個人工作總結【萬能】
最新個人工作總結【萬能】
總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。下面是小編為大家整理的個人工作總結,僅供參考,更多個人工作總結點擊“個人總結”查看。
個人工作總結【萬能】1
一年以來,本人熱愛教育事業(yè),熱愛人民,認真貫徹落實_的教育方針、政策,自覺遵守《教師法》,努力學習教育教學理論,結合當前的社會發(fā)展,教育改革的形勢以及學生的實際,努力提高自己的教研、教育、教學的能力。形成良好的師德,樹立良好的形象,思想端正,作風正派,服從領導,團結同志,關心學生。
嚴格遵守國家法律和勞動紀律,不遲到、不早退、不曠工,愛崗敬業(yè),勤奮工作,孜孜不倦,精益求精。
在教學工作中,做到認真?zhèn)湔n、上課,認真批改作業(yè),對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏,力爭做到考試之后滿分,批改之后全對。教學中積極構建高。
效課堂,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,讓學生自主參與、合作探究。
通過個人不懈的努力,課堂教學水平不斷提高,取得了顯著的教學效果,學生的學習成績也大幅度地提高了,深受領導和學生家長和社會各界的好評。
盡管取得了一點成績,但是和優(yōu)秀的教師比起來,還存在一定差距,今后我要不斷地挑戰(zhàn)自我,努力向上,再接再厲,埋頭苦干,爭取更大的進步。
個人工作總結【萬能】2
在教學中,認真?zhèn)湔n,認真閱讀各種教科參考書,結合自己的教學經驗與學生的學習情況,認真編寫好教案制定好教學計劃,并不斷地加以改善修改,在傳授學生知識的同時,關心愛護學生,特別是差生,課堂密切注意他們,教育他們求學勿半途而廢,在思想教育的同時,還耐心地輔導學生復習遺漏知識。使他們的學習成績跟上班里的其他同學。幫助他們樹立學好各門知識的信心。優(yōu)化課堂教學,努力提高課堂效率。
在課堂上,認真授課,運用實物教具、簡筆畫,情景教學、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑,注重以學生為主體、教師為導的教學方法,充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方,我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀,力爭讓他們學了就懂,懂了會用。為提高學生的聽力水平,常讓學生聽英語歌曲及英語會話的錄音磁帶,還讓學生表演對話,背書。
總之、一學期以來,我努力做好各項教學工作,孜孜不倦地傳授給學生各種英語會話知識,努力開發(fā)快樂課堂,取得了一定的成效,學生的成績也有了很大的提高。
個人工作總結【萬能】3
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。以下是我的工作總結。
一、網點轉型,人員調整
在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整,安排了低柜銷售人員,個人理財業(yè)務得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務發(fā)展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。
二、制定計劃,完善資料
抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用__系統(tǒng),重點發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶;進一步收集完善客戶基礎資料,運用__系統(tǒng)將客戶關系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;結合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市。
三、自身培訓與學習情況
在分行的高度重視下,今年通過對個人客戶經理經過選拔和內部考核后,接受正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下,今年通過了金融理財師資格認證考試,并取得資格證書,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力,結合我行實際情況參加培訓,不斷提高自己業(yè)務能力
四、存在的不足
盡管我行理財業(yè)務已得到初步發(fā)展,但由于理財業(yè)務開展起步較晚,起點較低,使得理財業(yè)務發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業(yè)務收入,僅僅在發(fā)展代理保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,理財渠道有待拓展?;A理財客戶群較少,對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護;營銷力度薄弱,需要團隊協(xié)作加強營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力;業(yè)務流程有待梳理整合,優(yōu)化服務提高服務質量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。
個人工作總結【萬能】4
來__物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率,在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類,聯(lián)系施工方進行維修,跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。
在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性:
細節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益,細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
個人工作總結【萬能】5
20__年是一個奮斗的階段,公司在這一年里大力的發(fā)展業(yè)務,追求更大的目標,所以公司的全體人員也是牟足了勁,工作起來那是熱火朝天的,我作為公司采購部的一員,自然也感受到了公司的熱情,隨即也加入到了大部隊之中。采購這份工作顧名思義就是負責為公司購買一些業(yè)務所需要的東西,并且是用比較合適的價格買到質量不錯的產品,這就要求我必須具備良好的溝通和辨別能力,不然的話,是絕對干不好這份工作的。還記得剛來公司時,我是又不熟悉公司的業(yè)務,溝通能力還差,全靠老師傅們帶著我,聽著他們面對面的給我傳授經驗,我也很快就掌握了其中的一些技巧,漸漸地我也找到了一些竅門。
在本年度里,我參加了公司里的多次采購任務,有些任務比較簡單所以完成起來也比較簡單,只需要和供貨商打個招呼就可以拿到價格比較低的貨,反正也都比較熟了,這種互贏的局面是雙方誰都不想打破的,當面對著比較重大的采購任務時,就得好好地去實地考察一番了,所以采購人員到處出差跑腿是很常見的,只求能找到比較對眼的供應商。我和同事們也都有自己的任務,出差是常有的事,時常就要參加一些飯局,畢竟中國的習俗就是在飯桌上談事情,當大家都喝起酒聊起來了才代表著開始,這時候我才會去談論起工作上的事情,一般情況下只要不是說了一些不該說的話,那么基本這件事就能成,優(yōu)惠什么的也好說。
采購這份工作有時候比較清閑,但是累起來的時候也是真累,十分講究個人的素質,并不是所有人都能勝任的,有很多前輩都是積累了十多年甚至數十年的經驗的,他們十分了解市場的行情,和別人談起來那是又快又好,真是讓我贊嘆不已,我希望自己也能像前輩一樣能做到游刃有余,但我也清楚想做好采購可不是一件容易的事,我會繼續(xù)努力下去的,爭取在____年里取得更好的成績!