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學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)(10篇)

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總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析。下面是小編為大家整理的學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié),僅供參考,更多學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)點擊“暑假實習(xí)”查看。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)1

暑假過得很快,不知不覺間就已經(jīng)開學(xué)了。這個暑假很開心,畢竟經(jīng)歷了一次真正的工作體驗,這也充實了暑假的無聊生活。嚴(yán)格來說這就是我最后一個暑假了,以后的暑假就有不得自己去支配了,工作、生活還有許許多多繁瑣的事情該充斥我所有的時間。

實習(xí)不算太累,就像上次講的一樣,在那里我就是一個跟班。也就是說我沒有一點壓力,這只能現(xiàn)在說說,以后真的走上工作崗位了,想沒有壓力都不行。就像實習(xí)時的師兄師姐一樣,每天都想著如何表現(xiàn)好自己,表面上和和氣氣的,其實明爭暗斗得厲害,每個人都想好過對方,記得師姐對我說的一樣“工作同事里不會有真正的好朋友的”。年青人有理想有目標(biāo)本無可厚非,但現(xiàn)在的我必須面對在實現(xiàn)理想目標(biāo)的路上更好的處理好與身邊的人的關(guān)系?,F(xiàn)實是殘酷的,并沒有現(xiàn)在的同學(xué)關(guān)系這樣安逸和諧,這是我實習(xí)時感觸最深的。

在報社的工作寫好一篇通訊要比之前的采訪難得多,當(dāng)然比學(xué)校里的作文更難。不需要太多的文采,也不用太多的修飾,簡簡單單的幾句話就要突出重點。說實話,剛進(jìn)去時我覺得專業(yè)不是對口的師兄師姐寫得不怎么樣,最多也就我一樣的水平。但新聞畢竟不是寫作,好多文采上的事都搭不上邊,經(jīng)驗比理論要牢靠得多。社會就是這樣沒有一點實踐經(jīng)驗,光靠那一點學(xué)校里還沒學(xué)得完全懂的理論知識,根本就不能走出一步。就像一個農(nóng)學(xué)院出身的大學(xué)生,可能還不如一個在地里干了一輩子農(nóng)活的普通農(nóng)民。實踐大于理論,這也在這次實習(xí)中體會頗深。

實習(xí)并不是游戲,還是有所成就的,當(dāng)?shù)谝淮慰匆娮约旱拇竺菆蟮臅r候,特別是名字單獨(dú)出現(xiàn)(很多情況下都和師兄師姐在一起)的時候,成就感油然而生,說實話就是有點飄飄然。實習(xí)的另一個好處就是認(rèn)識了許多人,有成功人士,有領(lǐng)導(dǎo)干部,也有郁郁不得志的和一些普通的老百姓。就是這些人組建了我們的社會,也使我根深體會了社會,在與這些社會群體的交流里我獲益了,并不是蹭到飯這樣簡單。以后的路上這些人就是路燈和指向燈,在這個人際關(guān)系非常厲害的社會里認(rèn)識的人越多越好。

一個多月的實習(xí)結(jié)束了,重回校園的我還得好好享受這兩年清新的“空氣”,過早的遭受污染或許不是一件壞事,它讓我懂得更加珍惜,另外兩年后一個全新的我會去沖擊這個世界。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)2

從去年年底開始感覺在實驗室的進(jìn)步越來越緩慢,沒有剛實驗室那股勁,后來的項目因為沒有迫切的需求,進(jìn)展比較緩慢,把大部分的時間花在課外學(xué)習(xí)上了,研究主題主要在搜索引擎、key/value存儲上,C++&設(shè)計模式上,雖然這樣接觸了很多新的東西,但理解還是比較膚淺,故一直希望暑假找個地方實習(xí),看看在公司大家是怎么做事的。于是從5月開始投了百度、騰訊、阿里、淘寶、支付寶等公司系統(tǒng)研發(fā)的職位(之前的博客中寫了幾篇面經(jīng),有興趣的同學(xué)可以挖出來看看),最后選擇去百度基礎(chǔ)架構(gòu)部實習(xí),從讀過《壹百度》后,去百度一直是我心中的愿望。

新人練習(xí)

剛進(jìn)公司,收到一封基礎(chǔ)架構(gòu)部發(fā)出的歡迎郵件,上面有新人指引及各種資源的鏈接。看了很多文檔,對百度的了解也更加深入了,發(fā)現(xiàn)以前的認(rèn)識很多地方都是不正確的,以至于現(xiàn)在有人對百度做出非客觀評價時,心里總會有些小波瀾,有種想去糾正別人的沖動,正印證了根叔那句話,“母校就是那個你一天罵八遍卻不許別人罵的地方”。

我的新人練習(xí)題很簡單,給定一個文本文件(500w行左右),將其詞條分解出來(內(nèi)部有分詞庫),并統(tǒng)計各個詞條出現(xiàn)的頻率,然后將結(jié)果降序輸出結(jié)果。要求寫出詳細(xì)設(shè)計文檔,代碼,任務(wù)時長兩周。

接到任務(wù)后初步了解了下內(nèi)部的日志庫、配置庫、分詞庫(因為庫的版本問題,糾結(jié)了很長時間)的用法,覺得題目不難,簡單的寫了下設(shè)計文檔,跟CP溝通了下就開始編碼了,編碼加調(diào)試大概花了兩天時間,程序可以跑了,功能上也滿足需求,時間20s左右,當(dāng)時覺得兩周的任務(wù)這么快就搞定了,心中大喜。給CP看結(jié)果的時候,他提出了的幾個問題,文檔寫的不夠詳細(xì),性能上有很大的優(yōu)化空間,部分編碼不符合規(guī)范,單元測試做的不夠,然后說這個任務(wù)起始很簡單,主要是通過任務(wù)熟悉在公司做事的流程、熟悉基礎(chǔ)庫的使用…而我想的卻是如何最快的完成任務(wù),絲毫沒有考慮完成的好不好,以及需要從中收獲些什么,于是在接下來的時間,踏踏實實的重新思考問題,將能并行處理的部分用多線程解決..,在鎖上做優(yōu)化,把整個設(shè)計想清楚后,現(xiàn)轉(zhuǎn)化成文檔,然后開始編碼,測試,思路比前一次寫的時候清晰多了,最后程序處理任務(wù)的時間為6s左右,連自己都有點震驚。

項目研發(fā)

在完成新人練習(xí)后,我和ZP就開始學(xué)習(xí)分布式消息系統(tǒng)的一些資料,從需求分析到總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計等,最后分別做了串講,在公司每天都要各種講座、技術(shù)交流,可惜時間有限。我主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)API端的開發(fā),之前我沒有想到實習(xí)生會參與開發(fā)工作(后來也證明這樣做是有風(fēng)險的),接下來的日子,就是每天學(xué)習(xí)以前的代碼、構(gòu)思API的設(shè)計及實現(xiàn)(這部分在之前的設(shè)計中沒有過多的討論)、寫文檔、寫代碼、進(jìn)入測試階段后,不斷修bug。在這過程中,通過閱讀他人的代碼,學(xué)到很多編程技巧,也學(xué)到了很多系統(tǒng)設(shè)計方面的知識,對團(tuán)隊協(xié)作的認(rèn)識也更深一些了。

離職的時候,項目測試進(jìn)行了半個月左右,API上測出的bug也被逐一修復(fù),對于還沒有測試到一個點我很是擔(dān)憂,回學(xué)校后聽CP說那個點上出了很多bug,但除了給他們提供一些輔助信息,別的事情我也幫不上忙,對此我深感愧疚和遺憾。

百度文化

百度的文化是簡單可依賴,在公司的兩個多月,我深刻的體會到這一點。同事之間簡單的稱呼名字,平時大家交流起來,絲毫沒有因為級別不同而拘束。

做新人練習(xí)的時候很多問題都是在別人的幫助下解決的,而尋求幫助的方式只是簡單的從內(nèi)網(wǎng)查到hi號,在hi上的另一邊,總有人耐心的回復(fù)我的問題,而這些人我連面都沒見過。在項目開發(fā)的過程中,CP和JP也總是不厭其煩的解答我的各種問題,真的導(dǎo)師,敢于面對慘淡的學(xué)生,我相信他們帶出來的每個學(xué)生以后都不會差的,百度員工的口碑不是吹出來來的,是一代代百度人不斷努力打造出來的。

導(dǎo)師&同事

公司分配給我的導(dǎo)師是CP,但我認(rèn)為在這個幾個月中,CP、HL、JP都是我的導(dǎo)師,在工作和生活上給了我不少幫助,向他們請教問題的次數(shù)我既不清了,被他們請吃飯的次數(shù)我也記不清了,回武漢前請他們吃飯,他們還想著怎么給我省錢。

很慶幸遇到ZP這樣的同事,每天有人一起糾結(jié)去哪吃飯、吃完飯在百度大廈外面轉(zhuǎn)一圈聊聊八卦、去前臺關(guān)注下百度指數(shù)?,F(xiàn)在回過頭想想,如果實習(xí)的時候沒有一個聊得來的同事,日子會有多么枯燥。

最后的結(jié)果

走到時候同事們說早去早回,我笑著跟他們說“會回來的”,最后的結(jié)果是我食言了。因為私人原因,我最后選擇了去淘寶核心系統(tǒng)部,希望各位同事們理解,最后,再次感謝百度各位同事在我實習(xí)期間的關(guān)心和幫助。

廣告時間

百度基礎(chǔ)架構(gòu)部長期招聘云計算工程師,感興趣的同學(xué)可以去百度招聘主頁投遞簡歷,投遞前請認(rèn)準(zhǔn)云計算工程師。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)3

一、前言

這次實習(xí)時間是從20__年在海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí),本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實習(xí)科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

二、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況

這次實習(xí)我非常榮幸,實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。

實習(xí)期間,我利用這次非常難得的機(jī)會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識,并把所學(xué)的知識充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

三、實習(xí)主要收獲和體會

實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ?a href='http://www.rzpgrj.com/biyeji/' target='_blank'>畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲:

在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過程的收獲:

這次長時間的實習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

四、實習(xí)后想法以及建議

(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費(fèi)紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)加大工作透明度

在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識

如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護(hù),也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。例如,在出團(tuán)時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護(hù)環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。

五、結(jié)論

自從20__年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,通過實踐,加深對理論的認(rèn)識。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)4

20__年暑假,我赴株洲參加了公司7月份的成長小組,受益非淺。

一. 成長小組主要內(nèi)容。

我們的成長小組的主要上課內(nèi)容是“教練技術(shù)”與“九型人格”,“教練技術(shù)”是一種“助人自助,幫助人厘清目標(biāo),制定行動計劃”的技術(shù), 廣泛運(yùn)用于商界?!熬判腿烁瘛笔菑V泛運(yùn)用于企業(yè)管理的人格分析。

在成長小組的20天內(nèi),我們的教練帶著我們進(jìn)行覺察,去調(diào)整與糾正自己的思想,以獲得想要的結(jié)果。

同時,我們在各個板塊上進(jìn)行突破,包括健康與運(yùn)動板塊,家庭板塊,模式突破板塊,商戰(zhàn)板塊。在每個板塊中,我們每天給自己制定目標(biāo),按時按量完成目標(biāo),并且察覺自己在做事時的信念,每天晚上進(jìn)行總結(jié)。健康與運(yùn)動板塊中,我們主要運(yùn)動為平板支撐,經(jīng)過20天的訓(xùn)練,我已可以輕輕松松撐過4分鐘了。家庭板塊中我們給自己定目標(biāo)常與家里人溝通,并且勇敢表達(dá)愛。模式突破板塊我們每人需要就自己的模式進(jìn)行突破,去創(chuàng)造更多可能性。

商戰(zhàn)板塊是我們最重要的一個板塊,在20天的后15天,我們每天嘗試各種項目賺錢養(yǎng)活自己,在這期間經(jīng)歷了各種事情,成長了不少。

二.成長小組期間的收獲。

商戰(zhàn)。

涉及項目:“真人密室”游戲。

策劃:實踐是成長的最佳土壤,只有了解孩子,才能選擇適合孩子的游戲。

物資:適當(dāng)?shù)目謶謺钗覀兛紤]更充分,能更理性地選擇以及做預(yù)案。

團(tuán)隊:高能量的人的存在很重要,只有團(tuán)隊整體的能量上去了,才能客服困難。

團(tuán)隊所有人把自己關(guān)在屋子里想是沒有用的,與其空想不如實踐發(fā)現(xiàn)問題與解決辦法。

團(tuán)長:能和敢于承擔(dān)后果的勇氣很重要。 有一顆冷靜樂觀的心狠重要。

一定的能力很重要。 個人:發(fā)揮自己的天賦很重要。 一顆不能被打倒的心很重要。 涉及項目:“沙灘尋寶大冒險”活動。 策劃:好玩刺激的游戲。 顧客需求量大的游戲。

團(tuán)隊:合適的人應(yīng)被放在合適的位置上面。 分工明確。 能量狀態(tài)。

團(tuán)長:推動的能力;勇敢往前的能力;決策能力;應(yīng)變能力;風(fēng)險預(yù)測能力;

團(tuán)隊目標(biāo)分到每個人;(商業(yè)知識) 個人:信念的覺察與調(diào)整; 涉及項目:賣水。

策劃與團(tuán)隊:了解顧客的需求量。 涉及項目:夏令營。

策劃:了解孩子和家長;刺激與好玩;

團(tuán)隊:毛毛兵們自己打拼一點都比不上有“心悅家”的資源那么有力與有利,生源,活動場地等資源非常非常重要。 團(tuán)隊的目標(biāo)感很重要,想要成長抑或想要賺錢的目標(biāo)也很重要。

團(tuán)長:能力與能量的強(qiáng)大極為重要 。

運(yùn)動與健康。

在這里,運(yùn)動是我們每天的必修課,主要項目是平板支撐。它不僅考驗的是我們的身體素質(zhì),更考驗心理素質(zhì)。我們在這個過程中不斷地去挑戰(zhàn)自己的極限,去突破自己。通過這個過程我們了解到,人的潛能是無限的,這種挑戰(zhàn)極限的氣魄將使我們終生受益。

模式突破。

我們每個人都有自己的固有模式,我們習(xí)慣了這個模式,譬如在做事或者上課的時候 ,有人很簡單,不會有自己太多的判斷和分析,會跟著別人的思想走,這類人接受新東西很快,但是也比較容易受騙。而另一類人則會有自己的分析和判斷,只吸取自己分析后認(rèn)為對的東西,這類人不會輕易受騙,但會在分析的過程中失去機(jī)遇。

在株洲,我們找到了自己的模式,并通過不斷嘗試和訓(xùn)練進(jìn)行突破,取得不錯的效果。

家庭關(guān)系。

在公司,我第一次打電話告訴我的父親,我欣賞他,欣賞他的正直,欣賞他的無私 ,第一次告訴他,我長大了,這個家我來和您一起支撐。

原生態(tài)家庭是一個人重要的力量來源,只有這個關(guān)系搞好了,我們的事業(yè)才會走的遠(yuǎn)。

個人其他方面的成長。;

經(jīng)歷了這次之行,我確立了我的人生原則。人不能沒有自己的原則,否則他就會只是在跟大流,活在別人的人生原則中,很難活出自己。這也是我在那的教練他教給我的。我的原則如下,它們有些是人生的原則,有些是生活原則。 付出與愛;(發(fā)心為別人)。

凡是看好的一方面,少看壞的一方面?;钤谧约旱难劾铮凶约旱闹饕?。怎么開心怎么活。(想令自己舒服的,做令自己舒服的。)(更加理性t一些。) 對于外界的灌輸,對自己好的便收著,不好的便放下。自信、勇敢、真實、愛的女人,不局限于看上去穩(wěn)定的工作。真正的幸福來源于一個人的內(nèi)在,而不是外在;所以,強(qiáng)大內(nèi)在吧。做人要有長遠(yuǎn)的目光,有智慧有謀略。 綻放天性,利用天賦。 家庭學(xué)校的領(lǐng)袖。 活到老,學(xué)到老。 積極創(chuàng)造。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)5

現(xiàn)在大學(xué)生幾乎都有過出去實習(xí)過的經(jīng)歷,實習(xí)就像我們大一時的軍訓(xùn)一樣,是每個人必須都要有的經(jīng)歷,這就說明了實習(xí)的重要性,所以我也非常重視實習(xí)。

終于找到可以實習(xí)的機(jī)會了,是在一家公司實習(xí),這已經(jīng)是令我很欣喜了,畢竟這樣的實習(xí)機(jī)會不是很好找的。我就走上了實習(xí)的崗位。

大三結(jié)束的時候,心里多少有些惆悵。一晃眼,三年就過去了,而初中高中習(xí)慣了的三年周期也讓我對于自己的大學(xué)生活有了行將就木的感覺。想當(dāng)初,剛踏進(jìn)大學(xué)校門,意氣風(fēng)發(fā),生氣蓬勃,結(jié)果在大學(xué)的悠閑時光中晃蕩了兩年,基礎(chǔ)課是很不被重視的,我的想法是到了專業(yè)的時候再用點心。事實上,要轉(zhuǎn)換過來是很不容易的,大三用了一年時間才把態(tài)度轉(zhuǎn)變過來,但是這個時候有些殘酷的事實已經(jīng)鑄成了。

所以在大三暑假將要開始實習(xí)的時候,很茫然,沒有越學(xué)越明智,反而對于未來感到特別的迷惑,未來,究竟是要往哪個方向開始?

說起前景,使我困惑的不僅僅是自身的原因。我們的這個專業(yè)在外人看來總是呈現(xiàn)出一種超乎尋常的繁榮,并且給人的超乎尋常的羨慕讓我們可以生活在一種浮夸的優(yōu)越感之中。事實又是怎樣的呢?對于這點我還是有很清楚的認(rèn)識。在北京上海等大城市,當(dāng)然很發(fā)達(dá),而且潛力和機(jī)會也很多,但是我不得不想到自己一個外地人的身份,沒有任何的依靠,甚至還有很大的劣勢。生活成本的高昂和競爭壓力的巨大使得我對于畢業(yè)起步的前景從來不敢樂觀。但是生活

還是要繼續(xù)的,不是名校畢業(yè),沒有優(yōu)異的成績,也不像別人一樣口袋里揣著一大堆的證,還有父母親朋好友的提攜,甚至在畢業(yè)這個問題上,還有著不小的障礙阻礙著我,這些都可以成為讓我在非常低的起點開始職業(yè)生涯的原因。 實習(xí)可以說是在未來突然降臨之前的緩沖地帶。經(jīng)驗積累當(dāng)然是重要的,而且必須。在這個過程中我從來沒有蒙混過去的念頭,我抱著還算虔誠的心態(tài)將一只腳邁進(jìn)社會之中探試水的深淺。這只是淺嘗輒止的,絲毫沒有風(fēng)險的探試。即便是這樣,我也在當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了許多社會的殘酷。同事們對于現(xiàn)狀的無奈,他們并不只是對于目前工作的,相反工作還很充實,雖然在很大程度上忙活了半天,結(jié)果總是不盡如人意,而這些令人失望的結(jié)果又完全不能歸咎于他們的不努力,相反他們在緊張的忙碌中還時時刻刻為了效率和效益殫精竭慮。這樣的工作狀態(tài)無疑是讓人疲憊的,使人的心理疲憊,而更讓他們失落的是,對于并不像我們這樣漫無目的的未來,他們也覺得非常狹窄。由于年紀(jì),家庭等等諸多原因,基本上穩(wěn)定的工作就是最大的福音了。但人總還是有上進(jìn)心和更高追求的,在為了這些進(jìn)行探索的時候,卻處處制肘,從而使自己處于一種走投無路只有安于現(xiàn)狀的狀態(tài)。

實習(xí)學(xué)到的東西是:一定要勤快,尤其是在一些老資歷的人面前,如果你是個努力的家伙,那么他會很熱心的教你一些有用的東西,特別是他經(jīng)歷過的失敗教訓(xùn),彌足珍貴阿。其次就是少說話多辦事,話多的年輕人,而且是在干工作的時候,話太密給人的感覺就很不好。但是如果涉及到了具體的工作步驟,那就要問清楚了,否則很容易造成工作上的失誤,初來乍到業(yè)務(wù)不熟悉,出錯在所難免,所以要格外留心。對于工作上的問題,前輩們總是不吝賜教的。最后就是要在繁忙的工作中留一個心眼,所謂透過現(xiàn)象看本質(zhì)嘛。業(yè)務(wù)上的事情總

是可以看出大體的操作流程,這個可是沒有人來教你的,如果想真正學(xué)到點東西,那就要自己看,實習(xí)人員一般接觸到的工作都是很初始的,要把行業(yè)的門道摸出來,就必須步步留心,時時在意。

寫了這么多,才發(fā)現(xiàn)實習(xí)總結(jié)原來只要1500字就夠了。算上標(biāo)點,我也算是大功告成。只是不知道到了大四開始正經(jīng)實習(xí)的時候,心態(tài)又會有怎樣的變化,畢竟那個時候未來的大門就要打開了。

佛曰一切皆為虛妄。人心中沒有那些復(fù)雜的念頭,人生就會很簡單,我如今是多么渴望簡單的人生啊,雖然是可望不可即,身不由己的就隨著潮流走進(jìn)去了。說起實習(xí),其實也沒有太多能對我產(chǎn)生影響的東西留下來,短時間過去的,一半是收獲,一半是迷惑。

生活繼續(xù)的動力在于我的人生的存在,他是無法被忽略的,起碼對于自己是一個實體,我可以看著別人成功,可以羨慕別人的幸福甜蜜,也可對于自己的過錯懊喪,但是我有什么辦法避免自己去想這些問題么?沒有,我想到了這些,全部都是因為它們給了我的人生以刺激,我雖然有種種的不如意,但是仍然有自己的未來可以被創(chuàng)造,永遠(yuǎn)不會消失的總是希望。生活的無奈無邊無際,也許有一天我會學(xué)會不去對它們翻來覆去的思索,我可以放棄別人的看法,把外界的影響力減小到最低,那個時候仍然會有失敗等著我,所以,想這許多都是徒勞。然而現(xiàn)實逼著我去想,我無法抵抗的被同化著,某些時刻,總是被頹喪的感覺吞沒。

在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技

能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)6

我作為一名大學(xué)生,剛完成大一的學(xué)習(xí)后,利用暑假的期間開始了我的打工實踐,在這期間我看到那些面試的同伴,不得不讓我更深切地體會到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。

只有出了校園,你才發(fā)現(xiàn)一出校門我們什么都不會,學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。我們就猶如小孩子剛學(xué)會站立,還沒學(xué)會走路,那么這次實踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的過程中會摔跤,哭泣,但是現(xiàn)在我們都要挺過去,其實回頭看看,我們留下的足跡,那是多么的令人深刻,難以忘懷,覺得這次實踐是有必要的。

我們雖然是大學(xué)生,但我認(rèn)為我們?nèi)鄙倭思で椋鄙倌贻p人應(yīng)該具有的活力與朝氣,只有在不斷的學(xué)習(xí)中才會發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…

當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名電信的客服代表,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運(yùn)用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機(jī)報、天翼通信助理、天氣預(yù)報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業(yè)務(wù),所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)用語要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧經(jīng)驗一定要很好地表達(dá):

一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;

二、能用我則不用你;

三、能不用“不”則不說;

四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;

五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢?!边@就說明他注重費(fèi)用這方面,針對這些人就要突出賣點,例如這個月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,話費(fèi)、寬帶以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng),及時回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。

實踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結(jié)果。

從10000號到118114再到114客戶服務(wù)的過渡,從對平臺的生疏到熟練掌握,從遇到難纏的客戶的害怕,無措到耐心解釋,從容應(yīng)對,我接觸10000號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候,然而10000號作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。

我相信在以后的工作中,我們需要注意的:一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗就能保證工作的質(zhì)量了。而此時你也許不需要總是重復(fù)檢驗工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤;而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。

而且在以后的學(xué)習(xí)中,我會盡自己最大的努力完成自己的夢想,也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團(tuán)隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。

這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點,我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行,風(fēng)雨無阻…

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)7

時間是非??斓?,這段時間以來讓我感覺非常不同,我真的是深刻的感受到這一點,在一些事情上面我還是認(rèn)為自己可以做得更好的,我能夠清楚的意識到自己各個方面的不足,這段時間以來的工作讓我也更加清晰前方的工作方向,有很多時候都是需要付出足夠的時間跟精力的,我對自己還是很有信心的,我也覺得不管是在什么事情上面這些都是需要去努力的方向,在工作當(dāng)中不管是做什么事情都是要做好規(guī)劃的,對于這段時間以來的做面臨工作也總結(jié)一下。

我是能夠清楚的感受到這一點,在工作當(dāng)中要給自己足夠的時間去做好,工作當(dāng)中還是有非常多的事情值得去學(xué)習(xí)的,我也對自己這方面非常的看好,在工作當(dāng)中努力去做好自己本職工作,我非常的相信這一點,有些事情還是應(yīng)該做的更加到位,在這方面確實是應(yīng)該落實到位的,工作當(dāng)中我認(rèn)真的學(xué)習(xí),我虛心的請教,讓自己知道怎么去激烈,有些工作經(jīng)驗就是在一點點積累的過程當(dāng)中的做好的,在這一階段的工作當(dāng)中我認(rèn)為我做的還是不夠好的,有些細(xì)節(jié)是需要慢慢的去達(dá)成的,無論是做什么事情這些都是可以去嘗試的,我真的是深刻的感受到了這一點,所以無論是做什么事情這些都是值得去做好的事情,在這樣的環(huán)境下面,我也是不知道怎么去努力,我是能夠清楚的感受到自己這方面的細(xì)節(jié)。

工作是自己的事情,提高自我的方式不僅僅是有一點點,有些事情是可以進(jìn)一步去端正好的,我對這些非常的有信心,在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我相信這些是可以督促到到位的,我想要讓自己處在一個好的狀態(tài)下面,這是我對自己的一個要求,這段時間以來我也充實了自己很多,我也思考了非常多的事情,在接下來的工作一定要更加的用心,接觸更多的工作前提就是的讓自己獲取更多的經(jīng)驗,又足夠的能力去做好這些,這些都是我一直都在做好的事情,這一點非常的關(guān)鍵,有些事情還是要保持好狀態(tài),在這一點上面我真的是感覺非常的好,現(xiàn)在我也能夠處理好相關(guān)的工作,了解了這些我真的是感覺自己還有非常多的東西要去學(xué)習(xí)的,在這一階段的工作當(dāng)中我其實有些細(xì)節(jié)做的不是很好,這些是我應(yīng)該去做好的,我會一點點的去把自己的缺點糾正好,為病人更好的服務(wù)。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)8

回顧起我的暑期的打工生涯,我想只能用一個字來形容吧,那就是“難”。這種困難不同于學(xué)校所遇到的,我個人是覺得要比學(xué)校遇到的難題更上了一個層次。首先,要找到一份工作都很難。除了要甄別騙子公司,還要認(rèn)真看招聘條件,篩選掉需要工作經(jīng)驗的,不過想想也是,誰愿意找一個沒有任何經(jīng)驗,而且還是想做短期的學(xué)生呢。我也找過貼有“招聘啟示”的店面。誰知道,當(dāng)我說出我的原意后。本來還是笑面相迎的老板立馬來了個180度大轉(zhuǎn)彎,冷冷回應(yīng)一句“我們這里已經(jīng)找好了人”。鬼才信他的話,那啟示明明是新的,而且店里面就他一個人,哪來的新人?陸續(xù)還找過別的工作,我甚至找過中介,但都失敗了。最后還是通過朋友找到了一份比較適合的工作。

打工過程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹。開始,只恨自己“出道”太晚了,和他們比起來,好像我都老了。但是,慢慢的,我感覺到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的,或許每一個青年都會羨慕還在上學(xué)的同齡人?,F(xiàn)在我很知足,二十幾歲還有一個比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,有機(jī)會接受高等教育。我一定要利用這個條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切。

第一天上班,就面對種種規(guī)定。什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了,最為可惜的是,我的處女須就這樣沒了。如果在學(xué)校,就算是執(zhí)行也會打些折扣。而工作中,這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行,不執(zhí)行也要執(zhí)行,除非你不想干了。雖然,領(lǐng)導(dǎo)也會說什么不要當(dāng)面頂撞,私下可以單獨(dú)解決,可是有用嗎?現(xiàn)實嗎?這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人,而不是覲忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說。

在工作中辦事情還要處處小心,雖然不至于溜須拍馬,但是,說話還要謹(jǐn)慎。工作中遇到的一件小事,我會終身記得的。那是在總經(jīng)理的辦公室里,我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時,一位姓于的經(jīng)理走了進(jìn)來。我故意拿總經(jīng)理的腔調(diào)說了一句:小于,隨便坐。我當(dāng)時并沒有意識到這句話有什么不妥,但事后,那位于經(jīng)理和我說,當(dāng)時我弄得他很沒有面子,禍從口出,如果我對別的經(jīng)理說的那話,或許,我會惹來一些是非。想想也是,畢竟,他是我的上級,又有老總和幾位經(jīng)理在場,這樣稱呼很是不好。還好,于經(jīng)理沒有追究。

上下級關(guān)系,也完全不同于師生關(guān)系。我的實習(xí)經(jīng)理說過一句話,我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情?!比绻且晃粏渭兊膶W(xué)生,無論如何也不會理解。其實,事實就是如此,遇到多么不公平的事情,每個人都要有應(yīng)付的能力和毅力,都要堅持下去。在學(xué)校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價還價起來了,想起來可笑。也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實際情況,而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對領(lǐng)導(dǎo)的話言聽計從的人,所不能理解的事情。

掙錢難,就算你認(rèn)真的工作,合理的得到你的勞動所得都很難。老板總會想方設(shè)法的盡量少開給你工資,上班遲到扣錢,上班吃東西扣錢等等,這就是小老板的一個發(fā)財之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié),周老爺為了不發(fā)給工人工資,竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會發(fā)生,但是,類似的事情卻始終沒有斷過。

資本主義初級階段,資本家為了獲取更多的剩余價值是通過延長工作時間;提高勞動強(qiáng)度。我總覺得自己不是活在21世紀(jì)的社會主義國家,而是在一個人剝削人的舊社會,我是處于底層的勞動人民,我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長員工的勞動時間,還會給一個經(jīng)理一份工資的情況下,安排不止一份工作,最大限度的榨取他們的價值。難以想象如果始終這樣過下去,我會怎么樣去承受;難以想象那些同事是如何熬了一月又一月,一年又一年;不敢想,也不再想。畢竟,我不會是這個崗位的人,我還有時間,有機(jī)會去奮斗,去爭取自己的新生活。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)9

今年暑假,懷著期待的心情到我們市里的報社實習(xí),在這寶貴的一個月的時間里,通過老師的幫助,我不僅對專業(yè)知識有了更為深刻地了解,同時也學(xué)到課本外的實踐經(jīng)驗。這些收獲對我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到了很大的指導(dǎo)作用,使我受益匪淺。

第一天到日報要聞部報到時,心里有點忐忑不安,看到編輯記者來來去去的忙碌身影,不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報紙看起來??墒菆蠹埧傆锌赐甑臅r候,無聊加透頂。指導(dǎo)我的老師可能因為有點親戚的關(guān)系對我還是比較熱情的,對我的鼓勵和幫助??赡苁且驗樽约盒愿竦脑?,沒有跟其他老師進(jìn)行很好的交流,其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過氣來。在這方面,回家后我有過深刻的反省,但總好像走不出這個關(guān)卡。

從自身方面,首先,實習(xí)不是被動的學(xué)習(xí),在實習(xí)崗位鍛煉自己的實踐能力,同時也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮,和實習(xí)單位多多交流,成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位,在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生,虛心求教;在新聞采訪時要把自己當(dāng)成一個工作人員,愛崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,爭取多寫新聞,多發(fā)新聞,維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動手寫,做記者必須腿勤,筆勤,一個新聞要跑上大半天,和不同的人打交道,然后組織稿件,同時自己要主動動鍵盤寫稿。四是工作要認(rèn)真扎實,做要做到最好,讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。

從新聞專業(yè)知識方面,我有幾點感觸:

一、對于新聞的敏感性

對于地方媒體記者而言,生活,在絕大多數(shù)情況下是風(fēng)平浪靜的,缺乏沖突的,在平常甚至庸常的生活中去做新聞,似乎是很多記者不得不面對的現(xiàn)實。在這種情況下,記者的新聞敏感性、新聞發(fā)現(xiàn)力、判斷力顯得特別重要。

新聞源于發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)源于敏感,沒有敏感,一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平,掌握各方面的豐富知識;二要廣泛接觸實際,了解實際工作中的情況;三要學(xué)會比較,有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時隨地處于采訪狀態(tài)之中。

二、關(guān)于新聞題目

簡練而貼切,要出彩。題目是新聞的臉面,倘若下一番功夫斟酌,推敲出一個精彩的題目,新聞將會更吸引人,更加具有傳播效果,每次寫完通訊、消息,最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題。總是想寫出一個出彩的標(biāo)題,以至于很多時候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩,總是會把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。

為此,我查了一下網(wǎng)上的資料,標(biāo)題的要求第一個是準(zhǔn)確,第二個是簡約,如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題,消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群,消息的主題一般以實題為主,讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題,也會加上個輔題,以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對于通訊一般也以實題為主,有時也會以虛題為主題。

三、關(guān)于通訊與消息的區(qū)別

在寫人物通訊周漢高時,經(jīng)老師指點在通訊的開頭部分犯了一個嚴(yán)重的錯誤,誤將消息的導(dǎo)語強(qiáng)加到通訊上,寫成既不像通訊也不像消息的樣式,使得通訊的特點完全沒有突出出來。通訊不需要把它的每個點都舉出例子,要抓住重點來寫例子,例子要簡短而有力,將通訊的點歸納起來,抓住重點,將不重要的點結(jié)合到其他點上,事例要有針對性,且將事例簡要?dú)w納,有些事例可以一筆帶過,有些事例用典型事例來寫。

四、關(guān)于會議新聞

會議新聞把握重點,首先將會議內(nèi)容重點講一下,接著是主要領(lǐng)導(dǎo)的講話,再其次人員的講話。主要領(lǐng)導(dǎo)的講話要比其次人員的講話詳細(xì),突出重點。其次再會議內(nèi)容方面,講清楚會議要求、會議目的。另外,關(guān)于會議的參與人員,如果是市領(lǐng)導(dǎo),要講清楚召開會議的人員,如果不是市領(lǐng)導(dǎo),可以一筆代過,甚至省略不寫,只要將出席人員、出席部門講清楚。

對于地方報紙報道省級電視電話會議,首先記錄的時候要抓住重點,誰的話比較重要就要主要記誰的話,對講話也要技巧性地記錄,抓住它的核心詞、關(guān)鍵詞。在寫作的時候,要把地方的內(nèi)容突出出來,省級不必重點寫。

記者跑會議是不可避免的,但泡會議只能的來呆板的書面材料,趕場子也只能是蜻蜓點水,浮光掠影。拿來材料,鼠標(biāo)一點,新聞一篇,大名一簽,讀者愛看不看丟在一邊,有人形容這樣的記者為會議記者、材料記者,會議報道再多,也出不了精品杰作來。

會議新聞的報道既易又難,容易的是,對會議新聞的報道只要按照模式行事:會議程序+出席會議的重要人員名單+領(lǐng)導(dǎo)講話+會議主題的相關(guān)內(nèi)容=會議新聞。這類模式會議新聞,審稿少麻煩,既輕松省事又有把握見報。然而這樣的會議新聞往往千人一面,枯燥無味,成為讀者不想看的新聞。要讓會議新聞的報道出彩,則是老大難問題。

在這次實習(xí)期間,我跟老師共同合作了篇文章,這對我來說既是鼓勵也是鞭策。這次實習(xí)讓我增長了業(yè)務(wù)知識,體會到了新聞采寫的艱辛,提升了自己的新聞素養(yǎng),而且增長了見聞,鍛煉了自我,為我接觸社會搭建了平臺。在新聞采寫方面,我獲得了長足的進(jìn)步,自己的新聞敏感性和社會責(zé)任感都有了很大的提高。實習(xí)不過一個月,回頭看看,它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩,特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經(jīng)歷,讓我看到了今后的奮斗目標(biāo),必將充實我今后的人生。

學(xué)生暑假實習(xí)總結(jié)10

一、前言

這次實習(xí)時間是從20__年在??谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí),本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實習(xí)科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

二、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況

這次實習(xí)我非常榮幸,實習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。

實習(xí)期間,我利用這次非常難得的機(jī)會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識,并把所學(xué)的知識充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

三、實習(xí)主要收獲和體會

實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲:

在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過程的收獲:

這次長時間的實習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

四、實習(xí)后想法以及建議

(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費(fèi)紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)加大工作透明度

在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識

如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護(hù),也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。例如,在出團(tuán)時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護(hù)環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。

五、結(jié)論

自從20__年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,通過實踐,加深對理論的認(rèn)識。

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