關(guān)于以價(jià)值觀為本的人力資源管理

　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理必須對(duì)成員的價(jià)值觀進(jìn)行塑造。下面是關(guān)于以價(jià)值觀為本的人力資源管理：

　　1.基于價(jià)值觀的人員培訓(xùn)

　　優(yōu)秀企業(yè)總是把企業(yè)價(jià)值觀念的灌輸作為企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要內(nèi)容。GE把他推崇的五條核心價(jià)值觀印刷成可以隨身攜帶的價(jià)值觀卡片發(fā)給每一名員工。為使這些價(jià)值觀深人人心，韋爾奇花了大量精力和時(shí)間來培訓(xùn)員工，特別是各級(jí)管理人員，18年中他親自在公司學(xué)校講授250多次課。優(yōu)秀的企業(yè)很重視員工定向(orientation)的過程，在這個(gè)過程中，員工不僅需要了解企業(yè)的背景與歷史以及企業(yè)的具體環(huán)境，更重要的是要了解企業(yè)的文化以及企業(yè)所堅(jiān)守的價(jià)值觀念。

　　新奧燃?xì)夤驹?ldquo;以價(jià)值觀為本”的人員培訓(xùn)上面就有很多值得稱道的地方。新奧的核心價(jià)值觀是這樣闡述的：以人為本，追求卓越，和諧共生。新奧燃?xì)庥蟹浅Ｏ到y(tǒng)的《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》，在綱領(lǐng)里，詳細(xì)闡述了“基本理念”，“文化品格”，“人本政策”等等一系列圍繞價(jià)值觀的思想和政策。新員工進(jìn)入公司，會(huì)有兩周的定向培訓(xùn)期，學(xué)習(xí)《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》，其中，對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)核心價(jià)值觀的培訓(xùn)是絕對(duì)的重點(diǎn)。這個(gè)培訓(xùn)不單是對(duì)招聘的新員工，對(duì)兼并企業(yè)的接收員工也是一樣。公司還重視持續(xù)的培訓(xùn)。新奧將每個(gè)周六定為“主題活動(dòng)日”，活動(dòng)的主題要么圍繞公司的文化進(jìn)行，要么圍繞生產(chǎn)的主題進(jìn)行，對(duì)員工的理念、知識(shí)、技能進(jìn)行源源不斷的灌輸和培訓(xùn)，將公司的核心價(jià)值觀固化在員工的思想里。

　　2.基于價(jià)值觀的企業(yè)人員聘用

　　傳統(tǒng)的企業(yè)人員招聘主要考察員工的能力、學(xué)歷以及經(jīng)驗(yàn)是否與企業(yè)的要求相匹配，而很少去考察員工的價(jià)值觀念是否與企業(yè)本身的價(jià)值觀念一致。盡管企業(yè)可以對(duì)新員工的價(jià)值觀念進(jìn)行改造，但由于員工個(gè)體的價(jià)值觀念相對(duì)穩(wěn)固，使得這種改造必須花費(fèi)企業(yè)很大的精力以及費(fèi)用。因此，從源頭開始即在人員招聘的過程中引入價(jià)值觀念的考察，有利于減少員工的不合理流動(dòng)，也有利于企業(yè)形成統(tǒng)一價(jià)值觀。現(xiàn)在已經(jīng)有很多的企業(yè)在人員招聘過程中加入了考察價(jià)值觀的元素，在相關(guān)的測(cè)評(píng)問卷中設(shè)計(jì)了一些借以考察個(gè)體價(jià)值觀念的問題。DELL公司的創(chuàng)始人邁克爾·戴爾認(rèn)為：“無論聘用的是新近人員，或是負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)最大事業(yè)體的管理階層，都必須完全與公司的哲學(xué)和目標(biāo)一致。如果這個(gè)人可以認(rèn)同公司的價(jià)值觀和信念，也了解公司目前的營(yíng)運(yùn)和努力方向，那么他不但會(huì)努力達(dá)到眼前的目標(biāo)，也會(huì)對(duì)組織的更大目標(biāo)有所貢獻(xiàn)。”

　　在企業(yè)利用價(jià)值觀念選聘人員的同時(shí)，企業(yè)也需要解聘那些不符合企業(yè)價(jià)值體系要求的員工。誠(chéng)信是惠普崇尚的品德。按照惠普之道(HP Way)，在惠普公司，誠(chéng)信的人會(huì)受到雇用，那些欺騙公司哪怕是一分錢的人，都會(huì)受到解雇。這說明惠普公司是以堅(jiān)持誠(chéng)信的人為本，不誠(chéng)信的人會(huì)被開除，惠普維護(hù)的是企業(yè)的核心價(jià)值觀—誠(chéng)信。因此，惠普的人員流動(dòng)也比較大，在新招來的員工中，5年后，大概只有50%的人留下J10年以后，大概只有25%的人留下。留下來的人肯定已對(duì)惠普文化堅(jiān)信不移，行為舉止也是惠普化的，這樣的人肯定會(huì)幫助惠普做出很多有益的貢獻(xiàn)。

　　3.基于價(jià)值觀的人員考核與評(píng)價(jià)

　　在推行以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的人力資源管理的企業(yè)中，企業(yè)的績(jī)效考核與人事測(cè)評(píng)的內(nèi)容都會(huì)圍繞著企業(yè)所秉承的核心價(jià)值觀而展開。

　　摩托羅拉公司在建立“尊重人”的企業(yè)價(jià)值觀的時(shí)候，就是通過細(xì)節(jié)思想方面的灌輸和具體行為的考核和約束來建立公司的主流文化氛圍。為了使“對(duì)人保持不變的尊重”這一公司的信念不斷完善和發(fā)展，摩托羅拉公司專門設(shè)計(jì)了IDE(肯定個(gè)人尊嚴(yán))問卷，其中包括六個(gè)固定的問題：

　　第一，你是否擁有一份確定而有意義的工作?

　　第二，你是否了解勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)并具備成功所需的知識(shí)?

　　第三，你的培訓(xùn)是否已確定并得到了適當(dāng)?shù)陌才?，并?duì)你的工作有所幫助?

　　第四，你是否了解自己的職業(yè)前途?

　　第五，在過去的一個(gè)月里，你是否獲得有助改善工作成效的反饋?

　　第六，你的個(gè)人情況、性別、文化傳統(tǒng)，是否得到正確對(duì)待?

　　這個(gè)問卷的設(shè)計(jì)就充分體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重和以人為本的思想在對(duì)問卷的回答中，員工可以自由地表達(dá)他們對(duì)具體崗位工作的意義、勝任程度、培訓(xùn)、職業(yè)前途等的看法，也可以表達(dá)個(gè)人對(duì)公司的看法，對(duì)個(gè)人前途的想法等等。在這樣的一個(gè)互動(dòng)交流的過程中，管理層就可以迅速并且很到位地了解員工的想法，并進(jìn)一步制定出在未來可能需要做出調(diào)整的方向等等來幫助企業(yè)推行自己的企業(yè)核心價(jià)值觀。

　　4.基于價(jià)值觀的人才提拔和培養(yǎng)

　　推行以價(jià)值觀為本領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)應(yīng)該以各種方式獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些擁護(hù)并認(rèn)真貫徹核心價(jià)值觀，而且在實(shí)際工作中取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的人。在決定一位員工是否會(huì)得到提拔和晉升的時(shí)候，公司不僅要考察其工作業(yè)績(jī)與能力，還要考察其價(jià)值觀念是否符合公司要求。在提拔企業(yè)的高層管理人員時(shí)尤其應(yīng)該注意這一點(diǎn)。因?yàn)楦邔庸芾砣藛T的價(jià)值體系不僅會(huì)影響到其本人以及其所在部門的業(yè)績(jī)，還會(huì)影響到公司整體的價(jià)值體系。

　　我們可以先來看看早已為中國(guó)人熟悉的韋爾奇對(duì)待中層經(jīng)理人員的四種辦法(見表1)?？梢姡贕E這個(gè)集體中，是否接受企業(yè)價(jià)值觀是決定是否提升其職務(wù)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.基于價(jià)值觀的人才激勵(lì)

　　基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)尊重人的自我意識(shí)，通過把企業(yè)的利益和個(gè)人的利益掛鉤來保護(hù)員工個(gè)人的利益，實(shí)現(xiàn)他們的自身價(jià)值。在價(jià)值觀為本的管理下，企業(yè)的激勵(lì)方式發(fā)生了根本的變化，從以外在的各種激勵(lì)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)在激勵(lì)為主。企業(yè)通過向員工不斷灌輸企業(yè)核心價(jià)值觀，表達(dá)企業(yè)愿景，激發(fā)追隨者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的工作熱情。

　　組織是價(jià)值觀認(rèn)同的人聚集并且實(shí)現(xiàn)各方價(jià)值的平臺(tái)。在對(duì)組織以這個(gè)理念進(jìn)行解釋的前提下，“打工仔”這個(gè)概念消失，來到組織的人稱為“追隨者”，而不是“打工仔”。打工仔是被動(dòng)和無奈地工作，完成職責(zé)是不得已為之，對(duì)組織沒有深刻的承諾。而追隨者是主動(dòng)的，完成職責(zé)是出于自愿，對(duì)組織有高度的承諾，因此就能夠在價(jià)值觀高度認(rèn)同的情況下，做出超過崗位責(zé)任所要求的努力。因此組織需要“追隨者”而不是“打工仔”。在以價(jià)值觀為本領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)里，員工認(rèn)可公司的核心價(jià)值觀，深刻理解并貫徹到自己的行動(dòng)之中，把個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)看作是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一部分。