產(chǎn)品行為流程圖
流程圖，使用圖形表示算法的思路是一種極好的方法，因?yàn)榍а匀f(wàn)語(yǔ)不如一張圖。流程圖在匯編語(yǔ)言和早期的BASIC語(yǔ)言環(huán)境中得到應(yīng)用。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品行為流程圖，給大家作為參考，歡迎閱讀!
產(chǎn)品行為流程圖
產(chǎn)品的流程圖的介紹
流程圖定義
流程圖是表示流經(jīng)一個(gè)系統(tǒng)的信息流的圖形代表。
說(shuō)白了就是表示先做什么后做什么，實(shí)際上就是“開(kāi)始，結(jié)束，行動(dòng)，狀態(tài)與判斷”的組合。
產(chǎn)品流程圖
產(chǎn)品流程圖包括業(yè)務(wù)流程、操作流程和頁(yè)面跳轉(zhuǎn)流程。
業(yè)務(wù)流程圖
作用：描述系統(tǒng)內(nèi)各角色之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和作業(yè)順序，包括使用產(chǎn)品各種角色中的操作，是描述整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)走向和業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)處理過(guò)程為中心。通常會(huì)由幾個(gè)「角色」來(lái)組成，他會(huì)有一種流水線般的工作線，A搞定了，傳給了B，B搞定他的部分，傳給了C，C搞定后又要將結(jié)果傳給A做。
操作流程圖
作用：描述用戶為完成某個(gè)任務(wù)而對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)操作流程
比如成功下單，比如登陸注冊(cè)，比如退款等等。
頁(yè)面跳轉(zhuǎn)流程圖
作用：描述頁(yè)面之間的跳轉(zhuǎn)邏輯，主要面向表現(xiàn)層。
這里面會(huì)設(shè)計(jì)到一些邏輯上的問(wèn)題，比如一個(gè)提示彈框出現(xiàn)后，如果點(diǎn)擊確定，下一步頁(yè)面去哪里?點(diǎn)擊取消呢?
例子
拿外賣(mài)點(diǎn)餐產(chǎn)品當(dāng)例子：“我要訂餐”
業(yè)務(wù)流程圖
設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候常常從業(yè)務(wù)流程開(kāi)始。
假象一下我們的產(chǎn)品是個(gè)第三方訂餐平臺(tái)，平臺(tái)上有很多餐館，用戶通過(guò)我們的平臺(tái)點(diǎn)餐付款，我們通知餐館做飯，送餐等等。我們首先要做的就是理清產(chǎn)品中有多少種角色，在腦子里想象下如果一個(gè)用戶下單，需要穿梭過(guò)多少種角色才能完成它的下單流程，然后將流程畫(huà)出。
畫(huà)業(yè)務(wù)流程通常會(huì)用到“泳道圖”這個(gè)是專門(mén)來(lái)表示多角色配合的一種流程。如下圖
角色有三，用戶，系統(tǒng)(后臺(tái))，廚房(第三方商家)。
跑一下這個(gè)短短的流程，如果「用戶」選好了今天的飯菜，提交訂單了，這時(shí)就將訂單信息推送給了「系統(tǒng)」，「系統(tǒng)」在后臺(tái)生成訂單，用戶的訂單狀態(tài)變?yōu)椤傅却犊睢埂?其實(shí)系統(tǒng)這部分用戶是看不到的，但是 產(chǎn)品經(jīng)理 需要想清楚。)用戶會(huì)來(lái)到支付頁(yè)面，這時(shí)候做一個(gè)判斷，用戶是否為這個(gè)訂單支付了費(fèi)用呢?如果是，那么「系統(tǒng)」就會(huì)受理這個(gè)訂單，將信息推送給第三方「廚房」，如果不是，那么用戶就是取消了訂單，訂單狀態(tài)變?yōu)椤赣唵问 埂?/p>
流程中總是由一個(gè)動(dòng)作展開(kāi)，那么思考時(shí)，我們要對(duì)每一步都帶著一個(gè)“如果……不……”會(huì)怎么樣的心態(tài)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多可以做判斷的地方。如果支付不成功呢?如果廚房不接單呢?如果退款不成功呢?這樣想下去你的流程細(xì)節(jié)就會(huì)越來(lái)越完善。
總結(jié)
業(yè)務(wù)流程著眼于整個(gè)系統(tǒng)的，注重主要環(huán)節(jié)。
你不只是一個(gè)用戶，因?yàn)橛脩羰遣槐刂篮笈_(tái)的一些判斷細(xì)節(jié)或是操作過(guò)程的，但如果你是產(chǎn)品經(jīng)理的話是一定要清楚的。
業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)流程
設(shè)定角色→跑通流程→用“如果……不……”窮盡判斷，思考產(chǎn)品背后的判斷邏輯。
操作流程
以下是“用戶下單”的操作流程。
總結(jié)
相對(duì)于業(yè)務(wù)流程圖，操作流程圖更專注于某一個(gè)任務(wù)或目標(biāo)，注重細(xì)節(jié);
操作流程圖是以一個(gè)用戶的操作角度來(lái)寫(xiě)，并不限于所謂的消費(fèi)者用戶(后臺(tái)的操作流程也可以);
在初畫(huà)操作流程的時(shí)候，不要早早的去過(guò)分在意細(xì)節(jié)與逆流程。(逆流程便是那些需要判斷是否的那個(gè)“否”的流程)，第一次用最理想的狀態(tài)，將流程跑通，再去思考這里面會(huì)不會(huì)有那些“如果……不……”的細(xì)節(jié)。
界面。
一個(gè)矩形代表一個(gè)界面，這個(gè)流程中用戶走過(guò)兩個(gè)界面(登錄頁(yè)和首頁(yè))，因?yàn)楸磉_(dá)的是界面的跳轉(zhuǎn)，界面是用戶實(shí)實(shí)在在接觸到的媒介，非界面的內(nèi)容，不要出現(xiàn)。
動(dòng)作。
矩形之間也就是界面之間加上一個(gè)觸發(fā)動(dòng)作，比如從界面A點(diǎn)擊下一步按鈕，到達(dá)界面B，“點(diǎn)擊下一步”就是連接這兩個(gè)界面的關(guān)鍵動(dòng)作，需要標(biāo)示出來(lái)，上圖例子就是“單擊提交按鈕”。
條件。
一個(gè)動(dòng)作之后可能有多種“是/否”的結(jié)果，則在矩形之間、動(dòng)作之后加上一個(gè)或多個(gè)判斷菱形。如上圖的檢驗(yàn)賬號(hào)密碼是否輸入正確。
總結(jié)
業(yè)務(wù)流程與操作流程都在他之上完成，當(dāng)建立起來(lái)操作流程，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的流程也就躍然紙上了。只是在做某些交互行為時(shí)要多加注意頁(yè)面之間的邏輯、層級(jí)關(guān)系，做到跳轉(zhuǎn)不歧義。
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