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醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)與反思

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醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)與反思5篇

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)與反思,歡迎大家分享。

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)與反思1

20__年來,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在區(qū)衛(wèi)生局和市_委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預(yù)防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線為宗旨,認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防安全工作。一年來,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實到位,無發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故,保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,為構(gòu)建和諧醫(yī)院,平安醫(yī)院做了大量的工作,現(xiàn)將醫(yī)院20__年安全生產(chǎn)專項整治工作總結(jié)如下:

一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況

為切實做好20__年的安全生產(chǎn)工作,根據(jù)上級主管部門的要求,醫(yī)院實行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,使目標(biāo)層層分解,層層落實,責(zé)任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去;積極與鎮(zhèn)政府、安監(jiān)辦、派出所取得溝通,從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng),使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢,對醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。

通過6個月的專項檢查和分類整治,落實安全生產(chǎn)專項整治工作方案。在各科室認(rèn)真組織、精心安排,深入現(xiàn)場進行安全隱患排查、復(fù)查,并對排查出的問題進行分類整治。明確各職能部門在專項整治中的職責(zé)和任務(wù),并進行安排部署。院每月、每旬的安全生產(chǎn)例會,作為專項整治工作的回報會,各科室必須將專項整治情況進行通報,各科室都精心安排部署,深入現(xiàn)場排查,做到了有組織、有安排、有進展、有落實。對發(fā)現(xiàn)的問題都進行認(rèn)真整改。通過罰款、限期整改、局部停產(chǎn)等方式將事故隱患消除,特別是對較大事故隱患實行責(zé)令停產(chǎn),經(jīng)院安全管理部門復(fù)查,現(xiàn)已全部落實完成整改。

通過5—10月份的分類專項檢查,共查出各類安全隱患21處,分別為安全通道1處,電氣設(shè)備3處,手術(shù)室2處,藥房2處,消防器材3處,其他10處。一般問題現(xiàn)場進行了整改,對發(fā)現(xiàn)的較大安全隱患制定了整改方案,共制定整改方案5個,現(xiàn)已全部完成整改。經(jīng)過專項整治,我們消除了許多安全隱患,為安全生產(chǎn)創(chuàng)造安全、健康的工作環(huán)境,保障了作業(yè)人員的安全。

隨著生產(chǎn)的不斷深入,生產(chǎn)作業(yè)和環(huán)境的不斷變化,新的不安全因素又將出現(xiàn),我們面臨的安全問題仍然很嚴(yán)峻。所以我們必須始終把安全工作放在首位,一刻也不能放松,一定要把安全生產(chǎn)專項整治工作堅持到底。

二、醫(yī)院安全管理工作情況

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機構(gòu)健全,工作有落實。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,配有專人負(fù)責(zé)日常工作。

2、廣泛宣傳發(fā)動,工作任務(wù)明確。按照區(qū)衛(wèi)生局的要求,結(jié)合我院工作實際,醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級部門安排的安全生產(chǎn)月活動,為把“安全生產(chǎn)月”活動深入到全院每一個職工中去,醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動方案,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報20余張,多次組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識和各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī),為“安全生產(chǎn)月”活動的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。

3、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),建立長效機制。醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,完善醫(yī)院各項安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細化各項安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題,結(jié)合上級部門安全生產(chǎn)專項整治活動,落實好醫(yī)院各項安全生產(chǎn)制度,堅持邊自查自糾,邊建立長效機制;院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為職工晨會的重要內(nèi)容之一,有針對性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去;同時醫(yī)院與各科室簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,確保職責(zé)分工明確,進一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識。

4、工作有重點,自查有力度

(1)根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動方案,醫(yī)院有針對性的要求各科室對重點部門,重點(要害)部位進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改;同時醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會小組成員對各科室的自查結(jié)果進行抽查,并現(xiàn)場糾正隱患。

(2)醫(yī)院對院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進行重點監(jiān)控,做好安全防范工作。

(3)、醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,增加了保衛(wèi)人員,進一步加強了醫(yī)院的安全防范。

5、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作

(1)認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多,針對醫(yī)院出入人員相對復(fù)雜的特點,醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢日益嚴(yán)峻,醫(yī)院始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,醫(yī)院安排專人在夜間負(fù)責(zé)門衛(wèi)安全工作,在日常管理中加強對全院各科室的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,及時整改。

(2)認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作,遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。我院是消防安全重點保護單位,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,每月由專人對醫(yī)院消防安全進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改。全年醫(yī)院無發(fā)生一起火災(zāi)安全事故,給職工和患者提供一個安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。

(3)積極配合上級部門做好20__年春節(jié)、“五一”、國慶節(jié)等節(jié)日期間醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作,確保節(jié)日期間醫(yī)院各要害部門安全生產(chǎn)工作制度落實到位,無發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,為創(chuàng)建和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院做了大量的工作。

今后,醫(yī)院將繼續(xù)加強對全院職工安全教育的培訓(xùn)工作,確保醫(yī)院20__年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實現(xiàn)“六個零”即“重大醫(yī)療事故為零、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)與反思2

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的《有關(guān)切實做好我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的通知》的文件精神,我中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,6月19日召開全院會議,向各個科室傳達會議精神,并成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,中心主任畢曉南任組長,他在會上要求以科室為單位開展安全生產(chǎn)宣傳教育,并進行自查,同時在全院進行全面、深入、細致的檢查,嚴(yán)格落實各項安全管理規(guī)章制度和安全保障措施。

一、加強安全生產(chǎn)教育

首先,中心利用LED及電視向員工及就診患者進行消防安全知識的宣傳教育;其次,各科室利用早會時間帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識,加強安全生產(chǎn)教育,充分認(rèn)識做好安全生產(chǎn)的重要性,牢固樹立安全生產(chǎn)意識;第三,在日常的工作中,每一名醫(yī)護人員都要抓好自己身邊的安全生產(chǎn)工作,做到小處不隨便,堅決克服松懈麻痹思想,時刻把安全生產(chǎn)工作放在工作的首要位置。

二、全院開展深入的安全生產(chǎn)工作檢查

以中心主任畢曉南為組長的安全生產(chǎn)小組,在醫(yī)院內(nèi)進行大范圍的安全生產(chǎn)檢查。在認(rèn)真吸取發(fā)生安全事故和特別重大火災(zāi)深刻教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我們舉一反三,認(rèn)真檢查醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的漏洞和隱患,重點對門診、病房、疏散通道、消防設(shè)施、配電室、監(jiān)控室、毒麻藥品、UPS、車輛安全、防汛物資、醫(yī)療安全等進行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查,對檢查出的隱患加強監(jiān)督,限期整改,逐一落實。對重點部位、重點崗位做到定人、定責(zé)、定措施,堅持全院性的安全工作檢查,使醫(yī)院安全工作檢查形成經(jīng)?;?、制度化,正?;0l(fā)現(xiàn)的問題能馬上整改立即派人進行整改,不能當(dāng)場整改的也馬上安排專業(yè)人員著手進行處理。

三、嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制

要求各科室認(rèn)真落實已簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中的內(nèi)容,責(zé)任落實到科。以科主任為科室責(zé)任人,負(fù)責(zé)科室日常工作的安全,一旦出現(xiàn)問題將追究科室,責(zé)任到人。嚴(yán)格落實夜班值班的在崗情況,確保科室夜間值班人員全部在崗,尤其是夜班總值,夜間更要加大巡查力度,要保證總值人員夜間對醫(yī)院內(nèi)外進行巡邏,同時保證監(jiān)控24小時正常運行。分管院長和綜合辦公室不斷完善安全應(yīng)急預(yù)案,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時處理。對于惡劣的自然災(zāi)害,做到接到通知早預(yù)防,早準(zhǔn)備,早應(yīng)對。如若發(fā)生重大事故則及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,不隱瞞,并及時啟動應(yīng)急預(yù)案,組織人員妥善處理。

四、對于在安全生產(chǎn)中造成重大事故的,醫(yī)院將進行嚴(yán)肅處理

對于個人,將扣除當(dāng)年獎金,不得評優(yōu)選先。發(fā)生安全生產(chǎn)事故的科室將扣除當(dāng)月科室獎金的30%,同時年底不得評優(yōu)。通過檢查,加強了我中心的四防安全等安全生產(chǎn)工作的管理,職工的安全意識和自我保護能力明顯增強,能主動把安全生產(chǎn)作為服務(wù)的重要理念,同時加強了突發(fā)性安全防控工作,消除不安全隱患,防止了安全事故的發(fā)生。確保了醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作處于良好狀態(tài),積極把醫(yī)院的各項安全工作落實到了實處,為病人提供更加安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)與反思3

我院始終把安全生產(chǎn)工作放在首要位置,把醫(yī)療安全、消防安全以及防盜等安全生產(chǎn)工作納入醫(yī)院建設(shè)的總體規(guī)劃,堅持克服“傳達有余,落實不足”的作風(fēng),堅決杜絕“要錢不要命”的事故發(fā)生。一年來,我院切實抓好安全生產(chǎn)工作,確保了醫(yī)院安全穩(wěn)定,現(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,成立醫(yī)院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,定期或不定期對各科室進行安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,并進行記錄。

二、與各科室簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,加強消防安全責(zé)任主體意識,主動落實消防安全責(zé)任制,加強自身消防安全及醫(yī)療安全管理。根據(jù)與安全生產(chǎn)委員會簽訂的責(zé)任書:院長為全院安全生產(chǎn)以及消防安全的第一責(zé)任人,各科室主任為各科室安全生產(chǎn)及消防安全的直接責(zé)任人,嚴(yán)格按照公安部的消防條例,對本科室的消防工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查日常工作。

三、把消防安全作為年終考核的內(nèi)容。對嚴(yán)重違反消防管理條例并造成損失的當(dāng)事人,依照法規(guī)追究相應(yīng)責(zé)任。

四、配備消防栓、消防水管、蓄水池,更換過期滅火器,對走火通道的各個樓梯口,轉(zhuǎn)彎的地方配安全疏散標(biāo)志,并在職工中加強了滅火培訓(xùn),使員工有一個防火意識,及一定的滅火技能,掌握斷電滅火及帶電滅火的方法。合理配置消防器材,對消防器材及易燃物品做好檢查記錄。配置到各科室的消防器材,各科室負(fù)責(zé)管理,讓本科室人員都知道消防器材擺放的位置,發(fā)現(xiàn)消防器材損壞或者丟失,應(yīng)及時報告辦公室并及時補充;院部實行定期巡查。

五、加強宣傳和培訓(xùn)。在醫(yī)院顯要位置出安全生產(chǎn)專欄,并通過醫(yī)院信息平臺發(fā)送滅火器使用等安全生產(chǎn)信息。今年開展了2次消防滅火演練。要求員工學(xué)會使用滅火器和防毒面罩,并在每周行政查房進行抽考。

六、嚴(yán)格管理用電,杜絕各種不安全隱患。未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)允許,不得私帶電器(如電飯煲、空調(diào)、電熱水器等)在科室使用。員工在值班時遵守規(guī)章制度,不得擅自離開工作崗位,出入要關(guān)門,水、電不使用時要及時關(guān)閉閥門,以免意外發(fā)生。

七、狠抓重點、兼顧一般。重點抓好特殊設(shè)備的管理,持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,按期年審換證。針對不同工作崗位,各科室采取有針對性措施,如供應(yīng)室、配電房、藥房、有氧氣瓶的治療室等,嚴(yán)加防范,嚴(yán)格履行職責(zé),禁止吸煙要嚴(yán)格執(zhí)行,把隱患排除在萌芽狀態(tài)。

八、配備專職電工,持證上崗,制定電工安全操作職責(zé),對全院用電線路經(jīng)常性地進行檢查、維修,對殘、舊、破損線路及時更換。

九、群防群治,做好防盜工作。保安人員加強巡視各樓層,科室值班人員加強巡視病人,嚴(yán)格按要求關(guān)好門,對住院病人進行溫馨提示保安好自己貴重物品。

十、加強醫(yī)院車輛管理。對醫(yī)院車輛進行統(tǒng)一管理,按時、按要求做好車輛、司機證件的年審,車輛定期維修保養(yǎng),出車做好登記。對司機加強教育,嚴(yán)重遵守交通規(guī)則。確保無出車事故。

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)與反思4

根據(jù)開展“安全生產(chǎn)月”活動的通知,積極營造人人關(guān)注安全,個個珍惜生命的氛圍,努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé),群眾參與監(jiān)督”全社會廣泛支持的安全生產(chǎn)工作格局,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,結(jié)合我院實際情況,現(xiàn)將安全生產(chǎn)月活動總結(jié)如下:

一、指導(dǎo)思想

堅持以深入開展“安全生產(chǎn)責(zé)任落實年”為載體,組織開展一系列內(nèi)容新穎、效果顯著、職工群眾普遍參與的安全生產(chǎn)宣傳活動,推動安全理念、安全文化、安全法律和安全知識進醫(yī)院、進社區(qū),使以人為本、安全發(fā)展的理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針更加深入人心,為進一步促進衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供思想保證,確保衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

全院要加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。本院安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院“安全生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。各職能科室的“安全生產(chǎn)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本科室活動的組織領(lǐng)導(dǎo)督查監(jiān)管和貫徹落實,對本科室分管范圍內(nèi)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

三、具體實施方面

根據(jù)搞好“安全生產(chǎn)月”活動的要求,完善和建全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)組織,以科主任、科長為本科的安全第一責(zé)任人,各科護士長、班組長協(xié)助科主任、科長抓好安全生產(chǎn)工作,同時組織現(xiàn)有義務(wù)消防隊員,由院里統(tǒng)一培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助醫(yī)院加大消防安全生產(chǎn)的宣傳,組織人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、利用板報、條幅、會議、簡報等多種形式宣傳安全意識,營造安全氛圍,使大家認(rèn)識到安全就是效益,抓醫(yī)療工作就必須抓安全,安全生產(chǎn)才能保證醫(yī)療工作穩(wěn)定、有序地開展。

組織有關(guān)人員參加市里組織的安全知識講團,搞好安全生產(chǎn)月宣傳活動。對全系統(tǒng)職工進行安全生產(chǎn)和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)一次。組織水、電維修人員對全院用電、用火、線路及消防通道、重點防火部門逐個排查,找出隱患,加以整改。強化管理,加強消防安全工作職責(zé)的落實,根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)“的原則,使安全生產(chǎn)工作分工明確,落實到人。

為加強安全生產(chǎn)工作,建全安全生產(chǎn)責(zé)任制網(wǎng)絡(luò),完善各類人員崗位責(zé)任制,各工種的安全職責(zé)要上墻,加強重點部門的安全管理,特別是病區(qū)、藥房、配電房、危險品倉庫、微機房、氧氣庫、高壓鍋爐房的安全管理,落實責(zé)任人,建立健全各項責(zé)任制,對以上部門如發(fā)現(xiàn)問題,立即落實整改。積極配合院其它科室在安全方面的工作,落實消防安全緊急疏散預(yù)案,對預(yù)案要實習(xí)演練;同時對消防器材及消防基礎(chǔ)設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)有不完備的要及時更換、添置,真正做到“四不放過:即:隱患原因找不到不放過,有整改措施不落實不放過,整改期限不明確不放過,整改責(zé)任人不落實不放過。

安全生產(chǎn)工作是一項任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大的重要工作,院里分管會繼續(xù)加強對各重點科室、部門消防安全的監(jiān)督檢查,確保醫(yī)院各項工作的安全運行。

醫(yī)院安全生產(chǎn)工作總結(jié)與反思5

按照上級要求,我院分步驟地全面開展查隱患、保安全的安全月活動,經(jīng)過一個多月的努力,收到了顯著成效,現(xiàn)就此次活動情況總結(jié)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全院動員

領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認(rèn)識,醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)院存在的根本,醫(yī)療質(zhì)量是服務(wù)的核心,把保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理重中之重的工作來抓,結(jié)合此次的“醫(yī)療安全月”活動,通過組織各科主任會議、全院職工大會和利用晨會等形式,傳達貫徹醫(yī)療安全月活動的會議精神,制定落實本院的計劃安排,組織學(xué)習(xí)《制度與職責(zé)》和有關(guān)文件,集中討論醫(yī)療糾紛的危害性和醫(yī)療安全的重要性,從而激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的全員醫(yī)療安全意識,提高工作責(zé)任感,在全院中掀起了學(xué)法規(guī)、學(xué)規(guī)范、學(xué)技術(shù)、講質(zhì)量、保安全、防事故的醫(yī)療安全活動高潮。

二、強化職責(zé),加大措施,確保安全

醫(yī)院實行一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),院、科、組實行層級質(zhì)量責(zé)任制,責(zé)任到人,實現(xiàn)全員、全面、全程的質(zhì)量管理模式,體現(xiàn)立體管理,加大教育和培訓(xùn)力度,開展護理操作技術(shù)規(guī)范、“三基”知識培訓(xùn)等,提高全體醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。加大檢查監(jiān)督和處罰力度,要求各科室積極查找工作中存在的問題,并就如何加強質(zhì)量與安全、進一步促進醫(yī)患溝通、如何提高社會滿意度等問題提出整改措施。

三、嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,醫(yī)療質(zhì)量安全管理得到強化

指定醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主任三級醫(yī)師查房督導(dǎo)制度,使三級醫(yī)師查房制度得到有效落實,質(zhì)量進一步提高,加強對三級醫(yī)師查房的規(guī)范和重視,細致、認(rèn)真受到患者及家屬的廣泛好評。上級醫(yī)師查房為下級醫(yī)師講解、分析病情,做好下級醫(yī)師的病歷修改以及醫(yī)囑檢查,解決臨床疑難雜癥。病歷質(zhì)量有了進一步提高,病歷書寫內(nèi)容更加規(guī)范,為進一步提高病歷質(zhì)量,由醫(yī)院醫(yī)教科定期對出科及運行病歷進行集中評審,獎優(yōu)罰劣,通過不斷努力,使得我院病歷質(zhì)量不斷提高。

四、服務(wù)理念改進,服務(wù)水平提升,患者滿意度提高

安全月期間,我院服務(wù)意識得到增強,服務(wù)理念進一步提高,在患者滿意度調(diào)查中呈提高趨勢。與患者溝通意識加強,做到檢查前向患者詳細告知病情、初步診斷結(jié)果、還需做哪些檢查及其目的、大致費用等,使病人滿意度明顯較前提高。告知病人醫(yī)院電話,以達到良好的溝通,在門診接診、進病房時簡單的一句問候、一個微笑,自然地一個握手或拍肩的動作,逐漸拉近與患者之間的距離。注重與患者的溝通,加強護理人員巡視和宣教,從而大大降低了醫(yī)療風(fēng)險。

醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理是一個長抓不懈的重要工作,需要全院醫(yī)護人員共同努力,通過“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動,我院強化制度落實,改善工作作風(fēng),提高了全員醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識,責(zé)任意識和質(zhì)量意識,使得全心全意為患者服務(wù)的理念得到深化,我院將以“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動為契機,常抓質(zhì)量醫(yī)療不松懈,建立長效機制,把活動貫穿全年,堅持以病人為中心,努力解決在醫(yī)療服務(wù)中存在的問題,為患者提供最優(yōu)質(zhì)最安全的服務(wù),為患者打造更加良好的就醫(yī)環(huán)境,為創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院而努力。

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