真學真悟 邊學邊改
——交通銀行黨的群眾路線教育實踐活動開局良好
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，交通銀行上下積極行動，黨委班子帶頭示范，總行部門先行一步，省直分行、子公司壓茬跟進，各項工作進展順利，開局良好。
領導帶頭，精心組織，貫徹中央精神
思想是行動的先導。7月初，交行黨委召開擴大會議，認真學習重要講話和《中共中央關于在全黨開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》，深入領會教育實踐活動三個必然要求的重要意義，認識到的重要講話正是廣大人民群眾所思所想所盼，點出了當前影響黨群干群關系要害問題的關鍵。深切感到交行作為金融服務行業(yè)，聯系群眾最緊密，服務客戶最直接，必須要建設一支堅持為民務實清廉的黨員干部隊伍，必須要不斷改進思想工作作風，著力解決“四風”方面的突出問題。
6月17日，交行成立了由黨委書記、董事長牛錫明同志任組長的教育實踐活動領導小組，在深入調研、摸清底數的基礎上，制定了全行教育實踐活動《實施方案》。7月8日，交通銀行召開全行動員大會，學習貫徹中央精神，全面部署教育實踐活動。黨委書記、董事長、教育實踐活動領導小組組長牛錫明作動員報告，中央教育實踐活動第33督導組對交行開展教育實踐活動提出了具體要求。7月10日，交行黨委召開擴大會議，牛錫明同志嚴肅指出了總行機關在“四風”方面的八類具體表現。7月12日，交行領導小組辦公室印發(fā)了第一環(huán)節(jié)《學習教育計劃》和《聽取意見方案》，扎實開展集中學習和聽取意見工作。7月16日，總行機關黨委召開動員大會，針對機關實際，部署推進教育實踐活動，機關先行一步，學深一點，抓實一點，為基層開展教育實踐活動做出示范。8月9日起，全行第二批次各省直分行、子公司教育實踐活動全面啟動。
沉下心學，深入思考，注重學用結合
基礎打得牢靠，收獲才有保障。教育實踐活動伊始，交行黨委就把學習教育、思想理論武裝擺在第一位，做到領導帶頭學，從嚴要求學，貫穿始終學，打牢解決“四風”問題的理論基礎和思想根基。
行黨委認真制定學習計劃，明確重點內容。黨委書記、董事長牛錫明提出“三個學”的學習要求，即“集中時間集體學”：黨委專門安排三天時間集體學習，班子成員自己動手撰寫發(fā)言體會，自覺把自己擺進去；“緊扣主題重點學”：緊緊圍繞“為民務實清廉”這個主題，通過學習，進一步深化對唯物史觀的理解，深化對群眾是真正英雄觀點的理解，不斷增強宗旨意識和群眾觀點；“帶著問題對照學”：對照黨章、對照先進，找出差距、查擺問題，為開展批評和解決問題打好基礎。
“學而不思則罔，思而不學則殆。”共識在深刻剖析思想、坦誠交流討論中形成。一方面，強化了“生命線”的觀點、“總開關”的意識、“領導帶頭”的認識、“接地氣”的導向；另一方面，與“防控風險、穩(wěn)健發(fā)展”的全行工作重心緊密聯系起來，深入開展“為基層服務、對客戶負責”大討論，梳理流程、梳理授權、梳理問題，牢固確立以客戶為中心的理念，提高總行為基層服務、中后臺為前臺服務、全行為客戶服務的效率。
廣開言路，虛心納諫，主動查擺問題
聽得意見，才能找到問題；找準問題，才能解決問題。交行從實際出發(fā)，開門搞活動，一竿子插到底，努力拓寬征求意見渠道。黨委七名成員在“走基層，詢意見”活動中，深入聯系點調研；召開干部員工座談會17次，個別談話105人次；總行活動辦通過發(fā)放信函、問卷調查、開設專用郵箱和窗口、設置意見箱、上門走訪等多種方式，廣泛聽取基層黨組織、干部員工、客戶群眾、股東單位和監(jiān)管部門的意見，共收集對黨委機關作風方面的意見建議251條。
總行黨委班子成員緊密聯系個人思想實際和分管工作實際，結合日常工作生活小節(jié)，認真查擺黨委班子和個人自身在“四風”方面存在的主要問題，從“三觀”入手分析原因，從思想深處剖析根源，共查擺出班子“四風”問題10個，個人“四風”問題35個。在總行黨委的示范帶動下，省直分行、子公司也積極行動起來，深入基層、深入客戶進行調研，多渠道聽取意見和建議，扎實推進教育實踐活動全面展開。
邊學邊改，知行合一，回應群眾期盼
學習教育是“知”，整改落實是“行”。交行黨委堅持知行合一，邊學邊改、邊整邊改、邊查邊改，從具體的、不復雜的、近期可以解決的問題入手，從基層員工最關心、廣大客戶最關注、社會反映最集中的問題改起。比如，在反對形式主義方面，開展“精文件、強執(zhí)行”活動，增強制度規(guī)定的可操作性和執(zhí)行力。在反對官僚主義方面，實施“主辦部門負責制”、“限時服務制”，制定業(yè)務管理流程圖，把制度規(guī)定嵌入流程圖，打通中梗阻，提高穿透力。在反對享樂主義方面，開展對領導干部作風建設和勤勉盡職情況測評，嚴明紀律，建立長效監(jiān)督機制。以解決突出問題的實際成效取信于客戶和群眾。
嚴格要求，注重實效，履行督導職責
貫穿“真”字、落實“嚴”字，全面督導、全程督導，這是交行黨委對教育實踐活動督導組的工作要求。7月中旬，交行黨委舉辦為期三天的督導組集中培訓，認真學習中央和行黨委關于教育實踐活動的部署要求，掌握開展督導工作的基本步驟和方法，做好督導工作的思想準備、組織準備和工作準備。8月初，交行9個督導組進駐了總行機關、各省直分行、子公司，全面開展督導工作。督導組在開展督導工作中，既貫徹“從嚴”和“求真”的要求，把督導重點放到發(fā)現問題、解決問題上來，“敢于認真”并“敢于較真”，又堅持從實際出發(fā)，加強分類指導，不搞一刀切。目前，全行教育實踐活動進展順利，成效明顯。
深入學習轉作風，扎實整改樹形象。交通銀行教育實踐活動的良好開局、扎實推進，必將為圓滿完成教育實踐活動各項任務奠定基礎，為支持國家經濟建設、推動交行可持續(xù)發(fā)展注入新的動力和活力。