回顧第四季度的工作，很多人都覺得自己還有許多可以提升的空間，現(xiàn)在讓我們先對第四季度的工作進(jìn)行簡單總結(jié)吧。下面是小編給大家?guī)淼牡谒募径?a href='http://www.rzpgrj.com/zjzongjie/gongzuo_1.html' target='_blank'>工作總結(jié)及2023工作計劃，歡迎大家閱讀轉(zhuǎn)發(fā)!

第四季度工作總結(jié)及工作計劃篇1

20__年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。__年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：

一、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。

二、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資，并在此基礎(chǔ)上對倉庫庫存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。

三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以__的形式轉(zhuǎn)交給__部。

四、對所有購進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達(dá)質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。

五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。

六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。

七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。

八、常用材料及元器件達(dá)到最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。

__年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：

第一，在以后的工作過程當(dāng)中，倉庫要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。

第二，在實際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。

回顧__年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。

在20__年里，我們的工作計劃如下：

一、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

二、為了倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。

三、為了提高工作效率，避免倉庫保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求倉庫保管員按工程擺放物料。

四、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階。并加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。

五、積極配合供應(yīng)部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，提供合理空間。

六、當(dāng)天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保__部、__部及__部能及時了解物料庫存情況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

第四季度工作總結(jié)及工作計劃篇2

緊張而充實的四季度已接近尾聲，回顧四季度在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的共同努力下，本著腳踏實地邊干邊學(xué)習(xí)較好的完成四季度公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將四季度工作總結(jié)如下：

一、工程建設(shè)

1.完成糖煙酒公司片區(qū)民用燃?xì)獍惭b工程23戶;

2.完成食品公司民用燃?xì)獍惭b工程26戶;

3.完成水管一期民用燃?xì)獍惭b工程232戶;

4.完成冰河園別墅民用燃?xì)獍惭b工程5戶;

5.完成警校、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行民用戶燃?xì)獍惭b工程259戶;

6.完成友好花園二期民用燃?xì)獍惭b工程369戶;

7.完成興城莊園別墅民用戶燃?xì)獍惭b工程52戶;

8.完成保險公司民用戶燃?xì)獍惭b工程1戶;

9.完成棉麻公司民用戶燃?xì)獍惭b工程14戶;

1.安裝商用戶7戶;

11.在建燃?xì)夤こ逃兴芴幎?、恒大中壓延伸管線、五家渠水廠、青湖御園、兵團(tuán)黨校、怡景苑、棉麻公司、格里芬堡、公務(wù)員、貝鳥語城、貝鳥逸軒;

12.做施工方案1個，有自來水廠鍋爐房、東區(qū)幼兒園、五家渠賓館、五家渠健力寶鍋爐房、兵團(tuán)黨校、碧水茗園一期、碧水茗園二期、清香閣、新華苑、棉麻公司;

二、工程施工及現(xiàn)場管理

三季度主要針對五家渠老城區(qū)燃?xì)獍惭b，面臨很多現(xiàn)實問題。我們多次現(xiàn)場勘察，據(jù)實設(shè)計安裝，盡量保持意見統(tǒng)一，確保安全人性化。三季度施工高峰期對于現(xiàn)場管理采取跟蹤式管理，絕不放過每一個施工環(huán)節(jié)，工程感官質(zhì)量有了很大的提高，絕大部分符合技術(shù)要求(橫平豎直)，就隱蔽工程現(xiàn)場簽證確認(rèn)后予以下一工序。狠抓工程質(zhì)量是三季度工程現(xiàn)場管理的主旨。

三、工程竣工驗收

對于工程竣工驗收，我們成立專項聯(lián)合驗收小組，對工程量和工程質(zhì)量一一核實檢查，確保所用材料和安裝戶數(shù)的準(zhǔn)確性。

安全生產(chǎn)工作是生產(chǎn)技術(shù)部的核心工作，其它工作必須圍繞這個重點進(jìn)行開展，在安全生產(chǎn)工作中，部門常抓不懈落實責(zé)任的管理措施，因為對于燃?xì)饨?jīng)營這種特種行業(yè)企業(yè)來說，只有實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談的上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

在過去的一個月里，雖然取得了一些成績，但工作中葉存在不足處。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體員工的共同努力下，我部門有信心能夠完成公司下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。

第四季度工作總結(jié)及工作計劃篇3

20__年已步入尾聲，在縣委組織部和雙堆集鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村“兩委”的幫助下，我在大學(xué)生村官的崗位上繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，團(tuán)結(jié)同事，聯(lián)系群眾、做好服務(wù)?，F(xiàn)就我20__年第四季度的工作情況作如下總結(jié)。

一、思想政治方面

8月份大學(xué)生村官年度考核結(jié)束后，我在思想政治方面不敢有絲毫的松懈，積極向村里的黨員干部交流學(xué)習(xí)心得體會;深刻領(lǐng)會“三嚴(yán)三實”要求和精神內(nèi)涵。在思想上、言論上和行動上同各級組織保持一致，不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，堅決做到對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)相一致，多做調(diào)查研究，遇到矛盾、困難和問題，積極主動尋求解決的辦法和途徑，努力提高自身政治理論素養(yǎng)。

二、具體工作方面

(一)干好日常工作，強(qiáng)化農(nóng)村基層黨組織建設(shè)

干好日常工作：一是按照鎮(zhèn)黨委要求，完善村黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開欄;二是配合村兩委開展計劃生育、綜治維穩(wěn)、土地確權(quán)、人口抽樣調(diào)查、秸稈禁燒、扶貧開發(fā)等工作;三是參與低保戶、五保戶、危房改造實地了解及材料整理工作，為村民解決了實際問題：四是利用村廣播播放群眾喜聞樂見的音樂、科技講座、法律知識等，活躍村民文化生活，豐富村民的精神文化需求。

積極開展本村黨建工作：一是切實做好黨員遠(yuǎn)程教育的播放工作，努力開創(chuàng)農(nóng)村黨員和群眾的第二課堂。二是規(guī)化黨員活動室布置，確保新村部建設(shè)完成后各項制度能夠上墻。三是協(xié)助村黨總支嚴(yán)格按照雙堆集鎮(zhèn)黨建清單工作要求，落實各項黨建任務(wù)。

(二)走訪調(diào)研，積極宣傳，服務(wù)群眾

9月以來，按照鎮(zhèn)黨委要求與村兩委一道開展以“不忘推車行，戶戶見真情”為主題的“大走訪”活動。一是發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極宣傳各項法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法律意識。二是發(fā)放傳單，積極宣傳黨的方針、政策、決議，如新農(nóng)保、新農(nóng)合、土地確權(quán)等方面的知識。三是仔細(xì)傾聽村低保戶、五保戶和殘疾困難戶的訴求，幫助他們解決面臨的主要困難和突出問題;四是注重與致富示范戶進(jìn)行交流，仔細(xì)傾聽他們發(fā)展致富的經(jīng)驗，探討致富示范戶帶動貧困戶脫貧致富的途徑、方法;五是了解村民對歷年來秸稈禁燒工作的認(rèn)可度，向村民請教秸稈還田和綜合利用的好辦法、好意見。經(jīng)過實地走訪與收集資料，我撰寫了一份李圩村秸稈禁燒調(diào)研報告，并按時上報到鎮(zhèn)禁燒辦和鎮(zhèn)組織部。六是在春種、秋種時節(jié)利用入戶走訪活動會同農(nóng)綜站工作人員向農(nóng)戶宣傳小麥、玉米的科學(xué)種植以及病蟲害防治技術(shù)。

(三)積極籌備，開展禁燒工作

20__年9月10日上午，我參加了雙堆集鎮(zhèn)召開20__年秋季秸稈禁燒及綜合利用工作會議。會后，村兩委的同志一起，認(rèn)真謀劃了我村秋季秸稈禁燒和綜合工作。大家表示，一定要做好秋季秸稈禁燒和綜合利用工作。大家分工負(fù)責(zé)，通知黨員做好秋季禁燒宣傳工作，我和書記王浩到黨員王萬早、王士良等人家中向其傳達(dá)了今年秋季禁燒工作精神，讓黨員帶頭積極配合村里禁燒工作的開展，做好對群眾的宣傳工作。

10月12日，秋季秸稈禁燒工作到了最緊要的關(guān)頭，在與村兩委工作人員以及縣下派干部、鎮(zhèn)包村干部努力工作、大力宣傳、不間斷的巡查監(jiān)督下，我村村民的禁燒抗拒情緒極大地得到弱化，大多數(shù)村民轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極配合，主動幫助我們開展禁燒宣傳工作，使我們自己也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。

與村、鎮(zhèn)、縣禁燒工作人員朝夕相處一月有余，我深切的體會到，只要有心，只要能夠積極調(diào)整情緒，積極投入工作，大學(xué)生村官便一定能夠作為優(yōu)秀的農(nóng)村村官在農(nóng)村這塊舞臺上體現(xiàn)自己的價值、做出自己的貢獻(xiàn)。

(四)嚴(yán)于律己，在崗在位

認(rèn)真執(zhí)行省市縣關(guān)于大學(xué)生的管理辦法，嚴(yán)格遵守大學(xué)生村官管理規(guī)定，尤其在禁燒工作期間，我嚴(yán)格執(zhí)行在村值班、值日制度，請示匯報制度，請銷假制度，周例會制度(每周日下午兩點準(zhǔn)時開村兩委會議，總結(jié)匯報本周禁燒巡查工作開展情況，安排布置下周巡查重點工作)，沒有缺席、脫崗、擅自離崗的現(xiàn)象。切實響應(yīng)鎮(zhèn)政府號召，把秋季秸稈禁燒工作當(dāng)做一項政治任務(wù)來抓，使得我村秋季禁燒無重大火情的目標(biāo)得以實現(xiàn)。

(五)服從組織安排，借調(diào)鍛煉學(xué)習(xí)

11月1日我接到縣委組織部的電話，安排我到市委組織部學(xué)習(xí)鍛煉2個月，按照組織安排和部署，我積極認(rèn)真準(zhǔn)備，抓住機(jī)會充實自己，增強(qiáng)自己的工作能力，提高自己的工作水平。

一到市委組織部我參加了籌備全市農(nóng)村基層黨建工作會議的前期準(zhǔn)備工作。11月5日，淮北市委、市政府在杜集區(qū)召開全市農(nóng)村基層黨建工作會議圓滿結(jié)束，我們?nèi)w工作人員又很快投入到下一次的會議準(zhǔn)備工作中。因為是年終最后一季度，市委組織部工作任務(wù)要比平常大很多，經(jīng)常需要加班，雖然工作忙碌，但很充實。

在市委組織部農(nóng)組科學(xué)習(xí)鍛煉的這段時間里，在科室領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下我積極參與各項工作包括各式文件制定與研討、材料整理修編、工作報告書寫匯報、選派選聘干部工作的督促檢查等，積累了很多的工作經(jīng)驗。期間，我還參加由市委組織部任東部長帶領(lǐng)的志愿者清潔社區(qū)衛(wèi)生活動。這項活動的志愿者由市委組織部各科室的同事們組成，每周抽出一天利用下午時間，進(jìn)社區(qū)清潔衛(wèi)生，走訪社區(qū)居民，服務(wù)群眾。

三、今后的工作規(guī)劃

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“__大”精神，嚴(yán)格按照縣組織部和鎮(zhèn)黨委、政府的工作要求，團(tuán)結(jié)村兩委及廣大黨員干部，深入開展調(diào)查研究，查民情，識民意，繼續(xù)開展走訪，了解和掌握村民的呼聲，熟知他們的需求，從而更好地開展各項工作。立足本村實際，重點圍繞加強(qiáng)基層組織建設(shè)和發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)等方面，下年度計劃安排如下:

1、抓基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮村級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

2、發(fā)展新黨員，增加新鮮“血液?！?/p>

3、做好惠民工作，進(jìn)一步做好村級社會公益事業(yè)。

4、實施“陽光村務(wù)公開工程”，積極做好村務(wù)、政務(wù)的公開工作，廣泛接受群眾監(jiān)督。

5、及時完成縣委組織部、鎮(zhèn)委、政府交辦的工作任務(wù)。

總之，一年來，在縣組織部的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的親切關(guān)心下，在村兩委的共同幫助下，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進(jìn)步、新的成績。但我也深刻認(rèn)識到自己在處理農(nóng)村實際問題的過程中還有欠缺，我將會在以后的工作中積極向前輩們學(xué)習(xí)、請教，不斷的積累實際經(jīng)驗努力做好每一項工作。積極努力協(xié)助村兩委完成各項工作任務(wù)!我相信有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，李圩村的社會更穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展會更好，人人之間會更和諧。

第四季度工作總結(jié)及工作計劃篇4

20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識和各項規(guī)章制度、總結(jié)工作經(jīng)驗，使我很快適應(yīng)了倉庫管理工作?，F(xiàn)在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫交接，并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然，在這段學(xué)習(xí)的時間里，我也對自己出現(xiàn)的錯誤，以及倉庫中已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取了教訓(xùn)。在這里，我將這段時間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)化流程操作

進(jìn)入倉庫工作，我首先在高溫庫房學(xué)習(xí)六天，之后在股二成品庫學(xué)習(xí)。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務(wù)，緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫的來往業(yè)務(wù)復(fù)雜，但是有一套長期以來積累的經(jīng)驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。

通過一段時間的學(xué)習(xí)，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進(jìn)先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量)，出庫，最后核對票據(jù)和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調(diào)存報表上調(diào)出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段，對于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼，認(rèn)真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導(dǎo)我今后的工作。以后，我也會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉庫管理人員。

二、要對數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé)，票據(jù)與實物相符，不得有絲毫懈怠

在工作中，對數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是一個庫管員工作者必備的素質(zhì)，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉(zhuǎn)，都是實物的運(yùn)動，在庫管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進(jìn)入倉庫工作時，第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息，對于不同產(chǎn)品的碼放形勢和數(shù)量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎(chǔ)，之后的工作就好做了許多。

在數(shù)據(jù)的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經(jīng)常教導(dǎo)我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。

三、存在的不足及今后努力的方向

在管理工作過程中，我雖然工作認(rèn)真、積極主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí)，但我感覺還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗。同時，我也認(rèn)為輪崗帶來的好處，能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評和指導(dǎo)。

現(xiàn)在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不進(jìn)步就等于落后，所以，我一直在努力著，學(xué)習(xí)著。我相信，在不久一段時間內(nèi)，我們的倉庫庫管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。

第四季度工作總結(jié)及工作計劃篇5

回顧第四季度，有太多的感慨，現(xiàn)就本季度度重要工作情況總結(jié)如下：

一、工作成績和亮點：

1、7份初進(jìn)魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評。

2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負(fù)責(zé)日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠摯服務(wù)”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚(yáng)，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝(見圖1、2)，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報修滿意度達(dá)98%以上。

3、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展，做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。

4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評比中獲得前三名。

5、10、11區(qū)在交付后半季度時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。

6、認(rèn)真對待客戶報修的問題，總結(jié)維修過程經(jīng)驗及時完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不斷的提高自我的綜合能力。

7、服從組織安排，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，積極參加公司組織的各項活動，并參加了部門負(fù)責(zé)人競聘。

8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿意

二、工作經(jīng)驗和心得體會

在魅力保修中心這半季度來，完成了一些工作，取得了一定成績，一點小小心得，與各位同事共勉：

(1)擺正個人位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學(xué)肯鉆，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(2)主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。

(3)在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的喜好決定，主要是對方樂于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決!

(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。

三、工作中不足之處

1、第四季度初來維修組，維修工作及管理經(jīng)驗不夠豐富，學(xué)無止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、對施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助;

3、對施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需提高執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。

4、應(yīng)充分利用一切維修資源，降低維修成本，講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險。

四、第四季度個人能力提高的方向計劃：

針對第四季度工作中存在的不足，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個方面：

1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎實，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，為后期面對業(yè)主的工作開展打下堅實基礎(chǔ)。

2、在維修工作開展中，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面，積極面對，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通。

3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應(yīng)站在合適的立場來處理協(xié)調(diào)，合情合理，以誠待人，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理，提前做好風(fēng)險控制并保存相關(guān)證據(jù)，避免數(shù)據(jù)、證據(jù)丟失。

5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣。及時、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對工作的完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。將每項工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。

我雖然季度紀(jì)較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn)，但是我會發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué)、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢，努力做好每一個環(huán)節(jié)，成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第四季度工作總結(jié)及工作計劃篇6

經(jīng)過了__酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及__全體部門和員工們的共同努力，__酒店20__年第四季度的工作展開的非常順利!這個第四季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第四季度酒店的總體營收__萬元，比起去年的同期收入高出了__萬元!這是__全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20__年酒店第四季度工作的總結(jié)：

一、服務(wù)的提升

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力!首先，在這第四季度里，我們們針對客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對有問題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后，根據(jù)市場的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第四季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第四季度當(dāng)中，我們共組織過培訓(xùn)__場，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們__酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!

在第四季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是__部門的__等人，因為出色的服務(wù)表現(xiàn)，被酒店評為“__優(yōu)秀員工”!大家要多向__等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!

二、活動的舉行

在第四季度中，我們共舉辦了__場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒__份，總收入__萬元!

三、不足

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多__優(yōu)秀員工的`努力下，酒店會有更加美好的未來!

第四季度工作總結(jié)及工作計劃篇7

轉(zhuǎn)眼之間，2022年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評為“__”榮譽(yù)稱號我感到驕傲與自豪。

下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：

一、參與大型特賣活動

親身參與部門組織的__主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點有：

1開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總結(jié)前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

2抓好賣場勞動紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時指出及時整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;

3做好貨品陳列與標(biāo)價。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有，第一時間補(bǔ)齊，不放過一個漏標(biāo)的商品;

4加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動延遲下班時間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

二、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1、深入營業(yè)賣場，加強(qiáng)“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性，營業(yè)員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性;

2、標(biāo)價簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價簽是否標(biāo)價準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家柜臺，確保價簽的一貨一簽，貨簽對位;

3、向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、主動學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，理論知識是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。

以上是對第四季度工作的小結(jié)，我深切感受到實踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。