履職盡責(zé)方面工作總結(jié)精選13篇

總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用.下面小編給大家?guī)?lái)履職盡責(zé)方面工作總結(jié)。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇1）

為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校全體教職員工依法履職盡責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意教育，學(xué)校決定，從20__年9月起至20__年12月底，在全體教職員工中開(kāi)展履職盡責(zé)“回頭看”活動(dòng)。目前，“回頭看”活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入“對(duì)照檢查”階段，我們政教處全體成員積極響應(yīng)黨總支的號(hào)召，立即召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行布置，還召開(kāi)專(zhuān)題分析會(huì)，圍繞“目標(biāo)定位、思想觀念、思維方式、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、改革創(chuàng)新”等方面的內(nèi)容進(jìn)行討論分析，深入查找各自在這些方面存在的問(wèn)題，還通過(guò)其他渠道多方面聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。通過(guò)對(duì)照檢查，我認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，進(jìn)一步理解“回頭看”活動(dòng)的重要意義，現(xiàn)將個(gè)人自查情況匯報(bào)如下：

一、查找出的問(wèn)題和不足：

(一)對(duì)履職盡責(zé)“回頭看”活動(dòng)的重要意義還是不夠透徹。

(二)工作中遇到困難或任務(wù)繁重時(shí)，會(huì)發(fā)牢騷。

(三)工作多憑經(jīng)驗(yàn)，依法依規(guī)意識(shí)不夠強(qiáng)。

(四)工作只顧埋頭苦干。

(五)教學(xué)還是停留在一支粉筆，一張嘴上，成績(jī)不夠突出。

二、分析得出的原因：

(一)對(duì)履職盡責(zé)理解有偏誤。之前我總是認(rèn)為，師者，傳道、授業(yè)、解惑也，我們做老師的，首要任務(wù)是教給學(xué)生道理、知識(shí)、技能，解答學(xué)生的疑問(wèn)，保證教育教學(xué)質(zhì)量。不用天天去講我應(yīng)該履什么職，盡什么責(zé)。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與討論，我認(rèn)識(shí)到自己工作的盲目性，“履什么職，盡什么責(zé)”指明了我們工作的方向和思路，因此。弄清楚“履什么職，盡什么責(zé)”是非常重要的。

(二)“履什么職，盡什么責(zé)”不明確，工作遇到困難或任務(wù)繁重時(shí)，才會(huì)發(fā)牢騷。如果知道這些工作是自己的職責(zé)，那么你就不應(yīng)該發(fā)牢騷，而是盡心盡責(zé)去完成自己的工作。所以這是工作指導(dǎo)思想的問(wèn)題。

(三)人有了一定的年紀(jì)，經(jīng)歷多了總會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn)，憑借這些經(jīng)驗(yàn)也會(huì)解決好一些問(wèn)題，習(xí)慣了一直積累下來(lái)的模式和方法。這是與時(shí)俱進(jìn)的一個(gè)絆腳石，不利于工作的提高與創(chuàng)新，特別是在教學(xué)上顯得尤為突出，直接表現(xiàn)出來(lái)的就是教學(xué)效果欠佳。這個(gè)問(wèn)題在管理工作上的不利影響也比較突出。

(四)埋頭苦干是一種好品質(zhì)，但只會(huì)埋頭苦干，工作效率低，成效不大，這是我個(gè)人性格與學(xué)習(xí)不夠的表現(xiàn)，雖說(shuō)有人過(guò)于投機(jī)取巧不好，但只會(huì)埋頭苦干就像只會(huì)拉磨的驢，這是死干，在高科技信息時(shí)代，顯然是落伍的。

(五)我的教學(xué)只停留在一支粉筆一張嘴上，有客觀原因也有主觀原因?？陀^原因是我們學(xué)校目前教學(xué)設(shè)備相當(dāng)落后，教室里除了一塊黑板、一盒粉筆也沒(méi)別的了，要說(shuō)電器就是一臺(tái)電視機(jī)和一臺(tái)學(xué)生放英語(yǔ)磁帶的錄音機(jī)了。電教室全校只有一間。當(dāng)然這些事次要原因。主要原因還是我個(gè)人的問(wèn)題。

個(gè)人問(wèn)題歸納起來(lái)有四：一是本人對(duì)信息技術(shù)掌握不夠，制作課件能力差，一節(jié)課的課件要用很長(zhǎng)的時(shí)間才能制作出來(lái)，所以只能偶爾去電教室上上課，讓學(xué)生嘗嘗鮮;二是有點(diǎn)懶，一直來(lái)都是一支粉筆一張嘴，也講得學(xué)生懂，有時(shí)也就不去操那份心了。三是事務(wù)多，沒(méi)時(shí)間去搞那東西。四是那點(diǎn)老本(業(yè)務(wù)知識(shí))能量有限，新的知識(shí)進(jìn)來(lái)不夠多。

三、改進(jìn)措施機(jī)努力方向：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、教師職業(yè)道德、學(xué)校規(guī)章制度等，夯實(shí)自身的思想政治基礎(chǔ)，時(shí)刻把國(guó)家的利益、學(xué)校的利益放在第一位，把自己的工作于中國(guó)夢(mèng)結(jié)合起來(lái)，為了民族的發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展、為了學(xué)生的發(fā)展，盡自己最大的努力做好本職工作。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，常言道：海納百川，有容納大。只吃老本那是一個(gè)死湖，久了水分就會(huì)蒸發(fā)完，“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”。一個(gè)優(yōu)秀的老師，對(duì)新知識(shí)的吸納那是必須的，特別是現(xiàn)代教育理論與教育信息，只有不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)才能培養(yǎng)出新時(shí)代所需要的人才。

(二)多開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，查找工作差距，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、老師的批評(píng)與監(jiān)督，樹(shù)立敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)精神，積極參加學(xué)校組織的各種科研活動(dòng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，多向別人學(xué)習(xí)，積極營(yíng)造一種“趕、幫、超”的工作氛圍，不斷改進(jìn)工作思路和工作方法，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

(三)熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生，時(shí)刻把學(xué)生的發(fā)展和利益放在第一位，做學(xué)生的老師、做學(xué)生的父母、做學(xué)生的朋友。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇2）

今年以來(lái)，__縣稅務(wù)局從落實(shí)崗位責(zé)任入手，突出績(jī)效管理，做到崗位、責(zé)任、能力、利益的有機(jī)結(jié)合，調(diào)動(dòng)了稅務(wù)干部履職盡責(zé)的積極性，有力地促進(jìn)了崗位責(zé)任的落實(shí)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

一、實(shí)施崗責(zé)績(jī)效管理的背景

長(zhǎng)期以來(lái)，職責(zé)不清、責(zé)任不明、管理不到位、工作積極性不高等問(wèn)題一直是困擾基層管理的難題?！皪徫痪褪秦?zé)任”專(zhuān)題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該局通過(guò)開(kāi)展崗責(zé)自查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)一些基層分局崗責(zé)不清、責(zé)任落實(shí)不到位，工作任務(wù)不落實(shí)，甚至貽誤工作;有些人員有崗無(wú)責(zé)，工作中拈輕怕重，不愿多做工作，而部分同志工作量過(guò)于集中，責(zé)任大扣分多，考核獎(jiǎng)吃大鍋飯，挫傷了大家的工作積極性，現(xiàn)行考核機(jī)制的作用未得到有效發(fā)揮。

針對(duì)這些問(wèn)題，該局組織相關(guān)人員深入基層進(jìn)行廣泛深入調(diào)研，認(rèn)真分析深層次原因，研究解決問(wèn)題的辦法和措施。認(rèn)為產(chǎn)生問(wèn)題的根源在于崗責(zé)機(jī)制不健全，其中明確崗責(zé)是基礎(chǔ)，績(jī)效管理是關(guān)鍵，只有做到二者的有機(jī)結(jié)合，才能較好地解決以上問(wèn)題。該局從問(wèn)題較為突出的基層分局抓起，梳理工作事項(xiàng)，設(shè)立工作崗位，明確崗位職責(zé)，完善管理辦法，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)，切實(shí)強(qiáng)化崗位責(zé)任的績(jī)效管理，促進(jìn)工作積極性的提高。

二、主要做法

(一)深入調(diào)研，科學(xué)設(shè)置崗位。在深入各基層分局調(diào)研的基礎(chǔ)上，一是梳理工作事項(xiàng)，按照自上而下的原則，首先組織各科室對(duì)對(duì)應(yīng)分局的工作事項(xiàng)進(jìn)行梳理。然后根據(jù)工作性質(zhì)相近、工作關(guān)聯(lián)度較高及分局目前實(shí)際工作事項(xiàng)在目前崗位的運(yùn)作情況，進(jìn)行歸類(lèi)，設(shè)置了工作崗位。二是制定崗位職責(zé)。根據(jù)工作事項(xiàng)的具體內(nèi)容，進(jìn)行概念化處理，形成各崗位的工作職責(zé)。三是明確日常工作，對(duì)經(jīng)常性、常規(guī)性的工作進(jìn)行單獨(dú)明確，逐條列明完成時(shí)限，進(jìn)行重點(diǎn)管理和考核。在設(shè)崗環(huán)節(jié)，區(qū)分分局不同情況，共設(shè)置了三個(gè)系列的崗位。其中工作任務(wù)繁重、人員較多的__分局、__分局設(shè)置主崗6個(gè)，輔崗10個(gè);其它分局設(shè)置主崗6個(gè)，輔崗6個(gè);稽查局設(shè)置主崗14個(gè)，輔崗12個(gè)。明確日常工作119項(xiàng)。

(二)落實(shí)績(jī)效，制定管理辦法。按照崗位職責(zé)、崗位風(fēng)險(xiǎn)、工作難易程度、崗位待遇相匹配的原則，經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研和征求意見(jiàn)，制定了崗責(zé)績(jī)效管理辦法。一是明確崗位分值。每個(gè)崗位根據(jù)難易程度、工作量大小等合理確定一定分值。主崗統(tǒng)一設(shè)定為100分，輔崗設(shè)定5-20分的分值區(qū)間，具體分值由分局自行設(shè)定。主崗及輔崗分?jǐn)?shù)累加值為稅務(wù)干部崗位績(jī)效考核分值。二是設(shè)置崗位績(jī)效獎(jiǎng)金，按人均固定數(shù)額核定到各單位。各單位考核獎(jiǎng)發(fā)放總數(shù)嚴(yán)格控制在本單位核定獎(jiǎng)金總額范圍內(nèi)。主崗考核獎(jiǎng)采取縣局統(tǒng)一核定的方法，各輔崗獎(jiǎng)金數(shù)額，由分局應(yīng)根據(jù)難易程度、工作量大小進(jìn)行合理確定，原則上控制在30元-150元之間。

(三)對(duì)號(hào)入座，組織定崗定責(zé)。每名稅務(wù)干部原則上至少應(yīng)確認(rèn)一個(gè)崗位作為主崗，在此基礎(chǔ)上根據(jù)工作能力選擇一個(gè)輔崗作為兼崗。一是確定主崗。每名稅務(wù)干部根據(jù)現(xiàn)行工作崗位明確一個(gè)主崗，作為基本工作崗位，主崗采取稅務(wù)干部自主選崗和分局研究決定相結(jié)合的辦法確定。二是確定兼崗。在確定主崗的同時(shí)，稅務(wù)干部可根據(jù)個(gè)人素質(zhì)、工作能力等因素選擇若干輔崗。輔崗采取競(jìng)崗方式，在分局公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，輔崗報(bào)名人員只有1人，由分局根據(jù)實(shí)際情況可以直接確定。三是崗位確認(rèn)。組織填寫(xiě)崗位職責(zé)確認(rèn)書(shū)，以示明確崗位和責(zé)任。四是崗位公示。崗位確定后，分局在本單位公示崗位確認(rèn)情況，接受監(jiān)督。

(四)嚴(yán)密組織，實(shí)施崗責(zé)考核。一是縣局考核部門(mén)按月下發(fā)各科室對(duì)分局的考核結(jié)果，由分局落實(shí)到個(gè)人。二是分局考核人員結(jié)合縣局考核結(jié)果并根據(jù)分局崗位績(jī)效情況對(duì)分局人員進(jìn)行綜合考核，及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果，上報(bào)縣局考核部門(mén)。三是縣局考核部門(mén)及時(shí)匯總考核情況計(jì)算每人應(yīng)得績(jī)效考核獎(jiǎng)，并按月將績(jī)效考核獎(jiǎng)統(tǒng)計(jì)情況傳遞財(cái)務(wù)部門(mén)兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)。四是按月公示考核結(jié)果。建立崗責(zé)績(jī)效考核結(jié)果公示欄，每月一公示，廣泛接受監(jiān)督。

三、取得的初步成效

(一)增強(qiáng)了崗責(zé)意識(shí)。通過(guò)重新設(shè)立崗位，明確崗責(zé)，使每個(gè)同志進(jìn)一步明確了自己的崗位是什么，職責(zé)有哪些，具體日常工作有哪些等，從而更好地盡職履責(zé)，提高了履責(zé)的能力和水平。

(二)提高了履責(zé)積極性，激發(fā)了工作動(dòng)力。根據(jù)崗責(zé)績(jī)效管理辦法，每增加一個(gè)崗位，就會(huì)得到一個(gè)崗位相應(yīng)的待遇，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任、能力與利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。一個(gè)單位內(nèi)部崗位之間獎(jiǎng)金差距達(dá)x元，徹底改變了過(guò)去干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的局面，激發(fā)了工作動(dòng)力，調(diào)動(dòng)了工作積極性。

(三)樹(shù)立了正確的用人導(dǎo)向。崗責(zé)績(jī)效管理結(jié)果直接與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益、政治待遇掛鉤，通過(guò)設(shè)崗定責(zé)，真正發(fā)揮了基層業(yè)務(wù)骨干的作用，使那些素質(zhì)高、有能力、能干事的同志發(fā)揮應(yīng)有作用，并得到相應(yīng)的報(bào)酬和政治待遇，通過(guò)考核考出了正氣，營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

(四)推動(dòng)了工作開(kāi)展。通過(guò)落實(shí)崗責(zé)并嚴(yán)格考核，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，暢通了履行崗責(zé)的渠道，在系統(tǒng)內(nèi)形成“有崗則有責(zé)，盡責(zé)則有位”和“盡責(zé)得褒獎(jiǎng)，失職受懲處”的共識(shí)，稅務(wù)干部積極履職盡責(zé)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順暢開(kāi)展。上半年該局常規(guī)性工作考核居全市第三名。1-7月份，累計(jì)完成收入x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%，增收x萬(wàn)元。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇3）

我從事山區(qū)教育教學(xué)工作__年多，在中學(xué)任教8年，小學(xué)任教4年，班主任工作8年。16歲踏上講臺(tái)，任教以來(lái)，我積極履行教師的職責(zé)，現(xiàn)將任職以來(lái)的工作自查如下：

一、良好的政治思想表現(xiàn)及滿(mǎn)懷激情的工作熱情

以滿(mǎn)懷的激情和熱情融入到實(shí)際的教育教學(xué)工作中，關(guān)心，賞識(shí)，愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生一直是我工作的特點(diǎn)，20__年來(lái)不管在哪所學(xué)校任教，面對(duì)不同的班級(jí)，不同的學(xué)生，我一如既往的用真誠(chéng)換來(lái)的是學(xué)生們的喜愛(ài)，在工作生活中與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到以大局為重，以學(xué)校利益為重，盡心盡職做好自己的工作。

本人熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度積極參加學(xué)校的各類(lèi)政治學(xué)習(xí)，寒暑假及上班時(shí)間都參加了繼續(xù)教育，國(guó)培學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，努力提高自己的思想覺(jué)悟，不斷地完善自我。在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有很大的`收獲。

二、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，及組織校內(nèi)外各種比賽和活動(dòng)

__年的教學(xué)，工作期間我先后在__小學(xué)，尚德中學(xué)，東鵝小學(xué)支教，__鎮(zhèn)中心小學(xué)，__鎮(zhèn)第二初級(jí)中學(xué)任教，分別擔(dān)任過(guò)中學(xué)語(yǔ)文，英語(yǔ)，地理，歷史，政治，音樂(lè)，及小學(xué)各個(gè)科目的教學(xué)工作，做了八年的班主任。豐富的教學(xué)經(jīng)歷，讓我在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，有了更多的熱情，更多的更好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。我在尚德中學(xué)任教六年，東鵝小學(xué)支教三年，鵝小兩年，二中一學(xué)期。我所帶領(lǐng)的班級(jí)，基本上都是內(nèi)宿生，有很大一部分是留守兒童。我?guī)ьI(lǐng)著他們一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。并多次參加校內(nèi)外的各種演出和競(jìng)賽。比如，六一，五四，元旦。均取得了較好的成績(jī)。例如在__鎮(zhèn)中心小學(xué)民族班的教育教學(xué)工作，根據(jù)民族班學(xué)生的特點(diǎn)，我制定了符合他們的教育教學(xué)計(jì)劃，在教學(xué)過(guò)程中做到因材施教，因班施教。民族班學(xué)生家庭都普遍遠(yuǎn)，而且有些家庭比較困難，冬天很冷，很多孩子還穿著拖鞋，我看在眼里，用自己的積蓄，為孩子們買(mǎi)了一百多雙鞋子，盡自己的微薄之力，做我力所能及的事，讓孩子們的世界在冷冬里多一點(diǎn)溫暖。晚上加了兩個(gè)多月的班，編排了一個(gè)具有瑤族特色，富有童真童趣的原創(chuàng)舞蹈《泥娃》，舞蹈以孩子們的實(shí)際生活為素材，主要表現(xiàn)農(nóng)村孩子在黨的關(guān)懷下，在陽(yáng)光下快樂(lè)成長(zhǎng)的主題。

20__年秋季學(xué)期，由于民族班搬遷到__鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)，我的工作也有了變動(dòng)。我擔(dān)任了__鎮(zhèn)中心小學(xué)一、二年級(jí)體育教學(xué)工作，三年級(jí)音樂(lè)，四年級(jí)英語(yǔ)10個(gè)班的教學(xué)工作。我教孩子們做武術(shù)操，跳健美舞。從20__年2月份開(kāi)始，我在管理區(qū)__鎮(zhèn)第二初級(jí)中學(xué)任教。認(rèn)真的工作，教書(shū)與育人，教人學(xué)孝，學(xué)善，傳遞知識(shí)，傳遞美好，也傳遞幸福。弘揚(yáng)弟子規(guī)及國(guó)學(xué)精髓，用真誠(chéng)和熱情去上好每一節(jié)課，做好每一天的工作。做好一個(gè)學(xué)生喜歡，同事喜愛(ài)，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意的真正的好老師。現(xiàn)在又回到了__小學(xué)，任一年級(jí)班主任和語(yǔ)文教學(xué)工作。

三、優(yōu)異的工作成績(jī)

由于我對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且取得優(yōu)異成績(jī)：任職以來(lái)，所帶班級(jí)各班級(jí)各方面都走在同年級(jí)之首;安全衛(wèi)生、讀書(shū)活動(dòng)，各種比賽均獲學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)。積極參加教育教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。我所在的課堂，孩子們學(xué)得很幸福很快樂(lè)。另外我還參與了學(xué)校的鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練，參加了__區(qū)的文化使者比賽，全國(guó)青歌賽賀州賽區(qū)比賽，都取得了較優(yōu)異的成績(jī)。我參加學(xué)校的優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，__區(qū)的教師技能競(jìng)技大賽，教育局音樂(lè)匯報(bào)課都取得了很優(yōu)異的成績(jī)。我上了校內(nèi)外的多次公開(kāi)課，及參與了校內(nèi)外的多次大型公開(kāi)演出比賽活動(dòng)。多次獲得校級(jí)，區(qū)級(jí)的一二等獎(jiǎng)。20__年來(lái)還多次獲得過(guò)優(yōu)秀教師，優(yōu)秀班主任，及各種優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)。

四、履行職責(zé)

在任職期間，我遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行教師職責(zé)，積極承擔(dān)并完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，處處做神圣表率，忠心耿耿工作，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代教育思想、教育觀念。努力學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化教育方法和現(xiàn)代教育手段。

五.待提高問(wèn)題

由于本人近段時(shí)間以來(lái)身體狀態(tài)不是很好，偶爾請(qǐng)了病假，如果影響了學(xué)校的工作，也實(shí)屬無(wú)奈之舉。還有就是，由于本人一直從事的是中學(xué)和高年級(jí)的教育教學(xué)工作，本學(xué)期教的是一年級(jí)的小朋友，對(duì)低年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)還不是很擅長(zhǎng)，雖然對(duì)他們傾注了很多的關(guān)愛(ài)和耐心，但是還是不夠的，還需要對(duì)低年級(jí)的教學(xué)在方法上多加學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

一分耕耘，一分收獲。在這20__年工作生活中，我?guī)е⒆觽冊(cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，過(guò)程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來(lái)的工作中我會(huì)加倍努力，在實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷突破，發(fā)揮我的特長(zhǎng)，發(fā)揮我的潛能，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇4）

一、以-為統(tǒng)領(lǐng)，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)。

(一)以改革創(chuàng)新的精神推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)理論武裝，牢固豎立執(zhí)政為民，振興一方的責(zé)任意識(shí)，著力打造政治堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐-，研究職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，__學(xué)校發(fā)展難題，推進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展。三是努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子辦學(xué)興校水平，推進(jìn)改革發(fā)展的本領(lǐng)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面，處理突發(fā)事件的本領(lǐng)。四是貫徹執(zhí)行民主集中制，重大事項(xiàng)集體研究決定，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。五是堅(jiān)持倡導(dǎo)科學(xué)治校、民主治校和依法治校，把學(xué)校各項(xiàng)工作納入法制化、規(guī)范化軌道，提高學(xué)校管理的現(xiàn)代化水平。六是堅(jiān)持改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。我校在全系統(tǒng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)中獲得二等獎(jiǎng)。

(二)以解決發(fā)展難題為突破口推進(jìn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐-活動(dòng)。按照統(tǒng)一部署，今年在全校廣泛動(dòng)員，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐-活動(dòng)，利用“改革創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展，搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上”實(shí)踐載體，堅(jiān)定全體師生員工又好又快發(fā)展的信心和決心。通過(guò)召開(kāi)教職工代表、民主人士、離退休老干部、學(xué)生代表座談會(huì)，多渠道廣泛征求意見(jiàn)和建議、找準(zhǔn)存在的問(wèn)題和解決辦法。公開(kāi)承諾為師生辦理10件實(shí)事，切實(shí)在解決問(wèn)題上求實(shí)效?；顒?dòng)期間，局黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)檢查指導(dǎo)小組多次到學(xué)校檢查指導(dǎo)工作，對(duì)我校的做法給予高度肯定。局學(xué)習(xí)實(shí)踐-活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室第3期簡(jiǎn)報(bào)以《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展踐行負(fù)重奮進(jìn)》為題刊發(fā)了我校活動(dòng)情況。局黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)檢查指導(dǎo)小組伍浩組長(zhǎng)說(shuō)：“工貿(mào)中專(zhuān)的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展扎實(shí)，措施得力，行之有效?！?/p>

(三)以增強(qiáng)綜合素質(zhì)為目標(biāo)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是通過(guò)公開(kāi)選拔的方式任用干部。嚴(yán)格選拔聘任標(biāo)準(zhǔn)，搭建“公平、公正、公開(kāi)”的平臺(tái)。二是通過(guò)有計(jì)劃、分層次的培訓(xùn)加強(qiáng)干部培養(yǎng)。制定了《湘潭市工貿(mào)學(xué)校干部培訓(xùn)計(jì)劃》，確定每個(gè)單周星期三晚上的7：00---10：00為特定的干訓(xùn)時(shí)間，采用多種形式進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是通過(guò)細(xì)化考核加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。加強(qiáng)對(duì)各科室、系部工作運(yùn)行的過(guò)程監(jiān)控，年底對(duì)各部門(mén)工作目標(biāo)完成情況以及中層干部表現(xiàn)情況開(kāi)展考核。

(四)以多種渠道加強(qiáng)黨員教育管理。一是完善黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)、理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾等工作制度，加強(qiáng)督查，建立長(zhǎng)效機(jī)制。二是利用校報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、黨刊等校內(nèi)外多種資源，著眼于黨員基層教育。三是通過(guò)完善豐富黨課、團(tuán)課和德育課內(nèi)容，不斷拓展師生思想教育主要課堂。四是重視在優(yōu)秀的師生員工中發(fā)展黨員的工作。全年培訓(xùn)入黨積極分子40余人，發(fā)展黨員8人。

(五)黨建工作創(chuàng)新思路。開(kāi)展“黨團(tuán)手拉手活動(dòng)”，黨建帶團(tuán)建，黨支部與團(tuán)支部共建共榮。創(chuàng)建“精神講壇”，在每次教工大會(huì)上，各支部推薦一位精英進(jìn)行一個(gè)專(zhuān)題的講座，為樹(shù)立信心、凝聚力量發(fā)揮了作用。圍繞慶祝建國(guó)60周年，開(kāi)展以“黨支部風(fēng)采”為主題的系列活動(dòng)，并出專(zhuān)刊，激發(fā)師生的愛(ài)國(guó)主義熱情。指導(dǎo)工會(huì)、團(tuán)委、民主黨派組織了多種活動(dòng)豐富教職工生活。精神文明創(chuàng)建、綜合治理、防邪反邪、老干部、信訪、計(jì)劃生育、關(guān)心下一代工作等都較好地完成了工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校的和諧發(fā)展。

二、以勤政廉政為準(zhǔn)則，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”

(一)認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，做好廉潔從政的表率。一是我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省、市有關(guān)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，主持召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究學(xué)校反腐倡廉工作要點(diǎn)，召開(kāi)工作會(huì)議聽(tīng)取紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)匯報(bào)，部署反腐倡廉工作。二是組織制訂《__年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作安排意見(jiàn)》，《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制》等，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)。三是與黨委班子成員之間簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，做到反腐倡廉建設(shè)重要工作親自部署，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要信件親自批閱，重要案件親自督辦。與其他班子全體成員經(jīng)常深入一線，在推進(jìn)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，主動(dòng)督促各部門(mén)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

(二)堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)做到廉政勤政。一是按照上級(jí)有關(guān)廉潔從政的規(guī)定要求，不謀取任何不正當(dāng)利益，堅(jiān)持廉潔從政。在“地震捐款”和“助殘捐款”中，帶頭并積極組織全校師生捐款。二是嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，講黨性、重品行。本人公務(wù)用車(chē)、用餐嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。從未有收受現(xiàn)金、有價(jià)證卷、支付憑證情況。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)接待和公務(wù)往來(lái)，不到高消費(fèi)場(chǎng)所活動(dòng)。

(三)加強(qiáng)宣傳教育，多舉措反腐倡廉。一是扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育，實(shí)現(xiàn)反腐倡廉教育的制度化和經(jīng)常化。開(kāi)展“廉政文化月”活動(dòng)，深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂、進(jìn)家庭活動(dòng)，筑牢思想防腐線。二是強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，深化源頭治腐工作。進(jìn)一步完善學(xué)?！叭匾淮蟆?、校務(wù)公開(kāi)等制度的修定和落實(shí)，在學(xué)校干部任免、基建、招生、設(shè)備購(gòu)置、大宗物質(zhì)采購(gòu)、職稱(chēng)晉升等方面，堅(jiān)持行政會(huì)、黨委會(huì)集體決定，紀(jì)檢監(jiān)察全程監(jiān)督，擴(kuò)大民主監(jiān)督。三是把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，形成“一崗雙責(zé)”的工作格局。狠抓作風(fēng)效能建設(shè)，貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。由于學(xué)校黨政班子采取有力措施加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一年來(lái)我校各級(jí)干部都能做到四個(gè)嚴(yán)格遵守，即嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)黨紀(jì)政紀(jì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項(xiàng)規(guī)定，全校范圍內(nèi)沒(méi)有一例干部違紀(jì)違法案件、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的惡性案(事)件發(fā)生?？傊?，全校風(fēng)清氣正勁足的干事創(chuàng)業(yè)氛圍正在逐漸形成。

三、存在的問(wèn)題和不足

__年，我做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但認(rèn)真反思，工作中還存在不少問(wèn)題。一是黨建制度有待進(jìn)一步完善;二是黨員隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);三是管理水平有待進(jìn)一步提高;四是黨風(fēng)廉政建設(shè)有待在深度和廣度上進(jìn)一步拓展等等。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇5）

一學(xué)期的工作很快就要結(jié)束了回顧一學(xué)期的工作忙忙碌碌得失兼有為了在今后的工作中能發(fā)揚(yáng)成績(jī)改進(jìn)不足現(xiàn)在我就把自己這學(xué)期的工作作如下總結(jié):

一、思想方面:

本人思想端正擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心國(guó)家大事并且能積極參加政治學(xué)習(xí).積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育法》并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識(shí).

二、教學(xué)方面:

本學(xué)期我覺(jué)得自己的擔(dān)子重、壓力大.因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎努力轉(zhuǎn)變自己的觀念力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn).因此備課時(shí)我認(rèn)真鉆研教材、教參學(xué)習(xí)新課標(biāo)虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教.力求吃透教材找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn).為了上好一節(jié)課我上網(wǎng)查資料集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容我積極查找課件制作課件準(zhǔn)備、制作教具.嘗試運(yùn)用多種教學(xué)方法從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維使學(xué)生有舉一反三的能力.課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時(shí)靈感寫(xiě)好反思.

三、德育工作:

德育是學(xué)校工作中的重中之重師愛(ài)是偉大的、神圣的師愛(ài)是人類(lèi)復(fù)雜情感中最高尚的情感它凝結(jié)著教師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神.愛(ài)就是責(zé)任尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ).尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位但在人格上應(yīng)該是平等的。

這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)理解他們的要求和想法理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉在磨練中成長(zhǎng).只有這樣學(xué)生才能與教師縮小心理距離.教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能及做人的基本行為準(zhǔn)則.

教育工作是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作.社會(huì)在發(fā)展時(shí)代在前進(jìn)學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化.作為有責(zé)任感的教育工作者必須以高度的敏感性和自覺(jué)性及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律盡職盡責(zé)地做好工作以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命.

總之一學(xué)期以來(lái)能按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)及各項(xiàng)工作.在今后的工作中一定揚(yáng)長(zhǎng)避短做好本職工作.

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇6）

20__年我在分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來(lái)，全國(guó)銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來(lái)的存款擠兌，經(jīng)過(guò)這一年，分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級(jí)支行。

回顧這一年來(lái)，我們分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。到12月末，各項(xiàng)存款萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款萬(wàn)元，超額完成本利豐銷(xiāo)售萬(wàn)元，完成基金銷(xiāo)售多萬(wàn)元，完成網(wǎng)銀戶(hù)，短信通54戶(hù)，電話銀行戶(hù)，借記卡張，貴賓卡戶(hù)，貸記卡戶(hù)，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。

總結(jié)全年工作，述職如下：

一、打鐵先要自身硬

作為一名管理者，必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級(jí)行各項(xiàng)文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，接受了新觀念，用心領(lǐng)會(huì)“細(xì)節(jié)決定成敗”，“企業(yè)執(zhí)行力的精髓”，思考“企業(yè)文化”建設(shè)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)通過(guò)了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》、《個(gè)人理財(cái)》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支部書(shū)記培訓(xùn)，并在125名學(xué)員中以?xún)?yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。

二、團(tuán)隊(duì)的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長(zhǎng)足進(jìn)步

我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格?！笔箚T工從根本上樹(shù)立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)。我致力于把分理處建設(shè)成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛(ài)護(hù)。分理處楊世平的公公去世，我處沒(méi)有當(dāng)班的全體員工在李行長(zhǎng)和熊行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下前去慰問(wèn);劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶(hù)的好評(píng)。

在年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項(xiàng)目的80%的獎(jiǎng)項(xiàng)，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強(qiáng)，字全體員工心中有著一個(gè)樸素的信念：“在巫山農(nóng)行不給分理處抹黑，走出巫山不給巫山農(nóng)行抹黑，走向社會(huì)不給農(nóng)行抹黑，這是我們的責(zé)任?！?/p>

三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個(gè)億以上

今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買(mǎi)股票，買(mǎi)基金，來(lái)錢(qián)快。一到新基金的發(fā)售，排著長(zhǎng)龍到銀行取存款買(mǎi)基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣(mài)》和改了歌詞的《國(guó)歌》“錢(qián)進(jìn)，錢(qián)進(jìn)……”資本市場(chǎng)對(duì)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的沖擊可見(jiàn)一斑。再加上平湖分理處與分理處業(yè)務(wù)的合并，原先平湖分理處的客戶(hù)幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對(duì)我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭(zhēng)存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)要存款。所以，盡管定期儲(chǔ)蓄存款有所下降，但是對(duì)公存款上漲了700多萬(wàn)，銀行卡存款上漲了1000多萬(wàn)，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個(gè)百分點(diǎn)。

四、積極配合個(gè)貸部，做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)

我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個(gè)業(yè)務(wù)的生命線，只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場(chǎng)空。無(wú)論是市場(chǎng)的開(kāi)拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個(gè)員工都給予最大的支持。配合個(gè)貸中心發(fā)放二期門(mén)市按揭貸款591萬(wàn)，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級(jí)貸款2萬(wàn)元。

五、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生

在施行“仁愛(ài)”思想管理的同時(shí)，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，對(duì)職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類(lèi)證書(shū)，在我任期內(nèi)無(wú)一例案件和重大差錯(cuò)事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過(guò)程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

六、當(dāng)然，分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進(jìn)一步完善和克服

綜上所述，我認(rèn)為我在年的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。

最后，祝分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂(lè)!

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇7）

真的很快，我們?cè)僖淮谓Y(jié)束上半年的工作。作為酒店前臺(tái)經(jīng)理，其實(shí)我對(duì)自己的工作還是掌握的比較穩(wěn)固了的。這半年的工作中，部門(mén)人員表現(xiàn)的都非常不錯(cuò)，而我也堅(jiān)守著自己的崗位，管理好團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，保證酒店正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)好了酒店的形象，并且為我們酒店樹(shù)立了一個(gè)不錯(cuò)的口碑和形象，散播了優(yōu)良的影響，提升了酒店的影響力。

一、工作成績(jī)

在這半年的工作當(dāng)中，我們把工作重心提煉出來(lái)，每日制定工作計(jì)劃，進(jìn)行一條有目標(biāo)、有方向的工作路線。一年的時(shí)間，我們前臺(tái)的好評(píng)率大大提升，很少會(huì)出現(xiàn)一些額外不良的情況。這半年，前臺(tái)員工們積極合作，非常配合我的工作，并且將前臺(tái)的工作一絲不茍的進(jìn)行著。作為前臺(tái)的主要負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為這是一件非常讓人欣慰的事情，我們終于創(chuàng)造了一個(gè)有共同目標(biāo)的集體，也為我們酒店形象的創(chuàng)造和建立打下了很好的基礎(chǔ)。

這半年，我們經(jīng)歷了很多考驗(yàn)，最后還是以一個(gè)比去年好幾倍的成績(jī)做了結(jié)束。這半年的成長(zhǎng)是大家有目共睹的，不只是我們前臺(tái)的同事們?cè)谶M(jìn)步，我們整個(gè)酒店都在前進(jìn)。這為我們下半年的開(kāi)始做了一個(gè)非常不錯(cuò)的開(kāi)頭。

二、存在的不足

這半年我們是存在著一些不足的，我在平時(shí)的工作當(dāng)中其實(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的一些問(wèn)題。在部門(mén)里，我認(rèn)為主要存在著一些溝通問(wèn)題，雖然大家都很努力，但其實(shí)我們的溝通還是很缺少的，也極其有員工會(huì)來(lái)跟我反映一些情況，只有我發(fā)現(xiàn)了的時(shí)候他們才會(huì)跟我說(shuō)明。所以這個(gè)溝通問(wèn)題還是需要及時(shí)解決的。此外，在我個(gè)人的工作中，我可能表現(xiàn)的太嚴(yán)肅了，所以和員工們之間的了解還是不足的，這一點(diǎn)也是需要去改變的。只有融入進(jìn)這個(gè)集體，才能掌握到它真正的方向。

三、下半年的計(jì)劃

下半年的計(jì)劃分為三個(gè)大部分。

首先是提高我自身的管理能力，把前臺(tái)工作更加合理的分配好，讓每一位同事可以認(rèn)可。

其次，就是要在部門(mén)培訓(xùn)上花費(fèi)一些功夫，多做一些有用的培訓(xùn)，讓同事們能夠在各個(gè)方面得到一些提升。

三是把握好時(shí)間和計(jì)劃，每個(gè)月都爭(zhēng)取做工作計(jì)劃和總結(jié)，并且是從每一個(gè)人身上開(kāi)始實(shí)施。我相信，下一年會(huì)更加成功。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇8）

根據(jù)__鎮(zhèn)中心學(xué)校關(guān)于開(kāi)展“教育系統(tǒng)履職盡責(zé)督促檢查工作會(huì)議的精神，我校在第一階段學(xué)習(xí)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問(wèn)題?，F(xiàn)將自查工作情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保組織工作和管理工作取得成效。

為了認(rèn)真抓好第二階段的工作，我校成立了由鄭政柏校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)照“五個(gè)方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見(jiàn)，落實(shí)責(zé)任，采取自上而下的方式，先從領(lǐng)導(dǎo)班子成員查起，然后到每一位教職工，分層分級(jí)組織進(jìn)行。按照權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，逐項(xiàng)逐條展開(kāi)自查，找出差距廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，真誠(chéng)采納意見(jiàn)和建議。

5月6日下午，學(xué)校召開(kāi)了向前小學(xué)接受履職盡責(zé)督促檢查工作自查自糾動(dòng)員會(huì)，全體教師參會(huì)，會(huì)上明水紅主任宣讀《向前小學(xué)接受履職盡責(zé)督促檢查工作實(shí)施方案》，布置學(xué)校相關(guān)工作;劉合福校長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)了湖北省《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》細(xì)則。通過(guò)學(xué)習(xí)，要求全體教師觀大勢(shì)，識(shí)大局，要充分認(rèn)識(shí)履職盡責(zé)督查工作的意義與重要性，認(rèn)真開(kāi)展自查自省，不斷提高境界，做到思想到位;嚴(yán)于律已、盡職盡責(zé)，做到行動(dòng)到位。筑起思想道德教育和制度堅(jiān)持制約兩道防線，以制度來(lái)規(guī)范，以監(jiān)督來(lái)強(qiáng)化，把紀(jì)律挺在前面，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的局中人，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的校園文化氛圍。會(huì)后全體教師簽訂了《向前小學(xué)教師履職盡責(zé)承認(rèn)書(shū)》。

二、對(duì)照督查檢查內(nèi)容認(rèn)真自查

按照__鎮(zhèn)中心學(xué)校的統(tǒng)一部署，5月、6月為自查自糾階段，我們就“主體責(zé)任、依法治校、服務(wù)師生、師德師風(fēng)”四個(gè)方面進(jìn)行了督查檢查，通過(guò)自查活動(dòng)的開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)貫徹廉潔自律準(zhǔn)則和紀(jì)律處分條例，在工作中發(fā)揮表率作用，每天校委會(huì)成員每天率先到校，最后離校，最臟最累的事情帶頭干，從我做起、從現(xiàn)在做起，嚴(yán)以律己。

依法治校方面，我們嚴(yán)格按照國(guó)家政策落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)齊課程開(kāi)足課時(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定收費(fèi)，不違規(guī)辦班、辦學(xué)，就近招生，不亂招生。通過(guò)自查，我校沒(méi)有一個(gè)教師在外辦補(bǔ)習(xí)班，沒(méi)有一個(gè)教師在外補(bǔ)習(xí)班中兼職。

在服務(wù)師生方面，我校嚴(yán)格落實(shí)“一課一輔”規(guī)定，不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，不強(qiáng)制學(xué)生或家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)課外讀物;也沒(méi)有教師向?qū)W生或家長(zhǎng)推銷(xiāo)課外教輔資料或課外讀物并從中謀利的。在代收費(fèi)方面，一是食堂就餐，我們堅(jiān)持非盈利、自愿原則，多方面改善學(xué)生伙食;另一方面是學(xué)生平安保險(xiǎn)，我們禁止保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)校園購(gòu)買(mǎi)，支持校外購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)堅(jiān)持價(jià)值自愿原則。堅(jiān)持校園安全常態(tài)化管理，堅(jiān)持每周排查制度，確保校園安全。班主任堅(jiān)持家訪制度，積極開(kāi)展生命安全教育和心理健康教育，確保學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。堅(jiān)持收費(fèi)公開(kāi)制度，不向家長(zhǎng)都收一分錢(qián)。

我們開(kāi)展了“校服、飲用奶(營(yíng)養(yǎng)餐)商業(yè)保險(xiǎn)、教材教輔”四項(xiàng)整治活動(dòng)，在這是各方面，我們一是堅(jiān)持自愿原則，二是做到陽(yáng)光操作。學(xué)校20__年收取的商業(yè)保險(xiǎn)支教費(fèi)，我們上交了財(cái)政專(zhuān)戶(hù)，按照開(kāi)發(fā)區(qū)紀(jì)委和財(cái)政局的政策要求，我們進(jìn)行了清退。教師不存在從中收受返點(diǎn)、回扣現(xiàn)象。

在財(cái)務(wù)方面，我們開(kāi)展了財(cái)務(wù)違規(guī)自查、工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用自查工作，對(duì)財(cái)務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，6月份開(kāi)展的財(cái)務(wù)違規(guī)自查中，我校出現(xiàn)的辦公費(fèi)50元無(wú)明細(xì)，校車(chē)維修50元無(wú)明細(xì)違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改;工會(huì)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)。

在師德師風(fēng)方面，我們認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)了《湖北省中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》，教師沒(méi)有體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，沒(méi)有教師組織學(xué)生在校內(nèi)或校外有償補(bǔ)課現(xiàn)象，許多教師特別是年輕教師都是無(wú)償為后進(jìn)生輔導(dǎo)。更沒(méi)有教師接受或索要學(xué)生或家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái)、禮物、有價(jià)證券等現(xiàn)象。

三、主動(dòng)承諾、廣泛征求意見(jiàn)我們通過(guò)發(fā)調(diào)查問(wèn)卷向?qū)W生家長(zhǎng)征求意見(jiàn)或建議，對(duì)群眾的意見(jiàn)或建議進(jìn)行梳理，作出公開(kāi)承諾。聘請(qǐng)村干部為行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校的工作進(jìn)行監(jiān)督。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和自查，我校主要存在“履職盡責(zé)的重要性認(rèn)識(shí)不夠、工作效率不高，教學(xué)質(zhì)量不高、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)”等方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。

四、整改措施。

針對(duì)這些問(wèn)題，我們強(qiáng)化責(zé)任，明確措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保學(xué)校和教師健康有序的發(fā)展，逐步提高我們的教學(xué)質(zhì)量，更好地為學(xué)生、家長(zhǎng)服務(wù)。

1、深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，武裝頭腦，抬高政治敏銳性，深入理解履職盡責(zé)的深遠(yuǎn)意義。

2、進(jìn)一步落實(shí)管理制度，明確責(zé)任，明確崗位職責(zé)，落實(shí)一崗雙責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

4、細(xì)化學(xué)校管理，使學(xué)校各方面管理精細(xì)化，向管理要效益。綜上所述，我校嚴(yán)格按照區(qū)育局開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的工作要求，圍繞履行職能和責(zé)任落實(shí)情況，對(duì)照學(xué)校相關(guān)規(guī)定及教育教學(xué)管理等方面的制度，對(duì)照各自擔(dān)負(fù)的職責(zé)，對(duì)照廣大群眾的意見(jiàn)等情況進(jìn)行系統(tǒng)的自查，找準(zhǔn)學(xué)校、個(gè)人存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié);并將自查的情況和征求的意見(jiàn)進(jìn)行分析歸類(lèi)，對(duì)學(xué)校每個(gè)具體崗位的職責(zé)設(shè)定、責(zé)任落實(shí)的現(xiàn)狀等進(jìn)行系統(tǒng)梳理，提出整改措施，有效地提高了廣大黨員干部尤其是行政班子的執(zhí)行力，進(jìn)一步提升了辦事效能，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校既快又好的跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇9）

我于20__年3月底正式到公司頂崗實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，我已經(jīng)基本熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的做的任務(wù)，基本能履行好崗位職責(zé)，20__年七月，我與公司正式簽訂了見(jiàn)習(xí)期為一年的合同，至今，我已工作一年多，在這段時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事們的熱心幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面都得到了很大的提高，現(xiàn)在我將本人這一年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況做個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。

一、思想情況

剛到公司頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)候，正遇全國(guó)掀起學(xué)習(xí)-狂潮，我有幸被黨工部借調(diào)過(guò)去工作半年，在這半年時(shí)間里，我的思想政治素質(zhì)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我曾多次參加公司組織的學(xué)習(xí)-的一系列重大活動(dòng)，并跟著衡總指導(dǎo)了物資公司、玻棉公司和煤銷(xiāo)公司學(xué)習(xí)-的情況，在這期間，我受益頗多，不僅加深了我對(duì)-的認(rèn)識(shí)和了解，更重要的是提高了我自身的知識(shí)理論水平，思想政治素質(zhì)得到了巨大的進(jìn)步。20__年4月，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員，從此我暗下決心，以后必將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，努力做到吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作貢獻(xiàn)，真正起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的微薄之力。

二、工作情況

在黨工部學(xué)習(xí)-時(shí)期，是我從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)折時(shí)期，由于對(duì)很多業(yè)務(wù)工作還不熟悉，我堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，從基礎(chǔ)做起，撰寫(xiě)了-學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)等信息，順利完成了這段時(shí)期的工作任務(wù)。

同時(shí)，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，并從各類(lèi)文秘書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，在同事的關(guān)心和幫助下，我也基本熟悉了秘書(shū)科的工作，從草擬文稿、公文核稿等基礎(chǔ)方面做起，并擔(dān)任了半月刊《芙蓉信息》的主要編輯工作。

20__年10月，我從秘書(shū)科調(diào)到接待科，這是一個(gè)嶄新的工作崗位，較我以往的工作有很大的不同。接待科的工作繁而雜，不僅要做好日常的迎來(lái)送往等接待工作，還要做好管理好小車(chē)隊(duì)和電話會(huì)議記錄及通知等方面的工作。本著團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)商的原則，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我已經(jīng)完全適應(yīng)了接待科的工作。

三、學(xué)習(xí)情況

“三人行，必有我?guī)煛保@是我的人生格言，所以公司中的每一位同事都是我的'老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)以及待人接物的處事原則對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。由于工作經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足，學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和工作不完全接口，所以最開(kāi)始對(duì)工作顯得手足無(wú)措，但是在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助教導(dǎo)下，我受益頗多，現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利完成自己的本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。為了加強(qiáng)自身在本職工作上的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)相關(guān)資料對(duì)秘書(shū)工作和接待工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)這一年多來(lái)的鍛煉，我明顯覺(jué)得自己進(jìn)步了很多，成熟了很多。

四、生活情況

剛到公司，我就體會(huì)到了公司強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力和凝聚力，體會(huì)到了公司巨大的人文關(guān)懷。單位為我們解決了住房問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了很多的人文關(guān)懷和幫助，讓我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的溫暖。在這個(gè)溫暖的大家庭里，我很快的適應(yīng)了從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員這一角色的轉(zhuǎn)變，從以往依賴(lài)親人、朋友變得獨(dú)立和堅(jiān)強(qiáng)。

在這一年多的時(shí)間里，雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與其他同事相比，還存在著很大的差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀的面對(duì)自己的不足之處，要逐步改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在思想、工作和學(xué)習(xí)中完善自己。

總之，對(duì)于才踏上工作崗位不久的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練的掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感投入到工作中，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣，才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行，也才能夠在工作中切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和群眾排憂解難，更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾，從而更好的為企業(yè)的發(fā)展作出自己的努力。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇10）

20__年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的'工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶(hù)要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶(hù)對(duì)我說(shuō)：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在——為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼](méi)有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意。

(二)擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠(chéng)度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。

(三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專(zhuān)題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇11）

一個(gè)學(xué)期又在孩子們歡歌笑語(yǔ)中度過(guò)了。時(shí)間過(guò)得真快，我擔(dān)任小三班保育工作也一個(gè)學(xué)期了。把衛(wèi)生工作做好的同時(shí)，做好幼兒日常護(hù)理工作，配合班中教師培養(yǎng)幼兒的日常生活常規(guī)。以下是我對(duì)這個(gè)學(xué)期以來(lái)在各方面工作詳細(xì)的闡述。

一、思想工作方面：

在這個(gè)學(xué)期里，本人能夠遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)集體，能堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退，無(wú)事不請(qǐng)假，對(duì)幼兒一視同仁，與同事相處融洽。服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，樂(lè)意接受各項(xiàng)任務(wù)，并且盡力把它完成。班上出現(xiàn)問(wèn)題，能夠與班上的老師共同商量解決。同時(shí)創(chuàng)造新的好的辦法傳授給大家，積極認(rèn)真的參加保育員及其他的各種學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都認(rèn)真的做好筆記，在工作中遇到有問(wèn)題時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)早解決，主動(dòng)聽(tīng)取保健醫(yī)生的意見(jiàn)，做到不隱瞞自己的不足和錯(cuò)誤。

二、生活衛(wèi)生方面：

做到來(lái)園開(kāi)窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無(wú)污物、無(wú)積水、墻飾整潔、畫(huà)框無(wú)塵土;嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅(jiān)持每天三餐的衛(wèi)生消毒。在這學(xué)期工作過(guò)程中我自己創(chuàng)新的擦桌法得到園保健大夫的認(rèn)可，并推廣應(yīng)用到本園所有的班級(jí)中;各種資料記錄清晰，時(shí)間準(zhǔn)確，按時(shí)上交。

三、保育工作方面：

本人能夠熱愛(ài)幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對(duì)待每個(gè)幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時(shí)為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒，仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的情況。

這學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，但本人還存在著許多不足之處，今后一定會(huì)更加努力，認(rèn)真把保育工作做到更好!

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇12）

今年元月份，我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到新的公司對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的知識(shí)積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

到工作崗位后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動(dòng)，仔細(xì)聽(tīng)、認(rèn)真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過(guò)去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察，擴(kuò)大了知識(shí)面，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念，為日后工作打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、踏實(shí)肯干，端正態(tài)度

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時(shí)刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過(guò)程中，遵守紀(jì)律，服從安排，順利完成了__任務(wù)。

四、協(xié)同工作

作為_(kāi)__的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好工作的基礎(chǔ)上，一直以來(lái)，辦公室的電腦有問(wèn)題，只要我空閑，從來(lái)沒(méi)有拒絕過(guò)維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問(wèn)題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。

履職盡責(zé)方面工作總結(jié)（精選篇13）

在即將步入20__年導(dǎo)游工作之際，將自己20__年以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行全面梳理和系統(tǒng)總結(jié)，希望能為今年的導(dǎo)游工作提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。導(dǎo)游人員必須具有健康的政治素質(zhì)、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識(shí)別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質(zhì)誘惑和“精神污染”。

要做好導(dǎo)游服務(wù)工作，首先要學(xué)會(huì)做人，尊重他人，誠(chéng)信待人，將個(gè)人的功利追求和國(guó)家利益融合起來(lái);要自尊、自愛(ài)，時(shí)時(shí)維護(hù)自己的人格尊嚴(yán)，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國(guó)格之事;要自信、自強(qiáng)，不管面對(duì)什么人、什么事，導(dǎo)游人員都不應(yīng)妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個(gè)自信的人在工作和生活中總是充滿(mǎn)信心，勇于克服困難、爭(zhēng)取成功。不過(guò)，一個(gè)人的自信來(lái)自于實(shí)力，所以導(dǎo)游人員要努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高自己，使自己成為名副其實(shí)的導(dǎo)游人員。

隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代旅游活動(dòng)更加趨向于對(duì)文化、知識(shí)的追求。人們出游，除了消遣，還想通過(guò)旅游來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、增加閱歷、獲取教益，這就對(duì)我們導(dǎo)游人員提出了更高的知識(shí)要求。豐富的知識(shí)是搞好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提，要求導(dǎo)游人員具有真才實(shí)學(xué)，知識(shí)要豐富、涵蓋面要廣。導(dǎo)游講解必須以豐富的知識(shí)作后盾，講解內(nèi)容要豐富，要言之有物，內(nèi)容要健康，要有情有趣，有根有據(jù)，而不是胡編亂造。事實(shí)也證明，導(dǎo)游人員的知識(shí)越豐富、信息量越多，就越有可能把導(dǎo)游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿(mǎn)足旅游者的知識(shí)需求。

語(yǔ)言知識(shí)是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具，古人日：“工欲善其事，必先利其器”，導(dǎo)游人員若沒(méi)有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，就不可能順利地進(jìn)行文化交流，也就不可能高質(zhì)量地完成導(dǎo)游服務(wù)工作。導(dǎo)游講解是一項(xiàng)綜合性的口語(yǔ)藝術(shù)，要求導(dǎo)游人員具有很強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力，而導(dǎo)游人員的口語(yǔ)藝術(shù)必須建立在豐富的知識(shí)、扎實(shí)的語(yǔ)言功底的基礎(chǔ)之上。

歷史地理文化知識(shí)是導(dǎo)游講解的素材，掌握豐富的史地文化知識(shí)是做一名合格導(dǎo)游人員的必備條件。同時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)綜合理解史地文化知識(shí)并將其融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用，這對(duì)做好導(dǎo)游服務(wù)工作具有特別重要的意義。政策法規(guī)知識(shí)也是導(dǎo)游人員的必備知識(shí)，這是因?yàn)檎叻ㄒ?guī)是導(dǎo)游人員工作的指針，指導(dǎo)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解、回答游客問(wèn)題及與游客討論有關(guān)問(wèn)題。導(dǎo)游人員要以相關(guān)的法律、法規(guī)正確處理旅游活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和事故。導(dǎo)游人員必須掌握相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，以便正確地處理問(wèn)題，做到有理、有利、有節(jié)。導(dǎo)游人員的服務(wù)對(duì)象是形形色色的旅游者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學(xué)知識(shí)具有特殊的重要性。

導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)了解旅游者，有的放矢地做好導(dǎo)游講解和旅行生活服務(wù);有針對(duì)性地提供心理服務(wù)，從而使旅游者從心理上得到滿(mǎn)足，在精神上獲得享受。同時(shí)導(dǎo)游人員也要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)搞好與各種各樣的旅游接待部門(mén)工作人員的關(guān)系;導(dǎo)游人員還要運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)隨時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài)，使自己始終精神飽滿(mǎn)、熱情周到地為旅游者服務(wù)。旅游活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的審美活動(dòng)，要求導(dǎo)游人員懂得什么是美、知道美在何處，并且善于運(yùn)用生動(dòng)形象的語(yǔ)言向不同審美情趣的旅游者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導(dǎo)游人員還要運(yùn)用美學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的衣著打扮和言行舉止，因?yàn)閷?dǎo)游人員本身就是旅游者的審美對(duì)象。

導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。我們導(dǎo)游人員起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿(mǎn)足游客的“求知”愿望，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。

整個(gè)旅游活動(dòng)需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人打交道，牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。此外，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游者學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí);大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料;把看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái);把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類(lèi)整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。在工作實(shí)踐中逐步總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

以上是我從事導(dǎo)游工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為新疆旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。