本科頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)格式5篇
實(shí)習(xí):顧名思義,是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。下面是小編給大家?guī)?lái)的本科頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望能夠幫到你喲!
本科頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，畢業(yè)前為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已接近尾聲。半年的實(shí)習(xí)著實(shí)讓我成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)中我端正態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真了解鷺燕公司的概況、企業(yè)文化，使自己能更快的融入該企業(yè)，更快的脫下學(xué)生的“套裝”，走向成熟，睿智的職業(yè)道路。雖說(shuō)只有短短的半年，但其中的艱辛與收獲卻是不可否定的。半年的實(shí)習(xí)生活給我留下了深刻的印象。以下我想對(duì)自己在這半年中的體會(huì)與感受做個(gè)總結(jié)。以便自己從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
一、思想上
政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)共產(chǎn)黨各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力改正從前不關(guān)心新聞動(dòng)態(tài)的壞習(xí)慣，積極通過(guò)報(bào)紙、_網(wǎng)等途徑關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)及政治動(dòng)態(tài)，使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
二、工作上
初入職場(chǎng)的我還是在校園庇護(hù)下的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，但在__實(shí)習(xí)中我積極主動(dòng)，虛心好學(xué)，工作認(rèn)真，在坎坷中一路走過(guò)，已漸漸脫離了幼稚、浮躁、和不切實(shí)際，使自己更加成熟、堅(jiān)定吃苦耐勞同時(shí)實(shí)踐中也扎實(shí)了專業(yè)理論知識(shí)。在此應(yīng)當(dāng)感謝學(xué)院提供的機(jī)會(huì)，也要感謝鷺燕醫(yī)藥給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)以及對(duì)我的指導(dǎo)教育。
剛到__我的崗位是實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)的工作是辛苦、枯燥的，但卻是對(duì)我們的職場(chǎng)新人最好的磨練。我到公司的時(shí)候負(fù)責(zé)往來(lái)賬的前任已經(jīng)走了很多天，還是財(cái)務(wù)部其他人教我一些基本的事情。還好他們都有留記事本。剛到公司前幾天我只做些雜事比如整理票據(jù)審核普通發(fā)票等，時(shí)間很空閑。剛到財(cái)務(wù)部浮躁的我總想著做事的速度，急于表現(xiàn)自己，殊不知會(huì)計(jì)需要的是細(xì)心仔細(xì)。我總是很快的把事情做完，詢問(wèn)帶我的會(huì)計(jì)陳姐有什么藥我?guī)椭龅?。可能和是月中也有關(guān)系，財(cái)務(wù)部沒(méi)有很多事。陳姐要我熟悉鷺燕財(cái)務(wù)的電腦賬務(wù)系統(tǒng)。我在學(xué)校的時(shí)候接觸過(guò)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)只有金蝶ERP和用友。但是鷺燕用的是英克是BMS，之前完全沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。雖然記事本上都有電腦系統(tǒng)的操作步驟，可是沒(méi)有實(shí)際業(yè)務(wù)，干巴巴的練習(xí)完全不明白每個(gè)步驟的意義。有時(shí)候會(huì)突然要和供應(yīng)商對(duì)應(yīng)收應(yīng)付賬，可是我卻不知道從何查起。有一件事很讓我汗顏，在第二天的時(shí)候，陳姐問(wèn)我會(huì)裝訂賬本嗎?我頓時(shí)汗顏，我只在大三手工模擬做賬的時(shí)候裝訂過(guò)一次，可是印象不深，怕裝訂錯(cuò)了。而且我剛到公司，打印機(jī)，復(fù)印機(jī)還有傳真機(jī)都不會(huì)用。感覺(jué)人們常說(shuō)大學(xué)生高分低能，還是很有道理的。在實(shí)習(xí)期間我趕緊虛心學(xué)習(xí)，幫出納訂賬本，幫經(jīng)理跑腿復(fù)印傳真?？偹闶前殉Ｓ玫霓k公設(shè)備基本操作學(xué)會(huì)了。
后來(lái)過(guò)了一個(gè)星期，感覺(jué)事情總算上了軌道。我負(fù)責(zé)的部分，主要做銷售收款單管理，付款申請(qǐng)單查存貨量，銷售明細(xì)單審核，還有供應(yīng)商對(duì)賬和醫(yī)院對(duì)賬。月初做應(yīng)收賬齡分析表，還有集團(tuán)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)對(duì)賬表。月初月末比較忙一點(diǎn)，月中很閑，有空的時(shí)候幫其他人做點(diǎn)雜事。陳姐有時(shí)讓我?guī)兔y(tǒng)計(jì)一疊增值稅發(fā)票的稅額，總金額。我計(jì)算器老按不好，總出錯(cuò)。算三遍得出三個(gè)數(shù)。后來(lái)用EXCEL計(jì)算，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)數(shù)字真是不敏感。老是把數(shù)字個(gè)位和十位順序?qū)φ{(diào)，錄入一百個(gè)數(shù)會(huì)錯(cuò)一個(gè)吧。在一排數(shù)里真不好找到底哪個(gè)輸錯(cuò)了。效率低不說(shuō)，正確率也不高，這讓我很受打擊。后來(lái)多做幾次這事，錯(cuò)誤有了明顯的改正，但是沒(méi)有徹底杜絕。以后要有計(jì)劃的加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。
做會(huì)計(jì)有一點(diǎn)是跑不了的，那就是月末加班啦。我要做的事情很簡(jiǎn)單，就是把月末采購(gòu)賬數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái)就好。但是這個(gè)步驟得在月末所有賬結(jié)平了之后才能開(kāi)始。所以，加班的時(shí)候我其實(shí)沒(méi)什么事做，可是其他人的工作我也幫不上忙。感覺(jué)自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多。
我們公司只有一個(gè)出納，而且公司沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀。她經(jīng)常一天要跑三個(gè)銀行，有時(shí)根本忙不過(guò)來(lái)。我的工作輕松，時(shí)常和她一起去銀行辦理業(yè)務(wù)。這樣我也重溫了一遍銀行存款單，匯款單怎么填。記得第一次和出納出去存錢的時(shí)候我真沒(méi)緊張呢。因?yàn)榇永镉袃扇f(wàn)多的現(xiàn)金。我長(zhǎng)這么大，還是第一次拿那么多現(xiàn)金在身上呢，深怕丟了。還好有公司的車送我們?nèi)ャy行，辦完事時(shí)間差不多就可以直接回家，相當(dāng)于提前下班，我還是很樂(lè)意的。
公司里的人都很照顧我，雖然只有實(shí)習(xí)短短的幾個(gè)月，可是我們財(cái)務(wù)部的經(jīng)理對(duì)我的要求并沒(méi)有降低。時(shí)常指出我工作中的錯(cuò)誤和遺漏，教導(dǎo)我熟悉公司賬務(wù)。陳姐也經(jīng)常關(guān)心的的工作，幫助我解決工作難題。出納的年齡和我最相近，她還教我打乒乓球。實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候，我還真舍不得離開(kāi)大家。
在鷺燕的學(xué)習(xí)與工作是開(kāi)心的，也讓我受益匪淺，它磨練了我的耐心使我不再容易急躁，它也磨練了我的細(xì)心，讓我學(xué)會(huì)仔細(xì)。公司里大哥大姐的關(guān)心及幫助也讓我感受到了工作中溫暖。
三、生活上
最后我想說(shuō)，這半年的工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。半年的鷺燕實(shí)習(xí)生活教會(huì)了我很多，也培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，使我在心理上更加成熟堅(jiān)定。今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)和改進(jìn)不足之處，努力把工作做的更好。我也會(huì)銘記這段時(shí)間所遇到的人和事物，因?yàn)橛兴麄儯业膶?shí)習(xí)生活才是完整的才是有意義的。
本科頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時(shí)間很短，但對(duì)我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會(huì)，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實(shí)習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ)，這應(yīng)該算的上是實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。
到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的鍛煉機(jī)會(huì)，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護(hù)理、自動(dòng)洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識(shí)，積極主動(dòng)地思考各類問(wèn)題，對(duì)于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請(qǐng)教，做好知識(shí)筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì)在工作之余查找書籍，或向老師及的人請(qǐng)教，以更好的加強(qiáng)理論知識(shí)與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時(shí)，我們會(huì)加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對(duì)病人疾病的了解，同時(shí)對(duì)病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識(shí)宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動(dòng)地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說(shuō)，實(shí)習(xí)期間的第三個(gè)收獲，也是最龐大的收獲：護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識(shí)水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時(shí)也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)思考，舉一反三。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點(diǎn)，甚至，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)。
本科頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
三個(gè)月下來(lái)的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我認(rèn)為我成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，在畢業(yè)的時(shí)候還是有很多的收獲的，這是我對(duì)自己的一個(gè)規(guī)劃，在實(shí)習(xí)之前我就做好很多準(zhǔn)備，我始終都是能夠有一定的提升，我知道有些事情需要有讓自己得到一個(gè)穩(wěn)定的提升，現(xiàn)在我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，這三個(gè)月是真的非常的關(guān)鍵，我也一定會(huì)讓自己持續(xù)的保持下去，得到穩(wěn)固的提升，對(duì)于這段實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷我也總結(jié)一番。
走位一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生我對(duì)自己的工作也是非常細(xì)致，來(lái)到一家互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，日常的工作于我的專業(yè)也是對(duì)口的，所以我是非常的珍惜，我知道這對(duì)我而言是一個(gè)非常得不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，我需要用這么一個(gè)機(jī)會(huì)去鍛煉自己，有了進(jìn)步才是實(shí)質(zhì)性的提升，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我認(rèn)為我還會(huì)需要有一個(gè)持續(xù)的發(fā)展的，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)。
在x公司這里做前段工作，三個(gè)月的實(shí)現(xiàn)下來(lái)，讓我感觸最深刻還是這其中接觸到的東西，在學(xué)校的時(shí)候是學(xué)習(xí)理論，其實(shí)很少時(shí)間在實(shí)踐，現(xiàn)在不管是什么東西都在進(jìn)步著，學(xué)習(xí)所學(xué)習(xí)的跟現(xiàn)在公司里面需要用到的還是有些不同，說(shuō)的直接一點(diǎn)就是在工作當(dāng)中所接觸到的東西，都是先進(jìn)一些，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的是一些基礎(chǔ)，有的甚至已經(jīng)過(guò)時(shí)了，這讓我感觸很大，我在工作當(dāng)中就強(qiáng)烈的感受到了這一點(diǎn)，我時(shí)時(shí)刻刻都清楚自己需要做好哪些事情，這份工作對(duì)于我而言是十分重要的，實(shí)習(xí)也是我的能力得到了很大的進(jìn)步。
現(xiàn)在回顧起來(lái)我在實(shí)習(xí)工作當(dāng)中自己的專業(yè)能力也是提升了一個(gè)檔次，讓我更加有信心在今后的工作當(dāng)中去做好自己的工作，有很多事情還是需要有一定的進(jìn)步的，這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)肯定是非常的關(guān)鍵，無(wú)論是做什么事情都需要去考慮這些，做前端工作我認(rèn)為很多時(shí)候還是需要去鞏固自己之前所學(xué)習(xí)的一些東西。
這些都是非常的關(guān)鍵，我相信這是非常有必要的，在未來(lái)的工作當(dāng)中肯定還是需要有一定的提高，三個(gè)月下來(lái)接觸了過(guò)去在學(xué)校沒(méi)有接觸的知識(shí)，包括對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的深入學(xué)習(xí)，還有對(duì)H5進(jìn)一步的了解，有很多知識(shí)點(diǎn)都讓我受益匪淺，現(xiàn)在我想了想還是需要去重視起來(lái)的，總之我感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我突破了自己，讓我更加有信心去面對(duì)接下來(lái)的工作。
本科頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
時(shí)光匆匆，從九月中旬第一次踏入x外國(guó)語(yǔ)學(xué)校，到十二月中旬這短短三個(gè)月的時(shí)間，盡管時(shí)間并沒(méi)有很長(zhǎng)，但對(duì)于一名實(shí)習(xí)師范生而言，我感覺(jué)自己經(jīng)歷了很多，也成長(zhǎng)了許多，收獲頗豐。
首先是作為一名物理老師來(lái)說(shuō)，剛來(lái)到學(xué)校的時(shí)候，真的是對(duì)教學(xué)思路毫無(wú)方向、毫無(wú)頭緒，在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)非常充分，但總有種不知從何下手、不知所措的感覺(jué);慶幸的是，x外國(guó)語(yǔ)初三科組長(zhǎng)和老師們對(duì)我非常地有耐心和寬容，一開(kāi)始的過(guò)渡周就不斷地給我們復(fù)印相對(duì)應(yīng)的課程練習(xí)，提醒我們哪節(jié)是新課，哪節(jié)是習(xí)題課，應(yīng)該著重去聽(tīng)哪些課，某些課的講課思路應(yīng)該是怎樣，都一一地交代得很清楚，因此我們?cè)谶@個(gè)學(xué)校適應(yīng)得非?？?。對(duì)教學(xué)的理解更是進(jìn)步飛快。
真正的教學(xué)不應(yīng)該只是紙上談兵，說(shuō)得再多，最重要的還是應(yīng)該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識(shí)點(diǎn)并且形成比較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系，我們常用的方法就是根據(jù)一本重要的課外輔導(dǎo)練習(xí)冊(cè)，比如教研室親自撰寫的《學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)》，教學(xué)目標(biāo)、難點(diǎn)、重點(diǎn)以及配合教學(xué)過(guò)程所引導(dǎo)學(xué)生提出的問(wèn)題都處理得非常好，對(duì)于初級(jí)的、沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的老師，可以先跟著《學(xué)評(píng)》走，等形成了自己一定的教學(xué)風(fēng)格了再自我調(diào)整。當(dāng)然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們之間是存在著比較大的差異的，比如對(duì)物理的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)能力，還有各方面綜合能力，甚至是否學(xué)好數(shù)學(xué)都對(duì)物理的學(xué)習(xí)有一定的影響，因此，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中有時(shí)會(huì)進(jìn)行更小的分班教學(xué)，比如成績(jī)好的就更多地向他們布置適合他們做的練習(xí)題，基礎(chǔ)較差的就會(huì)讓他們先把《學(xué)評(píng)》基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)記牢，總之，教學(xué)不能太死板，和學(xué)生們的交流是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
除了承擔(dān)物理老師和物理實(shí)驗(yàn)員的工作體驗(yàn)外，我還初步體驗(yàn)了做班主任等其他工作的試驗(yàn)，參與運(yùn)動(dòng)會(huì)、機(jī)器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動(dòng)，在跟學(xué)生們的接觸當(dāng)中我體會(huì)良多，初中是正值人生的一個(gè)成長(zhǎng)期，自我意識(shí)正在飛速發(fā)展，最初接觸時(shí)我有點(diǎn)不太適應(yīng)，覺(jué)得孩子們有點(diǎn)鬧，但慢慢地就發(fā)現(xiàn)了他們堅(jiān)硬的外殼下包裹著的其實(shí)還是非常純真善良而又柔弱敏感的內(nèi)心，作為一名老師，不能總是以學(xué)習(xí)成績(jī)、表現(xiàn)好壞來(lái)衡量一個(gè)學(xué)生的各個(gè)方面，我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點(diǎn)，多點(diǎn)愛(ài)心，多點(diǎn)耐心。
很感謝大學(xué)四年的尾聲中，有這個(gè)機(jī)會(huì)參與到這樣有意義、有價(jià)值的實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活、鍛煉自己，更感激在x外國(guó)語(yǔ)學(xué)校遇到的每一位老師、每一個(gè)同學(xué)，實(shí)習(xí)生涯也將告一段落了，但這段經(jīng)歷會(huì)一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。
本科頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
20__年4月22日至20__年8月22日在北京__大飯店進(jìn)行為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，現(xiàn)已完成2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我將實(shí)習(xí)過(guò)程中有關(guān)工作及實(shí)習(xí)情況做一中期工作總結(jié)，向提供大好實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的北京志坤匯聯(lián)教育咨詢服務(wù)有限公司、北京金龍?zhí)洞箫埖昙皩W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、主任、班主任表示衷心感謝!
參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，同時(shí)也是一段必須擁有的經(jīng)歷，它使得我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，走近社會(huì)，讓我們?cè)谛４髮W(xué)生學(xué)到了很多在課堂和學(xué)校學(xué)不到的東西，獲益匪淺，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我們最后畢業(yè)更好的步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)，在別人看來(lái)是一個(gè)讓人費(fèi)解的問(wèn)題--專業(yè)不對(duì)口，但是這恰好達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，因?yàn)槲覀儏⒓訉?shí)習(xí)就是為了學(xué)習(xí)一些社會(huì)知識(shí)。從專業(yè)的角度出發(fā)，我們已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了3年的專業(yè)知識(shí)，并且還將繼續(xù)學(xué)習(xí)，所以在我們即將走出校門的前一年去走到社會(huì)的底層--服務(wù)行業(yè)，做一名服務(wù)員，這份工作不論在以后的學(xué)習(xí)道路上還是最終融入社會(huì)都將作為我們?nèi)松幸还P寶貴的財(cái)富。
在首都四星級(jí)涉外酒店的實(shí)習(xí)讓我們整天經(jīng)歷著形形色色的人，有來(lái)自世界不同國(guó)家、不同文化習(xí)俗的，有來(lái)自工作不同階層的，有年長(zhǎng)的、有年少的，那么讓我們這些“初出茅廬”的學(xué)生穿梭在這樣的人物混流中，是如何去把“顧客至上”這一酒店服務(wù)行業(yè)的工作理念運(yùn)用在工作中的?
對(duì)于酒店而言，這不僅需要酒店有一個(gè)合理的工作安排，并且要有嚴(yán)格的管理章程;對(duì)于行政工作人員而言，不僅要從自身做起，而且要秉公辦事;對(duì)于員工而言，不僅需要個(gè)人的努力，更重要的是需要相互之間的協(xié)作和理解。所以，這里體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)精神，這里注重的是集體利益，而我們工作在最基層的服務(wù)員和整個(gè)集體比起來(lái)好比一粒芝麻，但是芝麻雖小，作用巨大。
走出校園，步入這樣的實(shí)習(xí)環(huán)境，讓大家一時(shí)難以適應(yīng)。本次赴京實(shí)習(xí)的學(xué)生絕大多數(shù)被安排在了客房部、餐飲部和前廳部。開(kāi)始工作的第一天，大家心里充滿了好奇和渴望，等一天工作下來(lái)大家才真正體會(huì)到了工作的難處，更多的是體會(huì)到了錢的來(lái)之不易、體會(huì)到了校園生活的美好、體會(huì)到了父母往日的含辛茹苦、體會(huì)到了老師曾經(jīng)的苦口婆心，最重要的是給自己有一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位，認(rèn)識(shí)到了自己能力的不足。
連續(xù)一個(gè)禮拜的工作下來(lái)，大家的生活中出現(xiàn)了這樣那樣的工作和生活問(wèn)題，如:
1.發(fā)現(xiàn)客房的床套和被子太大，自己力氣不夠，技巧不嫻熟而工作進(jìn)度緩慢，最后延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間;
2.有的同學(xué)因?yàn)樾愿駜?nèi)向而不擅長(zhǎng)交流，被-迫向客人問(wèn)好;
3.因?yàn)榭腿撕茸砭频募m纏讓學(xué)生心里受委屈;
4.老員工和新員工之間因?yàn)楣ぷ鲗?dǎo)致關(guān)系緊張;
5.由于工作中出現(xiàn)失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng);
6.工作的時(shí)間跨度太長(zhǎng);
7.因?yàn)楣ぷ餍枰S時(shí)調(diào)班導(dǎo)致該休息時(shí)突然要求上班;
8.因?yàn)閬?lái)自客人、領(lǐng)導(dǎo)的“氣”而心里難過(guò);
9.因?yàn)楝嵥橹貜?fù)的工作而心情煩躁……
最終導(dǎo)致學(xué)生心理壓力大、身體負(fù)載量重而出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)學(xué)生自身因素也有很多，這最終對(duì)于參加本次實(shí)習(xí)的整體同學(xué)及學(xué)校、酒店人力資源部、北京志坤公司都產(chǎn)生了一定的影響。
實(shí)習(xí)生活中期發(fā)生的諸多事情對(duì)于酒店、學(xué)校、志坤公司及個(gè)人從信譽(yù)和形象上都造成了很大的影響，在酒店領(lǐng)導(dǎo)階層中引起了很大的反響。
“沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。只是面對(duì)諸多事情不同的人有不同處理辦法，酒店因?yàn)槿藛T短缺的確存在上班強(qiáng)度比較大的事實(shí)，加之餐飲部根據(jù)客人的需求，存在很多上班時(shí)間的不確定性，導(dǎo)致上班時(shí)間延長(zhǎng)。同時(shí)我們的同學(xué)因?yàn)榈赜蛭幕炀土烁苫畋容^踏實(shí)的性格。而其他的老員工處事比較圓滑，表面工作做的好，導(dǎo)致我們同學(xué)心里憋屈，也不擅長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)做秀導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)差。
我自己作為組長(zhǎng)，我有責(zé)任承擔(dān)學(xué)校的處理。再繼06、1X級(jí)實(shí)習(xí)之后，我所在的1X級(jí)同學(xué)的實(shí)習(xí)工作發(fā)生了歷史性扭轉(zhuǎn)，給學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、老師都造成了不好的影響，我自己深深自責(zé)和內(nèi)疚!
總之，對(duì)我而言，我會(huì)盡最大努力把負(fù)面影響縮到最小化，每一份實(shí)習(xí)工作，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財(cái)富。我會(huì)努力配合大家把剩下的兩個(gè)月堅(jiān)持到底。
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