績(jī)效管理的流程步驟有什么
作為企業(yè)都會(huì)才能發(fā)揮員工的最大能力，所以都在實(shí)行績(jī)效管理制度。下面為您精心推薦了績(jī)效管理的流程，希望對(duì)您有所幫助。
績(jī)效管理的流程
1、制訂考核計(jì)劃
1)明確考核的目的和對(duì)象。
2)選擇考核內(nèi)容和方法。
3)確定考核時(shí)間
2、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備
績(jī)效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。其技術(shù)準(zhǔn)備主要包括確定考核標(biāo)準(zhǔn)、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。
3、選拔考核人員
在選擇考核人員時(shí)，應(yīng)考慮的兩方面因素：
通過(guò)培訓(xùn)，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，克服常見(jiàn)偏差。在挑選人員時(shí)，按照上面所述的兩方面因素要求，通?？紤]的各種考核人選。
4、收集資料信息
收集資料信息要建立一套與考核指標(biāo)體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來(lái)達(dá)到。
5、考核過(guò)程：管理者在整個(gè)考核過(guò)程中擔(dān)任教練和督導(dǎo)的角色，根據(jù)實(shí)際績(jī)效結(jié)合目標(biāo)績(jī)效與員工進(jìn)行經(jīng)常性的溝通和指導(dǎo)，幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，并予以過(guò)程考核。
6、績(jī)效評(píng)估
確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值。對(duì)同一項(xiàng)目各考核來(lái)源的結(jié)果綜合。
1)通過(guò)過(guò)程的跟進(jìn)和及時(shí)反饋，員工和上司雙方對(duì)完成工作的程度都有明確的認(rèn)知，考核結(jié)果便可公正、客觀地反映員工的當(dāng)期績(jī)效，一切工作都建立在保證雙方有及時(shí)良好的溝通的前提下。
2)評(píng)估面談：管理人員必須熟知員工的工作職責(zé)及各項(xiàng)事務(wù)的處理方式，并能給予員工以指導(dǎo)，績(jī)效考核結(jié)束后，管理者與人力資源部門就員工的績(jī)效改進(jìn)與員工面談，面談過(guò)程中更多地是單獨(dú)輔導(dǎo)過(guò)程。管理者根據(jù)員工的工作中的不足和需改進(jìn)的地方給員工提出改進(jìn)的建議并給予改進(jìn)的方法指導(dǎo)。
7、 考核結(jié)果應(yīng)用：按照事先確定的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
8、 績(jī)效管理結(jié)果：績(jī)效管理的最終目標(biāo)是改進(jìn)績(jī)效。員工的績(jī)效目標(biāo)是經(jīng)過(guò)員工和組織雙向認(rèn)同的，并輔以過(guò)程中的指導(dǎo)和面談指導(dǎo)，于期望中將有效改進(jìn)員工的工作績(jī)效，促進(jìn)組織團(tuán)結(jié)及組織進(jìn)步。
績(jī)效管理的方法
考核不是扣錢，目的在于改善!
當(dāng)考核扣錢成為管理者的一種習(xí)慣時(shí)，久而久之被考核者也會(huì)變得麻木——別忘了：考核目的不是要掏空被考核者的錢包，而是為了找出差距并予以改善!
考核樹立標(biāo)準(zhǔn)，能者上，庸者下!
無(wú)尺度則無(wú)法測(cè)量。用指標(biāo)來(lái)衡量考核者的工作成果，往往比管理者的主觀判斷更容易讓人信服。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的衡量讓能者上、庸者下!
考核趕走平均主義!
平均主義就是懲罰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)業(yè)績(jī)差的員工。
工作目標(biāo)不明確，員工努力沒(méi)方向!
缺乏明確的目標(biāo)，員工就像在迷霧中行走。當(dāng)管理者為督促員工完成工作而疲于奔命，抱怨下屬不盡心的時(shí)候，員工卻在下面迷惑：我們做這些工作的目的到底是什么呢?
目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力，考核給予壓力，動(dòng)力+壓力=責(zé)任!
要讓員工樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任，就應(yīng)該既給予動(dòng)力，又施加壓力。就像要把大象引上船，就得前面拿香蕉，后面揮鞭子!
自上而下分解目標(biāo)，自下而上支持目標(biāo)!
部門目標(biāo)不分解，猶如空中樓閣，可望而不可及!必須層層分解，落實(shí)到每位員工，目標(biāo)只有獲得員工支持，才有望通過(guò)個(gè)體的努力實(shí)現(xiàn)部門工作目標(biāo)!
考核形式不重要，過(guò)程管理是重點(diǎn)!
許多管理者容易犯的錯(cuò)誤就是：追趕流行的考核形式而忽視了績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)——通過(guò)對(duì)過(guò)程的管理達(dá)到持續(xù)改善!過(guò)程中的實(shí)時(shí)溝通指導(dǎo)才是考核的關(guān)鍵。
上級(jí)不是裁判，而是教練!
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是下屬的導(dǎo)師和教練。考核不是為了吹哨子，告訴員工你錯(cuò)了我要懲罰你，而是要在做的過(guò)程中教會(huì)員工如何做好!
績(jī)效管理的對(duì)象
績(jī)效管理的對(duì)象是全體成員，就是組織內(nèi)的成員無(wú)論從事任何類型的工作，不管其級(jí)別如何，不管是管理者還是被管理者，都是績(jī)效管理的對(duì)象。
從企業(yè)的一般情況來(lái)看，績(jī)效管理的參與者主要涉及以下五類人員：
1.考評(píng)者：涉及各層級(jí)管理人員、人力資源部專職人員;
2.被考評(píng)者本人：涉及全體員工;
3.被考評(píng)者的同事：涉及全體員工;
4.被考評(píng)者的下級(jí)：涉及全體員工;
5.企業(yè)外部人員：客戶、供應(yīng)商等與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的外部人員。
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