市場營銷管理規(guī)章制度規(guī)定

市場營銷管理規(guī)章制度都有哪些？2023年市場營銷都有哪些重要的管理規(guī)章制度要注意的呢？下面就讓小編給大家?guī)硎袌鰻I銷管理規(guī)章制度，希望大家喜歡！

市場營銷管理規(guī)章制度

1、月度、季度、年度營銷例會：原則上固定于每月月底在湖南

婁底總部召開，要求公司董事長、總經理、營銷總監(jiān)、各部門經理及副職參加;

2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會：原則上固定于每月月底召開(月度

營銷會議次日)，要求部門全員參加;

3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議：指由市場部組織的針對營銷政

策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

3、渠道經銷商管理委員會議：指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)

鎮(zhèn)渠道優(yōu)質經銷商市場調研，產品開發(fā)建議，渠道促銷政策的討論會

議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度

1、月度、季度、年度營銷例會：原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開，要求公司董事長、總經理、營銷總監(jiān)、各部門經理及副職參加;

2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會：原則上固定于每月月底召開(月度營銷會議次日)，要求部門全員參加;

3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議：指由市場部組織的針對營銷政策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

4、渠道經銷商管理委員會議：指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質經銷商市場調研，產品開發(fā)建議，渠道促銷政策的討論會

議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

最新市場營銷管理制度

第一章總則

第一條：序言：

為使本人事作業(yè)規(guī)范化、制度化和統一化，使市場部門的管理有章可循，提高工作效率和職員的責任感、歸屬感，特制定本制度。

第二條：適用范圍：

1.本市場營銷部門的管理，除遵照國家和地方有關法令及公司的規(guī)章制度外，都應依據本制度辦理。

2.本制度所稱職員，系指本市場營銷部門聘用的全體從業(yè)人員。3.關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

第二章銷售部年度市場營銷計劃

第三條基本目標

一、基本目標之銷售額目標：本公司20__年度銷售目標如下：

(一)部門全體：__萬元RMB以上;

(二)每一員工/每月：__萬元RMB以上;

(三)每一區(qū)域辦事處機構/每月：__萬元RMB以上。

二、基本目標之利益目標(含稅)：__萬元RMB以上。

三、基本目標之新產品的銷售目標：__萬元RMB以上

第四條基本方針

一、本公司的業(yè)務機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

二、貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

三、為加強機能的敏捷、迅速化，本銷售部將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實現上述目標。

四、為達到責任目標及確立責任體制，本公司將貫徹重賞、重罰政策。

五、為使規(guī)定及規(guī)則完備，本市場部將加強各種業(yè)務管理。

六、為促進公司，設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉化為多元化銷售的市場，使本公司具有主導代理商、零售店的權利。

七、將出擊目標放在工程建設項目，各地區(qū)經銷代理商與零售店上，并致力于培訓、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

八、如經銷商與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務?；诖肆?，本公司應致力于達成預算目標。

第五條業(yè)務機構計劃

一、內部機構

(一)將設立__銷售中心，分轄__區(qū)域借以促進本地市場經銷商的發(fā)展及工程項目的銷售活動。

(二)將先后分別在__設立辦事處，從事經銷商的開發(fā)及產品的推廣。

(三)以上各新體制下的業(yè)務機構暫時維持現有公司銷售制度現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

(四)在業(yè)務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

二、外部機構

交易機構及制度將維持由本公司→代理商→零售商的舊有銷售方式。

第六條零售商的促銷計劃

一、新產品銷售方式體制

(一)將福建經濟較有活力地區(qū)的N家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內采用新產品的銷售方式體制。

(二)新產品的銷售方式是指每人各自負責本區(qū)域N家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。

(三)上述的N家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的3倍以上。

(四)庫存量須努力維持在零售店為1~2個月庫存量、代理店為2~3個月庫存量的界限上。

(五)銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

二、新產品合作伙伴的建設與重點建筑工程項目推廣活動。

(一)為使以新產品的以重點建設工程項目一合作伙伴銷售方式所推動的促銷活動得以開展，另外又以不同區(qū)域各主力經銷商，零售店為中心，要依地區(qū)進行招商，銷售與推廣。

第三章崗位責權

第七條：崗位名稱：銷售部經理直接上級：營運總監(jiān)

下屬崗位：區(qū)域經理，銷售主管，銷售專員，業(yè)務員，銷售內勤，市場調查員等崗位性質：全面主持公司銷售部門日常的整體管理工作;

管理權限：對本部門職責范圍內的工作有指揮、協調、監(jiān)督管理的權力;管理責任：對所承擔部門的管理工作全面負責。

主要職責：1.對公司產品營銷進行規(guī)劃，對各區(qū)域市場進行調研，根據本企業(yè)產品優(yōu)勢與特點，結合不同區(qū)域市場客戶群體需求，配合營運部制訂相關的營銷政策，營銷區(qū)域的劃分，協助公司招商工作的規(guī)劃與開展;2.負責制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計劃工作;3.做好市場調查工作，對產品市場銷售潛力的調查和分析;4.為公司產品進行市場定位，渠道定位，全面負責公司產品的市場開拓和管理工作;對銷售管理辦法的研究和改進，提出改進銷售和開發(fā)新產品的建議;5.對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善;6.本部門銷售人員的銷售成績統計與分析;7.對客戶環(huán)境的調研：客戶的規(guī)模、產業(yè)鏈分布構成、購買力、同類產品競爭對手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結構與規(guī)劃、競爭內容與手段等分析;8.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論，對各區(qū)域辦事處的工作進行考察檢驗，對發(fā)現的問題給予及時的處理;并認真的聽取區(qū)域銷售人員的意見，對辦事處的下一工作進行指導。9.嚴格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù)，加強對區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。;10.公司推行程序化層次負責制，區(qū)域經理主要對銷售經理負責，銷售經理直接對營運總監(jiān)負責，小事周報，大事日報，重要事件及時報告，最遲距離事件發(fā)生時間不得超過四小時內;如有缺報漏包，當事人負擔一切責任，同時公司保留法律追究的權利。11.負責監(jiān)督管控對本公司的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，對存在管理漏洞方面的區(qū)域和責任人給予及時的督導改善，積極主動地配合公司各部門及各區(qū)域的工作;12.銷售經理結合銷售部的具體情況按半年一次向營運部提交各區(qū)域實際銷售情況的報告;銷售經理有對下屬的人事具有推薦權和考核、評價權，處理等。

第八條：崗位名稱：區(qū)域經理直接上級：銷售部經理

銷售主管，銷售專員，業(yè)務員，銷售內勤，市場調查員等崗位性質：全面負責公司區(qū)域辦事處機構的銷售管理工作;管理權限：對本區(qū)域辦事處機構職責范圍內的工作有指揮、協調、監(jiān)督管理的權力;管理責任：對所承擔的工作全面負責。

主要職責：1.負責開發(fā)新市場，根據企業(yè)產品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現有與潛在的購買力來做好市場的布局、造勢工作、策劃并提出營銷主攻方向與經銷商發(fā)展管理策略;2.制定、策劃所負責區(qū)域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案;3.負責指導區(qū)域銷售人員工作，對區(qū)域經銷商進行培訓管理并負責本區(qū)域辦事處機構的正常工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成分析報告及時的反饋給銷售經理，并提出完善意見(注：該分析報告應該是全面透徹的，必須有一定的量化指標來說明問題，如銷售額，廣告投入額，經銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄，營銷人員日常工作記錄以及廣告投放記錄等)。5.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷售成績的統計與分析。6對同業(yè)客戶產品市場銷售的調查和分析;定期或不定期地組織本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責對本區(qū)域內的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務，無條件負有監(jiān)測當地廣告的義務及了解同行業(yè)競爭對手的產品本市場相關運作模式與促銷手段，并及時反饋公司產品相關的信息。9.公司推行程序化層次負責制，區(qū)域經理主要對銷售經理負責，小事周報，大事日報，距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內，重要事件及時報告;如有缺報漏包，當事人負但一切責任，公司保留追究的權利。10.區(qū)域經理分季度，半年，全年對本區(qū)域進行銷售情況的評價和總結，并及時上報給公司，區(qū)域經理有對下屬人事的考核和評價權。

第九條：崗位名稱：銷售主管直接上級：銷售部經理，區(qū)域經理

下屬崗位：銷售專員，業(yè)務員，銷售內勤，市場調查員等

崗位性質：負責公司某重點區(qū)域項目或者區(qū)域辦事處機構下面片區(qū)經銷商的銷售及培訓管理工作;

管理權限：對本區(qū)域職責范圍內的工作有協調、監(jiān)督管理的權力;管理責任：對所承擔的工作全面負責。

主要職責：1.負責開發(fā)新市場，積極配合公司根據企業(yè)產品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現有與潛在的購買力來做好本市場的布局、造勢工作、并提出營銷意見與經銷商發(fā)展管理策略;2.制定所負責區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和促銷方案;3.負責指導區(qū)域銷售人員工作，對所轄區(qū)域經銷商進行管理并負責本公司產品在當地該項目的正常銷售及售后服務工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經理和銷售經理，并提出完善意見(注：該分析報告應該是全面透徹的，必須有一定的量化指標來說明問題，如銷售額，經銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等)。5.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷售成績的統計與分析。6對同業(yè)客戶產品市場銷售的調查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責對所轄區(qū)域范圍內的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務，無條件負有監(jiān)測當地廣告的義務及了解同行業(yè)競爭對手的產品本市場相關運作模式與促銷手段，并及時反饋公司產品相關的信息。9.公司推行程序化層次負責制，銷售主管主要對區(qū)域經理負責，每日一報，距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內，重要事件及時報告;如有缺報漏包，當事人承但一切責任。

第十條：崗位名稱：銷售專員，業(yè)務員直接上級：銷售部經理，區(qū)域經理，銷售主管

崗位性質：負責公司某重點項目或者區(qū)域辦事處機構下面經銷商的銷售管理工作;管理權限：對所轄區(qū)域職責范圍內客戶的工作有協調、監(jiān)督管理的權力;管理責任：對所承擔的工作全面負責。

主要職責：1.負責開發(fā)新市場，積極配合公司根據企業(yè)產品本有的優(yōu)勢和該區(qū)域客戶現有與潛在的購買力來做好本市場推廣銷售工作、并提出營銷意見與經銷商發(fā)展管理策略;2.制定所負責區(qū)域項目或客戶的月、季、年的銷售計劃和營銷方案;3.負責指導對所轄區(qū)域經銷商進行管理并負責本公司產品在當地該項目的正常銷售及售后服務工作;4.定期對所轄區(qū)域市場的整體態(tài)勢及營銷效果進行全面的評估，并形成詳細的分析報告及時的反饋給區(qū)域經理和銷售銷售主管，并提出完善意見(注：該分析報告應該是全面透徹的，必須有一定的量化指標來說明問題，如銷售額，經銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等)。6對同業(yè)客戶產品市場銷售的調查和分析;定期或不定期地參加本區(qū)域人員對銷售情況的分析和討論。7.負責對所轄區(qū)域范圍內的產品銷售貨款回收與賬物卡的核對，積極主動地配合公司各區(qū)域及各部門的工作;8.完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管該區(qū)域市場客戶管理及售后服務，無條件負有監(jiān)測當地廣告的義務及了解同行業(yè)競爭對手的產品本市場相關運作模式與促銷手段，并及時反饋公司產品相關的信息。9.公司推行程序化層次負責制，銷售專員，業(yè)務員主要對區(qū)域經理和銷售主管負責，每日一報，距離事件發(fā)生時間最遲不得超過四小時內，重要事件及時報告;如有缺報漏包，當事人承但一切責任。

第十一條：崗位名稱：銷售內勤直接上級：銷售部經理

崗位性質：負責對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督，信息傳遞，協調管理工作管理權限：對所有的區(qū)域銷售回款及所有客戶的工作有協調、監(jiān)督管理的權力;管理責任：對所承擔的工作全面負責。

主要職責：1.負責銷售部內所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協調，以及客戶的咨詢等;2.向銷售經理報告各部門的來往文件，及時追蹤各部門之間的文件處理進度，并加以及時提醒解決。3.完好的執(zhí)行力，無條件負有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動，并及時向銷售經理反饋相關部門的信息。4.公司推行程序化層次負責制，銷售內勤主要對銷售經理負責，事無大小，及時匯報，重要事情要馬上報告;如遇銷售經理外出不在公司或因為出差外地而一時聯系不上，事情需要馬上處理的情況可以直接向營運總監(jiān)或者董事長匯報請示處理;如有缺報漏包，當事人承但一切責任。

第四章職員行為規(guī)范

第十二條：銷售部職員應遵守下列事項：

1.忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。

2.不得經營與本公司類似或職務上有關的業(yè)務，不得兼任其它公司的職務。

3.全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

4.愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

5.工作時間不得中途任意離開崗位、如確又要事需離開應向主管領導請假獲準后方可離開工作崗位。

6.職員應隨時注意保持工作地點、宿舍及公司其它場所的環(huán)境衛(wèi)生。

7.職員在工作時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情，嚴禁使用公司電腦網上聊天。

8.職員應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

9.職員不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

10.職員對外接洽業(yè)務，應堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。11.各級主管應加強自身修養(yǎng)，領導所屬職員，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強職員的安全感和歸屬感。

12.按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。

13.公司實行每日八小時工作制公司總部：上午：8:00—12:00下午：1:30—5:30以后如有調整，以新公布的工作時間為準;區(qū)域辦事處以辦事處具體工作制度為準。

14.所有職員應親自打卡(或者簽到)計時，不準委托或代人打卡(或者簽到)，否則雙方均按曠工一日處理。

15.實行彈性工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間)，本人確認，部門備案的考勤方法。

16.職員如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

(一).遲到、早退。

17.職員均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到。18.工作時間終了前十五分鐘內下班者為早退。19.職員當月內遲到、早退合計每三次以曠工半日論。

20.超過十五分鐘后，才打卡簽到者以曠工半日論，因公外出或請假經主管在卡上(或簽到表)簽字或書面說明者除外。

21.無故提前十五分鐘以上下班者，以曠工半日論。因公外出或請假者需經主管簽字證明。22.上、下班而忘打卡(簽到)者，應由部門主管在卡上(或者簽到表)或有效工作時間考核表上簽字。

(二).曠工

23.未經請假或假滿未經續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。

24.委托或代人打卡(或者簽到)或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠工論處。25.職員曠工，不發(fā)當天薪資及當月獎金。

26.連續(xù)曠工三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者，予以除名，不發(fā)給資遣費。

第五章待遇第十三條：薪資

27.本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予職員合理的報酬和待遇。

28.職員的基本待遇有固定工資、職務補貼和銷售提成加獎金，合理的職務晉升，工資晉級等。

29.月薪工資在次月5-10日前現金發(fā)放或存入職員在內部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。

第六章休假

第十四條：法定假日

按國家規(guī)定，職員除星期日休息外，還享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日)春節(jié)：3天(農歷初一、二、三)清明：1天(四月五日)勞動節(jié)：1天(五月一日)端午1天(六月八日)中秋：1天(九月十四日)國慶節(jié)：3天(十月一日)由于業(yè)務需要，公司可臨時安排職員于法定的公休日、休假日照常上班。

30.一般職員連續(xù)工齡滿二年時間后，每年可獲得探親假一次，假期為6天，工齡每增加一年假期延長2天，最長15天。職員探親假期間，原待遇不變。

31.探親可以報銷火車硬座票及長途汽車票，此外超支由本人負責。未婚職員探親只能探父母，已婚職員探親只限探配偶，每年限一次。

32.夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費報銷，可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費，不另給探親假。

33.春節(jié)休假或探親的職員，不得在15天休假以外再增加春節(jié)假，在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補貼，如安排補休，則不計發(fā)加班工資和值班補貼。

34.對于放棄休假或探親假的職員，公司給予其應休假當月全部收入的獎勵。

第七章請假

第十五條：請假職員請假和休假可分為八種，其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。

第八章加班

第十六條：加班費的計算：

35.一般職員加班工作時間記為職員的有效工作時間，以半小時為計算單位，加班工資按原基本工資標準的100%計算。在國家法定節(jié)假日加班，有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算，加班工資按原基本工資標準的200%計算。

36.責任人員平時加班工作時間，經部門經理認有效工作時間，不計發(fā)加班工資，在考核月度獎金中加以考慮。

37.職員如在加班時間內擅離職守者，除不計有效工作時間外，就其加班時間按曠工論處。

第九章出差第

十七條：出差

38.公司要根據需要安排職員出差，受派遣的職員，無特殊理由應服從安排。

39.職員出差在外，應注意人身及財物安全，遵紀守法，按公司規(guī)定的標準和使用交通工作，合理降低出差費用。

40.公司對出差的職員按規(guī)定標準給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補貼，具體標準見公司的意見辦理。

41.出差人員返回公司后，應及時向主管敘職，并按規(guī)定報銷或核銷相關費用。

第十章培訓

第十八條：培訓

42.為提高公同工的業(yè)務、知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定職員，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。

43.新職員進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，培訓時間應不少于20小時，合格者方可上崗。新職員培訓由公司根據人員錄用的情況安排，在新職員進入公司的前三個月內進行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。

44.職員調職前，必須接受將要調往崗位的崗前專業(yè)性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的主管同意，可在適當的時間另行安排培訓。

45.對于培訓中成績優(yōu)秀者，除通報表彰外，可根據情況給予適當物質獎勵，未能達到者，可適當延長其培訓期。

46.公司所有職員的培訓情況均應登記在相應的《職員培訓登記卡》上，《職員培訓登記卡》由人事部保存在職員檔案內。

47.公司對職員在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務的完成)內，在公司外接受教育和培訓予以鼓勵，并視不同情況可給予全額報銷學雜費、部分報銷學雜費、承認其教育和培訓后的學歷等支持。

市場營銷管理制度范文

1、月度、季度、年度營銷例會：原則上固定于每月月底在湖南

婁底總部召開，要求公司董事長、總經理、營銷總監(jiān)、各部門經理及副職參加;

2、營銷戰(zhàn)略管理委員例會：原則上固定于每月月底召開(月度

營銷會議次日)，要求部門全員參加;

3、營銷戰(zhàn)略管理委員專題會議：指由市場部組織的針對營銷政

策策劃、執(zhí)行、實施專項問題的會議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

3、渠道經銷商管理委員會議：指由市場部組織的針對向日葵鄉(xiāng)

鎮(zhèn)渠道優(yōu)質經銷商市場調研，產品開發(fā)建議，渠道促銷政策的討論會

議，會議時間、地點、參會人員由市場部下達通知確定。

市場營銷管理制度一覽

第一條：在市場營銷活動中，應牢固樹立“以用戶為中心、以技術為先導、重視公司信譽”的觀念，維護公司形象，向用戶提供高新技術及產品，在維護公司利益的前提下最大限度地滿足用戶要求。

第二條：公司的市場營銷體系

1.公司的市場營銷部由：總監(jiān)，渠道，市場推廣組成。

2.主要負責公司的市場營銷活動的組織、管理及具體實施。

第三條：市場營銷活動的指導思想

1.公司的市場營銷活動應立足于杭州并加大拓展泛娛樂行業(yè)以及外新領域的開發(fā)力度，不斷擴大公司的營銷范圍，增強公司的市場競爭能力。

2.規(guī)模較大的項目以及對公司的發(fā)展產生重大影響的項目，在營銷總監(jiān)的領導下，由市場營銷部負責召集有關事業(yè)部的人員進行項目的跟蹤、洽談及合同的簽定。其余項目渠道與市場推廣相關人員可自行組織營銷活動。

3.應避免同一項目多頭經營，如發(fā)生沖突，要按照從公司整體利益考慮的原則由市場營銷部進行統一協調。

4.在市場營銷活動中，各級營銷部門及營銷人員應高度重視市場調研工作，為公司新產品的開發(fā)提供依據。

第四條：公司市場營銷部的職責

1.負責規(guī)模較大、跨事業(yè)部項目及對公司發(fā)展產生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類項目的組織實施、內外協調及催款工作。

2.制定公司的營銷計劃，協調公司內部市場營銷活動。

3.制定公司經營管理制度，負責日常營銷活動的管理，包括信息管理、合同管理、客戶管理、對營銷人員的管理、催款管理及登記工作等。

4.負責組織并提供如下服務：

(1)廣告服務：包括協調廣告媒體的使用時間和品種，制定廣告計劃，對廣告經費進行測算等。

(2)宣傳服務：宣傳公司形象，有針對性地參加各類展覽會，制定公司產品樣本，宣傳材料，禮品等。制定公司標識使用規(guī)范。

(3)市場研究服務：對市場進行調研。

(4)客戶接待服務：客戶接待事務。

第六條：市場營銷人員崗位責任

1.參與市場調研和市場需求預測工作，搜集市場信息

2.應明確了解公司的整體目標，一切活動應圍繞公司的整體目標進行。

3.應利用一切機會宣傳和維護公司形象。

4.應熟悉業(yè)務范圍，掌握所經營項目或產品的價格政策及報價體系并嚴守秘密。

5.負責合同的報價，商務談判，合同文本起草及合同簽訂工作。

6.在經營活動中應嚴格遵守并執(zhí)行公司有關規(guī)定。

7.負責對所簽合同的進度、質量、成本進行監(jiān)督并負責合同款項的收回

8.注意市場信息的收集、跟蹤并及時有效地了解競爭對手的情況，仔細分析提出建議以提高我方的競爭能力。

9.做好客戶接待工作，與客戶保持良好聯系，不斷擴大公司的客戶群體。

10.負責事業(yè)部的合同管理。服從公司的統一經營調度。參與公司組織的對外宣傳工作以及公司產品樣本和宣傳資料的制作。

第七條：市場信息管理

1.各級營銷部門及營銷人員應注意市場信息的收集，市場營銷部獲得的市場信息應及時反饋給有關事業(yè)部，市場營銷人員對收集到的各類信息提出處理建議，組織安排市場營銷活動及市場信息的跟蹤，對每一個信息應制定跟蹤方案，指定專人負責跟蹤。市場營銷人員之間要經常互相通報市場信息以便對信息的變化作出及時反應。

2.市場營銷部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向交流，市場營銷人員要逐步做到熟悉全公司的業(yè)務范圍。

第九條：報價體系

由公司市場營銷部負責組織制定公司的價格政策及建立健全報價體系。

第十條：客戶服務

公司市場營銷部及各事業(yè)部市場部要作好客戶接待工作，建立客戶回訪制度，認真聽取客戶意見，建立客戶檔案，擴大客戶群體。

第十一條：本制度的解釋權在市場營銷部。