公司設(shè)計(jì)部管理制度范本3篇
公司設(shè)計(jì)部管理制度范本3篇
為加強(qiáng)公司設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理,完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展壯大,需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。接下來(lái)學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)了公司設(shè)計(jì)部管理制度范本。
公司設(shè)計(jì)部管理制度范本一
前言
服從公司的考核制度,再結(jié)合部門(mén)實(shí)際操作,制定部門(mén)規(guī)章制度,本部門(mén)人員需遵守下列部門(mén)規(guī)章制度:
考勤制度
1、工作時(shí)間早8:30上班,下午5:30下班,周六周日雙休,上班不得遲到早退。(如工作需要服從安排調(diào)整休息時(shí)間),(遲到一次,公司捐款20元,部門(mén)里加倍,捐款20元);
2、請(qǐng)假人員必須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,調(diào)休人員必須填寫(xiě)《調(diào)休單》交由部門(mén)負(fù)責(zé)人同意簽字。
辦公制度
1、每天上班佩戴好工牌(內(nèi)部查到一次沒(méi)戴為部門(mén)捐款5元,第二次為部門(mén)捐款10元,以此累積,作為部門(mén)經(jīng)費(fèi);若被紀(jì)檢查處,按公司規(guī)定上交款項(xiàng)后部門(mén)內(nèi)部雙倍上交);
2、工作時(shí)間內(nèi)接待來(lái)客應(yīng)在部門(mén)會(huì)議室進(jìn)行,以免影響他人工作;
3、辦公室固定電話來(lái)電應(yīng)該迅速接聽(tīng),用語(yǔ)禮貌熱情;不得用辦公室的電話打私人電話;原則上不接打與工作無(wú)關(guān)的電話,若有急事,接打電話應(yīng)到辦公室外面合適位置,以免影響其他同事正常工作;
4、每周做好周計(jì)劃,每天必須如實(shí)填寫(xiě)日工作進(jìn)程表,貼于辦公室,每天檢查一次,每周五進(jìn)行匯總;
5、員工不得用私人電腦辦公,工作資料不得外帶,當(dāng)天制作的文件必須命名、備份,放在統(tǒng)一的個(gè)人姓名的文件夾內(nèi)并標(biāo)明日期及項(xiàng)目名稱,以便查找,經(jīng)客戶確認(rèn)的文件統(tǒng)一存入移動(dòng)硬盤(pán);
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)聊私人QQ(工作事務(wù)除外)、玩游戲、帶耳麥聽(tīng)音樂(lè)、看視頻,不準(zhǔn)登陸與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),不隨便離崗、串崗,不大聲喧嘩(內(nèi)部查到一次為部門(mén)捐款5元,第二次捐10元,以此累積,若人事部查到按公司規(guī)定辦,并在部門(mén)內(nèi)部雙倍);
7、設(shè)計(jì)制作的文件,必須經(jīng)上級(jí)審查確認(rèn);
8、保管整理好開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品及客戶的文件,備案歸檔;
9、多人參與制作的文件相互間必須做好溝通、交接并由專人負(fù)責(zé),以保證最終的方案結(jié)果;
10、個(gè)人未完成的工作需移交他人的,交接雙方須充分溝通,確認(rèn)無(wú)誤。接方須負(fù)起責(zé)任,做到準(zhǔn)確無(wú)誤;
11、遵守公司保密協(xié)議,嚴(yán)禁將公司網(wǎng)絡(luò)及實(shí)體資源挪作他用。(若違反追究其法律責(zé)任);
12、維護(hù)公司形象,不準(zhǔn)與客戶發(fā)生沖突,與公司業(yè)務(wù)范圍無(wú)關(guān)的項(xiàng)目要婉言謝絕;
13、服從上級(jí)安排,若有不合理、有異議可提出并討論,主要節(jié)約用料,減少紙張浪費(fèi),愛(ài)護(hù)公司各種物品。
辦公用品及環(huán)境管理制度
1、領(lǐng)取辦公用品須進(jìn)行登記。本著自愿節(jié)約原則,可不領(lǐng)用或少領(lǐng)用辦公用品的,應(yīng)盡量不領(lǐng)用或少領(lǐng)
2、每臺(tái)電腦制定專人使用,其他人不得隨意使用。電腦使用人員設(shè)密碼管理,密碼屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不得向外透露。必須做好電腦的維護(hù)和保養(yǎng),定期除塵、殺毒、更新、整理文件及表面清潔;
3、為確保打印機(jī)的安全運(yùn)轉(zhuǎn),每天開(kāi)機(jī)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),做到上班時(shí)開(kāi)啟,下班時(shí)關(guān)閉(若一次沒(méi)關(guān)扣5元);打印完成后,必須及時(shí)取走文件,防止失密,禁止打印私人資料;
4、保持辦公室整潔,按值日表認(rèn)真打掃。講究個(gè)人儀表、著裝整潔;
5、保護(hù)好個(gè)人辦公用品,,若有丟失則按原價(jià)賠償。下班后要關(guān)電源,電腦顯示器。若一晚沒(méi)關(guān)電腦顯示器扣10元,若燈、電腦、門(mén)沒(méi)關(guān)則扣20元,第二次加倍,以此類推。
附:1、員工有下列行為之一者,部門(mén)將給予警告處理:
(1)輕度違反公司或部門(mén)規(guī)章制度者;
(2)頂撞上級(jí),情節(jié)輕微者;
(3)工作玩忽職守,對(duì)公司或部門(mén)未造成不良后果者;
(4)串崗聊天累計(jì)3次之內(nèi)者(包含三次)。
2、員工有下列行為之一者,部門(mén)將酌情處以50—100元的罰款:
(1)嚴(yán)重違反公司或部門(mén)規(guī)章制度者;
(2)對(duì)工作玩忽職守,造成不良后果,影響公司或部門(mén)聲譽(yù)者;
(3)曠工一天者(按照公司規(guī)定處置,部門(mén)內(nèi)部再按部門(mén)處罰);
(4)串崗聊天累計(jì)超過(guò)3次以上者;
(5)索要或接受任何形式賄賂者。
3、員工有下列行為之一者,部門(mén)將上報(bào)公司立即以辭退處理,公司并將根據(jù)損失情況,依法追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和刑事責(zé)任:
(1)無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過(guò)3天者;
(2)嚴(yán)重失職,導(dǎo)致公司在經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)上蒙受重大損失者;
(3)工作時(shí)酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事,影響公共秩序者;
(4)在對(duì)外交往活動(dòng)中嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)、利益者;
(5)違反公司保密規(guī)定,泄露公司重大機(jī)密和資料者;
(6)蓄意損壞、損耗公司財(cái)物,給公司造成重大損失者;
(7)觸犯國(guó)家任何刑事法律者。
設(shè)計(jì)文件管理制度
1、目的
為規(guī)范設(shè)計(jì)文件的命名,明確設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)、審批、發(fā)放、回收、借閱、歸檔等過(guò)程中個(gè)部門(mén)的職責(zé)與要求,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化式對(duì)設(shè)計(jì)文件的有效管理,保證公司歸檔設(shè)計(jì)文件的正確性、完整性、保密性,特制定本制度。
2、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程管理流程
外部相關(guān)部門(mén),總經(jīng)理,主管設(shè)計(jì)部,相關(guān)職能部們
3、設(shè)計(jì)程序
(1)服裝設(shè)計(jì):收集資料→構(gòu)思方案(草稿)→例會(huì)研究→設(shè)計(jì)繪制具體示例→設(shè)計(jì)說(shuō)明→效果圖→審核→裝訂→制版→打樣衣→陳列展廳
(2)花型設(shè)計(jì):分析客戶→收集資料→構(gòu)思方案→設(shè)計(jì)繪制具體花型→審核→開(kāi)發(fā)部→打樣→陳列展廳
4、內(nèi)容
(1)設(shè)計(jì)文件的命名:日期+設(shè)計(jì)師拼音縮寫(xiě)+序號(hào),例:20120506WX1.文件夾按月建,若文件夾里有兩、三個(gè)公司指定的則再建子文件夾歸類,確定存放于部門(mén)硬盤(pán)上
(2)紙質(zhì)版設(shè)計(jì)文件打印時(shí)文件桑都標(biāo)注好,系統(tǒng)歸類存放于檔案柜,上鎖,歸檔完畢?!对O(shè)計(jì)文件發(fā)放、回收登記》中做好記錄
(3)其他部門(mén)人員不得隨意查閱設(shè)計(jì)部資料,要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品由開(kāi)發(fā)部專人負(fù)責(zé),防止資料外泄,若從開(kāi)發(fā)方資料泄露,由開(kāi)發(fā)部承擔(dān)一切損失與賠償。業(yè)務(wù)部要借資料必須填寫(xiě)《借閱單》,設(shè)計(jì)部主管簽字方可帶走,原則上不外拿,可領(lǐng)客戶來(lái)挑樣稿,若要上門(mén)服務(wù)的,則現(xiàn)挑現(xiàn)選,稿件不得離開(kāi)業(yè)務(wù)員,談判完應(yīng)立即歸還于設(shè)計(jì)部,若有失誤造成資料外泄,業(yè)務(wù)部承擔(dān)所有相應(yīng)損失,原則上外借不過(guò)夜。
注:不得私自復(fù)印、拍照,如遇特殊情況需要復(fù)印,必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)部授權(quán)或批準(zhǔn),若私自復(fù)印,按盜取資料處罰。
5、設(shè)計(jì)文件的保密管理
(1)公司有效設(shè)計(jì)文件由標(biāo)準(zhǔn)化式嚴(yán)格控制、保密、備份、存檔。任何人不得擅自將設(shè)計(jì)文件帶離部門(mén)、公司或私自復(fù)印、拷貝,故意破壞設(shè)計(jì)文件,如果損失或者泄露有效設(shè)計(jì)文件,按公司、部門(mén)制度處罰,情節(jié)嚴(yán)重者將依法追究其法律責(zé)任,
(2)對(duì)于電子版的設(shè)計(jì)文件,任何人員如非因工作需要不得私自以電子文檔的形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞或者用移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)等進(jìn)行備份存儲(chǔ).
(3)對(duì)回收的設(shè)計(jì)文件應(yīng)歸還原位,妥善保管,保管期限為十年,到期之后確認(rèn)完全沒(méi)有使用價(jià)值的應(yīng)填寫(xiě)《文件銷毀記錄表》,經(jīng)設(shè)計(jì)部批準(zhǔn)后,由行政管理中心作銷毀處理。
公司設(shè)計(jì)部管理制度范本二
為加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的規(guī)范化管理,完成各項(xiàng)工作任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
一、總則
1.設(shè)計(jì)部全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
2.設(shè)計(jì)部倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
3.鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
4.提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
5.必須服從工作分配,聽(tīng)從上級(jí)指揮,如有不同意見(jiàn),應(yīng)以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
6.設(shè)計(jì)部全體員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、考勤制度
1.上班時(shí)間:8:00——12:002:30——18:30(夏季)8:00——12:002:00——18:00(冬季)。
2.周三至周一為工作日,周二為休息日。周二設(shè)計(jì)師值班由部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排,當(dāng)周周二值班設(shè)計(jì)師休息日為當(dāng)周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息,必須提前一日向部門(mén)負(fù)責(zé)人審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。
3.按時(shí)上下班,不遲到,不早退,上班時(shí)間10分鐘以內(nèi)到班者,罰款5元,10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者,罰款20元,30分鐘以上,按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。早退者一律按曠工半天論處(按底薪計(jì)算)。一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過(guò)5次(含5次),扣除底薪的15%,5次以上,扣除底薪的50%。
4.上班時(shí)間內(nèi)不得隨意離崗?fù)獬?,由于工作原因外出須到前臺(tái)登記外出原因,第二天因公事外出的須在當(dāng)天晚下班前告知部門(mén)負(fù)責(zé)人(臨時(shí)通知除外),否則按離崗處理50元/次.
5.曠工半天至三天者,扣除底薪的2倍計(jì)算,曠工三天(含三天)按自動(dòng)離職處理,工資及提成不予結(jié)算。
6.當(dāng)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假,獎(jiǎng)勵(lì)50元。
三、請(qǐng)假制度
1.請(qǐng)假兩天內(nèi)須提前一天向部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭或書(shū)面審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。三天以上,須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書(shū)面審請(qǐng),獲準(zhǔn)方可。否則一律按曠工論處。
2.一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)不能超過(guò)五天(含五天),超出部分一天扣除100元/次。
3.周六、周日不得請(qǐng)假,如在周六、周日請(qǐng)假,將扣除底薪的二倍。
4.電話,短信審請(qǐng)無(wú)效(特殊情況除外)。請(qǐng)假內(nèi)無(wú)基本工作,請(qǐng)假前必須交接好手頭工作,否則罰款元20/次。
四、衛(wèi)生及值日制度
1.值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部劃定區(qū)域的衛(wèi)生打掃,即辦公大廳、衛(wèi)生間。當(dāng)日下班前應(yīng)把拖把洗干凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。
2.值日設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)中午12:00—14:00之間的來(lái)訪接待、電話咨詢并做好登記,否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因,獲準(zhǔn)方可。否則罰款20元/次。
3.值日設(shè)計(jì)師須在8:10分之前做好衛(wèi)生的打掃,否則罰款20元/次,值日設(shè)計(jì)師11:15—12:00為午飯時(shí)間,12:00之前須回到公司,否則罰款20元/次。
五、設(shè)計(jì)師日常行為規(guī)范
1.著裝整潔大方、舉止文明,不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝,否則罰款20元/次。
2.設(shè)計(jì)師的個(gè)人辦公桌椅及設(shè)備每日早上需用抹布擦至無(wú)灰尖,下班前需把個(gè)人桌面整理干凈。否則罰款20元/次。
3.請(qǐng)保持個(gè)人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生,談判后請(qǐng)自覺(jué)清理談判桌,10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。
4.不得在公司內(nèi)嬉戲、打鬧、大聲喧華,工作時(shí)間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲,違者罰款50元/次。
5.設(shè)備責(zé)任到個(gè)人,請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛(ài)護(hù)自己的設(shè)備,下班前應(yīng)關(guān)好自己的電腦,如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款20元/次(跑圖例外)。
6.設(shè)計(jì)師在職期間所設(shè)計(jì)作品資源歸公司所有,任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)資源或泄露他人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)處除理,并扣發(fā)工資及提成。
7.設(shè)計(jì)師做好工作記錄(早上記錄當(dāng)日應(yīng)處理事物,下班前做好當(dāng)日工作總結(jié)),對(duì)上級(jí)下達(dá)任務(wù)不執(zhí)行者或消極怠工者,否則罰款50元/次。
8.設(shè)計(jì)師養(yǎng)成習(xí)慣做好工作記錄,做到每日工作一小結(jié),每周工作一大結(jié),每月工作一總結(jié)。
9.設(shè)計(jì)師必須參加每日的晨會(huì)、每周五設(shè)計(jì)部例會(huì)及每周一公司例會(huì),不到者罰款30元/次。
10.設(shè)計(jì)師每日晨會(huì)時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃,每月最后一日下午下班前向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)月個(gè)人總結(jié)及下月工作計(jì)劃,否則罰款20元/次。
11.設(shè)計(jì)師要有團(tuán)隊(duì)合作精神,電腦里要設(shè)置單獨(dú)自己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享,以便提高設(shè)計(jì)師的簽單率。
12.公司的樓書(shū)及量房原始圖設(shè)計(jì)師用完后要放到指定處,以方便尋找,公司資源及辦公耗材設(shè)計(jì)師要做到節(jié)約、二次利用,無(wú)故浪費(fèi)者罰款20元/次。
13.主動(dòng)極積和公司各部門(mén)配合協(xié)調(diào)工作,和同事之間達(dá)到團(tuán)結(jié)一致,相互幫助。
14.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,設(shè)計(jì)師出圖紙及預(yù)算盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手,設(shè)計(jì)師之間要多溝通,共同進(jìn)退,如需請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師幫忙,要提前商定好提成比例,防止造成矛盾。
15.設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門(mén)量房談客戶,推脫者罰款20元/次。
六、禮儀制度
1.接聽(tīng)電話:“您好!世紀(jì)風(fēng)裝飾”,同事之間不得直呼其外號(hào)、小名。
2.接待客戶時(shí)一定要面帶笑容并且問(wèn)好,洽談結(jié)束后,要?dú)g送客戶。
3.做到“待客三聲”—來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲。
4.做到“四個(gè)不講”—不講不尊重對(duì)方的語(yǔ)言,不講不友好的語(yǔ)言,不講不客氣的語(yǔ)言,不講不耐煩的語(yǔ)言。
七、新單保管及跟單制度
1.設(shè)計(jì)師在初次接單時(shí),一定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關(guān)信息。(如:新房地址、面積、風(fēng)格傾向、工程承包方式等)。否則罰款20元/次。
2.跟單過(guò)程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行回訪、跟蹤、了解客戶的動(dòng)態(tài),以提高成單率。若因跟單回訪超出三天,罰款20元/次,
3.凡是公司單源,設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定是無(wú)效客戶,必須經(jīng)雙方確認(rèn),上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可止跟單。任何不得浪費(fèi)公司資源,否則罰款50元/次。
4.必須對(duì)每位談的客戶有份詳細(xì)的記錄,做到心中有數(shù),掌握跟單進(jìn)度,以提高成單率。否則50元/次。
5.每月最后一日做好當(dāng)月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預(yù)算和效果圖的整理及備份,否則罰款30元/次。
6.若有飛單客戶,設(shè)計(jì)師需把最后一次接觸業(yè)主詳細(xì)信息反饋給客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部查明原因通報(bào)給設(shè)計(jì)師。否則罰款20元/次。
7.業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通,使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自已客戶的具體情況,以便提高成單率。
八、繪圖制度
1.設(shè)計(jì)師在接單后兩個(gè)工作日內(nèi)必須做好平面布置圖及預(yù)算,否則罰款50元/次。
2.設(shè)計(jì)師在跟單過(guò)程中,改動(dòng)平面方案及預(yù)算需在24小里內(nèi)完成,效果圖局部改動(dòng)需在48小時(shí)內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
3.客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖,效果圖客戶確認(rèn)后兩天內(nèi)出齊所有施工圖。否則罰款50元/次。
4.客戶簽單后直接開(kāi)工,在開(kāi)前必須出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖,天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖,效果圖在開(kāi)工后四天內(nèi)完成,否則罰款50元/次。
5.設(shè)計(jì)師上門(mén)量房時(shí),應(yīng)理會(huì)客戶的意圖,同時(shí)問(wèn)清所有房間中客戶固定要求的房間布局及注意事項(xiàng),客戶喜歡的色調(diào)及風(fēng)格。
6.施工中,客戶變更項(xiàng)目圖紙必須在24小時(shí)內(nèi)完,否則罰款20元/次。
7.量房人員要做測(cè)量準(zhǔn)確,包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等,必要時(shí)應(yīng)采有數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái)。
8.設(shè)計(jì)制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設(shè)圖、天花布局圖、開(kāi)關(guān)連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱蔽工程光盤(pán)一份。
9.CAD圖紙必須清楚標(biāo)注詳細(xì)的尺寸、文字說(shuō)明、所用材料、顏色、及由甲方所購(gòu)材料,否則罰款50元/次,如造成損失的由設(shè)計(jì)師自己承擔(dān)。
九、后期服務(wù)跟單制度
1.設(shè)計(jì)師實(shí)行全程跟蹤服務(wù),在簽合同時(shí),應(yīng)明確開(kāi)工時(shí)間及竣工時(shí)間。
2.簽單后,設(shè)計(jì)師通知工程部負(fù)責(zé)人開(kāi)工時(shí)間及準(zhǔn)備開(kāi)工時(shí)所需的一切相關(guān)材料及設(shè)備。
3.開(kāi)工前一天,工程部負(fù)責(zé)人組織本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到公司與設(shè)計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部交底,由設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理介紹與客戶相關(guān)的詳細(xì)資料、施工項(xiàng)及圖紙。
4.設(shè)計(jì)師在整個(gè)施工過(guò)程中,要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗(yàn)收時(shí)用數(shù)碼相機(jī)拍攝水電改造管線鋪設(shè)的位置,否則罰款20元/次。
5.現(xiàn)場(chǎng)交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。
6.現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向客戶及項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)意圖和重點(diǎn)部位的設(shè)計(jì)要求,色彩、風(fēng)格和裝飾效果要求及材料具體使用的要求。
7.設(shè)計(jì)師應(yīng)在開(kāi)工竣工期間內(nèi),與客戶及項(xiàng)目經(jīng)理保持及時(shí)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、處理,消除客戶的投訴,以便做到與客戶保持良好的關(guān)系。
8.設(shè)計(jì)師有義務(wù)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理維持與客戶之間良好關(guān)系、工程項(xiàng)目中增減項(xiàng)目的結(jié)算及工程款的催交。
9.施工中,圖紙標(biāo)注尺寸與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生矛盾時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以現(xiàn)場(chǎng)為準(zhǔn),設(shè)計(jì)師協(xié)助。
10.施工中,客戶如需變更,項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任通知并協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶達(dá)成一致。
11.嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。
12.協(xié)助客戶在項(xiàng)目施工前和施工過(guò)程中采料采購(gòu)導(dǎo)購(gòu)和整體配色服務(wù),(導(dǎo)購(gòu)和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)的特殊材料等)。
13.協(xié)助客戶針對(duì)室內(nèi)陳設(shè)配飾指導(dǎo)服務(wù)。具體包括:軟裝選配的形式,材質(zhì)、樣式、陳列部位、數(shù)量的確定;室內(nèi)色彩、色調(diào)的合理搭配。