風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程是什么
風(fēng)險(xiǎn)管理越來(lái)越為各國(guó)所重視，并正在得到逐步推廣，你知道風(fēng)險(xiǎn)管理有哪些流程嗎?下面為您精心推薦了風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，希望對(duì)您有所幫助。
風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是發(fā)現(xiàn)、辨認(rèn)和表述風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，是指在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生之前，人們運(yùn)用各種方法系統(tǒng)的、連續(xù)的認(rèn)識(shí)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)以及分析風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的潛在原因，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。
風(fēng)險(xiǎn)分析
系統(tǒng)的運(yùn)用相關(guān)信息來(lái)確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是指將估計(jì)后風(fēng)險(xiǎn)與給定的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則對(duì)比，來(lái)決定風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性的過(guò)程。
風(fēng)險(xiǎn)決策
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果，確定該風(fēng)險(xiǎn)是可承受還是需要進(jìn)行處理(分別采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)保留或風(fēng)險(xiǎn)利用等措施)
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題，需要重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)決策以決定是否繼續(xù)執(zhí)行原計(jì)劃。
風(fēng)險(xiǎn)管理的方法
(1)項(xiàng)目范圍的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目采購(gòu)管理通常有三種合同方式，即：固定價(jià)或總價(jià)合同、成本報(bào)銷(xiāo)(加獎(jiǎng)勵(lì))合同、單價(jià)合同。通常不確定性越大、風(fēng)險(xiǎn)越大的項(xiàng)目，越趨向于采用靠后的合同方式。這也是國(guó)外及國(guó)內(nèi)部分ERP供應(yīng)商在實(shí)施服務(wù)中采用按人天提供服務(wù)并收取費(fèi)用的原因。但是采用這種方式，客戶存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，國(guó)內(nèi)很多客戶傾向于以固定價(jià)格訂立實(shí)施服務(wù)合同。而這種合同方式，則對(duì)供應(yīng)商存在較大風(fēng)險(xiǎn)。在此前提下，若項(xiàng)目范圍定義不清晰，可能導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)項(xiàng)目范圍的認(rèn)知產(chǎn)生分歧：賣(mài)方希望盡量縮小實(shí)施范圍，以最小的成本結(jié)束項(xiàng)目;而買(mǎi)方希望將ERP系統(tǒng)的所有功能盡可能多的實(shí)施，以固定價(jià)格獲得最大的效益。若雙方的分歧較大，不能達(dá)成一致，則必然造成效率低下，相互扯皮。
因此，ERP項(xiàng)目合同中，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施范圍做盡可能清晰的界定，切不可停留在“實(shí)施財(cái)務(wù)模塊”或是“實(shí)施應(yīng)收、應(yīng)付、總帳管理”之類(lèi)的層面上。寧愿多花一些時(shí)間在項(xiàng)目實(shí)施前的范圍界定工作上，也不要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，面對(duì)ERP繁多的功能，實(shí)施方與用戶爭(zhēng)執(zhí)不下，或被迫讓步，投入更大的精力于項(xiàng)目中，而導(dǎo)致項(xiàng)目不能按時(shí)完成。
(2)項(xiàng)目進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于ERP項(xiàng)目實(shí)施的周期，目前在宣傳上有強(qiáng)調(diào)“快速”的傾向。但ERP項(xiàng)目進(jìn)度的控制絕非易事，不僅取決于公司的能力，同時(shí)也在很大程度上受到客戶對(duì)ERP期望值是否合理、對(duì)范圍控制是否有效、對(duì)項(xiàng)目投入是否足夠等方面的影響。
而實(shí)際操作中，并非所有用戶對(duì)ERP實(shí)施都有這種理解與認(rèn)同，因此，在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，一味在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)求快，甚至是刻意追求某個(gè)具有特殊意義的日期作為項(xiàng)目里程碑，將對(duì)項(xiàng)目的控制造成很大壓力。
事實(shí)上，很多項(xiàng)目的失敗，正是起因于項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)拖延，而導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落，效率低下。因此，ERP項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間管理，需要充分考慮各種潛在因素，適當(dāng)留有余地;任務(wù)分解詳細(xì)適中，便于考核;在執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目按進(jìn)度執(zhí)行的重要性，在考慮任何問(wèn)題時(shí)，都要將保持進(jìn)度作為先決條件;同時(shí)，合理利用趕工及快速跟進(jìn)等方法，充分利用資源。
(3)項(xiàng)目人力資源的風(fēng)險(xiǎn)。人力資源是ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中最為關(guān)鍵的資源。保證合適的人，以足夠的精力參與到項(xiàng)目中來(lái)，是項(xiàng)目成功實(shí)施的基本保證。
ERP項(xiàng)目實(shí)施中存在各種角色，對(duì)各種角色應(yīng)具備的素質(zhì)。要降低項(xiàng)目的人力資源風(fēng)險(xiǎn)，就要保證進(jìn)入到項(xiàng)目中并承擔(dān)角色的各類(lèi)項(xiàng)目干系人滿足項(xiàng)目要求。因此，實(shí)施雙方應(yīng)對(duì)參與人員進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估，這種評(píng)估應(yīng)該是雙方面的，不僅是用戶對(duì)咨詢(xún)顧問(wèn)的評(píng)估，也應(yīng)包括咨詢(xún)公司對(duì)參與項(xiàng)目的用戶方成員(在國(guó)內(nèi)目前的環(huán)境下，主要是指關(guān)鍵用戶)的評(píng)估。同時(shí)，應(yīng)保證項(xiàng)目人員對(duì)項(xiàng)目的投入程度。應(yīng)將參與ERP項(xiàng)目人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與ERP項(xiàng)目實(shí)施的狀況相關(guān)聯(lián)，明確ERP項(xiàng)目是在該階段項(xiàng)目相關(guān)人員最重要的本職工作;制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施;在企業(yè)中建立“一把手工程”的思想，層層“一把手”，即各級(jí)負(fù)責(zé)人針對(duì)ERP實(shí)施向下行使全權(quán)、對(duì)上擔(dān)負(fù)全責(zé)，將一把手從個(gè)體概念延伸到有機(jī)結(jié)合的群體概念。
(4)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不正確的風(fēng)險(xiǎn) .有的企業(yè)把ERP視為企業(yè)管理的靈丹妙藥，認(rèn)為既然ERP“功能強(qiáng)大”，只要上了ERP，企業(yè)的所有問(wèn)題便迎刃而解，或者以為企業(yè)的所有流程都可以納入到ERP中來(lái);還有的人簡(jiǎn)單的將ERP視為當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的電子化。
要防范或減輕這種風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)用戶進(jìn)行大量的培訓(xùn)：ERP的由來(lái)，ERP的功能，實(shí)施ERP的目的與期望等等，盡可能在用戶產(chǎn)生“ERP不能滿足我的需求和期望”這種想法之前，讓用戶知道“現(xiàn)階段對(duì)ERP合理的需求期望是什么”。
風(fēng)險(xiǎn)控制的方法
1、風(fēng)險(xiǎn)回避
風(fēng)險(xiǎn)回避是投資主體有意識(shí)地放棄風(fēng)險(xiǎn)行為，完全避免特定的損失風(fēng)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)回避是一種最消極的風(fēng)險(xiǎn)處理辦法，因?yàn)橥顿Y者在放棄風(fēng)險(xiǎn)行為的同時(shí)，往往也放棄了潛在的目標(biāo)收益。所以一般只有在以下情況下才會(huì)采用這種方法：
(1)投資主體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)極端厭惡。
(2)存在可實(shí)現(xiàn)同樣目標(biāo)的其他方案，其風(fēng)險(xiǎn)更低。
(3)投資主體無(wú)能力消除或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。
(4)投資主體無(wú)能力承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)，或承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得不到足夠的補(bǔ)償。
2、損失控制
損失控制不是放棄風(fēng)險(xiǎn)，而是制定計(jì)劃和采取措施降低損失的可能性或者是減少實(shí)際損失。控制的階段包括事前、事中和事后三個(gè)階段。事前控制的目的主要是為了降低損失的概率，事中和事后的控制主要是為了減少實(shí)際發(fā)生的損失。
3、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，是指通過(guò)契約，將讓渡人的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給受讓人承擔(dān)的行為。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移過(guò)程有時(shí)可大大降低經(jīng)濟(jì)主體的風(fēng)險(xiǎn)程度。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的主要形式是合同和保險(xiǎn)。
(1)合同轉(zhuǎn)移。通過(guò)簽訂合同，可以將部分或全部風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給一個(gè)或多個(gè)其他參與者。
(2)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。保險(xiǎn)是使用最為廣泛的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式。
4、風(fēng)險(xiǎn)保留
風(fēng)險(xiǎn)保留，即風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。也就是說(shuō)，如果損失發(fā)生，經(jīng)濟(jì)主體將以當(dāng)時(shí)可利用的任何資金進(jìn)行支付。風(fēng)險(xiǎn)保留包括無(wú)計(jì)劃自留、有計(jì)劃自我保險(xiǎn)。
(1)無(wú)計(jì)劃自留。指風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生后從收入中支付，即不是在損失前做出資金安排。當(dāng)經(jīng)濟(jì)主體沒(méi)有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)并認(rèn)為損失不會(huì)發(fā)生時(shí)，或?qū)⒁庾R(shí)到的與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的最大可能損失顯著低估時(shí)，就會(huì)采用無(wú)計(jì)劃保留方式承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，無(wú)資金保留應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎使用，因?yàn)槿绻麑?shí)際總損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)損失，將引起資金周轉(zhuǎn)困難。
(2)有計(jì)劃自我保險(xiǎn)。指可能的損失發(fā)生前，通過(guò)做出各種資金安排以確保損失出現(xiàn)后能及時(shí)獲得資金以補(bǔ)償損失。有計(jì)劃自我保險(xiǎn)主要通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留基金的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
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