兇悍的操作風(fēng)險(xiǎn)怎么搞垮銀行
兇悍的操作風(fēng)險(xiǎn)怎么搞垮銀行
著名的法興銀行弊案前后,商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)事件一直不勝枚舉。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家介紹一下風(fēng)險(xiǎn),希望對(duì)你有幫助。
無(wú)處不在的操作風(fēng)險(xiǎn)
操作風(fēng)險(xiǎn)事件幾乎每天都在銀行業(yè)內(nèi)發(fā)生。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),銀行只要開(kāi)門營(yíng)業(yè),就會(huì)面臨各種由于人員、流程、系統(tǒng)及外部環(huán)境沖擊所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。例如,客戶的欺詐、偽造、糾紛等風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)部人員越權(quán)、勾結(jié)、差錯(cuò)、盜竊的風(fēng)險(xiǎn),以及系統(tǒng)宕機(jī)、產(chǎn)品瑕疵、管理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)涉及商業(yè)銀行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)及其相關(guān)人員,這也是其同信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的主要區(qū)別。事實(shí)上,在商業(yè)銀行面臨的三大風(fēng)險(xiǎn)中,影響并危及銀行運(yùn)營(yíng)的最主要風(fēng)險(xiǎn)即是操作風(fēng)險(xiǎn)。只是由于對(duì)于操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)較為模糊,加之對(duì)如何系統(tǒng)性地進(jìn)行管理尚無(wú)經(jīng)驗(yàn)可循,操作風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)常被管理者有意或無(wú)意地“忽視”著。
對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確、合理的界定是建立完善、有效的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系的前提和基礎(chǔ)。2004年,巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)(BCBS)對(duì)商業(yè)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)作出了明確界定,即操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或失靈的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件而導(dǎo)致的銀行直接或間接損失的風(fēng)險(xiǎn)。2012年,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)提出,操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng),以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn),包括法律風(fēng)險(xiǎn),但不包括策略風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
在我國(guó),總結(jié)來(lái)看,商業(yè)銀行觸發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)事件的誘因有銀行內(nèi)部人員業(yè)務(wù)差錯(cuò)、欺詐或違規(guī)操作(如員工私賣理財(cái)產(chǎn)品使得銀行受到控訴,利用看管金庫(kù)的職務(wù)便利盜取金庫(kù)資金使得銀行蒙受大額損失)、電子信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在漏洞或系統(tǒng)癱瘓及業(yè)務(wù)停辦)、貪污受賄等,也有不可抗力的外部事件(諸如汶川地震等導(dǎo)致2008年銀行業(yè)遭受凈損失50億~130億人民幣);其包括銀行經(jīng)營(yíng)管理所有方面的不同風(fēng)險(xiǎn),既包括發(fā)生頻率低、但可能導(dǎo)致較高損失的意外事件等,也包括那些發(fā)生頻率高、但可能造成較低損失的日常業(yè)務(wù)流程處理方面。
操作風(fēng)險(xiǎn)管理有多重價(jià)值
在目睹國(guó)內(nèi)外金融行業(yè)陸續(xù)發(fā)生的諸多觸目驚心的重大操作風(fēng)險(xiǎn)事件后,國(guó)內(nèi)金融業(yè)逐漸意識(shí)到實(shí)施操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作的必要性和緊迫性。單以招商銀行系統(tǒng)性故障引發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)事件為例,可以看出,高科技的運(yùn)用將人工操作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懛秶鼜V的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。我們還可以觀察到,金融創(chuàng)新的出現(xiàn)會(huì)對(duì)銀行的人員素質(zhì)、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程提出更高的要求,任何的疏漏都可能會(huì)給銀行帶來(lái)高額損失。如果銀行的流程管理和內(nèi)控體制還停留在原地不動(dòng),激發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)事件將不斷出現(xiàn)。
在操作風(fēng)險(xiǎn)損失預(yù)防與控制之外,操作風(fēng)險(xiǎn)管理另有三個(gè)更深層面的目的和意義:
1、首先,從監(jiān)管達(dá)標(biāo)的角度來(lái)看
巴塞爾委員會(huì)編制的“巴塞爾新資本協(xié)議”明確提出了操作風(fēng)險(xiǎn)組織架構(gòu)、政策、工具、流程和報(bào)告路線方面的監(jiān)管要求,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)也在2012年6月發(fā)布了《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》,對(duì)這一監(jiān)管要求作出了承接與細(xì)化,并要求在2018年前要達(dá)標(biāo)。
2、其次,從成本效益角度來(lái)講
在可以承受的資源投入條件下,將操作風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失降低到管理者的風(fēng)險(xiǎn)容忍之內(nèi),簡(jiǎn)單講就是不干虧本的買賣,要實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的效益大于成本投入。
3、最后,從內(nèi)部管理提升需求來(lái)看
可通過(guò)操作風(fēng)險(xiǎn)管理將一套思路、方式、手段、工具與既有的內(nèi)部控制體系相結(jié)合,形成一體化建設(shè)的整合模式,提升風(fēng)險(xiǎn)管理文化、建立風(fēng)險(xiǎn)偏好、完善企業(yè)治理架構(gòu),達(dá)到“1+1>2”的效果。
操作風(fēng)險(xiǎn)管理還有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目的和意義。比如,從風(fēng)險(xiǎn)資本計(jì)提的角度來(lái)說(shuō),在操作風(fēng)險(xiǎn)高級(jí)計(jì)量法的框架下,通過(guò)計(jì)量工具精細(xì)量化操作風(fēng)險(xiǎn),可有效降低操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)提資本,從而釋放資金以提升銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)能。再比如,實(shí)施操作風(fēng)險(xiǎn)管理可作為資本分配和考核的核心基礎(chǔ),可在此基礎(chǔ)上建立收益與風(fēng)險(xiǎn)掛鉤的資本計(jì)量體系,并應(yīng)用在資本分配、績(jī)效考核中,以使公司的風(fēng)險(xiǎn)/收益最大化。
有效運(yùn)用操作風(fēng)險(xiǎn)管理三大工具
操作風(fēng)險(xiǎn)在管理上有許多困難。系統(tǒng)癱瘓,業(yè)務(wù)停辦,造成客戶與企業(yè)的損失;員工監(jiān)守自盜;產(chǎn)品營(yíng)銷不當(dāng);交易超過(guò)公司內(nèi)的規(guī)定限額;交易錯(cuò)誤……以上均屬操作風(fēng)險(xiǎn)。但實(shí)踐中,我們一直認(rèn)為企業(yè)自身人員素質(zhì)佳、風(fēng)控意識(shí)強(qiáng)、制度健全,其他企業(yè)發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)事件在本企業(yè)絕對(duì)不會(huì)發(fā)生。
以上觀點(diǎn)顯然是錯(cuò)誤的,而深入探究原因
一方面,操作風(fēng)險(xiǎn)涉及范圍太廣,難以管理:操作風(fēng)險(xiǎn)多源自內(nèi)部問(wèn)題,一般“家丑不外揚(yáng)”,而且很難收集到大量資料;不同機(jī)構(gòu)所面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)不同,一些既成的操作風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)無(wú)法一體化適用;引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)的原因與損失的概率、規(guī)模之間很難建立起關(guān)聯(lián)性;大型且危及生存的操作風(fēng)險(xiǎn)事件并不常見(jiàn),大多數(shù)可能的操作風(fēng)險(xiǎn)事件,在大部分銀行的歷史上從未發(fā)生。
另一方面,常見(jiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)的管理思路、方式、手段、工具以及與之配套的管理信息系統(tǒng)仍處于初級(jí)階段,對(duì)其的計(jì)量更是不同于信用風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),難以用風(fēng)險(xiǎn)概率分布方式進(jìn)行量化。
新資本管理協(xié)議提供了操作風(fēng)險(xiǎn)管理的三大工具,包括“風(fēng)險(xiǎn)控制與自我評(píng)估(RCSA)、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)(KRI)和損失數(shù)據(jù)庫(kù)(LDC)三大操作風(fēng)險(xiǎn)管理工具,要求商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)評(píng)估各業(yè)務(wù)條線的操作風(fēng)險(xiǎn)暴露金額與頻率,并系統(tǒng)性地收集、跟蹤和分析與操作風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)。此外,在此基礎(chǔ)上建立操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估整合入業(yè)務(wù)處理流程,引入操作風(fēng)險(xiǎn)和控制自我評(píng)估或其他評(píng)估工具。定期評(píng)估主要業(yè)務(wù)條線的操作風(fēng)險(xiǎn),并將評(píng)估結(jié)果應(yīng)用到風(fēng)險(xiǎn)考核、流程優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中。與此同時(shí),通過(guò)建立關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系,及時(shí)監(jiān)測(cè)相關(guān)指標(biāo),并明確指標(biāo)突破閾值情況的處理流程,積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管控。
具體而言,風(fēng)險(xiǎn)控制與自我評(píng)估(RCSA)是指企業(yè)內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)控制風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo),而對(duì)內(nèi)部控制體系的有效性和恰當(dāng)性實(shí)施自我評(píng)估的方法。RCSA的結(jié)果會(huì)形成風(fēng)險(xiǎn)熱圖,作橫向(同業(yè))和縱向(業(yè)務(wù)條線)的對(duì)比。對(duì)剩余風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)條線或機(jī)構(gòu),管理層會(huì)按此制定合適的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理措施、采取風(fēng)險(xiǎn)緩釋手段去降低風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的影響。
RCSA的工作方法:關(guān)注業(yè)務(wù)流程和控制成效,由業(yè)務(wù)部門以及操作風(fēng)險(xiǎn)管理部門共同進(jìn)行。操作風(fēng)險(xiǎn)職能人員和業(yè)務(wù)流程具體執(zhí)行人員全體參與,用系統(tǒng)化的工作方法開(kāi)展評(píng)估活動(dòng)。例如:各職能人員與被評(píng)估單位管理人員組成一個(gè)小組,對(duì)部門/條線風(fēng)險(xiǎn)控制的恰當(dāng)性和有效性進(jìn)行評(píng)估,然后跟據(jù)評(píng)估和集體討論的結(jié)構(gòu),提出改進(jìn)建議并出具報(bào)告,最后由管理者實(shí)施。RCSA需要定期進(jìn)行重檢。如有新增業(yè)務(wù)或原有流程的變更,需要及時(shí)更新。
關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)(KRI)分為企業(yè)級(jí)指標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo):企業(yè)級(jí)指標(biāo)適用跟據(jù)業(yè)務(wù)共同特點(diǎn)制定,如員工離職率、IT錯(cuò)誤率等。業(yè)務(wù)指標(biāo)跟據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)部門特點(diǎn)分別制定。通過(guò)評(píng)估、選擇和設(shè)計(jì)相應(yīng)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),提供對(duì)風(fēng)險(xiǎn)敞口、風(fēng)險(xiǎn)管理和控制有效性的洞察工具,作為預(yù)警信號(hào)監(jiān)控和跟蹤潛在風(fēng)險(xiǎn)和銀行預(yù)定的控制問(wèn)題。同時(shí)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因子表的選擇可以驅(qū)動(dòng)潛在損失的收集。KRI的工作方法:由業(yè)務(wù)部門以及操作風(fēng)險(xiǎn)管理部門共同進(jìn)行,針對(duì)銀行業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),共同探討關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。指標(biāo)的制定應(yīng)考慮數(shù)據(jù)的可獲取性、可計(jì)量性、預(yù)警性、相關(guān)性以及成本收益成效。此外,在新業(yè)務(wù)或新風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別后,KRI也需要進(jìn)行重檢更新,保證其完整性。
損失數(shù)據(jù)庫(kù)(LDC):收集損失數(shù)據(jù)的最終目的是用作分析。通過(guò)分析發(fā)生在不同部門的不同風(fēng)險(xiǎn)事件以及不同的風(fēng)險(xiǎn)暴露情況,從而找出財(cái)務(wù)損失角度的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率高的領(lǐng)域等問(wèn)題,并采取相應(yīng)的措施管理。LDC與KRI和RCSA是相互參照,相互驗(yàn)證的。損失數(shù)據(jù)的收集管包括:損失數(shù)據(jù)的定義、識(shí)別,收集,復(fù)核驗(yàn)證、合并,分析,匯報(bào)、整改。目前對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)損失事件的定義是指因操作風(fēng)險(xiǎn)未被有效控制,給銀行造成直接經(jīng)濟(jì)損失(已確認(rèn)的賬面損失)的操作風(fēng)險(xiǎn)事件。一般數(shù)據(jù)來(lái)源包括個(gè)別重大事件上報(bào)、客戶投訴、法律訴訟、監(jiān)管檢查、內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)等。LDC的上報(bào)由業(yè)務(wù)部門發(fā)起,并由操作風(fēng)險(xiǎn)職能部門負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控。
操作風(fēng)險(xiǎn)三大管理工具彼此間存在著事前、事中以及事后的邏輯關(guān)系,同時(shí)也可以作為互相評(píng)估及設(shè)置的參考依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)與控制自我評(píng)估RCSA:通過(guò)RCSA對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,為找尋損失數(shù)據(jù)提供了依據(jù);風(fēng)險(xiǎn)與控制的識(shí)別結(jié)果,為KRI的設(shè)置提供了參考。缺陷/損失數(shù)據(jù)收集:真實(shí)的損失數(shù)據(jù),為RCSA的評(píng)估提供了參考;真實(shí)的損失數(shù)據(jù)為KRI的設(shè)置提供了參考。關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)KRI:KRI的異常,為RCSA的評(píng)估提供了參考并可作為執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)力;KRI的異常往往指向真實(shí)的損失事件。
缺陷/損失數(shù)據(jù)收集相當(dāng)于病例(過(guò)去),風(fēng)險(xiǎn)與控制自我評(píng)估RCSA相當(dāng)于全面體檢(現(xiàn)狀),關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)KRI相當(dāng)于血壓計(jì)(未來(lái))。通過(guò)三大工具的建設(shè)和應(yīng)用,可找出目前公司的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域、強(qiáng)化內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理力度,盡量在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。此外,還可幫助銀行構(gòu)建操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和預(yù)警處理的管理流程,可以確保管理層了解所面臨的操作風(fēng)險(xiǎn),并根據(jù)自身的承受能力和發(fā)展策略采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,以合理的成本達(dá)到預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)管理效果。
內(nèi)控、操作風(fēng)險(xiǎn)管理須一體化建設(shè)
有了操作風(fēng)險(xiǎn)管理工具并不可高枕無(wú)憂。
操作風(fēng)險(xiǎn)管理工具若要在銀行實(shí)際落地運(yùn)用,必須與銀行既有的內(nèi)控體系結(jié)合起來(lái)。“內(nèi)部控制是操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重要工具,絕大多數(shù)操作風(fēng)險(xiǎn)事件都與內(nèi)控漏洞或者與不符合內(nèi)控程序有關(guān)。”巴塞爾委員會(huì)在《關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)管理的報(bào)告》中這樣指出。雖然操作風(fēng)險(xiǎn)事件的表現(xiàn)形式多種多樣,但透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),這些操作風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)是內(nèi)控制度存在缺欠,商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)控體系認(rèn)識(shí)不足,缺乏強(qiáng)化銀行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控的自覺(jué)性和主動(dòng)性,造成識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力不足。而當(dāng)銀行內(nèi)部控制失效時(shí),操作風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)浮出水面。
所以,銀行在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮最主要也最實(shí)際的控制效果就是內(nèi)部控制體系——良好的內(nèi)部控制建設(shè),可以有效防范起因于內(nèi)部管理流程、人員以及系統(tǒng)的操作風(fēng)險(xiǎn)。在完善好內(nèi)控體系的基礎(chǔ)上,再通過(guò)操作風(fēng)險(xiǎn)三大工具以及其配套的機(jī)制,建立操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估、監(jiān)測(cè)與報(bào)告、控制與緩釋的機(jī)制,便可讓銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)管理智能化,依據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好與容忍度,及時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)暴露對(duì)業(yè)務(wù)的影響,以及發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱的環(huán)節(jié)。
但是,獨(dú)立開(kāi)展內(nèi)控管理與操作風(fēng)險(xiǎn)兩項(xiàng)管理工作勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致銀行較高的管理成本。內(nèi)控管理工作與操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作既存在重疊,也各有側(cè)重,就像唇與齒一樣缺一不可。因此,銀行業(yè)開(kāi)始探索并應(yīng)用能夠兼顧內(nèi)控管理和操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作的一體化管理思路,從組織與職責(zé)、體系與流程、管理工具和信息系統(tǒng)等各個(gè)方面將內(nèi)控管理與操作風(fēng)險(xiǎn)管理兩項(xiàng)工作整合起來(lái)。
組織職責(zé)整合就是“兩塊牌子、一套人馬”,由同一個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)控與操作風(fēng)險(xiǎn)管理,實(shí)現(xiàn)知識(shí)和人力資源的共享。
體系流程與工具整合就是以操作風(fēng)險(xiǎn)管理三大工具為核心,搭載內(nèi)控和操作風(fēng)險(xiǎn)管理的流程,將內(nèi)控梳理、損失數(shù)據(jù)收集、風(fēng)險(xiǎn)與控制評(píng)估程序、問(wèn)題與缺陷整改、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告及考核體系有機(jī)整合,同時(shí)兼顧內(nèi)控管理和操作風(fēng)險(xiǎn)管理的需要。
信息系統(tǒng)整合就是搭建同一的管理信息系統(tǒng)平臺(tái),同時(shí)收集內(nèi)控與操作風(fēng)險(xiǎn)所需的數(shù)據(jù),在統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)預(yù)警、評(píng)估、學(xué)習(xí)和考核。
一體化的組織、流程、工具和信息系統(tǒng)管理避免了內(nèi)控與操作風(fēng)險(xiǎn)管理中的重復(fù)工作,節(jié)約了時(shí)間成本與人力資源。以控制自我評(píng)估為例,它既是內(nèi)控評(píng)價(jià)的重要組成部分,又是操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重要工具,一體化的管理可以減輕基層業(yè)務(wù)人員內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理的壓力。
與此同時(shí),借鑒操作風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)容忍度地圖、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)儀表盤等監(jiān)控和分析決策工具,可以使得銀行采取的內(nèi)控管理決策更加科學(xué),以成本效益的角度采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?。例如,采取風(fēng)險(xiǎn)容忍度地圖方法確定管理層對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)容忍的底線,確定“不可接受”區(qū)間,將日常風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果落在風(fēng)險(xiǎn)地圖中,如果落在“不可接受”區(qū)間,則必須立即采取措施完善內(nèi)部控制。
借助一體化管理信息系統(tǒng)繪制的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)儀表盤,將內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管控現(xiàn)狀、內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)與風(fēng)險(xiǎn)暴露高發(fā)領(lǐng)域等評(píng)估結(jié)果進(jìn)行圖表與圖形化展示,生成相關(guān)報(bào)告,供管理者決策,帶來(lái)管理上的意義。
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