績效管理的工作如何做
績效管理是逐步推進的，重復(fù)改進以及促使員工提高工作效率最好的辦法，所以大多數(shù)的管理者都會實行績效管理制度。下面為您精心推薦了績效管理的方法，希望對您有所幫助。
績效管理的方法
第一、績效管理的準(zhǔn)備階段，要做好一切績效管理的準(zhǔn)備工作。在這一步工作，人力資源工作者需要做的就是推動企業(yè)進行績效前的動員宣傳工作，包括統(tǒng)一公司上下對績效管理的認識。必須要讓員工明白通過績效管理我們要做成一件什么事以及績效達成的標(biāo)準(zhǔn)。
第二、績效管理的工作中的績效計劃工作?？冃в媱澒ぷ魇欠謱哟蝸硗瓿傻?。1.是由企業(yè)高管和各直線經(jīng)理進行各部門工作目標(biāo)的分解與確認;2.由各部門直線經(jīng)理與本部門直屬員工就具體各崗位的工作目標(biāo)的分解與確認。3.由人力資源部對所有部門的績效計劃進行匯總，并且衡量與公司總的績效管理目標(biāo)的一致性。最終達成一致意見，定稿績效計劃。
第三、績效管理的績效實施階段。這一步工作不是普遍認為的該由人力資源部來完成而應(yīng)該由直線經(jīng)理會同自己部門的員工來完成。在績效實施階段人力資源部充當(dāng)一個工作協(xié)調(diào)、以及提供專業(yè)咨詢和幫助各部門完成績效考核的角色。
第四、績效管理的績效具體考核階段。這個階段工作的完成主要完成工作的人還是直線經(jīng)理為自己部門的員工表現(xiàn)作出評價。如果實施360全方位的考核維度的企業(yè)，可能還需要平級或者下級的評分維度。
第五、績效管理的績效反饋階段。所謂績效反饋，就是要將員工的考核結(jié)果反饋給員工本人。其目的在于員工下一步工作如何做到績效改進，當(dāng)然績效改進也是績效考核的核心目的?？冃Х答伄?dāng)然也為下一步員工培訓(xùn)提供依據(jù)和方向。
第六、績效管理的績效改進階段工作。績效管理工作始終為企業(yè)的經(jīng)營做服務(wù)，績效改進階段一定要跟企業(yè)下個階段的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。根據(jù)企業(yè)的要求和企業(yè)員工現(xiàn)有的績效水平，適當(dāng)做出優(yōu)化調(diào)整。為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而努力。
第七、一個完整的績效管理流程結(jié)束。該存檔的存檔。該調(diào)整的調(diào)整中。工作還要繼續(xù)?？冃Ч芾硎且粋€無限循環(huán)的工作。重復(fù)的工作，績效管理工作永遠是一個動態(tài)的管理過程，不是一成不變的。要學(xué)會靈活運用。
績效管理的流程
1.學(xué)習(xí);(學(xué)習(xí)有關(guān)績效管理的理論、方法和實踐)
2.與最高管理者溝通實施績效管理的可行性，取得高層支持;
3.培訓(xùn);培訓(xùn)管理者績效管理的觀念、方法、技巧，培訓(xùn)員工有關(guān)績效管理的好處及如何配合經(jīng)理做好自己的績效管理工作;
4.制定績效管理實施方案，包括前期的準(zhǔn)備(做職務(wù)分析、職務(wù)評價)，中間的流程和后期的結(jié)果使用等;
5.按照績效管理的流程實踐績效管理;包括制定績效計劃、持續(xù)不斷的溝通，收集信息、做文檔，績效評估，績效的診斷和提高。
績效管理的目標(biāo)
1.企業(yè)戰(zhàn)略的制定
制定成功的戰(zhàn)略是績效管理有效運作的前提。企業(yè)戰(zhàn)略為企業(yè)發(fā)展提供了明確的目標(biāo)，績效管理流程中的其他環(huán)節(jié)都是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。邁克爾•波特等學(xué)者先后提出四種通用戰(zhàn)略可供選擇：運營卓越、客戶關(guān)系、產(chǎn)品領(lǐng)先和系統(tǒng)平臺。企業(yè)的使命是根據(jù)企業(yè)的愿景和價值觀而設(shè)定的，企業(yè)根據(jù)其使命確定戰(zhàn)略目標(biāo)及其達成戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功要素，對于多元化企業(yè)和專業(yè)化企業(yè)，其增長戰(zhàn)略的方式、方法是迥然不同的。
2.關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)的制定
關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)的制定是企業(yè)績效管理流程的中樞。關(guān)鍵績效目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)各項戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的可量化目標(biāo)，企業(yè)可以據(jù)此提供明確而直觀的方法以衡量各項戰(zhàn)略目標(biāo)的達成程度。關(guān)鍵績效指標(biāo)的整體設(shè)計可以采用國際通用的平衡計分卡模式，分別是財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)以及學(xué)習(xí)和成長指標(biāo)。
關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)的制定一般采取自上而下的方法，先后制定企業(yè)層級、部門層級和流程層級的績效指標(biāo)和目標(biāo)。這種自上而下的分解方法體現(xiàn)了流程和部門層級與企業(yè)層級的關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)的緊密聯(lián)系，從而確保每一個部門、流程都在為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。
3.績效計劃的制定與執(zhí)行
績效計劃不但為各層級提供具體的經(jīng)營計劃，也為每一個績效目標(biāo)的最后達成做出階段性分解。同時，績效計劃也為現(xiàn)有資源的分配和未來資源的投入提供基礎(chǔ)。部門層級和流程層級應(yīng)按照績效目標(biāo)設(shè)計出相應(yīng)的關(guān)鍵績效目標(biāo)達成計劃和財務(wù)預(yù)算，并確保其與企業(yè)層級的相應(yīng)計劃和預(yù)算相一致。
4.監(jiān)控與績效評估
監(jiān)控與績效評估是根據(jù)績效目標(biāo)對各部門和流程的實際績效表現(xiàn)進行衡量和考核，及時了解企業(yè)內(nèi)部的運行情況、發(fā)現(xiàn)存在的問題與差距，這對于持續(xù)地提升績效水平是必要的。在監(jiān)控和評估過程中，通常應(yīng)用預(yù)警或例外報告、主要業(yè)績指標(biāo)趨勢圖、原因分析及行動計劃以及要素水平分析等分析工具以及述職會議、績效面談、績效報告等管理溝通形式。
5.獎勵與績效改進
獎勵與績效改進是企業(yè)績效管理流程的最后一個環(huán)節(jié)。通過獎勵環(huán)節(jié)的設(shè)立和運行，績效管理流程鼓勵企業(yè)內(nèi)部的正確行為、激勵企業(yè)員工為達到企業(yè)目標(biāo)而共同努力;同時，通過績效改進環(huán)節(jié)的設(shè)立和運行，管理層能夠及時、持續(xù)地發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略、經(jīng)營及其績效項目的偏差，然后根據(jù)偏差原因采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，以推動企業(yè)的整體進步。
在具體實踐中，績效評估結(jié)果要符合正態(tài)分布要求，獎金分配、薪資調(diào)整、職位調(diào)整、培訓(xùn)與開發(fā)、職業(yè)發(fā)展等應(yīng)當(dāng)與評估結(jié)果正相關(guān)。需要對績效結(jié)果不同的部門或個人分類激勵、區(qū)別對待：一方面，對績優(yōu)的進行獎勵和表揚，比如惠普公司通過管理、環(huán)境、事業(yè)和感情四個方面來挽留績優(yōu)員工;另一方面，對表現(xiàn)欠缺的部門或個人進行指導(dǎo)和鼓勵。激勵制度可以有不同的實現(xiàn)方法，比如對員工或部門進行表揚、給予現(xiàn)金嘉獎、讓員工享受額外的假期或讓員工擁有股權(quán)等等。
猜你感興趣：