2017退票費新規(guī)定
現(xiàn)如今，隨著高鐵動車的普及，火車出行已成為大眾出行的基本常態(tài)。那么該怎樣退票、以及退票的手續(xù)費是多少?下面學(xué)習(xí)啦小編就給大家介紹2017退票費新規(guī)定，希望對大家有幫助!
2017關(guān)于退票費的新規(guī)定
退票手續(xù)費
①火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。
?、趯﹂_車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
?、燮泵娉塑囌鹃_車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。
④開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費。
?、蓍_車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
乘客辦理退票方式有兩種
1、售票窗口退票
旅客要求退票時，在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收手續(xù)費。原票使用現(xiàn)金購票的，退票款退還現(xiàn)金;原票在售票窗口使用銀行卡購票、或者在114票務(wù)網(wǎng)站使用在線支付工具購票的，按發(fā)卡銀行和在線支付工具相關(guān)規(guī)定，退票款在規(guī)定時間內(nèi)退回購票時所使用的銀行卡或者在線支付工具上，并核收相應(yīng)的手續(xù)費。
2、互聯(lián)網(wǎng)退票
使用114網(wǎng)站購票的乘客，可以按下列方法辦理退款：
(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前60分鐘的，可以在114票務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行辦理。
(2)已換取紙質(zhì)車票或在開車前60分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的，退票時需提供網(wǎng)絡(luò)訂單號碼(E+9位數(shù)字)。
使用114票務(wù)網(wǎng)AAP購票，并用12306賬號登陸的乘客，可以按下下列方式辦理退款：
(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以使用手機(jī)APP直接退票，并收取相應(yīng)的手續(xù)費。
(2)已換取紙質(zhì)車票或在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無法自動識讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購票的，退票時需提供網(wǎng)絡(luò)訂單號碼(E+9位數(shù)字)。
今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。
根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。
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