2021工作報告?zhèn)€人總結10篇
總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，通過它可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。今天的小編給大家分享了2021工作報告個人總結，想看更多的請點擊2021總結查看。
2021工作報告?zhèn)€人總結1
在商場擔任客服期間，我認真的完成了領導布置的任務，積極的回答客戶的問題，現在就這20__年來的工作做下個人的一個總結。
一、工作方面
在商場做客服的工作，和消費者打交道的機會是比較多的，這一年來，我認真接待每一個客戶，他們的咨詢我也認真的回答，對于領導吩咐的工作，我也是積極的去完成。
作為客服，我知道做好服務是非常重要的，在工作的時候，我都是面帶微笑，無論是接聽電話，或者客戶的詢問，都禮貌的去回答，有時候有些客戶描述的不是很清晰，我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么，積極的為他們解決問題。同時有些客戶有時候也會脾氣不好，或者是有一些售后的問題，可能是商家的問題，但是卻找到我們客服這里來，我也是盡量委婉的表達，希望他們去找商家處理，但同時我也會盡量的幫助他們。
在這個崗位上，我知道禮貌和善的去處理問題，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我們有一個好的態(tài)度去處理問題的，同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的，這一年來的商場客服工作，我沒有被投訴過，同時在一些經常來商場的客戶眼里，我是一名優(yōu)秀的客服，很多時候還會找我閑談，當然當我有事情的時候，他們也是會讓我先做事情。
二、學習方面
在做客服期間，處理好工作上面的問題，同時我也是積極的學習，對于商場內的各個商家，盡可能的了解，但同時商家有些退出，也有新進來的，我都是盡可能的去了解他們，知道他們的產品，認識他們的工作人員。
通過這種學習，我對客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了，而不是找一份商場的平面圖給到客戶就打發(fā)了，同時在工作之余，我也是會對我們商場去進行了解，一些新的變化，也是積極的適應，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客戶的問題。
客服的工作可能有些人看起來覺得很簡單，但是其實真的在我們商場做客服，我發(fā)覺我要學的方面是有很多的，這一年來，我學了很多，同時也發(fā)現自己也有些不足，需要我在今后去改進，去認真完善，讓自己能在工作的崗位上做得更好，讓自己能有更大的進步。也期待著來年有新的任務，新的機會等待著我。當然我自身的能力也是要去不斷的提高。
2021工作報告?zhèn)€人總結2
時光總是默默的流逝，在一日復一日的前臺工作中，新的一年已經悄然到來在。反思這過去一年來的情況，___公司在一年來積極前進，并大力的擴展業(yè)務。盡管讓工作變得忙碌不堪，但卻也取得了較為不錯的成績。
而作為公司前臺的一名客服人員，在工作上，我盡管不能直接給公司產生禮儀和結果。但通過自身的努力，我在工作方面較好的完成了自身前臺客服的崗位職責，并順利的在工作中加強的了自己。
如今，回顧今年，在工作中我經過了充分的學習和鍛煉，在工作中取得了不錯的成績。如今，今年的工作已經結束，我對自己的工作總結如下：
1.積極反思并制定自身工作計劃
今年年初，我就開始對去年的工作進行反思和總結，并針對一年來自身的情況進行了反思和計劃在。
一年來，我在工作中嚴格的按照計劃來完成自身的工作并進一步的完善自己。讓自己在工作方面能更加嚴謹、更加積極有序。此外，對自身的計劃也幫助我更好的改進了自己，調整了我在工作中許多的不足之處。
2.加強思想和服務能力
這一年來，我一直在各個方面去強化自己的思想和態(tài)度!身為前臺的一名客服員工，工作方面我不僅要做好接待來賓和接聽來電的準備，同時還有許多公司內部的瑣碎工作也同樣是我的任務與責任。為此，我一直在思想方面去強化自己，鍛煉自身的處理能力和良好的工作思想，讓我能在工作中保持沉著和冷靜，并能進一步的加強自身的服務態(tài)度，讓自己在接待工作中能做的更加貼心和到位。
3.自身的工作情況
在工作上，我一直以來嚴格的要求自己，不遲到，不早退，并能提前來到公司，整理好前天的事物并為公司四處的綠植澆水修枝，且做好辦公室內的環(huán)境和器材的檢查，確保工作能順利的進行。
一年來，我一直堅守公司的紀律和要求，認真處理好自身的每項任務，為公司貢獻自己的光熱。
就這一年的情況來說，我在工作中確實有來了不少的進步。但反思年初到現在，其實還有不少的問題存在于我的身上。如：資料的整理還不夠效率，在工作中也常有馬虎等等。這些都是工作中不足的地方。在今后，我要更加積極的去加強自己，讓自己能努力完成自身的不足，提升工作的能力。
2021工作報告?zhèn)€人總結3
我于20__年_月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1.服務整頓活動
_月_日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸赺經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《__商廈服務整頓月》活動。
在公司領導的協(xié)調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門于_月_日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于_月_日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，_%的員工都很認可本次整頓活動，_%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。
_%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有_%至_%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。_%左右的員工在感想中對服務做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果，并涌現出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。
2.對營運_部和營運_部服務整頓工作的評比
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運_部和營運_部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期__天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數與整頓前相比_部下降了_%，_部下降了_%。
工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實，規(guī)范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發(fā)生，服務更加高效、便捷。
同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務水平。
3.員工和顧客調查
為了調查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調查，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數停留在了較有好轉的層面，尚沒有達到很好的層次，多數員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務等惠民政策了解不夠寬，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃。
2021工作報告?zhèn)€人總結4
學生會在學院領導、學生科老師的具體指導和支持下，緊緊圍繞學院的中心工作，充分發(fā)揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協(xié)助下，經過全體學生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了優(yōu)異的成績，現就即將過去一個學期的工作總結如下：
一、自我完善，學無止境
只有不斷的學習，提高自身素質，提高思想政治水平，才能更好地服務同學。我們要求充分發(fā)揮學生干部的模范帶頭作用，加強自我完善。我們重視學生干部工作能力及自身修養(yǎng)的培養(yǎng)，組織開展了全院學生干部交流會，取得良好效果，進一步提高學生干部的綜合素質。
二、眾志成城，精誠團結
在學生會當中，有一種凝聚力，她就是學生會的先進性。大家嚴格遵守紀律，本著“精誠團結、雷厲風行”的工作作風，以主席團為核心，密切配合，加強溝通，擰成一條繩，相互尊重，相互理解，相互協(xié)作，增強了工作效率。大家為了使我院創(chuàng)造新的輝煌，敢于超越，開創(chuàng)新的高度;永爭第一，力爭上游，為打造一流的學生組織不斷努力。我們以后更要顧及全體，從整體著眼，以全校一盤棋的概念，船載一個校學生會的管理理念，團結各系學生會的靈魂，凝聚成一個強而有力的團體，建立起一個合作、有效的戰(zhàn)斗型隊伍。
三、積極肯干，吃苦在先
學生會是學院的一級學生群眾性組織，代表廣大同學的根本利益，是學生與領導之間的橋梁紐帶。在學生會，每人都有主人意識，而不計較個人得失，甘于奉獻。學生會全體成員在工作中不斷尋找新思路，努力做好本職工作。大家在思想上渴求進步，工作能力上渴求提高，這一切都在各項活動中得到了體現?；顒又?，學生干部們以工作為重，調整好個人時間，不怕苦與累，以飽滿的熱情全心投入到工作中去，力爭讓廣大同學滿意，讓領導滿意，讓自己滿意。也正是這樣，學生會才獲得了同學們的信任，使我們的集體保持了更加旺盛的生命力、更強的戰(zhàn)斗力。
四、構建和諧校園，倡導校園文明
院學生會本著“服務同學”的宗旨，用心傾聽同學心聲，反映同學意見，我們努力構建和諧校園，倡導校園文明，著手學風建設，配合學工處開展“和諧寢室構建”活動，聯合其他院系進行一系列檢查。
2021工作報告?zhèn)€人總結5
第一次踏入大學的校門，第一次進入校學生會，我學到了很多。
進入這個大家庭，感覺什么都是陌生的，在工作上難以入手，和其他部的兄弟姐妹們也不知道怎么聯系。還好在部長的關心和引導下，逐漸的適應了這個心的環(huán)境，開始和各個部的成員熟悉起來，也了解了我們校學生會的具體工作和我們網絡部的職責。
經過一個學期緊張的工作，我收獲了很多。
首先是思想上，對“全心全意為同學們服務”這句話有了更加深入的理解。我也不再因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次的活動不管大小，收獲的都是無法用量來衡量的。當我自己真正的融入每次活動時，才發(fā)現，收獲的永遠比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有了很大的提高。
在學習和生活上，也因為進入學生會而發(fā)生改變。從無所事事的狀態(tài)變的緊張而忙碌，學習上我感覺到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理的安排自己的時間。雖然臨近期末，但我合理的制定了學習的計劃，利用有限的時間復習各門的知識。在生活上，我養(yǎng)成了規(guī)律的作息時間，不再是以前吃飽了睡的狀態(tài)。以充分的休息來保證學習上和工作上的精力。
在活動上，在部長的帶領下我與網絡部兄弟姐妹們攜手努力，與其他兄弟部門共同進退。我們是校會的新鮮血液，是活動的主力軍。在活動中，我們干的是體力活，但是我很開心，因為在這些活動中我收獲了友誼，收獲了活動的經驗。不能忘，啦啦操大賽前的準備工作，我們一起搬桌子，插彩旗;不能忘，送老迎新晚會上，我們兄弟用心準備的三句半;不能忘，在自強之星活動中，頂著寒風刺骨，我們抬展板，掛橫幅……這些，都給我了很多的收獲。在活動中，我不僅僅學到了經驗，更看到了自己在活動中表現出的不足。作為一個新入的成員，我在活動中的效率不高，而且不注重與兄弟們多交流。謝謝這些活動，讓我更加的進步。
個人方面，我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸的學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識到自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃，踏實的干活，增強自己的團隊協(xié)作能力。
在這學期的工作中，經過部長的細心講解，我與網絡部的兄弟姐妹們學會了ps和corel的一些基礎應用，并且將這些知識在工作中運用于實踐。在這個學期，我了解了我們網絡部的職責和工作內容。并且對于我們部的未來工作有一些自己的見解。網絡，網絡，我們名為網絡部，以后的工作方向一定是與網絡所掛鉤的，部長所說的網站也映照了這個趨勢。所以在即將到來的假期里，我要認真的學習計算機知識，在未來的工作里為我們網絡部多做貢獻。
作為一個學生會的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，更是一個集體，是我們學生會這個大家庭的風貌。盡管這個學期的時間很短，但是我在很多方面都有提高。
2021工作報告?zhèn)€人總結6
時光荏苒，轉眼之間又到期末，回首在學生會工作的時光，心中總是感到欣喜和緊張。經過選拔，我如愿進入新聞部，在學生會這個大家庭里，我受益匪淺，學到很多東西，同時自己也得到了充分的鍛煉，真正地懂得了集體觀念和協(xié)作精神的重要。
在此，為了下一步工作的順利進行，特作出本學年工作總結。在這個學期，我化學與材料科學學院白云校區(qū)主辦的活動有“化韻新飛”迎新文藝晚會、體育文化節(jié)、“魅力星聲杯”主持人大賽等，在這些活動中，我積極參加，新聞部主要負責新聞稿的撰寫，現場攝影，拍照等工作。通過這些活動，我受益頗多，真正參與其中，體會團體協(xié)作，增強了我的集體觀念，同時還讓我的'組織能力得到了提高。我認識到了團結的力量，只有各部門之間積極配合，團結一致，才能讓我院學生會更加精彩。
最后我作出工作經驗總結，為下一步工作開展作好鋪墊：
1.“在其位，謀其政”，既然加入新聞部，就要恪盡職守，做好自己的本職工作;
2.虛心學習，誠實進步，不斷提高自己的寫作能力和組織能力;
3.加強與其他部門的交流合作，樹立團結協(xié)作意識，增強學生會凝聚力;
4盡量獨立完成本部門的工作，不能事事依靠其他部門的幫助，只有這樣個人能力才能真正得到提高;盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅信天道酬勤，只要我一如既往地熱愛新聞部，切實為學院服務，我一定能在今后工作中取得更好的成績。同時，我衷心地希望新聞部越來越好，祝愿化材學院的明天更加燦爛與輝煌!
2021工作報告?zhèn)€人總結7
在緊張的工作中這一學期接近尾聲，回顧這一學年自己的工作，我才真真切切的領悟到一名幼教工作者的人生五味，教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業(yè)的崇高，職責的偉大，而我對這份職業(yè)的熱愛與日俱增。其間，有甜蜜也有心痛，有委屈更有自豪，有快樂也有悲傷，有辛酸更有欣慰。即將過去的這一年，我在各位領導和校園老師的幫忙下，在各方面都有一些體會，這一年的幼兒教育工作總結以下幾點：
一、在思想上我重新認識了幼兒教育
在踏入幼兒園之前，我腦海里的幼兒園，就是老師帶領著小朋友一齊做游戲，學習簡單知識，可當我真正踏入這工作當中實踐時，卻不是我想像的那樣，孩子們年幼無知，瑣事不斷，真所謂“幼兒園里無小事，處處都是大事?！庇變航處煹穆殬I(yè)是瑣碎的，細小的。幼兒教育是基礎教育的有機組成部分，是校園教育的基礎階段，也是人才成長的奠基階段，幼兒園的工作是：實施保育與教育相結合的原則，對幼兒實施體、智、德、美諸方面的教育，促進其身心和諧發(fā)展。這是國家對幼兒園教育工作的要求，也是幼兒園全部的出發(fā)點和歸宿。
這一學年中每個月的園本培訓讓我在思想上有了提高，同時，根據以上思想及幼兒園的任務在活動中制定不同的目標，大大豐富和滿足了幼兒身心的需要，真正使幼兒在活動中得到快樂，得到發(fā)展!有一位哲學家說過：人生的價值莫過于充實，人生排除無聊的方法就是認真對待你現有的工作任務，并努力出色的去完成他。我一向將這句話牢牢的記在心里，時時用此激勵自己，我所追求的是充實的快樂和成功的滿足。
二、在工作中熱愛這一行
工作中，每一天應對一群嘴里總有講不完話的可愛的孩子們，使我愛上了這一行，不僅僅僅是他們的可愛，還摻雜著一股濃濃的人情味!與孩子們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，記得剛上班的第一天，孩子的不熟悉不信任造成我被他狠狠的咬了一口，看著手臂滲出血來，我的眼淚在眼眶里打轉，當時真有不想干的念頭。但是，園長、指導老師的親切關心，父母的鼓勵，更多的是孩子帶給我的歡樂，讓我越來越離不開幼教崗位，越來越愛這群可愛的孩子們。
工作中雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)，因為工作的忙碌而感到勞累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的職責：那就是“我是老師”。與孩子朝夕相處，我始終想著一句話，那就是“假如我是孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責，多了一份尊重。記得六一節(jié)布置教室的時候，我需要爬上梯子把裝飾物品掛在教室頂上，孩子們看到了忙說：“老師留意阿!”一年中與孩子們相處的點點滴滴，讓我深深感到一種深情，讓我在關心孩子們的同時也得到了他們的關心，這是一種他人體會不到的幸福!
三、在新課程學習中，與孩子們一齊成長
新世紀、新時期的教師要繼續(xù)學習，拓展視野，更新觀念，跟上時代的步伐，只有思想的切實轉變才能確保教育改革的持久和深入。隨著二期課改的不斷深入，透過各種培訓、觀摩，學習了新綱要、新課程，確立了“以幼兒發(fā)展為本”的基本觀念，也在工作中深刻理解體會這一教育理念，尊重幼兒，關注每個孩子的尋常時刻，關注孩子的發(fā)展之窗，轉變幼兒的學習方式。
這些新理念都能熟記于心中。每一個孩子就如同一本本書，豐富多彩，變化萬千，需要我用心去欣賞、研讀，及時給予支持。在實踐工作中，我也遇到了很多的問題，一次次公開實踐活動課，一次次和指導老師的溝通學習，還有參與的多次園本培訓，區(qū)級新教師培訓、外出觀摩實踐活動，更難能可貴的是我的帶教指導徐梅老師，她總是在我遇到困難時及時給予鼓勵和支持。
記得在二期課改推進會中，沒有經驗的我要上一堂面向區(qū)級層面的公開實踐活動，我忐忑不安，沒有信心，根本無心做事。徐老師看出了端倪，溫柔的送給我一句話，“我一向信奉一句話，成功是留給有準備的人的。”于是我走出了低谷，全身心投入準備。而她送給我的那句話此刻也成了我的座右銘。其實，還有許許多多的老師給了我很多的幫忙，正是她們的無私幫忙，讓我在原有的理論基礎上進一步強化了實踐潛力。
四、在成長中，繼續(xù)努力的方向
在二期課改浪潮的不斷沖擊下，總覺得要學習的東西太多太多，如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時捕捉幼兒的有價值的生成熱點，并有價值的、及時給予支持。記得泰戈爾說過：“花的事業(yè)是甜蜜，果的事業(yè)是尊貴，讓我干葉的事業(yè)吧，因為葉總是謙遜地垂著綠蔭?！庇變航處煹穆殬I(yè)是瑣碎的，細小的，她沒有高科技的累累碩果，也沒有建筑事業(yè)的立竿見影，更沒有詩人的浪漫和灑脫;她像綠葉一樣平凡，默默地垂著綠蔭，為大地帶來生機，添上一片溫馨。經過一年的學習實踐，讓我在許多老師的身上學到了許多知識，無論是理論方面的還是技能技巧方面的都有了提高，同時也很慶幸自己在我們幼兒園這個團結溫馨的大群眾中和孩子們一齊成長。
“細微處見真情”是我對家長工作的感受。應對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化推薦，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們帶給幫忙，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。讓每個孩子高高興興來，開開心心走，使每個家長都感到放心、安心。生活能夠一成不變，也能夠多姿多彩，充滿斗志，工作也是一樣，我堅信只要客觀地看待自己，克服自身的缺點，用心發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，敢于嘗試，敢于創(chuàng)新，肯定會有更大的收獲。
正如林語堂說過：“滿足的秘訣，在于發(fā)現自己的潛力和限制所在，在能做好的活動中找到滿足，再加上智慧以明白自己的處境，不論多重要或多成功，在宇宙中永久也算不得什么，要有勇氣做真正的自己!”過去的`工作成績已成為歷史，我要不斷學習，不斷進取，努力奮斗。
在今后的工作實踐中我會不斷的煅練自己，提高自己，不斷的充實自己的知識和經驗。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。我會更加努力地工作，工作中會更加細心、耐心，力爭為園多做貢獻!為幼教事業(yè)多做貢獻!
2021工作報告?zhèn)€人總結8
一、加強學習，教研組工作抓實抓細。
作為教育工作者，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學習。所以，在自身發(fā)展學習的同時，我也努力做好教研組的工作，帶領全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動時，大家都能根據自己的特點，互相幫助著設計教學形式，分析教材特點等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動頻繁而精彩。我們的家委會成員是在教研活動中評選產生的;我們的健康寶寶也是在教研活動中評選產生的;還有我們年級的體育節(jié)項目、家訪信息反饋、家長會座談內容、郊游注意事項及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過教研活動來完成的。特別是我們的家教園地設計版面清楚明快、內容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領導和老師的一致好評。可見，要想有成績，教研組的工作必須抓實抓細。
二、認真反思，教學工作抓緊抓勤。
在新《綱要》的指引下，我園實施了新課程《幼兒園整合課程活動》。作為一名工作多年的教師，雖說有很多教學經驗。但是，在實施新課程的過程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時間仔細閱讀新的教材。了解教材的綱領、結構、內容和形式。接著，加緊設計教學活動、布置相應的區(qū)域活動環(huán)境。每當一次活動完了之后，我又對自己的教育行為進行認真的反思。找出適宜的行為，下次繼續(xù)實施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學過程中徹底改進。不僅如此，最重要的是勤學習、勤反思，寫好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學水平不斷提高。
三、增進聯系，興趣班工作抓頭抓尾。
園內的興趣班工作一直是我在負責的.。今年，雖然我們的活動形式進行了改進，但是活動的實質并沒有改變。我們依舊本著為家長服務、為幼兒發(fā)展的精神來組織興趣班的工作的。新學期開始了，如何讓家長朋友放心的讓孩子參加興趣班活動呢?我認為必須抓好宣傳，也就是抓好這個“頭”。所以，開學初我就給每位家長發(fā)了興趣班活動的通知書，全園的教師也大力地宣傳和動員，使得報名的家長不斷增加。我們開了一個好“頭”。在興趣班活動的整個學期里，我也會和老師互相交流心得、反饋一些教學信息;和家長交談、了解他們的想法等。當然，每位教師在教學活動中有新的想法、設想我們都會交換意見，使我們的興趣班活動更有成效。最后，我們還要抓好興趣班教學的匯報工作，就是要抓好“尾”。邀請家長來觀摩自己孩子的興趣班活動，讓孩子在家長面前展示自己的本領，給予每位孩子表現的機會。這樣的形式更能為家長所接受、也更能吸引家長。最重要的是能通過這個活動來進一步宣傳我們的興趣班教學活動，使得我們的興趣班活動更紅火!
四、互動交流，電教組工作抓好抓新。
本學期我們的網站版塊全面更新，分為家園互動、教壇花絮、紅幼風采、藝海拾貝四大項。為了使網站內容能不斷的更新，我們全體電教組成員都做了仔細分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個人都是幼兒園的一份子，每個人都有義務向網站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫筆記、寫論文，不斷上傳文章。雖然，我只負責家園互動的欄目，但是我同樣關心其它版塊的內容更新。當然，我也深深知道，這學期的網站更新和電教組的工作，我還沒有做實在。希望，在下學期通過我們的努力，共創(chuàng)佳績吧!
舊的一頁已經翻了過去，新的一頁就要開始，在新的一年中我們會繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，尋求新的光明，搞好本園工作。努力使自己成為一條源遠流長的大河，常流常新!
2021工作報告?zhèn)€人總結9
時光飛逝，一個月的實習生活很快就結束了，首先很感謝學校給我安排在這所公辦幼兒園實習，其次也很感謝幼兒園指導老師給予我的幫助與鼓勵?；貞浿粋€月的生活有笑有淚，有辛酸也有苦惱，真切的感受到作為一名幼兒園教師是多么不容易，多么的累。
懷揣著一顆愛心、信心和責任心我進入了這項工作。剛進幼兒園實習多少是有些不適應的，因為他比平時在學校學習要辛苦的多，累的多。開始一周主要是見習，觀察幼兒園的一日生活，觀察每一個孩子，觀察指導老師是怎么樣給孩子上課的。在此過程中，我們聽了四個老師的公開課，從中也獲取一些知識，看著幼兒園老師的敬業(yè)態(tài)度與認真探討如何把一堂課上好，我不禁深感佩服。
各種第一次：還記得自己第一次參加幼兒園的早操活動，一點都放不開去跟著指導老師一起做，很不好意思，實習結束前我竟站上了領操臺，雖然動作不是很嫻熟，但我卻踏出了第一步;第一次給小朋友上課，我選擇了教案書上的一則故事，在我的印象與經驗中孩子是很喜歡聽故事的，課后，我的指導老師告訴我，在講故事中語言有一定的親和力，但是急于把環(huán)節(jié)完成，有些忽視了孩子的吸收程度，這也是作為新老師的通病，還鼓勵我加油，我也虛心接受了;第一次檢查孩子午睡，發(fā)現孩子也有些欺負人，只要是我們檢查的時間小便的人就會特別多，孩子總有些從眾心理，一個做個個都跟著做;第一次看管孩子上廁所，我告訴他們便后要洗手。飯后要洗手，我希望他們能夠養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;第一次與孩子溝通......
在實習的過程中我真切的感受到打罵出不了一個人才。在幼兒園這個群體中，孩子打人、罵人、推人是很正常的事情，關鍵是在于教師如何引導，我始終堅持一項原則：‘做到與每個孩子耐心的溝通，時常鼓勵他們’我們班有個男孩子很頑皮，時常會去欺負其他的小朋友，聽話每當看見這樣的情況我都會蹲下來和他說“某某是個很乖的孩子，很聽話的孩子，那聽話的小朋友是不會欺負其他的小朋友的，對嗎?”起初的時候他不太會理會我的話，但一次次的鼓勵與勸說下來，他會點頭示意，贊同我對他所說的，這也讓我得到了些許成就，此后，我就時常用這樣的辦法來解決問題，我認為每個孩子都是需要鼓勵的，而不是看他調皮就批評他，久而久之連他自己都會認為他是一個頑皮的孩子，隨之就會更頑皮。
在實踐面前學校所學的理論知識顯得那么蒼白無力，甚至都有些不切實際，要想好上好一節(jié)課，必須要有一定的經驗才行。我很榮幸能夠碰見一個這么好的指導老師，在教課中，我的指導老師告訴我對于兩種答案的問題盡量少問，這類問題沒有太大的意義，而且在上課過程中要注意到孩子的個體差異，對于常舉手的小朋友一定要有一次叫到他回答問題;對于舉手而沒有回答問題的小朋友要給予鼓勵并和他說‘某某還沒有想好是吧?那先坐下等想好了再起來回答’;一個問題拋出去，可能孩子不是按照你設定的答案回答，要想辦法回到你要的答案上或者自己直接說出答案;授課中要注意每個孩子的表現與個體差異。
實習結束前，我上的繪本教學《親愛的小魚》這節(jié)公開課讓我收獲不小，指導老師很耐心給我修改教案，在試教中也很耐心的告訴我很多的不足之處，每一個環(huán)節(jié)都很仔細的和我解說，我真的非常感謝我的指導老師，同時也很感謝園長給我們這些實習生上公開課的機會，并在結束后給予指導與鼓勵。
實習最后一天，我們買了些許零食分給每個孩子，在分享零食過程中，我們沒有哭孩子卻哭了，這讓我很感動，讓我覺得一切辛苦努力都是值得的。謝謝老師，謝謝可愛的孩子們!
2021工作報告?zhèn)€人總結10
本學期的工作即將結束，回顧這一學期來，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。我在思想政治、業(yè)務能力等方面都有了一些進步，當然也存在著不足。有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現將本學期來德、能、勤、績做個總結，為今后的工作開展奠定良好的基礎。
一、政治思想方面
本人加強教育法律法規(guī)的學習，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守園內的規(guī)章制度。能積極參加政治學習，關心國家大事，熱愛人民，熱愛社會主義祖國，忠誠于黨的教育事業(yè)。堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。牢固樹立專業(yè)思想，不斷學習專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。認真學習學校下達的上級文件，關心國內外大事，注重政治理論的學習。配合組里搞好教研活動，從不遲到早退。
二、努力抓好教育教學工作
在工作中我虛心向從事幼兒教育經驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
在本學期里，我根據幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿于教學活動中。圍繞傳統(tǒng)美德教育，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛入園時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說孩子現在變得有禮貌了，愿意主動與人打招呼了
三、家園共育、保教結合。
小班的小朋友而且年齡還很小，別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有。經過努力，我們班小朋友可以說進步很快，剛開學時，由于都是新生，有許多孩子哭鬧，很多家長對幼兒在園情況不夠了解，也不太不放心。
于是我一方面抓好班級工作，穩(wěn)定幼兒情緒，一方面與家長及時溝通，保持聯系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過家園聯系手冊、家長會、晨間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的信息，并結合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。與此同時，我及時將幼兒在園的活動拍照上傳至我園的網站，使家長對孩子的生活有了更直接的了解，并且通過網上家長學校建立起了短信互動平臺，讓家長及時快捷地獲得我園的最新動態(tài)和通知。家長反映也不錯。漸漸地，孩子們很快適應了幼兒園的集體生活，家長們也對孩子放在我班也越來越放心了。自立能力方面，我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。
紀律方面，對少部分幼兒出現的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。四、嚴格要求自己，爭取更多收獲。
古話有云：“學海無涯苦做舟”。我于是對自己提出了幾點要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學調研，請骨干教師修改教案，上試教，爭取上好每節(jié)活動。特別是作為的一個小班里面的半日活動開放，這是對家長的第一次對幼兒園活動的一個展示，所以我認真地準備，因此得到了家長對我們幼兒園工作的肯定。
我將在以后的工作中繼續(xù)多學、多思、多試，勤于反思、總結，努力把工作做得更好。
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