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管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)

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管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)

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  管理學(xué)知識(shí)點(diǎn)

  一、誰(shuí)是管理者

  1.管理者在哪些方面不同于非管理人員? 答:協(xié)調(diào)其他人的工作——區(qū)分了管理崗位與非管理崗位。

  2.說(shuō)明為什么并不總能很容易地確定誰(shuí)是組織中的管理員。

  組織以及工作正在變化的性質(zhì)模糊了管理者與非管理雇員之間的界限,許多傳統(tǒng)的職位現(xiàn)在都包括了管理性的活動(dòng),特別是在團(tuán)隊(duì)中(團(tuán)隊(duì)成員通常要制定計(jì)劃、決策以及監(jiān)督自己的績(jī)效),非管理雇員也承擔(dān)著過(guò)去是管理者的一部分職責(zé)。

  補(bǔ)充:⑴管理者:管理者是這樣的人,他通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)達(dá)到與別人一起或者通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

  3.對(duì)比三種不同的管理層次。

 ?、倩鶎庸芾碚呤亲畹蛯拥墓芾砣藛T,他們管理著非管理雇員所從事的工作,這些工作生產(chǎn)和提供組織的產(chǎn)品。②中層管理者包括所有處于基層和高層之間的各個(gè)管理層次的管理者,這些管理者管理著基層管理者。③高層管理者處于或接近組織頂層,他們承擔(dān)著制定廣泛的組織決策、為整個(gè)組織制定計(jì)劃和目標(biāo)的責(zé)任。

  注:并不是所有的組織都具有金字塔形的組織結(jié)構(gòu),但都需要某個(gè)人來(lái)扮演管理者的角色,即需要有人來(lái)協(xié)調(diào)工作和活動(dòng),以便能夠同別人一起或者通過(guò)別人來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

  二、什么是管理和管理者做什么

  補(bǔ)充:⑴管理:定義為一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程,以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。要點(diǎn):①過(guò)程代表了一系列進(jìn)行中的有管理者參與的職能或活動(dòng),這些職能一般劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。②協(xié)調(diào)其他人的工作——區(qū)分了管理崗位與非管理崗位。③有效率和有效果地完成組織的工作活動(dòng)。

  4.如何理解管理是一個(gè)過(guò)程。

  上面要點(diǎn)①。

  5.定義效率和效果。

 ?、傩适侵敢员M可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。通常指的是“正確地做事”,即不浪費(fèi)資源。②效果通常是指“做正確的事”,即所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到其目標(biāo)。③可見(jiàn),效率是關(guān)于做事的方式;效果是指實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的程度,涉及事情的結(jié)果。

  6.解釋效率和效果對(duì)管理的重要性。 答:①因?yàn)楣芾碚咛幚淼氖窍∪钡妮斎?人員、資金和設(shè)備等),所以必須有效地利用這些資源。②管理的根本目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),所以管理者所從事的工作和活動(dòng)要有助于組織達(dá)到其目標(biāo)。③管理者要努力實(shí)現(xiàn):低資源浪費(fèi)(高效率)+高目標(biāo)達(dá)成(高效果)。在成功的組織中高效率和高效果是相輔相成的。
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