員工個(gè)人總結(jié)與自我評(píng)價(jià)優(yōu)秀范文10篇
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工作總結(jié)不僅僅是成績(jī)的總結(jié),更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),找出做好工作的規(guī)律,也找出工作失誤的教訓(xùn)。下面是小編整合的員工個(gè)人總結(jié)與自我評(píng)價(jià)優(yōu)秀范文,一起來(lái)看看吧。更多工作總結(jié)點(diǎn)擊員工總結(jié)查看。
員工個(gè)人總結(jié)與自我評(píng)價(jià)優(yōu)秀范文1
時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后,怯怯的應(yīng)對(duì)公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,透過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。我是六月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書(shū),協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要。
2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件帶給了很大方便
3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作,20_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20_年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司20_年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還用心配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作,盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
在公司的半年工資中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙,這是我十分感謝他們的地方,在他們的幫忙下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到十分的感激。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
員工個(gè)人總結(jié)與自我評(píng)價(jià)優(yōu)秀范文2
時(shí)光蒼茫,匆匆而去,我進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)是第二年了,來(lái)到公司也已經(jīng)一年多了,在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前,但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時(shí)間真的是非常迅速的,有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯(cuò)過(guò),所以這一次,我想我會(huì)擺正自己的態(tài)度和心智,總結(jié)過(guò)去,同時(shí)也計(jì)劃好未來(lái)!
一、思想上
作為企業(yè)的一名普通員工,在一份平淡而穩(wěn)定的工作上,或許我們多少會(huì)失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到,每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的,我不能這樣去定義自己的位置,更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說(shuō)現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工,但是我想通過(guò)自己的努力,我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(zhǎng),也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來(lái)的希冀,更加充滿(mǎn)力量去前行。這一年思想不僅有所長(zhǎng)進(jìn),自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少,這是我通過(guò)努力而收獲到的。
二、業(yè)績(jī)上
這一年我的業(yè)績(jī)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說(shuō)可能自己并不是很強(qiáng)大,但是我是很穩(wěn)定的,在做業(yè)績(jī)這方面,我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來(lái),我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人,但是我對(duì)自己的肯定還是有的,那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人,情緒上很少有大的起伏,業(yè)績(jī)上依舊是的。這一年整體還是上升了的,這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中,我的不足還是有很多的,比如說(shuō)自己在溝通方面并沒(méi)有其他同事好,并且有著一定的距離,這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高,平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃,所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的,這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正,盡快步入一個(gè)全新的階段。
四、計(jì)劃上
新的一年,我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒(méi)有太大的計(jì)劃性,這一年我要從現(xiàn)在開(kāi)始整改過(guò)來(lái)。未來(lái)一年,業(yè)績(jī)上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的溝通能力,協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來(lái)需要去努力的部分,世界上沒(méi)有任何一份工作是簡(jiǎn)單的,這一年,我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油!
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一個(gè)月來(lái),我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),并且是一種職責(zé),更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維本事,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我??头鹿ぷ骺偨Y(jié)。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢(xún),做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自我不能解決的問(wèn)題,進(jìn)取向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié),但自我深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠??头鹿ぷ骺偨Y(jié)。
三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
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20_年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20_的新年,但手上的工作卻一點(diǎn)也聽(tīng)不下來(lái)。為了給上一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào),我們每個(gè)人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點(diǎn)點(diǎn)的距離。
回顧這一年間的成果和收獲,作為_(kāi)x公司的一員,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮以及各個(gè)部門(mén)各個(gè)同時(shí)們拼盡全力的努力下,我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長(zhǎng)。在工作中,我們不僅大大的擴(kuò)展了工作的業(yè)務(wù),每個(gè)部門(mén)的都取得了非常出色的成績(jī)和收獲。現(xiàn)在,趁著這段抽空的時(shí)間,我在此對(duì)一年的個(gè)人工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、目標(biāo)和動(dòng)力
今年來(lái)如果說(shuō)對(duì)我影響的事物的話(huà),就是這個(gè)目標(biāo)了。這是我在工作上的目標(biāo),但卻并不是公司和部門(mén)的目標(biāo)。這是我在年初之際認(rèn)真的參考并認(rèn)識(shí)了公司目標(biāo)之后為自己制定出來(lái)的目標(biāo)計(jì)劃。其實(shí),在一開(kāi)始的時(shí)候我都覺(jué)得都中非常的不現(xiàn)實(shí),這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我當(dāng)時(shí)的能力。
但是,回想起領(lǐng)導(dǎo)在年初的演講和激勵(lì)。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點(diǎn)燃了一份名為期望動(dòng)力。盡管,其實(shí)當(dāng)初的演講具體說(shuō)了些什么,我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨(dú)心中的熱情和期望卻留存的了下來(lái),不知不覺(jué)的,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)成為了我的目標(biāo)!為此,我在今年來(lái)的工作中積極的發(fā)展自己,一點(diǎn)點(diǎn)的累積工作的能力,讓自己一一點(diǎn)點(diǎn)撥開(kāi)了“不可能”的面紗,最終,走到了當(dāng)初的遙望的地方!
二、一年來(lái)工作的情況
在今年的工作中,我積極根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求來(lái)工作。但另一方面,我也在漸漸的考慮和嘗試有沒(méi)有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效,更有利。為此,在每場(chǎng)部門(mén)會(huì)議上如果我有什么想法和感受都會(huì)與大家一起分享,一起討論。與部門(mén)同時(shí)們一起的討論和學(xué)習(xí)讓我在工作的學(xué)習(xí)上有了更多的發(fā)展,也為部門(mén)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一些小小的幫助。
后來(lái),隨著年末的靠近,我們也沒(méi)有更多的精力去擴(kuò)展,為此,我也及時(shí)的收心,將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中,為年末的成績(jī)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
總的來(lái)說(shuō),今年的工作這的收獲不凡。但我相信,既然這樣的目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn),那么我一定還有再進(jìn)一步的可能!我會(huì)在下一年為自己定下更高的目標(biāo),并積極的取得突破它,為公司做出更多的貢獻(xiàn)!
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時(shí)間流逝飛快,眨眼間一年的工作也是收尾完成,在認(rèn)真的反思、分析完我這過(guò)去一年的工作情況之后,這才慢慢地明白自己還有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí),去進(jìn)步的,所以便是書(shū)寫(xiě)了以下幾點(diǎn):
一、工作認(rèn)真,踏實(shí)肯干
在那些領(lǐng)導(dǎo)給我的工作上,我自然是保持著十分認(rèn)真的態(tài)度去完成,并且以個(gè)人的努力來(lái)做好所有的工作,在這件事上,我有非常多的方面與事項(xiàng)都是需要去學(xué)習(xí)與掌握的。在工作的時(shí)間,我都是認(rèn)真的對(duì)待工作,從來(lái)不做公司禁止的事情,也不做對(duì)工作的效率或是其他方面有影響的事情,完全就是希望自己能夠?qū)⑦@份工作做好。在自己不太明白的方面,也是有及時(shí)地去請(qǐng)教,再通過(guò)自己的不懈鉆研,認(rèn)真地分清楚,搞明白接下來(lái)需要奮進(jìn)的方面,便是認(rèn)真地將工作都完成好。
二、不斷學(xué)習(xí),提升能力
學(xué)習(xí)是對(duì)于每一個(gè)人都非常重要的,不管是在任何的方面都應(yīng)該保持著這一態(tài)度,所以我也是堅(jiān)持著讓自己在工作中去成長(zhǎng),去更好的讓自己明白這份工作帶給我的一切。在平時(shí)的時(shí)間中,我都是有堅(jiān)定自己,讓自己在工作中保持學(xué)習(xí)的心態(tài),讓自己多多向他人學(xué)習(xí),并且有自我鉆研的精神。也正是以如此的方式,讓我對(duì)現(xiàn)在的工作也也是擁有了不一樣的認(rèn)識(shí),也是想要能通過(guò)自己持續(xù)的奮斗在前方有更好的生活。為了將個(gè)人的工作都完成好,是需要要多去學(xué)習(xí),掌握更多的知識(shí)才能夠?qū)ぷ骰蚴瞧渌鞣矫嬗懈玫恼J(rèn)知。
三、改正缺點(diǎn),持續(xù)上進(jìn)
在我的工作中,雖然我有非常努力地學(xué)習(xí),但是還是會(huì)在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤,主要還是因?yàn)閭€(gè)人工作時(shí)候的一些粗心大意,未把工作做到位,所以在工作完成之后的檢查工作是不能夠有所缺少的。當(dāng)然在工作上我也是有為自己樹(shù)立目標(biāo),就是希望能夠不斷地督促我,激勵(lì)我讓我在往后的生活中有更好的奮斗方向。再者就是我與周?chē)略谛蓍e時(shí)候的相處比較少,工作之外的交流也是比較少,所以在未來(lái)的人生中,我還需要去做更多的努力,讓自己更融入到公司的環(huán)境中,結(jié)交更多的朋友。
在對(duì)往后的工作做計(jì)劃的同時(shí),我也是有保持著認(rèn)真的讓自己去成長(zhǎng),去好好地做好自己的工作,全新的一年,我也會(huì)以更好的狀態(tài)去迎接,真正的將自己的工作做到位,也是為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!
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對(duì)于已經(jīng)結(jié)束的一年的工作,我也是非常認(rèn)真的對(duì)自己的生活進(jìn)行思考與反思,就是希望自己能通過(guò)對(duì)完成的工作的認(rèn)識(shí)來(lái)更好的提升自己,也是真正的在工作上達(dá)到更好的績(jī)效。
一、工作認(rèn)真,態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)
在面對(duì)這一份的工作上,我也是有付出非常多的努力,對(duì)此我感覺(jué)到個(gè)人有非常大的成長(zhǎng),當(dāng)然也是在這份工作上收獲了成長(zhǎng),得到了奮斗的結(jié)果。一直以來(lái)在這份工作上,我都是堅(jiān)持自我,認(rèn)真地做好每一件工作,也是讓自己在面對(duì)工作的時(shí)候端正自己的態(tài)度,去更好的認(rèn)識(shí)這份工作,去真正的完成好這份工作。在這段時(shí)間中,我也還是有非常認(rèn)真、努力地做好一切,更是爭(zhēng)取讓自己能在這份工作中收獲到更好的成績(jī)。通過(guò)在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé),我便是努力地做好一切,希望能夠通過(guò)自己的不懈奮斗讓生活變得更加的美好與幸福。
二、工作能力的加強(qiáng)
在這份工作上,我一直都是有嚴(yán)格的要求自己,就是希望自己能夠通過(guò)不懈的奮斗與努力來(lái)促成我更好的發(fā)展,面對(duì)這份工作我當(dāng)然也是有通過(guò)不懈的奮斗與努力做到更好的效益,我相信我的未來(lái)便是一定能夠有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太會(huì)的方面,我都是有認(rèn)真的研究,在工作上做更多的努力,當(dāng)然在較多的時(shí)候也是通過(guò)向同事或是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)詢(xún)來(lái)尋找答案,就是希望自己能夠在其中有更好的發(fā)展。面對(duì)往后的.生活,我也都是有非常認(rèn)真的對(duì)待,希望能夠通過(guò)我自己不懈的奮斗與努力的生活來(lái)為自己營(yíng)造更好的未來(lái)。
三、還需要改進(jìn)的方面
在這份工作上,我真的是犯下了相當(dāng)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,尤其是在工作上因?yàn)閭€(gè)人的疏漏沒(méi)有處理好而出現(xiàn)的問(wèn)題,所以這也是我非常需要去改進(jìn)的,也是需要我更多的去提升的。在工作上我確實(shí)還是沒(méi)有做好個(gè)人的事情,沒(méi)有將公司對(duì)于員工的要求真正的完成到位,更是在工作的時(shí)候也是攜帶著個(gè)人的情緒,所以面對(duì)未來(lái),我便是希望自己能夠通過(guò)不懈的奮斗來(lái)讓自己變得更加的幸福與美好。
通過(guò)一年時(shí)間的不懈奮斗,我有收獲也有成長(zhǎng),所以我依舊希望我可以在這份工作上做更多的努力,以個(gè)人不懈的奮斗來(lái)促成我更好的發(fā)展,所以對(duì)于我而言,我更希望能夠通過(guò)不懈的奮斗為自己營(yíng)造更加美好的生活。未來(lái)的時(shí)間,我也是希望能夠在工作中收獲幸福,收獲美好,不僅給我自己帶來(lái)更好的業(yè)績(jī),也是給公司的發(fā)展做更好的促進(jìn)作用。
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時(shí)光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標(biāo),大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅(jiān)持從零做起,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),收到了較好的效果,圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,堅(jiān)持從零做起。
工作中,我始終堅(jiān)持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會(huì)有”作為自己的工作動(dòng)力,努力做到在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無(wú)新產(chǎn)品,及時(shí)了解掌握其價(jià)格、口味和有關(guān)的基本常識(shí),待顧客詢(xún)問(wèn)時(shí),對(duì)整個(gè)超市的貨品做到“一口清”。
上崗時(shí),做到貨物擺放整齊、充足,購(gòu)物通道暢通無(wú)雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高銷(xiāo)售技巧,積極主動(dòng)地為顧客推銷(xiāo)商品,限度的滿(mǎn)足顧客的需求,讓顧客來(lái)的寬心,買(mǎi)的舒心,走的安心。
二、從嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
平時(shí),始終做到從嚴(yán)從難要求自已,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計(jì)劃、早準(zhǔn)備,做到有的放矢。
三、團(tuán)結(jié)同事,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
合站以后,來(lái)自不同單位的同事們,組合到了一起,來(lái)到情滿(mǎn)站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在很短的時(shí)間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們以同心、同德、同利、同樂(lè)為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標(biāo),以道相同、利相共、心相融為背景,在這個(gè)充滿(mǎn)激情的團(tuán)隊(duì)里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運(yùn)公司情滿(mǎn)站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
今年的工作,雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。特別是是熟食加工方面,還沒(méi)有形成自己的特色,沒(méi)有創(chuàng)出品牌。二是工作有時(shí)做的還不夠細(xì),還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
四、下一步的工作打算:
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。顧客的光臨不一定是有需求的,有可能只是隨意逛逛。這時(shí)候不能因?yàn)轭櫩筒毁?gòu)物就對(duì)其不理不睬,應(yīng)該將每一位來(lái)到情滿(mǎn)站超市的人視為購(gòu)物顧客,然后熱心服務(wù)。一部分可能不購(gòu)物的顧客也會(huì)因?yàn)闊崆橹艿降姆?wù)而變?yōu)闈撛诘念櫩汀R痪€(xiàn)崗位,與顧客面對(duì)面打交道,代表著情滿(mǎn)站超市的形象,所以時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí),主動(dòng)吸引顧客。
二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。積極探索熟食的制作方法,力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi),研制出二、三種熟食花樣,形成自己的特色,創(chuàng)出情滿(mǎn)站自己的品牌。
三是強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)。不把生活中的情緒帶到工作中來(lái),試想,顧客到來(lái)之后看到營(yíng)業(yè)員無(wú)精打采,或是面帶慍色,即使這根本就不是針對(duì)顧客的,顧客也會(huì)覺(jué)得是針對(duì)自己的,從而有可能會(huì)離去。
五、強(qiáng)化儀表意識(shí)。
車(chē)站是一個(gè)城市的窗口,車(chē)站超市更是一個(gè)窗口中的窗口。每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的旅客光顧,如果自身的形象都不注意,怎么能更好地為顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜臺(tái),扎堆聊天,吃東西等等是要堅(jiān)決杜絕的。
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西藥房在院黨委的關(guān)心、支持下,通過(guò)大家共同努力,曾四年連續(xù)被評(píng)為“先進(jìn)科室”。成績(jī)僅代表過(guò)去,我要以此為起點(diǎn),奮發(fā)圖強(qiáng),謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不斷完善科室管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。在新的一年,我科室決心做到以下七點(diǎn):
一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試,抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門(mén)的專(zhuān)業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。
二、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排,藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,確實(shí)作好周一、周三的腎病專(zhuān)科用藥準(zhǔn)備工作,確保庫(kù)存供應(yīng)。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。
三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類(lèi)放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì),對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
四、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān),做到出、入庫(kù)有記錄,有賬目,有審核,有明細(xì);要做到公私分明,廉潔自律,不拿回扣,不收禮品,不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。
五、藥庫(kù)在藥品入庫(kù)時(shí)堅(jiān)決做到有效期在一年之內(nèi)的拒收,質(zhì)量不好的拒收,每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅(jiān)持每周對(duì)二類(lèi)的保管進(jìn)行檢查工作,確保二類(lèi)管理的落實(shí)。
六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我積極的采購(gòu),只要是合理的要求我都能盡的努力去完成。
七、加強(qiáng)安全意識(shí),對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,做好防火、防盜、防電,確保安全無(wú)事故??傊?,我堅(jiān)信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大家齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好,把科室各項(xiàng)工作做得更好。
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從剛來(lái)公司的小男孩,到現(xiàn)在管理著一小群人的經(jīng)理,我用了快兩年的時(shí)間。這兩年,說(shuō)我對(duì)工作有“始終如一”的熱情,那是一句虛偽的套話(huà)。這兩年,我有過(guò)很多辭職的想法。無(wú)論是剛來(lái)還是當(dāng)了經(jīng)理,最后都“堅(jiān)持”在生活字典里,這兩年我有很多話(huà)要說(shuō)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)一下自己近兩年的工作,讓自己以后的工作更加清晰!
第一,嚴(yán)以律己,寬以待人。
剛來(lái)公司的時(shí)候,我是個(gè)憤青,腦子里都是批判性思維。我想涉足很多事情,遇到很多不喜歡的人就要舉杠。在公司努力了一段時(shí)間后,我改變了自己的壞習(xí)慣,開(kāi)始用“嚴(yán)以律己,寬以待人”這八個(gè)字要求自己,看似每個(gè)人都能做到,但任何人都很難做到。效果很好。這八個(gè)字讓我這兩年的工作越來(lái)越順利,不再和人有爭(zhēng)執(zhí),不知道怎么處理事情??梢哉f(shuō)這八個(gè)字是我這兩年工作的原則,也正是抓住了這個(gè)原則,我的工作才有了成就,人生才有了收獲。
第二,用對(duì)方法,腳踏實(shí)地做事。
無(wú)論是十幾歲的時(shí)候,還是現(xiàn)在當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候,除了“嚴(yán)于律己,寬以待人”的基本原則之外,我做了很多工作,做得很好,應(yīng)該算是“用對(duì)了方法,腳踏實(shí)地做事”我是一個(gè)很踏實(shí)的人,領(lǐng)導(dǎo)和同事都很了解。踏實(shí)的人做事穩(wěn)重是肯定的。但是,一個(gè)腳踏實(shí)地的人,如果不懂得用靈活的方法做事,很容易陷入“固執(zhí)”的行列。還好我不踏實(shí),也不笨。在這兩年的工作中,我一直注重做事的方法,運(yùn)用正確的方法,循序漸進(jìn)。
第三,用對(duì)人才,合作創(chuàng)收。
后期升任經(jīng)理后,除了用對(duì)方法,實(shí)事求是的做事,還在思考怎么用對(duì)人。我覺(jué)得我的每一個(gè)同事都很優(yōu)秀,各有各的優(yōu)點(diǎn)。在我們的工作中,如何把他們用在自己的好崗位上是我的主要工作。這兩年工作做得不錯(cuò),算是用對(duì)人才了。通過(guò)和諧的合作,公司創(chuàng)造了的價(jià)值,帶來(lái)了最豐厚的回報(bào)。
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作為一名公司的員工,時(shí)常對(duì)自己的工作做總結(jié)是一個(gè)好習(xí)慣。本人從進(jìn)公司到現(xiàn)在,已經(jīng)有兩年多時(shí)間了,在這兩年多的時(shí)間里,本人進(jìn)步很快,成長(zhǎng)很多,這多虧了自己時(shí)常對(duì)自己的工作做總結(jié)。今年的工作又過(guò)去許久了,本人現(xiàn)將工作繼續(xù)總結(jié)一下,讓自己未來(lái)的工作“有理有據(jù)”:
一、工作態(tài)度更加認(rèn)真
或許是因?yàn)楸救嗽诠疽延袃赡甓嗟臅r(shí)間,與公司建立了良好的情感關(guān)系,所以越工作越能夠?qū)⑿谋刃膶?duì)待公司的所有工作。從態(tài)度上,我看到了自己強(qiáng)烈的變化。過(guò)去我雖然工作也認(rèn)真,但今年來(lái)的認(rèn)真不是過(guò)去那樣的認(rèn)真,今年的認(rèn)真是想著要為公司創(chuàng)造更大價(jià)值的認(rèn)真,并且是時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的使命,努力拼搏著。就連常與我往來(lái)的客戶(hù),都感覺(jué)到了本人的這種認(rèn)真,也就更不用說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我認(rèn)真的肯定了。當(dāng)然,這樣對(duì)本人的肯定,不會(huì)讓我驕傲,我會(huì)帶著這份肯定繼續(xù)認(rèn)真對(duì)待工作。
二、工作能力穩(wěn)步提升
在公司也做了兩年多了,一個(gè)員工過(guò)去再?zèng)]有能力、過(guò)去再不會(huì)做的事情,如今也都肯定有了、會(huì)了。在這一年里,本人因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度的認(rèn)真,因?yàn)樽约簳r(shí)刻都在想著學(xué)習(xí),想著提升自己,所以本人的工作能力也穩(wěn)步上升著。過(guò)去本人還拿不下來(lái)的客戶(hù),今年本人就學(xué)著用方法搞定了這些客戶(hù)。這些方法都是本人下了班之后,通過(guò)自己研究、報(bào)班培訓(xùn)才學(xué)到的,這足以證明本人的工作能力穩(wěn)步上升這事兒沒(méi)有一點(diǎn)兒水分,是真材實(shí)料的能力提升。更值得一提的是本人的工作能力已經(jīng)到了可以做好自己的同時(shí),也能夠幫助其他同事了,這對(duì)于本人來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的好消息。
三、人際關(guān)系有所改善
在這一次的工作總結(jié)里,本人必須要提到的是本人在工作中的人際關(guān)系,有了前所未有的改善。由于個(gè)人性格的原因,本人一直以來(lái)都喜歡單獨(dú)行動(dòng),這一點(diǎn)不管是能力強(qiáng)還是能力弱,對(duì)于工作中的人際關(guān)系是沒(méi)有什么特別多的好處的,有的多是工作上的不便。在這兩年多的工作中,我意識(shí)到了這一點(diǎn)給自己帶來(lái)的不良影響,所以本人在今年的工作中,也著重改變了一下自己與人相處的方式,努力讓自己的人際關(guān)系有了改善。
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