管理方法的形成和發(fā)展有哪些

　　你聽過管理方法嗎?其實，管理方法是指用來實現(xiàn)管理目的而進(jìn)行的手段、方式、途徑和程序的總和。下面，學(xué)習(xí)啦小編來為你介紹管理方法的形成和發(fā)展。

　　管理方法

　　管理方法是指用來實現(xiàn)管理目的而進(jìn)行的手段、方式、途徑和程序的總和。也就是運用管理原理，實現(xiàn)組織目的的方式。任何管理，都要選擇、運用相應(yīng)的管理方法。

　　說起管理方法，人們很容易想起密密麻麻的數(shù)字和符號構(gòu)成的數(shù)學(xué)模型、繁瑣復(fù)雜的邏輯運算和形形色色的計算機(jī)，使一般人望而生畏，覺得高不可攀。其實，數(shù)學(xué)方法只是思維邏輯的一種形式，計算機(jī)是提供信息、進(jìn)行運算的一個輔助性工具。數(shù)學(xué)手段和計算機(jī)運用只是管理方法的一個部分、一個方面或一種類型，并不是管理方法的全部。

　　管理方法的形成和發(fā)展

　　一、任務(wù)管理法的發(fā)展過程

　　本世紀(jì)初，人們開始對管理方法作專門研究，最早提出科學(xué)的管理方法的是美國管理學(xué)家泰羅。泰羅的科學(xué)管理理論中所倡導(dǎo)的科學(xué)管理方法其實質(zhì)就是任務(wù)管理法，任務(wù)管理法是人們最早研究的一種科學(xué)管理方法。

　　泰羅所說的任務(wù)管理，也可以稱為任務(wù)作業(yè)。任務(wù)管理法的基本內(nèi)容，可以概括為通過時間動作研究確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)任務(wù)，并將任務(wù)落實到工人。就是說，工人的作業(yè)在于完成管理人員規(guī)定的任務(wù)，而這種任務(wù)又是管理人員經(jīng)過仔細(xì)推敲后設(shè)計出來的。這樣，組織中的工人都有明確的責(zé)任，按職責(zé)要求完成了任務(wù)則付給一定的報酬。 任務(wù)管理法規(guī)定組織中的每個人在一定時限內(nèi)完成任務(wù)的數(shù)額，但任務(wù)管理法并不是只規(guī)定每個 人的工作量，那就是把任務(wù)管理法簡單化了。規(guī)定工作量本身并不能說就是科學(xué)管理，這里的關(guān)鍵在于所規(guī)定的工作量的定額是怎樣確定的。如果定額仍是依靠經(jīng)驗或習(xí)慣來確定，那就只是具有任務(wù)管理的形式，實質(zhì)則仍然是經(jīng)驗管理?？茖W(xué)管理和經(jīng)驗管理的區(qū)別，不在于是否給組織的成員分配任務(wù)，而在于所分配的任務(wù)的質(zhì)和量是否經(jīng)過科學(xué)方法計算來的。任務(wù)管理法的最明顯的作用在于提高工人的工作效率，而提高效率的關(guān)鍵又在于科學(xué)地進(jìn)行時間動作的研究。泰羅提出的任務(wù)管理法的科學(xué)成分，也就在于他所倡導(dǎo)的時間動作研究方法。

　　泰羅所說的時間動作研究，大體包括以下步驟：

　　1.物色比如說l0到15個不同的人員，他們應(yīng)特別善于做需要分析工作。

　　2.仔細(xì)研究工人在完成被調(diào)查的工作中所進(jìn)行的基本操作或動作，包括每個人員所使用的工具。

　　3.用秒表研究做每一個基本動作所需要的時間，然后選擇每一部份動作的最快工作方法。

　　4.淘汰所有不正確、緩慢和無效的動作。

　　5.淘汰所有不必要的動作以后，把最快最好的動作以及最好的工具分別在一個序列中集中歸類。

　　經(jīng)過以上步驟，于是便可得出完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的標(biāo)準(zhǔn)時間。按照這種方法來規(guī)定一個崗位上一個人在一定時間內(nèi)的工作量，就有科學(xué)根據(jù)了。同樣地，對每一個行業(yè)中使用的每一種工具也進(jìn)行了研究?？茖W(xué)管理要求對在經(jīng)驗法則指導(dǎo)下產(chǎn)生的同一種工具進(jìn)行仔細(xì)研究，再對這些改革了的工具中的每一種工具所可能達(dá)到的速度進(jìn)行時間研究，并把幾種工具各自具有的優(yōu)點融合在單獨一種標(biāo)準(zhǔn)工具中，借以獲得方便和提高速度使工人工作更容易些和更快些。

　　這種時間動作研究，本身并不復(fù)雜，但其對提高工人的工作效率來說作用卻是很大的。時間動作研究專家們發(fā)現(xiàn)，許多人們憑經(jīng)驗和習(xí)慣天天重復(fù)操作的動作，普通存在低效率的現(xiàn)象，比如，通過對砌磚工在標(biāo)準(zhǔn)情況下砌磚所有動作的細(xì)致研究，動作研究專家吉爾布雷思先生將砌每塊磚的動作從十八個減少至五個，有一個場合甚至減少到二個。只要對動作稍加改變，完成一項操作即可節(jié)省時間，不少工作由于要反反復(fù)復(fù)地操作，如果一次操作節(jié)省一點時間，長期積累起來，在一個單位時間內(nèi)完成的工作量就可以大大增加，從而使效率比以前大為提高。

　　任務(wù)管理法其實質(zhì)就是通過專門的人員對時間和動作進(jìn)行研究，從而科學(xué)地設(shè)計工作任務(wù)，使工人滿負(fù)荷工作，以達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效率目的。但任務(wù)管理法只是從生產(chǎn)技術(shù)過程的角度研究作業(yè)管理的具體方法，涉及的范圍基本上沒有超出車間管理，而很少從企業(yè)經(jīng)理人員的角度，研究企業(yè)經(jīng)營的全局問題。如果孤立地使用任務(wù)管理法，企業(yè)規(guī)模越大，其不適應(yīng)性越突出。 另外，實行任務(wù)管理，工人的一舉一動都要合乎標(biāo)準(zhǔn)，一切工作安排都要聽命于管理人員的指示和下達(dá)的計劃。它否定了工人在工作中的自主性、獨立性，取消了工人對其工作任務(wù)的計劃、組織與控制的自主權(quán)。忽略了人除了經(jīng)濟(jì)需求外，還有更復(fù)雜的社會和心理方面的需要，忽視了人際關(guān)系對于人的行為的影響。而人并不是只有經(jīng)濟(jì)需求的孤立的“經(jīng)濟(jì)人”，在強(qiáng)調(diào)人性和個性的現(xiàn)代社會，任務(wù)管理法的不適應(yīng)性也就越發(fā)地突出。

　　二、人本管理法發(fā)展過程

　　從管理學(xué)的發(fā)展來看，對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。本世紀(jì)30年代以后，管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，提高人的積極性，發(fā)揮人的主動性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的，由此管理學(xué)將研究的重點轉(zhuǎn)向了管理中的人本身，這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法，即通過分析影響人的行為的各種心理因素，采用一定的措施改善人際關(guān)系，以此提高工作人員的情緒和士氣，從而能產(chǎn)出最大的成果，達(dá)到提高組織效率的目的。

　　在人際關(guān)系理論的推動下，對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心，由原來對“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對行為的分析，由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理，由原來的“獨裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，即實行民主領(lǐng)導(dǎo)，讓職工參加決策會議，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)?？紤]下屬的處境、想法、要求和希望，與下屬采取合作態(tài)度，管理中的問題通過集體討論，由集體來做出決定，監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣，職工在情感上容易和組織融為一體，對上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任，他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài)，從而使組織活動取得更大的成果。這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法，常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動管理等。

　　科學(xué)管理以金錢為誘餌，人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動分工和對組織的有效控制，人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對人際行為的激勵。因此，人際關(guān)系理論的出現(xiàn)，給組織管理帶來巨大的變化。從40年代開始，人際關(guān)系理論漸漸滲入組織管理實踐中去，管理學(xué)家在這種管理思想中找到緩和勞資關(guān)系，提高工人的士氣，借以提高生產(chǎn)效率的方法。 人本管理法是作為對任務(wù)管理法的革新而提出的一種新的管理方法。這種管理法和任務(wù)管理法的重大區(qū)別在于：任務(wù)管理法要求工作人員的活動標(biāo)準(zhǔn)化，工作人員在工作中的自由度是很小的，但對完成組織規(guī)定的任務(wù)較有保證。而行為管理法則有較大的靈活性，工作人員在組織中有相當(dāng)?shù)淖杂啥?，較能發(fā)揮其自主性和創(chuàng)造性，但這樣一來，組織內(nèi)的變動也較大，組織規(guī)定的任務(wù)有時卻無法完成。為了吸取兩種方法的長處和克服短處，一種新的管理方法提出來了，這就是目標(biāo)管理法。

　　下一頁查看>>>目標(biāo)管理方法的發(fā)展過程