員工自我工作總結【簡短】
2022員工自我工作總結【簡短】
總結與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。下面是小編為大家整理的員工自我工作總結,僅供參考,更多員工自我工作總結點擊“個人總結”查看。
員工自我工作總結1
悠悠白云,匆匆歲月,轉眼間一年又過去了,在此總結過去,是為了展望未來,讓今后的工作更順利,更進步,總結如下:
(一)教學方面
課堂教學方面,本年度共承擔3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學工作。在實踐教學方面,承擔冶金工程專業(yè)課程設計、生產(chǎn)實習以及畢業(yè)論文等實踐環(huán)節(jié)的教學工作。教學過程中注重學生分析解決實際問題能力的培養(yǎng),關注學生全方面發(fā)展。全年教學工作量飽滿,教學認真,效果良好,榮獲優(yōu)秀教學質(zhì)量獎三等獎。
(二)教研方面
第一負責人,主持完成校級教改項目一項,新申請并獲批校級教改項目一項和院教改項目一項,發(fā)表教學研究論文1篇。
(三)科研方面
課題:參加國家863、國家自然基金等省部級以上項目3項。
論文:發(fā)表論文5篇,其中1篇為國外SCI論文,另4篇EI收錄。
會議:參加國外召開的國際會議和國內(nèi)會議各一次,發(fā)表論文3篇。
(四)教書育人方面
為響應創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要,利用業(yè)余時間積極鼓勵和指導學生參加課外科研活動,指導學生完成科研立項4項(全部結題),申報并指導學生開展校級創(chuàng)新項目1項
員工自我工作總結2
一年來,在教育教學工作中,我始終堅持_的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,確立“以學生為主體”“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想,重視學生的個性發(fā)展,培養(yǎng)學生德智體美勞全面發(fā)展,積極參加各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的政治業(yè)務水平,服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內(nèi)外各項工作。
教學工作方面,每上一節(jié)課,都做好充分準備,認真分析教材,根據(jù)教材特點和學生實際設計教案。《清平樂。村居》獲__市古詩文教學比賽一等獎,《漁歌子》獲校本教研比賽課一等獎,教案獲__市教案比賽一等獎,并在《中國教研》發(fā)表。
班主任工作方面,重視學生思想教育工作,使學生養(yǎng)成良好的班風,學風,在__市校園文化建設展示活動中,我班作為“打造完美教室”榜樣班級參加了眾卜現(xiàn)場會,獲得市領導一致好評。組織學生與__小學開展了“同在藍天下”手拉手聯(lián)誼活動。我們五(8)班今年被評為“江西省優(yōu)秀中隊集體”,學校文明班,在學校“我的中國夢”班歌比賽中獲一等獎,體育節(jié)獲團體第一名。
路漫漫兮其修遠,我將一如既往,繼續(xù)努力做好本職工作。
員工自我工作總結3
一年來,我在思想上嚴于律己,熱愛教育事業(yè),教師年度考核。工作中我始終堅持黨的教育方針,面向全體學生,教書育人,為人師表,重視學生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力。服從學校的工作安排,配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我還積極參加各類政治業(yè)務學習,努力提高自己的政治水平和業(yè)務水平。
在教學工作方面,我爭取多聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課,我都做好充分的準備,我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析、吃透教材,根據(jù)教材的特點、學生的年齡特征、班級的實際情況而設計行之有效的教案。
我在工作之余,把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來,并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程,精選和積累了自己最為需要的信息資源,并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學中存在的'問題。
一份春華,一份秋實,我付出的是汗水和心思,然而收獲的卻是那一份份充實,沉甸甸的情感。本學年度雖能取得顯著的成績,但我將在原有的基礎上爭取更大的進步。
員工自我工作總結4
20_年即將成為過去,在這一年的銷售中通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20_年當中,堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在__市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信__萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1、對客戶關系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。比如一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
2、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習慣是我工作的關鍵。我在20__年有信心,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
員工自我工作總結5
來到物業(yè)客服崗位以來,不敢有所怠慢,早領導的英明領導指揮下我順利的完成了一年的工作任務,現(xiàn)在我將個人的工作做個總結。
一、及時接聽客戶電話
成為物業(yè)客服,我經(jīng)常會接到客戶的電話,有的是詢問了解,有的是需要幫助,還有的是投訴,對于這也我都會及時的接聽,從不會因為電話頻繁而感到厭煩,都會一視同仁,處理好工作絕不會讓工作出問題,每天堅守自己崗位,保證能夠每天都能及時的給客戶解決問題,無論是多大的問題我都會及時給與解決,就算自己解決不了我也會請人來幫助,完成工作的任務保證工作順利進行,在接聽的時候都會認真聆聽耐心的解釋做好自己的工作任務把自己的責任做好,不讓其他客戶有意見,減少矛盾的發(fā)生。
二、尊重客戶
客戶是我們服務的對象,對于客戶我都會笑臉相迎,讓客戶感到親切,感到我的真誠,我從不會因為自己的脾氣而牽連到其他人,尊重客戶我從一言一行中做好,不敷衍,也不蔑視,做一個合格的客服,對于客戶我打心里尊重,做一個客服最重要的就是能夠給客戶解決問題,能夠給公司帶來價值,微笑是尊重,不管客戶的身份是什么都一視同仁,保證客戶能夠心平氣和的與我溝通,不讓矛盾激化,為了能夠讓客戶感到我的真誠我會通過語言和肢體動作表達自己的真是想法。
三、不斷學習
雖然我只是一個客服,但是我需要掌握的知識也是非常多的,因此我會自主的去學習各個語言,讓我能夠明白客戶所說的話明白他們的意思,做好自己敢做的事情,我經(jīng)常向我的同時學習,因為他們的經(jīng)驗都比較豐富,相對我來說也更合適,能夠能快速的提升我的工作能力保證我在工作的時候能夠做好,因此我一般都會在下班后,或者午休時請教,把問題處理好,做好自己該做的,提升自己的工作能力。
四、為業(yè)主分憂
對于小區(qū)內(nèi)客戶業(yè)主需要裝修,或者需要入住,我會第一時間做好,入住及時為他們登記好入住手續(xù),并及時備案,讓業(yè)主少等。業(yè)主需要對房屋進行裝修整改的時候我會根據(jù)客戶的意見給他們聯(lián)系裝修公司,讓業(yè)主自己選擇合作的對像,及時完成裝修,當然都會遵循業(yè)主的意見,不會以個人的一件左右業(yè)主他們的想法,會給他們提供一些建議讓他們們采納。
五、按時完成部門安排的工作
來到工作崗位牢記自己是公、公司一員不敢忘懷,因此對于公司安排的任務都會及時去完成,從不偷懶,保證工作的質(zhì)量,給公司滿意的答復,堅守崗位,聽從命令,服從安排。
擔任物業(yè)客服我處理好與客戶的關系,做好自己的工作不干怠慢,回顧一年工作,總結工作經(jīng)驗下一年再接再厲,力圖做的更好。