個(gè)人試用期總結(jié)800字通用模板10篇
2022個(gè)人試用期總結(jié)800字通用模板10篇
總結(jié)是對(duì)實(shí)際工作再認(rèn)識(shí)的過程，是對(duì)前一階段工作的回顧。下面給大家分享一些關(guān)于個(gè)人試用期總結(jié)，更多個(gè)人試用期總結(jié)范文點(diǎn)擊“個(gè)人總結(jié)”查看。
個(gè)人試用期總結(jié)800字通用模板1
在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了_x的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項(xiàng)目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月，對(duì)這段期間的工作匯報(bào)如下：
一、全面熟悉公司、項(xiàng)目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯(cuò)誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對(duì)客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項(xiàng)目執(zhí)行能力
加大與本部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì)、臨時(shí)會(huì)議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習(xí)消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：
1、裝修裝飾巡查制度;
2、綠化養(yǎng)護(hù)管理制度;
3、保潔工作流程分配方案;
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個(gè)員工確實(shí)做到責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能?，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識(shí)和對(duì)客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jī)，然而，仍存在不足，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現(xiàn)盡力逐個(gè)協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，_x物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì)更加進(jìn)步。
我于20_年_月_日正式在_公司客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
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作為_公司這個(gè)大家庭里的新成員，我始終保持這良好的心態(tài)，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避免出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤而給其他人帶來不必要的麻煩。
在這段工作的日子里，我學(xué)到了很多知識(shí)，也學(xué)到了很多做人的道理，很感謝和我同為公司前臺(tái)的x姐對(duì)我的幫助，如果不是她，我想我也不會(huì)進(jìn)步的這么快。如今試用期已過，即將轉(zhuǎn)正，我想對(duì)這段時(shí)間里我的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
一、工作負(fù)責(zé)
努力做好自己的本職工作，這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情。前臺(tái)的工作并不繁忙，每天需要做的就是等級(jí)來訪者的人員信息并報(bào)備，并及時(shí)向相關(guān)部門發(fā)送過去，我們首先要做的，就是了解來訪者的來意。
比如來應(yīng)聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對(duì)，如果是來談生意的，就得和公司的銷售部打招呼，而有的時(shí)候，如果來客是來等人，比如來接自己的女朋友之類的，我們就會(huì)請(qǐng)他們?cè)谛菹^(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好，要誠懇。
二、注意自身素質(zhì)形象
前臺(tái)可以說是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對(duì)不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整潔，著裝得體。我們前臺(tái)一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺(tái)一副懶散散的樣子，衣著不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會(huì)不會(huì)心生嫌棄?即便出于禮節(jié)，最上不會(huì)說什么，但是內(nèi)心里也會(huì)因此對(duì)整個(gè)公司而報(bào)遲疑的態(tài)度。
三、事無巨細(xì)
除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有很多。不論是對(duì)于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水，這些都要靠我們來做。更別說前臺(tái)的打印機(jī)沒有紙墨了。
四、不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步
我在這段時(shí)間的工作里，剛剛開始的時(shí)候，很多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺(tái)的工作任務(wù)表給我，讓我對(duì)于前臺(tái)需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī)，做報(bào)表、復(fù)印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類的。
而如今，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐，我想我的進(jìn)步也不會(huì)有這么大吧。
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進(jìn)入公司之后，我度過了一段學(xué)習(xí)的時(shí)光，緊接著度過了一段提升自我的時(shí)光，接著就是一段突破現(xiàn)有格局的時(shí)光。在這幾個(gè)月的試用期里，我進(jìn)步飛速，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了，也讓自己獲得了殊榮。所以在我這次試用期結(jié)束、即將轉(zhuǎn)正之時(shí)，我想對(duì)自己過去這段時(shí)間進(jìn)行一次總結(jié)，期待今后更好的未來。
還記得我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，是一個(gè)什么也不懂的小白，剛剛進(jìn)入社會(huì)、進(jìn)入崗位，這對(duì)于我來說挑戰(zhàn)實(shí)在是太大了，加上我個(gè)人的性格是比較膽怯的，所以進(jìn)入這個(gè)新的集體之時(shí)，自己一直處于一種很被動(dòng)的狀態(tài)，也很少主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。但是后來，是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)醒了我。她跟我說如果我現(xiàn)在還不積極一點(diǎn)，那么以后遇到更多問題的還是我自己。有時(shí)候只有先把一些苦吃完了，后面才會(huì)更加順利和簡(jiǎn)單一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的一席話讓我突然清醒了過來，或許我應(yīng)該正視自己現(xiàn)在的狀態(tài)和格局了。我懂得不多，如果還不去學(xué)習(xí)的話，又該怎么去提升自己呢?所以從那以后我就開始改變自己，奮力學(xué)習(xí)了。
剛進(jìn)入一家企業(yè)，首先要做的就是要學(xué)習(xí)。其實(shí)我們部門的同事們都還是蠻好的，平時(shí)主要我主動(dòng)去問，去請(qǐng)教，大家都是非常開心的幫助我、為我解答問題的。以前我不主動(dòng)，所以覺得別人對(duì)我冷漠，在這個(gè)社會(huì)上，如果我不主動(dòng)去做一些事情，又有誰會(huì)關(guān)注到你呢?不要總把自己想的很重要，其實(shí)大家都是一個(gè)普普通通的人，不要總想著讓別人來找自己，你現(xiàn)在平淡無奇，不足以去吸引那么多人的目光。所以這一次，我也是受教了，改變了以往清高的那個(gè)自己，開始放下所有的清高去向大家學(xué)習(xí)了。
后來打好了基礎(chǔ)之后，我就開始去提升自己了，其實(shí)當(dāng)自己改變了之后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界都好像變了個(gè)樣，自己的朋友越來越多，自己的選擇也越來越多，生活供我去走的路變多了，而我自己也逐漸走向了自己想要去的那一個(gè)方向。這三個(gè)月的試用期，真的是我進(jìn)入社會(huì)之后最為深刻的一段時(shí)光。
很感謝這段日子里，大家對(duì)我的包容，有時(shí)候我有些事情做的還是不太對(duì)，但是大家依舊包容我、諒解我，給我最大的鼓勵(lì)。真的很謝謝每一個(gè)關(guān)心我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，以后我會(huì)繼續(xù)努力、繼續(xù)追逐的。
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轉(zhuǎn)眼之間，我就要轉(zhuǎn)正了，即將成為公司的一名正式員工。我感到很高興，因?yàn)檫@是公司對(duì)我能力的認(rèn)可。這三個(gè)月，我也做了很多的努力，學(xué)習(xí)了很多的東西。我對(duì)自己能夠順利的通過試用期是有預(yù)料的，但這一天真的來的時(shí)候，還是無比的開心。為了在我成為正式員工之后，能夠更好的為公司做貢獻(xiàn)，把工作做得更好，我決定為我這三個(gè)月試用期的工作做一個(gè)總結(jié)，找出自己不足的地方，以便以后能夠更加的進(jìn)步，同時(shí)也總結(jié)自己做得好的地方，以后繼續(xù)保持。
一、進(jìn)步之處
這三個(gè)月時(shí)間，我學(xué)習(xí)得很努力，每天我都是很早就到了公司，在開始工作之前先總結(jié)一下前一天的工作內(nèi)容，看看自己有哪里是做得不好的。也利用這段時(shí)間提前做好當(dāng)天上班的準(zhǔn)備。雖然我現(xiàn)在還沒有全部掌握工作內(nèi)容，但是至少我已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。我把領(lǐng)導(dǎo)教給我的東西都盡力的做好，我并沒有因?yàn)樽约菏切氯司徒档蛯?duì)自己的要求，我在完成工作的基礎(chǔ)上，還要求自己盡最大的努力把工作做到最好，我覺得這是我在工作中做得比較好的一個(gè)地方。同時(shí)在工作完成之后我也會(huì)進(jìn)行反思，回憶自己當(dāng)天的工作內(nèi)容和工作情況，記錄下自己做得不好的地方。在下班之后做好第二天的工作計(jì)劃，讓自己能夠有序的進(jìn)行工作。我有時(shí)間的時(shí)候也會(huì)經(jīng)?；仡欁约呵皫滋斓墓ぷ鲀?nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的記錄下來。這是我做得比較的的地方，之后應(yīng)該堅(jiān)持，保持這個(gè)良好的習(xí)慣。
二、不足之處
我認(rèn)為自己做得不好的地方就是粗心大意，犯過的錯(cuò)誤還會(huì)犯第二次，領(lǐng)導(dǎo)和同事跟我提過的錯(cuò)誤我老是記不住，下次還會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤。說到底就是我沒有把領(lǐng)導(dǎo)和同事的話放在心上，在自己做完工作檢查的時(shí)候沒有注意到這個(gè)問題，所以有些錯(cuò)誤就犯了很多次。雖然領(lǐng)導(dǎo)和同事并沒有批評(píng)我，但是我覺得自己還是要改正這個(gè)錯(cuò)誤，以后不要再犯這樣的錯(cuò)誤。也要改正自己粗心大意的毛病，在自己檢查完之后，領(lǐng)導(dǎo)還是能夠發(fā)現(xiàn)我的很多錯(cuò)誤，這就表示我工作的時(shí)候不細(xì)心，才會(huì)出現(xiàn)這么多的錯(cuò)誤。
我在之后的工作中，會(huì)改正自己在試用期當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并保持自己在試用期間做得好的地方。同時(shí)也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我這段時(shí)間的照顧，希望之后我們能夠繼續(xù)友好的合作，一起努力讓公司發(fā)展得更好。
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時(shí)間如流水一般滑過，一眨眼的工夫就來到了我要等待試用期結(jié)果的時(shí)候，我其實(shí)對(duì)我自己在試用期的表現(xiàn)不是很滿意，但是我能肯定的是，我在試用期里一直都有用心的對(duì)待著我每一份的工作任務(wù)。如果我能通過此次轉(zhuǎn)正的考核，我會(huì)在以后的工作里，以更高的要求來使自己達(dá)標(biāo)，以更加飽滿更加熱情的態(tài)度來對(duì)待我的每一份工作任務(wù)。
其實(shí)在來我們公司之前，我在很多家公司都有過工作經(jīng)驗(yàn)，但是這些工作經(jīng)驗(yàn)都不長(zhǎng)久。而不長(zhǎng)久的原因是一直以來令我最煩惱的事情，那就是我找不到工作的樂趣，看不到我未來的方向，我即使想努力使勁，也不知道該往哪個(gè)方向努力使勁。所以我就果斷放棄了。但是在來到我們公司經(jīng)歷了這段試用期的生活和工作以后，我便開始漸漸覺得自己的生活變得明朗起來。每完成一件工作任務(wù)，我的成就感就多一份，每做完一件事情，我的幸福感就油然而生;每一次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，我就覺得自己充滿了能量。
每天早上一到來，我就開始期待新一天的工作和生活。雖然這份工作的工資不是很高，但是我卻在這份工作里，找到了屬于自己的幸福感和成就感。雖然我在試用期里，沒有為公司做出過很多的業(yè)績(jī)，但是我在慢慢的成長(zhǎng)和進(jìn)步，這一點(diǎn)是值得肯定的。也許這個(gè)進(jìn)步很緩慢，但是我有充足的信心來應(yīng)對(duì)我以后的工作。為此，我還做了一個(gè)詳細(xì)的未來發(fā)展規(guī)劃，而這個(gè)職業(yè)規(guī)劃就是與我們公司以后發(fā)展相關(guān)的。我希望在此次試用期過后，我能夠更好的在公司里工作下去。如果這次沒有通過，我也不會(huì)灰心，我只會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)朝前看。
在這個(gè)試用期里，我找到了自己努力的方向，有了這個(gè)方向，不管以后在工作中遇到多么大的困難和挑戰(zhàn)，我都會(huì)迎難而上，絕不退縮。就好像我加入到我們公司，我就會(huì)一直努力堅(jiān)持下去。我是真的很熱愛這份工作，不僅僅是對(duì)這份工作本身的熱愛，還有對(duì)我們公司文化理念，和公司辦公氛圍的熱愛，以及對(duì)我們公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的喜愛和敬佩。公司里的每一處地方都深深吸引著我，讓我想要奉獻(xiàn)我全部的青春和力量來為公司效力。
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兩個(gè)月試用期已經(jīng)過去，本人也對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)出納的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，公司總和會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司同仁的幫助下，新的崗位中，對(duì)本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)。
現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作，都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個(gè)良好的心態(tài)—虛心的積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
二、基本工作
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求?，F(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。
4、填寫稅務(wù)申報(bào)表。工作也取得了一些成效。出納工作看似簡(jiǎn)單。
5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
經(jīng)過兩個(gè)月的試用期，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。
三、工作技能
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容。財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、解和掌握政策法規(guī)和公司制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)。
5、良好的溝通能力。
以上是對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)，以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時(shí)，要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，真誠的表示感謝!
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我于20_年x月x日進(jìn)入公司，經(jīng)過三個(gè)月的工作跟學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)跟自身的努力下，我的工作能力、思想認(rèn)識(shí)跟業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得大幅度的提升，現(xiàn)作如下匯報(bào)：
一、我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
湖南集團(tuán)股份有限公司是一家集紡織、棉花收購及加工、紡織貿(mào)易于一體的大型工貿(mào)企業(yè)，公司實(shí)力雄厚，員工人數(shù)眾多。
公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，為國家、社會(huì)作出了巨大的貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，多次獲得國家跟當(dāng)?shù)卣C發(fā)的各項(xiàng)殊榮。
現(xiàn)在，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司正朝著創(chuàng)知名品牌，做行業(yè)領(lǐng)先的目標(biāo)闊步前進(jìn)!
二、平時(shí)的工作成績(jī)：
1、 在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排與指導(dǎo)下，準(zhǔn)時(shí)，準(zhǔn)確地完成部門的工作：周預(yù)算、月預(yù)算的編制工作，以及預(yù)算核準(zhǔn)表向各部門的及時(shí)傳送;在做好部門每天工作的同時(shí)，參與了高新公司、衡陽公司、及采購部的審計(jì)工作。
2、七月下旬，部長(zhǎng)安排審計(jì)高新公司帳目，我通過對(duì)各帳套及憑證的逐項(xiàng)核閱，到高新公司的實(shí)地查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的少量失誤、帳目復(fù)核程序的不完備，及時(shí)向上級(jí)作出了反應(yīng)，督促財(cái)務(wù)人員改正。
3、八月份參與采購物料及包裝物的審計(jì)工作，通過對(duì)倉庫數(shù)據(jù)、實(shí)物查驗(yàn)，以及對(duì)采購部各類原始憑證的逐項(xiàng)核查，了解到采購部的工作流程及審批制度、權(quán)限，對(duì)各項(xiàng)物的單價(jià)及庫存情況作了詳盡的了解與表格對(duì)比分析。
4、九月在完成本職工作的同時(shí)，首先在公司內(nèi)部對(duì)衡陽分公司的各帳套作了比較分析，于下旬的時(shí)候隨同部長(zhǎng)到衡陽出差，通過實(shí)地查實(shí)各類帳簿、憑證，了解到各帳目均相符，審批程序跟授權(quán)批準(zhǔn)制度齊備。
三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法
在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心、干練，對(duì)工作的專業(yè)性還不夠，感覺自己知識(shí)潰缺(如棉紡業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)審計(jì)專業(yè)知識(shí))。我會(huì)在以后的工作中，不斷的通過學(xué)習(xí)提升自己。
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結(jié)果了試用期這一段時(shí)間的客服工作，我也是感受很多，個(gè)人的成長(zhǎng)，個(gè)人在工作上面的熟練度都是得到很大的提升，也是讓我明白自身和其他優(yōu)秀客服之間也是有差距的，以后要繼續(xù)的努力，去把自己客戶的工作給做的更好，追上優(yōu)秀客服們的一個(gè)腳步，我也是對(duì)這一段試用期的客服工作來做下個(gè)人的總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
在進(jìn)入到我們公司，客服是有一周的一個(gè)培訓(xùn)，主要也是告訴我們一些公司的情況，該怎么做這個(gè)工作，有哪些的流程是需要我們?nèi)?zhí)行操作的，以及在工作之中的話，又是要和哪一些同事來配合把事情給做好的。通過這次的客服培訓(xùn)，我也是懂得自己在崗位上該如何的去做，怎么跟客戶來溝通，又是要用到哪些方法，并且這一周我也是努力的把話術(shù)給記住，雖然有些話術(shù)的確很難，而且很長(zhǎng)，但是只要記得多了，那么自然以后到工作上就更加的容易去做好了。除了培訓(xùn)，這三月來，我也是多去請(qǐng)教同事，雖然是培訓(xùn)過，自己也知道怎么做，其實(shí)到了真的做的時(shí)候，也是發(fā)現(xiàn)挺多方面還是不熟悉，而且一些細(xì)節(jié)方面的技巧或者要注意的事情，也是培訓(xùn)里很難講到了的，所以在請(qǐng)教之中，我又一次的學(xué)習(xí)了，也會(huì)把客服工作給做的更加的熟練，去好好的服務(wù)客戶。
二、工作方面
做客服的工作，是需要非常有耐心，并且脾氣好的，畢竟我們面對(duì)的客戶是各種各樣的，無論是網(wǎng)絡(luò)上的交流或者電話里的一個(gè)溝通，其實(shí)都沒見面，而且有些客戶素質(zhì)也不是那么的高，所以我們也是需要特別有耐心的幫忙客戶去解決問題，一些客戶說的話，很難聽，我也是當(dāng)中這只是一個(gè)工作，而不是客戶真的針對(duì)我個(gè)人怎么怎么樣，所以也是沒有和客戶去發(fā)生過沖突，自己也是避免了生氣，試用期的客服服務(wù)之中，我也是從開始的不太熟練到后面能很好的把一些刁鉆的問題都解決掉，自己的成長(zhǎng)可以說自己都是非常的驚訝的，不過也是我自己比較的積極，愿意多去想事情，多問問題，同時(shí)遇到不懂的，也是找同事幫忙，盡心的`去為客戶解決問題。
通過這三月的試用，我也是感受到自己的不足有哪些，有改進(jìn)一些，不過以后也是要繼續(xù)的提升，去改進(jìn)，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服而努力，在今后的工作之中能把客戶服務(wù)得更好，問題解決的更快，讓客戶更加的滿意。
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工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種營養(yǎng);二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
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自20_年_月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，這段時(shí)間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場(chǎng)生活。先將這三個(gè)月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個(gè)職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作?？墒窃蹅児镜奈膯T不同，每天的工作就是管理某某商鋪，剛開始的時(shí)候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來慢慢也學(xué)會(huì)了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負(fù)責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實(shí)也懂得了很多以前自己完全不知道的知識(shí)。再者，也是最重要的一個(gè)收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時(shí)候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學(xué)會(huì)了怎么拒絕別人，不再向以前因?yàn)楹ε聜e人的自尊心而遲遲不掛電話了，因?yàn)檫@樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費(fèi)了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識(shí)，也許以后會(huì)對(duì)自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨(dú)立能力，以前我就挺獨(dú)立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
小結(jié)：
三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細(xì)心的指導(dǎo)下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
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