摘要：領(lǐng)導(dǎo)者要允許下屬有短處，這屬于領(lǐng)導(dǎo)者的底線標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)實(shí)工作中不存在沒(méi)有缺點(diǎn)的人，一個(gè)人很難做到完美，即使能做到，因?yàn)橹X(jué)偏差的存在，人們對(duì)同一行為會(huì)有著不同的評(píng)價(jià)，也不認(rèn)為是完美。

　　有調(diào)查顯示，在美國(guó)，學(xué)工商管理的人成為大企業(yè)家的很少，但從西點(diǎn)軍校出來(lái)的人，成為大企業(yè)家的有很多，原因是做生意不是只靠讀讀報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而是靠一個(gè)人的胸懷、一個(gè)人的堅(jiān)韌、一個(gè)人的眼光和一個(gè)人想要改變世界的決心。

　　千軍易得，一將難求。一個(gè)卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備那些素質(zhì)?優(yōu)秀的思想品格，獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)方式，良好的心理素質(zhì)……這些都與領(lǐng)導(dǎo)者的眼光與胸懷息息相關(guān)。因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)者最重要的兩個(gè)任務(wù)就是決策和用人，而決策和用人都需要眼光和胸懷。

　　決策需要前瞻性、預(yù)判性和遠(yuǎn)見，需要洞察力;用人首先是識(shí)人，同時(shí)要有選人之眼，容人之量，用人之長(zhǎng)。因此，想要在商場(chǎng)成就一代霸業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備獨(dú)特的眼光和寬闊的胸懷。眼光問(wèn)題，不再過(guò)多論述。因?yàn)樾貞训闹匾?，本文擬對(duì)這個(gè)話題再展開進(jìn)一步論述。

　　包容大度是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的特質(zhì)。“宰相肚里能撐船”，這形象地說(shuō)明了胸懷寬廣的重要性。

　　一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者只有具有寬闊的胸懷,才能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。寬廣的胸懷是可以培養(yǎng)的，這需要領(lǐng)導(dǎo)者從管理學(xué)角度認(rèn)清寬容的內(nèi)容和層次。

　　胸懷寬廣從低到高可分成七重境界：容人之短;容人之異;容人之過(guò);容人反對(duì);容人之長(zhǎng);容人分享;無(wú)私。

　　1.容人之短不求全責(zé)備

　　領(lǐng)導(dǎo)者要允許下屬有短處，這屬于領(lǐng)導(dǎo)者的底線標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)實(shí)工作中不存在沒(méi)有缺點(diǎn)的人，一個(gè)人很難做到完美，即使能做到，因?yàn)橹X(jué)偏差的存在，人們對(duì)同一行為會(huì)有著不同的評(píng)價(jià)，也不認(rèn)為是完美。例如，表現(xiàn)忠誠(chéng)也可能被人認(rèn)為是拍馬;建立工作聯(lián)系也可能被人認(rèn)為是拉關(guān)系;實(shí)行團(tuán)隊(duì)工作也可能被人認(rèn)為是拉幫結(jié)派;……你怎么做，別人都會(huì)有不同的評(píng)價(jià)，所以，對(duì)別人不要求全責(zé)備，對(duì)自己也不必追求完美。

　　當(dāng)年美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)期間，林肯開始選用的是沒(méi)有什么缺點(diǎn)的將領(lǐng)做統(tǒng)帥，但戰(zhàn)績(jī)很糟糕。林肯非常不解，經(jīng)過(guò)深入分析，他發(fā)現(xiàn)南軍那些將領(lǐng)大都缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)都非常明顯，統(tǒng)帥李將軍卻能揚(yáng)長(zhǎng)容短，因而戰(zhàn)果輝煌。林肯受到極大的啟示，他大膽任命格蘭特將軍為總司令，發(fā)揮他“善統(tǒng)兵打仗、可決勝千里之外”的帥才優(yōu)勢(shì)，而容人他“嗜酒貪杯”的弱點(diǎn)。南北戰(zhàn)爭(zhēng)的歷史事實(shí)林肯選擇格蘭特將軍做統(tǒng)帥是多么正確。

　　著名的管理大師德魯克曾經(jīng)指出：倘要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織。所謂樣樣都是，樣樣精通，可能一無(wú)是處，樣樣稀松。有高峰必有深谷，才干越高的人，其缺點(diǎn)往往也越顯著。正如列寧所說(shuō)：“一個(gè)人的缺點(diǎn)就是優(yōu)點(diǎn)的延續(xù)，優(yōu)點(diǎn)是缺點(diǎn)的延續(xù)。”

　　2.容人之異接納多樣化

　　這里的“異”，是指人與人存在著差別，一個(gè)人(員工)在其發(fā)展的不同階段也存在著差別。當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)者要正視差異，尊重差異，將差異看成資源。

　　在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，人們認(rèn)為個(gè)體是沒(méi)有差異的，因此在管理上就強(qiáng)調(diào)要以制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行管理。現(xiàn)實(shí)教育了人們，于是，在管理上產(chǎn)生了一種新的認(rèn)知，即認(rèn)識(shí)到個(gè)體之間是有差異的。承認(rèn)個(gè)體有差異，意味著管理就要因人而異。例如，企業(yè)對(duì)人的選拔、聘用就是承認(rèn)差異。

　　承認(rèn)差異，就是要承認(rèn)人的秉性、能力方面的差異，承認(rèn)利益方面的差異。

　　時(shí)代發(fā)展到今天，管理學(xué)在對(duì)人的認(rèn)識(shí)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到，有差異是好事。當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)面對(duì)的不確定性因素也來(lái)越多，企業(yè)組織中個(gè)體的差異對(duì)組織的生存和發(fā)展不僅不是無(wú)關(guān)緊要的，而是極為重要的，它有利于組織。因?yàn)椋瑥睦碚撋险f(shuō)，差異可以互補(bǔ)，可以相互啟發(fā)，可以打破原先習(xí)慣的路徑依賴，可以產(chǎn)生不同的新見解和新思想，找到改善的新路徑。大千世界的豐富多彩，找不到完全相同的兩片葉子，也找不到完全相同的人，而且，如果領(lǐng)導(dǎo)者希望把隊(duì)伍壯大，人多是必然的，而人多一定比人少差異大，因此，領(lǐng)導(dǎo)者要把平臺(tái)做大，就要接納員工的多樣化與差異化。

　　從理論上說(shuō)，人們喜歡與他們相似、行為一致的人為伴。因此，要接納不同，確實(shí)需要克服自己的一些習(xí)慣，需要寬廣的胸懷。

　　正反兩面的例子都很多。國(guó)內(nèi)某著名大學(xué)的A學(xué)院當(dāng)年是由C系和B系合并組成的，院長(zhǎng)由C系系主任擔(dān)任。在工作中,該院長(zhǎng)胸懷不夠，偏愛原先A系的教師和職工，不習(xí)慣、不喜歡原先B系教職員工的行為方式，尤其糟糕的是，他在分配上厚A薄B。開始大家只是有些不滿意。但這位院長(zhǎng)一直無(wú)法克服自己的弱點(diǎn)，不能接納差異，不能一碗水端平，使得矛盾越來(lái)越激化。最后，這位管理者在B系老師的抗議聲中不得不離開了非常不想離開的院長(zhǎng)位置。

　　國(guó)內(nèi)另一著名大學(xué)與另一所著名大學(xué)相互合并，前者商學(xué)院吸收合并了后者的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)系。但商學(xué)院院長(zhǎng)胸懷寬廣，海納百川，對(duì)新舊員工一視同仁，而且從新來(lái)的會(huì)計(jì)系老師中重用了很多德藝雙馨、優(yōu)秀的年輕教師，使新來(lái)的老師產(chǎn)生了很強(qiáng)的歸屬感，這極大地增加了老師們的認(rèn)同感和積極性，結(jié)果是商學(xué)院的事業(yè)蒸蒸日上，院長(zhǎng)也很快被提拔到更高的管理崗位上了。

　　3.容人之過(guò)免去下屬隱憂

　　人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，在工作中，只要不墨守成規(guī)，希望開拓，常常就會(huì)犯錯(cuò)。如果總盯著下屬的短處和過(guò)錯(cuò)，就可能束縛下屬的手腳，弱化了他的探索意識(shí)。重慶力帆集團(tuán)的創(chuàng)始人尹明善有一句經(jīng)典名言，“鼓勵(lì)成功，寬容失敗”，正是這種胸懷，才有力帆公司的產(chǎn)品創(chuàng)新，營(yíng)銷創(chuàng)新，模式創(chuàng)新，等等，從1992年創(chuàng)立時(shí)的20萬(wàn)元資金，9個(gè)人，二十多年增長(zhǎng)了一千多倍。

　　容人之過(guò)，還包括包容別人的誤解、委屈，寬容下屬的一些偶然出現(xiàn)的無(wú)禮、失態(tài)、乃至某種程度的背叛行為。例如楚莊王絕纓之會(huì)，寬大為懷，為他后來(lái)贏得了將領(lǐng)的拼死向前，就是一個(gè)很好的例子。曹操在取得官渡之戰(zhàn)的大勝后，燒掉了從袁紹處繳獲的許多與袁紹暗通款曲的信件，安定了軍心。

　　戰(zhàn)國(guó)時(shí)期藺相如以國(guó)家利益為重，不計(jì)較老將廉頗的誤解、無(wú)禮，不與后者爭(zhēng)高低，也是容人之過(guò)的典型。

　　4.容人反對(duì)聽進(jìn)批評(píng)意見

　　這比上面三點(diǎn)更難。因?yàn)槊總€(gè)人都有自我中心的傾向，都常常相信自己更正確，相信自己正確的人，如果要聽進(jìn)反對(duì)的聲音、批評(píng)自己的聲音，需要克服很大的障礙。

　　如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)只能聽贊歌，聽不進(jìn)不同意見，就會(huì)嚴(yán)重抑制了那些、由少數(shù)派提出的、可能是不同尋常的觀點(diǎn)，就有可能犯錯(cuò)誤。但是，本能上人們常常是自我中心的，相信自己正確，都喜歡聽表?yè)P(yáng)，不喜歡不同意見。