文明宣傳活動總結(jié)2022完整版
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文明宣傳活動總結(jié)2022完整版1
創(chuàng)建文明校園，優(yōu)化校園周邊環(huán)境，使我校精神文明建設(shè)更加科學化、規(guī)范化，推動學校的各項改革和發(fā)展，特在全校范圍內(nèi)集中開展文明校園創(chuàng)建活動，使我校的文明校園創(chuàng)建活動再上新臺階，經(jīng)過全校師生的共同努力，我校的創(chuàng)建工作順利開展。
通過文明校園創(chuàng)建活動，健全工作機制，提高師生公民道德、職業(yè)道德、文明修養(yǎng)和民主法治觀念;提高校園文化生活質(zhì)量，使校園文化內(nèi)容健康、格調(diào)高雅、豐富多彩;提高校園文明程度，使校園秩序良好、環(huán)境優(yōu)美，育人環(huán)境進一步改善。
為了保證我校文明校園創(chuàng)建工作的順利進行，特成立我校文明校園創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。
組長：
副組長：
成員：
學校本著以立德樹人為根本，以學生為中心，加強師德建設(shè)、思想道德建設(shè)，重點圍繞領(lǐng)導班子建設(shè)、思想道德建設(shè)、活動陣地建設(shè)、教師隊伍建設(shè)、校園文化建設(shè)、整潔優(yōu)美環(huán)境等方面開展工作，采取的主要舉措如下：
1.制定計劃。根據(jù)上級部門的要求，我校文明校園創(chuàng)建標準以及本校的實際情況制定創(chuàng)建工作推進計劃。
2.完善制度。制定符合本校實際且能達到創(chuàng)建目標的相應(yīng)制度，形成創(chuàng)建工作的長效機制。落實黨建工作責任制和“三會一課”等制度。完善校長負責制，實行校務(wù)會議等管理制度，不斷完善科學民主決策機制。貫徹民主集中制，團結(jié)協(xié)作，執(zhí)政為民意識強，思想作風好，主動服務(wù)師生，建立并落實聯(lián)系點、談心及接待日等制度，認真貫徹落實《義務(wù)教育學校管理標準》。
3.重視道德教育，營造文明校風。充分利用升國旗儀式、少先隊活動、主題班會等開展道德教育實踐，形成全程育人、全方位育人的格局。落實《中小學生守則》，加強學生行為規(guī)范養(yǎng)成教育、文明禮儀教育。加強學生心理健康教育，落實《中小學心理健康教育指導綱要》，培養(yǎng)學生陽光心態(tài)、健康人格。
4.大力開展文明校園創(chuàng)建活動，有效推進創(chuàng)建工作。充分利用教室走廊、墻壁、校園文化墻等載體，陶冶學生情操、美化學生心靈、啟迪學生智慧。黑板報和校園廣播欄目內(nèi)容要豐富精彩，同時也要注意培養(yǎng)小編者、小主持人。組織參加讀書征文比賽和小學生講故事、鍛煉和提高學生的綜合素質(zhì)。加強校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造學校對內(nèi)對外宣傳交流互動的網(wǎng)絡(luò)平臺。加強少先隊活動設(shè)施與場所的建設(shè)與管理，營造特色鮮明的社團活動環(huán)境。
5.提高教師素質(zhì)，促進創(chuàng)建工作的開展。學校是精神文明建設(shè)的搖籃，學校在狠抓教師文化素養(yǎng)和教育教學能力提高的同時，要切實加強教師職業(yè)道德教育，開展以“奉獻于教育，服務(wù)于學生”為主題和以實踐師德規(guī)劃為核心的教育實踐活動。通過召開師生座談會、班主任工作會議，舉辦師德輔導報告會等形式提高教師思想素質(zhì);組織學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》《公民道德實施綱要》，進一步形成“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻”的風氣;使《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等成為每一位教師的自覺行為。定期組織師資培訓，制定教師專業(yè)成長規(guī)劃，不斷更新教師教育觀念和知識結(jié)構(gòu)，提高教師教學水平。重視班主任、骨干教師的成長，注重年輕教師的`培養(yǎng)，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成結(jié)構(gòu)合理、梯次發(fā)展的教師隊伍。
6.建設(shè)優(yōu)良校風、教風、學風，運用校訓、校史、校歌、?；盏刃@文化符號，激勵學生愛學校、愛學習、共建校園文明。體現(xiàn)德育、智育、體育、美育要求，精心設(shè)計和組織開展勞動技能、志愿服務(wù)、文娛體育、“文明風采”競賽等校園文化活動。積極拓展校園文化建設(shè)新載體，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的校園網(wǎng)絡(luò)文化活動。
7.做好教學設(shè)施規(guī)劃管理使用，校園教學、文藝、體育、科技等活動場所布局合理、整潔有序。做好校園凈化綠化美化工作，自然景觀、人文景觀錯落有致，使用功能、審美功能和教育功能和諧統(tǒng)一，建設(shè)美麗校園。加強安全教育，強化校園治安綜合治理工作，確保校園安全、穩(wěn)定。整治校園周邊環(huán)境，維護校園周邊良好秩序。深入開展環(huán)保教育和節(jié)約教育，引導師生樹立保護環(huán)境和節(jié)約資源意識，培育節(jié)約資源的良好風尚。
8.評比表彰。以教育部、中央文明辦印發(fā)的《關(guān)于深入開展文明校園創(chuàng)建活動的實施意見》中提出的《小學文明校園標準》為依據(jù)，在全校廣泛開展“文明班級”、“文明處室”等文明集體，“尊師重教”、“勤奮學習”、“遵紀守法”、“熱愛勞動”、“講究衛(wèi)生”、“敬老愛幼”、“團結(jié)互助”等文明個人的評比表彰活動。
9.注重宣傳。在校內(nèi)外廣泛宣傳創(chuàng)建活動過程中的好的做法和先進典型，增加創(chuàng)建工作正能量。
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一、主要做法：
我局通過抓組織領(lǐng)導、抓活動載體、抓宣傳推介等做法，確保了“文明旅游月”活動的順利開展。
(一)健全機構(gòu)，為活動開展提供保障。5月初，在全局干部職工大會上，黨支部書記對活動進行了總體安排，成立了以同志任組長，同志為副組長、為成員的工作領(lǐng)導小組，明確的工作人員的的工作職責。馮榕局長對活動開展作了強調(diào)。會 財務(wù)工作總結(jié) 后，局辦公室及時下發(fā)了《關(guān)于開展“文明旅游月”活動的實施方案》，實行責任制，確?；顒佑行蜷_展。
(二)豐富載體，賦予活動豐富的內(nèi)涵。在“文明旅游月”宣傳活動中，全區(qū)各旅游企業(yè)結(jié)合本區(qū)域和本企業(yè)的實際情況，分別開展了慶祝第一個“中國旅游日”、“安全生產(chǎn)月”旅游宣傳活動和景區(qū)門票全免活動。在服務(wù)質(zhì)量提升上，開展了行業(yè)自查自糾，并派員參加了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽等活動。
(三)強化宣傳，營造良好輿論氛圍。充分利用宣傳欄、報刊、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳“文明旅游月”活動的目的、意義和要求，宣傳有關(guān)旅游出行知識、相關(guān)法律法規(guī)、社會服務(wù)承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。
二、取得的成效
5月19日，為喜迎“首個5〃19中國旅游日”，我局組織轄區(qū)26家旅行社及慶陽農(nóng)耕民俗文化村等有關(guān)單位在金象大廈門前舉行了以“牽手5〃19、歡暢神州游”為主題的隆重喜慶及精品線路推介活動。廣大群眾積極參與，活動現(xiàn)場氣氛熱烈。旅行社和景區(qū)共散發(fā)各類宣傳資料1萬余份，慶陽農(nóng)耕民俗文化村等景區(qū)負責人表示今后每年的 “5〃19中國旅游日”景區(qū)都將免票對游客開放，以示慶祝。轄區(qū)“ 大學生演講稿 農(nóng)家樂”示范戶也于當日對游客進行消費打折活動?；顒訕O大地加深了人們對“中國旅游日”的認知程度。
6月11日，在慶陽市“安全生產(chǎn)月”來臨之際，我局在慶陽市東湖公園門前舉行了旅游安全宣傳活動，以“安全旅游、和諧發(fā)展”為主題，當場散發(fā)《旅游出行提示》2000份;《旅行社條例》2000份;《旅游安全管理暫行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》及旅游保險知識等各1500份。規(guī)范了轄區(qū)旅游企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識。在做好旅游行業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育的同
時，我局及時組織檢查，督促落實。至目前，旅游行業(yè)安全生產(chǎn)措施全部得到落實。
通過“文明旅游月”活動的開展，達到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推我區(qū)旅游產(chǎn)品知名度、吸 社會調(diào)查報告引大量游客前來我區(qū)旅游觀光的目的。本月全區(qū)接待游客8.6萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入3286萬元，較上期同比增長2.33%。
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一、本次活動的主要內(nèi)容為：
1、遵守法規(guī)秩序、講究衛(wèi)生禮儀、愛護環(huán)境設(shè)施教育。這些都是公民行為的基本規(guī)范，在郴州市如此，去外地也應(yīng)該如此。教育學生應(yīng)當自覺遵守“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”，維護環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，以禮待人，健康娛樂，文明旅游。
2、教育學生自覺遵守“中國公民出境旅游文明行為指南”，尊重其他國家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習俗，避免因文化差異而導致的“不文明”行為，防止個人行為給國家和城市形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風采。
3、教育學生應(yīng)當自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為。
二、本次活動的開展情況和取得的成果：
1、廣泛宣傳引導，文明旅游意識深入師生之心
校團委廣泛宣傳引導。通過班會課發(fā)起話題討論，擴大宣傳范圍，提升宣傳效果。曝光不文明出為，理性分析原因，防止盲目過度炒作。
學校政教處也進行了廣泛宣傳引導。政教處把旅行社關(guān)于文明旅游的相關(guān)宣傳海報、折頁、行李標簽和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時時處處感受到文明出游的濃厚氛圍。
2、認真組織活動，充分調(diào)動各方參與積極性
組織開展主題宣傳活動。根據(jù)《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》要求，開展公民旅游文明素質(zhì)主題教育活動，普及文明旅游知識，促進游客旅游素質(zhì)顯著提升，自覺維護旅游秩序。學校通過廣播平臺以及學生會成員發(fā)文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導廣大師生文明出游。
3、組織開展主題實踐活動。在班內(nèi)組織文明旅游知識競賽活動，以及在開展了相關(guān)的主題班會之后，班內(nèi)成員一齊交流討論學習心得，由高年級各班撰寫“文明旅游，從我做起”主題宣傳活動心得，評選出優(yōu)秀的心得感想。學校結(jié)合課堂教育和課外活動，根據(jù)學生年齡、心理特點和知識結(jié)構(gòu)、認知水平，充分挖掘文明禮儀教育資源，有針對性地組織開展了文明旅游教育活動，切實提升了學生文明素質(zhì)。
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(一)組、接待團情況
客觀地講，在20__年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領(lǐng)市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設(shè)情況
導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業(yè)聯(lián)系，為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設(shè)短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復(fù)演練，反過來，公司領(lǐng)導也從他們中間學到了許多
鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結(jié)和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。 缺點：導游員素質(zhì)有待進一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學習時間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進一步重視。
總結(jié)以上的經(jīng)驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一 勤學習
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應(yīng)該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務(wù)理念培訓、旅游業(yè)務(wù)培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務(wù)意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;
第二 抓質(zhì)量
為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應(yīng)該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務(wù)標準和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度，導游帶團的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。
第三 ?；卦L
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應(yīng)該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應(yīng)及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務(wù)最少一個電話，落實到個人。行程結(jié)束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20__年是我社不斷積累經(jīng)驗、團結(jié)奮進的一年，展望20__年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應(yīng)有的貢獻?！俺孙L破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻!
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一是加大宣傳。利用 旅游網(wǎng)，制作文明旅游宣傳圖片和視頻掛在網(wǎng)站上，大力宣傳文明旅游，倡導“文明出行、和諧旅游”理念。結(jié)合《中華人民共和國旅游法》宣傳貫徹活動，積極開展《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳普及文明旅游知識，促進游客旅游素質(zhì)提升。結(jié)合法定節(jié)假日和“中國旅游日”等組織文明旅游活動宣傳，向廣大市民宣傳旅游法規(guī)和文明旅游常識。同時，通過設(shè)立旅游投訴熱線，并與 有線電視臺聯(lián)合對游客旅游過程中的不文明行為進行曝光。
二是加強管理。向各旅游企業(yè)、社會群眾發(fā)放《旅游法》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》、文明旅游倡議書等宣傳資料2000多份，要求各旅游企業(yè)向游客進行文明行為宣講。加強對導游和 講解員進行文明禮儀專項培訓，加強導游在帶團過程中文明旅游勸導作用，時刻提醒游客，杜絕出游中的不文明行為，引導游客自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》，形成文明出游宣傳引導的濃厚氛圍。加強規(guī)范約束，完善旅游團行前教育、告知制度，強化導游在境內(nèi)旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責任。通過行業(yè)自律，加強旅行社、導游主動承擔起面向游客的文明旅游宣傳、服務(wù)和引導責任。
三是做好引導。全面加快旅游咨詢服務(wù)中心和各類旅游標識
標牌建設(shè)，要求景區(qū)各項服務(wù)符合操作規(guī)范，服務(wù)人員著裝整潔，并佩帶標志牌，使用文明用語，主動熱情，禮貌待客，認真準確地回答游客咨詢，各項收費按照物價管理部門核定的收費并公開標明。在各景區(qū)顯著位置設(shè)置文明旅游宣傳標語和溫馨提示，引導游客遵守文明行為規(guī)范，共創(chuàng)文明景區(qū)。
四是開展“文明餐桌”行動。在酒店大廳、餐廳、客房等
服務(wù)場所設(shè)置“合理用餐、理性消費”、“勤儉節(jié)約、拒絕浪費”、“節(jié)約光榮、浪費可恥”等文明提示語。各餐飲企業(yè)在提供文明就餐環(huán)境的同時，加大對員工文明服務(wù)的培訓，引導游客普及餐桌禮儀，如倡導用餐時不抽煙，用餐時不大聲暄嘩等，提倡“民以食為天，用餐禮為先”的文明餐桌禮儀，營造“微笑服務(wù)、尊重有禮”的文明禮儀氛圍。
總之，通過深入開展文明旅游宣傳系列活動，規(guī)范了 旅游
企業(yè)經(jīng)營行為，有效提高了廣大市民外出旅游的安全防范意識，達到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推 旅游產(chǎn)品知名度、吸引游客前來 旅游觀光的目的。下階段，我局將繼續(xù)加強正面宣傳，加大反面
曝光，推動宣傳常態(tài)化，以文明出游為切入點，帶動 人民文明素質(zhì)的提高和全社會文明程度的提升。
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