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物業(yè)管理員知識試題

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物業(yè)管理員知識試題

  物業(yè)管理員是推動物業(yè)管理的重要助力,那么你對物業(yè)管理員知識了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于物業(yè)管理員知識試題的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  物業(yè)管理員知識試題

  1、 物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)是突出()二字。

  A 、管理 B 、經(jīng)營 C、服務(wù) D 、維護(hù)

  2、 ()是對物業(yè)管理員基本要求,也是職業(yè)道德中的首要有求。

  A、兢兢業(yè)業(yè),熱情服務(wù) B、積極主動,講求實(shí)效C、實(shí)事求是,辦事公道 D、忠于職守,盡職盡責(zé)

  3、 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),入住率達(dá)到一定比例,可通過協(xié)商選舉業(yè)主房管小組成員,組成業(yè)主小組,一般按()建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。

  A、100~300㎡ B、300~500㎡ C、500~1000㎡ D、1000~1200㎡

  4、 業(yè)主自治管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)時(shí)()。

  A、政府主管部門 B、物業(yè)管理公司 C 、業(yè)主委員會 D、業(yè)主大會或業(yè)主大表達(dá)會

  5、 物業(yè)管理區(qū)域建設(shè)與社去建設(shè)的共性是()。

  A、管理目標(biāo)一致 B、管理職能一致

  6、 建設(shè)部1999年制定的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》將物業(yè)管理企業(yè)劃分為一級、二級、三級三個(gè)資質(zhì)等級和臨時(shí)資質(zhì)。其中,資質(zhì)二級企業(yè)注冊資本在()以上。

  A、1000萬元 B、800萬元 C、500萬元 D、300萬元

  7、 建設(shè)部1995年制定的《全國優(yōu)秀管理小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,房屋零修及時(shí)率應(yīng)達(dá)到()以上。

  A、98% B、98.5% C、99% D、100%

  8、 下列不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)的是()。

  A、重物不重人 B、重服務(wù) C、重開發(fā)利用 D、重盈利

  9、 我國大型寫字樓的建筑面積一般()以上。

  A、3萬㎡ B、4萬㎡ C、5萬㎡ D、8萬㎡

  10 寫字樓的管理方式中,委托服務(wù)型物業(yè)管理與自主經(jīng)營型物業(yè)管理的根本區(qū)別是物業(yè)管理公司的()。

  A、管理職能不同 B 管理范圍不同 C 經(jīng)濟(jì)效益不同 D 產(chǎn)權(quán)狀況不同

  11 寫字樓按功能可分為()三種類型。

  A 一級,二級,三級 B 甲級,乙級,丙級 C 大型,中型,小型 D 單純型 商住型,綜合型

  12 寫字樓的客務(wù)服務(wù)主要是指()服務(wù)。

  A 前臺 B 租賃 C 商務(wù) D 銷售

  13 寫字樓的物業(yè)管理單位要與()簽訂物業(yè)管理合同,明確雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。

  A 業(yè)主委員會 B 各個(gè)用戶 C 承租客商的協(xié)會組織 D 各個(gè)產(chǎn)權(quán)人

  14 我國居住區(qū)商場的服務(wù)人口一般在()。

  A 1萬一下 B 1~5萬人 C 5~10萬人 D 10萬人以上

  15 目前,我國大型商廈建筑一般是每()的地上建筑面積設(shè)置一個(gè)停車位。

  A 50~100㎡ B 100~200㎡ C 200~500㎡ D 500~1000㎡

  16 不屬于工業(yè)區(qū)物業(yè)管理范圍的是()。

  A 工業(yè)廠房 B 生產(chǎn)車間 C 倉庫 D 工業(yè)設(shè)備

  17 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作()負(fù)責(zé)。

  A 負(fù)主要 B 負(fù)次要 C 負(fù)全部 D 不負(fù)

  18 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)()。

  A 可以建設(shè)新的停車場 B 不能建設(shè)新的停車場C 只能使用原有停車場 D 不能使用區(qū)內(nèi)停車場

  19 在物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí),交接物業(yè)的雙方是()。

  A 施工單位和開發(fā)單位 B 開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)C 業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè) D 政府有關(guān)部門和物業(yè)管理企業(yè)

  20 采暖工程的驗(yàn)收時(shí)間一般規(guī)定時(shí)()。

  A 采暖期前進(jìn)行 B 采暖期進(jìn)行 C 采暖期后進(jìn)行 D 不受時(shí)間限制

  21 房屋接管交付使用后,發(fā)生隱蔽的重大質(zhì)量事故,如屬設(shè)計(jì)、施工、材料等原因,應(yīng)由()。

  A 施工單位負(fù)責(zé) B 建設(shè)單位負(fù)責(zé) C 物業(yè)管理單位負(fù)責(zé) D 業(yè)主使用人負(fù)責(zé)

  22 首次聘用物業(yè)管理企業(yè)期限,一般規(guī)定不超過()。

  A 半年 B 一年 C 一年半 D 二年

  23 物業(yè)檔案資料,是指人們在物業(yè)的開發(fā)和管理活動中形成的,作為()

  A 原始紀(jì)錄 B 業(yè)主檔案資料 C 管理制度 D 二手資料

  24 建立物業(yè)管理檔案,必須建立起標(biāo)準(zhǔn)化的圖、檔、卡、冊、表等,其中()是物業(yè)檔案以備查考的文字圖像。

  A 圖 B 卡 C 冊 D 檔

  25 更換物業(yè)管理單位時(shí),物業(yè)檔案資料()。

  A 可以移交 B 必須移交 C 不需移交 D 移交與否,根據(jù)具體情況而定

  26 物業(yè)資料歸檔工作要做到()。

  A 盡可能完整 B “十清” C 去偽存真 D 盡可能準(zhǔn)確

  27 通知是一種應(yīng)用較為廣泛的知照性文書。告知性通知又稱()通知。

  A 發(fā)布性 B 指示性 C 事務(wù)性 D 會議

  28 《住戶手冊》是物業(yè)管理常用()的一種。

  A 通知 B 計(jì)劃 C 規(guī)章制度 D 合同

  29 物業(yè)管理勞動成本中屬于有形成本的是()。

  A 排污費(fèi) B 市容管理費(fèi) C 交通管理費(fèi) D 城鄉(xiāng)基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)

  30 住宅小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)中人工費(fèi)不包括()。

  A 基本工資 B 福利費(fèi) C 服裝費(fèi) D 獎金

  31 商品房共同部位、共同設(shè)施設(shè)備維修基金,從性質(zhì)上說應(yīng)屬于()。

  A 政府 B 開發(fā)商 C 物業(yè)管理企業(yè) D 全體業(yè)主

  32 公有住房出售后,由售房單位按照一定比列從售放款中提取住宅公用部位、共同設(shè)施設(shè)備維修基金,原則

  上多層住宅和高層住宅分別不低于售房寬的()。

  A 1%和 2% B 2%和3% C 10%和20% D 20%和30%

  33 物業(yè)管理企業(yè)繳納的法定稅費(fèi)迎戰(zhàn)經(jīng)營總收入的()。

  A 3.5% B 4.5% C 5.5% D 6.5%

  34 房屋維護(hù)是物業(yè)管理員的基礎(chǔ)性工作,認(rèn)真貫徹()的方針是保持房屋完好的保證。

  A 以防為主 B 服務(wù)之上 C 區(qū)別對待 D 有償服務(wù)

  35 勒角破損或嚴(yán)重腐蝕剝落,會時(shí)()受到傳力不合理的間接影響而處于異常的受力狀態(tài)。

  A 吊頂 B 基礎(chǔ) C 地面 D 屋面

  36 屋面工程工藝復(fù)雜,而最容易受到破壞的是()所以 ,其養(yǎng)護(hù)也就成為屋面工程維修養(yǎng)護(hù)的中心內(nèi)容。

  A 防水層 B 墻臺面 C 吊頂 D 通風(fēng)道

  37 按照價(jià)格規(guī)律,商品經(jīng)濟(jì)等價(jià)有償?shù)脑瓌t,房屋維修需投入建材、人工、機(jī)器、工具等,交付使用后()。

  A 只收回成本即可 B 應(yīng)收回成本,并產(chǎn)生適當(dāng)?shù)睦麧?/p>

  C 不必收回成本 D 不僅收回成本,而且要產(chǎn)生高額利潤

  38 ()包括樓蓋、屋頂、梁、內(nèi)外墻和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位的外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、電梯廳、

  樓內(nèi)車庫等。

  A 房屋建筑公用部位 B 公用設(shè)施設(shè)備 C 市政公用設(shè)施 D 附屬配套服務(wù)設(shè)施

  39 房屋維修管理的主要內(nèi)容:房屋()、房屋維修施工管理、房屋維修技術(shù)管理、房屋維修行政管理。

  A 房屋的組織管理 B 維修調(diào)度管理 C 安全與質(zhì)量管理 D 維修勞動管理

  40 房屋的結(jié)構(gòu)構(gòu)件完好,安全可靠,屋面會板縫補(bǔ)漏水。裝修和設(shè)備完好,齊全完整,管道暢通,現(xiàn)狀良

  好,使用正常或隨個(gè)別分項(xiàng)有輕微損壞,但不影響居住安全和正常使用,一般經(jīng)過小修就能修復(fù)好的房

  屋屬()。

  A 基本完好房 B 完好房 C 一般損壞房 D 損壞房

  41 在需要及時(shí)修復(fù)的構(gòu)件,配件,設(shè)備的零件,綜合平均費(fèi)用在所管房屋現(xiàn)實(shí)總造價(jià)的1%以下,并以保持

  原先房屋完損等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為()。

  A 小修工程 B 中修工程 C 綜合維修工程 D 翻修工程

  42 所謂物業(yè)維修(),就是指物業(yè)管理企業(yè)對房屋查勘,鑒定,維修,使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)活動和技術(shù)工

  作的各種要素進(jìn)行科學(xué)管理的總稱。

  A 綜合管理 B 技術(shù)管理 C 全部管理 D 科學(xué)管理

  43 () 主要有設(shè)備運(yùn)行值班制度,交接班制度以及設(shè)備操作使用人員的崗位責(zé)任制。

  A 維修養(yǎng)護(hù)管理制度 B 安全管理制度 C 使用管理制度 D 檔案管理制度

  44 房屋附屬社別的三級保養(yǎng)包括:一級保養(yǎng),二級保養(yǎng),()。

  A 三級保養(yǎng) B 日常維修保養(yǎng) C 計(jì)劃保養(yǎng) D 定期保養(yǎng)

  45 消防水泵要定期試泵,至少()進(jìn)行一次。

  A 三個(gè)月 B 半年 C 一年 D 二年

  46 對于室內(nèi)消防設(shè)備的維修,管道及閥門的維修與()相同。

  A 室內(nèi)供水管道 B 室內(nèi)排水管道 C 生活供水管道 D 生產(chǎn)供水管道

  47 為防止雷擊時(shí)產(chǎn)生的跨步電區(qū),故接地裝置遇到路基建筑物的主要接口距離一般不得小于()。

  A 2米 B 3米 C 4米 D 5米

  48 房屋的庫房設(shè)備主要是地下庫房,客房內(nèi)裝有(),保險(xiǎn)箱,保險(xiǎn)庫,保險(xiǎn)柜,通風(fēng)機(jī)具等設(shè)備。

  A 防盜門 B 防火門 C 保險(xiǎn)門 D 車庫門

  49 白天,保安部接到業(yè)主丟失財(cái)務(wù)報(bào)案后,()應(yīng)首先迅速趕到現(xiàn)場。

  A 消防值班員 B 內(nèi)保員 C 門衛(wèi) D 值班經(jīng)理

  50 建立消防合格證制度,是指()按照《消防法》有關(guān)規(guī)定,對居住小區(qū)新建房屋,特別是高層樓房消防設(shè)施進(jìn)行檢查,符合消防要求并取得消防合格證后,才允許投入使用。

  A 物業(yè)管理公司 B 政府有關(guān)管理部門 C 街道居委會 D 物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位

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