群眾滿意度心得體會(huì)
人民群眾的眼睛是雪亮的，工作的方法得不得當(dāng)、需不需要改進(jìn)，在群眾滿意度調(diào)查結(jié)果比照中，自然一覽無(wú)遺。關(guān)于對(duì)群眾滿意度的調(diào)查，有什么心得體會(huì)呢？下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家分享的是群眾滿意度心得體會(huì)的范文，希望對(duì)你有幫助!
篇一：對(duì)提高司法行政民意調(diào)查滿意度的心得體會(huì)
20XX年下半年以來(lái)，隨著司法行政工作被列入司法系統(tǒng)滿意度民意調(diào)查的范疇，一貫被人們認(rèn)為沒有硬性工作量，搞搞宣傳就了事的司法行政行業(yè)，一下子被推到了輿論的風(fēng)口浪尖，司法行政滿意度低的問(wèn)題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，我局黨組成員和全體領(lǐng)導(dǎo)深入南市司法所、西城司法所等基層單位，走訪人民群眾，與資深的法律界人士座談，認(rèn)真開展調(diào)查研究，以人民群眾的期盼和基層的眼光，審視和思考司法行政工作民意調(diào)查滿意度低的問(wèn)題，意圖從根本上找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，打造人民滿意的司法行政機(jī)關(guān)和隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)調(diào)查、座談和走訪，取得了初步成果。
影響司法行政系統(tǒng)民意調(diào)查滿意度的問(wèn)題
一、司法行政工作和其它司法部門相互混淆，不經(jīng)意間使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。在走訪中我們了解到，群眾誤認(rèn)為司法局就是所有司法系統(tǒng)的總合，還有群眾認(rèn)為司法局就是管公、檢、法的，群眾不理解為什么有了公檢法還要設(shè)司法局，為什么司法所調(diào)解不成的糾紛，還要到法院訴訟，群眾把廣義的司法系統(tǒng)和狹意的司法行政機(jī)關(guān)相混淆，在民意調(diào)查中，很多群眾把對(duì)其它司法機(jī)關(guān)的不滿意，不經(jīng)意間記在了司法行政系統(tǒng)的名下，使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。
二、司法行政形象與基層司法行政部門在群眾中的認(rèn)知度相脫離。司法行政基層部門如法律援助、律師公證、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教，法制宣傳和法律服務(wù)等機(jī)構(gòu)都具有服務(wù)性職能，為群眾辦實(shí)事、辦好事。但是群眾知道這些部門，卻不知道這些部門就是司法行政工作部門，群眾對(duì)這些基層部門服務(wù)職能的認(rèn)知程度，不能統(tǒng)一到對(duì)司法行政工作的良好評(píng)價(jià)上來(lái)，是間接導(dǎo)致司法行政民意調(diào)查不理想的原因。
三、司法所人員缺編的問(wèn)題。司法所是最基層司法行政工作部門，擔(dān)負(fù)著普法宣傳，民事糾紛排查化解，社區(qū)矯正和安置幫教等十分重要的工作，司法所在群眾中的工作形象如何確立，直接影響到司法行政工作的民意度。用司法部吳部長(zhǎng)的話說(shuō):“司法所不強(qiáng)，基層司法行政工作不亮”。當(dāng)前司法所的主要問(wèn)題是人員缺編的問(wèn)題。20XX年初，我市在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法人員的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦、人事審核、組織考核，最終實(shí)現(xiàn)了司法所由鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理到司法局管理為主的收編垂管，由于受到司法行政專項(xiàng)編制的制約，只有26名同志被收編確定為基層司法所干警，全市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處，平均每個(gè)司法所不足兩個(gè)人，阜寨、湯坊兩個(gè)司法所只有一名同志，莊頭司法所由于收編時(shí)人員非公務(wù)員身份，不能進(jìn)入司法專項(xiàng)編制，現(xiàn)在只有一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)編制人員。按照中央加強(qiáng)“兩所一庭”建設(shè)的規(guī)定，司法所應(yīng)該編制3-5人，依照《人民調(diào)解法》和社區(qū)矯正工作的要求，司法干警調(diào)解糾紛、案件調(diào)查、走訪矯正對(duì)象必須兩人以上才能開展工作，否則，就是違法行為。現(xiàn)在我市各司法所普遍只有兩名同志，兩個(gè)人一起下去工作，司法所就得關(guān)門，群眾來(lái)辦事就得吃閉門羹，更何況只有一個(gè)人的司法所面臨何種尷尬局面。嚴(yán)重的缺員現(xiàn)象導(dǎo)致工作難以有效開展。
四、現(xiàn)有司法所人員不能為司法行政所用的問(wèn)題。由于司法行政管理體制多年沉淀的原因，在實(shí)際工作中，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府把司法所當(dāng)作內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，把基層司法助理員當(dāng)作鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政人員或事業(yè)單位工作人員使用，由于我們司法所干警都是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)原有干部中收編的，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府有著很深的淵源，司法所的辦公用房也是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃轉(zhuǎn)的，所謂在人屋檐下，盡管人員嚴(yán)重缺位，可是，現(xiàn)有人員還不能專起來(lái)搞司法行政工作，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作成了司法所職能的重要部分，很多與司法工作毫無(wú)關(guān)系的政府事務(wù)如行政包村、計(jì)劃生育、禁燒防火、收合作醫(yī)療等，大量消耗了司法人員的精力。另外，我們推行的六辦合一、服務(wù)大項(xiàng)目建設(shè)等工作，本身沒有什么問(wèn)題，可是在實(shí)際操作中脫離了司法行政的范圍，加之部分司法所長(zhǎng)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富，個(gè)人工作能力強(qiáng)，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干，間接導(dǎo)致了司法人員身兼數(shù)職，不能全職做好司法行政工作，如店張司法所長(zhǎng)兼任計(jì)生辦主任;南市、阜再司法所長(zhǎng)兼任綜治信訪辦主任;西城司法所所長(zhǎng)兼管征地拆遷;田阜司法所長(zhǎng)兼管修路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)和信訪工作擠占了司法所人員工作的大量空間，穩(wěn)控上訪對(duì)象、接訪進(jìn)京赴省去市上訪民辦教師、涉軍退役人員、鐵路返鄉(xiāng)工人等成了司法所工作的重中之重，司法所業(yè)務(wù)成了附帶和捎帶。影響了司法所本職工作的開展。普法宣傳、安置幫教、民事調(diào)解等司法所職能反而排不上日程。
提高司法行政隊(duì)伍民意調(diào)查滿意度的思路
五、認(rèn)清形勢(shì)，下大力氣，彰顯職能，打好滿意度翻身仗。司法行政工作做得好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)，要讓群眾了解司法行政工作，讓司法行政工作深入人心，有影響、有權(quán)威、有地位、才能贏得群眾滿意。一是大力宣傳司法行政工作的性質(zhì)、職能、地位和作用，讓老百姓明白司法行政與廣大群眾的利益密切相關(guān)，使廣大群眾弄清“大司法”和司法行政行業(yè)的職能分界，澄清行業(yè)形象，避免誤解認(rèn)識(shí)，提高司法行政工作知曉率，進(jìn)而提高滿意度。南市司法所在平安創(chuàng)建工作中采取有力措施，將宣傳司法行政工作職能和性質(zhì)的宣傳單張貼到全鎮(zhèn)各村的主要街道，并組織干警進(jìn)村宣傳解答咨詢，一舉將該司法所在全市的排名由170位提升到60位，提高了100多個(gè)位次。二是整合律師、公證、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解和依法治理職能，在司法行政的旗幟下，共同組織提高司法行政的社會(huì)知名度，避免各個(gè)部門單獨(dú)宣傳，單兵作戰(zhàn)，提高司法行政的整體形象，人民調(diào)解、律師公證和法律援助等窗口部門，是司法行政工作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，一個(gè)成功的案例，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以溫暖帶動(dòng)一大片，贏得一片信譽(yù)。三是大力推進(jìn)“六心”、“三個(gè)一”服務(wù)，即接待要熱心、解答要耐心、詢問(wèn)要細(xì)心，受理要精心、承辦要盡心、回訪要誠(chéng)心，三個(gè)一是指一張笑臉，一杯熱水、一個(gè)滿意的回答，真正把人民群眾當(dāng)成自己的兄弟姐妹和朋友。涉身處地的為他們著想、為他們服務(wù)，提高人民群眾的滿意度。
六、理順管理體制，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，發(fā)揮司法所作用。嚴(yán)格實(shí)行司法行政工作條條管理為主的體制，使所有的司法人員以司法行政為家，拼棄把基層司法助理員當(dāng)作鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政人員、事業(yè)單位工作人員使用的觀念。從業(yè)務(wù)上專起來(lái)，讓人民群眾真正了解普法宣傳，民事調(diào)解、社會(huì)矯正、安置幫教等工作是司法行政工作的職責(zé)所在，樹立司法行政在群眾中的工作形象。另外，努力爭(zhēng)取在原有司法行政專項(xiàng)編制的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)人事部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，為司法所確定1-3名事業(yè)編制人員作為補(bǔ)充，只有這樣才能從根本上解決因人員缺位無(wú)法開展工作的問(wèn)題。人民調(diào)解、社會(huì)矯正等工作必須兩人以上才能開展，否則就是違法。只有盡快解決這個(gè)問(wèn)題，我們的司法所才不至于面尷尬局面,人員缺位問(wèn)題必須引起重視。只有合理配置人力資源，讓每個(gè)司法所的職責(zé)發(fā)揮到極致，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，讓每個(gè)司法人的能力發(fā)揮最大限度，才能真正讓人民群眾滿意。
七、強(qiáng)化職能，貼進(jìn)群眾，狠抓服務(wù)。為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，排查化解矛盾糾紛，充分發(fā)揮第一道防線的作用，解決人民群眾在生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題，讓基層人民群眾特別是弱勢(shì)群體感受到司法行政工作帶來(lái)的高效便捷服務(wù)是我們的宗旨。司法所處在基層第一線，整天和群眾打交道，各項(xiàng)工作都直接面對(duì)群眾，與人民群眾息息相關(guān)，是黨委、政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，在工作中努力解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益問(wèn)題是司法所的基本職責(zé)，因此只有充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，拓展司法行政工作的服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)層次和服務(wù)水平。切實(shí)做好普法宣傳、民事調(diào)解、法律援助、社區(qū)矯正和安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪，使社區(qū)服刑人員和安置幫教對(duì)象感受到社會(huì)大家庭的溫暖，回歸社會(huì)，最大限度的降低和排除不安定因素，才能真正讓人民群眾滿意，從而提高司法行政工作的滿意度。
八、加大投入力度，解決干警待遇，打破制約瓶頸?；鶎铀痉ㄐ姓C(jī)關(guān)肩負(fù)著人民調(diào)解、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助、安置幫教、社區(qū)矯正等重要工作任務(wù)，在推進(jìn)依法治國(guó)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)中有著不可替代的作用，隨著社會(huì)的發(fā)展和司法行政工作職能的增強(qiáng)，需要充足的經(jīng)費(fèi)作為保障，特別是社區(qū)矯正工作的全面開展，對(duì)于建立和完善中國(guó)特色刑罰執(zhí)行制度，幫助罪犯改造與回歸，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義，社區(qū)矯正工作需要投入大量的人力、物力，做好服刑人員的管理教育工作，如果因?yàn)橥度氩蛔愫腿藛T缺位造成矯正對(duì)象脫管而危害社會(huì)，其后果不堪設(shè)想。爭(zhēng)取黨委和政府對(duì)司法行政工作的重視和支持，在人、財(cái)、物上給予充分保障，切實(shí)解決司法行政工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急;另外，加大對(duì)基層司法所資金投入，全面落實(shí)司法所最低經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)，不斷改善司法所工作條件和環(huán)境;堅(jiān)持貫徹“從優(yōu)待警”的政策，全面落實(shí)司法行政干警的政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇，認(rèn)真解決干警特別是基層司法所干警的實(shí)際困難，解除他們工作中的后顧之憂，才能充分調(diào)動(dòng)干警的工作積極性，提高司法行政工作的滿意度。
篇二：工商局三個(gè)全覆蓋群眾滿意度調(diào)查總結(jié)
體會(huì)9月5日至9月16日，歷時(shí)12天的我市村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)圓滿完成。此次民意調(diào)查活動(dòng)不僅檢驗(yàn)了“大規(guī)模駐村入戶、面對(duì)面談心交流”的工作實(shí)效，同時(shí)有效深化和宣傳了村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作，以此進(jìn)一步推動(dòng)了廣大駐村干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，推動(dòng)了我市村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作向縱深發(fā)展。
一、開展群眾滿意度測(cè)評(píng)的意義
通過(guò)此次民意調(diào)查活動(dòng)我們不難發(fā)現(xiàn)，開展群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)，對(duì)于駐村干部了解村情民意，查找自身開展工作所存在差距和不足，同時(shí)對(duì)照群眾滿意度“晴雨表”，更好地改進(jìn)自己的工作，提升服務(wù)群眾的工作水平，都具有十分重要的意義。
一是真正實(shí)現(xiàn)以群眾是否滿意作為衡量工作成效的尺子。村級(jí)三個(gè)全覆蓋工作能不能賦民利、惠民生，干部能不能聽民聲、順民意，群眾滿意度一調(diào)查就會(huì)直觀、迅速反映出來(lái)。駐村第一書記只有把群眾要求放在心上、抓在手里、落在實(shí)處，群眾才會(huì)把第一書記開展的工作看在眼里、記在心上、掛在口邊。
二是真正實(shí)現(xiàn)工作優(yōu)劣對(duì)比作為改進(jìn)工作方法的鏡子。人民群眾的眼睛是雪亮的，駐村工作的方法得不得當(dāng)、需不需要改進(jìn)，在群眾滿意度調(diào)查結(jié)果比照中，自然一覽無(wú)遺。“以銅為鏡，可以正衣冠。”人民群眾就是一面廣闊平整的鏡子，駐村干部只有狠抓工作落實(shí)，扎實(shí)開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)讓人民群眾真正滿意。
三是真正實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)督作為鞭策工作作風(fēng)的鞭子。組織群眾滿意度調(diào)查工作，如同監(jiān)督的“眼睛”、促進(jìn)的“鞭子”，對(duì)駐村干部的自身成長(zhǎng)是一種良性推動(dòng)。因此，駐村干部必須時(shí)常鞭策自己，真正撲下身子開展幫扶工作，讓基層意識(shí)、群眾理念融入血液，端正價(jià)值追求，切切實(shí)實(shí)把群眾滿意變成目標(biāo)，才能有效提高自身在人民群眾心目中的位置和分量。
二、測(cè)評(píng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題及原因
一是駐村工作存在“虎頭蛇尾現(xiàn)象”。一些駐村干部開始信誓旦旦雄心勃勃，且把農(nóng)村工作過(guò)于美化和簡(jiǎn)化，一旦入駐后發(fā)現(xiàn)所面臨的問(wèn)題比想象的繁重與復(fù)雜，就開始泄氣、埋怨、打退堂鼓等，不能放下架子、撲下身子地與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。
二是發(fā)展意識(shí)淡薄，促進(jìn)農(nóng)民增收缺辦法。一些駐村干部駐村工作僅停留在一些事務(wù)性工作上，對(duì)如何促進(jìn)村民增收，如何推動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等考慮不多，缺少辦法。工作缺乏激情和責(zé)任心，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，駐村工作處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)。
三是組織建設(shè)不重視，制度執(zhí)行不到位。少數(shù)駐村干部對(duì)村班子的要求往往停留在“能完成布置的任務(wù)、不出大事”上，而對(duì)書記主任不團(tuán)結(jié)、黨員不發(fā)展、后備干部不培養(yǎng)、村務(wù)財(cái)務(wù)不公開、村民代表不開會(huì)等問(wèn)題不聞不問(wèn)、聽之任之。
引發(fā)上述問(wèn)題的原因，從總體上看，主要有以下兩個(gè)大的方面:
一是駐村干部隊(duì)伍自身存在的原因。部分干部自我要求不夠高，工作不思進(jìn)取，無(wú)所作為，貪圖安逸的思想，放松了對(duì)自己的要求。
二是駐村干部管理制度上的原因。一些埋頭苦干的干部受冷落，干多干少，干好干壞一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了駐村的工作積極性。
三、對(duì)提高群眾滿意度工作的建議
針對(duì)新形勢(shì)下駐村工作存在的問(wèn)題，駐村干部要做好駐村工作，有效提升群眾滿意度，需要做好以下三個(gè)方面的工作。
一是堅(jiān)持求真，強(qiáng)化宗旨意識(shí)。駐村干部要深入群眾，搞好社情民意的調(diào)查研究，拓寬工作思路和方法，多與黨員、群眾座談，多說(shuō)實(shí)話，多辦實(shí)事，并務(wù)求實(shí)效，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性地開展工作。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力水平。針對(duì)“第一書記”工作實(shí)際，建立以定期、定向、定標(biāo)為主要內(nèi)容的“三定”培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)開設(shè)“周末講堂”，設(shè)置黨務(wù)知識(shí)、農(nóng)業(yè)科技、土地流轉(zhuǎn)、群眾工作等不同專題，采取自主選學(xué)、定向施訓(xùn)、定標(biāo)問(wèn)效的方式，有針對(duì)性幫助第一書記提升農(nóng)村工作能力。
三是嚴(yán)格考核，健全工作機(jī)制。以此次開展的群眾滿意度調(diào)查為契機(jī)，陸續(xù)開展以村民代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市下派辦三個(gè)層面加強(qiáng)對(duì)駐村干部的考核，并從村級(jí)組織建設(shè)、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理等重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行捆綁式考核，以提高駐村干部工作的主動(dòng)性和積極性。
篇三：提高群眾滿意度活動(dòng)心得體會(huì)
根據(jù)辦公室的統(tǒng)一部署，本人嚴(yán)格按照辦公室《關(guān)于開展“服務(wù)漁民，提高群眾滿意度”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于印發(fā)<“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》等文件要求，深入轄區(qū)漁民家中，了解他們的生產(chǎn)、生活等各方面情況，并按照辦公室要求認(rèn)真、詳細(xì)的記錄了走訪數(shù)據(jù)。在此次活動(dòng)中，本人共走訪了各類漁民50余戶，散發(fā)有關(guān)資料60余份，取得了良好的社會(huì)效益，轄區(qū)漁民對(duì)此次活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。
此次調(diào)查活動(dòng)走訪漁民數(shù)量較多，我與其他同志逐戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)漁民進(jìn)行了走訪。由于漁民生產(chǎn)、生活的特殊性，許多漁民生活沒有一定的規(guī)律，走訪過(guò)程中經(jīng)常找不到調(diào)查對(duì)象。針對(duì)這一特點(diǎn)，我和中隊(duì)全體人員一致認(rèn)為，我們必須與走訪當(dāng)事人進(jìn)行交談，把辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖區(qū)漁民的關(guān)心送到每一戶漁民家中;有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對(duì)此，本人毫無(wú)怨言，始終做到耐心、細(xì)致的走訪工作。
湖區(qū)漁民高度評(píng)價(jià)辦公室此次活動(dòng)，在走訪過(guò)程中，有許多老漁民對(duì)我們說(shuō)，他們?cè)诤闈珊盍艘惠呑樱瑥膩?lái)沒有哪個(gè)單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對(duì)面進(jìn)行交流的，還能虛心征求他們的意見、傾聽他們的心里話。在走訪過(guò)程中，給我的體會(huì)就是：只要帶著一顆真誠(chéng)的心去與漁民交談，漁民就會(huì)把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時(shí)在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時(shí)給我們指出來(lái)，有的漁民對(duì)辦公室政策理解不透徹，經(jīng)過(guò)我們走訪交流后，能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神，知道有關(guān)政策出臺(tái)，不能只考慮某個(gè)水域的小利益，應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來(lái)看待問(wèn)題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。
許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對(duì)工作中確實(shí)存在的問(wèn)題，我能夠及時(shí)予以改正，對(duì)于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來(lái)，切實(shí)讓漁民感受到我們接納他們意見的誠(chéng)意。通過(guò)此次活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到：只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來(lái)看待，就沒有解決不了的問(wèn)題，漁民就不會(huì)對(duì)我們的工作不支持、不配合，漁民就會(huì)積極參與到湖區(qū)管理中來(lái)。
通過(guò)這次“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng)，不但增進(jìn)了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰(shuí)工作。我們工作的好壞，不但體現(xiàn)了辦公室的形象，更多的是服務(wù)漁民的水平。
今年九月二十五日，轄區(qū)內(nèi)漁民劉士穩(wěn)生活船發(fā)生火災(zāi)，我和中隊(duì)其他同志發(fā)現(xiàn)后，立即帶領(lǐng)中隊(duì)人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救火。并且發(fā)動(dòng)湖區(qū)漁民進(jìn)行捐款，短短的半天時(shí)間，不但募捐了伍仟多元現(xiàn)金，還募捐到了災(zāi)民劉士穩(wěn)急需的棉被、衣服和食品，解決了劉士穩(wěn)迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了劉士穩(wěn)生產(chǎn)所需的其他物資。劉士穩(wěn)流著淚對(duì)我們說(shuō)：發(fā)生了火災(zāi)，使他們家絕望了，漁政無(wú)私的救助，使他們家感受到了無(wú)比的溫暖，也只有漁政才能照顧湖區(qū)漁民。通過(guò)這次事情，更加堅(jiān)定了我熱情服務(wù)漁民的決心，不為轄區(qū)漁民做點(diǎn)好事、實(shí)事，就對(duì)不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱號(hào)。為了提高轄區(qū)內(nèi)漁民的法律意識(shí)，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我認(rèn)真組織法律法規(guī)培訓(xùn)。為了提高培訓(xùn)水平，我仔細(xì)尋找資料，精心安排時(shí)間，與漁民共同學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)取得了圓滿成功，漁民遵法守法意識(shí)明顯加強(qiáng)。
通過(guò)辦公室“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng)，不但增進(jìn)了漁政、漁民之間的感情，找出了我們工作中存在的問(wèn)題，也提高了我們自身素質(zhì)，為今后完成辦公室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和更好的服務(wù)湖區(qū)漁民奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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