作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)5篇
作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)5篇最新
培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，主要靠思想教育、嚴(yán)格訓(xùn)練和制度約束，靠艱苦磨煉和點(diǎn)滴養(yǎng)成，靠領(lǐng)導(dǎo)干部作表率。下面是小編給大家?guī)淼淖黠L(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)，希望對(duì)您有所幫助!
作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)1
一、定制度，抓好干部職工作風(fēng)建設(shè)。
年初，鄉(xiāng)黨委政府在調(diào)研的基礎(chǔ)上制定了一整套關(guān)于效能管理的規(guī)章制度，如(市郊鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部職工日常管理辦法)、(年度考評(píng)考核辦法)簽定了(__年度目標(biāo)管理考核責(zé)任制)，并結(jié)合深入開展科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的目標(biāo)要求對(duì)違反日常管理制度造成不良后果的人和事實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，期限整改。
二、抓管理，促進(jìn)干部職工作風(fēng)建設(shè)。
堅(jiān)持周一干部職工學(xué)習(xí)例會(huì)制度，實(shí)行班子成員每天花五分鐘時(shí)間與一把手交流制;副科級(jí)以上干部實(shí)行工作業(yè)績(jī)周報(bào)制;干部職工學(xué)習(xí)工作筆記本采取定期或不定期抽查制;干部上班去向采取突擊檢查制和查崗制;上班實(shí)行上下午實(shí)名簽到制，各項(xiàng)管理均運(yùn)行在陽光下。大家相互監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)顯現(xiàn)出勃勃向上的喜人局面。
三、塑形象，改良干部職工作風(fēng)建設(shè)。
鄉(xiāng)黨委針對(duì)我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)辦公設(shè)施簡(jiǎn)陋、工作環(huán)境差、管理落后等方面存在的突出問題，研究決定在財(cái)政困難的情況，把辦公樓從三樓至六樓重新進(jìn)行了簡(jiǎn)易規(guī)劃改造和裝修。對(duì)辦公室統(tǒng)一更新和添置了辦公桌(椅)，并根據(jù)工作的輕重緩急陸續(xù)配置了空調(diào)及電腦。辦公樓更新布局了辦公示意圖，層次標(biāo)識(shí)一目了然，鄉(xiāng)政府編制了便民辦事指南手冊(cè)共3600多份，分別發(fā)放到了全鄉(xiāng)三千多戶農(nóng)戶家中，極大的方便了來鄉(xiāng)辦事的群眾，有的甚至一個(gè)電話就能實(shí)現(xiàn)村民的所盼所想及需要解決的實(shí)際問題。如今鄉(xiāng)機(jī)關(guān)辦公大樓和辦公條件煥然一新，公開欄目信息定期更新，干部職工佩戴工作牌上崗，服務(wù)型政府形象蔚然成風(fēng)。
四、抓措施，強(qiáng)化干部職工作風(fēng)建設(shè)。
營造學(xué)習(xí)型政府措施是周一集中學(xué)習(xí)匯報(bào)制、一月讀一本好書制、集中學(xué)與自主學(xué)結(jié)合制、35歲以下年輕人一周完成一篇信息制、干部學(xué)習(xí)考試考評(píng)制、年內(nèi)干部職工至少撰寫調(diào)研文章1-2篇制。8月2日，鄉(xiāng)黨委對(duì)上半年干部職工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了統(tǒng)一試題、集中考試的檢驗(yàn)，鄉(xiāng)黨委還采取上黨課、邀請(qǐng)市區(qū)專家學(xué)者集中培訓(xùn)，通過紅星視頻等方法組織組以上干部抓好學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)工作。打造效能型政府措施有推行和公開崗位目標(biāo)“八諾”制、崗位工作零差錯(cuò)、零失誤、健全落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、“一站式”服務(wù)等等。
鄉(xiāng)黨委把村以上干部職工手機(jī)號(hào)碼編印成冊(cè)發(fā)放到了組及以上，對(duì)上班期間查到有打牌、炒股、看電視連續(xù)劇等不正當(dāng)行為的給予待崗處理。同時(shí)對(duì)突發(fā)事件的處理和解決，向政府成立了應(yīng)急小分隊(duì)，確保了政令暢通和政府公共效應(yīng)的實(shí)施。打造服務(wù)型政府工作中，規(guī)定干部職工每月下村組不少于22天，鄉(xiāng)干部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班執(zhí)勤24小時(shí)制，周一至周五為中午12點(diǎn)至下午3點(diǎn)，晚上6點(diǎn)至第二天8點(diǎn)，全天候有人接待來訪和辦事群眾;解決問題大力推行“一線工作法”即能力在一線鍛煉、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線發(fā)展、作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變。對(duì)駐村群眾30%交朋友，50%熟悉，80%認(rèn)識(shí)。實(shí)現(xiàn)駐村工作零群體上訪及項(xiàng)目建設(shè)、效能建設(shè)、征地拆遷、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、復(fù)退安置上訪、涉法涉訴等方面突出問題。
五、顯成效，好作風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是干部職工學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活等作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯。辦公環(huán)境整潔有序，工作效率快速規(guī)范，埋頭苦干的人多了，吹牛談天的少了;爭(zhēng)干實(shí)事的人多了，無所事事的人少了;理論聯(lián)系實(shí)際的人多了，說大話空話的人少了。
二是團(tuán)結(jié)干事見成效。黨政一把手帶頭做表率、講原則、講大局，自覺維護(hù)集體權(quán)威。干部職工更是團(tuán)結(jié)一心，同心同德，艱苦努力，扎實(shí)工作。
三是廉潔自律上見成效。后勤管理正逐步規(guī)劃。今年鄉(xiāng)黨委政府把食堂更新修整治理，在招待接待上有了更利人利己的新舉措，辦公室把關(guān)和財(cái)務(wù)審批更嚴(yán)格規(guī)范了，極大堵住了財(cái)政開支漏洞，在車輛使用和管理方面派出一名副書記專職專管，加油實(shí)行油卡和車分離管理。政府采購嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)紀(jì)委報(bào)批制，貨比三家、兩人以上采購及證明，勤政廉政顯而易見。四是開拓創(chuàng)新上見成效。針對(duì)市郊所處地理位置結(jié)合兩城建設(shè)工作的不斷推進(jìn)，市郊鄉(xiāng)力謀工作新思路，把汽車4s店引進(jìn)長(zhǎng)沖村，把竹木制品廠、石墨廠落戶歐沖村，把礦產(chǎn)品公司安置在海泉村，不斷發(fā)展市郊自我空間，占領(lǐng)自己的地域，謀求城鄉(xiāng)一體同步跨越，五是工作實(shí)績(jī)見成效。項(xiàng)目建設(shè)突出優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，槐樹下物流園、駱仙西區(qū)、銅坑湖龍女景區(qū)、塘尾武廣新區(qū)、107舊路線改造新線進(jìn)程等遍地開花。
作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)2
緊緊圍繞“加快轉(zhuǎn)型跨越、建設(shè)幸福__”的工作目標(biāo)，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題以及“同一廣發(fā)，同一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的開展，向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，有效帶動(dòng)全行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
一年來，我行在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面主要做了如下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成行風(fēng)建設(shè)工作合力
為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由一把手任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)、具體的實(shí)施方案，明確總體要求、重點(diǎn)工作和目標(biāo)。由分行辦公室具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各全行行風(fēng)建設(shè)組織實(shí)施和考評(píng)工作，并制定了《廣發(fā)銀行__分行__年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，嚴(yán)密組織實(shí)施。分行與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《窗口單位文明規(guī)范服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》，把行風(fēng)評(píng)議工作列入對(duì)各單位年度目標(biāo)考核范圍，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。
二、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)
今年以來，我行始終把推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)作為促進(jìn)銀行服務(wù)工作的一個(gè)重要載體，把提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，經(jīng)常開展崗位技術(shù)練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，不定期舉辦各類服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行文明服務(wù)禮儀、處理客戶投訴技巧、陽光心態(tài)管理等項(xiàng)目培訓(xùn)。不斷增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高整體服務(wù)水平。營業(yè)期間明確要求柜員嚴(yán)格按照《廣發(fā)銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》使用規(guī)范文明用語，熱情、熟練、準(zhǔn)確為客戶辦理業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的真情化服務(wù)。
通過全行員工的共同努力，真抓實(shí)干，我行行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成效。
作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)3
為切實(shí)貫徹上級(jí)會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)信心、突出重點(diǎn)，抓住機(jī)遇，確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展，結(jié)合戰(zhàn)線開展“服務(wù)基層解難題，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)的精神，進(jìn)村入戶，走單位，下企業(yè)，堅(jiān)持把“能否解決難題、解決多少難題”作為落實(shí)作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，將解決難題、服務(wù)群眾、優(yōu)化環(huán)境、保障發(fā)展貫穿活動(dòng)的全過程。
一、認(rèn)真開展作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)
根據(jù)縣里的安排部署，鎮(zhèn)里開展了“服務(wù)基層解難題，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)。全鎮(zhèn)76名干部深入村組走訪、看望、慰問群眾，為群眾脫貧致富獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策140余條;籌積發(fā)展資金4元，為群眾送去化肥、農(nóng)藥等物質(zhì);解決農(nóng)事糾紛1起;搞好村級(jí)及家庭發(fā)展規(guī)劃10個(gè);幫助農(nóng)戶聯(lián)系支農(nóng)資金2萬元。通過主題活動(dòng)的開展，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，較好的助推了村級(jí)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展。
二、扎實(shí)開展干部績(jī)效考核工作
為進(jìn)一步激發(fā)干部的潛力和充分調(diào)動(dòng)干部的積極性，我們制定一系列的干部管理考核制度，圍繞“用感情留人、用制度管人、用環(huán)境育人”這一目標(biāo)，做到了原則性與人性化的有機(jī)統(tǒng)一，讓干部能以一種奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作，徹底改變過來干部思想散漫、壓力不大、激力不夠、動(dòng)力不足。目前鎮(zhèn)內(nèi)已形成了百舸爭(zhēng)流、千帆競(jìng)發(fā)的高昂態(tài)勢(shì)。
三、認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)
在全國上下深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)之際，鎮(zhèn)黨委政府嚴(yán)格按照上級(jí)安排部署，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，做到規(guī)定程序一個(gè)不少，自選動(dòng)作有所創(chuàng)新，在立足自身崗位特點(diǎn)的同時(shí)，更注重個(gè)性的發(fā)揮、亮點(diǎn)的展示，我們重點(diǎn)抓好鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，努力提升服務(wù)水平，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)先鋒，人人爭(zhēng)做模范，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
四、深入開展建整扶貧工作
我鎮(zhèn)緊緊依托扶貧工作隊(duì)聯(lián)系我鎮(zhèn)扶貧建整工作的大好機(jī)遇，狠抓了村級(jí)組織建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、村級(jí)民生建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)，村內(nèi)環(huán)境極大改善，村民素質(zhì)極大提高，村級(jí)班子戰(zhàn)斗力大大增強(qiáng)，在群眾中形成了較大的反餉，較好的推動(dòng)了村級(jí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
五、大力開展專題活動(dòng)
針對(duì)少數(shù)同志存在的“假、浮、散、懶”作風(fēng)，鎮(zhèn)黨委認(rèn)真組織開展了“講實(shí)話、察實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效”的干部作風(fēng)專題活動(dòng)。通過專題活動(dòng)的開展，較好的改變部分干部深入基層少;對(duì)群眾缺乏感情;紀(jì)律性和原則性差;有令不行，有禁不止;執(zhí)行力差，跟不上工作節(jié)奏等，進(jìn)一步凈化了鎮(zhèn)內(nèi)工作環(huán)境，融洽了工作氛圍。
六、認(rèn)真開展專項(xiàng)整治行動(dòng)
今年，我鎮(zhèn)開展了聲勢(shì)浩大的整臟治亂綠化行動(dòng)：一是抓宣傳。我們先后通過標(biāo)語、橫幅、墻報(bào)、宣傳單等形式對(duì)整臟治亂綠化行動(dòng)進(jìn)行宣傳，讓大家牢牢樹立“美化家園，人人有責(zé)”的意識(shí)，從而參與、融入、支持這項(xiàng)工作;二是抓整治。我們先后拆除亂搭亂建2處、取締亂擺亂放攤點(diǎn)1處、處理亂停亂靠點(diǎn)2起、規(guī)范車輛停靠點(diǎn)2個(gè)、硬化村級(jí)公路5公路，整修村級(jí)公路3公里;三是抓綠化。我們利用“余百里綠化行動(dòng)”這一契機(jī)。進(jìn)一步美化了遷陵至碗米坡沿線環(huán)境;四是抓機(jī)制。為鞏固整臟治亂綠化行動(dòng)成果，我們先后投入資金近5萬元，對(duì)墟場(chǎng)的環(huán)衛(wèi)體系建設(shè)進(jìn)行了完善，并規(guī)范了垃圾的傾倒點(diǎn)，設(shè)立了標(biāo)志牌，并與沿路住戶簽訂了“門前三包”責(zé)任書。
盡管我們工作取得了一定的成績(jī)，但仍然還存在一定的問題，少數(shù)干部事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，墨守成規(guī)，不思進(jìn)取，小富即安，甚至不富也安。這些問題，必須引起重視，在今后的作風(fēng)建設(shè)中認(rèn)真加以解決。
在開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部在走基層干工作中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在為群眾辦實(shí)事中轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，解決了實(shí)際問題，密切了干群關(guān)系，工作效能和干部面貌都有了較大的改變，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在某些干部紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、群眾意識(shí)不強(qiáng)，工作干勁不足，對(duì)待群眾不熱情，解決群眾反映問題不認(rèn)真。
作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)4
我局自全縣開展民主評(píng)議窗口服務(wù)單位作風(fēng)建設(shè)工作以來，認(rèn)真落實(shí)縣委關(guān)于印發(fā)政協(xié)縣委員會(huì)20_年度開展民主評(píng)議窗口服務(wù)單位作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案的要求，按照政協(xié)縣委員會(huì)辦公室具體部署，積極開展各階段活動(dòng)，取得了階段性成效?，F(xiàn)將自查自糾階段工作總結(jié)如下:
一、精心部署，周密安排
按照我縣20_年民主評(píng)議窗口服務(wù)單位作風(fēng)建設(shè)工作方案要求，我們認(rèn)真開展調(diào)查研究，廣泛征求各方意見，并結(jié)合我局工作實(shí)際，一是迅速成立了我局迎接民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全組織機(jī)構(gòu)，確保工作落實(shí)到人;二是認(rèn)真制定我局20_年民主評(píng)議窗口服務(wù)單位作風(fēng)建設(shè)工作方案，結(jié)合我局工作職能及工作特性，確定方案總體思路及工作措施，全局機(jī)關(guān)干部以此次活動(dòng)為契機(jī)，從思想上、作風(fēng)上、工作上認(rèn)真查找自身存在的問題，著重解決我們的思想觀念不夠創(chuàng)新、精神狀態(tài)不夠振奮的現(xiàn)象。
二、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督
按照階段性工作任務(wù)要求，認(rèn)真開展了自查自糾工作，深入查找了局機(jī)關(guān)各股室、下屬各單位干部在政風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是設(shè)立舉報(bào)箱，自覺接受群眾監(jiān)督。為了認(rèn)真做好迎接民主評(píng)議各項(xiàng)工作，能夠多方面聽取群眾意見，我局專門設(shè)立了民主評(píng)議窗口服務(wù)單位作風(fēng)建設(shè)工作舉報(bào)箱，并公布了舉報(bào)電話，自覺接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督。二是公開承諾服務(wù)事項(xiàng)，為群眾服好務(wù)。通過_網(wǎng)等進(jìn)行公開承諾，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)審批政策，全心全意為企業(yè)及項(xiàng)目服務(wù)，積極促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。三是健全各項(xiàng)機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。建立完善各項(xiàng)工作制度，確定各下屬單位負(fù)責(zé)人為民主評(píng)議各項(xiàng)工作第一責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任追究制。同時(shí)，加大督促檢查力度。
三、征求意見，自查自糾
通過深入基層，自查自糾五個(gè)方面，發(fā)放征求意見表，廣泛征求一線干部職工和廣大辦事群眾的意見，通過自檢自查和對(duì)干部在學(xué)習(xí)工作中不定期的抽查，經(jīng)過認(rèn)真梳理，共梳理出四個(gè)重點(diǎn)問題。一是個(gè)別同志對(duì)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不到位，在思想上不夠重視;二是個(gè)別同志工作中存在安于現(xiàn)狀的想法;三是個(gè)別同志思想不夠解放，精神不夠振奮;四是個(gè)別同志對(duì)自己要求不嚴(yán)，紀(jì)律有些松散。
四、加強(qiáng)制度，完善整改
針對(duì)個(gè)別同志對(duì)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不到位的問題，我局進(jìn)一步在“轉(zhuǎn)作風(fēng)、保穩(wěn)定、促發(fā)展、惠民生”集中教育活動(dòng)開展中，對(duì)個(gè)別同志加強(qiáng)理想信念和廉潔從政教育，強(qiáng)化對(duì)黨員干部的管理和監(jiān)督，深入持久地抓好政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。針對(duì)個(gè)別同志在工作中存在安于現(xiàn)狀的想法，我局推行了“出門就上班，離家就上崗”的工作機(jī)制，將其作為提高城市管理水平、延伸城市管理觸角的有效手段，激勵(lì)個(gè)別同志對(duì)工作的上進(jìn)心、責(zé)任心。針對(duì)自查自糾工作中出現(xiàn)的各種問題，我局對(duì)各項(xiàng)工作整章建制，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)考勤制度、請(qǐng)銷假制度、學(xué)習(xí)制度、財(cái)務(wù)制度等各項(xiàng)制度，做到以制度規(guī)范、以獎(jiǎng)懲激勵(lì)，促進(jìn)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)開展。同時(shí)我局四舉措貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，切實(shí)改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)了辦事效率明顯提高、履職能力明顯增強(qiáng)、公共服務(wù)明顯改進(jìn)，我局將繼續(xù)創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境，完善好我局窗口服務(wù)工作建設(shè)。
作風(fēng)建設(shè)年工作總結(jié)5
按照上級(jí)要求，我鎮(zhèn)開展了加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，此舉意義重大，這是新時(shí)期，對(duì)干部自身建設(shè)提出的新要求。個(gè)人認(rèn)為在加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平的基礎(chǔ)上，要把提高能力、改進(jìn)作風(fēng)、提升形象落實(shí)到工作實(shí)踐中去?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前本人工作實(shí)際，談?wù)剛€(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
黨委辦公室是為黨委謀思路、抓落實(shí)、搞服務(wù)的綜合部門，承擔(dān)著承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能。辦公室人員工作作風(fēng)的好壞和執(zhí)政能力的高低，直接影響著機(jī)關(guān)形象。多年來的辦公室工作經(jīng)歷，讓我深深體會(huì)到辦公室工作關(guān)健是要站在服務(wù)的角度，積極做好“想服務(wù)、會(huì)服務(wù)、優(yōu)服務(wù)”的文章，不斷服務(wù)大局、服務(wù)部門、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。
一、立足崗位，在認(rèn)清職責(zé)的基礎(chǔ)上樹立“想服務(wù)”的理念
秘書的工作重點(diǎn)就是“三項(xiàng)服務(wù)”，做好“三項(xiàng)服務(wù)”的基礎(chǔ)就是在工作中不斷強(qiáng)化四種意識(shí)。一是關(guān)愛群眾，強(qiáng)化群眾意識(shí)。要把群眾的意愿變成自己的工作目標(biāo)，要把群眾高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為準(zhǔn)繩，突出我們工作的為民性、實(shí)效性。二是求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐意識(shí)。想問
題、辦事情、作決策，始終立足于求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，不搞教條主義，不搞本本主義，不搞經(jīng)驗(yàn)主義，既不折不扣地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)方針政策，又創(chuàng)造性地開展工作。三是愛崗敬業(yè)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。辦公室工作千頭萬緒，辦公室人員在日常工作要善于整理、善于總結(jié)、善于歸納。我們要以崗位為事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在各項(xiàng)工作上致力創(chuàng)新、勇爭(zhēng)一流。四是淡泊名利，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。要始終擺正位置、擺正心態(tài)，做到“臺(tái)下一身汗，臺(tái)上靠邊站”，要甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)，要能吃得起苦，吃得起虧，始終保持冷靜清醒的頭腦和持之以恒的作風(fēng)。
二、積極實(shí)踐，在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的過程中增強(qiáng)“會(huì)服務(wù)”的能力
“能力在實(shí)踐中得以提高”。為此，我們必須積極工作，通過不斷的實(shí)踐來提高自己的服務(wù)能力。一是提高政策水平，增強(qiáng)政治敏銳性。在認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平的基礎(chǔ)上，要舍得花時(shí)間和精力研究各種文件，準(zhǔn)確把握上級(jí)的政策方向和工作方向。二是準(zhǔn)確掌握信息，做到心中有數(shù)。針對(duì)社會(huì)上的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，廣泛開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高一手資料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。三是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到心中有底。切實(shí)領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，明確判斷工作的重要程度和緊迫程度，分清主次、輕重和緩急。四是夯實(shí)基礎(chǔ)工作，做到心中有譜。認(rèn)真做好剪輯文字材料、檔案整理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等基礎(chǔ)性工作，為順利完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、開拓創(chuàng)新，在服務(wù)基層的前提下提高“優(yōu)服務(wù)”的水平
辦公室工作繁忙而雜亂。在有限的時(shí)間和精力下，要很好地解決問題，為部門和群眾提供優(yōu)越的服務(wù)，就必須講究一定的藝術(shù)和方式方法。一是遵循目標(biāo)原則，有的放矢。圍繞目標(biāo)，認(rèn)真督查黨委決策執(zhí)行情況，有力促進(jìn)任務(wù)落實(shí)、目標(biāo)完成。把與目標(biāo)無關(guān)的事情放一放，保證各項(xiàng)工作按照計(jì)劃順利開展。二是把握工作重點(diǎn)，突出特色。把形成特色作為工作的重點(diǎn)，圍繞突出特色開展工作，找好工作的著力點(diǎn)，把工作干出成效、干出特色。當(dāng)前，決勝全面小康、新農(nóng)村建設(shè)是重點(diǎn)工作，我們將圍繞這個(gè)中心，及時(shí)收集上報(bào)信息，廣泛深入開展調(diào)研，把信息報(bào)送和調(diào)查研究工作作出自己的特色。三是運(yùn)用拿來主義，駕輕就熟。在草擬管理文件和組織重大活動(dòng)工作過程中，可以大膽“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，借鑒和吸取別人的優(yōu)秀成果和工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際為我所用，不斷提高工作的效率和質(zhì)量。
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