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回顧鄭州富士康16天員工經(jīng)歷了什么

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回顧鄭州富士康16天員工經(jīng)歷了什么?

伴隨著一位生產(chǎn)線基層管理者對媒體的親述,關于鄭州富士康在過去15天里發(fā)生了啥,基本上有了一個清晰的脈絡。他面對媒體,講述了富士康的疫情管理、產(chǎn)能現(xiàn)狀,以及他個人對于造成大量員工“逃疫”混亂的觀察看法和原因分析。

我們暫且不管產(chǎn)能現(xiàn)狀的問題,僅就疫情管理的講述,其實跟媒體理性層面的分析基本上是一致的,也就是信息不透明、信息不對稱讓部分工人感到恐慌了,緊接著就坐不住了,直到“返鄉(xiāng)視頻”刷屏后,鄭州富士康被推向風口浪尖。

要知道,媒體前前后后提了十幾個問題,主要是圍繞“富士康15天發(fā)生了啥”,以及輿論層面關心的問題進行的。而且當你聽完基層管理者親述后,對鄭州富士康疫情應該就有了基本地把握。對此可能有些人會強調(diào),一面之詞如何就信得過。這里補充說一句,信不信,請用腦子思考,而非總是帶著偏見和情緒思考。

毫不夸張地講,媒體問得很全面,他回答的也很事無巨細。尤其提到“20000人確診的傳聞”時,不僅講了自己的觀察,也站在“管理角度”分析了原因。并且也沒有替富士康方面“做得不好的地方”進行刻意遮掩。說到底,事已至此,遮不遮、掩不掩已經(jīng)不重要了,重要的是“信息透明”和對“信息透明”認知的問題。

他承認“信息不透明”,“公司又太大”、“流程太復雜”,員工對實際情況有一些誤解。同時也提到信息錯位的問題:一方面、一些員工對病毒的認知不夠清晰;另一方面、一些員工對網(wǎng)傳信息的識別不夠清晰。當然他也補充強調(diào):“這個東西誰都不想得,員工肯定不想。哪怕它就是個感冒,你也不想得感冒。當然,也有人擔心后遺癥的問題?!?/p>

一言以蔽之,這是個很復雜的問題,絕非鄭州富士康方面僅僅把信息透明了,就能防止“徒步返鄉(xiāng)”這種心酸事發(fā)生。說到底,相較“給你真相”,更重要的是有些人能不能“接得住真相”。毫不夸張地講,疫情發(fā)生以來,人們篤定“謠言”的那股勁兒始終比確信真相的氣勢要足。甚至可以說是,碾壓和吞沒級別的。

之所以這樣講,就是想說,在過去15天里,無論是“徒步返鄉(xiāng)”一幕,還是廠區(qū)慌亂的現(xiàn)象,都不應該陷入一邊倒的語境里,要不同情和心酸的要死,要不謾罵和憤怒的要死。而是要在情緒宣泄之后,站在理性的層面進“三七開”評判,而后基于“三七開”評判再進行反思,最后回到共同面對這場疫情的主場上來。

另外他還提到兩個關鍵的問題:其一、希望社會各界能伸出援助之手提供防疫物資的支持,為了降低被隔離人員交叉感染的風險和幫助確診人員康復,我們需要更多的帳篷、行軍床、藥物、消毒用品等防疫物資。其二、對這個病毒的認知可能需要調(diào)整,感覺到三年前感染新冠病毒的患者死亡率很高,但現(xiàn)在看起來重癥率并不高。

就“其一”來講,看到網(wǎng)上有人反問,富士康這么大的企業(yè),難道不能自己買防疫物資嗎?怎么還向社會層面求援。對于這個問題,企業(yè)大小是一回事兒,能不能短期內(nèi)靠自己的能力買到防疫物資又是另一回事兒。因為這里面有供應鏈和調(diào)配鏈的問題,也就是在整體物資短缺的情況下,真的有可能發(fā)生“有錢不知道從哪里買的尷尬事”。

至于“其二”而言,如果從反思層面講,“徒步返鄉(xiāng)”除卻值得同情,也值得悲哀。疫情都發(fā)生三年了,各種渠道的信息三令五申的表明,年輕人群的重癥率很低,但是直到現(xiàn)在,一有疫情,還有人各種慌亂,聽風就是雨。當然,也不排除“徒步返鄉(xiāng)”的部分工人就是想回家,這是他(她)們的權利。

并且更為讓人痛心的是,在對抗疫情層面,一些人總是在挑毛病,而不是想著解決毛病。這也就能理解,為何鄭州富士康出現(xiàn)疫情后,很多人只是不斷的進行情緒宣泄,甚至上升到跟疫情無關的層面。

如此掰扯就想說,鄭州富士康不是簡單的廠區(qū),而是一個小型的社會,因為從人口量級上講,儼然已經(jīng)超過不少地級市的量級。如此之下,再加上不同工人有著各自復雜而充滿變化的心理認知,自然是很難在突如其來的疫情面前,表現(xiàn)的從容不迫。

當然說這些只是理性的態(tài)度,而回到“以人為本”的考量里,鄭州富士康在最初的疫情應對上“確實做得不好”。因此被罵被批也是沒說的。但是聽完基層管理者親述后,你是不是也該說句公道話了。

鄭州富士康為什么留不住返鄉(xiāng)者?

決定出發(fā)之前,劉媛(化名)已經(jīng)在車上住了整整13天。

背上8瓶礦泉水和幾包干脆面、穿上大一碼的休閑鞋、在鞋里墊上一層衛(wèi)生巾,走在路上的8個半小時里,她只有一個念頭——回到家鄉(xiāng)。

10月30日早上5點多,鄭州富士康航空港廠區(qū)(后稱“港區(qū)”)員工劉媛終于看到了家鄉(xiāng)政府的工作人員,一路的艱辛摻雜著到達的開心,劉媛忍不住掉淚,“終于走到了”。她看到,人群中,有些男孩子也哭了。

10月底,有關鄭州富士康“感染人數(shù)超萬人”的輿論甚囂塵上,謠言、疫情和恐慌席卷這座承載數(shù)十萬工人的“工業(yè)城市”。航空港廠區(qū)是鄭州富士康總部,也是本次受疫情影響的中心地帶。作為全球最大的iphone生產(chǎn)基地,港區(qū)富士康高峰時期員工超過30萬名,而眼下正是訂單生產(chǎn)的旺季。

10月30日,鄭州市政府發(fā)布信息,稱本輪疫情傳播速度快,但病毒載量低。“截至目前,富士康廠區(qū)未發(fā)生重癥感染現(xiàn)象,疫情總體可控?!蓖?,鄭州富士康發(fā)布員工返鄉(xiāng)告知書,稱公司各事業(yè)群將以縣為單位,統(tǒng)計意愿返鄉(xiāng)員工名單,并由各縣統(tǒng)一安排返鄉(xiāng)。

而在此之前,已有大量富士康的工人自行返鄉(xiāng),他們或徒步、或自駕,經(jīng)歷了一場場漫長而艱難的跋涉。也有一部分因為各種原因不能離開的人留在廠里繼續(xù)堅持生產(chǎn)。在這段時間里,他們會獲得數(shù)倍于平時工資的激勵獎金。鄭州富士康的生產(chǎn)線并未停下,但在10月里,選擇離開或堅守的人,心態(tài)已悄然發(fā)生改變。

疫情發(fā)生后,鄭州富士康不斷在給員工的出勤獎金激勵上加碼。 受訪者供圖

“產(chǎn)線上的人越來越少”

半個月內(nèi),鄭州富士康專項人力中介楊黎(化名)在收到的富士康工人微信留言中發(fā)現(xiàn),“對疫情的恐懼正在慢慢成為一種集體情緒”。

10月10日前后,受鄭州疫情影響,他與其他中介都收到“鄭州富士康停止招收新員工入廠”的通知。但那時在他們這群每天和工廠接觸的人看來,“疫情還沒有苗頭,一切都很平靜”。

但很多廠區(qū)內(nèi)員工的社交媒體已經(jīng)悄悄記錄下富士康在疫情下的變化——10月17日,從山東來務工的閆靜(化名)第一次在“快手”上發(fā)布有關富士康疫情的視頻。對著鏡頭她展示了一袋廠區(qū)發(fā)的中藥,語氣輕松地說“是草莓味的,還挺好喝”。到了10月21日,鏡頭開始聚焦廠區(qū)內(nèi)防疫形勢的變化:核酸改為一天2次、吃飯從餐廳換成宿舍、湯藥從2包變成5包,閆靜還第一次學會了抗原的自測方法。

鄭州富士康園區(qū)內(nèi)的集裝箱。 新華社圖

據(jù)富士康對外發(fā)布的防疫通知顯示,廠區(qū)在10月13日就啟動了閉環(huán)管理,動員港區(qū)在外居住人員入住公司宿舍,點對點通勤。10月19日廠區(qū)取消堂食,員工一律返回宿舍就餐,21日員工閉環(huán)班車開始運行,26日廠區(qū)內(nèi)開通線上發(fā)燒問診,29日發(fā)布抗原自測指南——鄭州富士康的疫情管控確實在步步拉緊。

10月20日,一位由楊黎介紹入廠還不到1個月的員工聯(lián)系他,焦急地詢問:“現(xiàn)在廠里好像有人感染了,如果我提前走,會影響我的工資嗎?”那幾天,楊黎發(fā)現(xiàn)這樣的咨詢越來越多,有時一天能有20多個。

這種“越來越緊張”的氛圍,劉媛也感受得一清二楚。兩周以前,她所在的車間還有兩條大生產(chǎn)線,線上一共有1000多名工人。后來隨著不斷有工人回家,車間里只剩下了300多人 ,兩條生產(chǎn)線也并成了一條。

10月29日那天,為了彌補已經(jīng)離廠的人損失的產(chǎn)能,在富士康e區(qū)工作的沈婷(化名)工作時長也從8小時增加到了10小時。

10月29日是沈婷在富士康工作的最后一天。疫情常態(tài)化防控時佩戴的醫(yī)用外科口罩,全部換成了n95口罩。8個小時下來,讓人覺得憋悶難耐。她在工作間隙默數(shù)了下人數(shù),發(fā)現(xiàn)原本有50多人的產(chǎn)線走了一大半工人。看著有些空曠的車間,她心里沒底。

閆靜(化名)還留在工廠?,F(xiàn)在,她每天起床的第一件事就是自測抗原,拉開口罩,只露出鼻孔,完成后再迅速拉上。

“10月28日我們車間線上還有26個人,31日就只有8個人了?!彼f。在8人間的富士康宿舍里,很多員工因為害怕感染,睡覺時也戴著口罩?,F(xiàn)在,“在宿舍睡覺戴口罩”也被寫進了廠區(qū)的防疫要求里。

有人害怕被感染待在宿舍里,不去上班,目前也是被默許的?!安幌肷习嗑€長(即組長)給報個事假,他在這個時候還是能體諒我們的?!眲㈡禄叵胱咔肮S的狀態(tài)時說。

但一直堅守在生產(chǎn)線上的人,會受到廠區(qū)的褒獎:在富士康內(nèi)部員工流傳的一張近期“鄭州廠區(qū)出勤激勵加碼方案”中,明確顯示廠區(qū)為了褒獎在非常時期正常出勤的全體員工,在10月26日至11月11日期間,員工每日的出勤補貼從50元增加到了100元,此外如果在這段時間內(nèi)累計出勤天數(shù)達到13天的,就可以獲得1500元的額外獎勵。

出走富士康

入職后劉媛一直在工廠附近的小區(qū)里租房。得知小區(qū)要封控后,她住進了自己的車里,做好了隨時離開富士康的準備。

究竟要不要突破重重阻礙離廠回家?這對廠區(qū)里的每個人來說,都是一個艱難而慎重的抉擇。

“越來越多的混管異常,越來越多身邊的人被拉去隔離,怎么可能不害怕?”對劉媛來說,這種被感染的威脅很真切。

網(wǎng)上的傳言越來越多。有些是失實的,如“富士康廠方讓陰性和陽性員工同時上生產(chǎn)線工作,如不工作,食堂就不賣飯給這些不干活的員工”。事實是食堂的飯是免費領取的;每位工人每天早上進入車間前就要接受抗原自測。10月25日,劉媛車間里約30人做抗原篩查時,有2人結果為陽性,之后,劉媛身邊不少人都被送去了隔離點。

但也有人感受到了工廠應急管理上的漏洞。在劉媛朋友的宿舍內(nèi),一共有3個人出現(xiàn)了發(fā)燒癥狀,卻沒有藥。朋友告訴劉媛,“生病的人多,醫(yī)務人員少,”出現(xiàn)癥狀后如需藥品,需要報告至線長,再一級級往上報,“耽誤拿到藥的時間”。

后來,她的朋友從宿舍被轉移至一個小區(qū)內(nèi)隔離,一間房住著8個隔離人員?!巴奚崮敲炊嗳艘黄鸶綦x,也沒人管理,造成了大家的恐慌。”這位朋友對劉媛說。

在不少疫情相對較輕的生產(chǎn)區(qū)內(nèi),有些工人是被集體情緒傳導了恐慌,想跟風離開?!拔覀兯奚?個人,產(chǎn)線上50多個人,直到10月31日沒有一個被感染的。但我看到很多宿舍里都有密接者,沒來得及轉運出去,宿舍門口就會被貼上一張封條,大家上班時還要從門口路過,心里發(fā)毛。”在富士康并未和病毒有過“正面交鋒”的沈婷,說出了大部分想要離開的富士康人的心聲。

楊黎記得,10月26日前后是他被富士康工人們“瘋狂轟炸”的一天。廠內(nèi)感染的人在增多,但各地針對富士康員工的返鄉(xiāng)政策還沒出來,大家都不知道離開廠區(qū)的正確通道。

最難取舍去留的,是那些還有幾天就要干滿3個月的臨時工。楊黎解釋:“按照富士康的規(guī)定,臨時工干滿3個月后,就能獲得大約是工資30%的返費,也就是和正式員工標準相同的一筆獎金,所以大家也都很關心還能不能拿到這筆錢?!?/p>

沈婷決定放棄這筆錢。“現(xiàn)在每天都做核酸,也有一日三餐。但是萬一之后情況加重呢?感染的人、走的人越多,我們就越?jīng)]信心。起碼在老家隔離,有政府管著,還有保障?!鄙蜴谜f。

10月29日,河南禹州市、長葛市、沁陽市、許昌市魏都區(qū)和西華縣等五地發(fā)布致在富士康工作人員的公開信,表示做好了當?shù)貞艏畣T工返回家鄉(xiāng)的準備。有了老家政府的接應,越來越多工人毅然決定“出走富士康”。

離開的和留下的

10月29日下午1點左右,在向村里報備后,劉媛立即把手機充滿了電,踏上了回鄉(xiāng)的路。和她一路同行的還有另外兩人,其中一個是她弟弟。

地圖顯示,從富士康港區(qū)到劉媛家所在的村莊,步行需要8小時29分。一路上,劉媛陸陸續(xù)續(xù)看到回鄉(xiāng)的人群。三人走累了便停下來躺在地上歇會兒,但又害怕感冒,只能短暫停留再繼續(xù)往前。

體力一點點被消耗。最初,三人兩小時休息一會兒,后來變成一個小時停一下,到最后必須走半個小時休整一下。他們也遇到不少好心人。有大爺在路口接人,硬是塞給了他們幾瓶水。還有退伍的老兵買了許多吃的和水,放在路邊,免費派發(fā)給徒步返鄉(xiāng)的老鄉(xiāng)們。

劉媛步行前囤的干糧。 受訪者供圖

下了310國道,沿著賈魯河的河道走,一路都是土路,走起來艱難。劉媛在路邊撿了根竹竿,她一直腰疼,到最后必須依靠竹竿咬牙撐著才能前行。天快亮的時候,下起了小雨,轉而雨又變大,他們只能撿了些柴火,烤火取暖。她一路上都不敢摘下n95口罩,邊走路邊喘大氣。

到達隔離點后,劉媛發(fā)現(xiàn)自己腳上已經(jīng)起了水泡。 受訪者供圖

相比劉媛,沈婷和愛人的回家之路幸運了很多。10月30日晚上,他們發(fā)動了停在生活區(qū)內(nèi)新買不久的小車,順著自駕出廠的人流,繞過防疫的鐵皮圍擋,徑直開出了廠區(qū)。

沈婷和愛人都是流水線上的普工。夫妻倆的小車在路上走走停停了十幾個小時后,10月31日下午又停在了一個防疫檢查口。“距離老家杞縣只有100多公里,但真的不知道什么時候才能到?!鄙蜴眉业能嚭团赃呠嚨赖能嚩假N著封條,這個封條意味著這輛車是從富士康駛出的。

“我們是拿著廠區(qū)里做的24小時核酸出來的,回老家了就主動報備隔離,不會給老家人添負擔的?!彼堰@句話反復說了好幾遍。

“我們宿舍8個人,現(xiàn)在只剩下3個”,選擇留守的閆靜說。在離開的5個人中,有3個選擇徒步回家,除了吃的,什么都沒有帶。她不是不想回家,“但山東太遠了,我回不去。”

據(jù)鄭州日報報道,10月30日,富士康內(nèi)網(wǎng)連發(fā)三條通知,對自愿留在公司廠區(qū)的員工和意愿返鄉(xiāng)員工分別進行保障安排。疫情下的富士康增加了對廠房、宿舍的消殺頻率,為留下的員工提供免費三餐和額外補貼,也開放了24小時關愛熱線和訴求反饋渠道。同時,內(nèi)網(wǎng)也公布了鄭州7個大巴接送點,幫助有意愿返鄉(xiāng)的員工回家。

閆靜回家的心思又起。但當她到達大巴點,她發(fā)現(xiàn)情況遠比想象中復雜,一條街滿滿擠著拖著行李箱的人,目光所及之處并沒有足夠的車?!拔乙蚕肟禳c回家,可人太多大巴擠不上,家里也說不接收鄭州的人?!甭愤呌袆e的車可以接送,但要價800元,閆靜舍不得。下午等待時,她收到“大巴只送河南省內(nèi)”的信息,面對鏡頭,她終于委屈地哭了出來。“車現(xiàn)在只開通了河南省內(nèi)的,我是山東人,沒有車,我只是想回家,為什么這么難呢?”

11月1日上午,閆靜給自己買了2包連花清瘟顆粒和1包板藍根顆粒,花了150元,有點心疼,但她說,“150就150吧,這個時候,只有健康是最重要的?!?/p>

也有少數(shù)人沒有太在意留在工廠里的風險。一位11月1日還留在工廠里的年輕人在直播間里袒露:“我愿意留下,就是為了多賺點錢,拿抗疫激勵金。”

“我也不知道還會不會回來”

“如果疫情結束了,你還會回富士康嗎?”在社交平臺上,有網(wǎng)友向這些“出走富士康”的年輕人提問。

沈婷的回復是“沒想好”。

直到開車離開富士康24小時以后,沈婷也沒有向生產(chǎn)主管提供任何請假信息,工廠方面對離廠員工的考勤制度也沒有推出明確條款。“說實話,我現(xiàn)在也不知道自己算是辭職了還是請假?!币咔橄碌母皇靠担芏嘣緡揽恋墓芾硪?guī)則無人再去細究。

來自河南各地的富士康年輕工人。 新華社圖

楊黎居住的小區(qū)距離富士康廠區(qū)只有1公里。

這場疫情之前,楊黎感覺每天都在圍著富士康轉,每天由他經(jīng)手送入廠的員工不會少于50個人?!翱梢哉f,在疫情發(fā)生前,鄭州的勞務市場就約等于富士康。”

根據(jù)中國對外經(jīng)濟貿(mào)易協(xié)會發(fā)布的《2020年中國對外貿(mào)易500強研究報告》顯示,2019年鄭州富士康以316億美元的出口總額,位居全國之首,是當年我國最大的外貿(mào)出口企業(yè),進口額164億美元,僅次于中石化與中石油。而2019年鄭州進出口總額4130億元,富士康占了近82%,同時占河南省總進出口額的65%。

2010年,剛入廠的鄭州富士康員工。 新華社圖

在過去的十幾年里,來自河南、山東等周邊省份的年輕人涌入富士康。在楊黎眼里,這是鄭州的勞力市場上“最優(yōu)”的選擇,“每個月四千多元的工資,很多年輕人來找我,點名要進富士康?!睏罾枵f。即使干到中途不想干了,也不受束縛,能拿到工資。畢竟,“富士康是不會欠薪的”。

11月1日,富士康為了激勵留下員工生產(chǎn),繼續(xù)在獎勵政策上“加碼”:上午10點左右,最新的“激勵政策”發(fā)布:在這一版本中,11月全月每天的出勤補貼從100元增加到了400元,全勤獎勵也加碼到了3000元—5000元,當月最高的全勤獎勵為1.5萬元。

10月31日,決定留下的趙妍(化名)從宿舍窗戶向樓下望去,“樓下排隊回家的人一眼望不到頭。”人去樓空的宿舍過道里,留下了堆積如山的垃圾。接下來在富士康的日子應該怎么度過,她心里沒底。

車間比之前顯得安靜了許多。劉媛推測,現(xiàn)在還繼續(xù)留在富士康的,大多是干了很久的正式工,或者是返費模式的員工,“返費馬上就到期了,如果走的話,錢拿不到太可惜了?!?/p>

劉媛記得,在自己要出發(fā)前,停車場的老板還說要送他們一程,劉媛婉拒了。劉媛說,等解封后,再把車開回家。但她不會再回到富士康了。

10月31日晚,楊黎從社交媒體發(fā)現(xiàn),自己招聘的短期工基本都離開了廠區(qū)。一位他相熟的做了五六年文職的老員工,也決定離廠。在臨走前,這位朋友問楊黎要不要一起走。在他眼中,楊黎雖是中介,但也是與工廠緊密相連的一環(huán),生意肯定會受到波及。

楊黎拒絕了朋友的邀約,他說:“只要工廠和生產(chǎn)線在,富士康總有再恢復生機的一天?!钡膊恢?,回歸秩序需要多久。

鄭州富士康廠區(qū)發(fā)布獎金新政

富士康科技集團iDPBG人力資源管理總處發(fā)布了返鄉(xiāng)離職員工入職獎金及小時差價發(fā)放政策說明。該說明指出,考量疫情為不可抗力因素,公司本著人文關懷精神,針對獎金及差價未達到合同約定發(fā)放條件的員工,將依據(jù)其實際出勤狀況進行發(fā)放。

此次政策適用對象為返鄉(xiāng)離職員工且2022年10月31日在職人員,辦理時間為11月1日至11月3日。其中,入職獎勵金原本發(fā)放政策為有效出勤≥55天且在職90天,發(fā)放需在職;調(diào)整后政策為在職天數(shù)/90__約定入職獎勵金。入職獎勵金及小時差價統(tǒng)一于2022年11月28日發(fā)放。

通知提醒返鄉(xiāng)員工途中做好防護,嚴格遵守各地防疫政策,待疫情過后,期待歸來相聚園區(qū)。

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