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畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫5篇

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畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫5篇范文

回首過(guò)去的一年,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)來(lái)分析一下這段時(shí)間的工作了。下面小編為大家?guī)?lái)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫,希望大家喜歡,更多畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫點(diǎn)擊“”查看!

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫5篇

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫1

實(shí)習(xí)很快要結(jié)束了,十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲,實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后,我們又邁來(lái)一新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)習(xí)其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)用到平時(shí)實(shí)際工作中去,在實(shí)習(xí)中不斷磨練自己,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中找出自己不足之處,虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí),在實(shí)習(xí)工作中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,事事總結(jié),從中積累自己的一些實(shí)用經(jīng)驗(yàn),我抱著這樣的觀念和目的,我選擇了杭州攜職旅社有限公司為實(shí)習(xí)單位。

通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)現(xiàn)在我深深的感到當(dāng)初的選擇是我人生中最幸運(yùn)的其中一件。

第一、公司是杭州工商注冊(cè),為全國(guó)各地來(lái)杭州求職的大學(xué)生提供住宿并給他們進(jìn)行免費(fèi)職前培訓(xùn),幫助找到工作的單位,所涉及的行業(yè)比較新穎并且前景看好,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

第二、他又是新型企業(yè)需要有一批有激情有知識(shí)有才能的人去創(chuàng)業(yè),去開拓它也是一個(gè)最能鍛煉人的地方,這將對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的積累也是具有幫助,也給我們實(shí)習(xí)提供鍛煉的平臺(tái),首選單位,并有許多晉升的機(jī)會(huì)。

第三、公司的老總是一個(gè)有想法,有遠(yuǎn)見規(guī)劃,并很有才華的一位領(lǐng)導(dǎo)人,能找到這么好的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),確實(shí)是我三生有幸,特別對(duì)我來(lái)說(shuō),一個(gè)從農(nóng)村考入大學(xué)的而又剛從學(xué)校邁入社會(huì)的青年來(lái)說(shuō),任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去裝滿它。而在實(shí)習(xí)期間,攜職的老總總能在工作中耐心指導(dǎo)我,在具體工作操作中點(diǎn)撥我,并能在生活中也經(jīng)常指點(diǎn)我,他會(huì)給我們進(jìn)行職前培訓(xùn),實(shí)用指導(dǎo),規(guī)范化訓(xùn)練,還經(jīng)常帶我們出去與社會(huì)接觸,實(shí)地傳授一些經(jīng)驗(yàn)和技巧,包括與人溝通,做人準(zhǔn)則及與外界聯(lián)絡(luò)和聯(lián)系,注重培養(yǎng)我實(shí)戰(zhàn)能力。在實(shí)習(xí)中我已深入感覺到攜職老總又是我們的良師益友,他身上有許多讓人欽佩的才華和優(yōu)點(diǎn),從而使我產(chǎn)生模仿他值得我學(xué)習(xí)的一切??偠灾?,通過(guò)攜職的實(shí)習(xí),確實(shí)讓我感到受益匪淺。

通過(guò)實(shí)習(xí),現(xiàn)我對(duì)待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識(shí),樂(lè)觀和積極是我們首選,不管有多么的艱苦,我們都會(huì)去面對(duì),去挑戰(zhàn),目的是能磨練自己的.意志,使之能迅速成長(zhǎng)。攜職是一個(gè)剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)起步階段的企業(yè),很多工作也需要靠大家的自覺性,雖然工作已有勞目標(biāo),但需要經(jīng)過(guò)自己穿身去體驗(yàn)嘗試,坐落才會(huì)有第一手的市場(chǎng)反饋信息。一旦方案制定,同時(shí)又需要馬上去執(zhí)行,有時(shí)候及市場(chǎng)營(yíng)銷這塊又要兼顧就業(yè)服務(wù)和招聘公司人員等各方面的工作,有時(shí)確實(shí)感到工作壓力還是很大的,但由于我能踏踏實(shí)實(shí)地去干,去做,最后總結(jié)讓我看到成績(jī)我也會(huì)感到很欣慰的。

①在實(shí)習(xí)中我還和各類培訓(xùn)企業(yè)以及高校進(jìn)行聯(lián)系。

②線上線下的宣傳,如網(wǎng)絡(luò)百度貼吧,線下通過(guò)省市人才市場(chǎng)資料的派發(fā)。

③對(duì)入住人員提供就業(yè)服務(wù)。

④進(jìn)行攜職人員的的面試和筆試等工作,從而還要進(jìn)行一些旅社知識(shí)和規(guī)范操作的實(shí)訓(xùn)。通過(guò)以上具體工作,我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。

實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束,但我已對(duì)攜職有了深受的感情,這里有一個(gè)能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),我將留下來(lái)繼續(xù)戰(zhàn)斗。能成為一名攜職的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實(shí)習(xí)中取得了一些成績(jī),得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),但我深知千萬(wàn)不能滿足現(xiàn)狀,這才是萬(wàn)里長(zhǎng)征剛邁出第一步,我還要不斷努力,發(fā)揚(yáng)成績(jī),用于拼搏,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫2

時(shí)光匆匆,從九月中旬第一次踏入_外國(guó)語(yǔ)學(xué)校,到十二月中旬這短短三個(gè)月的時(shí)間,盡管時(shí)間并沒有很長(zhǎng),但對(duì)于一名實(shí)習(xí)師范生而言,我感覺自己經(jīng)歷了很多,也成長(zhǎng)了許多,收獲頗豐。

首先是作為一名物理老師來(lái)說(shuō),剛來(lái)到學(xué)校的時(shí)候,真的是對(duì)教學(xué)思路毫無(wú)方向、毫無(wú)頭緒,在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)非常充分,但總有種不知從何下手、不知所措的感覺;慶幸的是,_外國(guó)語(yǔ)初三科組長(zhǎng)和老師們對(duì)我非常地有耐心和寬容,一開始的過(guò)渡周就不斷地給我們復(fù)印相對(duì)應(yīng)的課程練習(xí),提醒我們哪節(jié)是新課,哪節(jié)是習(xí)題課,應(yīng)該著重去聽哪些課,某些課的講課思路應(yīng)該是怎樣,都一一地交代得很清楚,因此我們?cè)谶@個(gè)學(xué)校適應(yīng)得非??臁?duì)教學(xué)的理解更是進(jìn)步飛快。

真正的教學(xué)不應(yīng)該只是紙上談兵,說(shuō)得再多,最重要的還是應(yīng)該要多方面考量學(xué)生們是否真正地理解了知識(shí)點(diǎn)并且形成比較強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系,我們常用的方法就是根據(jù)一本重要的課外輔導(dǎo)練習(xí)冊(cè),比如教研室親自撰寫的《學(xué)習(xí)與評(píng)價(jià)》,教學(xué)目標(biāo)、難點(diǎn)、重點(diǎn)以及配合教學(xué)過(guò)程所引導(dǎo)學(xué)生提出的問(wèn)題都處理得非常好,對(duì)于初級(jí)的、沒什么經(jīng)驗(yàn)的老師,可以先跟著《學(xué)評(píng)》走,等形成了自己一定的教學(xué)風(fēng)格了再自我調(diào)整。

當(dāng)然在跟學(xué)生們的交流中我也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們之間是存在著比較大的差異的,比如對(duì)物理的學(xué)習(xí)熱情,學(xué)習(xí)能力,還有各方面綜合能力,甚至是否學(xué)好數(shù)學(xué)都對(duì)物理的學(xué)習(xí)有一定的影響,因此,我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中有時(shí)會(huì)進(jìn)行更小的分班教學(xué),比如成績(jī)好的就更多地向他們布置適合他們做的練習(xí)題,基礎(chǔ)較差的就會(huì)讓他們先把《學(xué)評(píng)》基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)記牢,總之,教學(xué)不能太死板,和學(xué)生們的交流是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

除了承擔(dān)物理老師和物理實(shí)驗(yàn)員的工作體驗(yàn)外,我還初步體驗(yàn)了做班主任等其他工作的試驗(yàn),參與運(yùn)動(dòng)會(huì)、機(jī)器人比賽、紙橋比賽等一系列的活動(dòng),在跟學(xué)生們的接觸當(dāng)中我體會(huì)良多,初中是正值人生的一個(gè)成長(zhǎng)期,自我意識(shí)正在飛速發(fā)展,最初接觸時(shí)我有點(diǎn)不太適應(yīng),覺得孩子們有點(diǎn)鬧,但慢慢地就發(fā)現(xiàn)了他們堅(jiān)硬的外殼下包裹著的其實(shí)還是非常純真善良而又柔弱敏感的內(nèi)心,作為一名老師,不能總是以學(xué)習(xí)成績(jī)、表現(xiàn)好壞來(lái)衡量一個(gè)學(xué)生的各個(gè)方面,我們應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多挖掘?qū)W生身上的優(yōu)點(diǎn),多點(diǎn)愛心,多點(diǎn)耐心。

很感謝大學(xué)四年的尾聲中,有這個(gè)機(jī)會(huì)參與到這樣有意義、有價(jià)值的實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活、鍛煉自己,更感激在_外國(guó)語(yǔ)學(xué)校遇到的每一位老師、每一個(gè)同學(xué),實(shí)習(xí)生涯也將告一段落了,但這段經(jīng)歷會(huì)一直成為我生命中閃閃發(fā)光的日子。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫3

我以“善用專業(yè)知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提升工作潛力”為宗旨,接觸社會(huì),了解社會(huì),從實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自我。這次的實(shí)習(xí)收獲不少,具體總結(jié)如下:

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時(shí),因?yàn)槭羌o(jì)念品銷售,與別人談話的時(shí)候變多了。如何與顧客溝通,透過(guò)介紹紀(jì)念品的材質(zhì),收藏價(jià)值以及紀(jì)念好處,向顧客推銷紀(jì)念品,使顧客理解你的意見和推薦。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地理解。

二、在社會(huì)中要有自信。

自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的潛力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的潛力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒有第一次又何來(lái)第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。

開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要簡(jiǎn)單應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。”其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>

四、工作中不斷地豐富知識(shí)。

知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。在今后我要進(jìn)行正式工作,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索,為自己的打好基礎(chǔ)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫4

進(jìn)__公司已是第三個(gè)月,現(xiàn)在的感受是從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名優(yōu)秀的員工要走的路還很長(zhǎng),還有很多困難擋在我成功的道路上,我需要站直身子,笑著面對(duì)。實(shí)習(xí)期間,我去過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售農(nóng)藥、種子,到過(guò)田間參與玉米、水稻的種植、做過(guò)田間病蟲害防治實(shí)驗(yàn),到過(guò)倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)貨物。

第一個(gè)月

進(jìn)公司的第二天,我被安排下市場(chǎng)體驗(yàn)。這段時(shí)間很累,卻很新鮮。有些地方?jīng)]有車子只能步行,拉著、提著一大堆資料游走在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在烈日的烘烤下,身上酸痛的感覺更加明顯。跟著帶我的前輩不停的走向下一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),聽著他滔滔不絕的跟客戶交談。在陌生地帶,看著以前沒有接觸過(guò)的風(fēng)景和事物,感覺自己就是一口空的水缸,每天都有水裝進(jìn)來(lái),卻怎么也裝不滿。

歷時(shí)12天,我和前輩走訪了紅河、文山、玉溪共22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

有訂貨意向顧客七家,已發(fā)貨一家。這樣的成績(jī)有氣候的因素,但更主要的還是我對(duì)公司情況、公司產(chǎn)品、老顧客與我公司過(guò)去的合作情況不夠了解。我還無(wú)法向顧客全面介紹我們的產(chǎn)品,也很難把握跟顧客的交流范圍。另一個(gè)不足之處是我沒有提前做自己的行程規(guī)劃,我的行程安排基本有公司和前輩來(lái)做,以至于我對(duì)所走的路線印象不深和不能鍛煉到這方面的能力。

作為剛進(jìn)入公司和剛接觸新工作的我。我邁出了我走向陌生環(huán)的第一步,多少有些不適應(yīng),但是比我想象的要好。至少我面對(duì)客戶時(shí)我不緊張,能把自己知道的產(chǎn)品情況說(shuō)出來(lái),額外跟客戶吹下牛,加深感情。當(dāng)然,對(duì)于公司產(chǎn)品、老顧客與我們過(guò)去的合作情況不了解致使我與顧客交談時(shí)很狼狽,隨時(shí)充電,經(jīng)常查閱資料,當(dāng)天事當(dāng)天畢、及時(shí)記錄拜訪顧客信息、起身離開客戶時(shí)想一遍還有什么事沒做完很重要。很多東西我以前都知道,卻沒有系統(tǒng)的總結(jié)和應(yīng)用。在前輩的指導(dǎo)下,我進(jìn)步很多,同時(shí)也意識(shí)到自己要學(xué)的東西還有很多很多。

第二個(gè)月

走進(jìn)倉(cāng)庫(kù),看著山一樣的貨物,電影里那些在倉(cāng)庫(kù)里大戰(zhàn)的情景跳了出來(lái)。好大的地方,好多的貨物,每天都有好幾車貨被送出,又有更多新貨入庫(kù)。它們一直被堆碼得整齊有序,不由得佩服起倉(cāng)庫(kù)的管理員。去倉(cāng)庫(kù)一個(gè)星期,我熟悉了各種貨物擺放的的位置、方法原理,也熟悉了大部分產(chǎn)品的內(nèi)外包裝。這星期的時(shí)間將幫助我到了市場(chǎng)上能很快看出我們的產(chǎn)品,盡快進(jìn)入角色。

接下來(lái),我參與了水稻和玉米的種植。在學(xué)校也種過(guò)玉米,所以做起這類工作并不陌生。只是公司做的試驗(yàn)品種較多,要求也更加嚴(yán)格,這樣的種子試驗(yàn)要求把誤差降到最小,不允許有錯(cuò)誤的出現(xiàn)。在技術(shù)人員的帶領(lǐng)下,我參與了一塊水稻、三塊玉米試驗(yàn)田的操作管理。從中我系統(tǒng)的復(fù)習(xí)了學(xué)校里所學(xué)的相關(guān)知識(shí),同時(shí)也從同事的身上學(xué)到了做種子試驗(yàn)必須具備的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、負(fù)責(zé)。

第三個(gè)月

這是我進(jìn)公司進(jìn)步的一個(gè)月,有很多時(shí)間能跟我們經(jīng)理共事。經(jīng)理帶我在外跑過(guò)市場(chǎng),在辦公室教過(guò)我怎么用電話跟客戶溝通。看著他輕松的應(yīng)付每一單生意,我學(xué)習(xí)的熱情高漲。

說(shuō)我進(jìn)步快倒不如說(shuō)是我這個(gè)月把自己的缺點(diǎn)想到水一樣倒在了經(jīng)理面前。在好幾次總結(jié)出差感受時(shí),我匯報(bào)的信息總能被經(jīng)理挑出毛病。我的報(bào)告上會(huì)帶有聽人說(shuō)、大概、應(yīng)該等不確定信息,也總愛輕易對(duì)事情下結(jié)論,被問(wèn)到依據(jù)時(shí)又說(shuō)不出使人信服的證明。在比較忙時(shí)會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)安排的有些事或者是完成不到位,對(duì)于自己沒做好的事情喜歡給自己找客觀原因,而不從自身原因去想問(wèn)題。在學(xué)校一直自我感覺良好,甚至優(yōu)秀。到了經(jīng)理面前,我的表現(xiàn)卻成了責(zé)任心不強(qiáng)、做事不認(rèn)真、不愛反省、不愛動(dòng)腦子的人。在學(xué)校的優(yōu)越感和在工作中的失落感造成的很大落差使我認(rèn)識(shí)到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名合格的員工我要走的路真的還很長(zhǎng),我需要盡快養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)點(diǎn)和不足,認(rèn)清自己不再迷失方向。

三個(gè)月前,康禾公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的地方,三個(gè)月后今天,康禾公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)熟悉的地方,這邊的街道,關(guān)興路、民航路路、步行街、光景路等等,還在腦海纏綿,是那么的熟悉,或許已經(jīng)成了習(xí)慣,習(xí)慣在那黃昏的時(shí)候,行走在這條條本來(lái)陌生的道路中,如今成了熟悉的地方。突然想起魯迅先生的一句話:這里本來(lái)沒有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來(lái)的,每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。在不久就要踏上人生另一旅程的時(shí)候,有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然,感到無(wú)助,但生活的路誰(shuí)都無(wú)法預(yù)設(shè),只能一步一步摸索,但只要方向正確,不要走入歧途,走哪條路都走向光明。要用笑臉去迎接悲慘的厄運(yùn),百倍的勇氣去面對(duì)一切的不幸!每個(gè)人在通往成功大道上都會(huì)遇到各種這樣或那樣的不快事,有時(shí)或許會(huì)是一場(chǎng)不幸,有的人或許會(huì)一蹶不振,但我覺得,生活總有許多的跌跌落落,每個(gè)人都應(yīng)該用笑臉去面對(duì),或許事實(shí)很難做到,但不管怎么樣,人不可以走出自己!永遠(yuǎn)堅(jiān)信自己的方向,把握自己的前途!

作為初涉社會(huì)的開端,這里總有許多回憶和聯(lián)想,面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)社會(huì),每個(gè)人都無(wú)法選擇逃避,除了勇敢面對(duì),我們也無(wú)從選擇!

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)怎么寫5

這次__之旅,發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多,也學(xué)到了很多,感觸很深。無(wú)論是生活還是工作都覺得自己收獲不少??偨Y(jié)如下:

第一:先處理心情,再處理事情。

記得感到__的時(shí)候,懷著滿腔的熱情,尤其是當(dāng)感受到了__快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲 望。但是,現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位,每每遞上簡(jiǎn)歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是,應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有,浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。后來(lái)自己靜靜細(xì)想了很久,覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣,我的實(shí)習(xí)工作開始了。

在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,我的工作積極性和主動(dòng)性大減,更別說(shuō)工作有什么成績(jī)了。

后來(lái)有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說(shuō)店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪,希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?;厝ブ螅乙蚕肓撕芫?,自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),也只能算個(gè)高中文憑,找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂(lè)而不為呢。

就這樣,我懷著積極的心態(tài)來(lái)到新的店鋪,并且我也暗暗發(fā)誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油,并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣,我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關(guān)系密切,而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。

第二:用腦做事,用心做人,因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的,用心做人才是道德的。

在別人眼里,做銷售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說(shuō)如前所述的話,那么這樣的銷售可以說(shuō)是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次,當(dāng)顧客進(jìn)店,我都會(huì)上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí),先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

除此之外,心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來(lái)了一個(gè)顧客,我急忙迎了上去說(shuō):“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客,我記得您,歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說(shuō):“我太佩服你的記憶力了,每天到店里買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了?!彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景,對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最微小不過(guò)的事情了,但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定,同時(shí)自己也收益良多。其實(shí),這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理,相信大家都聽說(shuō)過(guò)馬斯洛的五層需要理論,對(duì)于生理安全初級(jí)的需求,能來(lái)這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在,這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案,為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。

總之,成功隱藏在點(diǎn)滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。

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