派出所工作總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。下面小編給大家?guī)?lái)派出所工作總結(jié)報(bào)告，希望大家喜歡!
派出所工作總結(jié)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)目的
1、實(shí)習(xí)好處：這是我們即將走出校門(mén)，踏上社會(huì)的最后一次實(shí)習(xí)。作為將理論知識(shí)與實(shí)踐相聯(lián)系的橋梁，實(shí)習(xí)生活帶給了我們很多有益經(jīng)驗(yàn)和書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。法學(xué)本生就是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)習(xí)法律知識(shí)不僅僅僅在于我們能將那些書(shū)本上的知識(shí)在多大程度和深度上有一個(gè)全面的掌握，更重要的是能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去解決生活中的實(shí)際問(wèn)題。這才是學(xué)習(xí)法律的我們所承載的使命。作為一名法律人，我珍惜每一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，把它們當(dāng)作檢驗(yàn)自身理論知識(shí)是否扎實(shí)的試金石;我在實(shí)習(xí)中也很注意個(gè)人法律素養(yǎng)的提高，學(xué)習(xí)如何為人處事，怎樣提高個(gè)人的潛力。
2、實(shí)習(xí)目的：透過(guò)實(shí)習(xí)，將在大學(xué)期間所學(xué)的理論與法律實(shí)習(xí)相結(jié)合，鞏固知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)和學(xué)以致用;在實(shí)習(xí)中，培養(yǎng)獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力;透過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)社會(huì)適應(yīng)潛力和人際交往潛力，并不斷提高自身法律素養(yǎng)，樹(shù)立正確的法律人觀念和法律思維;透過(guò)在派出所參與到具體的辦案的過(guò)程中，熟悉公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)管理制度及相關(guān)的法律法規(guī)，了解其辦案的法定程序和一般步驟，不斷充實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)資料
我實(shí)習(xí)的單位是我們鎮(zhèn)上的派出所，來(lái)的第二天早上所長(zhǎng)召集我們開(kāi)了一個(gè)會(huì)議，主要是重新分派一下各自的任務(wù)。我們實(shí)習(xí)生由于剛來(lái)很多東西都不清楚，所長(zhǎng)讓我們?cè)诘谝恍瞧谥饕怯^摩和學(xué)習(xí)所里的辦事規(guī)程和熟悉所里的管理規(guī)定，并適應(yīng)那里的生活和工作。
在這第一個(gè)星期里，我跟著已經(jīng)來(lái)所里很久的實(shí)習(xí)生陳輝學(xué)會(huì)了如何給前來(lái)辦理身份證的群眾照相，辦身份證算是所里的一項(xiàng)主要工作了，相片的質(zhì)量會(huì)決定群眾們是否會(huì)拿到證件，我務(wù)必做好這項(xiàng)工作讓他們滿意。身份證圖像的采集用的是公安系統(tǒng)的專(zhuān)用軟件，照完相片之后要經(jīng)過(guò)它的一系列處理，檢測(cè)合格后才能上傳到戶籍室辦理身份證。新手要掌握它的功能得花一些時(shí)間來(lái)練習(xí)，幾經(jīng)摸索我總算是熟悉了。最后我能夠給前來(lái)的群眾照相了，照出來(lái)的相片在經(jīng)過(guò)處理后，傳到戶籍室那邊，大部分都是很不錯(cuò)的，但也有少部分還存在小問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次調(diào)整后，我對(duì)該軟件的使用已基本掌握，能過(guò)勝任照相一職。這是我來(lái)所里最先學(xué)會(huì)的一項(xiàng)工作，但它和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)聯(lián)系不太緊密。
接下來(lái)，我實(shí)習(xí)的任務(wù)就是如何詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人、證人以及如何制作詢(xún)問(wèn)筆錄。所里最那讓人激動(dòng)的時(shí)刻就是出警了，太具挑戰(zhàn)新了，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是半夜三更只要接到群眾報(bào)警，劉警官都會(huì)帶著我一齊去處理。對(duì)于當(dāng)事人有的需要帶回來(lái)做筆錄，不管多么晚都要做個(gè)筆錄。每一次陳警官在做筆錄的時(shí)候，我都在旁邊學(xué)習(xí)，聽(tīng)他們?nèi)绾翁釂?wèn)，都問(wèn)些什么問(wèn)題，對(duì)不同的案件又該如何設(shè)計(jì)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，被詢(xún)問(wèn)者回答的紀(jì)錄過(guò)程，以及該如何組織語(yǔ)言進(jìn)行紀(jì)錄，如何把握詢(xún)問(wèn)的重點(diǎn)和非重點(diǎn)，碰到一些棘手的問(wèn)題該如何解決等等。
這些都是對(duì)初生牛犢的考驗(yàn)，我相信透過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我定能掌握這其中的學(xué)問(wèn)。經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)多次詢(xún)問(wèn)，我已能夠?qū)Σ煌陌讣奶釂?wèn)方式了然于心，熟悉詢(xún)問(wèn)的程序，對(duì)于重點(diǎn)問(wèn)題的把握以及如何按捺手印。如對(duì)一般案件的詢(xún)問(wèn)，首先要向當(dāng)事人宣讀或出示“行政權(quán)力義務(wù)告知書(shū)”，然后才開(kāi)始，在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中要問(wèn)清其時(shí)間、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過(guò)等必要事項(xiàng)。如對(duì)打架斗毆性質(zhì)的要重點(diǎn)問(wèn)其誰(shuí)先動(dòng)手，用什么打?qū)Ψ?，打到了哪個(gè)部位，都有誰(shuí)受傷;而對(duì)的證人的詢(xún)問(wèn)都要問(wèn)清其與當(dāng)事人的關(guān)系，在作證過(guò)程中告知其不要使用好像、推測(cè)、猜測(cè)等詞。在核對(duì)完筆錄后，打出紙質(zhì)文檔給當(dāng)事人查閱，在與當(dāng)事人口述不一至的地方應(yīng)立即修改，并在核對(duì)無(wú)誤后在規(guī)定的地方按捺上手印。在有經(jīng)驗(yàn)的干警的指導(dǎo)下，我也對(duì)當(dāng)事人作過(guò)幾次詢(xún)問(wèn)筆錄，他給我的評(píng)價(jià)是總體上貼合規(guī)范要求，但有的用語(yǔ)有些不妥。我在隨后的詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，不斷地在改善。
短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，一眨眼就過(guò)去了。這一段實(shí)習(xí)時(shí)光，對(duì)我來(lái)說(shuō)既充實(shí)又充滿新鮮感和挑戰(zhàn)性。在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了給辦身份證的群眾照證件相，幫所里完成上邊分派的采集DNA樣本和指紋的任務(wù)，接警和出警，詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人，制作各種案件的詢(xún)問(wèn)比筆錄。在和有經(jīng)驗(yàn)的老警員一塊處理警情時(shí)，我學(xué)到了很多知識(shí)。對(duì)于哪些問(wèn)題就應(yīng)由派出所處理，處理這些問(wèn)題的程序，以及派出所做來(lái)源罰決定的法律依據(jù)有哪些，對(duì)于哪些不在派出所管轄范圍的事項(xiàng)，如果群眾向其派出所報(bào)案該怎樣辦等。我不僅僅僅明白該如何處理以上問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)對(duì)這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了一些辦公自動(dòng)化的基本技能操作，對(duì)電腦辦公軟件的應(yīng)用有了很好的掌握，更是明白了“電腦是三大生存技能之一”這句話所蘊(yùn)含的深刻道理。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了公安，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，也認(rèn)識(shí)到公安在社會(huì)中的重要作用。透過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)中自己表現(xiàn)的反思，我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足之處，并深刻認(rèn)識(shí)到：
1、理論是基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感到自己所學(xué)知識(shí)的匱乏、眼高手低。透過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)自己很多不足。我有時(shí)發(fā)現(xiàn)知識(shí)倒是掌握了，但如何運(yùn)用卻不知從何著手，甚至素手無(wú)策，這就是實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)重要性的體現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)往往能提高效率。
2、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。警察是社會(huì)秩序的維護(hù)者，他擔(dān)負(fù)著保障人民安居樂(lè)業(yè)和維持社會(huì)秩序穩(wěn)定的重任。作為有志于從事人民警察職業(yè)的人，培養(yǎng)良好的素質(zhì)是極為重要的，這包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)形象和執(zhí)業(yè)紀(jì)律、人格魅力等素質(zhì)。同時(shí)這也是提高行政管理效率和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要條件。
3、實(shí)習(xí)對(duì)加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)習(xí)的作用。
第一，對(duì)我們?cè)谟懻撃硞€(gè)案件的重要問(wèn)題適就應(yīng)廣泛地查閱資料，弄清理論上在這一問(wèn)題上主要哪些觀點(diǎn)，實(shí)習(xí)之中又傾向于哪種觀點(diǎn)，不僅僅易于和他人的思路和想法接軌，豐富自己的思維。更使做到有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，有重點(diǎn)地掌握所學(xué)到的知識(shí)，有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)理論界的重要觀點(diǎn)。
第二，我們就應(yīng)虛心聽(tīng)取各種意見(jiàn)，就應(yīng)多注意，想想該如何應(yīng)對(duì)，這樣對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)和工作會(huì)很有幫忙的。
第三，注重鍛煉培養(yǎng)自己的邏輯思維潛力和靈活應(yīng)變潛力。對(duì)于一名好的法律職業(yè)者來(lái)說(shuō)這些是必不可少的。而且也要常寫(xiě)一些文章，以鍛煉自己的寫(xiě)作潛力和表達(dá)潛力，這也是綜合培養(yǎng)，有利于提高自身的法律思維潛力。
雖然法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所面臨的法律現(xiàn)狀和就業(yè)前景仍然嚴(yán)峻，我自身面臨的問(wèn)題也很多，讓我明白作為一個(gè)法律人的不易和艱辛。也明確了自身努力的方向，總之，一段快樂(lè)的實(shí)習(xí)給我的人生注入了更加豐富的血液，為我的法律職業(yè)者之良好的基礎(chǔ)。
派出所工作總結(jié)報(bào)告2
透過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我經(jīng)歷了從一開(kāi)始無(wú)法把學(xué)校里學(xué)條條塊塊的理論聯(lián)系在一齊到之后在民警們的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了管理案，做好臺(tái)賬工作，制作治安類(lèi)的法律文書(shū)，制作詢(xún)問(wèn)、訊問(wèn)筆錄，為群眾出具各類(lèi)證明等，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步、不斷完善的過(guò)程，為日后在學(xué)校更好的學(xué)習(xí)甚至參加工作奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
透過(guò)實(shí)習(xí)讓我明白了自己在畢業(yè)以后將會(huì)處在一個(gè)什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實(shí)質(zhì)大概是個(gè)什么狀況，也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向，能夠比較有重點(diǎn)的加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí)，充分利用大學(xué)里的學(xué)習(xí)資源來(lái)充實(shí)自己，提升自己的綜合素質(zhì)。在派出所的實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)、聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)良好開(kāi)端，有利于我們?cè)趯?lái)的學(xué)習(xí)和工作中更進(jìn)一步，取得更加驕人的成績(jī)!
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年4月25日至20__年7月25日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：昆明市盤(pán)龍區(qū)白云路口
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)：昆明市盤(pán)龍分局長(zhǎng)青派出所
五、實(shí)習(xí)資料
(一)實(shí)際參與的辦案數(shù)
在實(shí)習(xí)初期，我被安排跟經(jīng)驗(yàn)豐富的老民警工作。工作一開(kāi)始我就向所里的老民警請(qǐng)教：作為一個(gè)剛接觸公安工作的新人該如何著手工作我得到的答案是多看多學(xué)多做取長(zhǎng)補(bǔ)短，并在積累必須工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上開(kāi)始獨(dú)立辦案。本著這一理念，我時(shí)常到各民警的辦公室翻閱民警們以前制作的案卷或正在定制的案卷，并自己學(xué)做筆錄，然后向老民警請(qǐng)教自己做的筆錄有哪些不足;時(shí)常跟所里的民警外來(lái)源警，學(xué)習(xí)他們應(yīng)對(duì)各種狀況的處警方式;做好總結(jié)，把民警的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)存到自己的腦海里。之后在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我開(kāi)始正常值班工作，獨(dú)立處警，參與派出所的日常工作。
到目前為止，在所領(lǐng)導(dǎo)和老民警的指導(dǎo)下，我解決了多起糾紛案件，并且辦理了兩起輕傷案件，對(duì)于整個(gè)辦案過(guò)程有了必須程度的了解。在派出所，白天除了正常的接觸警務(wù)工作，還得下基層深入到群眾中去了解社會(huì)治安動(dòng)態(tài)。許多民警因?yàn)樗锏墓ぷ髅Ψ畔铝诵菁?，始終堅(jiān)持在工作的第一線，無(wú)論在什么時(shí)候，他們對(duì)待工作的熱情總是用心而飽滿的，對(duì)待人民群眾也是禮貌有禮。作為一名實(shí)習(xí)生，我用心協(xié)助派出所里面的民警開(kāi)展各項(xiàng)工作。做好人，做好事，做好本職工作，甘于平凡，甘于奉獻(xiàn)，這是我實(shí)習(xí)的第一收獲，不為實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)。
之后我被安排到戶籍室，平時(shí)有機(jī)會(huì)的話我還能夠隨其他民警出現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)更多的東西。在所長(zhǎng)的安排下，我跟從一位姓張的戶籍警過(guò)實(shí)習(xí)生活，他是一位警校畢業(yè)生，在附近派出所實(shí)習(xí)三年之后在一次“招警”中成為人民警察，他是個(gè)壯漢，左眼部有明顯的瘀青，甚有威勢(shì)，卻是個(gè)心細(xì)之人，寫(xiě)字一絲不茍，卻也少有笑容。他工作了有將近八年，在當(dāng)?shù)?，還是個(gè)小有權(quán)威的人民警察，工作上他對(duì)我是嚴(yán)格要求，生活上也是悉心照顧，平日里便會(huì)帶我熟悉警務(wù)工作。在他的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了管理戶籍檔案，做好臺(tái)賬工作，制作治安類(lèi)的法律文書(shū)，制作詢(xún)問(wèn)、訊問(wèn)筆錄，為群眾出具各類(lèi)證明等，張所長(zhǎng)和其他民警也十分照顧我，對(duì)我提出的問(wèn)題也總是耐心解答。
在大部分時(shí)間中，我和這位張警官走街串巷，走訪民情，調(diào)解糾紛;偶或輪到他坐值班室時(shí)，一齊出警去處理糾紛、打群架，群眾與工礦企業(yè)扯皮、兄弟打架、夫妻打架，不一而足，統(tǒng)統(tǒng)歸我們管。記得有一齊糾紛：一婦女A懷疑其夫與同車(chē)間的婦女B有染，遂叫上幾人將婦女B一頓打。張警官為調(diào)解此事，連續(xù)兩天在此兩家之間來(lái)回奔忙，最后以婦女A向婦女B當(dāng)面道歉，并賠償1600元醫(yī)藥費(fèi)了事。在這起糾紛中，張警官表現(xiàn)出了一個(gè)年輕警官所能表現(xiàn)的最高素質(zhì)，確實(shí)令我等在象牙塔中夸夸其談的人折服。事情完結(jié)之后，張警官又找雙方當(dāng)事人記筆錄，寫(xiě)調(diào)解協(xié)議書(shū)，終至圓滿。明樓派出所的民警們很重視警民關(guān)系。張警官跟我聊天說(shuō)，以前是講法治，一切都是按照法律來(lái)行事;此刻是講和諧社會(huì)，法治是過(guò)去的事情了。我們的目的是處理與群眾的關(guān)系，盡量不去激化矛盾;不帶槍?zhuān)粠Ь?，盡量不帶手銬，說(shuō)話要和氣。所長(zhǎng)也說(shuō)，此刻講和諧社會(huì)，最關(guān)鍵的是將事情在萌芽狀態(tài)解決，免致激化。張警官還說(shuō)，他遭遇過(guò)幾次行政訴訟，幸好他比較謹(jǐn)慎，工作做得好，沒(méi)有敗訴。他說(shuō)，對(duì)我們不滿的人總是存在的，但是只要我們工作做好了，事情得到解決了，什么都不用擔(dān)心。最最關(guān)鍵的是要把材料做足，每一份材料都作的合法有據(jù)，就是再多的行政訴訟也不用怕。
(二)實(shí)習(xí)期間的收獲以及心得體會(huì)
在這三個(gè)月里，我參加的主要工作有：協(xié)助戶籍警幫群眾辦理戶口的相關(guān)工作，第六次人口普查，對(duì)鄰里之間糾紛的調(diào)節(jié)工作，還有幾件輕微的打架斗毆的案子，經(jīng)調(diào)查不足以立案，調(diào)解息事。派出所內(nèi)勤是整個(gè)派出所工作環(huán)節(jié)中的一枚重要“棋子”，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，用心發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助所長(zhǎng)做好各方面的工作，是內(nèi)勤工作人員的“主業(yè)”。如何成為一名新時(shí)期合格的派出所內(nèi)勤，這就需要派出所內(nèi)勤在以下兩個(gè)方面下功夫。
一、要正確處理好“兩個(gè)關(guān)系”。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)通曉全盤(pán)、溝通上下、綜合服務(wù)的工作。既要參與“政務(wù)”，又要管好“事務(wù)”。如何處理好內(nèi)勤與領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)勤與同事們的關(guān)系，是當(dāng)好一名合格內(nèi)勤、發(fā)揮參謀助手作用的首要環(huán)節(jié)。
一是內(nèi)勤與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要解決好自身定位問(wèn)題，避免兩個(gè)極端。既要克服惟命是從，不聞不問(wèn)不思考，弱化參謀作用的“盲從主義”，又要避免事無(wú)巨細(xì)，擅做主張，這樣才是起到參謀作用的“越權(quán)主義”。所以要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，務(wù)必?cái)[正自己的位置，立足本職工作，做到用心不越權(quán)，服從不消極的思想，這才是內(nèi)勤發(fā)揮參謀助手作用的最佳角度和應(yīng)有的位置。
二是內(nèi)勤與所內(nèi)同事的關(guān)系。做好后勤保障工作，熱心為同事服務(wù)，既是內(nèi)勤的分內(nèi)職責(zé)，也是開(kāi)展內(nèi)勤工作的前提和基礎(chǔ)。如果處理不好內(nèi)勤與所內(nèi)同事的關(guān)系，不能贏得同事們的信任和支持。內(nèi)勤工作就很難開(kāi)展，就很難發(fā)揮作用。所以?xún)?nèi)勤民警只有從自身做起，處處為同事們著想，主動(dòng)團(tuán)結(jié)、配合，與同事們建立和諧融洽的伙伴關(guān)系，才能夠得到同事們的尊重和幫忙，才能實(shí)現(xiàn)派出所工作的良性循環(huán)。
二、要主動(dòng)更新“五個(gè)觀念”。
(一)全局觀念。派出所內(nèi)勤務(wù)必對(duì)全所工作心中有數(shù)。要“不在其位謀其政”，站在所長(zhǎng)的角度和高度敢想敢謀，只有這樣，才能把握工作的主動(dòng)脈，才能向領(lǐng)導(dǎo)帶給科學(xué)的決策意見(jiàn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。在日常工作中，要密切與同事們的關(guān)系，主動(dòng)搜集全面工作狀況，熟悉工作進(jìn)程，將工作進(jìn)展、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)記在本上、印在腦里、反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)帶給決策依據(jù)。
(二)服務(wù)觀念。內(nèi)勤擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、迎來(lái)送往的職責(zé)。要將上級(jí)重要指示和文件精神協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傳到達(dá)全體民警。同時(shí)，要把民警對(duì)單位的意見(jiàn)、推薦和自身存在的問(wèn)題及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù);要對(duì)來(lái)訪的群眾熱情接待、解答得體促進(jìn)警民關(guān)系。
(三)溝通觀念。溝通就是在工作安排部署、分頭落實(shí)后，廣泛收集貫徹執(zhí)行狀況，并及時(shí)帶給給領(lǐng)導(dǎo)以加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)。
一是隨時(shí)提醒，就是針對(duì)基層工作任務(wù)重、領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙的實(shí)際，將自己所發(fā)現(xiàn)的工作遺漏，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提示，以彌補(bǔ)漏洞。
二是定期報(bào)告。即在工作任務(wù)下達(dá)后，加強(qiáng)對(duì)工作狀況收集匯總，將任務(wù)完成狀況、存在問(wèn)題分析綜合后，以口頭或書(shū)面形式帶給給領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的橋梁。
(四)保密觀念。派出所內(nèi)勤工作的一個(gè)重要職責(zé)就是當(dāng)好“管家”，管好內(nèi)務(wù)、檔案、財(cái)務(wù)、秘密。因此增強(qiáng)保密觀念十分重要。不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)，切忌“漏風(fēng)”，這是內(nèi)勤工作人員的大忌。
(五)職責(zé)觀念。一名合格內(nèi)勤，要樹(shù)立職責(zé)觀念，熱愛(ài)本職工作。要刻苦鉆研“主業(yè)”，做到上報(bào)報(bào)表、報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)賬目清楚明了，后勤保障有力，不重、不漏、不虛、不假，熟悉各項(xiàng)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起張口就答，上級(jí)檢查，隨時(shí)都能過(guò)關(guān)，日常用品隨時(shí)拿得出手，只有做到這樣，才能當(dāng)好一名好內(nèi)勤，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
(三)實(shí)習(xí)對(duì)實(shí)踐潛力，應(yīng)用潛力提高的體現(xiàn)
在最初實(shí)習(xí)的時(shí)候，我腦子里有的只是學(xué)校里學(xué)到的條條塊塊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，根本無(wú)法將他們和內(nèi)勤工作聯(lián)系在一齊，所以，查檔的時(shí)候，我總是在一旁看著，看張師傅是如何又快又準(zhǔn)的查到所需資料的;接待群眾的時(shí)候，我總是在一旁聽(tīng)著，聽(tīng)民警們是怎樣為老百姓排疑解難的;有機(jī)會(huì)出現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我總是在一旁學(xué)著，學(xué)民警們是如何做好現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)和調(diào)查的;制作文書(shū)的時(shí)候，我總是在一旁思考著，思考民警們對(duì)文書(shū)斟字酌句的用意。漸漸地，我學(xué)會(huì)了如何管理檔案;如何接待群眾，如何現(xiàn)場(chǎng)勘察的部分工作。張師傅說(shuō)我學(xué)得很快，也很好，所以很放心的把一些工作交給我去做。透過(guò)這些工作，我了解了轄區(qū)的更多狀況，也認(rèn)識(shí)了轄區(qū)的很多人，這對(duì)我以后的工作起了很大的幫忙。
對(duì)于所里交代的任務(wù)我都盡自己所能做得最好，實(shí)習(xí)期間作詢(xún)問(wèn)、訊問(wèn)筆錄數(shù)份，制作治安類(lèi)法律文書(shū)多篇，幫忙民警整理戶籍檔案，做好臺(tái)賬工作，制作現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)記錄。在派出所里面實(shí)習(xí)工作多而雜，任務(wù)重而急，但我抓住在派出所實(shí)習(xí)的機(jī)遇，利用工作中點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了治安管理處罰法，熟悉了簡(jiǎn)單案件(如故意傷害案)的立案、偵查、破案等工作程序，對(duì)警察業(yè)務(wù)進(jìn)行了較為全面、系統(tǒng)的了解。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我一邊重溫學(xué)過(guò)的課程，一邊實(shí)踐完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在辦案的同時(shí)用心查閱與案件相關(guān)的法律規(guī)定與法理要求，將在學(xué)校所學(xué)到的法學(xué)理論，運(yùn)用于實(shí)踐中去;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和民警學(xué)習(xí)，從與他們的交談中學(xué)習(xí)到許多警察業(yè)務(wù)知識(shí)、辦案思路、詢(xún)問(wèn)技巧以及做警察工作的藝術(shù)等，這些都是書(shū)本上不可能學(xué)習(xí)到的東西，從而全面提高了自身的素質(zhì)。同時(shí)我也從實(shí)踐中得到許多感性積累，這都將成為我人生中的`寶貴財(cái)富，使我在以后的學(xué)習(xí)中有所偏重。
(四)實(shí)習(xí)總結(jié)
在派出所實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我深感到，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷完善的過(guò)程，也為日后在學(xué)校更好的學(xué)習(xí)甚至以后參加工作奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這也讓我深刻了解到，在工作過(guò)程中與同事持續(xù)良好工作關(guān)系是十分重要的?！叭f(wàn)眾一心，其利斷金，”在實(shí)習(xí)期間，融洽的人際關(guān)系確實(shí)使我受益匪淺。
雖然只三個(gè)月的時(shí)間，但我按照學(xué)院和實(shí)習(xí)大綱的規(guī)定，基本完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)任務(wù)，這段不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生重大影響。我是學(xué)計(jì)算機(jī)的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論，似乎很能說(shuō)服人，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。十分感謝所長(zhǎng)和我一齊工作的張警官和其他警官，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。也許只有親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己以后的道路做準(zhǔn)備。它讓我明白了自己在畢業(yè)以后將會(huì)處在一個(gè)什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實(shí)質(zhì)大概是個(gè)什么狀況，也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向，能夠比較有重點(diǎn)的加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí)，充分利用大學(xué)里的學(xué)習(xí)資源來(lái)充實(shí)自己，提升自己的綜合素質(zhì)。期望這次在派出所的實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)、聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)良好開(kāi)端，在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中更進(jìn)一步，取得更加驕人的成績(jī)!今后，我將繼續(xù)虛心向上，樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀，對(duì)工作盡心盡責(zé)，始終持續(xù)一顆忠誠(chéng)的心，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，爭(zhēng)取進(jìn)步。
六、致謝
十分感謝學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，讓我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后的道路做準(zhǔn)備。也感謝所長(zhǎng)和我一齊工作的張警官和其他警官，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。也許只有親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。它讓我明白了自己在畢業(yè)以后將會(huì)處在一個(gè)什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實(shí)質(zhì)大概是個(gè)什么狀況，也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向，能夠比較有重點(diǎn)的加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí)，充分利用大學(xué)里的學(xué)習(xí)資源來(lái)充實(shí)自己，提升自己的綜合素質(zhì)。
派出所工作總結(jié)報(bào)告3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.一年來(lái)的基本工作情況：
首先，作為_(kāi)_客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司的員工時(shí)刻把20__年公司“服務(wù)創(chuàng)新樹(shù)形象四同四共鑄品牌”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想記在心中，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美壞境、優(yōu)良秩序。立足本崗位職責(zé)服從管理提高執(zhí)行力.協(xié)助同事完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極主動(dòng)的開(kāi)展：“對(duì)站內(nèi)車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理、駕駛車(chē)輛協(xié)助服務(wù)科站外查處違規(guī)車(chē)輛、驅(qū)逐打擊車(chē)站周邊黑車(chē)黃牛、夜間值班保衛(wèi)”等工作。提高思想認(rèn)識(shí)，時(shí)刻崩緊崗位責(zé)任這根弦，隨時(shí)準(zhǔn)備與損害我站利益和形象的行為硬碰硬。
其次，在日常工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，我認(rèn)為和諧的同事關(guān)系是提高工作效率和保障任務(wù)質(zhì)量的基石，我為能給同事提供力所能及的幫助而感到高興。
2.工作中好的方面：
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律不遲到、不早退，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)不打折扣的執(zhí)行并如實(shí)的匯報(bào)，對(duì)同事不背后議論、不說(shuō)影響團(tuán)結(jié)的話，對(duì)處理業(yè)戶違規(guī)從不念私情，對(duì)車(chē)站絕對(duì)忠誠(chéng)時(shí)刻把張總要求的“兩個(gè)絕不允許”牢記于心。
3.工作中的不足;
(1)、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問(wèn)題不夠全面，不夠深刻。
(2)、有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清晰，使得開(kāi)展工作起來(lái)比較被動(dòng);工作開(kāi)展中也缺少積極開(kāi)拓創(chuàng)新，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);
(3)、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤(pán)籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
(4)、溝通能力差有時(shí)由于緊張忘記該如何表達(dá)，缺少自信，不善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步較慢。
回想20__年的工作情況，找差距、找不足，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)缺少恒心，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，磨練自己的耐性和意志，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，遵守紀(jì)律，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。跟同事們搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
派出所工作總結(jié)報(bào)告4
光陰荏苒，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間，__公安新體制已經(jīng)運(yùn)行了_個(gè)年頭。在這幾年里，緊湊、充實(shí)、忙碌成了我工作的真實(shí)寫(xiě)照。____年體制改革后，我就一直在內(nèi)勤這個(gè)崗位上工作，先后在__、__兩個(gè)派出所工作了_年，____年因工作需要，我被調(diào)__派出所工作，充分漢陽(yáng)所創(chuàng)建一級(jí)所的力軍。今天，我按分局黨委要求，在這里做述職報(bào)告，從德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面總結(jié)自己近三年的工作，請(qǐng)各位批評(píng)指正。
一、努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。這些年來(lái)，我一直信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。在日常生活和工作中，我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性鍛煉，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”。把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開(kāi)創(chuàng)工作新局面緊密地結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的基本路線、方針、政策，遵守《人民警察法》、《公務(wù)員法》等法律和“五條禁令”等規(guī)章制度。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，始終做到順境時(shí)不得意忘形，逆境時(shí)不悲觀失意。這些年，通過(guò)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、八榮八恥等專(zhuān)題教育活動(dòng)的開(kāi)展，我的政治理論修養(yǎng)得到了明顯提高，政治敏銳性得到了明顯增強(qiáng)。政治上的進(jìn)步，為我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)提供了可靠的保證。
二、立足本職，不斷提高自己的綜合能力
局黨委從____年開(kāi)始，就制定了為期三年的大練兵計(jì)劃，我沒(méi)有以自己是一個(gè)內(nèi)勤而放松對(duì)自己的要求，而是積極出現(xiàn)政治練兵、業(yè)務(wù)練兵、身體素質(zhì)練兵的訓(xùn)練場(chǎng)上，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在分局組織的水上練兵考核、大練兵綜合素質(zhì)考試及分局和部局組織的執(zhí)法素質(zhì)考試中，我一路走來(lái)，順利通過(guò)。內(nèi)勤這個(gè)崗位很鍛煉人，特別是在派出所等級(jí)創(chuàng)建中，上級(jí)要求匯報(bào)的材料很多，信息上報(bào)量很大，為了保質(zhì)保量地完成信息上報(bào)工作，我一方面平時(shí)注意在公安網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上搜集好的資料;二是注意向經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)精通的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí);三是做好工作安排，做到日有打算，周有安排，月有計(jì)劃，分輕重緩急，循序漸進(jìn)做好信息材料的撰寫(xiě)上報(bào)。內(nèi)勤工作還講究效率，這幾年的鍛煉，培養(yǎng)了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我不唯書(shū)、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。內(nèi)勤工作管得面很寬，除了業(yè)務(wù)工作外，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好派出所的日常管理，為領(lǐng)導(dǎo)積極建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀,在民警與領(lǐng)導(dǎo)之間架起一座溝通的橋梁，通過(guò)這些年的鍛煉，尤其是近三年的高強(qiáng)度鍛煉，我的工作能力有了明顯提高，工作效率和業(yè)務(wù)水平已經(jīng)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同志們滿意。
三、盡職盡責(zé)，勤奮工作，做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的合格民警。
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名公安民警的基本要求。我無(wú)論做任何事情，都始終保持良好的精神狀態(tài)，滿腔熱情。這些年來(lái)，我始終按所里規(guī)章制度辦事，每次按時(shí)完成，從不拖拉。始終保持著飽滿的工作熱情，始終保持著旺盛的工作勢(shì)頭，當(dāng)所里工作需要時(shí)，我均以工作為重，將工作作為我生活中最重要的一部分，全身心投入。當(dāng)私事與公事相沖突時(shí)，我均能以大局為重，以公事為重，盡職盡責(zé)，做好份內(nèi)工作。為使自己能夠適應(yīng)新時(shí)期信息社會(huì)公安工作的需要，我在工作之余，加強(qiáng)自學(xué)，先后取得了法律專(zhuān)業(yè)和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的文憑，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)更合理，能緊跟時(shí)代的步伐。
四、近三年的工作成績(jī)。
__公安體制改革以后，我服從分配，到__派出所工作，挑大梁，擔(dān)重任，與建所的_位同志齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，在____-____年期間，實(shí)現(xiàn)了派出所當(dāng)年建所即為合格所，次年即被評(píng)為三級(jí)派出所的目標(biāo)。____年后,我一直在__派出所內(nèi)勤這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，充當(dāng)漢陽(yáng)所創(chuàng)建一級(jí)所的主力軍。這兩年我在宣傳報(bào)道、信息采集上報(bào)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、執(zhí)法質(zhì)量把關(guān)、創(chuàng)建一級(jí)所等工作中均有突出表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。三年來(lái)，我共向新聞媒體投稿_余篇，被報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站采用_余篇。作為兼職法制員，參與審核行政案件千余起，沒(méi)有一起引起行政訴訟和復(fù)議。參與審核刑事案件_余起，沒(méi)有一起發(fā)生執(zhí)法過(guò)錯(cuò)。管理所內(nèi)基礎(chǔ)工作臺(tái)帳_余冊(cè)，均做到條目清楚，內(nèi)容詳實(shí)。利用自己計(jì)算機(jī)知識(shí)方面的優(yōu)勢(shì)，管理所內(nèi)公安網(wǎng)絡(luò)，更新電子警務(wù)公開(kāi)信息，制作電子臺(tái)帳和多媒體匯報(bào)材料。積極搜集上報(bào)各類(lèi)信息_余篇，被上級(jí)采用_余篇，為所領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)提供了決策依據(jù)。
五、廉潔自律，清清白白做人。
這幾年我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不讓一些敗風(fēng)媚俗的腐朽東西占領(lǐng)我的思想陣地，潔身自好，廉潔自律，不貪、不拿、不要,不斷提高自己的防腐拒變的能力。將清清白白做人，坦坦蕩蕩做事作為自己的警世良言。這些年，我從未接受過(guò)工作對(duì)象一次吃請(qǐng)，從未抽過(guò)工作對(duì)象一支煙，更沒(méi)有接受工作對(duì)象贈(zèng)送的任何財(cái)物。以自己良好的職業(yè)道德操守捍衛(wèi)了__公安的光輝形象。
六、存在的不足之處。
這幾年，我之所以能夠圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，離不開(kāi)同志們的支持和幫助。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。我同樣存在一些不足之處，一是自己的業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;二是知識(shí)結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化;三是組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。四是知難而進(jìn)的作風(fēng)有待進(jìn)一步強(qiáng)化。展望未來(lái)，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，在與其他同志的共同努力下，共同為建設(shè)和諧平安長(zhǎng)江做出自己的貢獻(xiàn)。
派出所工作總結(jié)報(bào)告5
轉(zhuǎn)眼間20__年的工作將要結(jié)束了，在這一年的工作中我結(jié)合張總提出的“五不自”查找自己的不足，不斷改正自己的缺點(diǎn)。
在這一年的里，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，做到了干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多。平時(shí)在停車(chē)場(chǎng)巡邏，公交站值班，上路跟車(chē)以及面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，細(xì)心觀察，學(xué)習(xí)周?chē)聜兊拈L(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己在工作中的不足?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
在本職工作方面：
第一：在車(chē)站內(nèi)，加大巡邏力度，對(duì)發(fā)車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的安全設(shè)施，不定期進(jìn)行檢查，對(duì)進(jìn)入站區(qū)的無(wú)關(guān)車(chē)輛及人員，及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)進(jìn)行引導(dǎo)，排除安全隱患，保障旅客及財(cái)產(chǎn)安全。
第二：在車(chē)站外，嚴(yán)厲打擊業(yè)戶的站外不文明喊客、站外上客等違規(guī)行為。在公交站對(duì)黑車(chē)黃牛進(jìn)行驅(qū)趕，防止發(fā)生偷攬線路旅客的現(xiàn)象，并在公交站崗便民服務(wù)點(diǎn)解答旅客問(wèn)題，樹(shù)立總站良好的服務(wù)形象。對(duì)車(chē)站正門(mén)口的小旅館從業(yè)人員進(jìn)行驅(qū)趕，以免其破壞總站形象。
第三：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)，敢于上前，勇于擔(dān)當(dāng)。面對(duì)問(wèn)題旅客，做到理智分析問(wèn)題，盡量解決問(wèn)題。
當(dāng)然自身也存在一些不足，需要不斷學(xué)習(xí)，加以改正。
在面對(duì)一些突發(fā)問(wèn)題上，處理問(wèn)題不夠全面。時(shí)常存在放松心態(tài)，不能時(shí)刻用規(guī)章制度約束自己。工作中會(huì)出現(xiàn)懷疑態(tài)度，對(duì)自己完成的工作，存有不確定心理，擔(dān)心自己工作出現(xiàn)漏洞，怕處理的事情不夠圓滿。有時(shí)不能很快的調(diào)動(dòng)自己的工作積極性，面對(duì)一些問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)存在抱怨，消極的情緒。
有缺點(diǎn)就要改正，在新的一年里，我會(huì)工作中多聽(tīng)、多看、多想，學(xué)習(xí)其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)自己做到嚴(yán)要求，嚴(yán)紀(jì)律。學(xué)習(xí)周?chē)碌墓ぷ鞣椒?，處事的工作態(tài)度，如何處理問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作，有則改，無(wú)加勉。學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，始終保持空杯心態(tài)，既然改變不了環(huán)境，那么就改變自己，以便更好的為車(chē)站服務(wù)。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，緊緊圍繞張總提出的“五不自”時(shí)刻查找自己的不足，多請(qǐng)教多學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)好同事，服務(wù)好旅客，為打造和諧的大家庭盡自己最大的努力。
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