2022員工考核總結(jié)心得模板10篇
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題。下面是小編整理的關(guān)于員工考核總結(jié)心得模板,歡迎閱讀!更多總結(jié)范本點擊“工作總結(jié)”查看。
員工考核總結(jié)心得模板1
今年以來,本人始終堅持黨的方針政策,努力工作,求真務(wù)實,積極進(jìn)取。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下與同事一起圓滿完成了各項工作任務(wù)。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對去年的工作做一總結(jié)。
一、“德”方面
始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系,把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排緊密地結(jié)合起來。在工作和事業(yè)面前,不爭名奪利,不計較個人得失,時刻保持良好的道德情操。
二、“能”方面
在日常工作中不斷加強(qiáng)方針政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、信息化知識等的,在工作中多向老同志請教,遇到疑難問題及時向領(lǐng)導(dǎo)請示。通過努力不斷提高自已各方面的能力,為完成好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
三、“勤”方面
勤勉敬業(yè)是對一名公務(wù)員的起碼要求,我時刻牢記自己是人民的公仆,嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律,上班不遲到不早退,不離崗、串崗、脫崗。在工作中始終堅持“做了就要做好”原則,對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作認(rèn)認(rèn)真真按要求及時完成。有時遇到工作量大、時間趕的任務(wù),能夠利用中午或晚上的時間加班,按時完成工作。
四、“績”方面
在工商局辦事大廳我主要受理企業(yè)年檢和戶外廣告、動產(chǎn)抵押、商品展銷會登記窗口的業(yè)務(wù),在窗口工作中我格遵守窗口崗位職責(zé)規(guī)范,熱情高效服務(wù)辦事群眾,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20x年共辦理企業(yè)年檢800多份,辦理戶外廣告登記120份,受理動產(chǎn)抵押、商品展銷會資詢12次。在受理窗口工作的同時做好企管股收發(fā)文和材料匯報工作,20x年共收發(fā)文165份,按文件要求對各工商所報上來的材料進(jìn)行收集整理,再向x市局企管科、興寧市安監(jiān)局匯報的材料達(dá)200多份。今年8到12月份我被抽調(diào)到注冊股,在完成本股日常工作的同時協(xié)助注冊股的企業(yè)掃描工作,共去黑企業(yè)檔案掃描件500多份,為完成企業(yè)檔案掃描工作盡了自已的一份力。
五、“廉”方面
按照國家工商總局和省工商局的“六項禁令”嚴(yán)格要求自己,廉潔奉公,依法辦事,始終保持清正廉潔的作風(fēng)。從來沒有利用職務(wù)之便,獲取一己之私。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,把重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求真上,養(yǎng)成奉公守法以廉為榮的作風(fēng)。
一年來,雖然在工作、學(xué)習(xí)方面取得了一定成績,但仍然存在著一些不足,如理論學(xué)習(xí)不夠、服務(wù)缺少創(chuàng)新等,今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),在實踐中總結(jié)不斷提高服務(wù)水平,成為一名人民滿意的工商公務(wù)員。
員工考核總結(jié)心得模板2
自從選擇了這個職業(yè),首先,我一直愛崗敬業(yè)。熱愛教育事業(yè),要對教學(xué)工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè),就要對自己的選擇無怨無悔,不計名利,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn),力求干好自己的本職工作,盡職盡責(zé)地完成每一項教學(xué)工作,不求最好,但求更好,不斷的挑戰(zhàn)自己,超越自己。
其次,我不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng)。按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己,奉公守法,恪盡職守,遵守社會公德,忠誠人民的教育事業(yè),為人師表?!盀榻逃聵I(yè)奮斗終身的獻(xiàn)身精神,”把忠誠于人民的教育事業(yè),看成最高美德,時時激勵我,要像蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo),不打折扣,認(rèn)真、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),并用“學(xué)為人師、行為示范”的要求來約束自己,做家長認(rèn)可,學(xué)生喜歡,學(xué)校放心的“三滿意”教師。
在平時我經(jīng)常進(jìn)行自我反省,時時處處對自己嚴(yán)格要求,查找不足,努力營造一個好老師的形象。到底怎樣做才能塑造一個好老師的形象,讓學(xué)生喜歡上你呢?我認(rèn)為教師專業(yè)水平的高低是學(xué)生喜歡的標(biāo)志之一。一個優(yōu)秀的教師,必須有四大支柱,有豐厚的文化底蘊支撐起教師的人性,高超的教育智慧支撐起教師的靈性,宏闊的課程視野支撐起教師的活性,遠(yuǎn)大的職業(yè)境界支撐起教師的詩性。一個沒有豐厚的文化底蘊的教師,根本不可能給學(xué)生的生命鋪上一層溫暖的、純凈的底色。
博學(xué)多才對一位教師來說是十分重要的。因為我們是直接面對學(xué)生的教育者,學(xué)生什么問題都會提出來,而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識,就不能很好地了解學(xué)生之“惑”,傳為人之“道”。因此,我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài),跟上時代發(fā)展趨勢,不斷更新教育觀念,改革教學(xué)內(nèi)容和方法,顯得更為重要。否則,不去更新,不去充實,你那點知識就是一桶死水。
要做一個學(xué)生喜愛的老師,不論在生活上,還是在學(xué)習(xí)上,都要給予必要的關(guān)心和幫助。學(xué)生鬧矛盾,我給予合理的處理;學(xué)生犯了錯誤,我耐心地進(jìn)行教育,使學(xué)生真正認(rèn)識到錯誤并及時改正。我還抽時間和學(xué)生談心、交流,和學(xué)生共同活動,縮短了師生距離,增進(jìn)了師生間的相互了解等等。
熱愛學(xué)生,還表現(xiàn)在老師對學(xué)生的尊重和信任,以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。平時我很注意尊重學(xué)生的人格,了解學(xué)生的個性,相信學(xué)生,關(guān)心學(xué)生。對學(xué)生既嚴(yán)格要求,又注意他們的個體差異,區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生,采取不同的教育方法。特別是差生,給予更多的關(guān)心,不讓一個學(xué)生掉隊,盡最大的努力使他們健康成長。
我們小學(xué)老師,跟學(xué)生的接觸尤其多,老師的言行直接影響他們。所以我們教師既要把豐富的科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生,又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生,使學(xué)生的身心健康地成長發(fā)展。
員工考核總結(jié)心得模板3
一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件。
一、基本工作情況
由于x公司成立較晚,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。
1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實施細(xì)則及各種辦法x多個,初步形成一套完整的治理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。
2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作。
3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘x次,組織達(dá)的培訓(xùn)x次,小的培訓(xùn)x次。受到良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。
二、主要工作綜述
1、抓治理。
客服的治理工作,是非常重要的工作,它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)治理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務(wù)。
服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿足,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿足、公司滿足,客戶也滿足。
3、抓培訓(xùn)。
為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。
一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
員工考核總結(jié)心得模板4
在這一年中,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和同事的幫助下,我很好的完成了自己這一年的工作,在這一年的工作中也取得了一些進(jìn)步?;仡欁约旱倪@一年,是有了很多的收獲的,學(xué)習(xí)到了很多能夠幫助到我更好的完成自己工作的知識和技能,但自己也是出現(xiàn)了很多的錯誤的,所以在新的一年中為了能夠讓自己減少錯誤的出現(xiàn),在新一年中能夠有更多的進(jìn)步,在這一年的工作結(jié)束時我決定做一個年終的工作總結(jié),總結(jié)自己過去的收獲與不足。
一、個人表現(xiàn)與收獲
我在這一年中是有著很不錯的表現(xiàn)的,我在工作中保持著一個認(rèn)真和用心的狀態(tài),去做好自己每一天的工作,既能夠做到按時去完成,也能夠保質(zhì)保量的完成。我也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和吩咐,努力的讓自己達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,減少自己因為工作出現(xiàn)錯誤而挨罵的次數(shù)。在做好自己工作的同時我也會遵守辦公室的紀(jì)律,在上班時間不會大聲的說話,我自己覺得這樣是很沒有素質(zhì)的行為,是會影響到其它的人工作的。我也不會去做跟工作無關(guān)的事情,這樣不僅是違反公司規(guī)定的行為,也會影響到自己完成工作的速度。
在這一年中我是學(xué)到了很多的,我知道自己是有著很多的不足的,所以在這一年中我一直都在努力的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),想讓自己變得更加的優(yōu)秀,也能夠更好的去完成自己的工作。所以在這一年中我是進(jìn)步了很多的,逐漸的把工作完成得更好了。我也明白了很多的道理,工作是要認(rèn)真的去做的,只有認(rèn)真才是對自己最有利的一個工作態(tài)度。
二、不足與之后方向
我知道自己是有很多的工作是沒有做好的,我覺得自己還是沒有做到全力以赴的去完成自己的工作的。在工作中我也很容易因為自己的粗心出現(xiàn)一些錯誤讓自己受到批評,這也讓我認(rèn)識到了自己的不足。在之后我是一定會投入更多的精力到工作中去的,在完成工作之后也要多去思考自己怎樣才能夠做得更好,這樣才能夠讓自己把工作做得更好。在完成工作之后也要多花一點時間檢查一下,去發(fā)現(xiàn)自己犯的一些比較明顯的錯誤。
在新的一年我會保持自己在這一年中的一個好的工作態(tài)度,讓自己在新一年中能夠有更多的進(jìn)步。我相信我是能夠在新一年中有很好的表現(xiàn)的。
員工考核總結(jié)心得模板5
1.引進(jìn)高層次人才。圍繞加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級,建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要,以高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊為重點,以國際精英創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周活動為平臺,引進(jìn)一批高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊;做好赴外招聘活動,宣傳形象、介紹優(yōu)惠政策,引進(jìn)一線科技創(chuàng)新人才和青年科技人才。
2.拓寬人才交流方式。建立海外人才_,開展市留學(xué)人員及博士聯(lián)誼會的各項活動,凝聚人才,以才引才;加強(qiáng)與海外人才聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)系,拓寬人才引進(jìn)渠道;做好人才專項調(diào)查數(shù)據(jù)匯總工作,建立好高層次人才、籍旅外在外人才信息庫,形成調(diào)研報告,儲備豐富的人才資源。
3.繼續(xù)加強(qiáng)專技人員隊伍建設(shè)。做好市專技類拔尖人才考核,和省級以上各類專家選拔和專項申報工作;推進(jìn)資助項目成果轉(zhuǎn)化,加快培養(yǎng)高層次人才;落實好各類專家的相關(guān)待遇,提升高級專家在專技人員中的輻射帶動作用和示范引領(lǐng)作用;通過職稱培訓(xùn)和職稱評價,不斷提升專技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),優(yōu)化專技人才隊伍層次結(jié)構(gòu)。重點向高新技術(shù)企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)以及建筑業(yè)、醫(yī)藥化工等行業(yè)延伸、拓展。
4.進(jìn)一步加大企業(yè)博士后工作站建設(shè)力度。力爭新建省級站2家以上;積極開展博士后招收引進(jìn)工作,著力推進(jìn)新建和省級設(shè)站單位博士后科研工作,全年新增進(jìn)站博士后x名以上;優(yōu)化企業(yè)博士后工作管理和服務(wù),開展資助獎勵及博士后開題報告、中期考核、出站考評等活動,確保博士后科研順利進(jìn)行,為建立完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系、提升企業(yè)核心競爭力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.提升高技能人才隊伍實力。要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的要求,培育和引進(jìn)一大批能
夠滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高技能人才,形成一支數(shù)量充足、門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛的高技能人才隊伍。開展高技能人才獎勵、高級工培訓(xùn)資助和高技能人才培養(yǎng)評價工作,繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)技能競賽活動的選拔作用,舉辦全市規(guī)模性的職業(yè)技能競賽活動。力爭完成國家職業(yè)資格技師以上x人。
6.不斷拓展職業(yè)培訓(xùn)。積極開展公共實訓(xùn)基地申建工作,做好各項公共實訓(xùn)基地建設(shè)的調(diào)研、規(guī)章制度制定和工作開展計劃目標(biāo)等工作;大力開發(fā)各級各類職業(yè)技能培訓(xùn),提高培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量。
員工考核總結(jié)心得模板6
一年來我認(rèn)真的履行自己的職責(zé),雖然是到了年終了,但是我還依然抱著好的態(tài)度,我愿意花時間去接受新的東西,在工作當(dāng)中不斷的去調(diào)整自己狀態(tài),我過去的一年是很充實的,對位未來我希望自己能夠有更多的收獲,只有積累的足夠多的知識,才能夠掌握住更多的工作經(jīng)驗,這是相互的我認(rèn)為,在工作當(dāng)中跟他人請教,或者是虛心的學(xué)習(xí),或者是自己主動地去提高自己,回顧過去一年我也收獲滿滿。
在能力上面,我不認(rèn)為自己是單位優(yōu)秀的,但是我有一個學(xué)習(xí)的心態(tài),我能夠很客觀的去看待自己的能力,現(xiàn)在跟未來都是這樣的,我相信只有在不斷的工作當(dāng)中找到自己方向,這在未來才會有更多時間去適應(yīng),我更加愿意讓自己的主動地去學(xué)習(xí),我的個人能力不是最優(yōu)秀的,在單位有很多比我優(yōu)秀的人,這一點我非常認(rèn)同,我也相信今后的工作當(dāng)中還會有更加珍貴的東西在等待著我去發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在所有的一切都是為了以后更加精彩的生活,這是一定的,回顧這一年來的表現(xiàn)自然是有做的不夠周到的地方但是我依然認(rèn)為這些都是可以糾正的,在一個好的狀態(tài)下面才能讓自己做到更好,這是毋庸置疑的。
工作當(dāng)中我愿意讓自己做更多事情,我相信自己在能力上面不會有什么問題,盡管在一些事情上面我做的不是很好,但是我依然能夠維持下去,現(xiàn)在我也知道哪些事情是可以做的哪些事情是不能夠去嘗試的,這些我都非常的清楚,只有不斷的去深入工作才能接觸到更好的東西,很多事物的發(fā)展就是這樣,相信自己的能力,過去一年來我按時的完成了工作,上級交待的事情,從來不會有什么拖欠,我認(rèn)為只有讓自己在工作當(dāng)中去做好一些本職上面的工作這樣才能夠發(fā)揮自己的價值,工作不是說自己付出了多少就應(yīng)該得到多少收獲,這種想法絕對是不對的,現(xiàn)在我非常明確自己的方向,我也在糾結(jié)工作當(dāng)中是否要去做好這些,其實有很多時候不管是工作還是自己的本職都是應(yīng)該有一個主觀的判斷。
在過去一年當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)了有的時候我會在工作工作優(yōu)柔寡斷,很難做一些抉擇,這是有很大問題的,在今后我一定會把這些事情處理好,積累足夠的工作經(jīng)驗去落實好每一件事情,我會讓自己堅定好方向,然后發(fā)揮自己更多的價值。
員工考核總結(jié)心得模板7
不知不覺間,一年的時間就這樣飛奔而去。作為x單位財務(wù)部的會計員工,在這一年來,我盡管無法直接給單位來來成績,也無法直接的推動單位的運轉(zhuǎn)。但我非常清楚,財政工作不僅僅是單位運轉(zhuǎn)的血液,它更關(guān)系到各部門的情況,以及整個單位的運轉(zhuǎn)。
為此,在這一年來,我一直都在財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿珊米陨淼墓ぷ魅蝿?wù),并配合好財務(wù)部同事和各部門做好相關(guān)交流與配合,保證自己在20x年的工作內(nèi)能順利的進(jìn)行?,F(xiàn)在,一年的時間已經(jīng)結(jié)束了,我在工作中也收獲了許多東西,現(xiàn)對我這一年來的會計工作情況做如下總結(jié):
一、加強(qiáng)思想建設(shè)
身為單位的財務(wù)部會計,我必須在思想上嚴(yán)格的要求自己。這不僅僅是為了加強(qiáng)自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,更是為了保持和部門其他員工的一致性,維護(hù)部門的團(tuán)隊能力。
在思想建設(shè)方面,我除了和大家一起在x領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下一起學(xué)習(xí)經(jīng)驗和團(tuán)隊精神之外,我還在生活中積極的關(guān)注的國家時事以及政策發(fā)展,且還通過工作和個人時間的努力,學(xué)習(xí)財政的工作方面的法規(guī)和政策。讓自己在得到進(jìn)一步完善的情況下,積極鍛煉了自身的思想,培養(yǎng)了我良好的世界觀,價值觀。并也在我們的團(tuán)隊中建立了團(tuán)隊精神,能在工作中更好的配合團(tuán)隊成員,做好財務(wù)工作。
二、工作情況
在工作方面,我著重加強(qiáng)了自己在日常工作方面的工作要求。在工作上,我能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷毓ぷ饕?,能在工作中認(rèn)真完成每天日常的會計任務(wù),在工作中認(rèn)真遵守會計崗位的紀(jì)律和要求,與同事們積極配合,完成好一天的工作任務(wù),并對接下來的工作做好準(zhǔn)備。
反思一年來的工作情況,盡管自身在能力上依舊不完美,但一直也在不斷的完善和提高自我。并且能在工作中高要求的管理自己,這讓我在今年的工作中很少犯下錯誤。
三、工作的不足
反思自己,字今年的工作中,我也有很多處理不當(dāng)?shù)臅r候。盡管讓人慚愧,但這確實是我在工作極大的問題!如今反思過來,這些問題多是我在工作中個人能力不夠所導(dǎo)致的問題!盡管很慚愧,但我也在這樣的錯誤中認(rèn)識到了自己的不足。為此,在今后的工作中,我會積極的改進(jìn)自己的不足,讓自身的工作內(nèi)能有更大的提升!
員工考核總結(jié)心得模板8
今年,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,立足基層、磨煉意志,扎扎實實做事、干干凈凈為人,勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合本事等都有了很大提高,樹立了選調(diào)生的良好形象,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重政治素質(zhì)和工作本事提高
一年來,經(jīng)過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí),為自我開展各項工作供給了強(qiáng)大的思想武器,在日常工作中注重學(xué)以致用,取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,注重更新知識結(jié)構(gòu),重點加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí),努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,精益求精,不斷探索,使自我更加勝任本職工作。
二、身體力行,深入細(xì)致地作好本職工作
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排,一年來,我時時嚴(yán)格要求自我,在工作中我端正態(tài)度,進(jìn)取主動,無論是接聽一個電話、傳達(dá)一個指示,還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作,都力求做到準(zhǔn)確無誤,較好地完成上傳下達(dá)工作,充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。在工作中,我放棄了許多休息時間,深入群眾,深入基層,經(jīng)常走村串戶,與村民聊天,拉家常,了解農(nóng)村工作的實際,立足本職,發(fā)揮自身優(yōu)勢,創(chuàng)造性地開展工作。
我認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計算機(jī)等方面的知識,注重積累,學(xué)以致用。立足于辦公室工作,用心觀察,用心思考,用心研究,進(jìn)取開拓創(chuàng)新,及時準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。對自身嚴(yán)格要求,嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,平易近人。綜合表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定,受到辦公室各位同志的一致好評。
三、堅持嚴(yán)于律己,努力做好表率
一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終堅持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為其他同志的楷模。
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在單位的這一年,工作我也是認(rèn)真盡責(zé)的去做好,作為司機(jī),去開好車,養(yǎng)護(hù)好車,積極的配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,自己也是盡責(zé)的確保了安全,同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),一年的工作也是沒有出什么差錯,我也是在此來總結(jié)下自己的一個工作。
做司機(jī)工作,來到單位的時間也是有了幾年了,可以說工作上是挺熟悉的,但是雖然如此,但我也依舊是謹(jǐn)慎的做好自己的工作,我知道我的工作關(guān)乎安全,也是必須要做好才行的,不能出一些意外的情況,同時對于車輛也是要熟悉了解,清楚有什么故障,明白該如何的做基本的維修和保養(yǎng),這樣也是可以節(jié)省時間,同時也是確保在行程上不會出什么差錯才行的,而不是說車子出了問題就去找人解決,而如果在出差的途中,那么也是很浪費時間和精力的,所以這些年我也是積極的去學(xué)習(xí)車輛的維修方法以及該如何的保養(yǎng),雖然不是很多的車都是可以解決,但自己駕駛的車輛也是確保了不會出一些故障,讓領(lǐng)導(dǎo)以及同事們也是坐得安心的。積極的去學(xué)習(xí),去了解車輛,同時也是熟悉自己工作的環(huán)境,清楚一些線路明白如何的來走才能更快又是安全的,特別是不能去依賴導(dǎo)航,而是要有自己的方法才行的也是讓我知道,作為司機(jī),其實要學(xué)的方面也是有很多。
工作中,積極的配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作,無論早晚,只要領(lǐng)導(dǎo)有需求,我都是會及時的接送和安排,同時自己也是清楚,自己是為領(lǐng)導(dǎo)們服務(wù)的,所以更是需要時刻的去準(zhǔn)備好,對于車輛出了故障也是要及時的去處理好,同時去做好匯報,或者將備用的車輛去準(zhǔn)備好,司機(jī)的工作看起來并不是很難去做到位,但是我也是清楚,自己只有認(rèn)真盡責(zé)的去做到了,那么才能做好服務(wù),同時由于領(lǐng)導(dǎo)的時間安排上不是固定的,所以有時候在等待領(lǐng)導(dǎo)的過程之中我也是抓緊時間休息,去讓自己有精力更加的充沛在開車的過程中去確保安全。也是一年下來沒有耽擱了領(lǐng)導(dǎo)的工作,自己也是有了很多的提升。
工作上,我看到自己依舊是有一些不足的,這些也是自己不斷學(xué)習(xí)以及工作才發(fā)現(xiàn)的而這也是要繼續(xù)的去努力來做的更好才行,細(xì)節(jié)上也是要去重視,要讓自己能把工作開展的更為順利才行的,我也是相信自己的`努力不會白費,同時在來年繼續(xù)的為領(lǐng)導(dǎo)而做好服務(wù)開好車。
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我現(xiàn)任x附屬醫(yī)院兒科護(hù)士長,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,年,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我做到嚴(yán)以律己、率先垂范,以院為家,奮力進(jìn)取,頑強(qiáng)拼搏,兒科圓滿完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬元?;赝@一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將x年以來各項工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)范,合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾,兒科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),護(hù)理工作壓力之大,責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護(hù)理查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),甚至對一些急診的搶救護(hù)理知識技術(shù),也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護(hù)理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團(tuán)隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓護(hù)士長管理這個外因,通過護(hù)士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;在QQ兒科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們兒科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年,不僅兒科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效,而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在院各項檢查工作中,我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
實施責(zé)任制整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士對所分管的患兒的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé),提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,滿足患者的基本生活需求。按級別護(hù)理服務(wù)要求,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,巡視病房時清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒,指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患兒三短、六潔。制定基礎(chǔ)護(hù)理工作重點,每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,患兒患兒及家長根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于家長的掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時間,因此深受大家歡迎。通過這一年的努力,基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意,讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,患者滿意率基本達(dá)到95%以上。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。一年來,先后在各種護(hù)理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
六、不足之處
面對我的患兒我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,但我們兒科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。
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