社區(qū)管理工作個人總結5篇
近年來,在城鎮(zhèn)化建設進程的不斷推進下,催生了大量的街道辦社區(qū),其在社會發(fā)展中也發(fā)揮著越來越重要的作用。社區(qū)管理工作個人總結怎么寫? 下面小編給大家?guī)砩鐓^(qū)管理工作個人總結，點擊“社區(qū)總結”查看更多相關的總結報告喔。
社區(qū)管理工作個人總結1
為貫徹落實東城區(qū)政府20--年的工作會議精神，有力推動我區(qū)“國家中醫(yī)藥發(fā)展綜合改革實驗區(qū)”的建設，進一步鞏固“國家中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)”的創(chuàng)建成果，實現(xiàn)“健康北京人十年行動規(guī)劃”目標，推動中醫(yī)藥發(fā)展，促進居民健康水平提高。
我崇西社區(qū)共有695戶2000人，60歲以上的居民645人，殘疾人46人，社區(qū)居委會根據(jù)本社區(qū)的具體情況和人口老齡化的特點，高度重視建設中醫(yī)特色藥特色健康管理社區(qū)的工作，隨著社會發(fā)展，人們對健康的認識不斷提高和深化，社區(qū)健康教育已向社區(qū)中醫(yī)藥特色健康促進方面發(fā)展，社區(qū)居民把參加中醫(yī)藥教育活動作為維護自身和社區(qū)健康的行動，形成人人關心健康個個參與健康教育的風氣。在今年開展中醫(yī)藥示范社區(qū)創(chuàng)建工作中，我們以創(chuàng)建為契機，統(tǒng)一思想，相互合作，發(fā)動群眾共建共享，規(guī)范工作流程，強化，著力提高我社區(qū)居民群眾的中醫(yī)藥知識，不斷提高居民健康水平。
主要做法有：
一、加強組織領導，建立健全工作機制
加強組織領導。社區(qū)建立由黨委書記、社區(qū)主任擔任小組長，負責中醫(yī)藥特色社區(qū)的創(chuàng)建的全面工作，文衛(wèi)主任、居委會成員、樓門長組成的社區(qū)組織體系，高度重視藥品安全示范社區(qū)的創(chuàng)建工作，做好為社區(qū)居民進行健康講座和藥品安全知識的宣傳工作。
二、強化宣傳教育，營造良好氛圍
一是充分利用黑板報、社區(qū)簡報、宣傳欄等輿論宣傳工具，張貼創(chuàng)建中醫(yī)藥特色健康管理示范社區(qū)意義及藥品安全知識圖片，進一步廣泛宣傳，組織活動，使創(chuàng)建活動家喻戶曉，人人皆知，在社區(qū)黨員、干部學習會上廣泛宣傳創(chuàng)建中醫(yī)藥特色健康管理示范社區(qū)創(chuàng)建意義，營造“人人參與、大力營造社區(qū)中醫(yī)藥文化的濃厚氛圍，普及中醫(yī)藥預防、保健知識，對居民感興趣的健康熱點問題，積極組織社區(qū)中醫(yī)健康教育、咨詢，保健等健康相關活動
主要活動：
20--年1-8月社區(qū)共組織健康大講堂7次，發(fā)放宣傳資料1000余份，組織了轄區(qū)近410人次居民參加的健康大講堂，通過這些活動，社區(qū)居民理解了中醫(yī)保健的重要性，非常希望多舉行這樣的健康講座，形成濃厚的宣傳氛圍。每次健康講座活動都積極參加，都受到了廣大社區(qū)居民的好評。
隨著中醫(yī)傳統(tǒng)文化在居民心目中的地位逐漸提升，在東城區(qū)中醫(yī)管理局的正確領導下，在街道領導的支持幫助下，我們崇西社區(qū)不斷提高自身創(chuàng)新能力，以社區(qū)居民健康、改善民生為根本，以科學規(guī)劃為基礎，以建設中醫(yī)特色藥特色健康管理社區(qū)為重點，積極推進我社區(qū)衛(wèi)生中醫(yī)藥服務事業(yè)健康、蓬勃發(fā)展。我們相信，通過我們社區(qū)居委會和廣大社區(qū)居民的共同努力，不斷改進社區(qū)工作中存在的不足，我們的中醫(yī)藥特色健康管理社區(qū)創(chuàng)建工作一定會更上層樓。
社區(qū)管理工作個人總結2
時光飛逝，轉眼20--年來到了，回首20--年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和贊譽;一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M物業(yè)的服務品質”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標
部門成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
內部管理
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領導參觀的安全防范和現(xiàn)場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領導的外松內緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內公司財產的安全。
5、車輛管理，因建設初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
1、我部門保潔基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
1、完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務合同，為我項目下步工作明確了方向。
2、積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關上級領導部門的溝通與協(xié)調，保持了很好的業(yè)務關系，為下步更好的做好陽光名邸物業(yè)管理工作奠定了基礎。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們取得了一些的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結經驗、借鑒和學習先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛。
社區(qū)管理工作個人總結3
今年，錦屏社區(qū)管理辦在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在分管領導的幫助支持，全體社區(qū)干部的努力配合下，用得力舉措推進社區(qū)建設各項工作，較好地完成上級有關部門交給的各項工作任務?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗嵺`，現(xiàn)將今年我街道城市社區(qū)管理工作總結如下：
一、組織有力，領導重視。
1、為確保社區(qū)管理工作的有序開展，切實加強對社區(qū)建設工作的組織領導，社區(qū)工作堅持黨工委領導、辦事處負責的領導體制，社區(qū)管理辦公室抓落實的工作機制，始終堅持年初工作有計劃、年中工作有交流、年末工作有總結的工作要求，嚴格做到社區(qū)工作有領導、有計劃、有措施地穩(wěn)步推進。
2、社區(qū)財力保障和增加機制更加完善。根據(jù)我市相關要求，社區(qū)經費由市和街道兩級財政按1：1比例配套。街道財政及時足額把城市社區(qū)建設工作各項經費撥付到各社區(qū)。2013年我街道財政核撥社區(qū)配套經費約522萬元，其中，財政專戶120萬元。
3、街道高度重視信息聯(lián)系交流溝通。為更好地宣傳街道社區(qū)工作內容，展現(xiàn)社區(qū)工作風貌，上半年，街道社區(qū)辦在各社區(qū)指定一名信息報送員，成立了社區(qū)信息員隊伍，專門負責社區(qū)活動、好人好事、創(chuàng)新內容等社區(qū)熱點亮點案例的傳送和報道，旨在促進社區(qū)工作的提高和改善。
二、建設加強，基礎夯實。
1、街道非常重視社區(qū)辦公用房建設，經過多方爭取和協(xié)商，原社區(qū)用房建設不符合標準的東門、光明、陽光三個社區(qū)的辦公服務活動用房均得到解決。目前，街道11個社區(qū)全部達到了省、--市社區(qū)居委會辦公服務活動用房配套標準，社區(qū)硬件設施的完善為社區(qū)開展全面服務奠定了堅實基礎，同時也大大提升了錦屏街道城市社區(qū)的整體形象。
2、街道社區(qū)辦全力打造社區(qū)“一站式”服務平臺。今年，街道新增春暉、南門、莊山三個社區(qū)改建“一站式”公共服務大廳。目前，春暉、南門已改建驗收完成并基本配齊“三室三站兩中心一校一場所”等硬件設施。莊山社區(qū)“一站式”正在改建實施中，預計年內可以改建完成。這樣一來，街道11個社區(qū)中僅剩奉中社區(qū)因受辦公樓墻體磚混結構限制不得改建，社區(qū)一站式服務平臺建設超出我市90%的要求。
3、積極推進社區(qū)老住宅小區(qū)物業(yè)管理工作。一是陽光水岸物業(yè)管理問題得到圓滿解決。上半年，在街道領導的大力支持下，花園社區(qū)陽光水岸小區(qū)順利引進捷達物業(yè)，社區(qū)辦、建設辦會同房管中心、小區(qū)業(yè)主委員會共同完成小區(qū)前期物業(yè)管理的移交工作。同時，為使陽光水岸新老兩小區(qū)順利融合和下步有序良好的運行管理，街道還向市政府爭取了70萬老小區(qū)改造基金用于小區(qū)日后管理。二是市99老人樂園物業(yè)管理基本理順。99樂園二期住戶入住以來，由于基礎設施配套、管理方式等原因，引起部分住戶拒交管理費、甚至信訪反映等問題。街道長嶺社區(qū)通過走訪住戶、組織召開協(xié)調會等，督促法人配置必要的住戶活動場所、走廊坐凳等基礎設施。同時，調查登記住戶基本信息，成立住戶自治管理小組，做好矛盾調處和社會管理服務工作。
三、舉措有力，選舉有序。
按照市委辦[2013]34號文件要求，街道建立換屆選舉指導機構，制定《錦屏街道第九屆居委會換屆選舉工作實施方案》，對社區(qū)居委會換屆選舉工作周密部署，并進行責任分工。同時，加強監(jiān)督和指導，確保換屆選舉工作依法有序進行。換屆選舉領導小組從5月起組織換屆動員和選舉工作培訓，分發(fā)選舉工作居民告知信，張貼標語，大肆宣揚選舉法規(guī)，營造濃厚的選舉氛圍。采取社區(qū)直接選舉方法，于6月15日順利完成社區(qū)黨組織換屆選舉工作，7月份完成居委會、居監(jiān)會的選舉工作。社區(qū)共有選民48061人，參加投票選舉39728人，知曉率參選率達到83%。選舉產生居委會成員61人，社區(qū)成員居民代表534人，社區(qū)共建理事成員140人。此選舉方式具有針對性，增強了選舉的透明性，做到了組織嚴密，操作規(guī)范。最后，組織新成員進行上崗培訓。各社區(qū)建立健全規(guī)章制度，總結選舉經驗，積極推進居務公開和民主管理工作。同時，街道于8月15日組織新一屆社區(qū)居委會成員進行為期兩天的脫產培訓，為熟悉掌握社區(qū)工作，提高服務效能奠定扎實的基礎。
四、教管并促，隊伍過硬。
1、社區(qū)工作者結構不斷優(yōu)化。目前，街道11個社區(qū)有專職社區(qū)干部73人，臨雇工作人員10人，計劃生育專職協(xié)管員11人，共計94人，平均每個社區(qū)工作者近9人。同時，明年我們街道仍有招考計劃，使社工配備標準逐步到位。
2、認真做好社區(qū)干部招聘工作。為推進社區(qū)工作隊伍專業(yè)化建設，規(guī)范對社區(qū)專職工作人員的管理，根據(jù)市委辦《關于進一步加強社區(qū)專職工作者隊伍建設的實施意見》要求，今年8月順利完成對9名新招社工的考察工作，并于今年9月起分配到相應社區(qū)。
3、為不斷提高社區(qū)工作者的實務能力，提升社工隊伍素質，街道社區(qū)辦積極組織58名社區(qū)專職工作者參加4月17日至5月10日的社會工作師初級班和中級班培訓。接受寧波大學社會學汪居楊博士分別就社會工作系統(tǒng)知識、社會工作管理與服務、社會工作主要內容專題培訓。8月15日，街道組織全體社區(qū)干部參加培訓。9月12日，民政局組織進行全市新任社區(qū)干部業(yè)務培訓。經過兩次的業(yè)務培訓，社區(qū)干部工作效率明顯提高，社區(qū)工作水平推上一個新臺階。截止目前，社區(qū)干部社會工作師達到初級水平的已高達20人，中級水平的有13人，這是社區(qū)干部素質提升的有力證明。同時認真組織社區(qū)做好工作案例的撰寫和征集活動。
4、社區(qū)考核機制不斷完善。街道制定了干部“住夜、聯(lián)村、進組、幫戶”制度和建立民生熱點“三日清”組團服務機制，進一步提升社區(qū)服務效能，切實加強對社區(qū)建設工作的組織領導。同時制定了《社區(qū)工作和社區(qū)專職干部考核辦法》，明確社工請假制度和工作相關紀律，設立了社區(qū)干部年終績效考核項目和獎勵經費，確保社區(qū)正職社工年平均收入不低于上一年的在崗職工平均工資的1.5倍，其他社工年平均收入不低于上一年在崗職工社平工資水平。充分調動社區(qū)干部工作積極性，做到組織領導健全，人員職責到位，有專職的分管領導和工作人員。社區(qū)辦還聯(lián)合街道紀工委進行社區(qū)干部工作制度督查，旨在督促社區(qū)干部嚴格遵守上下班工作制度，總體情況良好。
五、項目黨建，民主自治。
街道以重點工程和申報黨建項目為抓手，不斷加強社區(qū)黨建工作，創(chuàng)新社區(qū)黨組織設置，強化社區(qū)黨組織的管理和服務功能，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設和居民群眾中的先鋒模范作用。打造具有鮮明特色的“品牌”工程。內容包括基層組織建設、基礎設施建設、重點實事工程、社會管理創(chuàng)新、其他社區(qū)特色品牌等。如花園、光明社區(qū)利用商業(yè)街、商業(yè)示范社區(qū)優(yōu)勢，在惠政商城成立了黨員接待站，抓好區(qū)域化黨建，做好商鋪黨員的教育管理抓工作。居敬社區(qū)利用電腦網(wǎng)頁為黨員設置管理一體化信息系統(tǒng)，錦山社區(qū)著重抓好“網(wǎng)格化管理，組團式服務”。積極探索社區(qū)居民參與社區(qū)事務的新形式，完善議事協(xié)商、民主懇談、民主聽證、民主評議等制度平臺，如東門社區(qū)遠程教育站、陽光社區(qū)民情直通車等，推進居務公開工作，豐富民主形式，擴大有序參與。
六、管理創(chuàng)新，服務提升。
街道全面推行“一委一居一中心”社區(qū)服務管理體制，積極推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作。
1、加強社區(qū)服務平臺建設，打造社區(qū)“服務”品牌。莊山以開展“1+n老年活動模式”，豐富社區(qū)老年活動，打造“居家養(yǎng)老”服務品牌;春暉以全力打造“阿強熱線”，不斷提升社區(qū)服務品牌，不斷打造“服務型社區(qū)”特色。奉中以人民調解委員會“永定”工作室為陣地，開展老小區(qū)調解、維穩(wěn)等工作，有效地維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定，努力創(chuàng)建“平安型”社區(qū)。通過服務品牌創(chuàng)建，強化了社區(qū)服務功能，提高了居民文化生活水平，也提升了社區(qū)文明程度。
2、推進社區(qū)服務。根據(jù)上級要求，街道在原社區(qū)服務中心的基礎上成立了資源配置和行政審批中心，拓寬了服務領域、完善了服務網(wǎng)絡，同時在各社區(qū)都設立了社區(qū)便民服務站和衛(wèi)生服務站，對有條件的10個社區(qū)實行“一站式”服務，形成了以街道社區(qū)服務中心為龍頭、社區(qū)服務站為主體、志愿者隊伍為骨干、服務網(wǎng)點為補充的`社區(qū)服務網(wǎng)絡，促進衛(wèi)生計生服務、文化體育服務、社會保障救助服務、老年福利服務、社區(qū)教育服務、法律服務、勞動保障服務、就業(yè)服務、社會治安服務等政府基本公共服務在城市的完善。做好社區(qū)獨生子女獎勵費發(fā)放，615戶廉租房租金補貼申領。慰問老黨員及救助困難戶284戶，發(fā)放慰問金154100元，社區(qū)經濟適用房、黃家塘限價房和公租房的申購工作，以及做好基本僑情調查、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險、三改一拆、衛(wèi)生復評等工作。同時，與街道部門合力共同處理莊山危房。年初，社區(qū)辦積極配合綜治辦做好西溪路危房安置分配工作。自莊山5弄11幢被鑒定為d級危房后，街道黨工委、辦事處迅速制定工作方案，動員街道干部分四組在一星期內轉移40戶住戶。同時，街道成立了負責政法的黨群副書記為組長，社區(qū)辦、綜治辦為主要成員的莊山危房工作組，在社區(qū)辦公室實行周三接待制，處理具體信訪接待、政策解答等工作。經過近一年來工作組不分晝夜地召開居民面談會、代表座談會，努力做好居民思想情緒的安撫工作，制定科學合理的調產安置方案，并于9月起分四組處理40戶危房居民的調產安置工作，10月底圓滿、順利地完成安置任務。
3、加強社區(qū)綜治管理，健全社區(qū)維穩(wěn)工作機制。抓好“平安家庭”、“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動，加強外來人口服務和管理工作，開展城鄉(xiāng)基層治安綜合治理。社區(qū)辦始終堅持認真仔細處理各種來信來訪事件，及時解決因社區(qū)服務工作產生的矛盾糾紛。全年來，社區(qū)辦共受理市長電話19件，處理群眾來信4件。
七、環(huán)境優(yōu)化，和諧共建。
為減輕社區(qū)負擔，街道社區(qū)辦嚴格執(zhí)行社區(qū)工作準入制，切實規(guī)范好社區(qū)各項工作。同時，積極推行我市社區(qū)工作臺賬電子一體化，面向居民群眾、駐區(qū)單位服務的信息資源，通過建立社區(qū)微博等方式，創(chuàng)新社區(qū)信息服務手段。引導廣大居民和駐區(qū)單位主動參與城鄉(xiāng)社區(qū)建設。深入開展文明和諧社區(qū)創(chuàng)建復評活動，不斷優(yōu)化完善社區(qū)工作環(huán)境，實現(xiàn)社區(qū)、居民、單位和諧共建的工作格局。
社區(qū)管理工作個人總結4
20--年上半年，在縣委、縣政府及市旅游的正確領導下，我局積極拓寬招商渠道、創(chuàng)新招商機制、改進招商方式、狠抓責任落實，取得了招商引資的新成效。
一、工作成效
今年，在建項目3個，武功山金頂景區(qū)整體開發(fā)項目、武功山嶸源國際溫泉度假村二期、車田村農業(yè)生態(tài)觀光園建設項目，項目總投資7.35億元，上半年實際到位資金1.294億。武功湖整體開發(fā)項目，擬投資8000萬，項目在洽談中
1、武功山金頂景區(qū)整體開發(fā)項目
該項目總投資3.8億元，上半年已投資2500萬元,完成了三天門至金頂和三天門至白龍溪瀑布兩條主游步道及休息亭、觀光亭等附屬設施;觀音廟建設工程及附屬設施建設;東、南游客服務中心選址;三天門賓館規(guī)劃設計。索道建設項目已拿到正式批文，預計年底將動工建設。
2、武功山嶸源國際溫泉度假村二期
該項目總投資3.1億元，上半年已投資1億。二期工程為一棟四星級酒店及23棟公寓，目前已完成酒店、公寓的基礎建設，13棟主樓的土建工程竣工，計劃明年年底全面完工。
3、車田村農業(yè)生態(tài)觀光園建設項目
該項目總投資4500萬元，上半年已投資440萬元。對整個古村房屋進行了仿古改造工，新修580米進園大道，跨島大橋建設完工，筆架山水面清淤完成，地面進行了美化、綠化和硬化。
二、主要做法
1、加強組織領導，增強招商意識。
領導重視是招商引資工作的重要前提，我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。一是成立了以局長任組長，分管旅游招商引資工作的副局長為副組長，各股室負責人為成員的招商引資工作領導小組;二是制定招商引資工作計劃，堅持兩手都要抓都要硬的方針，一手抓旅游工作不動搖，一手抓招商引資工作不放松，以招商引資工作來推動旅游工作的全面開展。
2、儲備招商項目，積極進行申報。
我局根據(jù)我縣的資源優(yōu)勢，認真分析研究省內外的產業(yè)轉移動態(tài)，更新、完善了4個招商項目：文家旅游接待中心項目、武功山羊獅幕景區(qū)項目、武功湖水上游覽項目、四星級賓館建設項目，分別在共和國央企回故鄉(xiāng)項目、對接中央蘇區(qū)項目、省、市重點項目中積極進行申報。通過對項目的包裝及申報，提高了招商項目的合理性和影響性。
3、創(chuàng)新招商方式，拓寬招商渠道。
今年，我局充分利用各種招商平臺，主動出擊，積極開展招商活動：一是充分利用節(jié)會招商。今年以來，我局利用招商引資會、旅游推介會、經貿洽談會及各種旅游文化節(jié)等形式，多角度、多層次、多方位宣傳推介我縣的旅游資源、招商項目，有效推動了招商引資工作的開展;二是積極衽網(wǎng)絡招商，充分利用安?？h政府網(wǎng)、安?？h招商網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布我縣旅游招商項目，介紹我縣的旅游資源和投資環(huán)境;三是邀請客商來實地考察。
社區(qū)管理工作個人總結5
社區(qū)地處城鄉(xiāng)結合部，系老城區(qū)?，F(xiàn)有居民住戶1659戶、居民4987人，樓棟36棟。轄區(qū)有湖南麗臣實業(yè)有限公司、長沙毛巾集團公司等5個單位。隨著經濟體制改革和市場經濟的沖擊，這些企業(yè)大都生產不景氣，幾乎處于停產或半停產的狀況，其所轄宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差，治安狀況亂，基礎設施陳舊。
經過社區(qū)黨總支的積極爭取，在區(qū)、街領導的關心重視下，通過社會各方面的積極配合，先后爭取資金400多萬，經過拆違還綠、路面硬化、下水設施、路燈設施改造，宿舍區(qū)內基本實現(xiàn)了溝通、路平、燈亮，社區(qū)整體形象在較短的時間內得到了明顯提升。
為鞏固創(chuàng)建成果，有效提升社區(qū)城市管理水平，建立良好的社區(qū)市容秩序，為居民群眾提供全方位、多層次和優(yōu)質高效的服務，按照市、區(qū)、街的統(tǒng)一布署，根據(jù)社區(qū)實際情況，社區(qū)開展了物業(yè)管理，實施了物業(yè)進社區(qū)的模式，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、宣傳發(fā)動
推行老城區(qū)物業(yè)管理有四大難題。一是老城區(qū)居民物業(yè)管理觀念淡薄，居民已經習慣了社區(qū)無償服務的舊模式，不像新建住宅小區(qū)業(yè)主購房前就先有物業(yè)管理概念;二是老城區(qū)基礎設施差，甚至有的什么設施都沒有;三是居民主動參與意識差，真正愿意出面主事的人少之又少;四是收取物業(yè)費難，有資質的物業(yè)管理公司不愿意介入，而居民福利意識又較強，認為搞好居住環(huán)境純粹是政府或單位的事。同時加上很多居民家庭經濟條件不好，低保戶、困難戶、下崗職工較多，本身就生活困難，根本就沒有更多的錢用來享受物業(yè)服務。針對這一情況，社區(qū)逐步籌劃了適應社區(qū)實際的物業(yè)進社區(qū)管理模式。
為了讓社區(qū)開展物業(yè)管理得到居民認可，首先社區(qū)黨總組織組織黨支部大會、居民代表大會，開展“如果管好自己的家園，改善居民居住環(huán)境”座談會，征求意見，統(tǒng)一思想。發(fā)放《致居民群眾的一封公開信》1500余份，承諾了服務范圍，并進行挨家挨戶宣傳，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解，爭取他們對社區(qū)開展物業(yè)化的理解和支持。同時還在各宿舍區(qū)顯眼位置張貼物業(yè)宣傳小板，公布服務范疇和辦公室及負責人的聯(lián)系方式。
二、成立機構
社區(qū)黨組織先后4次組織居民代表、黨員召開社區(qū)物業(yè)化管理會議，征求居民對社區(qū)物業(yè)管理的意見和建議，成立社區(qū)物業(yè)管理辦公室，由社區(qū)主任兼任辦公室主任，由專人負責物管中心的具體工作，擬定并通過《社區(qū)物業(yè)管理服務章程》明確費用統(tǒng)籌和服務項目等內容，基本確定實行每戶每月5元的低償服務，經營門店物業(yè)服務費按10元收取。
三、資源整合
1、整合單位資源
①黑石渡社區(qū)宿舍區(qū)主要包括搪瓷廠、羽毛廠、毛巾廠、長房集團等破產改制企業(yè)的宿舍區(qū)。由于這些宿舍區(qū)均屬無物業(yè)管理的房屋，樓棟漏沒人修、管道堵塞沒人管、道路破損沒人理，更別說保安、保綠、保潔了，居民苦不堪言，社區(qū)宿舍區(qū)下水設施陳舊。而推行物業(yè)化管理單純發(fā)動居民是不夠的，社區(qū)通過黨建聯(lián)席會，把轄區(qū)各單位負責人請到社區(qū)，召開現(xiàn)場辦公會，對于開展物業(yè)管理突出的問題，進行協(xié)商，最終達成“單位出資、社區(qū)出力”。例如各單位宿舍區(qū)下水、化糞池堵塞的問題，由單位每年支付元，社區(qū)承包給專業(yè)的疏通公司處理，以此來徹底解決宿舍區(qū)無人管理的境況。讓居住的居民無后顧之憂。
②針對宿舍區(qū)內無單車棚，車輛亂停亂放的窘境，社區(qū)黨總支與長房集團、湖南羽毛廠協(xié)商，整合單位閑置資產，擴建了近200多平方米做單車棚，規(guī)范社區(qū)宿舍區(qū)內停車問題。同時聘請兩名下崗失業(yè)人員守單車棚，這一舉措，不僅緩解了下崗失業(yè)人員的生活困難，又為社區(qū)居民提供了便利。
2、整合人力資源
社區(qū)居民大部分是困難企業(yè)下崗職工，文化偏低、年齡偏大、就業(yè)難，特別是“4050”人員多。為了幫助他們解決就業(yè)問題，社區(qū)利用物管中心這個平臺，特地從轄區(qū)下崗失業(yè)人員招聘了10人到服務隊伍中，從事清掃保潔和治安巡防工作。
四、初步效果
一是環(huán)境面貌明顯改善。由社區(qū)招聘責任心強、工作踏實的樓道清掃人員，落實長效保潔管理制度，分片包干。要求樓道清掃人員實行全天八小時工作制度，對宿舍區(qū)所有樓棟、樓道進行清掃、清理樓道堆物、鏟除樓道殘標，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。
二是治安狀況明顯好轉。在駐社區(qū)民警的指導下，成立治安巡防隊，由專職人員喊電喇叭，進行巡防，群防群治網(wǎng)絡不斷健全和完善。
三是有效落實了長效機制。針對黑石渡后街宿舍區(qū)無固定路燈的情況，社區(qū)與電業(yè)局聯(lián)系，花費貳萬肆仟余元在羽毛廠和黑石渡后街宿舍區(qū)每棟每門內安裝一個路燈電表，安排專人負責。這一措施徹底改變了樓道燈在居民家中接電的現(xiàn)象，使得物管服務讓居民群眾真正得實惠。
四是居民滿意度不斷提高。社區(qū)在實行物業(yè)化管理過程中牢固樹立“社區(qū)是我家，建設靠大家”的理念，把居民滿意度作為評價工作成效的唯一標準，充分發(fā)動群眾參與物業(yè)管理工作。注重發(fā)揮居民黨總支部和居委會基層組織的作用，定期對居民住戶進行入戶走訪，經常組織黨員、樓棟長召開代表大會征求居民對物業(yè)管理的意見和建議，對于居民所提的合理化建議，及時溝通，及時整改，做到讓居民滿意、高興。
物業(yè)管理工作是一項關系群眾生活的工作，雖然我們做了一些工作，但是離群眾的要求還有很大的差距。但是我們有信心在區(qū)委、區(qū)政府的領導、支持下，努力為社區(qū)居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，提高生活質量，為構建和諧社區(qū)而盡心盡力。
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