AC面試(Assessment Center，評(píng)量中心)是國(guó)際知名企業(yè)通用的一種有效的面試方法。下面就是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)AC面試應(yīng)試技巧，希望大家喜歡！

①　類型簡(jiǎn)介

AC是指透過工作分析所建立的職能指標(biāo)，清楚呈現(xiàn)績(jī)效與工作之間的連結(jié)，確保同一個(gè)職能有共同的衡量標(biāo)準(zhǔn)(在不同的評(píng)量中心)。通常參加者有兩個(gè)情境模擬演練情境仿真活動(dòng)，有完全不同的元素(活動(dòng)設(shè)計(jì)與觀察目標(biāo))，評(píng)量員有受過完整的訓(xùn)練(ORCE: Observe, Record, Classify, Evaluate)評(píng)量員獨(dú)立完成觀察或評(píng)量，有整合互動(dòng)討論、提供候選人完整的回饋。

與傳統(tǒng)面試方式不同的是，它主要通過小組討論、公文筐、角色扮演等情景模擬方法，再加上一些傳統(tǒng)的測(cè)試方法，對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)進(jìn)行評(píng)測(cè)，從而可以在靜動(dòng)態(tài)環(huán)境中為招聘方提供多方面有價(jià)值的關(guān)于應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)資料和信息。評(píng)價(jià)中心的核心技術(shù)是情境模擬測(cè)試，即通過創(chuàng)造一種逼真的模擬管理情境或工作情境，將應(yīng)聘者放入其中，要求其完成各種各樣指定的工作。

需要指出的是，AC面不等同于小組面試。AC面把眾多應(yīng)聘者召集到一起，進(jìn)行統(tǒng)一的測(cè)評(píng)，但測(cè)評(píng)的方式很多，小組討論或者小組活動(dòng)并不是唯一的重點(diǎn)。在AC面中必定有一個(gè)環(huán)節(jié)讓每一個(gè)應(yīng)聘者者單獨(dú)表現(xiàn)自己，這是與小組面試的不同之處。另外，AC面通常持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，可能會(huì)持續(xù)一整天，往往會(huì)為應(yīng)聘者提供午餐。

②　AC面試一般流程

a. 第一輪：案例學(xué)習(xí)，單獨(dú)做演講;

b. 第二輪：小組活動(dòng)，小組一起解決案例(案例可能為1-2個(gè))，然后回答面試官的問題;

c. 第三輪：Face to Face 面試，面試官通常是部門經(jīng)理;技術(shù)類職位還會(huì)另外有技術(shù)面，基本上也是一對(duì)一的形式。

③　AC面試常見測(cè)評(píng)內(nèi)容分類

a. 文件筐問題(公文處理)

在這類AC面中，應(yīng)聘者可能會(huì)面對(duì)大量報(bào)告、備忘錄、電話記錄、信函以及其他材料，這是應(yīng)聘者將從事的模擬工作的文件筐中的待處理材料，應(yīng)聘者被要求對(duì)每一種材料采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，這就是所謂的文件筐問題。

b. 小組討論

小組討論是AC面中的一個(gè)固定環(huán)節(jié)

c. 個(gè)人演講

個(gè)人演講也是AC面中一定會(huì)出現(xiàn)的環(huán)節(jié)。當(dāng)然，不一定是要你即興演講，也可能是要求你對(duì)小組案例做總結(jié)陳述等等。通過讓應(yīng)聘人就一指定的題目發(fā)表演講來評(píng)價(jià)其溝通技能和說服能力。

個(gè)人演講基本上是在面試官和同組應(yīng)聘者面前進(jìn)行的。所以，如果你之前有過公開演講的經(jīng)歷的話，會(huì)比較有心理優(yōu)勢(shì)。如果你沒有這樣的經(jīng)歷，那么在面試前，不妨找?guī)讉€(gè)同學(xué)或者朋友模擬聽眾，聽你演講。

在做演講的時(shí)候要避免語速過快，否則可能還沒到規(guī)定時(shí)間你就已經(jīng)早早的講完了。當(dāng)然，你也不必?fù)?dān)心，一定要講到時(shí)間正好。你需要做的就是確保你的演講發(fā)揮正常，結(jié)尾的總結(jié)有力度，使人印象深刻。除此之外，也要注意自己的儀態(tài)儀容、語音語調(diào)、演講過程中與面試官及其他小組成員等聽眾進(jìn)行目光接觸等等。

d. 角色扮演

角色扮演就是讓應(yīng)聘者模擬將要上任的職位，處理該職位相關(guān)的工作問題?？己说氖菓?yīng)聘者在實(shí)際情景中的相關(guān)專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)際解決問題的能力等。在面對(duì)角色扮演問題時(shí)，你可以花1～2分鐘仔細(xì)思考，面試官所給的情景到底是要考察你的哪種能力。這樣比較容易把握測(cè)評(píng)要點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)角色扮演測(cè)試時(shí)，非常重要的一點(diǎn)就是你要表現(xiàn)出處理問題的靈活變通，對(duì)面試官的建議和提示也要充分的考慮。

e. 客觀測(cè)試

有些外企在招聘過程中，沒有單獨(dú)的一輪筆試。在AC面中就包含了筆試部分。這部分客觀測(cè)試內(nèi)容包括人格測(cè)試、智力測(cè)試、推理測(cè)試和專業(yè)測(cè)試等等。

f. 管理游戲

這類測(cè)試通常要求應(yīng)聘者模擬市場(chǎng)上存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的兩個(gè)或多個(gè)公司的成員，就如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足等方面提出一些實(shí)際問題的解決方案。這類問題一般模擬真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的案例，應(yīng)聘者可能要在如何生產(chǎn)、如何做廣告宣傳以及保持多少存貨等商業(yè)問題作出決策。

g. 一對(duì)一面試

多數(shù)AC面試要求至少有一名面試官對(duì)每一位應(yīng)聘者進(jìn)行面試，并對(duì)應(yīng)聘者當(dāng)前興趣、背景、過去表現(xiàn)和動(dòng)機(jī)等進(jìn)行考核。

面試的基本內(nèi)容

從理論上講，面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者任何素質(zhì)，但在人員甄選實(shí)踐中，并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。

面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：

1) 儀表風(fēng)度

這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊，衣著整潔，舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，注意自我約束，責(zé)任心強(qiáng)，被試者應(yīng)該注意著裝得體，舉止文雅，大方，表情豐富，回答問題要認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)。

2) 專業(yè)知識(shí)

了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充，面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。

3) 工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。

4) 口頭表達(dá)能力

一般觀察求職者能否將要向?qū)Ψ奖磉_(dá)的內(nèi)容有條理地、完整地、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方;引例、用語是否確切;發(fā)音是否準(zhǔn)確，語氣是否柔和;說話時(shí)的姿勢(shì)、表情如何。面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。作為被試者在面試時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：談話是否前后連貫;主題是否突出;思想是否清晰;說話是否有說服力。

5) 綜合分析能力

面試中，應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面，條理清晰。

6) 思考判斷能力

一般觀察被試者能否準(zhǔn)確、迅速地判斷面臨的狀況，能否恰當(dāng)?shù)靥幚硗话l(fā)事件;能否迅速地回答對(duì)方的問題，且答案簡(jiǎn)練，貼切。作為被試者應(yīng)在準(zhǔn)確、迅速、決斷方面重點(diǎn)準(zhǔn)備。對(duì)自己的判斷應(yīng)該有信心，還要分析對(duì)方是邏輯判斷還是感性判斷。

7) 反應(yīng)能力與應(yīng)變能力

主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所提的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷，回答恰當(dāng)，對(duì)于意外事情的處理是否妥當(dāng)?shù)取?/p>

8) 操作能力

主要在于考察應(yīng)試者對(duì)于已認(rèn)定的事情能否進(jìn)行下去產(chǎn);工作節(jié)奏是否緊張有序;對(duì)于集團(tuán)作業(yè)的適應(yīng)性;是否具備單位領(lǐng)導(dǎo)能力。

9) 人際交往能力

主要在于觀察被試者遇到難堪問題后的反應(yīng);能否讓人親近，對(duì)他人有無吸引力等。在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

10) 自我控制能力與情緒穩(wěn)定性

自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

11) 工作態(tài)度

一是了解應(yīng)試者對(duì)過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度;二是了解其對(duì)應(yīng)征職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

12) 德性

主要在于考察應(yīng)試者責(zé)任感是否強(qiáng)烈，能否令人信任地完成工作;考慮問題是否偏激;情緒是否穩(wěn)定;對(duì)于要求較高深的業(yè)務(wù)能否適應(yīng)。被試者回答時(shí)應(yīng)該突出自己的自信心，堅(jiān)強(qiáng)的意志，強(qiáng)烈的責(zé)任感。進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力，表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對(duì)什么事都不熱心。

13) 求職動(dòng)機(jī)

了解應(yīng)試者為何希望來應(yīng)聘單位工作，對(duì)哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷應(yīng)聘單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

14) 業(yè)余興趣與愛好

應(yīng)試者休閑時(shí)愛從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛好，這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。

15) 其他問題

面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能問到的其他一些問題等

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