大學生實習工作總結【7篇】
時間稍縱即逝,充滿意義的實習生活結束了,回顧這段時間的實習,知識和能力都得到了很大提高,實習工作總結怎么寫呢?下面小編給大家整理了關于大學生實習工作總結的內(nèi)容,歡迎閱讀,內(nèi)容僅供參考!
大學生實習工作總結1
實習是每一位大學生必須經(jīng)歷的一段過程,在實習中我們可以了解社會上的工作,提高自己的工作能力,在實習工作中也算是給自己這么多年來的學習進行檢驗,看看自己這么長時間的學習,究竟掌握了多少,還有什么不足等。前臺文員實習就是一個很好實習的地方,在前臺將會和很多的人打交道,無形中提高了自己社會交際能力,這對工作有著很大的幫組,在前臺實習,也可以了解一些工作上的流程,對工作上也會更加的了解。
在本次實習中各個方面的工作都必須認真仔細對待,因此在剛進公司是便進行了全面的培訓,了解到前臺代表公司的企業(yè)文化,公司形象,是公司的對外來客戶的窗口,所以行政前臺必須具備高素質、高品德、形象氣質佳、談吐大方得體、溫柔有禮,對辦公室操作流程熟悉,責任心和獨立性強。后來在公司安排的培訓中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。在接待時,要表示出熱情友好和愿意提供服務的態(tài)度。同時使用禮貌用語。
在探詢時,應能夠靈活處理各種情況的來客,要既能禮貌的接待客戶,又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。公司的規(guī)章制度也較多,但能反映公司有良好的秩序與紀律,可能剛開始還不習慣,但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。實習過程中可能對一個事件感到枯燥無味,也有許多挫折和刁難,但這正好能讓一個人在逆境中成長。公司對待每位員工也非常人性化,除了經(jīng)常各種培訓完善自己的素質與提高能力外也會有活動,保證員工保持愉悅的心情投身工作之中。
剛開始和其她實習生一樣,我做的事情,相對來說都是一些小事情,加上前臺的工作也不多,所以還是相當輕松的。剛開始我就是對各個文件進行整理,注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔,注意復印機、打印機、等辦公設備的保養(yǎng),然后跑跑腿等工作。經(jīng)過一段時間的實習工作,我對來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水,文具的購買計劃和消耗,每月的考勤等工作都由一定的了解,做起來還很不錯。
實習可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請教同事或領導,在他們耐心的教導中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。所謂實習,就是從實踐中學習。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論,還要走出課室,拋開重重的書本,走向社會去學習。因為,外面的世界無限大,那里有很多在書里學不到的寶貴知識,況且書本知識也是來源于實踐,理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括?,F(xiàn)代的科技日新月異,知識需要不斷拓寬。因此,我們更應學習、工作、再學習,發(fā)掘自己的實力,尋找我們的理想,實現(xiàn)我們的理想。
通過實習,我對前臺工作有了更深一歩的了解。及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求,把政策具體落實下去化為實際行動,并強化組織協(xié)調能力,專業(yè)工作能力,檢查指導能力,參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能,努力提高自身素質。在這段時間的實習里,我學到了很多的東西,在工作中,我知道了如何和別人進行交流,如何和同事們打好關系,如何的做好工作,這些對我來說幫助真的很大。實習之后我也知道了自己還有哪些不足,在以后的學習中也會努力改正,爭取做得更好。
這次的實習,對我來說,是一種挑戰(zhàn),同時也是一個機會。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。大學生的實習是挑戰(zhàn)也是機遇,只有很好的把握,才能夠體現(xiàn)它的意義。
以下是我在實習中總結的幾點經(jīng)驗:
1、首先,我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解,工作起來才能得心應手。
2、要有堅定的信念,吃苦的決心平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作給我們實習生做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。另外,作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
3、除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,主要是記錄和總結工作中的錯誤。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要拒絕或抱怨并努力完成,我們不會了可以隨時學習,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學習。其實大學的結束,并不意味著學習的結束,相反,有更多的知識等待著我們?nèi)W習。我們要不斷學習與企業(yè)相關的知識充實自己,因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動,要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
6、處理好人際關系。要相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情。
7、通過此次實習,讓我明白面對挫折,不妨從調整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為增益其所不能?!庇鍪聭M行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補救措施,樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
總之千里之行始于足下。這次實習雖然短暫,但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。通過實習,能夠更好的了解自己的不足,對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用,是我人生中的一段重要的經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
大學生實習工作總結2
一、實習目的
將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學習企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認識,并通過實習調研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
二、實習時間
20__年_月_日至20__年_月_日
三、實習地點
__有限公司人力資源部
辦公地址:__
四、實習單位概況
__發(fā)展有限公司始于__年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀,堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品,打造成為中國實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,__始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠為__錦繡中華、__村、__歡樂谷、__國家遺址公園、__世界之窗、__美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,__也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領域積累了豐富的經(jīng)驗,形成了一套成熟的國際化服務體系。
__始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標桿,引領景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實習內(nèi)容
我們的實習主要分為三個階段:
第一階段從_月_日—_月_日,我們主要是接受了公司為期_天的培訓,辦理了相關的入司手續(xù),對工作做了簡單的學習很認識。
第二階段從_月_日—_月_日,主要是在人力資源部主管的領導下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善。
第三個階段從_月_至結束,我們是在__公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務態(tài)度等等,此外,我們還充當銷售人員,親自和顧客面對面交流。
六、實習心得
首先,我要總結一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
七、實習意義
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學生而言,實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
大學生實習工作總結3
和高中的三年拼搏相比起來,其實大學過的非常的輕松。每天輕松且充實的生活讓時間變得非常的快。就像現(xiàn)在,一轉眼,四年就過去了。最近,自己的大四實習也已經(jīng)結束了。漫長的實習當中,比起學校困難了許多,但是也豐富了許多。自己在實習中學會了過去很多自己只會說說的事情,但是也失去了輕松的校園生活。
但是,隨著自己的成長,我學會了責任,學會了面對自己的責任?,F(xiàn)在,實習的時間過去了,我也趁此機會總結一下自己在實習崗位上的情況。我的實習報告如下:
一、實習情況
實習和大學的生活不同,盡管說大學是個小社會,但是在真正的社會中,自己還是太過稚嫩,過于缺乏經(jīng)驗。
在找工作的時候,自己在前期碰壁了很多次,也許這和自己偏內(nèi)向的性格有關系,但是我在不斷的失敗中也在不斷的改正自己。直到終于有一次,自己抓住了機會,來到了自己實習的公司。
在來到公司后,這里的情況和我想的很不一樣,自己過去所學習的,所準備的專業(yè)知識完全不夠用!在工作中,所需要的比我所學所備的要更多、更廣!就這樣,我進入了培訓階段。
在開始的一周里,每天都是非常多的學習任務,盡管不是特別難,但是非常的多。一開始有眾多的知識點要背,之后就是結合操作的實操。而在實操過后,我才知道之前的知識點有多么重要。不過我為這次的工作做足了準備和努力,所以幸運的通過了測試。
當來到正式的工作,我才發(fā)現(xiàn)這里需要的比自己培訓中學習的還要用的多!在漫長的一周里所惡補的實用知識,也不過剛剛夠完成基本的工作而已。此后,自己和其他的同事一起邊學習邊工作,不斷的提高自己的工作能力,而工作的難度也在不斷的提高。
目前為止,實習已經(jīng)結束了。但是,我們其實還沒有完全掌握這份工作所需要的知識。但是我已經(jīng)不著急了,因為在學習中,我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自己所需要的知識是無窮無盡的,只要你還想上升,你就必須不斷的學!
二、實習中的問題
實習的初期,我遇上過很多的問題,最先是生活的問題。過去一直都在學校中“享受”,我在生活技能上非常的差勁。其次,在工作中,因為自己的知識不足,以及工作的重壓,自己曾經(jīng)也想過放棄,想過也許會有更加適合自己的工作。這些真的曾經(jīng)讓自己很想放棄。
但是,在朋友的鼓勵后,我再次努力了起來。在慢慢的學習和工作中,我發(fā)現(xiàn)這些自己曾經(jīng)認為“絕望”的事情也是有解決的辦法的!只是看愿不愿意去做!
三、總結
_個月的實習,真的很短暫?;剡^頭來看自己所學的東西,其實也不是很多。也許是自己已經(jīng)站在了一名工作者的視角上看待工作了吧,現(xiàn)在的自己還有很多要學的東西,還有很多的不足需要彌補。今后,我會更加努力的工作,努力的學習,讓自己不斷的提升!
大學生實習工作總結4
這次實習,讓我真的感受到作為老師的辛苦,同時也是意識到自己真的對老師這份工作是想要去做得好的,肩上的一個責任很重,但是我也是要去承擔的,而且感受到自己教學得來的成績是讓人感到自豪,我也是對于這次教學的實習有些感觸體會。
老師肩負的責任是很大的,要去把學生們都教好,以前我是覺得在講臺上的老師講課是會輕松自如的,雖然在學校的時候也是嘗試過,但是真的到了崗位來做,卻是發(fā)現(xiàn)并不是那么的簡單,要備課,要探討,要在課堂上帶領學生學好知識,懂得如何的互動,提升學生的積極性,讓他們有所收獲,一堂課,看起來簡單,但是需要付出的卻是很多,而且學生們渴望學習的眼神也是讓我明白,如果我沒有教好,真的會很愧疚,實習剛開始的時候,我也是看著老師們?nèi)绾蔚纳险n,自己私下也是去嘗試,卻發(fā)現(xiàn)沒有那么的自如,自己的第一堂課也是磕磕碰碰的,不過學生們對于一直在后面聽課的我也是熟悉了,看到我站到講臺上,也是給予了鼓勵,讓我第一堂課也是比較順利的結束了,但是反思之中也是看到自己的問題所在,同時也是清楚,我的責任真的很大,學生們雖然體諒,但是我清楚,每一堂課都是非常的重要,自己做好了,那么學生們的收獲就會更大。
作為老師,同樣也是需要不斷的學習,以前是學生的時候,是需要學習的,而今身份轉換過來了,是教別人,但是自身來說,其實也是需要多學,多去讓自己的知識儲備更多,掌握更多一個教學的方法,然后再到課堂上靈活的來運用,去把一堂課做的更加的出彩。實習期間,我也會跟隨老師,去學,怎么樣備課,怎么上課,怎么做好總結,剛開始在教室的后面聽老師講課,我也是感嘆老師講課那么的輕松,但是我知道這是經(jīng)驗的積累,這是老師十來年工作所有的沉淀,而自己剛入行,要去學的,要去沉淀的真的有好多,我也是抱著一個虛心的心態(tài),不斷的去思考,去問老師自己疑惑的地方,真的開始講課之后,我也是多去回顧自己的課堂,想辦法改變,這樣才能有進步的。
實習,讓我更加的明白,想做好老師,不簡單,但是也不是特別的難,重要的是自己要懂得去改變,得承擔責任,多去學習,提升自己的一個教學水平。
大學生實習工作總結5
一年的時間又過去了,一年復一年,我又一次的長大了。但是今年的這次長大,讓我感到開心,卻又覺得有些失落。
為期半年的實習期已經(jīng)結束了,現(xiàn)在的我,即將成為真正意義上的畢業(yè)生了。我很開心,因為,我終于成為了一個真正獨立的達人了,但是我也很失落,因為,這意味著,我的大學時代即將與我告別了。在實習的這段時間里,我一直恪守自己的本分,認真對待自己的工作,從未有過遲到曠工的現(xiàn)象,半年以來,我真的成長了許多。繞記得半年前我和同學們還在宿舍的時候,我們天南地北的聊著,憧憬著自己的夢想,說著自己要去的城市,隨后離別,四處奔波。宿舍有過工作經(jīng)驗的同學,告訴了我們很多道理,其中,也是我們聽過最多的話,那就是社會比大學更加鍛煉人,在社會上,在工作中,肯定會遇到各種各樣的突發(fā)事情,挫折是避不可免的。
這半年以來,我也的的確確經(jīng)歷了不少的事情,漸漸得到了成長,公司的整體氛圍較好,同事之間算屬于良性競爭,剛開始的時候,同事們和領導對我都特別照顧,當然也不可避免有老員工會對新員工進行壓榨和欺負的行為。在實習的這段期間里,我也逐漸學會了察言觀色。工作了一定的時間,很多的事情就要學會自己去摸索,別人不會告訴我,但是有些道理,我一定要懂,不會的,就問自己的領導,領導總不會給我指引錯誤的方向。工作出現(xiàn)失誤,對于新人來說是難免的事情,這期間,我也要感謝領導對我的包容和理解。只有出現(xiàn)錯誤才能知道自己的問題出現(xiàn)在哪里。不得不說,到了社會,確實是挺鍛煉人的,很多時候,一個人的改變,他自己可能感覺不到,但是認識的人一定能夠感覺得到。這是實話,很多時候,我也覺得自己的變化太大了,但好在我還是我自己,沒有迷失自己的本心,都是朝著好的方向改變?,F(xiàn)在我的工作,已經(jīng)做的非常好了,時常能在部門中取得好的績效。
這半年以來,我不斷磨礪著自己,不斷吸取工作當中的經(jīng)驗,和社會上遇見各種各樣的人和事給我的教訓,就這樣摔一跤爬起來,摔了一跤再爬起來,反反復復,我成長了很多,俗話說,沒上過當就沒有經(jīng)驗。很多時候,我受到的小小的挫折確實挺不開心的,但是漲了自己的經(jīng)驗,算是一報還一報,因果相應,下一次再遇到這種事情,就不會輕易上當了。
這半年的實習,真的讓我成長了很多,雖然過程有些曲折,但是現(xiàn)在的成果是非常美好的。
大學生實習工作總結6
兩個月工作的時間就這樣過去了,作為一名大學生我很感激公司給予我的機會,在實習生活中我學習到了很多在學校沒有學習的知識,但是在社會工作中相當有用處。回顧這段時間的實習,我對自己的專業(yè)知識有了更深刻的理解,對完成學業(yè)后踏上社會尋找工作有了信心。
剛剛進入公司時,我不了解一切工作,不了解自己該做什么,如何去做。但是在領導的關懷下,讓我先跟隨一位經(jīng)驗豐富的老師傅打下手,再在師傅的指導下完成工作流程中的一部分。在這里,每一寸地面都浸透著我的汗水,時間見證了我的成長。
在剛開始,我還在慢慢適應環(huán)境,但是有些制度要求就要一步到位,我覺得自己做不到,結果幾天之后就開始跟著老師傅喝酒聊天,聽他們講工廠中的往事,工作中的趣事,以及蘊含在其中的工作經(jīng)驗與為人處世。由此看,人還是要強壓一下自己才能爆發(fā)出更大的潛力,無論是工作、生活還是學習。
在學校中我覺得自己對知識的掌握與了解已經(jīng)足夠深入,每次老師的提問都會認真思考給出答案,期末考試也有優(yōu)秀的成績,就算是實驗課也沒有請求他人的幫助,自己一個人完成的較好。但是真正到了工作時,我才意識到自己的淺薄,對專業(yè)知識還停留在學校教的那些,這種基礎的理論知識根本派不上用場,而實際操作與實驗器具練習更是難以相比較。
通過這段時間的實習,我對理論知識的理解更上一個臺階,尤其是同事給予的書單,對我深入學習專業(yè)知識有很大的積極意義。但是我覺得兩個月的實習真的太短了,因為在平時工作中對設備要足夠的了解,嚴謹對待工作的制度是我還只能停留在打下手,偶爾有一些小的任務,對工作的流程較為熟悉,但是因為沒有上手做導致不能體會到精髓,這是我一個小小的遺憾。
在實習中從學校到社會環(huán)境的轉變,我感受到其中巨大的差異,在學校的我們沒有什么大的挫折,老師與家長將前路鋪成一片坦途,而在社會中沒有人在會在意你委屈與埋怨,只能勇敢地向前行。
大學生實習工作總結7
時間過得真快,不知不覺,學校的生活就要結束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
我被學校安排到區(qū)稅務局征管科實習。到征管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務檔案的管理部門,里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因為當今社會電腦相當普及,任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的,可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道,事實并不是那么回事,因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習,正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大而且很復雜——首先要把資料裝箱,然后進行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為保存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態(tài)度,更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。雖然隨著社會的發(fā)展,我市國稅系統(tǒng)在征管方面進行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng),今年的辦公自動化的推廣等等,標志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設的進步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處于落后的局面。所以,我認為有許多地方都要迫切進行改進:
一、資料管理要科學
資料管理如果不規(guī)范、不科學,就會影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:
(一)管理戶多,失綜戶多,催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;
(二)部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因,導致無暇顧及各類應整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況:一是資料沒有及時整理、歸檔,有些資料一放就一兩個月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
(一)資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準,就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
(二)要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,造成既費時,又費勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,需查找資料時,則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴重影響了工作效率。
(三)納稅人資格發(fā)生變更的,征管資料要及時轉移。
我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時,發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的),而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
(四)資料保管要安全。
目前,我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道,辦公室這種地方,前來辦事的納稅人是可以進進出出的,部分兩個管理分局共用的資料庫,除了上面這些人可以進出外,各分局的經(jīng)辦人也可自由出入,這對資料的防盜、防火等都非常不利。
三、資料管理要面向現(xiàn)代化。
當今社會,信息發(fā)展一日千里,電子數(shù)據(jù)、圖像化、辦公無紙化、各相關行業(yè)資料共享,將是今后發(fā)展的趨勢。我們稅務行業(yè),假如能從稅務登記到申報征收再到各類待批文書、稅務稽查系列等所有協(xié)稅事項都電子數(shù)據(jù)化的話,那么只作為行政復議及相關法律案件的原始稅收征管資料取證,是否也因此而改變方式呢?
四、工作體會在稅務局實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實習,讓我明白了兩個道理:
(一)做任何工作都要積極、認真負責;
(二)要不怕辛苦、不怕困難。
這次實習,給了我一個鍛煉的機會,讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗,可以講是受益良多啊!所以,今后,我會繼續(xù)努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力,爭取做一個對社會在貢獻的人。
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