工作總結怎么寫(10篇)
總結對一個階段內(nèi)的工作、學習和思想中的各種經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出具有指導性的結論。下面是小編為大家整理的工作總結，僅供參考，更多工作總結點擊“個人總結”查看。
工作總結怎么寫1
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定?？偨Y起來收獲很多。下面是我準備的酒店服務員年度工作總結。
一、加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自x月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
三、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。
每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
工作總結怎么寫2
回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的'精神。下面我從三方面對自己20__年工作進行總結：
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將__萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到__份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的__銀行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
工作總結怎么寫3
轉眼間入職酒店工作已一年多了，根據(jù)酒店經(jīng)理的工作安排，主要負責酒店樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將工作情況作以下總結。
一、廳面現(xiàn)場管理
禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
建立酒店案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集酒店顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，酒店所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為酒店人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常酒店案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
工作總結怎么寫4
一轉眼到年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結，身為酒店服務員的自己也不例外，現(xiàn)將我今年的酒店服務工作總結如下：
一、微笑服務，精通業(yè)務
在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高酒店的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
二、做好準備，重視客戶
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
三、內(nèi)心細膩，創(chuàng)造氛圍
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
四、真誠對待，提升能力
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在__也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“__酒店”感受到不一般的快樂。
工作總結怎么寫5
一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了酒店領導在工作會議上給我們下達的任務?，F(xiàn)對今年工作進行以下總結。
一、工作成就
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
客房部是公司的主要創(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用。每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
二、工作存在問題
容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。設施設備維保計劃未落實到位。交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
三、明年計劃
認真做好每一天的每一項工作。細化服務措施，提高賓客滿意度。加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結構。認真做好上門散客的銷售工作。做好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
工作總結怎么寫6
自己到新景小學工作已經(jīng)一年了。在這一年中，我與學校同呼吸，共命運，用心為建立優(yōu)秀年級組出謀劃策，為新景貢獻著自己的一份力量。借著學年總結的機會，梳理自己的工作思路，為今后的更好工作打好基礎。
我在9月調(diào)入新景小學，自己深知脫離一線工作時間長，為了盡快合拍，首先利用假期時間，重溫大綱，熟悉教材，思考重難點，通備全冊教材;為了更好地開展班級管理工作，自己利用暑假時間，走訪了班中小干部的家庭，了解孩子的家庭與班級一些基本狀況。專心教學研究和班級管理，注重培養(yǎng)孩子的良好習慣。虛心請教同組老師，在工作中高標準、嚴要求，時刻注意自己的__員形象，努力實踐著自己的理想。
在教育管理上，我主要突出了二項工作：
1、梳理與確立班級管理目標：上學期，為落實“心系奧運，做禮貌小學生”的主題教育，在觀察、分析小學生狀況后，確立了“踏實學習、專心做事、友善交往”的班風。在上學期，我以規(guī)范書寫為途徑，逐步落實靜心學習的目標，努力培養(yǎng)小學生的日常規(guī)范。本學期結合“愛”的主題教育，推出了“愛是潛力需要鍛煉，愛是氛圍需要培養(yǎng)”班級的主題教育活動。將學校組織的課間操評比、國際友人參觀、接待內(nèi)蒙和新加坡小學生、愛心義賣活動融入我們班的主題教育活動中，以活動推進班風的構成。
2、用心參加活動，培養(yǎng)孩子的職責感。在上學期我為班級爭取到區(qū)朗誦比賽的機會，為此自己檢索材料，組織背誦、安排人員，反復排練，與孩子們忙在其中，樂在其中。之后，又接風造勢在學校升旗儀式上，充分展示我們的風采。在活動中，我不但鼓勵孩子們用心參加，體驗成功，分享快樂;還發(fā)掘出小干部的苗子，精心選拔了熱心服務的班隊干部。
教學工作：
1、教學質(zhì)量的關鍵在課堂，為此，自己精心備課，努力做到一課一得，學有所獲。為了落實閱讀訓練，自己精心設計課堂提問，從精簡問題入手，努力落實小學生主體地位，提出了語文課上“答案不，交流更重要”。強化閱讀訓練，在閱讀和選讀課文上做文章，加強閱讀訓練，強化小學生的潛力。在做好學困生輔導的基礎上，努力培養(yǎng)本班的尖子生，提高思維與表達潛力的訓練。
2、加強研究：本學期，我牽頭四年級語文教研活動，在充分發(fā)揮組員的作用基礎上，自己分別就單元備課，重點課文分析，做課反思等作了主題交流。并就古詩教學、期末復習、小學生朗讀指導等課例多次做組內(nèi)研究課。自己在研究教材的基礎上，充分發(fā)揮計算機優(yōu)勢，制作課件，交流共享，不斷豐富教學資料，提高閱讀時效性。我們共同挖掘教材訓練點與拓展點，不斷提高語文教學的實效性。
3、搭建信息平臺。除了記事本、成績單、信息與電話之外，我利用業(yè)余期間，在新浪博客上，申請了個人空間。正像我在博客上的留言一樣：努力將博客建成一個教學交流、家長溝通、小學生展示的天地，目前已有1800人次點擊率。
在本學年中，我先后承擔了組內(nèi)研究課4節(jié)，校級研究課3節(jié)，區(qū)研究課1節(jié)，研究課1節(jié)。所輔導小學生作文獲全國春蕾杯2等獎。
其他工作：
學校給了我一次到香港參加團康輔導培訓的機會，自己很珍惜這次難得的交流與學習的機會。透過學習，自己對小學生主體發(fā)展作用有了更加深刻的理解。自己還參加了區(qū)師德演講比賽和學校工會組織的各類活動。
透過一學年的工作與交往，自己深切意識到在一個群體中，每個人都很重要，如果我們善于將個人潛力發(fā)揮到團隊建設上來，那么群眾的力量更加強大。我很慶幸，我們四年級組正是這樣一只優(yōu)秀團隊，在那里，我工作并快樂著。今后，我將繼續(xù)努力，努力走好自己的教師之路。
工作總結怎么寫7
本學期我擔任六(6)班的語文教學工作。因此，我對教學工作不敢怠慢。一學期來，我努力強化自身業(yè)務學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經(jīng)過不懈努力，我獲得了很多寶貴的教學經(jīng)驗，并且懂得，在新課改的背景下，抓好語文的常規(guī)教學仍然是最重要的。
一、關注學生，鏈接情感
1、心理輔導，緩解考試壓力。畢業(yè)班學生學習任務重，他們面臨著升學，承受的心理壓力特別重，這壓力有來自于教師、家長的期盼，也有來自于自身的考試焦慮。如果不重視對他們的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。作為語文教師，我注重對學生進行心理健康教育，一旦發(fā)現(xiàn)學生心理存在問題，及時找學生進行細致的談心，分析問題;也可以與家長溝通，共同解決存在問題。
2、制定目標，激勵不斷進步。在復習期間，我們還要幫助學生根據(jù)自己的學習現(xiàn)狀，制定出適合的短期和長期學習目標。在六(3)班，每一個學生都有兩個目標分，一個是最低目標分，一個是目標分。實際操作表明，目標分制度對學生的考試有很大的促進作用，學生的心里有了這樣兩個目標分，就等于是有了很明確的目標。只要學生平時作業(yè)能基本完成，考試時認真答卷，考到最低目標分是相對容易的事情，至于目標分，就需要一番努力才能達到，這樣做，可以充分激發(fā)每一個學生的積極性，認真對待每一次平時測驗。而且每個人的目標分都是量身定做的，便于自我比較。
3、有的放矢，幫助差生脫困。班級中差生的學習水平明顯低于其他學生，老師應當怎樣做才能有效縮短差生與其他人的差異?我認為首先要把差生進行分類，大致可以分成兩類：一類是思想差。這類差生學習能力并不差，但是他們?nèi)狈W習興趣，學習表現(xiàn)差。這樣的學生，教師更重要的是解決其思想問題。另一類是學習基礎比較差，學習能力弱。這樣的差生重在補習，使其逐漸跟上班級其他學生的學習節(jié)奏。無論是哪一類型的差生，我認為在補差過程中都要懷著一份愛心，做到耐心細致，循循善誘，不斷反復努力，這期間教師要使用“哄、騙”等各種手段，取得學生的信任，讓他們愿意聽老師的話，愿意學習，再逐步進行常規(guī)補習。
二、關注課堂，啟迪智慧
1、教材處理，使之適合班級實際。內(nèi)容含量大，系統(tǒng)性強，教材力圖通過這樣的復習，達到鞏固知識、熟練技能，進一步提高學生綜合運用語文知識的能力和解決實際問題的能力。
2、習題設計，鞏固知識的途徑。
3、教學預案，尋找個人特色的教學模式。復習課內(nèi)容缺乏新授知識的新鮮感，學生容易注意力分散，我采用富有個人特色的教學模式，用競賽、積分換獎品方式重新喚起學生的學習熱情。
三、關注作業(yè)，提高復習效率
1、課內(nèi)作業(yè)，全面鋪開。復習課的當堂作業(yè)，尤為重要。每一節(jié)課所選的內(nèi)容，教師都要再三斟酌，我的做法是在備課時全部自己做一遍。在課堂中，進入練習環(huán)節(jié)時，教師應當在教室里巡視學生的解答情況，優(yōu)等生答題時間快，我們要對他適當提高要求，中等生的解答過程我們應該關注一下，他們能代表大部分學生的解題思路，而中下水平的學生這時候往往最需要老師的幫助，如果我們能在他思考的`轉折點點撥一句，有可能抵得上一次課外的專門補習，用1—2分鐘就可以解決他的疑惑。
2、課外作業(yè)，分層練習。復習期間的課外作業(yè)是復習質(zhì)量的重要保證，是復習過程的繼續(xù)延續(xù)，如果學生能真正獨立完成所有課外作業(yè)，應該說他的復習得到了最有效的保證，老師不必擔心這個學生的成績上不去。
3、平時檢測，重在分析。盡管六年級學生面臨的是升學，我還是強調(diào)淡化考試。平時檢測，我公布的都是綜合得分，作業(yè)分、考試成績，先按班級整體水平劃分優(yōu)良及等次，再兩項等次合并得出一個綜合得分，一旦考得不理想，還可以拿手頭的紅卡給自己加分。這樣一來，分數(shù)就顯得不是那么重要了。
但是我更強調(diào)的是答卷的認真與書寫的規(guī)范。我要求學生卷面書寫必須字跡清楚，端正整齊，還要求學生答卷時統(tǒng)一把答案書寫左邊對齊。我認為保持卷面的整潔有利于思維的順暢，也有利于自我檢查，更有利于試卷批改，不至于因為字跡不清而丟失應得的分數(shù)。分析試卷原來也可以放手給，用學生來教學生，也是一種很好的教學方法。
四、聯(lián)系家長，保證復習質(zhì)量
其實學生家長的作用不容小覷。我們在教室里苦口婆心的說教，整日的規(guī)勸，學生不一定能聽得進去。有時候，連我自己也懷疑，我是不是話太多了。但是，如果我們能合理利用家長這一資源，無疑是給我們的復習工作找到了另一個保障機制。
工作總結怎么寫8
本學期我擔任小學五年級的語文、數(shù)學教學工作，擔任五年級的班主任工作，同時負責農(nóng)村遠程教育工程工作。結合教育教學工作計劃、班主任工作計劃、遠程教育工作要求，本學期我做了如下工作：
一、教學工作
教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學參考，利用晚上時間，把教材中配有的光盤認真學習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。在讀了《備課經(jīng)驗》之后，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認真閱讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。
本學期，每備一節(jié)課，我都按照這種方法，實踐證明這種備課方式能夠使自己更好地把握教材。一段時間自我鍛煉之后，我的備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。而在聽了胡教授的單元備課的講座之后，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學中就不會手忙腳亂。
課堂上，我認真上課。記得某小學校長曾說過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當成公開課，這樣嚴格要求自己，然后再不斷反思、總結、提升，你就會進步得更快。我把校長的話銘記于心，每堂課都像公開課一樣來上，課后及時反思，有時得心應手，有時卻不盡如意。漸漸地我發(fā)現(xiàn)，我的課堂節(jié)奏有些慢(為了個別后進生重復講解)，致使有的學生有機可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教學策略，讓會的同學幫助不太明白的同學，這樣他們就有活可干了。
課后我及時批改反饋。當學生第一次口算測試結束時，我意識到問題的嚴重性，即全班所有同學口算都為d。我讓學生各自買來口算練習本，每天早晨利用5分鐘時間集中練習，然后批改，接著查看錯題的原因。如果不是計算方法的問題，我就讓他們重新計算;如果是計算方法的問題，我就把他們集中起來再講，直到他們知道該怎樣算了，再自行修改。功夫不負有心人。一學期的練習，期末單項口算測試我們班有23名同學獲得a等。但還有6名同學是d等，需要再接再厲。
本學期在語文教學上，我繼續(xù)進行語文的實踐性探索。同學們把《武松打虎》、《草船借劍》等內(nèi)容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學了人物描寫一組之后，同學們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調(diào)動了學生學語文的興趣，激發(fā)孩子要多讀書。
在教學策略方面，我借助名家備課方案學到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢，開始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺這樣學生捉摸不透老師的上課路子，學生也很不適應，于是，我集中進行由課題入手，讓學生提出問題，然后帶著問題學習課文的方式研究，學生學得非常順利，我也得心應手。如在學習《草船借劍》一課時，我問學生：讀了課題，你想知道什么?學生回答：問什么要借劍?怎樣借劍?最后結果如何?然后學生帶著問題讀課文，內(nèi)容就很容易疏理了。
二、班主任工作
1、愛學生。
作為一名班主任，首先要愛學生。沒有愛，就沒有教育。在我們班體現(xiàn)得淋漓盡致。
我們班的一位同學沒有母親，父親精神失常，照顧他的爺爺今年也去世了。孩子衣服臟了，我看在眼里，記在心上。趁中午休息時，我?guī)胶舆吔趟匆路ｉ_始，他一點也不會，漸漸地，他有點會了，一點點熟練了，看著他把衣服洗干凈時的喜悅，我的心中也非常高興。
還有另一位同學的母親照顧姐姐，父親一大早就出去干活，孩子有時餓著肚子來上學，到第三節(jié)課的時候，肚子就更餓了，根本沒有心事上課。我知道后，到第三節(jié)課的時候，就把買來的小餅、腸給他吃。當他有困難時，首先也會想到我。頭發(fā)被別人染黃了，他找我?guī)兔?，把頭發(fā)重新染黑。我想這就是我付出的愛得到了成效。愛在我們班級時時處處得到體現(xiàn)。
2、搞好班集體建設
一個良好的班集體是取得良好成績的關鍵，因此，我很注重班集體的建設。在班級建設中，我也付出了不少心血，同時也得到了周老師、魏老師和劉老師等多位老師的幫助，在這里表示我最衷心的感謝。
當發(fā)現(xiàn)地面不干凈時，眼保健操過后，我提醒學生彎腰撿一撿;當課前兩分鐘學生沒事做，而亂講話時，我讓課代表組織學生背單詞，背積累，背數(shù)學定義等，孩子們就有事可做，逐漸養(yǎng)成珍惜時間的好習慣;為了給孩子們搭設展示自我的平臺，每天的晨會時間我讓給孩子們，每個孩子提前準備一個有教育意義的故事講給大家聽，既鍛煉了講者的口語表達能力，又培養(yǎng)了聽者的傾聽能力。本學期課堂上，我尤其注重孩子的傾聽能力的培養(yǎng)，具體不再多說。
為了調(diào)動學生的積極性，我開展豐富多彩的班級活動。開學初，我讓每個孩子寫一寫自己新學期的打算，然后在班級中交流，讓他們有明確的奮斗目標;學期中，我組織學生進行講故事比賽，激發(fā)他們讀書的熱情;我們班設立了讀書小能手、口算小能手、寫作小能手、積累小能手欄目。
當一個階段結束以后，我評選出各種小能手，然后讓他們把自己的名字寫在相應的位置，孩子們多么自豪。義務勞動結束時，我給每個孩子一個學習用品(沒有勞動的孩子則沒有)，讓他們體驗到只有付出，才能有收獲;每項活動結束時，我都給參加的同學獎品，讓他們體驗到更多的歡樂。
3、家校聯(lián)系，搞好班主任工作
本學期我召開了兩次家長會，學校組織的心理健康咨詢講座，我給十名家長發(fā)去邀請函，以表示我的誠意。當學生出問題時，我及時與家長溝通，以取得家長的大力支持。家長也主動與我建立聯(lián)系，有助于我搞好班主任工作。
三、遠程教育工作
本學期，我一如既往地搞好遠程教育資源的接收、整理、存儲等工作，最主要的是做好使用工作，不定期的組織學生觀看教育素材的影片，開闊了孩子的眼界，增長了知識。
四、其他工作
學校組織大清掃，我們班負責三樓一個樓層，外加男女生廁所及廁所外的草，我們都認真完成，從未有任何怨言;我及時參加學校組織的教科研工作，認真做好筆記，做好反思。參加學校組織的精品課展示活動，積極參與學生行為習慣養(yǎng)成培養(yǎng)的研究，我的文章《如何培養(yǎng)學生良好的傾聽習慣》在大連教育上發(fā)表，這離不開于校長等人的指導。
工作總結怎么寫9
一年來，在學校領導的指示下完成了工作，本年度作為小學四年級x班和五年級x班的語文老師，我認真遵守工作規(guī)定，完成自己的教學，幫助這兩個班的語文成績上升了?，F(xiàn)在一年將過去，我對自己一年的工作做下面的總結：
這一年我的工作相比去年的工作增加了難度，我管理兩個班級讀的語文教學，是實話對我來說是很挑戰(zhàn)性的。雖然很有壓力，但這是學校給我分配的工作，所以我也努力的接受下來。兩個不同的年級的教學，我采取不一樣的方法，四年級的班級我上課稍微輕快，五年級因為靠近六年級，離畢業(yè)也不遠了，而且學習的內(nèi)容也是增加了許多的，所以我上他們班的課程就比較嚴肅，是希望通過這樣的方式讓他們重視學習。
之前我一直教的都是小學高年級的語文，今年我接手了小學四年級這個低年級的班級的語文，我倍感到壓力是很大的。畢竟這方面的經(jīng)驗是不足的，為了能夠教好四年級x班的語文，我時常會去同年級的語文老師那聽課，向他咨詢教學方法，學習他上課會用到的方法。并且也不斷的去研究語文的教學，讓兩個班級的語文的教學都能夠往更好的方向走。
整個一年的工作，讓我感受到身為教師的責任是真的很大的，我只能不斷的去適應這樣的工作，并努力的學習新的知識。兩個班在我的堅持不懈的努力下，語文成績都有所提高，全班的平均成績?nèi)康竭_及格線以上，這也讓我感到辛苦都沒有白費。一年里日夜的為他們批改作業(yè)和試卷，努力的備課，把教案做到極致，只為不讓四五年級的語文下降。我知道自己的能力是有限的，所以我只能在有限的能力中拿出無限的教學服務，幫助兩個班把語文學好。
這一年是辛苦的，是身心皆疲憊的，但是也是收獲的一年，是成長的一年。我接觸不同班級的教學工作，讓我積累更多的教學經(jīng)驗，也讓我我的教學水平在不斷的提升中，個人的教師品德修養(yǎng)也得到提高。在這一年里與兩個班的學生打交道，我對語文的教育教學有了很多的心得，更是收獲一大片的學生的喜歡。新一年也將到來，我知道我的工作還將會繼續(xù)，但是我知道我以后面對這樣的工作會更勇敢的接手。
工作總結怎么寫10
一年來，我嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實教育局、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規(guī)，落實教學改革措施，大力推進素質(zhì)教育，使五年級四班、一班的教學質(zhì)量有了大面積提高，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結如下：
一、認真學習，提高思想認識，樹立新理念
1、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過繼續(xù)學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
2、通過繼續(xù)學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到"一切為了人的發(fā)展"的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對高年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
(二)調(diào)動學生的積極性。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變"要我學"為"我要學"，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。
(三)做好后進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：
1、用發(fā)展的觀點看學生。應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到"真誠"二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發(fā)現(xiàn)"有假"，那么教師所做的一切都會被看作是在"演戲"。其次做到"接受"，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到"理解"二字，即通過學生的眼睛看事物。因為做到了以上幾點，所以我在后進生轉化工作上，效果還是明顯的。
4、經(jīng)常與其他任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。
5、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，協(xié)助搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。
6、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。
總之，這一年來，工作取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的進步、前進。
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