實(shí)習(xí)生工作總結(jié)格式模板10篇
實(shí)習(xí)能將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為以后專業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面是小編給大家?guī)淼膶?shí)習(xí)生工作總結(jié)格式模板10篇，希望能夠幫到你喲!
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)1
這次我們自動(dòng)化專業(yè)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是十堰——東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司，實(shí)習(xí)的目的是增長(zhǎng)我們的才干和對(duì)我們自身進(jìn)行畢業(yè)前的一次很好鍛煉。在本次的實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校特意組織了本專業(yè)的幾位老師跟蹤指導(dǎo)和安排指揮，他們的隨行無形中給我們提供了一些力量和對(duì)這次實(shí)習(xí)所面臨的一些問題所須解決的渠道。本專業(yè)實(shí)習(xí)的人數(shù)一共有八十幾位同學(xué)，于四月九號(hào)和十號(hào)陸續(xù)到達(dá)。
實(shí)習(xí)的總體安排如下：
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
東風(fēng)汽車有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠
三、帶隊(duì)教師：
夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華
四、學(xué)生人數(shù)：
85人
五、日程安排：
首先是在于本次的實(shí)習(xí)，東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司給我們安排上課的工程師。
他們理論聯(lián)系實(shí)際的講解，以及用具體的實(shí)例給我們上了幾次生動(dòng)而又具體實(shí)在的課程，比如有關(guān)“數(shù)控改造”的介紹，如下：在這一堂課中，是我們實(shí)習(xí)的第一堂課，同時(shí)也是我聽得的一堂課。哪個(gè)姓趙的工程師，給我們講解了有關(guān)數(shù)控改造的發(fā)展趨勢(shì)、數(shù)控機(jī)械改造的優(yōu)勢(shì)、數(shù)控改造的市場(chǎng)、數(shù)控系統(tǒng)的選擇、數(shù)控改造的步驟等等，以及用了一個(gè)有關(guān)數(shù)控改造的具體實(shí)列給我們講解有關(guān)數(shù)控改造。在沒有聽到這些介紹之前，以自己認(rèn)為來看，數(shù)控改造就是對(duì)機(jī)械的其中一部分進(jìn)行改造，但當(dāng)聽到這些介紹后，使自己對(duì)于數(shù)控改造有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，就是它不僅僅是對(duì)其中的一部分進(jìn)行改造，同時(shí)需要考慮這些改造對(duì)機(jī)械本身的運(yùn)行、功能以及它的發(fā)展等等，都需要全面的考慮。
其次是在聽有關(guān)工廠供電的介紹，電對(duì)于每個(gè)人來說都是再熟悉不過了。
可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多，這對(duì)于我個(gè)人而言是深有體會(huì)，那是在以前在家里的時(shí)候，時(shí)不時(shí)的看見有的電線著火或是用電器被燒壞，甚至還親自被電觸過。在這次聽有關(guān)姓張的工程師的講解，感觸很深。如他介紹的有關(guān)電力網(wǎng)的知識(shí)，這對(duì)于我們以后走進(jìn)工作崗位或是在家里安裝電線的時(shí)候能有一個(gè)很好指導(dǎo)，這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險(xiǎn)的隱患。還有就是關(guān)于電壓的等級(jí)以及指標(biāo)等，這些都對(duì)供電有很大的影響。更重要的是介紹有關(guān)電在實(shí)際中的應(yīng)用，如電力網(wǎng)的電力選擇、高壓電力的網(wǎng)的接線圖、電壓的調(diào)整的目的和方法等等，這些都是實(shí)際中應(yīng)該存在和應(yīng)該了解的。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)2
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽晕也饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是__有限公司的儲(chǔ)備干部，從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最終一門課程，不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們十分期望經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)自我掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到__限公司，在那里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
公司于一九九三年成立，地處長(zhǎng)江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項(xiàng)目：各種定時(shí)器系列，漏電保護(hù)器，過壓保護(hù)器，插座和調(diào)光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。
三、實(shí)習(xí)資料及過程
為了到達(dá)畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自我、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作，同時(shí)自我的本事也得到了相應(yīng)的提高
1、工作本事。在實(shí)習(xí)過程中，進(jìn)取肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化提議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2。實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3。實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
我懷著完美的期盼來到__有限公司開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解，正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說要開心地工作，工作得開心，僅有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，僅有開心地去做才能把事情做好。
總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)3
各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
上午好!
教育實(shí)習(xí)是我院一項(xiàng)重要工作，是學(xué)院突出“職師特色”和落實(shí)“發(fā)展應(yīng)用性教育、培養(yǎng)應(yīng)用性人才、建設(shè)應(yīng)用型大學(xué)”辦學(xué)宗旨的重要途徑，是師范教育貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則的重要教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，是教學(xué)計(jì)劃中不可或缺的組成部分。通過教育實(shí)習(xí)，可使實(shí)習(xí)生熟悉學(xué)校教育的情況;初步掌握學(xué)校教育的規(guī)律;培養(yǎng)其獨(dú)立從事教育教學(xué)工作的能力;鞏固其專業(yè)思想，增強(qiáng)其從事教育工作的事業(yè)心和責(zé)任感;使其將所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐，提高實(shí)際能力和整體素質(zhì)。 為做好教育實(shí)習(xí)工作，我院開展了多方面的工作，其中，教育實(shí)習(xí)基地建設(shè)是一項(xiàng)重要工作。在建設(shè)教育實(shí)習(xí)基地工作中，從__年開始，就與在座的各學(xué)校保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，我們得到了大家的寶貴支持和無私奉獻(xiàn)，各學(xué)校為我院教育實(shí)習(xí)工作做出了重要貢獻(xiàn)。在此，我代表學(xué)院對(duì)各學(xué)校和各位校長(zhǎng)、主任深表感謝! 在今年，我院共有178名師范生和59名非師范生于20__年__月x日--__月__日期間到42所中等職業(yè)學(xué)校和普通中小學(xué)進(jìn)行了為期4-5周的教育實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)取得了良好的實(shí)習(xí)效果，不僅學(xué)生教育教學(xué)能力得到了鞏固和提高，而且學(xué)院與各實(shí)習(xí)學(xué)校的合作更加深入和密切，是一次非常成功的教育實(shí)習(xí)。為了更好的總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將本次教育實(shí)習(xí)工作匯報(bào)如下：
(一)高度重視，積極籌備，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作有條不紊
1.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視教育實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加大實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)支持力度。 今年的教育實(shí)習(xí)期間，正是我校接受本科教學(xué)工作水平評(píng)估的關(guān)鍵時(shí)期，做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備及管理工作是迎接考察評(píng)估的重要環(huán)節(jié)。為此，上學(xué)期末開始，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)就多次在教學(xué)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)各有關(guān)單位要高度重視實(shí)習(xí)工作，要及時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保實(shí)習(xí)效果，從而在思想上保障了教育實(shí)習(xí)工作。學(xué)院還及時(shí)召開院務(wù)會(huì)，通過調(diào)整教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的決定，加大了實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)支持力度，使教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)總額翻了一番，緩解了教育實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)比較緊張的問題，為教育實(shí)習(xí)工作提供了經(jīng)費(fèi)保障，使實(shí)習(xí)工作更加順暢。
2.學(xué)院以評(píng)促建，進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)管理制度。 為使教育實(shí)習(xí)更加規(guī)范、高效，針對(duì)我院教育實(shí)習(xí)工作狀況，結(jié)合我院進(jìn)行的本科教學(xué)工作水平評(píng)估的要求，學(xué)院教務(wù)處于20__年6月對(duì)《北京聯(lián)合大學(xué)師范學(xué)院教育實(shí)習(xí)文件匯編》、《教育實(shí)習(xí)教案》格式要求進(jìn)行了系統(tǒng)修改，既規(guī)范了原有管理，又同時(shí)增加了《教育實(shí)習(xí)報(bào)告》、《教育實(shí)習(xí)記錄》等項(xiàng)目，使我院的教育實(shí)習(xí)管理文件更加完善、合理，為實(shí)習(xí)工作提供了制度保障。
3.各系精心準(zhǔn)備各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。 各系結(jié)合學(xué)院統(tǒng)一要求和教育實(shí)習(xí)管理文件的修改，在實(shí)習(xí)開始前均成立了實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，選派帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師。在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院《教育實(shí)習(xí)文件匯編》、《教育實(shí)習(xí)手冊(cè)》及總結(jié)前幾屆實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)教育實(shí)習(xí)進(jìn)行了精心的安排。各系還積極與各實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系，并得到了42所學(xué)校的大力支持。每個(gè)系都在各個(gè)方面開展了有特點(diǎn)的、有針對(duì)性的精心準(zhǔn)備工作。各系通過宣傳欄等形式加強(qiáng)教育實(shí)習(xí)宣傳，并積極進(jìn)行相關(guān)課程改革，為教育實(shí)習(xí)做好準(zhǔn)備。各系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)帶隊(duì)教師和學(xué)生做了教育實(shí)習(xí)動(dòng)員，明確實(shí)習(xí)的目的及意義，明確實(shí)習(xí)結(jié)束應(yīng)該完成任務(wù)，以及一些注意事項(xiàng)和紀(jì)律要求，還進(jìn)一步明確了指導(dǎo)教師的職責(zé)，并就學(xué)校有關(guān)教育實(shí)習(xí)的規(guī)定做了詳細(xì)的介紹，使帶隊(duì)教師和學(xué)生從思想上更加重視教育實(shí)習(xí)工作。
(二)深入各教育實(shí)習(xí)單位，積極開展教育實(shí)習(xí)工作
自20__年__月x日開始我院各系的教育實(shí)習(xí)工作全面進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)階段，深入到實(shí)習(xí)學(xué)校，系帶隊(duì)教師、實(shí)習(xí)生以及實(shí)習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師全力以赴開始了緊張的實(shí)習(xí)工作。 在實(shí)習(xí)過程中，院領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解實(shí)習(xí)情況，督促、指導(dǎo)和檢查教育實(shí)習(xí)工作和實(shí)習(xí)效果，把握和審定教育實(shí)習(xí)成績(jī)，并于20__年__月__日在尹慶民副院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下深入實(shí)習(xí)學(xué)校，與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)生取得聯(lián)系和溝通，觀摩了實(shí)習(xí)課堂教學(xué)和實(shí)習(xí)班會(huì)活動(dòng)。 在實(shí)習(xí)過程中，我院帶隊(duì)教師與實(shí)習(xí)學(xué)校共同制定實(shí)習(xí)日程，組織、落實(shí)教育實(shí)習(xí)工作，與實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師研究制定實(shí)習(xí)生的教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)計(jì)劃，配合實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師做好實(shí)習(xí)工作，做到經(jīng)常與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)生溝通信息、交流思想、交換意見，精心指導(dǎo)實(shí)習(xí)生觀摩課、備課、試講、上課、課后輔導(dǎo)，及時(shí)處理實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)向系里匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，認(rèn)真參與實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定，嚴(yán)格把握實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，做好實(shí)習(xí)小組總結(jié)。 在實(shí)習(xí)過程中，我院實(shí)習(xí)生端正實(shí)習(xí)態(tài)度，明確實(shí)習(xí)目的，充分認(rèn)識(shí)到師范生實(shí)習(xí)當(dāng)老師是大學(xué)生活中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，這是把自己學(xué)到的專業(yè)知識(shí)理論和教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的重要環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以磨練自己，使自己更加成熟，為今后從事教育事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)4
__月__日，我進(jìn)入了__這個(gè)大家庭，開始了我的第一份工作。對(duì)于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，一切都是新的，都要從頭開始，因此，我決定今后不管做什么工作，都要盡力去做好?，F(xiàn)在，我仍然堅(jiān)持這種做法。
剛剛開始的一個(gè)星期，我從各種資料中來了解業(yè)務(wù)，每天看看文檔，沒有什么任務(wù)，很輕松但也覺得無聊，這些都太陌生，不知道跟工作有什么聯(lián)系。后來接觸到系統(tǒng)，知道自己的職責(zé)所在，才發(fā)現(xiàn)之前在文檔中看不懂的，只有接觸到系統(tǒng)后才會(huì)明白。只是單純的看文檔，目標(biāo)太大了，要實(shí)際操作才能更好的掌握。當(dāng)我開始像其他同事一樣處理工單時(shí)，我的每一次回復(fù)，都要先給A看看，生怕有什么不妥。特別感謝A，在工作中給了我巨大的幫助，她總是不厭其煩的為我講解?，F(xiàn)在，我有什么疑問仍然向她請(qǐng)教，有時(shí)遇到大家都不懂的，也會(huì)向B和C求助，這些前輩都很有耐心，讓我能更快的勝任工作。剛剛開始獨(dú)立處理工單的那幾天，對(duì)投訴的口徑比較陌生，有時(shí)候也很難定位問題所在，一天只能處理幾張幾十張的工單。那時(shí)候看著工單總量不斷增加，心里也十分著急，總希望能夠提高自己的速度。
隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，工作速度自然也有了提高，接觸到的問題也越來越多。D姐也常常說要我們能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，有什么問題都要請(qǐng)教各位資歷深的同事，因?yàn)槲覀儙讉€(gè)新人總會(huì)出一些小差錯(cuò)，而又都在默默遇到問題逃避了。工作確實(shí)與學(xué)習(xí)不同，學(xué)習(xí)中遇到難題，可以慢慢來解決，工作就不一樣了。就如上次冬敏姐指出我沒有及時(shí)把不會(huì)處理的問題提出來，一直留在了最后。這可能是自己的一個(gè)不好的習(xí)慣，先把自己會(huì)的處理掉，然后再來攻克一個(gè)個(gè)難關(guān)。其實(shí)我也忽略了，有些問題我們也需要其他部門協(xié)助，應(yīng)該早點(diǎn)提出來，其他同事就可以早點(diǎn)去處理，不至于造成重復(fù)投訴或者升級(jí)投訴?，F(xiàn)在，我也正在努力改正這個(gè)缺點(diǎn)，有什么不懂的趕緊提出來。
還記得D姐在跟我說過，服務(wù)行業(yè)，工作要謹(jǐn)慎，不能讓別人挑出毛病?；貜?fù)工單的時(shí)候要看清楚別人的問題所在，做出最精準(zhǔn)的答復(fù)。只有這樣，別人才會(huì)信賴我們，對(duì)我們的工作滿意。隨著對(duì)業(yè)務(wù)的不斷熟練，看問題的速度也越來越快，從十幾張到一百多張的變化，也導(dǎo)致有些投訴問題被我忽視，沒能很好的解決問題;有時(shí)候也會(huì)漏看或者答非所問，造成二次返單。我發(fā)現(xiàn)了自己這個(gè)壞習(xí)慣是不善于總結(jié)造成的。每天只是忙忙碌碌的處理工單，很少去關(guān)注日?qǐng)?bào)和郵件，遇到什么問題就解決什么問題，沒有遇到的也沒去提前學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在明白了每天的總結(jié)是很重要的，有助于工作水平的提高，除了工作的量要提上去，質(zhì)也是很重要的。從工作中確實(shí)能夠?qū)W到很多東西，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足，希望我能在工作中不斷完善自己，提高自己的水平，同時(shí)感謝所有同事對(duì)我的幫助，我會(huì)努力工作的!
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)5
大一新生的校園生活在繁忙的學(xué)期考試中落下帷幕，終于迎來了一個(gè)快樂的暑假。暑假很長(zhǎng)，兩個(gè)月。如果一直玩很長(zhǎng)的假期會(huì)很無聊，所以我決定找一份實(shí)習(xí)來豐富假期，這樣我就可以利用暑假來增加我的社交經(jīng)驗(yàn)。
我的專業(yè)是旅行社管理，所以我最初的目標(biāo)是找一家旅行社實(shí)習(xí)。然而，工作并不是那么容易找到的，很多家庭都是碰壁。主要原因是我現(xiàn)在對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉。如果那個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，會(huì)給旅行社帶來很大的損失。而且暑假是旅游的高峰期，旅行社也很忙。多一個(gè)不會(huì)做事的人不是很麻煩嗎?所以我不得不轉(zhuǎn)向其他方向，所以我襲擊了酒店。在酒店實(shí)習(xí)很難，但是努力是有回報(bào)的，我終于在酒店找到了工作。
在這里實(shí)習(xí)真好，因?yàn)槲覀円院蟮墓ぷ饕矔?huì)接觸到這個(gè)行業(yè)。比如導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的，也要熟悉這個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)踐中慢慢積累的。
我實(shí)習(xí)的酒店叫“東湖賓館”。我在酒店的前臺(tái)工作。我的主要工作是登記客人，安排房間，告訴服務(wù)員哪些房間已經(jīng)退房。每次上班都是24小時(shí)，因?yàn)檫@里兩個(gè)人輪流上班，一節(jié)課的范圍是從第一天早上8點(diǎn)到第二天8點(diǎn)。好像有點(diǎn)累，晚上還要值班，但整個(gè)工作很簡(jiǎn)單，所以這份工作還算輕松。來住的客人通常是一些旅行團(tuán)、一些個(gè)人客人和一些長(zhǎng)期客人。而且我們的房?jī)r(jià)也是根據(jù)這群人而不同的。一個(gè)旅游團(tuán)入住的價(jià)格一般是由之前的旅行社和酒店合同來定的，所以價(jià)格沒有必要討價(jià)還價(jià)，而對(duì)于個(gè)別客人入住，一般是根據(jù)價(jià)簽來定的。長(zhǎng)期客人經(jīng)常在這里住幾個(gè)月，所以給他們的價(jià)格更便宜。還有，周末的房?jī)r(jià)比平時(shí)貴一點(diǎn)，因?yàn)槠綍r(shí)淡季沒有生意，所以可以薄利多銷，保持成本，但是到了周末就不一樣了，生意興隆，所以價(jià)格相對(duì)高一些。
客人入住酒店時(shí)，我們會(huì)要求他們出示身份證，然后在_網(wǎng)站上登記。這一點(diǎn)非常重要。沒有登記你不能住在酒店。如果公安局向酒店發(fā)出任何通緝令，我們要時(shí)刻關(guān)注住在酒店的人是否與此有關(guān)，幫助他們抓捕嫌疑人。但是我在酒店期間沒有遇到這樣的事情。12點(diǎn)前，客人必須退房。如果他們還沒有退房，他們應(yīng)該打電話給他們的房間，問他們是否想續(xù)借他們的房間。客人退房后，我們?nèi)匀恍枰扑退麄兊淖》啃畔ⅲ@些信息也在_網(wǎng)站上。同時(shí)叫服務(wù)員，讓他們把退出的房間打掃干凈，讓新客人更快入住。
酒店的工作就這么簡(jiǎn)單，但是每天都會(huì)發(fā)生一些事情，比如客人因?yàn)榉块g臟需要換房，或者客人需要更多的洗漱工具。這些都是可以做的小事，我經(jīng)常做得很好，客人對(duì)我的服務(wù)也很滿意?？赡芤郧霸诰频昵芭_(tái)工作，所以練習(xí)比較順利，但是學(xué)到了很多。諸如顧客是上帝，一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹?，不要與客人發(fā)生口角，帶來不必要的麻煩。客人來了要微笑，熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話，也要把房間的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)說清楚，做好訂房記錄。
總之在這個(gè)月里，我又學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會(huì)實(shí)踐真的是在離開大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗(yàn)的最好辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)，所以我受益匪淺在這份工作中。
社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)6
好像每次在回望過去的時(shí)候，總要感嘆一番光陰的流逝。此刻的我也在做著這樣的事：怎樣，我的實(shí)習(xí)這么快就結(jié)束了?好像還是不久前才去學(xué)校聯(lián)系的，此刻我就坐在電腦前回想著我實(shí)習(xí)的情景，寫著我的實(shí)習(xí)總結(jié)。但就是這短短還不到一個(gè)月的時(shí)間，留給我的卻是無限充實(shí)的回憶。第一次上講臺(tái)，第一次收到教師節(jié)的祝福，無數(shù)的第一次就在這短短的一個(gè)月里發(fā)生。
在實(shí)習(xí)的階段中，印象最深刻的應(yīng)當(dāng)就是自我上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自我要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望著臺(tái)下四十雙好奇的眼睛，緊張還是不請(qǐng)而來，即使偷偷地深呼吸也無濟(jì)于事，只能一個(gè)勁地重復(fù)著教案里的資料，眼睛始終只敢盯著教案，生怕漏了一個(gè)字，哪怕教學(xué)的資料早在上課前已經(jīng)在腦海里演練了許久，備課時(shí)設(shè)想的提問、與學(xué)生之間的互動(dòng)已全然拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了，我松了一口氣，這才發(fā)現(xiàn)，我“竟然”完成了我第一個(gè)教學(xué)課時(shí)。課后指導(dǎo)教師正面指出了我的不足，同時(shí)也給予我很大的鼓勵(lì)。吸取第一次課的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和教師的指導(dǎo)，我的第二次課明顯提高很多，我最終能夠自然地應(yīng)對(duì)學(xué)生，而不再是一味地盯著教案。沒有了緊張的干擾，我上課的語速明顯放慢，音量也自然地提高，臺(tái)下學(xué)生的反應(yīng)也比較進(jìn)取。指導(dǎo)教師也給予了很大的肯定，讓我信心備增，并帶著這份信心順利地上好以后的課。
都說實(shí)踐才能出真知，本以為自我已經(jīng)掌握教育學(xué)原理，在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，而教師們對(duì)素質(zhì)教育深刻的獨(dú)到的理解都讓我們受益非淺。教師們一向向我們強(qiáng)調(diào)，無所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)資料，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)以學(xué)生為主教師為輔;上課的時(shí)候教師要多留給學(xué)生思考的空間;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表揚(yáng)……這些都是他們反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)并要求我們應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念。
而教師的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，更是讓我佩服不已。為了上好每一節(jié)課，讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書本資料變成是生動(dòng)的科學(xué)知識(shí)，讓他們感興趣，教師們都要花上幾倍的時(shí)間來備課，對(duì)學(xué)生交上來的作業(yè)仔細(xì)的批改，指出錯(cuò)誤的地方，更關(guān)鍵的是從作業(yè)看出學(xué)生的亮點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考本事。在實(shí)習(xí)的期間，我聽了幾位教師的課，收獲良多。教師們上課時(shí)生動(dòng)活潑，教學(xué)資料詳略得當(dāng)，側(cè)重點(diǎn)分明，這些從課堂上學(xué)生的反應(yīng)就能夠窺見一二。而這正是我們所缺乏的，也是書本上沒有教給我們的。
在教學(xué)中，我努力將教師傳授給我們的教學(xué)理念和教學(xué)方法融入，盡量做到資料選材生動(dòng)，貼近學(xué)生興趣，在課堂上做到以學(xué)生為教學(xué)的中心，一切活動(dòng)圍繞學(xué)生開展，在教學(xué)上以引導(dǎo)為主，避免自我一頭熱，并注意對(duì)學(xué)生的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的不足，耐心指導(dǎo)，但更多的是發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行表揚(yáng)，不斷地在他們學(xué)習(xí)過程中鼓勵(lì)他們，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。
在教師教學(xué)理念的熏陶下，我也學(xué)會(huì)了重視學(xué)生在教學(xué)中的重要作用。雖然我沒有擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任，可是我在力所能及的范圍內(nèi)加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)與他們建立頗深厚的感情。我負(fù)責(zé)的班級(jí)是個(gè)活潑的班級(jí)，可是在我實(shí)習(xí)的初期，因?yàn)楸舜酥g還不熟悉，他們上課時(shí)不是很活躍。在我們漸漸熟識(shí)之后，情景有了很大的轉(zhuǎn)變，他們變得很進(jìn)取主動(dòng)，這不僅僅表此刻課堂上敢于發(fā)言提問，他們還經(jīng)常提出一些趣味的問題，或者更進(jìn)取的加入自我的創(chuàng)意。正所謂“教學(xué)相長(zhǎng)”，我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng)意有的時(shí)候會(huì)讓你忍俊不禁，而他們也善于發(fā)現(xiàn)問題，有時(shí)提出的問題還會(huì)難到我呢，可是這也激勵(lì)我對(duì)教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究。并且學(xué)生們都很可愛，在路上偶遇時(shí)都會(huì)很熱情地跟我打招呼，即便是最靦腆的學(xué)生，在課堂上偶爾講錯(cuò)自我感到窘迫的時(shí)候，他們也會(huì)簡(jiǎn)便地化解我的尷尬，課堂上的氣氛十分融洽。就是因?yàn)橛羞@么一群可愛的學(xué)生的支持，我更深深感覺到作為一名教師，即使是一名實(shí)習(xí)教師的職責(zé)感，我應(yīng)當(dāng)更進(jìn)取的準(zhǔn)備教學(xué)資料，認(rèn)真的備課，以不負(fù)他們口中的“教師”二字。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)7
教育實(shí)習(xí)是我從一個(gè)學(xué)生到教師的過渡環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)必要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。從九月初到今天，為期八周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。在這段實(shí)習(xí)的日子里我漸漸熟悉學(xué)校的教學(xué)生活，我就以下幾點(diǎn)總結(jié)這段時(shí)間來的實(shí)習(xí)生活。
第一，在角色方面，我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)教師。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我覺得教師身份與學(xué)生身份大致有三點(diǎn)不同。首先，在課堂上，學(xué)生是一個(gè)課堂的主體，但教師是整個(gè)課堂的掌控者，教師的主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。這里的挑戰(zhàn)是如何把自己所知道的轉(zhuǎn)換成語言，深入淺出地教給學(xué)生，使學(xué)生掌握。其次，在課堂之外，學(xué)生的任務(wù)是完成作業(yè)，鞏固復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)，而教師需要批改作業(yè)，并準(zhǔn)備下節(jié)課的內(nèi)容。同做作業(yè)一樣，批改作業(yè)需要認(rèn)真仔細(xì)，還需要將錯(cuò)題歸類整理，得出系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，以找出講解習(xí)題時(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn)以及時(shí)間把握。最后，總體來說，作為一個(gè)學(xué)生，上課是主要任務(wù)，課外一切活動(dòng)都是上課內(nèi)容的延伸，而作為一名教師，備課和上課都是主要任務(wù)，上課是所有備課內(nèi)容的集中體現(xiàn)。教師和學(xué)生一樣，學(xué)生一天上八節(jié)課，一名教師的工作量超過了一天八個(gè)課時(shí)。
在這段實(shí)習(xí)的日子里，我已經(jīng)體會(huì)到作為一名教師的辛苦，也享受到了作為一名教師的幸福。我正在慢慢從學(xué)生向教師轉(zhuǎn)變，漸漸融入并且適應(yīng)教師生活，為將來成為一名正式教師作好充分準(zhǔn)備。
第二，備課是一個(gè)教師很重要的一項(xiàng)工作。通過這些日子以來的實(shí)習(xí)，我覺得備課主要分為兩個(gè)方面。首先，是新課的備課。出于學(xué)生年齡的考慮，備課應(yīng)該避免枯燥乏味。尤其對(duì)于數(shù)學(xué)來說，生動(dòng)形象不僅僅有利于學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)點(diǎn)，也能培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的興趣，起到激勵(lì)作用。這其中很重要的一點(diǎn)是要將數(shù)學(xué)內(nèi)容與實(shí)際相聯(lián)系。許多學(xué)生認(rèn)為生活中根本用不到數(shù)學(xué)，所以學(xué)數(shù)學(xué)沒有用。但實(shí)際上我們的生活中充滿了數(shù)學(xué)知識(shí)，比如說怎么鋪地磚大小合適，怎么買東西省錢，選擇什么路線省時(shí)間等等。故而，在備課的時(shí)候要將數(shù)學(xué)問題融入到實(shí)際情景中，更有利于學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的牢固掌握。其次，另外一種備課是習(xí)題課的備課。一方面，要求教師在批改作業(yè)的時(shí)候認(rèn)真仔細(xì)，因?yàn)橹挥羞@樣才能了解個(gè)別學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度以及學(xué)生整體的學(xué)習(xí)熟練程度。這樣一來，在講評(píng)的時(shí)候就有目的性，突出錯(cuò)的多的題目，總結(jié)學(xué)生薄弱的知識(shí)點(diǎn)，使得習(xí)題課效果更為顯著。另一方面，在準(zhǔn)備習(xí)題課的時(shí)候?qū)⑺攸c(diǎn)講解的題目涉及到的知識(shí)點(diǎn)歸納起來，先復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，再講解題目，并配套一些相關(guān)的深入練習(xí)，以達(dá)到鞏固的目的。
但是，從總體來說，備課不是一成不變的，每個(gè)老師要根據(jù)自己的學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)調(diào)解。因?yàn)橛捎趯W(xué)生知識(shí)掌握程度不同，同樣的備課內(nèi)容在有的學(xué)生身上適用而在x些學(xué)生身上則不能施行。所以，備課還是很靈活多樣的。
第三，在課堂教學(xué)方面，我有以下幾點(diǎn)感悟。首先，一定要注意自己的教姿教態(tài)，不能緊張的說不出話來，也不能講話沒有條理，儀態(tài)端莊大方嚴(yán)肅但也需要一定的親切感。其次，一切教學(xué)內(nèi)容由備課內(nèi)容展開，但語言技巧是很重要的。由于學(xué)生年紀(jì)還小，生動(dòng)有感情的語言更能吸引學(xué)生，這樣一來，就更能促使學(xué)生對(duì)這門學(xué)科的興趣，上課的積極性。另外，說話聲音一定要響亮，有些學(xué)生會(huì)由于聽不清而不聽課。另一方面，上課用詞要準(zhǔn)確，特別是對(duì)于數(shù)學(xué)這門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科來說，容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是在一些細(xì)節(jié)方面，小問題往往會(huì)導(dǎo)致大錯(cuò)誤。平時(shí)不注意，考試的時(shí)候就會(huì)在學(xué)生身上反映出來。最后一點(diǎn)，課堂不是教師的課堂，現(xiàn)代課堂以學(xué)生為主體，老師起到引導(dǎo)作用。所以，上課經(jīng)常會(huì)抽取同學(xué)發(fā)言。而在這個(gè)時(shí)候，就要注意把握好抽取同學(xué)的層次，根據(jù)不同問題找不同類型的同學(xué)回答。這就需要一個(gè)教師對(duì)他所教學(xué)生的了解程度了。
總體來說，現(xiàn)在的課堂教學(xué)內(nèi)容豐富多樣，注重實(shí)際也講究效率。在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里更本無法體會(huì)透徹。況且，我們課堂在不斷進(jìn)步當(dāng)中，需要我們不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新。
但是，通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我也大致了解到了課堂教學(xué)的一些注意點(diǎn)和難點(diǎn)，這對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>
第四，課后反思是教學(xué)內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分，是每個(gè)青年教師必須進(jìn)行的一項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容。上課反思有三個(gè)階段，課前反思、課中反思以及課后反思。這三個(gè)階段中屬課后反思最為重要，它包括一個(gè)教師對(duì)這堂課的優(yōu)缺點(diǎn)反思、學(xué)生上課的反應(yīng)和課堂整體效果等內(nèi)容。我所在實(shí)習(xí)學(xué)校的備課筆記中就有一欄是課后反思。當(dāng)我們上完一節(jié)課以后，都要將這次上課的心得體會(huì)記錄下來。比如課堂中哪個(gè)環(huán)節(jié)處理的不好，哪個(gè)問題沒講清楚或者有什么遺漏。此外，也可以將這節(jié)課的優(yōu)點(diǎn)記錄下來，比如說板書設(shè)計(jì)合理，學(xué)生掌握程度熟練等多方面內(nèi)容。
課后反思的主要作用有兩點(diǎn)。第一點(diǎn)，基于反思自己的缺點(diǎn)。知道了自己的缺點(diǎn)以后我們可以在下次備課的時(shí)候可以根據(jù)這些不足加以彌補(bǔ)。而且在下次教授相同內(nèi)容的時(shí)候盡力避免重復(fù)這樣的錯(cuò)誤。這樣一來，我們的課堂教學(xué)就在不斷進(jìn)步提高之中。第二點(diǎn)，就是要反思自己的優(yōu)點(diǎn)。沒有十全十美的課堂當(dāng)然也沒有一無是處的一節(jié)課。將自己在課上的優(yōu)點(diǎn)記錄下來，提醒自己將他們保持下去，避免自己的退步。如果一方面彌補(bǔ)自己的不足，一方面保持自己的長(zhǎng)處，自己的教學(xué)水平必會(huì)有所增長(zhǎng)。
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何對(duì)自己的課堂進(jìn)行反思，并且虛心接受他人的意見，這使我收獲很多。
第五，給學(xué)生布置作業(yè)也是一項(xiàng)重要工作。首先，布置作業(yè)不能盲目，要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際狀況和對(duì)知識(shí)的掌握程度選擇性做題。如果題目不經(jīng)選擇，一股腦布置給學(xué)生，無疑增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān)。而且有些毫無用處的題目可能會(huì)達(dá)到適得其反的效果，使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生異議。其次，布置題目要有層次性，層層深入引出知識(shí)點(diǎn)。因?yàn)楫?dāng)天的作業(yè)一般來說都是針對(duì)新知識(shí)點(diǎn)，要讓學(xué)生牢固掌握這些新知，就需要穩(wěn)扎穩(wěn)打而不是一下子深入。如果是復(fù)習(xí)課的作業(yè)，可以增加深度，拓寬思維。
其次，作業(yè)不只是學(xué)生的事情，同時(shí)也是老師的任務(wù)。老師應(yīng)該做到布置必收，有收必批，有錯(cuò)必究。如果布置了作業(yè)而不收起來批改，學(xué)生會(huì)偷懶不做，養(yǎng)成對(duì)待作業(yè)忽視的態(tài)度，不利于學(xué)習(xí)。同樣的，如果作業(yè)收起來而不批改，學(xué)生必然會(huì)感覺到老師對(duì)作業(yè)的不重視，造成學(xué)生對(duì)作業(yè)的懈怠。再進(jìn)一步，批改的作業(yè)一定要及時(shí)訂正，做到有錯(cuò)必糾，否則錯(cuò)誤永遠(yuǎn)難以改正。在批改作業(yè)的時(shí)候教師必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。如果有錯(cuò)誤不指出來，一方面影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)，一方面會(huì)降低了自己在學(xué)生眼里的威信。
總而言之，作業(yè)是教學(xué)反饋的一個(gè)重要組成部分，每個(gè)教師都必須對(duì)它認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，我了解到現(xiàn)在作業(yè)布置的種類繁多，有筆頭、口頭或者實(shí)踐等多方面的形式，這既是對(duì)學(xué)生的鍛煉，也是對(duì)一個(gè)老師講評(píng)作業(yè)能力的考驗(yàn)。
最后，我們這次實(shí)習(xí)還有一個(gè)重要的內(nèi)容就是班主任工作的實(shí)習(xí)。一個(gè)人管理班級(jí)里四五十個(gè)學(xué)生并不是一件容易的事情。一方面，在教學(xué)之余班主任要抽出許多時(shí)間來處理繁雜瑣事，比如學(xué)生早操，班干部安排還有中午吃飯等問題。另一方面，我覺得比較棘手的是處理班級(jí)里學(xué)生的矛盾。現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)待這類學(xué)生應(yīng)該采取先批評(píng)再鼓勵(lì)安撫的方法。當(dāng)然，也可以先鼓勵(lì)，讓學(xué)生感覺自己平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，這次不應(yīng)該犯錯(cuò)?？傊霭嘀魅我度牒芏嘈难?，做到無私奉獻(xiàn)。無論如何，做班主任都不是件容易的事情，我要學(xué)習(xí)的地方還很多。
以上所述就是我這階段的實(shí)習(xí)小結(jié)。短短兩個(gè)月過的很快，但我在這兩個(gè)月內(nèi)的收獲著實(shí)不少，我也更加熱愛教育事業(yè)，對(duì)未來的工作充滿信心和動(dòng)力。當(dāng)然，我還是有許多地方要學(xué)習(xí)提高，不斷摸索發(fā)展，希望在以后的教學(xué)道路上慢慢取得進(jìn)步。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)8
在漢馬酒店實(shí)習(xí)一周結(jié)束。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間很短，只有七天，但是通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的東西。
去酒店的第一天，我和其他17個(gè)同學(xué)被分配到客房部，安排在不同的樓層。我和另一個(gè)學(xué)生在11樓。一開始，客房部的陳經(jīng)理讓我們自己打掃一個(gè)臟房間，然后地板帶著我們的主人去檢查，指出我們做的不足之處。然而我們一進(jìn)房間就傻眼了。當(dāng)時(shí)我們不知所措，不知道從何下手。一張空白的臉也許是當(dāng)時(shí)唯一的表情。正因?yàn)槿绱?，陳?jīng)理改變了原來的計(jì)劃，所以我們不得不先向樓層師傅學(xué)習(xí)。在熟悉了一系列流程之后，接下來的三天，我們都分別打掃了臟兮兮的房間。
我們每天早上八點(diǎn)去上班。給我們開完班前會(huì)，王副經(jīng)理一到自己樓層就開始了一天的工作，一直到下午四點(diǎn)半才下班。中午，他有一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間吃飯。沒有客人結(jié)賬的時(shí)候，還是很輕松的，只需拿兩塊干濕的抹布擦拭空房里的灰塵;有客人退房，我們要趕緊把臟屋子打掃干凈，換干凈床單，打掃廁所，加低耗品，抽真空。打掃完所有臟房間后，給布草車配備干凈的布草，為明天的工作做準(zhǔn)備。這是我們的日常工作。一天多一個(gè)退房的客人，就做好幾個(gè)房間，一天下來整個(gè)人都筋疲力盡。但是當(dāng)我看到臟房間通過自己的努力變成了好房間時(shí)，我很開心，也很欣慰。至少這是我自己努力的結(jié)果。從一開始的茫然，到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成，也有進(jìn)步。
第五天，我們換班，來到了中餐廳。感覺沒有客房好。雖然客房很累，但是已經(jīng)滿了。我們?cè)谀抢飳W(xué)到了很多。那里的阿姨和經(jīng)理對(duì)我們都很好，詳細(xì)講解了我們工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們的工作得到了他們的肯定。這對(duì)我們初出茅廬的年輕人非常重要。在這里，我們每天早上九點(diǎn)去上班。和他們一起打掃完每一個(gè)包間，他們就讓我們站在平臺(tái)上，讓我們站著不管有沒有客人。他們不教我們擺桌子、上菜或招待客人。我不知道他們是太忙還是因?yàn)槠渌颍麄兒苌俑嬖V我們什么。在他們看來，我們的實(shí)習(xí)生是來混時(shí)間的，給我們的感覺是我們什么都做不了，而且在這里它們太多余了，礙事。在這里，我們感到前所未有的無聊。我們學(xué)不到任何東西。我們只想快點(diǎn)完成。
總的來說，這一周的實(shí)習(xí)，讓我有了深刻的體會(huì)，最重要的是理論和實(shí)踐相差甚遠(yuǎn)。實(shí)踐就是把我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，讓我們學(xué)到的理論知識(shí)變得有用。如果你只學(xué)不練，那么你學(xué)的等于零。理論要和實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)，因?yàn)槟阌龅降娜撕褪略诓煌沫h(huán)境下是不一樣的，你從他們身上學(xué)到的東西自然也是不一樣的。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)9
從2月10日進(jìn)單位以來已經(jīng)實(shí)習(xí)快三個(gè)月了，現(xiàn)就這段時(shí)間所學(xué)到的東西做個(gè)總結(jié)。
1、公司的組成
剛到公司之前我認(rèn)為在這里只有營(yíng)業(yè)大廳、技術(shù)部還有一個(gè)呼叫中心，帶著好奇帶著期待的進(jìn)了公司，可進(jìn)了公司之后一切都和想象的不一樣，沒有那么簡(jiǎn)單，不僅僅只有這些。我進(jìn)了市場(chǎng)部BOSS組，我們市場(chǎng)部主要由營(yíng)業(yè)廳、大客戶、BOSS組、山口的營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤的營(yíng)業(yè)廳組成;除了我們部門，公司還有維護(hù)部、技術(shù)部、呼叫中心，以及其它公司都有的辦公室和財(cái)務(wù)室，是一個(gè)很大的集體。
2、我主要負(fù)責(zé)的任務(wù)
先來說我的主要任務(wù)，我在公司的市場(chǎng)部BOSS組，這里的“BOSS”指的是我們系統(tǒng)的名稱，公司的一半業(yè)務(wù)都要靠這個(gè)系統(tǒng)來完成，起到一個(gè)核心的作用。剛開始主要負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳、小營(yíng)盤新領(lǐng)機(jī)頂盒申請(qǐng)單的錄入，其錄入流程主要是根據(jù)單子上用戶的信息先建地址，在建地址時(shí)最重要的就是選對(duì)光節(jié)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)有不同的光節(jié)點(diǎn)，光節(jié)點(diǎn)是接收信號(hào)的最重要的因素，它關(guān)系到用戶是否能看到電視，這個(gè)不容忽視。在依次將用戶的名稱等建入我們系統(tǒng)，然后根據(jù)所開發(fā)票進(jìn)行續(xù)費(fèi)。有些用戶費(fèi)用到期之后我們還需要人工進(jìn)行賬務(wù)催繳、賬務(wù)停機(jī)，賬務(wù)催繳就是通過系統(tǒng)以發(fā)短信的形式告知用戶需要交費(fèi)了，在電視上會(huì)有信息顯示這樣只要看電視就能看見了。賬務(wù)停機(jī)就是切斷用戶家的信號(hào)。還有互動(dòng)機(jī)頂盒單子的錄入，互動(dòng)業(yè)務(wù)主要由大客戶負(fù)責(zé)辦理，互動(dòng)機(jī)頂盒就是比普通的機(jī)頂盒高一層，可以隨時(shí)點(diǎn)播，想看什么點(diǎn)什么。這種單子的錄入和普通單子的錄入差不多，只是在選擇接入方式時(shí)和普通的信號(hào)不同。在后期還學(xué)會(huì)了開發(fā)票。
3、實(shí)習(xí)感想
我公司的發(fā)展主要靠的就是服務(wù)，而不是所謂的產(chǎn)品。究竟什么是服務(wù)?從概念上來說，服務(wù)是指通過提供必要的手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求的“過程”。即服務(wù)是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中服務(wù)的供應(yīng)者，通過提供任何必要手段和方法，滿足接受服務(wù)之對(duì)象的需求。在這個(gè)定義中，手段和方法，既可通過直接接觸，也可通過間接接觸;既包括非物質(zhì)手段和方法，也包括物質(zhì)手段和方法。通過這些手段和方法才能滿足接受服務(wù)的對(duì)象之需求。
結(jié)合本公司的具體情況來看，“服務(wù)”就是讓用戶能在家正常收看電視，看的滿意，當(dāng)然不僅僅只是這些，和用戶能很好的溝通也非常重要，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說溝通就是開啟企業(yè)與用戶之間的鑰匙，有效溝通才能知道客戶需要什么，只有清楚客戶的需求，才能利于公司發(fā)展，從而能滿足客戶的需要?？蛻舻男枨缶褪俏覀兎?wù)的宗旨。對(duì)于我們廣電網(wǎng)絡(luò)來說，服務(wù)不僅在前廳重要，在售后也重要，既然客戶選擇了廣電網(wǎng)絡(luò)就是對(duì)我們的信任，就要一切為客戶著想。基本的電視節(jié)目看煩了，我們有專業(yè)節(jié)目，依據(jù)個(gè)人的喜好，有不同類型的專業(yè)節(jié)目可供用戶選擇。用戶的需求多了我們也會(huì)盡力完善自己的業(yè)務(wù)，能更好的滿足用戶多樣化的需求。甚至有的用戶家的遙控器不會(huì)使用，我們也會(huì)派專人上門服務(wù)，直到教會(huì)用戶會(huì)使用為止。用戶家信號(hào)有問題的，只要告知我們?cè)拕?wù)員，隨后就會(huì)有專業(yè)維護(hù)人員上門進(jìn)行維護(hù)，直到修好能讓用戶正常收看到電視為止。從前廳到售后我們有一條流水線，這條流水線名為“服務(wù)”，其宗旨就是客戶至上，在我們范圍之內(nèi)，為客戶排憂解難。
這僅是實(shí)習(xí)期間遇到最多的問題，以及感觸最深的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這里讓我學(xué)會(huì)了什么是服務(wù)，作為一名服務(wù)者應(yīng)該如何做好自己的服務(wù)，這些對(duì)我以后的工作都很有幫助，服務(wù)就像是用自己所學(xué)幫助別人解決困難，在幫助別人的同時(shí)也提高了自己各方面的能力。也學(xué)會(huì)了不少專業(yè)知識(shí)，提高了自己在其它領(lǐng)域的技能，感謝公司的培養(yǎng)也感謝學(xué)校給的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域都能得到鍛煉。
實(shí)習(xí)生工作總結(jié)10
三個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于__年__月__日進(jìn)入__公司，在貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報(bào)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。
2、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作。
到貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。
3、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問題處理方案的積累。例如在師父某某的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。
總之，在這3個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
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