導(dǎo)讀：黨的報(bào)告提出："圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。"在中央教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上的重要講話，為各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展好教育實(shí)踐活動(dòng)指明了正確方向，如何開展一場自上而下的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)迫在眉睫。

“盛夏雨后的一天，戴著草帽，穿著膠鞋，與村干部一起，到農(nóng)戶家做群眾工作”，這是我在秀山掛職期間，與群眾零距離接觸的一段剪影。昔日機(jī)關(guān)的一名普通工作人員，仿佛是孫悟空七十二變，變成了基層群眾眼里的“大人物”，尤實(shí)讓我對(duì)自己肩負(fù)的責(zé)任有了真摯的感悟，對(duì)人民群眾有了真誠的感知，對(duì)做群眾工作有了真切的感受。

《尚書》上說，“民為邦本,本固邦寧?！比绻褔矣鳛榇蠛?，人民群眾就好比是涓涓溪流。一旦沒有了溪流，大海也將難以存在。群眾利益無小事，群眾工作是小中見大，是個(gè)生動(dòng)的大課堂大舞臺(tái)。近年來，馬鞍山市公務(wù)員掛職交流日漸頻繁，越來越多黨員干部走出了機(jī)關(guān)辦公室，走進(jìn)了基層，走近了群眾，也走入了火熱的生活。特別是當(dāng)前我市開展的“走親戚”、“下鄉(xiāng)蹲點(diǎn)”活動(dòng)，融洽了干群的關(guān)系，塑造了政府的形象，提升了黨員干部的工作能力和工作境界。

做群眾工作不簡單，有時(shí)語言溝通會(huì)感到困難，只有拉近雙方的心靈距離，才能揚(yáng)起群眾工作航船的風(fēng)帆。

XX年元月，因雨山區(qū)三聯(lián)村錢某家一畝菜地征遷遇阻，致使秀山新區(qū)安置房一組團(tuán)最后一棟樓遲遲不能開工。事情發(fā)生后，我們找錢某一家人溝通，可他們總是刻意躲避，即使說話也是三言兩語。遇到這種情形，我們沒有退縮，而是靠著“多一份溝通，就多一份信任”信念，憑著“放下架子、俯下身子、邁開步子”勁頭，一次次地串門、一次次地談心，一次次地拈手幫扶。終于，我們的這份執(zhí)著敲開了這一家人的心門，記得錢某妻子拉著我們的手，感動(dòng)地說，“不能耽誤了工期，還是先施工再說!”有人說，世界上最遠(yuǎn)的距離是心靈的距離，世界上最近的距離也是心靈的距離，而衡量的尺子就是心靈。就是這個(gè)道理。

做群眾工作不能急，有時(shí)過去慣用的方法會(huì)失效，只有把服務(wù)者這個(gè)角色定位好，才能找到解除群眾工作難題的金鑰匙。

在掛職期間，接待征遷農(nóng)戶上訪是一件再平常不過的事情。一位王女士，因?yàn)樵鹤永镆婚g搭蓋房屋的墻面出現(xiàn)裂縫，成為我們接訪的常客。她訴苦道，“最近東部環(huán)路周邊幾條道路施工，對(duì)我家房屋的墻體產(chǎn)生了影響，請(qǐng)你們協(xié)調(diào)解決。”來了之后，我們一面端茶倒水熱情接待，用心傾聽群眾呼聲;一面聯(lián)系施工方，跟著她去看現(xiàn)場，協(xié)調(diào)解決問題?？墒菐状嗡陬^同意了協(xié)商的結(jié)果，事后又反悔。根據(jù)這種情形，我們及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，定位好自己的工作角色，在耐心接訪的同時(shí)，花心思準(zhǔn)備了幾種備選方案，讓她參考挑選。幾次反復(fù)以后，王女士自己也覺得不好意思，麻利地跟施工方達(dá)成了最終協(xié)議，從而把群眾問題解決在了初始階段，避免了矛盾的進(jìn)一步升級(jí)。

做群眾工作不能生硬，有時(shí)現(xiàn)場氣氛會(huì)格外濃烈，只有把握工作的主動(dòng)性，才是群眾工作取得成功的不二法門。

XX年11月的一天上午，我們接到東部環(huán)路施工隊(duì)的一個(gè)電話，說是一個(gè)農(nóng)戶手拿著鐮刀阻撓施工。接到電話后，我們趕忙驅(qū)車來到現(xiàn)場。原來情況是這樣，該農(nóng)戶姓嚴(yán)，因?yàn)檎J(rèn)為東部環(huán)路過界施工，侵占了他家林地，而采取了過激的行為。了解事情原委后，我們馬上聯(lián)系施工方負(fù)責(zé)人和楊壩村征遷負(fù)責(zé)同志，進(jìn)行重新丈量核實(shí)。這期間，嚴(yán)某和施工負(fù)責(zé)人發(fā)生了爭執(zhí)，情緒激動(dòng)，不僅拒絕處理，還回到家把自己的貨車堵在道路的出入口，不讓我們進(jìn)出。在當(dāng)事人攜帶刀具，并和有關(guān)人員發(fā)生身體接觸的情況之下，為防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，我們及時(shí)報(bào)警，請(qǐng)求當(dāng)?shù)毓矃f(xié)助處理。事后，我們電話聯(lián)系嚴(yán)某，預(yù)約時(shí)間來解決問題。幾天以后，我們安排了一個(gè)安靜的房間，在雙方心態(tài)放松的情形下，妥善處理了這起事件。事后，嚴(yán)某也主動(dòng)承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤。

做群眾工作，就像是冬天土里的一粒種子，只要努力，就會(huì)有發(fā)芽的那一天;像是山崖上的一滴水珠，只要永恒，就會(huì)有水滴石穿的那一天……閑暇時(shí)，拾掇一些從事群眾工作的往事，因?yàn)槲覉?jiān)信，群眾工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn);只有默默無聞，沒有碌碌無為。毛澤東同志說，“我們共產(chǎn)黨人區(qū)別于其他政黨的又一個(gè)顯著的標(biāo)志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系，全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾?！庇H愛的朋友，做群眾工作，你和你的伙伴們?cè)谶M(jìn)發(fā)的路上了嗎!