企業(yè)小組面試應(yīng)試技巧
小組面試俗稱"群面"，比較科學(xué)的說法是叫做"無領(lǐng)導(dǎo)小組討論"。它是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試。下面就是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)小組面試應(yīng)試技巧，希望大家喜歡！
類型簡介
領(lǐng)導(dǎo)小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行的集體面試的面試考察方式，考官可以通過考生在給定情景下的應(yīng)對危機(jī)、處理緊急事件以及與他人合作的狀況來判斷該考生是否符合崗位需要，近幾年來無領(lǐng)導(dǎo)小組面試法得到越來越多單位的認(rèn)可，無論是公務(wù)員面試還是外企面試都傾向于用這種方法。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論給考生提供了一個(gè)充分展現(xiàn)個(gè)人才能與人格特征的舞臺(tái)，這類面試對考生而言其實(shí)更有利，在既定情景下，通過對問題的分析、論述，給考官留下良好的印象，從而在千軍萬馬的競爭中脫穎而出，邁進(jìn)成功的大門。但是很多考生對無領(lǐng)導(dǎo)小組面試缺乏了解，面對這種開放式面試不知該從何著手，在面試時(shí)沒有發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平，錯(cuò)失展現(xiàn)才華的良機(jī)。
【優(yōu)點(diǎn)】
a. 能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質(zhì);
b. 能觀察到考生之間的相互作用;
c. 能依據(jù)考生的行為特征對其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià);
d. 能夠涉及到考生的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì);
e. 能使考生在相對無意之中暴露自己各個(gè)方面的特點(diǎn)，因此預(yù)測真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度;
f. 能使考生有平等的發(fā)揮機(jī)會(huì)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差異;
g. 能節(jié)省時(shí)間。并且能對競爭同一崗位的考生的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?;
h. 應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。
【缺點(diǎn)】
a. 對測試題目的要求較高;
b. 對考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn);
c. 對考生的評(píng)價(jià)易受考官各個(gè)方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導(dǎo)致考官對考生評(píng)價(jià)結(jié)果的不一致;
d. 考生有存在做戲，表演或者偽裝的可能性;
e. 指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致考生之間地位的不平等;
f. 考生的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。
【評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】
a. 受測者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少;
b. 是否善于提出新的見解和方案;
c. 敢于發(fā)表不同的意見，支持或肯定別人的意見，在堅(jiān)持自己的正確意見基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見發(fā)表自己的觀點(diǎn);
d. 是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)解爭議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致;
e. 看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權(quán);
f. 還要看語言表達(dá)能力如何，分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。
應(yīng)對方法
a. 沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解
面試開始后，許多考生搶先亮出自己的觀點(diǎn)，這樣做不一定給主考官留下深刻的印象，最初不要力圖引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見解，不要總是把他們的注意力吸引到自己的觀點(diǎn)上來，不要爭當(dāng)最初的領(lǐng)導(dǎo)。不要鋒芒畢露地對每個(gè)發(fā)言者的言論逐一點(diǎn)評(píng)。有很多同學(xué)總是尋找充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)，成為小組討論的主席，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對某個(gè)發(fā)言者所說的問題無突出見解時(shí)，自己還不顧一切地幫他進(jìn)行總結(jié)。
正確的做法是，在討論結(jié)束之前，你將各成員交談要點(diǎn)一一點(diǎn)評(píng)，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，并適時(shí)拿出自己令人信服的觀點(diǎn)，這時(shí)的語調(diào)一定要舒緩平和，進(jìn)入討論的中心要顯得不漏痕跡，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功入閣增加了籌碼。當(dāng)然，這對自己本身的要求就更高了，所以，希望每個(gè)考生或者應(yīng)聘者都能在之前多做訓(xùn)練，平時(shí)都要積累自己的這種經(jīng)驗(yàn)，還要注意提高自己這方面的能力。對于每個(gè)考生來說，機(jī)會(huì)只有一次，如果膽小怯場，不敢發(fā)言，就等于失去了被考官考查的機(jī)會(huì)，結(jié)局自然不妙。得分最高者一定是那個(gè)以沉穩(wěn)的語調(diào)提出深刻見解的最后發(fā)言者。
b. 注意人際關(guān)系，要有團(tuán)隊(duì)精神
其實(shí)每個(gè)人的想法都是差不多的，影響個(gè)人是否接受別人觀點(diǎn)的首要因素就是人際關(guān)系，即他會(huì)先考慮與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，越容易接受你的觀點(diǎn)。如果他認(rèn)為彼此存在的是敵對關(guān)系，那么對你的觀點(diǎn)多半會(huì)拒絕。所以我們在充分展現(xiàn)自己才華的時(shí)候，不要對隊(duì)友惡語相向、橫加指責(zé)或?qū)Ψ接^點(diǎn)無端攻擊，這樣的人往往只會(huì)導(dǎo)致自己最早出局。試圖說服對方時(shí)要看好時(shí)機(jī)，不要在對方情緒激動(dòng)的時(shí)候改變他的觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，對方的情感多于理智。所以要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，找到與對方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，讓對方在一定程度上能感覺他的觀點(diǎn)與你的有相同之處，然后在對方對你稍稍放下敵對心理，對方情緒有所放松的時(shí)候你合理地提出自己的觀點(diǎn)，以及很充分的理由。這樣，才能在這場心理戰(zhàn)斗中取得勝利。
特別要注意的是在自己發(fā)言的時(shí)候，要盡量做到論證充分，辯駁有力。小組討論中，當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分，考官是借此考查一個(gè)人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，夸夸其談，不著邊際，胡言亂語，只會(huì)在大庭廣眾中出丑，將自己不利之處暴露無遺。語不在多而在于精，觀點(diǎn)鮮明，論證嚴(yán)密，有的放矢，盡量能夠一下子說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場，又不令別人難堪。因?yàn)槿缃竦母偁幦遮吋ち遥瑔螒{一個(gè)人的智慧很難在競爭中取勝，成功需要大家的共同努力，所以每個(gè)單位都很重視合作，都不會(huì)聘用沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
c. 觀點(diǎn)明確，注意交談技巧
考生應(yīng)該有自己的觀點(diǎn)和主見，即使與別人意見一致時(shí)，也可以闡述自己的論據(jù)，補(bǔ)充別人發(fā)言的不足之處，而不要簡單地附和說：某某已經(jīng)說過了，我與他的看法基本一致。這樣會(huì)使人感到你沒主見，沒個(gè)性，缺乏獨(dú)立精神，甚至還會(huì)懷疑你其實(shí)根本就沒有自己的觀點(diǎn)，有欺騙的可能。
當(dāng)別人發(fā)言時(shí)，應(yīng)該用目光注視對方，認(rèn)真傾聽，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作，更不要因?qū)ζ溆^點(diǎn)不以為然而顯出輕視、不屑一顧的表情，這樣不尊重對方，會(huì)被考官認(rèn)為是涵養(yǎng)不夠。對于別人的不同意見，應(yīng)在其陳述之后，沉著應(yīng)付，不要感情用事，怒形于色，言語措詞也不要帶刺，保持冷靜可以使頭腦清晰，思維敏捷，更利于分析對方的觀點(diǎn)，闡明自己的見解。要以理服人，尊重對方的意見，不能壓制對方的發(fā)言，不要全面否定別人的觀點(diǎn)，應(yīng)該以探討、交流的方式在較緩和的氣氛中，充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和見解。
d. 有氣度、講禮儀
如果當(dāng)你選擇的話題過于專業(yè)，或者自己發(fā)起的話題不被眾人感興趣，或者對自己的個(gè)人私事介紹得過多了的時(shí)候，可能會(huì)導(dǎo)致聽者疲憊，有時(shí)候聽者面露厭倦之意的時(shí)候，自己就應(yīng)當(dāng)立即止住，最不宜在這個(gè)時(shí)候還要我行我素。當(dāng)有人突然出來反駁自己的時(shí)候，不要惱羞成怒，而是應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí)，則可對之不予理睬。
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對方不放。在談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，不能高聲辯論，糾纏不休。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛、伸懶腰、挖耳朵、掏鼻孔、擺弄手指、活動(dòng)手腕、用手指向他人的鼻尖、雙手插在衣袋里、看手表、玩弄鈕扣、抱著膝蓋搖晃，等等。
總之在言談中要以禮待人，給予每個(gè)人同樣的尊重，在平凡中見神奇、溫和中見真知，讓考官在細(xì)微處感受到你的魅力。
小組面試技巧
a. 發(fā)言要積極、主動(dòng)
搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。
b. 要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語相向。為了過分表現(xiàn)自己，對對方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡。沒有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。
c. 一定要把握住說服對方的機(jī)會(huì)
試圖說服對方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找到與對方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，盡量能夠說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。
d. 發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信
發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過程中態(tài)度要誠摯，以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。
e. 切記無論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅
任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。
f. 在討論的過程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者
最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。
g. 采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議
當(dāng)對方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳σ庖姡瑢Ψ捷^易接受。
h. 在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力
道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強(qiáng)的說服力。多接觸這方面的討論題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。
i. 切忌使用外語和方言，發(fā)言需顧及談話對象
外語和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂，那就最好別用，不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。
j. 談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在討論開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短。
k. 談話時(shí)候要考慮周到，照顧發(fā)言較少的參與者
要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，讓團(tuán)隊(duì)所有人員都參與到討論中。如果有機(jī)會(huì)，可以請發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
l. 不要失禮、失態(tài)，忌惱羞成怒、得理不讓人
談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要諷刺謾罵，不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點(diǎn)，不要惱羞成怒，應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺得自己發(fā)揮良好，也不要洋洋自得，應(yīng)保持謙虛慎重。
m. 談話要記得注意自己的體態(tài)
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方，以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。
n. 注意傾聽，全神貫注，切忌打斷他人講話
聽別人講話的時(shí)候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情，特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。
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