月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫10篇
總結(jié)是培養(yǎng)和提高工作能力的有效途徑，可以豐富專業(yè)知識(shí)，提高技能水平，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的各種能力。下面小編為大家?guī)碓露?a href='http://www.rzpgrj.com/zjzongjie/gongzuo_1.html' target='_blank'>工作總結(jié)報(bào)告怎么寫，希望大家喜歡!
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫1
我從九月份參加陜西省農(nóng)村幼兒骨干教師置換脫產(chǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的幼師骨干培訓(xùn)以來，從通過聽專家和教師的授課、看視頻、做作業(yè)、參加討論和評(píng)論，和老師與學(xué)員不斷的交流，感覺自己的理論水平提高了，知識(shí)視野開闊了，相信在以后的工作實(shí)踐中我的教學(xué)技能和管理能力會(huì)得到一次根本性的轉(zhuǎn)變和提高!現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、對(duì)國培項(xiàng)目的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)
幼教的國培項(xiàng)目是我們國家重點(diǎn)項(xiàng)目，通盤考慮后實(shí)施的一項(xiàng)重大培訓(xùn)項(xiàng)目，重點(diǎn)是解決骨干幼教老教師的教學(xué)水平和技能，讓其在思想能得到一次解放和提高。這項(xiàng)工作對(duì)我國的幼教事業(yè)勢(shì)必會(huì)有一個(gè)巨大的推動(dòng)效應(yīng)。對(duì)基層的幼兒老師會(huì)有一個(gè)明顯的業(yè)務(wù)提高，對(duì)基層的幼教事業(yè)發(fā)展會(huì)有很好的帶動(dòng)作用。
二、感覺其內(nèi)容的豐富性和別致性
這次國培活動(dòng)專家和教師陣容強(qiáng)大，有教育專家的報(bào)告，專家是省內(nèi)外的知名學(xué)者，學(xué)術(shù)能力高。他們中有來自高校的學(xué)者，有來自知名幼兒園的園長，如此強(qiáng)大的專家陣容足以讓我們領(lǐng)略各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业膶W(xué)術(shù)專業(yè)之深，接觸了一次精彩的培訓(xùn)盛會(huì)，專家的學(xué)識(shí)、睿智、幽默時(shí)刻回旋，茅塞頓開與豁然開朗充斥著我們，讓我們充分感受到專家的人格魅力，散發(fā)出無窮的智慧和力量。各個(gè)報(bào)告精彩紛呈，理論知識(shí)有理有據(jù)，引發(fā)我們思考領(lǐng)悟，案例祥實(shí)有效。
三、培訓(xùn)形式多樣，參與性強(qiáng)
這次培訓(xùn)不但有專家的講座、老師視頻授課，影子培訓(xùn)、返崗研修，而且有作業(yè)，有評(píng)論、有上傳資源，參與討論!形式多樣的參與活動(dòng)讓我們?cè)诓恢挥X中掌握了理論，鞏固了技能，開闊了視野。而且每項(xiàng)培訓(xùn)還有明確的考核和打分，讓學(xué)員有了壓力，有了標(biāo)準(zhǔn)，也有了動(dòng)力。通過這樣形式多樣的培訓(xùn)會(huì)取得預(yù)期的效果。
四、理論性和實(shí)踐性強(qiáng)
這次培訓(xùn)的很多內(nèi)容使我掌握了許多專業(yè)理論知識(shí)，也使我了解到了許多書本上沒有的知識(shí)，這是一種對(duì)思想的陶冶、知識(shí)的啟發(fā)。進(jìn)一步充實(shí)了自己的幼教理論基礎(chǔ)，有效提升自己對(duì)幼兒園教學(xué)活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)的組織能力。也讓從事幼教工作的我有了更一步的認(rèn)識(shí)，在我們看孩子的時(shí)候更要用一種敬畏的心情和發(fā)展的眼光去對(duì)待。同時(shí)這次培訓(xùn)內(nèi)容里，返崗研修時(shí)，我將理論和實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，相信在以后實(shí)踐中我們會(huì)將兩者很好的融會(huì)貫通，學(xué)以致用。
五、對(duì)我業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的提高
通過這次培訓(xùn)我感覺自己收獲的有兩條：
(一)幼教思維和理念得到了開闊和升華。沒有先進(jìn)的、科學(xué)的幼教思維和教學(xué)理念，的教學(xué)技能也達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果，培養(yǎng)不出合格的人才。
(二)實(shí)踐一定要有教育理論指導(dǎo)。每一堂課，每一個(gè)活動(dòng)，有了理論指導(dǎo)，就有了目標(biāo)，有了依據(jù)，否則就是盲目的!
總之，通過這次培訓(xùn)活動(dòng)，使我能與專家和有經(jīng)驗(yàn)的老師探討了老師存在的困惑，能共享優(yōu)秀的案例和反思，提高自身的素質(zhì)。
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫2
--月，我們度過了開心的-長假，一晃-月份就要過去了。回顧這一個(gè)月的工作，緊張而又忙碌?，F(xiàn)將本月總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作
我們開展了《快快慢慢》和《紅黃藍(lán)綠》兩大主題教學(xué)活動(dòng)。通過《快快慢慢》主題中一系列教學(xué)活動(dòng)的開展，幼兒不但了解了車輛、的快慢不同，還知道了在日?；顒?dòng)中做什么事情時(shí)動(dòng)作要快，做什么事情時(shí)要慢，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
在迷人的秋天里，我們根據(jù)季節(jié)特征開展了《紅黃藍(lán)綠》主題活動(dòng)，孩子們通過玩玩色彩游戲，做做七彩花，了解和感知了秋天是多彩多姿的，同時(shí)我們還通過樹葉貼畫、棉簽畫菊花等活動(dòng)，使幼兒感知秋天的景象是五彩繽紛的。我們還開展秋游活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒到戶外，到大中去尋找了秋天花草樹木的變化，在大自然中孩子們更直觀、更生動(dòng)地認(rèn)知了秋天。結(jié)合主題活動(dòng)《種蠶豆》，孩子們?cè)谖覀兊膮^(qū)親手種上了蠶豆，期待蠶豆能早日發(fā)芽開花結(jié)果。
二、衛(wèi)生保育工作
本月我們繼續(xù)抓好了衛(wèi)生保健工作，每天定時(shí)做好了午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼兒每天來園時(shí)做到嚴(yán)把晨檢關(guān)，為做好幼兒疾病的預(yù)防工作，防止幼兒間的相互，降低幼兒患病機(jī)率。另外對(duì)于長期生病請(qǐng)假的幼兒我們也打電話進(jìn)行慰問，向家長了解幼兒的病情。
三、家長工作
在家長工作方面，我們利用家校路路通、家訪、家長接送幼兒時(shí)間加強(qiáng)家園聯(lián)系的力度，盡量做到家園互動(dòng)。由于主題需要，我們還請(qǐng)家長為孩子準(zhǔn)備秋游的零食和水、蠶豆，樹葉等，家長們都能積極配合。本月我們需要豐富角色游戲材料，月底進(jìn)行了角色游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比，感謝家長和孩子一起收集各種食品包裝盒、藥品盒，使我們的角色游戲活動(dòng)有豐富的活動(dòng)材料。月底我們還根據(jù)幼兒表現(xiàn)填好了《寶寶成長錄》，使家長能夠更加直觀、更加詳細(xì)、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長配合。
回顧-月，它是多彩的，幼兒擁有許多精彩的活動(dòng);它是快樂的，幼兒體驗(yàn)到了活動(dòng)的愉快;它是忙碌的，教師的工作是比較繁忙的;它更是充實(shí)的，在這繁忙的工作中，我們也獲得了許多。
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫3
時(shí)光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實(shí)而又愉快的-月份也將結(jié)束。從中我收獲了很多，得到了快樂，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面需要改進(jìn)。具體內(nèi)容總結(jié)如下：
一、思想方面
在本月中我認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意搞好教學(xué)，讓孩子們學(xué)到更多，讓自己的生活更加充實(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)讓自己做一名好教師。
二、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
1、堅(jiān)持每天單訓(xùn)：這是每天必須認(rèn)真做好的一項(xiàng)，在單訓(xùn)時(shí)首先先讓孩子把-個(gè)拼音及-個(gè)整體認(rèn)讀音節(jié)熟記一遍，并且及時(shí)糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進(jìn)行單訓(xùn)。通過本月的教學(xué)使孩子們學(xué)到了很多，所以在今后的教學(xué)中一定要做到心中有數(shù)，對(duì)每個(gè)孩子負(fù)責(zé)。
2、教學(xué)整合：本月通過教學(xué)整合讓孩子們?cè)谡n堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內(nèi)容也多樣化了，這樣讓孩子們?cè)隗w智德美各方面得到更全面的發(fā)展。
3、衛(wèi)生習(xí)慣：教會(huì)幼兒正確的洗手，通過洗手的兒歌，手心搓搓。讓幼兒知道洗手的正確方法，做到吃飯之前先洗手。在吃飯時(shí)要求幼兒不挑食，盡量不剩飯菜，對(duì)個(gè)別肥胖者特別關(guān)照幼兒先喝湯，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。
4、學(xué)習(xí)習(xí)慣：上課能養(yǎng)成安靜地靜聽習(xí)慣，做到先舉手后發(fā)言，大膽地在集體面前表演，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。孩子們不僅學(xué)到各種本領(lǐng)，而且安全方面也不放松，這個(gè)月我們進(jìn)行了安全消防演習(xí)?！斑?”警報(bào)聲想起，孩子們捂著毛巾，彎著腰有序快速直奔操場(chǎng)。有的孩子天真地說：“老師怎么沒有煙呢?”說明這次活動(dòng)幼兒非常投入。通過此次活動(dòng)不僅使幼兒掌握了自救逃生的方法，而且提高了孩子們的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
三、存在問題和努力方向
在教學(xué)方面還需注重自己的教學(xué)方式，讓孩子們?cè)诶斫夥矫嬗兴岣?。還要和家長加強(qiáng)交流溝通，爭取得到家長更多的支持和配合。
在今后的工作中我會(huì)更加有耐心的做好自己每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)!
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫4
本學(xué)期我班共有幼兒23名，其中女孩子10名，男孩子13名。經(jīng)過兩年的共同相處，我與家長之間的關(guān)系非常融洽。這學(xué)期有1位新來的小朋友，通過不斷地交流，我與家長之間也從不認(rèn)識(shí)到逐漸熟悉，彼此交談的次數(shù)也逐漸頻繁。通過三次家長活動(dòng)，家長對(duì)我們教師的教學(xué)與當(dāng)前的幼兒教育動(dòng)向，主題活動(dòng)都有了進(jìn)一步的了解。家長們都能積極參與到班級(jí)里的活動(dòng)中。
一、積極向家長宣傳育兒知識(shí)
1、利用家長會(huì)，向家長講解《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》。幫助家長了解大班幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的基本規(guī)律和特點(diǎn)，建立對(duì)幼兒發(fā)展的合理期望，實(shí)施科學(xué)的保育和教育，讓幼兒度過快樂而有意義的童年。
2、辦好宣傳欄，為了讓家長及時(shí)了解我們每月的教學(xué)情況，我們及時(shí)將月計(jì)劃和主題活動(dòng)內(nèi)容刊登在班級(jí)宣傳欄上，讓家長了解班級(jí)的教學(xué)情況。并且在宣傳欄上每月刊登溫馨提示和育兒知識(shí)。讓家長了解各種疾病的預(yù)防、各個(gè)季節(jié)的保健知識(shí)、正確的育兒方法和幼小銜接應(yīng)注意的問題。
二、創(chuàng)設(shè)積極向上的環(huán)境
根據(jù)每月主題活動(dòng)開展和區(qū)角活動(dòng)開展情況，師生共同收集材料、共同創(chuàng)設(shè)與主題教育活動(dòng)相適應(yīng)的環(huán)境，讓家長在了解幼兒在園的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三、積極開展家長開放日
在家長開放日里，可以幫助家長了解孩子的情況，走近幼兒園。在公開課中我有針對(duì)性的指導(dǎo)可以縮短我與家長的距離，同時(shí)經(jīng)過觀察我的教育行為和孩子的表現(xiàn)，家長可以反思自己的家庭教育內(nèi)容和方法，使其在活動(dòng)中獲得正確的育兒觀念和育兒方法，并將觀念和方法融入到與孩子相處的每一刻，逐步了解培養(yǎng)、教育孩子的重要性，從而最終實(shí)現(xiàn)孩子的健康和諧發(fā)展。公開課結(jié)束后，我又通過親子活動(dòng)《制作老虎》，使其增進(jìn)家長和孩子之間的情感交流。
四、利用多種途徑與家長溝通
1、利用家長會(huì)，讓家長積極參與各種討論，讓家長在共同探討中互相學(xué)習(xí)。
2、針對(duì)個(gè)別幼兒情況，通過來離園時(shí)、電話等多種途徑交流幼兒平時(shí)在家、在園的學(xué)習(xí)與活動(dòng)情況，尋求家庭配合共同教育的途徑。
3、鼓勵(lì)家長積極參加親子風(fēng)箏制作活動(dòng)、六一節(jié)日表演、大班畢業(yè)典禮等活動(dòng)，加深親子的情感交流。
4、認(rèn)真填寫幼兒成長記錄并拍攝幼兒在園圖片，讓家長了解幼兒在園的表現(xiàn)。
一學(xué)期的工作結(jié)束了，本班家長工作也順利地開展和完成好了。當(dāng)然，這里也有存在很多的不足之處，希望以后我能在不足之處努力加強(qiáng)改進(jìn)，盡量將每一項(xiàng)工作做的更好。同時(shí)，感謝一直以來對(duì)我工作的支持和配合，以及寬容和體諒的家長。
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫5
時(shí)光飛逝，不知不覺八月過去，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)八月份的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
八月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。八月，共計(jì)接待用戶達(dá)_人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待。參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。八月，共安排內(nèi)部會(huì)議_次以上。
3、視訊會(huì)議管理。在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，八月無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入系統(tǒng)，并做好登記工作。八月，錄入報(bào)銷單據(jù)_余份。合同錄入_余份。
四、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
五、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的九月即將來臨，在新的一月里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫6
七月份轉(zhuǎn)眼就要過去了，在七月份工作中，不斷的追求進(jìn)步，配合同事工作，按規(guī)定完成上級(jí)的安排工作，我為七月份工作做個(gè)簡單總結(jié)。
一、用微笑接待每一位前來的客戶
我們前臺(tái)在工作中擔(dān)任著公司的形象，客戶在和我們接觸的過程中會(huì)根據(jù)我們留下對(duì)公司的印象，尊重客戶是我們必學(xué)的，無論客戶是來到我們前臺(tái)是為了向我們資訊，還是向我們尋求幫助，我們總是以微笑面對(duì)，在工作的過程總，我發(fā)現(xiàn)微笑的和客戶溝通，原本客戶有意見的都會(huì)禮貌性的回以微笑，讓客會(huì)不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚鴣y發(fā)脾氣，微笑能夠拉近彼此之間的距離，讓人產(chǎn)生好感，我們這樣保持微笑的禮儀禮貌，使得公司在客戶眼中是一個(gè)負(fù)責(zé)的公司，也會(huì)讓客戶更加信任我們，愿意和我們合作，愿意來到我們酒店消費(fèi)，這體現(xiàn)了我們對(duì)客戶的尊重，贏得客戶的好感，更能夠打響公司的名氣，這讓我們工作起來變得更加輕松，更加如意，距離拉近讓我們溝通起來方便，客戶也愿意傾聽。
二、努力學(xué)習(xí)提升職業(yè)技能
在前臺(tái)每天要面對(duì)各種各樣的客人，比如有的客人是外國人，他們有的連普通話都不會(huì)說，只會(huì)用英語，我們雖然在學(xué)校里面過了四六級(jí)，但是說的并不流離，還有的沒有過過四六級(jí)，我會(huì)在工作的空閑堅(jiān)強(qiáng)因?yàn)榈膶W(xué)習(xí)，提高自己的英語水平，在個(gè)人素養(yǎng)方面努力學(xué)好各種文明禮儀，并且把這些禮儀都用在工作中，不斷的加強(qiáng)自己的職業(yè)技能，提升自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)，公司的老員工，有能力的也是我學(xué)習(xí)的對(duì)象，他們的工作方式接人待物都會(huì)認(rèn)真的去學(xué)，去練，不懂得去問，直到把問題弄明白，弄好為止，不浪費(fèi)自己的時(shí)間讓自己在工作中不斷前進(jìn)。
三、注意細(xì)節(jié)
在工作的時(shí)候很多細(xì)節(jié)也是必須要注意的，比如客戶問我們問題尋求幫助的時(shí)候一定要認(rèn)真傾聽，不要因?yàn)闆]聽清楚，還需要客戶再次復(fù)述一遍，這樣為讓客戶體驗(yàn)變差，在交流的過程中注意客戶的一些習(xí)慣為題，這些都是要我們注意留心的地方，避免客戶在酒店消費(fèi)時(shí)發(fā)生不快，及時(shí)把問題掐滅在萌芽之中，做好工作的細(xì)節(jié)，不讓工作出現(xiàn)任何的紕漏，領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)及時(shí)完成，把一些任我做好后因做到檢查好，把小問題解決，對(duì)待同事也是一樣的在交流的工程中注意語氣，語言的問題，不說不做不恰當(dāng)?shù)氖虑椋龊米约旱谋韭毠ぷ?，避免疏漏的存在?/p>
工作需要不斷的分析總結(jié)，把七月份的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)吸收自己在工作的過程中的一些好方法，規(guī)避在工作中的一些問題，讓讓下個(gè)月的工作能夠變得更好經(jīng)過對(duì)工作的總結(jié)讓我對(duì)七月份的工作有了清晰的了解，知道了自己接下來要做的地方。
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫7
在_月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對(duì)淡季的到來，我在_月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
一、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對(duì)工作充滿熱情;
因?yàn)楝F(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
三、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。
我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б妫唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
四、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì)忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫8
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到雙一已經(jīng)一個(gè)多月，回顧這個(gè)月，對(duì)倉庫管理員的認(rèn)識(shí)主要有以下幾條：
1、倉庫管理主要是領(lǐng)用、儲(chǔ)存、發(fā)貨等。保證物資的品質(zhì)完好與安全完整，保證車間正常生產(chǎn)。按倉庫管理規(guī)定做好各項(xiàng)工作及記錄。
2、必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細(xì)賬簿和臺(tái)賬。
3、必須根據(jù)實(shí)際情況和各類物品的性質(zhì)、用途、類型分門別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬
4、做好各類物料的日常核查工作，必須對(duì)各類庫存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、物一致。
5、庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理
6、必須定期進(jìn)行各類存貨的分類整理，
7、入庫時(shí)，必須查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等，并做好記錄。
8、各類物資的發(fā)出，根據(jù)計(jì)劃確定數(shù)量，并有相關(guān)人員負(fù)責(zé)領(lǐng)取。
9、監(jiān)督、控制低值易耗物品的使用，避免浪費(fèi)現(xiàn)象，降低生產(chǎn)成本。
在以后的工作中，我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、注意庫房的干燥整潔，保持庫房的清潔衛(wèi)生
2、倉庫物品要分類存放，擺放整齊，對(duì)庫存物品要心中有數(shù)，了如指掌。
3、物品出庫要有領(lǐng)用人簽字，入庫物品要及時(shí)登記入帳，對(duì)車間急用的物品，要及時(shí)領(lǐng)或借取。
4、存放有毒、有害、易燃易爆物品，要放在安全可靠的地方保管，避免發(fā)生意外。
5、大宗原料、設(shè)備不能入庫的，要點(diǎn)清數(shù)量，整齊的放到安全的地方，避免造成損失。
6、加強(qiáng)防護(hù)工作，確保庫房安全。
7、臨時(shí)借用的工具，要建立借用物品臺(tái)賬，嚴(yán)格履行借用規(guī)定，并及時(shí)催收入庫，如有損壞，及時(shí)找人修理。
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫9
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的試用期時(shí)間就結(jié)束了，在這短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì)。非常感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛進(jìn)入公司時(shí)對(duì)公司不了解，還記得因此而擁有過朦朧。
首先，在原材料倉庫的三個(gè)月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進(jìn)先出的原材料出庫流程。
在此期間，每當(dāng)遇到問題時(shí)，同事們都會(huì)耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)盡心盡責(zé)的工作，雖然我學(xué)歷不是高，但我會(huì)努力。
實(shí)習(xí)期間,擔(dān)當(dāng)了倉管的基本職責(zé),參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5S管理、先進(jìn)先出管理和看板管理等工作活動(dòng)。對(duì)每一項(xiàng)的理解：
第一，出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進(jìn)行收發(fā)，單據(jù)，認(rèn)真核實(shí)，細(xì)心清點(diǎn)，當(dāng)面交接，當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。
第二，訂購管理，倉管擔(dān)當(dāng)部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，存量，采購批量，嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷存，及時(shí)提請(qǐng)欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟(jì)批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關(guān)注。
第三，5S管理，各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)倉庫管理一樣重要，倉庫的定點(diǎn)定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中，都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，天天堅(jiān)持做好，日清日潔，5S的素養(yǎng)對(duì)此有非常大的幫助。
第四，先進(jìn)先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
月度工作總結(jié)報(bào)告怎么寫10
20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下,在各部門的密切協(xié)助配合下，原料倉的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
原料倉是一個(gè)公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，10月份，公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲(chǔ)主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲(chǔ)主管，但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵蟼}管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。
而我自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷有限，面對(duì)倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時(shí)自覺加強(qiáng)倉儲(chǔ)理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)融入集體
原料倉是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門，也是一個(gè)重在配合的部門。加強(qiáng)溝通，營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。
為此在平時(shí)工作中，我主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會(huì)的，我都會(huì)謙虛地向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。
我在這段時(shí)間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個(gè)字來慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點(diǎn)功夫，每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況，借助以往在倉庫工作的管理實(shí)踐，制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)卓越。
第一，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫;發(fā)料時(shí)手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正。對(duì)日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為確保一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說“等一下”;工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排;對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
第二，合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三，定期盤點(diǎn)，積極配合工作。定期對(duì)庫存物料盤點(diǎn)清倉，做到賬、物相符。對(duì)領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，使電腦帳目能及時(shí)反映當(dāng)前庫存數(shù)量，對(duì)各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤，使帳目和實(shí)物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。
1、為各部門提供庫存依據(jù)，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的占用資金。
2、給采購部提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)，并提供合理化的建議，與采購配合，努力降低庫存量，加速庫存周轉(zhuǎn)率。
3、配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)。
4、完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總，保證庫存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
第四，加強(qiáng)安全管理，注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強(qiáng)調(diào)倉管員的防火安全意識(shí)，要求必須掌握各種基本的安全知識(shí)和技能，對(duì)吸煙者堅(jiān)決禁止，防患于未然。每周、每月加大對(duì)倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認(rèn)后申請(qǐng)報(bào)廢，清理出倉庫。
20_年工作存在以下不足：
1、倉管員崗位執(zhí)行力低，工作被動(dòng)性，存在換崗思想。
2、各部門的溝通還需加強(qiáng)和提高。
3、部分工作不夠細(xì)致，不夠深入。
4、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
20_年度的工作計(jì)劃目標(biāo)：
1、倉儲(chǔ)管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場(chǎng)管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)。
3、強(qiáng)化倉管員專業(yè)知識(shí)水平、崗位技能達(dá)到中級(jí)(結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)程度)。
4、專注時(shí)間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào)，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了一年的考驗(yàn)與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對(duì)公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭取做得更好。
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