社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育,引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的一項(xiàng)重要舉措。因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。詳情可以點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)總結(jié)”查看更多相關(guān)的學(xué)習(xí)總結(jié)參考喔。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年1
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，"千里之行，始于足下"，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我?guī)?quot;，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑，親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了"從群眾中來(lái)，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年2
以往也是聽(tīng)過(guò)“義工”這么一個(gè)詞，自己其實(shí)是沒(méi)有一個(gè)實(shí)際的概念的，我們?cè)谏町?dāng)中就是這么一個(gè)狀態(tài)，自己不去主動(dòng)做一些事情是不會(huì)感悟到這些的，就比如說(shuō)志愿，這次社區(qū)志愿活動(dòng)，我積極的參與了進(jìn)去，我提倡樂(lè)于助人這幾個(gè)字，關(guān)愛(ài)老人孩子，為了讓這么一個(gè)意識(shí)，這么一個(gè)優(yōu)良的精神的到發(fā)揮，這次的社區(qū)志愿我做了很多的工作，我們這么一行人都希望打造一個(gè)文明的市區(qū)環(huán)境，我們這次全體志愿人員在對(duì)行人安全做相關(guān)的志愿活動(dòng)，我們就是為了提高大家的一個(gè)主動(dòng)，自覺(jué)性，讓過(guò)馬路的行人自覺(jué)地遵守紅綠燈。
其實(shí)在以前我也是看到行人不顧自己安全，在馬路上橫沖直撞其實(shí)這是一個(gè)非常不好的，我們義工很反對(duì)這種對(duì)自己不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，這次來(lái)做這么一個(gè)志愿活動(dòng)我也是想為了讓附近社區(qū)的人們提高這么一個(gè)安全意識(shí)，自己在之前見(jiàn)過(guò)了很多不好的現(xiàn)象，我這次也是非常希望大家能夠主動(dòng)地去做好工作，志愿活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng)也就是半個(gè)月的時(shí)間，我一直想通過(guò)自己的努力跟我們義工團(tuán)隊(duì)的行為來(lái)讓社區(qū)居民們有這么一個(gè)意識(shí)，在做志愿服務(wù)的時(shí)候我們分配好工作，在社區(qū)周圍的每一條人行道上都有我們義工的身影，其實(shí)天氣是很熱的，這么一個(gè)三伏天我們都在堅(jiān)持著，我在這次也看到了社區(qū)居民的一個(gè)改觀開(kāi)始也是有個(gè)別的人不自覺(jué)，我也是耐心的勸導(dǎo)值得稱贊的是大家很是配合。
這些義工服務(wù)我們每一個(gè)人在堅(jiān)持著，其實(shí)不僅僅是在督促大家過(guò)好馬路，看好紅綠燈，這次我們很多人都在幫助居民們打掃衛(wèi)生，我們主動(dòng)地去做好這些事情，還有社區(qū)的環(huán)境的一個(gè)衛(wèi)生，我們一行人很用心的在做，社區(qū)的一切都在朝著好的方向改變，其實(shí)不能說(shuō)又是你很大的作用，但是我我們大家來(lái)做了這么一件事情，很多好的習(xí)慣，或者說(shuō)很多文明的一些行為其實(shí)都是在收到身邊的人的影響，這次不敢說(shuō)有什么很大的作用，但是我們都在做這么件事情，在一定的程度上也讓社區(qū)居民們都有了這么一個(gè)意識(shí)。
來(lái)到社區(qū)的跟管理工作人員溝通后，我們主動(dòng)的向社區(qū)居民們提供幫助，為社區(qū)的居民們解決一些問(wèn)題，我們都在行動(dòng)經(jīng)努力著，這次我參加志愿活動(dòng)第一天下來(lái)我真的特別有收獲，自己的也很多方便提高了不少，主動(dòng)性積極性什么的，我自己之前不會(huì)注意這些東西，志愿活動(dòng)是一個(gè)彌補(bǔ)我的方式，總之這次的志愿活動(dòng)很充實(shí)。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年3
在這個(gè)炎熱的暑假，我到了重慶市社區(qū)開(kāi)始了一種全新的生活社會(huì)實(shí)踐。作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是數(shù)控技術(shù)，可以說(shuō)和鎮(zhèn)政府一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，但是我抱著熟悉社會(huì)、鍛煉自己和如何做好工作為目的，參加了這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我在社區(qū)工作了一個(gè)多月，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是學(xué)到了不少的知識(shí)，學(xué)到怎樣與人更好的溝通，最重要的就是使我在待人接物，如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步，人也成熟了不少。沒(méi)有一定要所學(xué)所用，因此在工作中也表現(xiàn)得積極主動(dòng)。
特別是我和書(shū)記出去走訪入戶。從第一天不會(huì)開(kāi)口說(shuō)話，到現(xiàn)在自己能夠單獨(dú)入戶走訪，這是我取得的最大的進(jìn)步。通過(guò)此次入戶，我學(xué)會(huì)了如何真真正正靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服務(wù)，學(xué)會(huì)了該如何做好社區(qū)工作，學(xué)會(huì)了如何才能給居民帶來(lái)便利，讓他們對(duì)生活滿意。同時(shí)我也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我知道，社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。在工作中我體會(huì)到了，作為社區(qū)工作者要想把自己的工作干好，首先應(yīng)該把自己的位置擺正，所以我熱情地接待每一位來(lái)社區(qū)辦事的居民，對(duì)于他們不懂的問(wèn)題耐心講解，直到居民滿意為止。其次還要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。居民的事再小也是大事，自己的事再大也是小事。要想做好社區(qū)工作就一定要多下小區(qū)，我們這次走訪入戶，就是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的生活點(diǎn)滴。我們要堅(jiān)定信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對(duì)待身邊每一件事，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好地應(yīng)對(duì)工作。還要加強(qiáng)互相協(xié)作精神，虛心請(qǐng)教同事，這樣才有利于工作的順利完成。在工作中，我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我明白到，團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于完成一件事是很重要的，我們不能過(guò)于高估自己的力量，要相信團(tuán)結(jié)就是力量，這件事讓我對(duì)團(tuán)結(jié)就是力量有了更深的認(rèn)識(shí)。
在一個(gè)多月的實(shí)踐中，我深深地感受到了政府工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。記得有一天，一群居民因?yàn)椴疬w的問(wèn)題來(lái)到辦事處和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)討論。他們一來(lái)到會(huì)議室就大吵大鬧，好像是跟人打架似的。但是社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有因?yàn)樗麄儾缓玫膽B(tài)度不理睬他們，反而心平氣和地和他們討論相關(guān)的問(wèn)題，積極尋求解決問(wèn)題的方法。
同時(shí)，我也深深地感受到政府基層工作人員工作的辛苦。從7月下旬開(kāi)始，為了能把北碚創(chuàng)建成文明城市，我們社區(qū)全體工作人員每天輪流到居民家走訪。把居民面臨的困難，提出的意見(jiàn)、建議等，通通登記在民情日志里，社區(qū)能解決的馬上就解決，不能解決的，我們就上報(bào)給街道，大家共同商量一個(gè)良好的對(duì)策來(lái)解決問(wèn)題。
整理的資料輸入雖說(shuō)是很簡(jiǎn)單的一件事，但卻馬虎不得。一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后我才深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始的時(shí)候，很多事情都不懂，幸好有各領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助，讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西。
后來(lái)的一件事讓我很受教育，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的工作人員很有環(huán)保意識(shí)，非常節(jié)約資源。他們復(fù)印文件都是雙面復(fù)印，一張紙都舍不得浪費(fèi)，他們的這種節(jié)約、環(huán)保的精神十分值得我們學(xué)習(xí)，如果我們大家都這樣做，那么每年我們可以少砍伐多少樹(shù)啊。
隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不易?？傊?，這次的實(shí)踐活動(dòng)是一次很有意義的活動(dòng)，它豐富了我的假期生活，讓我學(xué)會(huì)了很多在課堂上不可能學(xué)習(xí)到的`東西和經(jīng)驗(yàn)。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的做好自己的本職工作，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，讓自己的經(jīng)驗(yàn)更加的豐富，為以后的人際交往和工作工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我將把這次社區(qū)之行所得作為一面鏡子，不斷地對(duì)照剖析自己，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來(lái)的日子里，我將伴隨著不斷的總結(jié)而日進(jìn)一步，成長(zhǎng)為一名對(duì)社會(huì)有用的優(yōu)秀的大學(xué)生，回報(bào)國(guó)家和社會(huì)的養(yǎng)育之恩。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感謝，拉近我與、社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年4
寒假，我進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。我每日都去服務(wù)中心幫忙，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情景。
剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。可是，經(jīng)過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我明白了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也明白了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。
經(jīng)過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)本事和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的本事，增強(qiáng)了社會(huì)職責(zé)感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自我有了清醒的定位，不僅僅發(fā)現(xiàn)了自我知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
經(jīng)過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自我的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我經(jīng)過(guò)自我的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自我是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自我此刻還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自我不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書(shū)，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自我該做的事，對(duì)自我產(chǎn)生，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自我已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才明白原先自我要學(xué)的東西還有很多，以后自我要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，必須要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。必須要相信自我，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自我說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后必須會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自我在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自我?jiàn)^斗的目標(biāo)前進(jìn)。
社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原先乏味中充滿著期望，苦澀中流露出甘甜。
經(jīng)過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自我的本事，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自我的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自我的知識(shí)，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我們僅有經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起夢(mèng)想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年5
今年，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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