2022年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)
一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié).2022年快結(jié)束了，我們來寫一篇年終總結(jié)報(bào)告吧!下面是小編給大家?guī)?022年終總結(jié)報(bào)告個(gè)人總結(jié)，更多年終總結(jié)報(bào)告可點(diǎn)擊“個(gè)人總結(jié)”查看。
2022年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)1
結(jié)束了舊一年，迎來了新一年。在過去一年內(nèi)，我在銀行的工作得到了圓滿。作為銀行里的一名普通的柜員，做著日復(fù)一日的工作，雖然倍感枯燥，但是看到客戶給出了滿意的回復(fù)，也是感到很高興的?，F(xiàn)簡單回顧了一年的工作，做出了下面的工作總結(jié)：
一、回顧工作情況
這一年，我堅(jiān)守在前臺(tái)柜臺(tái)，為來我行的客戶辦理業(yè)務(wù)，不管是存錢還是取錢，我都很興致的進(jìn)行辦理，守好客戶的錢。在工作中，有時(shí)候會(huì)遇見年紀(jì)比較大的，他們不太懂流程，我都是耐心的進(jìn)行指導(dǎo)，一點(diǎn)點(diǎn)的告知爺爺奶奶去進(jìn)行這個(gè)過程，認(rèn)真回答老人們的問題。出于職業(yè)道德，我在工作的時(shí)候都是盡力服務(wù)好各類客戶，專心的辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。有時(shí)候同事臨時(shí)有事，我會(huì)極力的幫助他，跟他調(diào)個(gè)工作，工作團(tuán)結(jié)負(fù)責(zé)任，答應(yīng)好的事情會(huì)認(rèn)真的完成，不做失信之人。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)情況
一年在銀行的工作里，我不只是工作，還有學(xué)習(xí)。我懂今天的時(shí)代是不一樣的，是多樣化的，所以我所會(huì)的東西不局限于專業(yè)知識(shí)，還必須去了解整個(gè)銀行的發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)更多對自己工作有幫助的東西。一年，我在職工作的情況下，還考取了中級的會(huì)計(jì)證書，還努力的提升了自己的英語口語。因著自己的努力學(xué)習(xí)，所以我的能力有進(jìn)一步的得到了提升，在處理工作時(shí)，也是有了很大的進(jìn)步。業(yè)余的時(shí)間不斷的發(fā)展自己的興趣，豐富自己的生活，也是在為自己積累人脈，認(rèn)識(shí)更多人，為人處世這方面的能力也有些加強(qiáng)。
三、工作上的不足
一年的工作雖然大致的情況還不錯(cuò)，但是也有一些地方有所欠缺，需要進(jìn)一步的改進(jìn)才好。在聯(lián)系客戶的力度上不夠，每每為客戶辦理了新業(yè)務(wù)，我總是忘記去再次聯(lián)系客戶了解情況，因而新業(yè)務(wù)的辦理情況就不是很詳細(xì)，而且因?yàn)樽约翰患皶r(shí)跟客戶聯(lián)系感情，因此也失去了一小部分的客戶，這在我的工作里算是一筆損失了。因而下個(gè)年度這方面是必須去改進(jìn)的，要加強(qiáng)對客戶的聯(lián)系力度。
新的年度，我想我該有一個(gè)更好的工作狀態(tài)，我也有必要去做好下一步的計(jì)劃，讓自己在來年的工作有新的成績。在柜員這職位上，我一定要做出更高的成績出來。
2022年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)2
歲月如流，在不知不覺中自1994年畢業(yè)于__來到__工作已有11年的光景了。自工作以來，我能夠堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為人，兢兢業(yè)業(yè)做事?？偟母杏X是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。下面我就將自己的工作總結(jié)我能關(guān)心時(shí)事，注重學(xué)習(xí)，關(guān)注國內(nèi)外最先進(jìn)的幼教動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)與同事交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并始終圍繞在園領(lǐng)導(dǎo)周圍，擁護(hù)園領(lǐng)導(dǎo)工作，聽從園領(lǐng)導(dǎo)分配，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)。工作之余，已完成了《漢語言文學(xué)》?？贫蔚膶W(xué)習(xí)和《學(xué)前教育》本科段的學(xué)習(xí)。
我能積極工作，認(rèn)真。細(xì)心地照顧幼兒的在園生活，掌握每位幼兒在園的不同之處;信任幼兒，充分發(fā)揮幼兒學(xué)習(xí)的主體性;關(guān)心幼兒，讓每位幼兒的身心都獲得程度的發(fā)展;鼓勵(lì)幼兒，充分激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)創(chuàng)造性。讓幼兒在學(xué)中有玩，玩中有學(xué)，取得最來自6636。好的學(xué)習(xí)效果。把幼兒的生活照顧得無微不至，時(shí)刻讓幼兒感受到就象在媽媽身邊一樣。特殊幼兒特殊對待，盡量做到把每位幼兒都看作是一根獨(dú)特的琴弦，及時(shí)地根據(jù)幼兒的心弦調(diào)整音調(diào)，對合適情境的幼兒，使用合適的教育方法，做到恰如其分和鼓舞人心。
我能熱情接待家長，運(yùn)用多種方法與家長加強(qiáng)聯(lián)系，互相溝通，共同商討教育方法，協(xié)調(diào)教育步驟。無論在什么情況下，都尊重幼兒家長，耐心細(xì)致地做好家長工作，不傷害他們的感情，讓幼兒在家園共育的良好氛圍中成長，讓幼兒在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。
我能努力鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)訂閱各種幼教雜志，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次到武漢，孝感等地參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)姐妹園先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并把這些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回來，融入到自己的工作當(dāng)中去。每年都參加六一兒童節(jié)文藝節(jié)目的編排和演出;
在注重舞蹈特長的同時(shí)，我在音樂，體育，寫作等方面也有著廣泛的愛好，并取得一定的成績。我還能廣泛團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，多次被單位評為先進(jìn)個(gè)人，200_年曾被評為__市優(yōu)秀教師。在以后的時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為幼教發(fā)揮自己的光和熱。
2022年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)3
歲月如梭，光陰似箭，20__年的步伐已然匆匆來到，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿一年，在這一年里，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同志們的鼓勵(lì)支持。根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作一下總結(jié)匯報(bào)，并就新年的工作打算作簡要概述。
作為國際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20__年度，在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
當(dāng)然需要總結(jié)改進(jìn)的地方還很多很多，總結(jié)的目的就是為了對過去的一年工作的點(diǎn)評，在優(yōu)秀中尋求完美，在瑕疵中尋找根結(jié)，并將其鏟除，甚至是連根拔起，我們餐飲部不允許有任何的瑕疵根結(jié)。進(jìn)而在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為新年工作打好基礎(chǔ)。以上就是我個(gè)人對年終工作總結(jié)的報(bào)告，請予以評議。
2022年終總結(jié)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)4
今年是我在__醫(yī)院擔(dān)任臨床護(hù)士的第三年，這段時(shí)間里我能夠做好臨床護(hù)士的本職工作并嚴(yán)格要求自己，我明白護(hù)理人員在工作中的表現(xiàn)代表著醫(yī)院的整體形象，因此我很重視臨床護(hù)理工作的展開并嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，在做好本職工作的基礎(chǔ)上也會(huì)強(qiáng)化對護(hù)理技巧的學(xué)習(xí)，在照顧患者的過程中則會(huì)反思自己是否存在不足之處，這份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為護(hù)理工作的完成帶來了很大的幫助，現(xiàn)總結(jié)這一年在護(hù)士工作中的具體表現(xiàn)：
能夠牢記護(hù)士長的指導(dǎo)并做好臨床護(hù)士的各項(xiàng)工作，我明白自己所在的科室十分重要自然不會(huì)有絲毫懈怠，因此我認(rèn)真部署平時(shí)的護(hù)理工作從而較好地將其完成，而且我也始終在追求個(gè)人能力的提升并強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí)，除了在臨床護(hù)理工作中積累經(jīng)驗(yàn)以外還會(huì)通過請教他人的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，另外我也會(huì)利用工作之余的時(shí)間查詢護(hù)理相關(guān)的技巧并進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種自主學(xué)習(xí)以及對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我的工作能力得到了很大提升。
嚴(yán)格執(zhí)行查對制度并對患者的狀況有著詳細(xì)的了解，我會(huì)通過對病房的巡視來查看患者的病情變化，通過各類信息的核對從而確保護(hù)理過程中不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，而且我在做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的情況下還會(huì)對患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)，主要是讓患者積極配合治療以便于身體狀況能夠盡快痊愈，而且我也會(huì)詢問患者的飲食以及用藥方面的狀況，這讓我對患者的身體狀況有著深入的了解從而更好地展開護(hù)理工作，另外我也會(huì)將調(diào)養(yǎng)身體的注意事項(xiàng)告知患者和其家屬。
認(rèn)真做好病歷填寫以及藥品保管之類的工作，為了執(zhí)行好三查七對的制度讓我對患者的病歷信息十分重視，除了做好前期的填寫以外還會(huì)根據(jù)病情的變化進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)病情有惡化的現(xiàn)象則會(huì)及時(shí)通知主治醫(yī)生進(jìn)行處理，至少我在值班期間能履行好臨床護(hù)士的職責(zé)從而救治好每個(gè)患者，而且秉承對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度也讓我對護(hù)理工作的完成有了更高的追求。我在保管藥品的時(shí)候也會(huì)對患者的用藥量進(jìn)行嚴(yán)格管理，遵循醫(yī)生的指示并在這項(xiàng)工作中傾注精力讓我從中收獲了很多。
匆匆結(jié)束的一年讓我對護(hù)理工作的完成有了更多感觸，得益于往年積累的經(jīng)驗(yàn)讓我在本年度護(hù)理工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)，我也要更嚴(yán)格地要求自身并期待在來年的護(hù)理工作中有所進(jìn)步。
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一、 從進(jìn)進(jìn)旭景新港項(xiàng)目指揮部開始，我先是擔(dān)任了1、2樓綜合工長的職務(wù)，負(fù)責(zé)1、2摟開工前期的籌備工作。在這期間，漸漸熟悉了公司的治理模式和程序。4月1號開始，指揮部安排我進(jìn)進(jìn)自建項(xiàng)目10摟a座擔(dān)任綜合工長一職，負(fù)責(zé)本工程現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場文明施工及跟施工單位的全面協(xié)調(diào)工作。當(dāng)時(shí)面臨的是項(xiàng)目大、工期緊、施工隊(duì)伍職員不足及施工場地狹窄等諸多不利的客觀因素，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，大刀闊斧的開展了各方面的工作。
二、 在接手10摟以后，首先對現(xiàn)場的具體情況和困難進(jìn)行了評估，配合總工對施工隊(duì)伍編制下發(fā)了施工組織設(shè)計(jì)，對現(xiàn)場的具體情況有針對性的進(jìn)行了全方位的施工設(shè)計(jì)。對以上困難的克服進(jìn)行了周密的部署。并天天組織施工方治理職員召開例會(huì)，及時(shí)地解決了天天施工中碰到的題目。并滲透到施工方的治理中，具體部署每個(gè)現(xiàn)場治理職員的職責(zé)和主抓項(xiàng)目，具體到天天項(xiàng)目部和施工方治理職員每個(gè)工長主抓哪件事都進(jìn)行分工。并第二天現(xiàn)場檢查落實(shí)情況，對落實(shí)不到位的實(shí)行個(gè)人問責(zé)制。
三、 在安全治理上配合公司安全員對現(xiàn)場的一些安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，對一些不符合規(guī)范的設(shè)施馬上要求整改。定期對工人開展現(xiàn)場安全、質(zhì)量教育會(huì)議。隨時(shí)監(jiān)視施工方安全治理職員在崗情況，并隨時(shí)審核現(xiàn)場特殊工種上崗資質(zhì)。定期舉行安全教育培訓(xùn)。對現(xiàn)場的一些違規(guī)操縱和一些不安全隱患及時(shí)制止，嚴(yán)管重罰，決不姑息。
四、 在質(zhì)量治理方面進(jìn)行具體分工，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，及時(shí)對每道工序現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交底。定期對在崗工人進(jìn)行勞動(dòng)技能考核，對分歧格的、技術(shù)不過關(guān)的個(gè)別工人進(jìn)行再培訓(xùn)或者辭退。有效保證了一支技術(shù)氣力雄厚的隊(duì)伍。在每道工序完成施工后要求施工方嚴(yán)格進(jìn)行自檢后上報(bào)，由本人帶主管工上進(jìn)行二次驗(yàn)收，對檢查出的題目現(xiàn)場提出并馬上責(zé)令整改，對驗(yàn)收分歧格的產(chǎn)品果斷返工，并要求施工方賠償因返工造成一切損失。然后上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行最后驗(yàn)收，合格后再進(jìn)行下一道工序施工。
五、 在進(jìn)度上公道編制形象進(jìn)度計(jì)劃表，嚴(yán)格執(zhí)行月、周進(jìn)度計(jì)劃的工期安排，每項(xiàng)未按進(jìn)度計(jì)劃完成的對施工方進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并督促其采取措施進(jìn)行補(bǔ)救，保證與下月(周)進(jìn)度計(jì)劃銜接。由于10樓是安置樓，指揮部對本棟號工期要求非常緊，施工方的現(xiàn)場職員配置直接影響到工期進(jìn)展。我們采取先對單項(xiàng)工種工作量進(jìn)行核算分析，按人均工作量要求施工方進(jìn)行職員配置，對勞動(dòng)力配置不夠的工種督促其盡快配置，發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)題目，隨時(shí)抽調(diào)人手進(jìn)行突擊，以保證在職員活動(dòng)時(shí)和出現(xiàn)意外脫節(jié)時(shí)的不對工期產(chǎn)生影響。并天天統(tǒng)計(jì)各工種的職員配置和工期進(jìn)展情況，有效地保證了工期需求。
六、 在現(xiàn)場文明施工治理上我們先對現(xiàn)場進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃，協(xié)助施工方對每個(gè)班組進(jìn)行責(zé)任劃分，定期對責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生及其設(shè)施進(jìn)行檢查。并安排專門的保潔員進(jìn)行公共區(qū)域的天天定時(shí)打掃、沖洗。有效的保證了施工現(xiàn)場的整潔美觀。
七、 縱觀在過往的這一年中，本人在工作中還存在很多不足需要改進(jìn)，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1、 在工作中有些自以為是，對同事提出的一些公道化建議不 能虛心接受。施工隊(duì)伍職員流失情況不能有效的解決。
2、 急功冒進(jìn)，片面地追求工期。在一些工序銜接上不能可預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)一些題目，如每次的砼澆筑時(shí)間把握上，經(jīng)常出現(xiàn)不能按計(jì)劃澆筑的情況，協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)步。
3、 粗心，一些常識(shí)性的題目不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。這是缺乏學(xué)習(xí)的結(jié)果。
以上幾條相信會(huì)在新的一年里得到改進(jìn)，有信心在__年中克服新的困難、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、嚴(yán)格要求自己、做一個(gè)更加合格的星火人。為星火的發(fā)展盡一份綿薄之力。為自己的熟悉、能力邁上一個(gè)新臺(tái)階。請各位拭目以待，下一次輝煌屬于星火團(tuán)體，屬于每一個(gè)星火人。
八、 對公司的建議：?？垂灸芨纳瞥Ｗ」さ氐囊恍┮痪€治理職員的學(xué)習(xí)環(huán)境和業(yè)余生活環(huán)境，比如象在放工時(shí)間內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)查找學(xué)習(xí)資料能不受限制，晚上放工后可以看看電視、工地上能有最少的體育設(shè)施保證一線員工有個(gè)健康的體魄。
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