公務(wù)員面試五大技巧
公務(wù)員面試五大技巧分析
公務(wù)員面試五大技巧都有哪些?關(guān)于公務(wù)員面試的技巧都有哪些可以學(xué)習(xí)借鑒的呢?下面就讓小編給大家?guī)?lái)公務(wù)員面試五大技巧,希望大家喜歡!
公務(wù)員面試五大技巧
問(wèn)題一:在嚴(yán)肅的面試過(guò)程中,如果想給考官留下深刻的印象,加入一些個(gè)人特色的語(yǔ)言是利是還弊?
答:考生的分?jǐn)?shù)都是考官當(dāng)場(chǎng)打出來(lái)的,而且每個(gè)問(wèn)題的得分點(diǎn)都很明確清晰,這種做法沒(méi)有什么實(shí)際意義。如果你個(gè)人的特色語(yǔ)言措辭得當(dāng),無(wú)傷大雅,頂多會(huì)增加印象分,不可能有質(zhì)的改變;但如果你的言語(yǔ)失范,那結(jié)果絕對(duì)是得不償失,建議廣大考生在面試的時(shí)候要按套路出牌,中規(guī)中矩。
問(wèn)題二:如果碰到不會(huì)回答的問(wèn)題,我該怎么應(yīng)對(duì)?或者該怎樣回答才能揚(yáng)長(zhǎng)避短?
答:首先要提醒考生,面試前要多做練習(xí),把答題套路掌握清楚,盡量找不同的題目往里套,多試一試,找出答題規(guī)律,記住專業(yè)詞匯。但是我們不可能面面俱到,如果真的遇到自己不會(huì)回答的問(wèn)題,要盡量往相關(guān)的、自己熟悉的領(lǐng)域上說(shuō),再用一些規(guī)范用語(yǔ)作為過(guò)渡。
比如題目是:主席在某次講話中強(qiáng)調(diào)農(nóng)業(yè)的重要性,對(duì)此你是怎么看的。也許你并不知道那次講話都有哪些內(nèi)容,但你一定復(fù)習(xí)過(guò)農(nóng)業(yè)相關(guān)問(wèn)題,把你所知道的農(nóng)業(yè)問(wèn)題分條目整理好,再套上一些規(guī)范用語(yǔ),就可以說(shuō):農(nóng)業(yè)問(wèn)題是關(guān)系到我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生的根本問(wèn)題,對(duì)于農(nóng)業(yè)問(wèn)題我們必須要有正確的認(rèn)識(shí):第一、第二、第三、總之……這樣這道題就回答完整了。
問(wèn)題三:在面試過(guò)程中,有沒(méi)有考官特別忌諱或反感的動(dòng)作、行為等等?
答:說(shuō)到忌諱,考官最忌諱的就是反復(fù)出現(xiàn)的口頭語(yǔ)、吐字不清還有語(yǔ)速太快。有些考生在回答問(wèn)題的時(shí)候并沒(méi)有注意到自己的口頭語(yǔ)讓考官很討厭,比如:那么、嗯、就是、我覺(jué)得……這是考生需要特別注意的地方。還有些考生,性格比較急,加上有些緊張,說(shuō)話會(huì)越來(lái)越快,考官根本就聽(tīng)不清他在說(shuō)什么,這對(duì)分?jǐn)?shù)是致命的影響,因此考生在面試前一定要多練習(xí)自己的表達(dá)能力。
問(wèn)題四:在面試過(guò)程中有沒(méi)有需要特別注意的細(xì)節(jié)?
答:細(xì)節(jié)很重要,有時(shí)往往因?yàn)橐粋€(gè)細(xì)節(jié)會(huì)影響別人對(duì)你的整體印象。首先就是要有禮貌,禮貌用語(yǔ)要時(shí)刻掛在嘴邊,隨時(shí)保持微笑。其次是回答問(wèn)題時(shí)可以適當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言,可以打一些手勢(shì),顯得你自然大方。最后就是與考官要有目光交流,眼睛是心靈的窗戶,自然地看著考官的眼睛可以表現(xiàn)出你的認(rèn)真和自信,游離的眼神只會(huì)讓人覺(jué)得你心不在焉或準(zhǔn)備不充分,肯定會(huì)影響到對(duì)你的評(píng)分。所以禮貌、肢體語(yǔ)言、目光交流是我認(rèn)為最應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
問(wèn)題五:我面試也沒(méi)有特別失敗的地方,為什么選他沒(méi)選我?
答:國(guó)家公務(wù)員的面試工作是比較公平的,近兩年還有一些省市、部門開(kāi)始當(dāng)場(chǎng)公布面試成績(jī),使面試過(guò)程更加透明化。
那為什么選他沒(méi)選你呢?也就是說(shuō),在同等條件下,面試官會(huì)偏向怎樣的考生?
1.你的普通話標(biāo)準(zhǔn)嗎?
你一定覺(jué)得這不是個(gè)問(wèn)題,但請(qǐng)從考官的角度試想一下,在面試了好幾個(gè)ml不分的考生后,突然出現(xiàn)了一個(gè)口齒清晰伶俐、普通話標(biāo)準(zhǔn)的考生,自然會(huì)讓人眼前一亮。如果你恰好在這位考生后邊出現(xiàn),那很不幸,首先一張口說(shuō)話你就處于劣勢(shì),倘若發(fā)揮的又不是那么流暢、或多或少再有些小瑕疵,那你就敗了。
2.你夠幸運(yùn)嗎?
有些單位有自己的招收標(biāo)準(zhǔn),會(huì)提前和考官打招呼,想要某方面突出一點(diǎn)的考生,恰巧你不具備這個(gè)特點(diǎn),那就很不幸。比如有些單位男職員比較多,領(lǐng)導(dǎo)就想多招收幾個(gè)女職員,招聘單位會(huì)告訴考官這個(gè)挑選原則,當(dāng)然這些是不會(huì)說(shuō)出來(lái)的。如果你是剛好報(bào)考了這個(gè)單位的男生,那一開(kāi)始你的勝算就不大。所以考公務(wù)員,運(yùn)氣也很重要。
3.你是否過(guò)分殷勤?
適當(dāng)?shù)亩Y貌當(dāng)然會(huì)給人留下好印象,但要記住,考官只是考官,沒(méi)必要一進(jìn)門就恨不得給每個(gè)人都鞠個(gè)躬,回答問(wèn)題的語(yǔ)氣不要過(guò)于謙卑,笑容也不要讓人覺(jué)得很諂媚。如果禮儀行為過(guò)度的話不僅做作,還會(huì)讓考官覺(jué)得不舒服,一上來(lái)就讓人反感,甚至有的考官就會(huì)因此而不在意你的答題,隨便給個(gè)分?jǐn)?shù)就湊合了,所以禮貌要適度。
4.你知道所應(yīng)聘職位的職責(zé)嗎?
公務(wù)員是為人民服務(wù)的,不是只會(huì)講大道理的空殼子,不是隨便準(zhǔn)備一些大道理就可以去面試了?,F(xiàn)在的公務(wù)員招聘越來(lái)越重視與職位的匹配程度,面試時(shí)自然會(huì)有與職位有關(guān)的問(wèn)題,包括組織策劃能力、責(zé)任感、人際關(guān)系等。即使你覺(jué)得自己?jiǎn)栴}回答得不錯(cuò),但是否與所報(bào)職位的職責(zé)相匹配?是否從該職位的職責(zé)角度思考問(wèn)題了呢?應(yīng)當(dāng)找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。
公務(wù)員面試技巧大全
第一,如果面對(duì)的考官表情親切,時(shí)而會(huì)給予考生微笑或是點(diǎn)頭示意,考生可以完全借助考官的這種表情,增強(qiáng)自我的自信心,整理好思路,大方、自信的進(jìn)行作答,用自己的行為去印證考官的好印象。
第二,如果面對(duì)的考官表情過(guò)于嚴(yán)厲,當(dāng)然考生不能挑考官了,而應(yīng)該是努力調(diào)節(jié)自己,去適應(yīng)考官。其一要做好心理調(diào)節(jié)。要清楚地知道考官的嚴(yán)肅表情未必是針對(duì)考生個(gè)人,有可能是性格使然。其二要做好本分。作答時(shí)要排出任何雜念,認(rèn)真作答即可。其三結(jié)構(gòu)化考場(chǎng)考官一般為7——9人,考生可以減少與嚴(yán)肅的考官的對(duì)視,應(yīng)多兼顧與其他考官進(jìn)行目光交流。
第三,如果面對(duì)的考官在考生答題時(shí),有搖頭、嘆氣等反面暗示的表情。其一考生要對(duì)自己做正面的心理暗示,“考官可能想起了近日的不開(kāi)心事情,與我無(wú)關(guān)”不要受其的表情影響,正常發(fā)揮進(jìn)行答題即可;其二陽(yáng)光心態(tài),想清事情沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。認(rèn)為考官的表情就是對(duì)自己的考場(chǎng)臨場(chǎng)應(yīng)變能力的考查,穩(wěn)定自我情緒,表情自然的進(jìn)行作答,給考官一個(gè)滿意的答卷。其三無(wú)視考官的消極暗示,盡量找一個(gè)表情親切的考官與其對(duì)視,侃侃而談,舒緩氛圍。
第四,如果進(jìn)考場(chǎng)答題時(shí),有的考官不抬頭看你,自顧自己一味的忙著,不要認(rèn)為是考官的輕視,而應(yīng)從內(nèi)心理解考官,有可能是考官在為上一位考官核分等,不能因?yàn)榭脊俨豢茨憔头艞壓煤帽憩F(xiàn),而應(yīng)用聲音叫醒考官的耳朵,使考官只好選擇聽(tīng)你把題目答完。
第五,如果考官的表情很倦怠,或是在考生答題時(shí)有不耐煩的表情,這時(shí)考生在理解考官的辛苦的同時(shí),更要有所應(yīng)對(duì)??忌紤]是否是因?yàn)榕R近中午、下午休息,考官很疲憊了,這時(shí)考生就應(yīng)理清答題思路,簡(jiǎn)潔、清晰的作答題目,與考官達(dá)成默契,這樣“善解人意”的考生,更容易給考官留下好印象。
第六,如果在考場(chǎng)有考官表情復(fù)雜,與幾個(gè)考生竊竊私語(yǔ),考生應(yīng)排除各種不利考試的雜念,內(nèi)心暗示“考官在探討題目,與我無(wú)關(guān)”,而且要有_在戲臺(tái)看書的不懼嘈雜的忘我精神,清晰、自然地作答題目。
建議考生,在考場(chǎng)上考官的表情變化還會(huì)有很多,考生只要調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),作答時(shí)陽(yáng)光、自信、真誠(chéng),在考試中就一定能得到考官的認(rèn)可。
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順利通過(guò)筆試進(jìn)入面試后,此環(huán)節(jié)就顯得尤為重要了,要想在面試環(huán)節(jié)擊敗對(duì)手,取得高分,除了在備考階段多注重知識(shí)的積累之外,在考場(chǎng)的發(fā)揮也直接影響著考官給我們的分?jǐn)?shù)。
一.要有真情實(shí)感
面試初衷就是想通過(guò)面對(duì)面的交流來(lái)了解考生的真實(shí)情況,但部分考生為了揚(yáng)長(zhǎng)避短,在答題時(shí)會(huì)出現(xiàn)矯揉造作,過(guò)度煽情的情況,或者就是像學(xué)生背課文時(shí)語(yǔ)調(diào)沒(méi)有變化,音調(diào)平直無(wú)明顯起伏,這樣就會(huì)顯得自己沒(méi)有融入情境,所講內(nèi)容與自己無(wú)關(guān),沒(méi)有融入自己的真情實(shí)感,在考場(chǎng)上必然難拿高分,所以有此習(xí)慣地考生就要轉(zhuǎn)變應(yīng)試觀念,在平時(shí)的生活和工作中就要多觀察,多學(xué)習(xí),遇到問(wèn)題多思考;要充分挖掘并結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)歷,少說(shuō)假話、空話。
二.切忌悲觀沮喪
在面試過(guò)程中一定要表現(xiàn)的足夠自信,切忌出現(xiàn)消極情緒,否則答題過(guò)程的聲音就會(huì)越來(lái)越小,繼而可能出現(xiàn)答不下去、中斷的狀況。究其原因,主要以下兩點(diǎn):一是筆試分?jǐn)?shù)排名比較靠后,心理方面處于弱勢(shì)。二是答題過(guò)程中遇到一些變故。例如碰到自己不熟悉的題目等。針對(duì)這些原因,考生需要對(duì)自己的心理方面進(jìn)行積極的調(diào)節(jié),其實(shí)進(jìn)入面試環(huán)節(jié),尤其是招錄人數(shù)少的,考生分?jǐn)?shù)相差不大,通常筆試排名并不是很重要的,完全可以通過(guò)面試前的系統(tǒng)地、充分的學(xué)習(xí)拉開(kāi)面試分?jǐn)?shù),另外,如果在面試過(guò)程中突然遇到變故,也千萬(wàn)不能因此而驚慌失措,甚至出現(xiàn)放棄答題的念頭,應(yīng)該調(diào)整消極心態(tài),緩和自己的不良情緒,就如:我今天的行為舉止還是很到位的,我前面幾題答的挺好,以及這道題別人也不見(jiàn)得會(huì)答等,通過(guò)這些暗示來(lái)調(diào)整自己的情緒,迅速投入到考場(chǎng)答題中,繼而聲音宏亮、流暢的將題答完整,在整個(gè)答題過(guò)程中要保持足夠自信才好。
影響面試分?jǐn)?shù)的因素有很多,答題內(nèi)容的好壞只是其中的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而已,在整個(gè)面試過(guò)程中要做到察言觀色,淡定自如才能贏得教官的青睞。
最新公務(wù)員面試技巧
1、基本注意事項(xiàng)
(1)要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學(xué)者,求職者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí),切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說(shuō)不懂,這樣才會(huì)給用人單位留下誠(chéng)實(shí)的好印象。
(2)要機(jī)智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí),心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。首先,要注意分析面試類型,如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問(wèn)題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;果是集體式面試,分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(zhǎng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面,在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答,聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答,回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問(wèn)題時(shí),可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問(wèn)題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問(wèn)題的思路。
(3)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足,無(wú)論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的長(zhǎng)處和不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問(wèn)你這樣的問(wèn)題:“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來(lái)我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作,也從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒(méi)有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)?!边@樣的回答,即可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤,回答了招聘官提出的問(wèn)題,也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來(lái),可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書工作時(shí)可以借主考官的提問(wèn),把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙,否則也會(huì)弄巧成拙。
2、面試時(shí)如何消除緊張感
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學(xué)生可能還由于過(guò)度緊張導(dǎo)致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見(jiàn)的。緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過(guò)度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會(huì)有緊張感覺(jué),慌慌張張、粗心大意、說(shuō)東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見(jiàn)的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競(jìng)爭(zhēng)面前,人人都會(huì)緊張,這是一個(gè)普遍的規(guī)律,面試時(shí)你緊張,別人也會(huì)緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張,也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來(lái),常用的方法是或大聲講話,把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來(lái)”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽(tīng)后講;或調(diào)侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重?!眲贁∧吮页J隆币@樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機(jī)會(huì);這個(gè)單位不聘用,還有下一個(gè)單位面試的機(jī)會(huì)等著自己;即使求職不成,也不是說(shuō)你一無(wú)所獲,你可以在分析這次面試過(guò)程中的失敗,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著面試結(jié)果,要把注意力放在談話和回答問(wèn)題上,這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過(guò)于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會(huì)緊張,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過(guò)于畏懼,精神也會(huì)自然放松下來(lái)。
(4)要準(zhǔn)備充分。實(shí)踐證明,面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分,緊張程度就越小。考官提出的問(wèn)題你都會(huì),還緊張什么?”知識(shí)就是力量”,知識(shí)也會(huì)增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理準(zhǔn)備外,還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮節(jié),必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng),事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。
(5)要增強(qiáng)自信心。面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問(wèn),迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強(qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過(guò)程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān),而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力,你可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問(wèn)題時(shí)的不足甚至錯(cuò)誤,這也沒(méi)有必要緊張,因?yàn)槊總€(gè)人都難免出點(diǎn)差錯(cuò),能及時(shí)糾正就糾正,是事實(shí)就坦率承認(rèn),不合事實(shí)還可婉言爭(zhēng)辯,關(guān)鍵要看你對(duì)問(wèn)題的理解程度和你敢于和主考官爭(zhēng)辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>
3、面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀
(1)服飾要得體。就服飾而言,應(yīng)聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時(shí),著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度,并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應(yīng)聘的職位是機(jī)關(guān)工作人員、管理人員或教師、師等,打扮就不能過(guò)于華麗,而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著裝,以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)員等職位,則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些,以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái),服飾要給人以整潔、大方得體的感覺(jué),穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好,不要追求時(shí)髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著于華麗,描眉搽粉,項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都戴上,這樣會(huì)給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績(jī)。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著,也容易給人一種精神不振的感覺(jué)。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型,如在夏季,男同志可穿著整潔的襯衫或T 恤衫,其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱,應(yīng)與自己的興趣、愛(ài)好、個(gè)性、習(xí)慣相符合,一個(gè)平時(shí)著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他會(huì)感到拘謹(jǐn)、不自在。
(2)遵守時(shí)間。守時(shí)是現(xiàn)代交際時(shí)效觀的一種重要原則,是作為一個(gè)社會(huì)人要遵守的最起碼的禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時(shí),因?yàn)榈却龝?huì)使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計(jì),求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半??梢?jiàn),守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此,面試時(shí),千萬(wàn)不能遲到,而且最好能夠提前十分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以有充分的時(shí)間調(diào)整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠(chéng)意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往,對(duì)方也許已在等候你,那樣就顯得你欠禮貌、欠誠(chéng)意,同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì)有這樣一種含義,即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長(zhǎng)時(shí)間,有時(shí)需要你主動(dòng)問(wèn)可以談多長(zhǎng)時(shí)間,無(wú)論何種情況,求職者都一定要把握好時(shí)間,以體現(xiàn)你的時(shí)間觀念和辦事效率。
(3)表情要自然,動(dòng)作要得體。進(jìn)門時(shí),不要緊張,表情越自然越好,在對(duì)方?jīng)]有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急于坐下,請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)說(shuō)聲”謝謝”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對(duì)于女同學(xué)來(lái)講,動(dòng)作更應(yīng)得當(dāng),任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì)讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢(shì)語(yǔ)也要恰當(dāng)?shù)皿w、自然。
(4)要講究文明禮貌。進(jìn)門時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼:“您好,我是某某”,如果是對(duì)方主動(dòng)約自己面談,一定要感謝對(duì)方給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì);如果是自己約對(duì)方面談,一定要表示歉意“對(duì)不起,打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方,表示對(duì)他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重對(duì)方。另外,對(duì)對(duì)方的談話的反應(yīng)要適度,要有呼應(yīng)。他說(shuō)幽默話時(shí),你的笑聲會(huì)增添他的興致;他說(shuō)話嚴(yán)肅認(rèn)真時(shí),你屏住呼吸則強(qiáng)化了氣氛,這種反應(yīng)要自然坦率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
(5)保持安靜。在等候面試時(shí),不要到處走動(dòng),更不能擅自到考場(chǎng)外面張望,求職者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,避免影響他人應(yīng)試或思考。最好的辦法就是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問(wèn)的問(wèn)題,積極做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
(6)“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)。有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職,主編照例同他談話,開(kāi)始一切都很順利,由于對(duì)他第一印象很好,主編后來(lái)就拉家常式地談起了自己在假期的一些經(jīng)歷,大學(xué)生走了神,沒(méi)有認(rèn)真去聽(tīng)。臨走時(shí),主編問(wèn)他有何感想,他回答說(shuō):“您的假期過(guò)得太好了,真有意思?!敝骶幎⒘怂靡粫?huì)兒,最后冷冷地說(shuō):“太好了?我摔斷了腿,整個(gè)假期都躺在醫(yī)院里”??梢?jiàn),善于聆聽(tīng),是面談成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽(tīng)人說(shuō)話才能取得對(duì)方的好感呢?首先,要耐心。對(duì)對(duì)方提起的任何話題,你都耐心傾聽(tīng),不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色,要盡量讓對(duì)方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話;其次,要細(xì)心。也就是要具備足夠的敏感性,善于理解對(duì)方的“弦外之音”,即從對(duì)方的言談話語(yǔ)之間找出他沒(méi)能表達(dá)出來(lái)的潛在意思,同時(shí)要注意傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話的每一個(gè)細(xì)節(jié);再次,要專心。專心的目的是要抓住對(duì)方談話的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),因此,你應(yīng)該保持飽滿的精神狀態(tài),專心致志地注視對(duì)方,并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作;如果對(duì)方提出的問(wèn)題本身很明確,但你卻沒(méi)有完全理解,那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠(chéng)懇的語(yǔ)言提出不明確的部分,對(duì)方會(huì)進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),又能給對(duì)方以專心致志的好印象;最后,要注意強(qiáng)化。要認(rèn)真琢磨對(duì)方講話的重點(diǎn)或反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題,必要時(shí),你可以進(jìn)行復(fù)述或提問(wèn),如:“我同意您剛才所提的……”、“您是不是說(shuō)……”重復(fù)對(duì)方強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題,會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感覺(jué),往往會(huì)促進(jìn)情感的融風(fēng)
(7)交談的學(xué)問(wèn)?!奥?tīng)”有學(xué)問(wèn),“說(shuō)”同樣有學(xué)問(wèn)。參加面談的求職者不可避免地會(huì)不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話之前應(yīng)盡可能地清除緊張、克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對(duì)方“對(duì)不起,我有點(diǎn)緊張”等,對(duì)方會(huì)理解你,甚至?xí)参磕悖瑤椭惴潘?。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒(méi)有什么消極影響,反而會(huì)顯示你實(shí)在、坦率和求職的誠(chéng)意,這是良好交談的第一步。其次,采用呼應(yīng)式的交談,并巧妙地引導(dǎo)話題。求職面談既不同于當(dāng)眾演講,又不同于自言自語(yǔ),而在于相互間的呼應(yīng)。成功的對(duì)話是一個(gè)相互應(yīng)答的過(guò)程,自己每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù),并給對(duì)方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。如當(dāng)所談內(nèi)容與求職無(wú)關(guān),而對(duì)方卻大談特談時(shí),你可以說(shuō):“這件事很有意思,以后一定向您請(qǐng)教?,F(xiàn)在我有個(gè)問(wèn)題不明白……”,從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話題;“您認(rèn)為某項(xiàng)工作應(yīng)具備哪些素質(zhì)?”以引起雙方感興趣的話題。再次,談話要?jiǎng)又郧椋幪幈憩F(xiàn)情真意切,實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空,華而不實(shí),更不能虛情假意,說(shuō)假話、空話。另外,人們?cè)诰o張的情況下,往往講話的節(jié)奏加快,這不利于進(jìn)行情感交流,因此,談話時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
(8)尊重對(duì)方,善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對(duì)方,善解人意。在求職時(shí)往往有這種情況:招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱、年齡等可能不如求職者,此時(shí)千萬(wàn)不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對(duì)方的表情,處處顯示出優(yōu)于對(duì)方、待價(jià)而沽的情緒,引起了對(duì)方的反感,往往會(huì)將好事辦砸。
4、面試八忌
(1)忌坐立不安,舉止失當(dāng)。面試時(shí)決不能做小動(dòng)作,如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿,更不能嚼口香糖、抽煙。主試者可能示意你抽煙,但最好謝絕他的好意。主試者的“寬宏大量”是暴露應(yīng)聘者弱點(diǎn)的最佳武器之一,在整個(gè)面試過(guò)程中,注意不要讓自己的小毛病浮出水面。
(2)忌言語(yǔ)離題。有的求職者講話不分場(chǎng)合,不看對(duì)象,讓主試者聽(tīng)得莫名其妙。例如說(shuō)些俗不可耐的笑話,談及家庭和經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題,講些涉及個(gè)人生活的小道消息,或任意對(duì)面試室的家具和裝修評(píng)頭論足。主試者可沒(méi)有時(shí)間猜測(cè)你想真正表達(dá)的是什么。
(3)忌說(shuō)得太急。言談中迫不及待想得到這個(gè)工作,急著回答自己沒(méi)聽(tīng)清或沒(méi)有理解透徹的的問(wèn)題,而不是有禮貌地請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一遍或再說(shuō)明;不加解釋就自稱掌握某種技術(shù),何處培訓(xùn)、何時(shí)參加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所謂“欲速則不達(dá)“。
(4)忌提問(wèn)幼稚。在想考官提問(wèn)時(shí)要考慮自己提的問(wèn)題是否有價(jià)值或者主考官已經(jīng)回答過(guò)或解釋過(guò)。千萬(wàn)別提一些很幼稚的問(wèn)題,如:“辦公室有空調(diào)嗎?”“你知道某某主任在哪里嗎?”
(5)忌言語(yǔ)粗俗。粗俗的語(yǔ)言,毫不修飾語(yǔ)言習(xí)慣并不代表你男子漢的氣概或不拘小節(jié),反倒另人難堪、生厭。
(6)忌反應(yīng)遲鈍。聆聽(tīng)主考官講話并非單純用耳朵,還包括所有的器官;不僅用頭腦,還得用心靈。如果對(duì)方說(shuō)話時(shí)你雙眼無(wú)神、反應(yīng)遲鈍,這組已讓考官對(duì)你失去信心,不論你將來(lái)如何推銷自己,一切都基本上是徒勞,敗局已定。
(7)忌做鬼臉。頑童做鬼臉,人們往往覺(jué)得其天真可愛(ài),而且在平時(shí)人們的表達(dá)中也經(jīng)常用到。但是,在面試中,夸張的鬼臉會(huì)使主試者認(rèn)為你過(guò)于造作、善于偽裝、會(huì)演戲,另外,表達(dá)惡意的鬼臉更容易另對(duì)方覺(jué)得你是沒(méi)有禮貌、無(wú)教養(yǎng)的。
(8)忌像個(gè)嫌疑犯一般。應(yīng)但意識(shí)到面試是一種機(jī)會(huì)平等的面談,不是__機(jī)關(guān)審訊嫌疑犯。不要過(guò)多理會(huì)主試者的態(tài)度。一開(kāi)始就與你談笑風(fēng)生的主試者幾乎是沒(méi)有的,多數(shù)人的表情是正兒八經(jīng)的。但應(yīng)聘者還是應(yīng)該把自己解放出來(lái),不要擔(dān)當(dāng)被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。
公務(wù)員面試技巧一覽
一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試是由多名考官按照預(yù)先設(shè)計(jì)的一套包括各種測(cè)評(píng)要素在內(nèi)的試題向考生提問(wèn),根據(jù)考生的回答,給出考生在各個(gè)測(cè)評(píng)要素上的得分,各個(gè)測(cè)評(píng)要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績(jī)。結(jié)構(gòu)化面試最突出的特點(diǎn)就是對(duì)報(bào)考相同職位的應(yīng)試者,按照相同的流程,應(yīng)測(cè)試相同的面試題目,使用相同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行測(cè)評(píng)。因此,結(jié)構(gòu)化面試亦可稱作標(biāo)準(zhǔn)化面試,即考官組成、打分方法、測(cè)評(píng)要素、面試流程結(jié)構(gòu)化。
1、考官組成結(jié)構(gòu)化
結(jié)構(gòu)化面試中,考官不是隨意組成的,而是由5~9名考官依據(jù)選人崗位需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別以一定比例進(jìn)行科學(xué)配置,其中有一名是主考官,一般由他負(fù)責(zé)向考生提問(wèn)并把握整個(gè)面試的總過(guò)程,,每位副考官也會(huì)針對(duì)考生的具體表現(xiàn)進(jìn)行打分,主考官與副考官在打分評(píng)判上具有相同的作用。
2、測(cè)評(píng)要素結(jié)構(gòu)化
這不僅體現(xiàn)在測(cè)什么、用什么題目測(cè)試要根據(jù)測(cè)試前所做的工作分析來(lái)確定,并按一定的順序及不同分值比重進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),同時(shí)還要在測(cè)評(píng)要素下面明確測(cè)評(píng)要點(diǎn),即觀察要點(diǎn),測(cè)評(píng)要點(diǎn)下面是測(cè)試題目,每個(gè)測(cè)試題目都有出題思路或答題參考要點(diǎn)以供考官評(píng)分時(shí)參考。
3、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
它突出地表現(xiàn)在要素評(píng)分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu),每一測(cè)評(píng)要素內(nèi)的評(píng)分等級(jí)有結(jié)構(gòu),應(yīng)試者最后的面試成績(jī)是經(jīng)過(guò)科學(xué)方法統(tǒng)計(jì)處理的。作為對(duì)考官評(píng)分科學(xué)性的估價(jià)及對(duì)考官打分公正性的監(jiān)督,還可以設(shè)標(biāo)準(zhǔn)差一項(xiàng),看每一位考官打分與標(biāo)準(zhǔn)分的離散度。
4、面試流程結(jié)構(gòu)化
面試的整個(gè)流程都是結(jié)構(gòu)化的,所有的步驟都是按照事先制定好的程序進(jìn)行的。例如考試時(shí)間,在考前命題人就已經(jīng)設(shè)計(jì)好了考試時(shí)間,一般本著5分鐘一道題的原則進(jìn)行。在個(gè)別的特殊情況下,也會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整。
二、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)戰(zhàn)技巧
1、展現(xiàn)形象魅力,脫穎而出
在面試中,考官不可能在短短的30分鐘左右的時(shí)間里完全了解每一位考生的,這種情況下,第一印象就起到了非常關(guān)鍵的作用。第一印象由外表、聲音與言語(yǔ)內(nèi)容等幾方面因素作用而成。這里所說(shuō)的外表不僅是外貌長(zhǎng)相,還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異,而聲音同樣包括音調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、節(jié)奏,這些因素都將影響第一印象的形成。除答題內(nèi)容外,良好的儀容儀表和言語(yǔ)舉止,在面試中的作用不可小視,他們可以為面試成功增加必勝的籌碼。在考場(chǎng)上,考生如何能更好地展現(xiàn)自己的語(yǔ)言魅力,形象氣質(zhì),在眾多考生中脫穎而出,這就需要考生在細(xì)節(jié)上要注意,自身的言談舉止要得體,用一個(gè)準(zhǔn)公務(wù)員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己??忌赏ㄟ^(guò)日常模擬的形式來(lái)鍛煉自己,減少面試中的緊張情緒,提升語(yǔ)言的邏輯性,加強(qiáng)語(yǔ)言的說(shuō)服力。在任何人面前,我們只有一次機(jī)會(huì)建立第一印象,也就是說(shuō)你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給考官以第一印象。中公教育專家建議考生在面試前多花點(diǎn)時(shí)間和精力精心打造一下自己,以最好的形象去見(jiàn)考官。
2、豐富知識(shí)儲(chǔ)備,做好充足準(zhǔn)備
結(jié)構(gòu)化面試試題有多種題型,考察要素是多方面的,涉及的知識(shí)面也是非常廣大。因此,需要考生有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。特別是對(duì)于綜合分析題,需要考生在日常的工作學(xué)習(xí)中開(kāi)闊眼界,廣泛接觸熱點(diǎn)社會(huì)現(xiàn)象,并能收集相關(guān)材料進(jìn)行分析加工,以豐富自己的社會(huì)信息儲(chǔ)備。因此,中公教育專家建議廣大考生要利用好備考時(shí)間,了解結(jié)構(gòu)化的基本題型和答題技巧,充分備考。
3、反復(fù)練習(xí),提升實(shí)戰(zhàn)技巧
面試是通過(guò)面對(duì)面的交流的方式考察考生的各方面能力,也就是說(shuō)面試不僅需要用腦來(lái)思考,更重要的是要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá),用動(dòng)作來(lái)展現(xiàn)。因此,如果想預(yù)先了解自己在面試的表現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,只靠想和看是不行的,必須通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬的形式去發(fā)現(xiàn),因而找出解決方法。備考階段的反復(fù)實(shí)戰(zhàn)練習(xí),不僅可以幫助考生克服過(guò)度緊張、語(yǔ)言表達(dá)不流暢的問(wèn)題,還有利于幫助考生更加好的把握考試的時(shí)間,獲得良好的面試效果。結(jié)構(gòu)化面試中對(duì)考生的答題時(shí)間有明確的要求,因此考生必須注意把握時(shí)間。時(shí)間不能夠過(guò)長(zhǎng),時(shí)間過(guò)長(zhǎng)可能答案還沒(méi)有說(shuō)完全考試時(shí)間就已經(jīng)結(jié)束了,不能再進(jìn)行回答。如果時(shí)間過(guò)短就會(huì)顯得急躁,不夠鎮(zhèn)定,同樣也會(huì)對(duì)面試造成一定的影響。這樣就要求考生們?cè)诳荚囍耙M(jìn)行相應(yīng)的模擬和測(cè)試,也可以請(qǐng)一些資深的公務(wù)員培訓(xùn)專家進(jìn)行指導(dǎo),從而把握住面試這樣難能可貴的機(jī)會(huì)。