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出差工作總結(jié)范文模板大全

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出差工作總結(jié)范文模板大全5篇

工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義,而是應(yīng)對(duì)過(guò)去進(jìn)行的一次深刻的自我批判,為自身的提高做出應(yīng)有的努力。下面是小編給大家?guī)?lái)的出差工作總結(jié),希望能幫助到大家!

出差工作總結(jié)范文模板大全

出差工作總結(jié)1

伴隨著新年鐘聲的想起,迎來(lái)了20__,首先在那里給大家拜個(gè)年。過(guò)去的兩個(gè)月多月的外地出差時(shí)間里在負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過(guò)自身的學(xué)習(xí)和不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^(guò)去的兩個(gè)多月,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、2個(gè)多月出差以來(lái)的表現(xiàn)

20__年_月31號(hào)這天懷著火熱的心來(lái)到公司,第一天來(lái)到工作的地方感受一個(gè)新鮮的環(huán)境,感受周圍熱情的同事和領(lǐng)導(dǎo)。第一天學(xué)習(xí)了二代數(shù)據(jù)采集器的質(zhì)檢和基本維修工作。在之后的一個(gè)星期里陸續(xù)學(xué)習(xí)了煙塵分析儀、舊版二代數(shù)采的質(zhì)檢維修、可控硅的質(zhì)檢和維修等工作。第一個(gè)星期就完成了質(zhì)檢新二代數(shù)采18臺(tái)、維修二代數(shù)采整機(jī)7臺(tái)、質(zhì)檢20__D煙塵分析儀2臺(tái)、檢測(cè)維修可控硅4臺(tái),第一個(gè)星期也是在摸索學(xué)習(xí)中前進(jìn)。第二個(gè)星期繼續(xù)學(xué)習(xí),質(zhì)檢20__D煙塵分析儀10臺(tái)、打包二代數(shù)采13臺(tái)、學(xué)習(xí)調(diào)試韓國(guó)分析儀1臺(tái)、到豪威維修三代數(shù)采6臺(tái)等工作。

在深圳總部學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期,由于表現(xiàn)不錯(cuò),受領(lǐng)導(dǎo)青睞,遂安排我到鹽城出差。11月13號(hào)踏上了前往南京的列車,14號(hào)到達(dá)南京,在南京分公司休息了一會(huì)就直往此次出差地點(diǎn)鹽城。在參加鹽城這段工作期間,去了江蘇吳江運(yùn)營(yíng)事業(yè)部支援學(xué)習(xí),在吳江學(xué)習(xí)了COD-Cr、氨氮等設(shè)備的調(diào)試加試劑修改參數(shù)等工作。到目前為止,鹽城的項(xiàng)目基本快完成。

到鹽城后與這邊的負(fù)責(zé)人王俊嶺經(jīng)理、朱杭、黃微微、張艷超等幾位同事一齊開(kāi)展工作,從首先的基本工程規(guī)劃到后期調(diào)試,幾乎每個(gè)過(guò)程都參加了。從開(kāi)始的安排人員挖線管溝開(kāi)始,鋪設(shè)PP-R水管、接水管,鋪設(shè)線纜、接線纜,收設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備到指定地點(diǎn),設(shè)備之間的接線安裝工作,取電接線纜工作,調(diào)試期間的配試劑,到最后的開(kāi)機(jī)調(diào)試測(cè)數(shù)據(jù)等工作。此次接觸到了很多設(shè)備,我主要負(fù)責(zé)瑞士萬(wàn)通Mn離子在線監(jiān)測(cè)儀的調(diào)試,也參與了其他設(shè)備的調(diào)試,如:工控機(jī)、韓國(guó)東麗高猛酸鹽COD、WTW五參數(shù)分析儀、氨氮分析儀等。目前為止這邊的工作基本完成,設(shè)備的到位,測(cè)試的數(shù)據(jù)都能夠正常上傳,各個(gè)地方細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)了反復(fù)的檢查。由于通榆河的項(xiàng)目基本完成,遂應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排到山東青島學(xué)習(xí)煙氣脫硫項(xiàng)目。

在青島熱電集團(tuán)學(xué)習(xí)的半個(gè)多月的時(shí)間里,學(xué)習(xí)到了脫硫工程的整體項(xiàng)目流程規(guī)劃,做到了從以前的沒(méi)有接觸事物到此刻的心中有數(shù)的地步。雖然這是初次接觸煙氣,但由于個(gè)人的好學(xué)心理,學(xué)習(xí)到了不少東西。初到青島,在當(dāng)?shù)毓ń?jīng)理的安排帶領(lǐng)下,接手168運(yùn)行,和當(dāng)?shù)赝聞⑴嗌积R值班處理各項(xiàng)問(wèn)題。幸運(yùn)的是,劉培森同事全面參與了這項(xiàng)工程并且負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程的土木建設(shè)項(xiàng)目,所以和他一齊學(xué)到了很多,從值班的基本操作到操作時(shí)的各種心得。雖說(shuō)學(xué)到了很多東西,但畢竟還是第一次接觸煙氣,所以需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,我會(huì)在今后的時(shí)間里踏實(shí)學(xué)習(xí),百尺竿頭。

二、工作中的不足與今后的努力方向

兩個(gè)月的出差工作雖然取得了必須的成績(jī),但也存在著一些不足之處,主要是才畢業(yè)思想解放不夠,和周圍有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須的差距,在公司的產(chǎn)品和相關(guān)公司的產(chǎn)品上還有很多不了解,在今后的工作中,我必須會(huì)認(rèn)真總結(jié)老同事的經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力學(xué)習(xí)積累這方面的知識(shí)。在今后的工作中我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn):

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對(duì)任務(wù)重、事務(wù)雜的工作,不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、手勤、腳勤”,用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,磨練自身意志,增強(qiáng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”。同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)功底。力求把工作做到更好。

(三)當(dāng)好一個(gè)聽(tīng)話的好助手。對(duì)各項(xiàng)任務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化推薦與解決方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。

在此,我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界、素質(zhì)、工作潛力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

出差工作總結(jié)2

(一)基本狀況:

經(jīng)過(guò)九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn),在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽,在這期間里,開(kāi)發(fā)了2家意向客戶,第一家是南昌的首批打款在15萬(wàn)元左右,代理商需要公司帶給更大的支持,但我認(rèn)為公司無(wú)法做到,正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在__萬(wàn)元左右,由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛(wèi),正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較。

主觀看法:我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的,我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng),對(duì)產(chǎn)品都很看好,我們的產(chǎn)品質(zhì)量好,包裝精美,品種齊全,售后服務(wù)好。

對(duì)市場(chǎng)而言,我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低,但產(chǎn)品外觀似乎

是我們的瓶頸,無(wú)法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤(rùn)空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng),減小其銷售難度,這樣一來(lái),絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō),對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解,了

解到了客戶的需求,在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個(gè)效果,任務(wù)雖然沒(méi)有完成,但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到,對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過(guò)于急躁,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細(xì)致,粗枝大葉沒(méi)有給客戶更好的引導(dǎo)。

(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃:

對(duì)于我最近走訪過(guò)的客戶,他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理,質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明,這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō),我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大,但是,這些品牌的牌子大,名氣響,在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固,不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為,我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤(rùn)空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng),這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的用心性。

1、價(jià)位方面:市場(chǎng)上總體來(lái)講,對(duì)于一個(gè)新品牌,要想打入這個(gè)市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額,按目前的價(jià)格來(lái)看,只能說(shuō)是具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品,還有部分客戶是無(wú)法理解品牌的價(jià)格,只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說(shuō),產(chǎn)品本身是能夠的,但是作為一家新牌子,這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度,但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶,哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢,價(jià)格永久沒(méi)有可比性。

2、產(chǎn)品定位:我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象,那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿,因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去決定其他品牌,那么我期望,既然老百姓選取這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù),那我們的產(chǎn)品就就應(yīng)保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處,或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿,做到老百姓喜歡什么樣的,我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之,產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線,做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。

3、產(chǎn)品包裝::大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列,還有一少部分也會(huì)選取廚衛(wèi)系列,但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué),色彩不亮麗,沒(méi)有眼球效應(yīng),我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò),但部分客戶覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色,為何廚衛(wèi)做不出來(lái)這種效應(yīng)呢?

在那里我要提出一點(diǎn)推薦,此刻無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品,都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位,很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略:目前,我司銷售支持政策十分大,能夠以前期不賺錢形式去搶占市場(chǎng)份額,給我們銷售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間,我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng),無(wú)論透過(guò)任何形式,任何方法,都就應(yīng)勇于嘗試,想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒(méi)有政策支持大這一策略,那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。

5、渠道方面:個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子,市場(chǎng)剛剛起步,

認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠,市場(chǎng)認(rèn)可度十分低,,我覺(jué)得就應(yīng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市,能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶,培養(yǎng)起來(lái),會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映,等到客戶穩(wěn)定,地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后,有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候,我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家能夠控制江西的省級(jí)代理商。

下一步的計(jì)劃,我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有到過(guò)的城市,未開(kāi)發(fā)出來(lái)

的城市逐個(gè)擊破,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,多了解經(jīng)營(yíng)狀況,先得到終端用戶的認(rèn)可,然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商,現(xiàn)階段,想找一家代理商十分有難度,并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡,給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之,老百姓喜歡的是包裝色彩靚麗,價(jià)格合理,但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品,經(jīng)銷商喜歡的是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,利潤(rùn)空間大,便于市場(chǎng)控制,質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前,要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng),而不是讓用戶適應(yīng)我們,我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的,我們就做什么。

出差工作總結(jié)3

今次是我進(jìn)入公司的第二次出差,和上次不同的是與4位同事一起前往,地方也比之前遠(yuǎn)多了,但對(duì)我的工作考驗(yàn)還是一樣的。

25號(hào)就開(kāi)始做出差的準(zhǔn)備。很多都是第一次,準(zhǔn)備得比較亂。但還是可以在26號(hào)準(zhǔn)備完畢。

27號(hào)早上一早開(kāi)始坐車出發(fā),去到河源吃飯。然后繼續(xù)前行,到下午2點(diǎn)左右到達(dá)代理商公司,是一間投資公司,然后就和對(duì)方交談,談一些對(duì)方做些什么的,這邊市場(chǎng)是怎么的等等,然后我和暉就整理辦公場(chǎng)所,展示方面的和布置辦公場(chǎng)所等。黎經(jīng)理就和對(duì)方交談及明天的一些工作安排,對(duì)方說(shuō)明天到場(chǎng)的人可能不多,但照樣其侍我們明天的表現(xiàn)。

到晚上時(shí),對(duì)方的陳先生帶我們回了旅館放好個(gè)人用品,所后就一起出去吃飯。吃飯時(shí)談了一些江西的地方文化,大家都談得很愉快。

吃完飯后我們就回到了旅館,黎經(jīng)理談?wù)摿诉@地方的一些文化,及明天工作如何進(jìn)展。對(duì)方雖然是做大生意的,我們的這項(xiàng)目只是對(duì)方這么多項(xiàng)目之一,但我們也要做好自己的事情,處理好與對(duì)方的關(guān)系等。

28號(hào)9點(diǎn)左右到了公司,交談了今天的一些工作安排后,對(duì)方的人員也到了,就開(kāi)始了業(yè)務(wù)方面的講解。

沒(méi)有黑版,我只可以和大家一起坐下來(lái),用紙改和大家講解,我第一步講解的是國(guó)家的政策方面的,講到地方時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,因?yàn)樗麄冞@里不是廣州。發(fā)展政策只可以講到國(guó)家這一步,地方的就沒(méi)講,之前沒(méi)考慮到地方的不同發(fā)生的政策不合,這是一大不足。

然后講到產(chǎn)品節(jié)能的原理,因?yàn)閷?duì)方的人都有一定的了解,很快就了解了這方面的。所后講到了一些我公司的案例方面的,我講了一個(gè)停車場(chǎng)及一間制衣廠。

中午在公司里吃飯。然后休息了一會(huì)而,下午就講業(yè)務(wù)進(jìn)行中的表格填寫方面。及操作時(shí)要注意的一些問(wèn)題。和一些合同方面的填寫。在這方面我們準(zhǔn)備的都是PDF格式文件,對(duì)方要求時(shí)才提供DOC文件,這點(diǎn)做得不好了。

然后就到講解EPC的業(yè)務(wù)進(jìn)展方面,這點(diǎn)我和黎經(jīng)理一起講的,講得有點(diǎn)亂,當(dāng)對(duì)方問(wèn)到一些問(wèn)題時(shí),就回答得更亂了。然后就是一起談倫如何開(kāi)始EPC業(yè)務(wù)的交談。

一直談到6點(diǎn)左右,我們自己到外面吃飯,看了看那里的地方特色。

晚上回到旅館,大家一起談了下今天的不足,發(fā)現(xiàn)我在談倫EPC時(shí),太過(guò)緊張,亂成一團(tuán)......

29號(hào)到公司,進(jìn)行了一些文件轉(zhuǎn)交,這時(shí)有一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)到了公司。陳先生和那在業(yè)務(wù)員講解產(chǎn)品及EPC方面的進(jìn)行。我們?cè)谝慌赃呌^看。陳先生講得很好,比我第一次講的好多了,而且在他身上我還學(xué)會(huì)了一些條件交換,然后就照相收錢。

下午到了一個(gè)樂(lè)園游玩。吃完晚飯就回廣州了。在這次出差中,知道了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還是很不成熟的,都不如別人一個(gè)做別的生意的看得透。在人際關(guān)系的交談上還是不成熟,需要努力。

今次因?yàn)閯e人的做很多項(xiàng)目的,我們只是別人一小項(xiàng)目,如果一個(gè)專門做我們這業(yè)務(wù)的公司,問(wèn)到我們的問(wèn)題會(huì)更多,經(jīng)過(guò)這次的出差,我知道了要準(zhǔn)備的資料及知識(shí)。

出差工作總結(jié)4

出差情況:

一、老員工對(duì)新員工離職率高的原因分析。

在24日的跟線過(guò)程中,除了甲外,還接觸到商業(yè)組部分員工,他們對(duì)于員工離職率高的原因也談了自己的一些看法。綜合起來(lái),最主要的問(wèn)題有以下幾個(gè):

1、壓力過(guò)大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核,另一方面,公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位,很多新員工工作沒(méi)多久就被罰款好幾百,于是只好離職。

2、心態(tài)問(wèn)題。很多時(shí)候,帶新員工的老員工自己心態(tài)就有問(wèn)題,對(duì)業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認(rèn)同,這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外,由于體系的原因,有些老員工對(duì)帶新人沒(méi)有責(zé)任意識(shí)。

3、開(kāi)會(huì)時(shí)間太長(zhǎng),開(kāi)會(huì)的時(shí)候主要是獎(jiǎng)懲,對(duì)新員工沒(méi)有特別的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。

4、老員工工作一段時(shí)間后,看不到自己的發(fā)展方向,只好另外尋找發(fā)展平臺(tái)。

二、郭總對(duì)用人方面的分析。

在溝通過(guò)程中,關(guān)于人員招聘,郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問(wèn)題,包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)的搭配。同時(shí),郭總認(rèn)為業(yè)務(wù)代表這個(gè)層級(jí)不一定要大學(xué)生,現(xiàn)在的大學(xué)生通常吃不了什么苦,實(shí)習(xí)一段時(shí)間就堅(jiān)持不下去的非常多,可以考慮多招些中專生、高中生,尤其是從農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)出來(lái)的人。工作經(jīng)驗(yàn)上,以1年左右最合適,有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的人一般都已經(jīng)形成固有的思維模式,很難改變。另外,在招聘過(guò)程中要特別注意心態(tài)的把握。

最后,郭總也提到,如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線,對(duì)人員的招聘和培訓(xùn)上會(huì)有更大幫助。

三、新員工拜訪客戶時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。

在拜訪客戶的過(guò)程中,和老員工相比,新員工主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:

1、新員工的基本禮儀不過(guò)關(guān)。員工有叼著煙進(jìn)店的現(xiàn)象,在離店時(shí)嘴里雖然說(shuō)著“好生意”,但人卻是背對(duì)著客人,語(yǔ)氣也略顯生硬,在被客戶拒絕的時(shí)候尤為明顯,甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。

2、對(duì)公司促銷活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動(dòng)時(shí),對(duì)4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動(dòng)幾乎不提及,海報(bào)張貼也較少。

3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動(dòng)實(shí)際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量,業(yè)務(wù)代表改成“買18包送4包”的形式,如果客戶沒(méi)有興趣,再改為“買9包送2包”的說(shuō)法。對(duì)于銷售量明顯非常少的小粉面店也不做調(diào)整。另外,對(duì)于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實(shí)還有很多酒并且非常堅(jiān)決表示現(xiàn)在不要的情況,仍有強(qiáng)行提貨進(jìn)店的情況。

4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店,就會(huì)很沮喪且直接表現(xiàn)在臉上,直接影響到和下一家的溝通。

四、集中培訓(xùn)情況。

在招聘方面,集中培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項(xiàng)、勞動(dòng)合同規(guī)范管理、簡(jiǎn)歷篩選技巧、招聘渠道評(píng)估及簡(jiǎn)單的面試技巧。在整個(gè)培訓(xùn)與溝通的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對(duì)于總部推進(jìn)的工作大多還是非常用心,工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問(wèn)題。

從各大區(qū)HR文員對(duì)目前的缺編情況及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn),目前基層人員招聘出現(xiàn)的情況主要有以下幾點(diǎn):

1、新員工心態(tài)沒(méi)有正確指引,老員工到一定階段會(huì)出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。

2、老員工離職過(guò)快,新員工沒(méi)人帶。

3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成,不重視業(yè)務(wù)代表的招聘,在月度營(yíng)銷會(huì)議上從來(lái)沒(méi)提起過(guò)人員招聘問(wèn)題。

4、HR文員不參加晨會(huì),平時(shí)也很少和業(yè)務(wù)人員溝通,對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性,通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。

5、大區(qū)之間的異動(dòng)有困難。業(yè)務(wù)代表因個(gè)人原因要到另外的大區(qū)的,通常很難實(shí)現(xiàn)。

6、新員工業(yè)務(wù)代表沒(méi)有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),很難達(dá)成目標(biāo),導(dǎo)致留不住人。

在這個(gè)溝通過(guò)程中,對(duì)大區(qū)HR文員作出以下指引:

1、HR人員的價(jià)值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中,都應(yīng)該在這個(gè)前提下進(jìn)行思考與溝通。

2、要有效進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作,首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時(shí),要了解招聘人員的能力素質(zhì)并從這個(gè)方向去努力才能做好招聘。當(dāng)人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候,業(yè)務(wù)部門自然也就會(huì)逐步重視人力資源的工作。這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程。

3、對(duì)于新老員工的抱怨,HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考,尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢(shì),并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。

如,員工抱怨開(kāi)會(huì)時(shí)間長(zhǎng),作為HR文員首先就要思考晨會(huì)的內(nèi)容和程序如何,目的是為了什么,為什么會(huì)有那么長(zhǎng)的時(shí)間。經(jīng)過(guò)思考就會(huì)發(fā)現(xiàn),各大區(qū)的晨會(huì)主要是對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析,對(duì)工作中好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,這對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點(diǎn)進(jìn)行有效的引導(dǎo),那么新員工在開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候心態(tài)就自然會(huì)有所不同,心態(tài)一不同,在晨會(huì)中的收獲肯定也就不一樣。那么,即使暫時(shí)還沒(méi)有專門的技能培訓(xùn),新員工也不會(huì)有一種“我還沒(méi)接受什么技能培訓(xùn)就要進(jìn)行考核”的心理。那么,一定程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對(duì)于員工離職率高的問(wèn)題,應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言,可以把這些離職人員的去向分為三類。其一,在做了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)后,發(fā)現(xiàn)自己不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù),從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二,雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作,但做一段時(shí)間后認(rèn)為快消品行業(yè)太辛苦,于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三,剛進(jìn)入快消品行業(yè),對(duì)于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣,但是認(rèn)為不熟悉其他公司的情況,認(rèn)為其他公司壓力可能相對(duì)較小或有其他方面的優(yōu)勢(shì),于是離職進(jìn)入別的快消品公司。

對(duì)于前兩種情況,公司基本上沒(méi)有花很大時(shí)間精力挽留的必要。而對(duì)于第三種情況,則是我們需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。員工從公司離職到其他快消品公司,很有可能是因?yàn)楦吖懒似渌镜膬?yōu)勢(shì)或者低估了其他公司的劣勢(shì)。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時(shí)間長(zhǎng)等)、其他公司的劣勢(shì)(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(shì)(如發(fā)展平臺(tái)、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢(shì))在面試溝通或入職培訓(xùn)中進(jìn)行分析,同樣可以從一定程度上減少離職率。至少,員工離職考慮會(huì)更慎重。

5、在面試過(guò)程中,對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾?,一方面可以提高?yīng)聘者的求職意向,另一方面,我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費(fèi)者。但在宣傳的同時(shí),也應(yīng)該就工作強(qiáng)度等問(wèn)題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”,以免入職后出現(xiàn)心理期望和實(shí)際情況的巨大落差。另外,對(duì)于應(yīng)聘者的承壓能力以及對(duì)業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過(guò)程中進(jìn)行探尋,不能以簡(jiǎn)單的封閉式問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)。

五、針對(duì)上面問(wèn)題,下一步的工作計(jì)劃。

1、跟進(jìn)廣西HR文員對(duì)此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。

2、加強(qiáng)HR文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。

3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進(jìn)行跟線學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

4、加強(qiáng)和培訓(xùn)、績(jī)效模塊溝通,對(duì)招聘和配置體系的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)思考和探討。

出差工作總結(jié)5

不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)才會(huì)不斷進(jìn)步,所以今天我寫了這篇學(xué)習(xí)心得。 除去路上的時(shí)間自己在湖北總共待了十一天,這說(shuō)短不短說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)的十一天將對(duì)自己的未來(lái)產(chǎn)生較深的影響。

在從漢口到荊州的路上,石油四機(jī)廠負(fù)責(zé)迎接我們的師傅就一直跟我們介紹他們公司的歷史發(fā)展情況還有發(fā)展前景,這使我們深刻了解了石油四機(jī)廠的企業(yè)文化。記得在天津石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)開(kāi)始的第一節(jié)課就是自己所在公司的企業(yè)文化介紹,老師告訴我們要想了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化,只有了解了企業(yè)的發(fā)展歷史才能更好地掌握企業(yè)的發(fā)展前進(jìn)方向,雖然這對(duì)此時(shí)的我這個(gè)操作工人來(lái)講有些遙遠(yuǎn),但我認(rèn)為只要是公司的一員,認(rèn)識(shí)到這些還是有必要的,看見(jiàn)那位師傅自豪地講述著自己公司的發(fā)展情況,讓我充分感覺(jué)到了石油四機(jī)廠的凝聚力。

來(lái)到四機(jī)廠的第一天,廠內(nèi)的接待人員帶我們參觀了整個(gè)廠區(qū)的工作的流程還有關(guān)鍵技術(shù)科研單位,每到一個(gè)車間都會(huì)有人出來(lái)針對(duì)車間的工作情況為我們做簡(jiǎn)單的介紹,我們不斷行走著,更不斷學(xué)習(xí)著。給自己留下較深印象的是走進(jìn)一個(gè)鉗工車間時(shí)首先走進(jìn)自己視線的是一個(gè)有一米寬左右的榮譽(yù)公示欄,上面貼掛著每周每月的先進(jìn)工作員工的照片,給我們做講解的一個(gè)年輕的師傅就在其中,這在一定程度上提高員工的工作積極性,有利于對(duì)提高公司的工作效率還有質(zhì)量保證。

接下來(lái)的學(xué)習(xí)就是整套設(shè)備車的理論知識(shí)學(xué)習(xí)了。說(shuō)實(shí)話,講課的老師所講的內(nèi)容對(duì)我們這些剛剛接觸此專業(yè)的人來(lái)說(shuō),有一些深?yuàn)W。看著和我們一起學(xué)習(xí)的老師傅們認(rèn)真的提出自己的見(jiàn)解還有疑問(wèn),我們只能在一旁其對(duì)話,偶爾從對(duì)話中還能夠琢磨懂一些內(nèi)容,得來(lái)不易啊,就趕緊記錄下來(lái)。但是我們和老師傅們相比我們也有長(zhǎng)處,那就是每次講課結(jié)束后我們都會(huì)找到授課老師,請(qǐng)求把授課課件拷貝一下,這樣一來(lái)我們就可以拿回宿舍慢慢學(xué)習(xí)了。幾天的理論課下來(lái)后,自己共拷貝資料有9個(gè)G的內(nèi)容,雖然在課上沒(méi)有學(xué)會(huì),但是在課余時(shí)間里自己可以慢慢琢磨,還有就是不久上崗工作以后更可以給自己提供一定的理論指導(dǎo),心里還是很高興的,自言真的沒(méi)有白來(lái)一趟。老師傅們也安慰我們不要急躁,學(xué)習(xí)是一個(gè)過(guò)程,慢慢學(xué)習(xí)慢慢積累,不久就都明白了。有了很好的筆記和資料,又有了前輩們的指導(dǎo)和關(guān)心,相信自己會(huì)很快掌握這些知識(shí)的。

理論課結(jié)束后第二天我們就開(kāi)始了實(shí)際操作訓(xùn)練,這次實(shí)際操作機(jī)會(huì)是公司和四機(jī)廠努力協(xié)商下才有的,所以大家都很珍惜,每一項(xiàng)操作都是親自動(dòng)手學(xué)習(xí),只有多動(dòng)手勤動(dòng)腦,才會(huì)以最快的時(shí)間掌握操作技術(shù)。實(shí)際操作的第一天我們學(xué)習(xí)的大泵的維修與保養(yǎng),第一項(xiàng)便是拆裝泵和檢泵,在動(dòng)手學(xué)習(xí)過(guò)程中自己基本掌握了泵的拆裝順序還有維修保養(yǎng)注意事項(xiàng)。看著自己身上如雨下的汗水,再想想自己今天的所學(xué)所得,心里美美的。

實(shí)際操作的第二天我們學(xué)習(xí)了壓裂車、混砂車、管匯車等的基本操作技術(shù)還有車體構(gòu)造保養(yǎng)知識(shí)。除管匯車外,車的控制系統(tǒng)基本是計(jì)算機(jī)數(shù)碼控制的,在這個(gè)環(huán)節(jié)上大家都顯得尤其認(rèn)真,每個(gè)人都提出了許多問(wèn)題向講課的師傅請(qǐng)教,課余時(shí)間我們還不斷的討論著車的操作技術(shù)問(wèn)題,自己對(duì)這些技術(shù)也充滿了濃厚的興趣。從起車檢查到起泵上擋再到剎車制動(dòng)我們都一遍遍練習(xí)著。講課的師傅對(duì)車的潤(rùn)滑系統(tǒng)也作了較詳細(xì)的講解,因?yàn)檐嚨臐?rùn)滑情況對(duì)車的工作效率和使用壽命都有著很重要的影響,自己雖然學(xué)過(guò)一些與此相關(guān)的知識(shí)但對(duì)這一塊并不是太了解,所以著重請(qǐng)教了師傅,這樣一來(lái)更加強(qiáng)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

課程安排的最后一天當(dāng)然就是考試了。臨考試一天我很擔(dān)心,怕自己不及格,晚上的時(shí)候一個(gè)人在宿舍看筆記看課件。還好老天沒(méi)有辜負(fù)自己,第二天的考試還算順利??纪旰笮那楹苡淇?,想想這些天的學(xué)習(xí),在今天進(jìn)行了測(cè)試,這也是對(duì)自己對(duì)公司的一個(gè)交待。

在湖北荊州石油四機(jī)廠十一天的學(xué)習(xí)時(shí)間使自己學(xué)習(xí)了很多,可以說(shuō)是自己工作以來(lái)最充實(shí)的一次學(xué)習(xí),希望這次的學(xué)習(xí)能使自己在將來(lái)的工作路上走得更加順利更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了自己這樣一次機(jī)會(huì),自己將不負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,努力做好自己的工作,為公司創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)而奉獻(xiàn)出自己最大的力量!

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