車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程
車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程
出車(chē)險(xiǎn)怎樣快速理賠。理賠的流程又有哪些。理賠需要提交哪些資料。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程，給大家作為參考，歡迎閱讀!
車(chē)險(xiǎn)快速理賠流程
不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠流程大致上還是相同的。第一，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車(chē)險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書(shū);第二，定損修理;第三，提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。
此外，在處理車(chē)輛理賠流程的時(shí)候還需要具體分為三種情況進(jìn)行分析，即單方事故的處理及索賠程序、雙方事故的處理及索賠程序和多方事故的處理及索賠程序。這樣細(xì)分的結(jié)果是對(duì)理賠流程的一個(gè)細(xì)化和完善。
具體操作是怎樣的：
1、及時(shí)進(jìn)行出險(xiǎn)通知。
發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護(hù)措施，防止或者減少損失，并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)撥打電話報(bào)案。避免因損失無(wú)法確定或擴(kuò)大的損失部分得不到賠償。
2、協(xié)助查勘。發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。
3、會(huì)同檢驗(yàn)，確定損失。
因保險(xiǎn)事故損壞的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)，修理前應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。
4、提供有關(guān)證明和資料。
被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、保險(xiǎn)車(chē)輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證，并提供公安交通管理部門(mén)或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(shū)(裁定書(shū)、裁決書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)等)及其他證明。
5、引起與保險(xiǎn)賠償有關(guān)的仲裁或者訴訟時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)書(shū)面通知保險(xiǎn)人。
二、理賠出現(xiàn)爭(zhēng)議如何處理?
因履行保險(xiǎn)合同發(fā)生爭(zhēng)議的，首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商達(dá)成事故理賠協(xié)議，協(xié)商不成時(shí)，可進(jìn)行投訴。如果協(xié)商不成的，再提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會(huì)仲裁。當(dāng)保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向中華人民共和國(guó)人民法院起訴。
車(chē)險(xiǎn)理賠流程
第一步：出險(xiǎn)
總之一句話，只要是讓保險(xiǎn)公司掏錢(qián)給你修車(chē)，都可以叫做“出險(xiǎn)”。包括單方事故、雙方事故、多方事故，甚至車(chē)停路邊上被人劃了也可叫出險(xiǎn)。
第二步：報(bào)案
發(fā)生交通事故了，首先需要撥打122事故報(bào)警臺(tái)，通過(guò)交警判定責(zé)任方，有責(zé)任的一方負(fù)責(zé)撥打自己投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。如果是單方事故或輕微事故，可以自行拍照后將車(chē)開(kāi)走，并在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案即可。
第三步：查勘定損
保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行查勘定損，并根據(jù)車(chē)輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限，需要車(chē)主或有責(zé)任的一方自掏腰包補(bǔ)差價(jià)。發(fā)生輕微事故，車(chē)主可直接將車(chē)輛開(kāi)到定損中心進(jìn)行定損。如果損失較大的，保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。
第四步：遞交理賠材料
理賠材料包括車(chē)輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險(xiǎn)人的身份證及責(zé)任認(rèn)定書(shū)，單方事故無(wú)需提交責(zé)任認(rèn)定書(shū)。如果涉及到人傷的，還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。
第五步：修車(chē)
車(chē)主可以自行選擇喜歡的4S店或修理廠進(jìn)行維修，但在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)大廳辦理定損時(shí)就提前告知工作人員，選擇好修理地點(diǎn)后，不再更改。修理完成后，車(chē)主需要墊付維修款，并需開(kāi)具與定損金額一致的發(fā)票及維修清單。
第六步：領(lǐng)取賠款
修完車(chē)后被保險(xiǎn)人需要攜帶定損單、維修發(fā)票、維修清單及銀行卡到定損大廳辦理領(lǐng)取賠款手續(xù)。一般不超過(guò)7個(gè)工作日，理賠款會(huì)打入被保險(xiǎn)人的銀行卡賬戶內(nèi)。
保險(xiǎn)直賠
直賠是指車(chē)輛的維修費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與維修方結(jié)付，被保險(xiǎn)人無(wú)須支付維修費(fèi)用，只需交齊相關(guān)材料后即可將車(chē)輛取走。
如果車(chē)身有傷想維修或出現(xiàn)輕微事故后，車(chē)主可以找一家保險(xiǎn)公司認(rèn)可的，可以保險(xiǎn)直賠的修理廠或4S店進(jìn)行維修。你只需要帶著保單、被保人的身份證、駕駛證、行駛證直接到那里，什么都不用管，把車(chē)往那一放就可以了，甚至你都不用報(bào)案，工作人員會(huì)幫你搞定，免去所有流程，修好后直接開(kāi)車(chē)走人，無(wú)需墊付錢(qián)款，省時(shí)省力。
道路救援
可以這么說(shuō)，目前任何一家保險(xiǎn)公司都提供免費(fèi)救援服務(wù)。無(wú)論是出現(xiàn)交通事故需要拖車(chē)的，還是車(chē)輛本身出現(xiàn)了故障，就算是車(chē)胎沒(méi)氣了，油箱沒(méi)油了等這種小事兒，保險(xiǎn)公司都會(huì)免費(fèi)幫你把事情解決，哪怕你是在外地也是如此。
如果需要救援，可以直接撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。確定救援地點(diǎn)后，保險(xiǎn)公司會(huì)派拖車(chē)進(jìn)行施救，無(wú)需提供任何手續(xù)，簽個(gè)字即可，非常簡(jiǎn)單。經(jīng)?？吹揭恍┸?chē)輛壞在馬路上，車(chē)主一籌莫展，這只因?qū)ΡｋU(xiǎn)公司還不夠了解，不會(huì)充分利用保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)而已。
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