企業(yè)管理知識試題
企業(yè)管理知識試題
企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱，那么你對企業(yè)管理了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于企業(yè)管理知識試題的內(nèi)容，希望大家喜歡!
企業(yè)管理知識試題
1.商務(wù)談判的組織準(zhǔn)備工作中不包括( )。(有改動)
A.人員準(zhǔn)備
B.確定談判目標(biāo)
C.收集、分析情報
D.模擬談判
【真題解析】本題考查商務(wù)談判準(zhǔn)備工作。商務(wù)談判中準(zhǔn)備工作包括的內(nèi)容很多，如收集、分析情報、制訂方案等，其中人員準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備是關(guān)鍵。人員準(zhǔn)備包括談判人員挑選和隊伍組織、談判人員的素質(zhì)要求、談判人員的構(gòu)成和優(yōu)化等。組織準(zhǔn)備包括信息準(zhǔn)備，如市場調(diào)查、收集和分析情報、知己知彼的分析、目標(biāo)策略的制定、談判前的模擬等。因此A次人員準(zhǔn)備不包括在組織準(zhǔn)備工作中。
【答案】A
品的具體名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價格、日期、驗收、責(zé)任等條款。(2)投資談判。這是以獲取(或借出)資金為目的，圍繞資金展開談判內(nèi)容的談判類型。如聯(lián)合投資、聯(lián)合開發(fā)、引進(jìn)外資、借貸款談判等。投資談判比較復(fù)雜，包括內(nèi)容較多，因此談判時，要對有關(guān)法律法規(guī)熟悉、了解。(3)技術(shù)談判。技術(shù)談判包括技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)等多方面內(nèi)容。技術(shù)談判中對轉(zhuǎn)讓形式及價格條件、支付方式、商業(yè)秘密、使用期限等都要進(jìn)行磋商。(4)服務(wù)貿(mào)易談判。這是目前商務(wù)活動中發(fā)展最快的一種，服務(wù)貿(mào)易包括運輸、咨詢、項目管理、旅游等方面。它涉及的常常不是貨物，也不是有形的企業(yè)、工程，而是以提供某一方面的服務(wù)為特征的。隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國際交流的頻繁，服務(wù)貿(mào)易發(fā)展越來越多樣化，在談判中所占的比重也越來越大。正確答案是ABC.
【答案】ABC
2.甲企業(yè)發(fā)明了一種新型數(shù)控機(jī)床，乙企業(yè)擬購買。在價格談判中，乙企業(yè)應(yīng)采取的基本原則是( )。
A.估價要高
B.出價要堅定
C.殺價要狠
D.讓步要慢
【真題解析】本題所考查的知識點是價格談判的基本原則。價格談判的基本原則包括估價要略高、出價要堅定、殺價要狠、讓步要慢。一般情況下，賣方的開盤價必須是最高的，相應(yīng)的對買方來講，開盤價必須是最低的，這是報價的首要原則。由于乙企業(yè)是購買企業(yè)，因此，出價應(yīng)當(dāng)?shù)?。正確答案是BCD.
【答案】BCD
3.收局階段是一項交易談判的最后階段，也稱為談判終局。不同的終局方式有自身的行為規(guī)范，因此在收局階段必須( )。
A.準(zhǔn)確判斷形勢
B.及時表達(dá)成交意圖
C.選擇報價時機(jī)
D.慎重對待談判文書
【真題解析】本題所考查的知識點是收局階段的策略。收局階段是一項交易談判的最后階段，亦為談判終局。終局方式有三種：成交、中止、破裂。不同的終局方式有其自身行為規(guī)范。一般而言，應(yīng)當(dāng)做到以下三點：準(zhǔn)確判定形勢、及時表達(dá)成交意圖、慎重對待談判文書。選擇報價時機(jī)是談判中局階段所需要掌握的技巧。正確答案是ABD.
【答案】ABD
4.在商務(wù)談判收局階段，可以采取多種方法促使成交。經(jīng)常使用的方法包括( )。(有改動)
A.消除障礙法
B.正面套取法
C.提供選擇法
D.結(jié)果比較法
【真題解析】本題所考查的知識點是在商務(wù)談判收局階段可以采取的促使成交的方法。談判方不僅要準(zhǔn)確判斷終局形勢，同時還要敏銳捕捉對方信號，抓住最佳時機(jī)，及時表達(dá)成交意圖。促使成交的方法有這樣幾種：(1)消除障礙法。因為有時成交信號發(fā)出后，不一定能立即簽約，對方常表現(xiàn)出猶豫不決，此時，采取障礙消除法，針對對方猶豫的原因給予必要的解說，并為其設(shè)想最好的解決方法，以消除障礙，促進(jìn)成交。(2)提供選擇法。向?qū)Ψ教峁﹥煞N或兩種以上不同的選擇，引導(dǎo)對方成交。(3)結(jié)果比較法。向?qū)Ψ椒治龊灱s與不簽約的利弊得失，強調(diào)現(xiàn)在達(dá)成協(xié)議對其更為有利，并講清理由。其他，還可采用主動暗示法等多種方法，促成對方及時簽約。正確答案是ACD.
【答案】ACD
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