員的整體素質，事關重大。我站首先抓好思想關，深入學習和領會上級部門有關文明創(chuàng)建文件精神，通過政治學習、座談會等各種途徑和形式，加強宣傳和教育，把全體人員的思想統(tǒng)一到我站的總體部署和工作步伐之上，力求對這項工作思想上高度重視，認識上充分正確，態(tài)度上完全端正，確保文明創(chuàng)建深入人心。

二、制度上全盤考慮，保證文明創(chuàng)建有章可循。

工作的展開，離不開制度的制約;只有良好制度的規(guī)范，才能保證創(chuàng)建工作順利、有效地進行。我站根據(jù)伊寧市文件精神和上級文件要求，針對本站的特點和實際情況，制訂了相關制度：

1、強調首問責任制。要求每一個辦公室工作人員在事務辦理、人員接待等方面以高度的責任心和榮譽感去認真對待，堅決不允許敷衍、推諉等現(xiàn)象出現(xiàn)，堅決摒棄消極的工作作風和方式;否則追究第一責任人的責任，如有投訴，將嚴肅處理。

2、強化監(jiān)督檢查考核。我站注意加強對每一個科室人員文明創(chuàng)建工作的監(jiān)督和考核，要求每周政治學習和業(yè)務學習上個人就自己的工作進行小結，重點剖析存在的不足;日常工作中加強互評互查，互相監(jiān)督;由辦公室主任不定期地對員工的情況進行檢查;鼓勵我站其它部門職工對辦公室文明創(chuàng)建工作進行監(jiān)督。把各項工作落實到每一個人身上，做到了職責清楚，分工明確，責任到人。

3、制訂計劃和方案。我站不僅在年度工作小結中對文明創(chuàng)建工作進行總結，還制訂了文明創(chuàng)建工作年度計劃，提出了文明創(chuàng)建活動的方案。

三、行動上積極貫徹，確保文明創(chuàng)建落實到位。

在日常的工作實踐當中，我站工作人員需認認真真地做好以下幾點：

1、認真貫徹首向責任制，樹立為領導、職工服務的思想，熱情禮貌接待來電、來訪人員

2、加強學習現(xiàn)代化辦公知識，不斷提高工作效率和質量，不遲到，早退。

3、上班期間衣著整潔大方，舉止端莊得體?？苾热w人員做到了團結協(xié)調，遵守規(guī)章制度和勞動紀律。

4、搞好環(huán)境衛(wèi)生，每周堅持開展大掃除活動，確保辦公室地面無雜物，墻壁、門窗無積塵，辦公桌椅、用品擺放有序。

5、參加我局組織的各項文體和公益活動。落實計劃生育政策，完成綠化植樹，義務捐款捐物等任務，倡導“不吸煙”。

6、經(jīng)常進行國防教育和安全教育及安全檢查，杜絕發(fā)生安全事故。

7、積極宣傳民族團結教育，宣傳黨中央的思想精神。

8、倡導語言文明，行為文明。不說臟話、粗話。不大聲喧嘩，吵鬧。

二月份，在站黨支部和支部領導的正確指導下，文明創(chuàng)建工作取得一定成績，在月底我們進行了文明科室評選，對每個科室的成員進行了打分，然后合計每個科室的總分進行排名。對于評選上本月的文明科室，我們張貼了文明科室標簽給予肯定，對獲獎科室予以獎勵。該項工作得到站領導的肯定和認可也激勵了我站同志的工作熱情，今后我們會將這一工作繼續(xù)開展下去，為創(chuàng)建文明單位打下基礎。

科室年度工作總結篇6

20__年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

一、轉變觀念，提高管理水平

1、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫忙。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的進取性。

二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改善。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。

2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的進取性與職責心，能夠做到主動承擔檢查職責，幫忙科里同事共同提高。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

三、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度

1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者供給服務。經(jīng)過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對職責護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和本事的培訓。人人到達應對重患不慌張，搶救配合有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

五、加強院內感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

六、打造普內科自我的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，并且心里也是十分的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的細心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體此刻病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，異常是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。

3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同提高。

科室年度工作總結篇7

一年來，醫(yī)院在龍院長的帶領下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與政務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:

一、加強學習，努力提高思想政治素質。

今年，辦公室協(xié)作各科室行風建設，端正行風，轉變工作作風，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領導安排，同時認真學習了醫(yī)院有關文件，通過學習進一步提高了辦公室人員政治素質和業(yè)務素質以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務水平和服務質量得到進一步提高。

二、加強團結，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務。

辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的起草工作。

2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。

3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，及時簽注擬辦意見，盡快呈送到領導手中，分送到有關部門。

4、加強醫(yī)院管理制度，制定并下發(fā)了《沿河民族中醫(yī)院獎懲條例》。

三、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。

辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業(yè)素質的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，選擇一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時、按質、按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。

辦公室這些成績的取得，主要與各位領導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領導和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作。